Как понять что айфон был в ремонте
Как узнать, был ли iphone в ремонте?
В последнее время участились случаи покупки новых смартфонов известного бренда, которые на самом деле новыми не являются. Речь идёт о практически всех генерациях iPhone, кроме самых последних.
Отмечаем, третья генерация уже не производиться в принципе. Складские запасы были распроданы ещё несколько лет назад. Существуют реальные способы, которые позволят понять, новый ли смартфон на самом деле. Помощником в этом деле станет мастерская, которая осуществляет ремонт iPhone. Если вы живете в Киеве и у вас проблемы с продукцией компании Apple, то обратитесь в сервисный центр Boomtechno Service, где квалифицированные специалисты быстро и качественно устранят все неполадки вашей техники.
Проверка iPhone при помощи IMEI
Ниже приводится перечь наиболее распространённых методов проверки «яблочного» гаджета:
Изначально следует отметить, что проверка по IMEI является наиболее простой и быстрой. Для этого необходимо при помощи специальных сервисов в Интернете осуществить проверку на осуществление ремонта, а так же на его непосредственную причину.
Другими словами, если в сервис уже по гарантии сдавался этот аппарат, Вы сможете узнать всю подноготную. Аналогично выполняется проверка при помощи серийного номера на официальном сайте производителя. Там Вы сможете узнать конкретную дату активации устройства.
Ремонтник iPhone может без труда сказать, новый ли гаджет или нет. По этой причине, при покупке предложите продавцу встретиться в ремонтной мастерской для оценки. Мошенник в большинстве случаев откажется.
Сличение цвета iPhone
В большинстве случаев происходит покупка белых гаджетов. Как бы бережно не относились к смартфону, б/ушный аппарат будет значительно серее нового аналога. Этот метод не может выступать самостоятельным, но в качестве дополнительного имеет право на существование.
Риски покупки б/ушного аппарата по цене нового могут нести весьма практические риски. К примеру, при ремонте использовались некачественные комплектующие. Ресурс у них значительно меньше. Другими словами, смартфон снова выйдет из строя.
Будьте бдительны! Используйте всю палитру предложенных средств проверки и не попадайтесь на удочку мошенников. Конечно, один из главных критериев – нереально низкая стоимость.
В видео предлагаются практические советы, которые позволят проверить iPhone перед покупкой:
Проверка б/у iPhone перед покупкой. Как узнать практически всё о телефоне по IMEI
Как проверить iPhone перед покупкой? На что в первую очередь стоит обратить внимание и как узнать все ли функции работают. Заблокирован телефон или нет. а может он был в ремонте и восстановлен.
Прочитав данную статью вы станете если не экспертом, то уж точно не промахнетесь с покупкой своего первого iPhone. Сейчас много предложений о продаже подержанных iPhone, ведь не у всех имеются средства на приобретение нового, а всякими пластиковыми свистоперделками на андроиде многие уже наелись. Потому приобретение аппарата на вторичном рынке весьма актуально. Кроме того, в последнее время появилось множество разного рода интернет-магазинов и частных продавцов, обещающих желанный, абсолютно новый телефон за меньшую цену, чем у официальных ритейлеров. Тут надо быть особенно осторожными, если заманчивая цена всё-таки перевесила здравый смысл.
Для встречи с продавцом постарайтесь выбрать место где есть доступ к халявному Wi-Fi (например торговый центр или знакомое кафе). Таким образом будет возможность проверить работу беспроводного модуля и прямо с телефона узнать откуда он и его судьбу по IMEI. Хорошо если у продавца будет коробка от телефона, можно сравнить серийный номер и IMEI на коробке и в телефоне.
IMEI (International Mobile Equipment Identifier) – международный идентификатор мобильного оборудования («зашит» в устройство). IMEI необходим для однозначной идентификации мобильного устройства в сети стандарта GSM: он автоматически передается аппаратом в сеть оператора при подключении.
Узнать IMEI своего айфона можно следующими способами:
Я не зря написал в начале про SIM-карту. Имея свою симку можно легко убедиться что телефон не залочен на конкретного оператора (отобразится сеть вашего оператора). Набрав номер проверяем режим разговора и оцениваем работу микрофона и динамика.
Кстати, не обязательно распечатывать коробку (если покупаете новый телефон в подарок), много полезных сведений о телефоне можно узнать по IMEI на ней. Но это частный случай, лучше всё-таки проверить работу и комплектность во избежании «сюрпризов». В остальных случаях, если вам отказываются распечатать коробку с телефоном, есть повод сильно задуматься о покупке.
Несколько полезных ссылок для проверки iPhone:
Проверка гарантии по серийному номеру iPhone на сайте Apple:
selfsolve.apple.com
Напоследок расскажу один поучительный случай из жизни суперэкономов, любителей халявы и совместных покупок в сомнительных местах. Привезли тут два iPhone 4 из Арабских Эмиратов. Уж не знаю в каком говномагазине или сувенирной лавке так прибарахлились, но выяснилось что оба телефона залочены, к тому же один из них был восстановлен (в свое время его вернули в Apple по какой-то причине). И хотя срок контракта обоих iPhone 4 истек, это не значит что они автоматически будут разлочены.
Проверить второй аппарат не было возможности, потому не могу сказать был ли он аналогично восстановлен или нет. А ведь продавались телефоны как новые, с вполне приличным ценником в 300 баксов каждый. Для сравнения, на данный момент, в Связном iPhone 4 стоит меньше 13 килорублей, вот уж действительно скупой платит дважды.
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Гарантия на Айфон: возьмется ли Apple чинить ваш iPhone бесплатно, как это определять
Вы когда-нибудь задумывались о том, как в Apple определяют, подлежит ли iPhone гарантийному ремонту? Если да, то теперь вы узнаете ответ — в распоряжении Business Insider оказалась специальная инструкция для мастеров, составленная в Купертино.
Документ под рабочим названием «VMI» описывает последовательность действий по диагностике iPhone. Business Insider уверен в подлинности этой «утечки» — журналисты издания разговаривали с одним из технических специалистов Apple, и он подтвердил, что у него на работе тоже есть похожий документ для обучения персонала.
Гайд разделен на три части (скришот в конце статьи). В зеленой приводятся проблемы со смартфонами, при которых Apple готова предоставить гарантийный ремонт. Желтая содержит информацию о поломках, в случае которых компания предложит только платное пост-гарантийное обслуживание. Наконец, красная секция информирует о повреждениях, за которые специалисты Apple не берутся ни при каких условиях.
Право на гарантийный ремонт iPhone
Первым, что проверит работник Apple, это наличие права на бесплатный гарантийный ремонт iPhone в стране обращения. Даже если ваш случай 100% гарантийный Apple может отказать, если, например, вы обратились с несертифицированным iPhone (т.н. «серым» iPhone).
Такие смартфоны Apple ввезены в страну нелегально, например, из США, Китая, Гонконга и т.д.. Часто их можно увидеть в неофициальных магазинах по сниженным ценам. Однако гоняясь за подобными скидками, следует помнить, что в случае возникновения проблем с гаджетом, его либо придется отправлять в сервисный центр страны, в которой он был приобретен, либо попытаться решить проблему через ритейлера, у которого и было куплено данное устройство. Шанс на позитивный исход дела во втором случае крайне мал, так как далеко не каждый магазин согласится ремонтировать неисправный девайс за свой счет.
Также важно не забывать, что «серые iPhone» не обслуживаются в российских авторизованных сервисных центрах. Так как при обработке заявки в базе данных Apple, выяснится, что устройство несертифицированно, его не смогут принять на осмотр или ремонт. Заменить указанные модели на иные с доплатой невозможно, так как это будет противоречить российскому законодательству. В частности, Apple не имеет права обменивать несертифицированные устройства, от продажи которых в казну не поступил налоговый и таможенный сбор.
С какими моделями iPhone не будет проблем при обращении в Apple на территории России?
С модификациями iPhone, имеющими знаки Ростест или Евротест. Их можно найти на задней части коробки.
Мнение о каких-либо различиях между моделями для отечественного и европейского рынка является ошибочным. Устройства, прошедшие сертификацию в России и имеющие соответствующую отметку об этом, являются ни чем иным, как гаджетами, предназначенными для продажи на территории Европы. Просто, перед тем как попасть на прилавки наших магазинов, они прошли проверку на соответствие нормам нашего же законодательства и актуальным техническим стандартам.
Более подробно об официальной гарантии Apple в России (какие условия и как проверять) мы рассказывали в этом материале.
Почему авторизированные сервисные центры не обслуживают некоторые модели iPhone?
Потому что эти гаджеты работают на таких диапазонах и частотах, которые не могут использоваться на территории РФ без специального разрешения. Именно поэтому Apple не имеет права поставлять такие устройства на российский рынок, а авторизованные сервисные центры не могут принимать заявки на обслуживание таких смартфонов.
iPhone с какими повреждениями имеет право на гарантийный ремонт
Если повреждение, которое пользователь просит отремонтировать относится к нижеперечисленным случаям, то устройство сохраняет право на гарантийное обслуживание.
Право на негарантийный (платный) ремонт
Право на негарантийный ремонт (устранимые повреждения). Если поломка (или комбинация поломок), которую владелец просит устранить относится к нижеперечисленным случаям, для устройства возможен негарантийный (платный) ремонт.
Нет права на обслуживание
Нет права на обслуживание (невосполнимые повреждения): Если поломка, которую владелец просит устранить относится к нижеперечисленным случаям, ремонт устройства невозможен. Верните устройство владельцу.
Что делать в случае, если сработал датчик влаги LCI
…Кроме того, у Apple нашли и специальную инструкцию для работы с устройствами, которые побывали в жидкости. Работникам сервисных центров рекомендуется искать повреждения, возникшие в результате воздействия воды, как снаружи на устройстве, так и изнутри. Если обследование iPhone подтвердил факт попадания жидкости внутрь устройства, сотрудник обязан отказать в сервисном ремонте и предложить негарантийные ремонтные работы.
«Проверьте iPhone на предмет неопровержимых свидетельств того, что контакт с жидкостью имел место — например, жидкости под дисплеем или коррозии на коннекторе Lightning. Если явные следы от проникновения воды есть, откажите в гарантийном обслуживании и предложите негарантийный ремонт.
Спросите у владельца, попадала ли жидкость внутрь iPhone, и если ответ будет утвердительным, спросите, когда начались проблемы с устройством — до или после. Если владелец подтвердит связь между контактом с жидкостью и возникновением проблем, откажите в гарантийном обслуживании и предложите негарантийный ремонт.
Если владелец оспаривает факт того, что срабатывание визуально обнаружимого на датчике влажности (LCI) вызвано контактом с жидкостью, и внешних признаков повреждений вследствие коррозии не наблюдается:
— Вскройте устройство, как показано в инструкции по обслуживанию (Service Guide) и осмотрите его на предмет внутренней коррозии или срабатывания внутреннего LCI. Если коррозия имеет место, или если хотя бы один из внутренних LCI — полностью красный (активирован), откажите в гарантийном обслуживании и предложите негарантийный ремонт.
— Сработавший или отсутствующий внешний LCI сам по себе не является поводом отказать в гарантийном обслуживании устройства. Если следов коррозии и жидкости нет, предложите гарантийный ремонт.»
Гарантия iPhone не покрывает повреждения, нанесённые жидкостью, за исключением особых обстоятельств, перечисленных в секции «Право на гарантийное обслуживание» или дополнительных преимуществ, которые законодательство предоставляет потребителям в отдельных регионах».
… По словам сотрудника Apple, к услугам VMI прибегают только в исключительных случаях, когда сотрудники сталкиваются с «нестандартной ситуацией». К тому же, это — не четкое руководство к действию, а просто полезная информация.
«Порой телефон технически не соответствует требованиям по гарантии, но мы все равно проводим его как гарантийный».
Как проверить iPhone при покупке. Лучшие советы
Меня частенько заносит на авито на предмет поиска ништяков по низким ценам. Да, я ещё не докачал удачу, поэтому мне не везло, как нашему главреду недавно. Но пару раз удавалось выгодно разменяться смартфонами.
Важно понимать, что любая площадка с объявлениями — поле действия различных мошенников да и вообще недобросовестных людей. Тут проще простого нарваться на неприятный сюрприз.
Поэтому любую технику нужно детально осмотреть перед покупкой. Я несколько раз покупал именно iPhone — расскажу, как их проверять.
Самое простое. Отвязан ли он
Смартфон может с блеском пройти любую проверку, но если при этом продавец затрудняется отключить «Найти iPhone» — прощайтесь, ничего не получится.
Для тех, кто не в теме: это намертво привязывает iPhone к владельцу Apple ID, и, фактически, даёт ему ключи по управлению устройством. Например, он может удалённо заблокировать ваш только что купленный iPhone и потребовать денег за разблокировку. Он будет знать, где вы находитесь. То ещё удовольствие.
Нужный пункт спрятался в настройках, в разделе «iCloud», но гораздо проще вбить «Найти iPhone» там же в поиске.
Как проверить iPhone по IMEI
IMEI — это уникальный международный идентификатор мобильного оборудования. Этот 15-значный номер должен совпадать в рамках одного комплекта. Проверяем:
Коробка волнует нас в последнюю очередь. Если совпало всё, кроме неё — ничего страшного, просто продавец принёс устройство в неоригинальной упаковке. Другой вопрос: почему он не предупредил об этом вас? Это лишний повод всё перепроверить.
Как проверить iPhone на сайте Apple
Там же, в «Настройки — Основные — Об этом устройстве» написан серийный номер. Его тоже можно использовать. Переходим на сайт Apple и проверяем статус устройства.
Именно таким образом можно понять, что перед вами не Франкенштейн с корпусом условного 6s и начинкой от шестёрки. На страничке покажут модель устройства, дату окончания ограниченной гарантии и информацию о дате покупки.
Никаких залоченных iPhone
Сейчас такие устройства встречаются всё реже, но вдруг вы любитель ретро, в погоне за iPhone 3G. Есть вероятность нарваться на залоченный смартфон. Эти iPhone были куплены за границей на контрактной основе. Такие трубки могут доставить массу неудобств, за которые, к тому же, придётся платить.
Вот несколько признаков, по которым можно понять, залочен смартфон или нет.
Такие смартфоны не обновляются без нужных манипуляций, не вижу смысла за них платить.
Пловец или нет?
Покупать утопленные смартфоны крайне опасно. Ты не знаешь, каким образом его сушили после падения в воду. Возможно, iPhone побывал в руках адекватных сервисников, а может, его просто положили в рис. При этом окисление компонентов всё ещё продолжается, и смартфон «двинет кони» в любую минуту.
Жаль, что такое всплывает только после вскрытия устройства. Впрочем, один маркер видно и снаружи.
Вот тут можно посмотреть, как будет выглядеть сработавший маркер в конкретной модели iPhone. Если в обозначенных местах нет красных точек — значит всё в порядке, с этой стороны iPhone не заливало. Точнее ситуацию может прояснить только сервисный центр.
Классика. Состояние аккумулятора
Понятно, что покупая смартфон с рук, придётся терпеть все заскоки потасканного аккумулятора. Но износ одно- двухгодовалой батареи незначителен.
Обычно iPhone пробегает до 500 циклов зарядки, как минимум. При этом потеря ёмкости аккумулятора не ощущается. Не подумайте, устройство продолжает работу и после, просто время «без розетки» сокращается.
Количество циклов полного заряда можно проверить с помощью бесплатной утилиты coconutBattery. Если лень брать с собой ноутбук — стоит заранее обсудить с продавцом возможность установки соответствующей утилиты на iPhone. Вот, Battery Life, например.
Плюс, в последних iOS, появилась возможность посмотреть процент износа аккумулятора в настройках. Экономит время.
Изучаем экран
Дисплей — просто кладезь слабых мест. На что нужно обратить внимание.
Прожмите экран в разных местах с небольшим усилием. Здесь не должно ничего хрустеть, скрипеть или болтаться. Иначе — смартфон роняли или вскрывали.
Подсветка должна быть равномерной. Откройте изображение с белым фоном и с чёрным и обратите внимание, на свечение по краям. Не должно быть явных пятен и слишком ярких мест. Если таких изображений нет — откройте любое приложение с подходящим бэкграундом. Ну или сделайте фото, например.
На экране не должно быть жёлтых пятен. Тех, которые появляются после перегрева смартфона. Дело в том, что под воздействием температуры, клей между тачскрином и дисплеем меняет цвет. Похожие косяки появляются, если устройство постоянно сдавливали, например, держали в заднем кармане джинс и садились на твёрдые поверхности.
Тем же набором картинок проверяем на полосы и на битые пиксели.
Все сенсоры должны работать
Мало кто хочет обнаружить пару мёртвых зон на дисплее, спустя какое-то время. Поэтому проверьте всё сразу.
Самый простой способ — выйти в меню, включить режим расстановки иконок (долго держите одну из них) и потаскать её по экрану. Она должна двигаться равномерно, плавно, не останавливаться, и не дергаться.
Откройте клавиатуру, прощёлкайте все клавиши. Вытягивайте шторки уведомлений и Пункта управления, как в портретном, так и в ландшафтном режиме. Всё должно работать.
Не забудьте проверить Touch ID. В идеале — забить туда свой палец и пару раз разблокировать устройство, но можно и понаблюдать за хозяином смартфона.
Обязательно. Тестовый звонок
Не пропустите этот момент: нужно вставить свою симку и сделать тестовый звонок на номер друга. Этим убиваем двух зайцев сразу; проверяем работу разговорного динамика и модуля сотовой связи.
В крайнем, если под рукой нет SIM-карты, то можно набрать 112, послушать робота-автоответчика, а потом сбросить, не дожидаясь соединения. Лучше, чем ничего.
Нужно выйти в Интернет
На этом этапе также пригодится своя симка с Интернетом. Достаточно зайти на любую страницу, чтобы понять, что смартфон работает в LTE-сетях.
Также стоит найти поблизости Wi-Fi точку, либо раздать её самому. Проблемы с беспроводным Интернетом никому не нужны.
Нелишним будет зайти в Карты и определить текущее местоположение смартфона, чтобы убедиться, что c GPS всё в порядке.
Не забудьте про кнопки
Тупо прощёлкайте каждую кнопку. Ничего не должно хрустеть, болтаться или западать. Качелька беззвучного режима должна отзываться вибрацией, как и кнопка Home в новых iPhone. Кстати, не пытайтесь прожать эту кнопку в iPhone 7 и 8 — она не сдвинется ни на миллиметр.
Не поддавайтесь на уговоры, неработающую кнопку Home практически нереально починить. После замены детали останетесь без Touch ID.
Проверяем камеру и микрофон
Убедитесь, что в глазке камеры нет ни мусора, ни конденсата. Проверьте вспышку, снимите пару фото и видео. На кадрах не должно быть никаких артефактов. Не забудьте проиграть снятое видео со звуком — так проверяется задний микрофон.
Также микрофон легко проверить в стандартном приложении «Диктофон». Оставьте пару записей и прослушайте их. Никаких посторонних шумов быть не должно.
До кучи: датчики и акселерометр
iPhone умеет определять своё расположение в пространстве благодаря акселерометру. Откройте Заметки и покрутите смартфон, проверьте как работает смена ландшафтного режима на портретный.
Также можно зайти в новое приложение Measure (или в старый Компас) и включить Уровень. Проверьте, как работает акселерометр в разных плоскостях.
Не стоит забывать и другие датчики. Как их проверить?
В каких случаях можно брать?
Специально ничего не писал про царапины на корпусе — степень допустимой убитости каждый определяет сам. Например, я ищу смартфоны с отсутствием сколов и вмятин, а на мелкие царапины не обращаю внимание.
Но если iPhone не прошёл проверку по одному из вышеперечисленных пунктов, то стоит задуматься.
Наверное, можно стерпеть небольшое пятно на экране или хрустящие кнопки. Изношенный аккумулятор также меняется малой кровью. А вот брать iPhone с неработающим верхним динамиком, в надежде сменить его после — крайне рисково, он в одном модуле с несколькими компонентами и практически не поддаётся ремонту.
В любом случае, никогда не платите вперёд, даже за самые заманчивые предложения. Не ведитесь на офигительные истории об оплате услуг ТК, авансе или каком-нибудь задатке. Просто найдите другого продавца.
Как Apple определяет, подлежит ли iPhone гарантийному ремонту
Долго ломали голову, подлежит ли ваш iPhone гарантийному ремонту с учетом различных дефектов? Теперь можно это узнать наверняка.
Ресурс Business Insider опубликовал фотографии документов, на которых описаны возможные дефекты смартфонов. Именно по ним авторизованные сервисные центры оценивают iPhone.
В первом документе гарантийному ремонту или замене подлежат устройства с дефектами из зеленой зоны. К таким случаям относятся:
К проблемам, покрываемым негарантийным ремонтом, относятся:
Не подлежат официальному ремонту:
Также в руководстве приводятся ситуации, в которых попадание жидкости внутрь iPhone может привести к отказу от бесплатного ремонта и снятии с гарантии.
1. Жидкость попала под дисплей, началась коррозия Lightning-коннектора.
2. Если пользователь лично подтвердит недееспособность смартфона в связи с попаданием жидкости.
Гарантия не покрывает повреждения, возникшие из-за попадания жидкости в корпус устройства.
Ремонт произведут за деньги. Есть лишь один шанс остаться на гарантии: показать сухой iPhone без коррозий, с белым/серым индикатором (красный — капут). Он отображает попадание воды в устройство.
На последнем изображении показано, какие именно косметические дефекты не покрываются гарантией вообще. Посмотрите и запомните.
Источники Business Insider отметили, что иногда бывают единичные случаи, когда смартфон частично не покрывается гарантией. Но его вам все равно заменят на новый.
Вышеприведенные правила не распространяются на клиентов программы AppleCare+. Она позволяет чинить или менять устройство даже при наличии механических повреждений. [Macrumors]