Как понять что человек нервничает в переписке
Factinteres
Интернет-журнал
9 признаков того, что человек нервничает
Умение «читать» человека никогда не бывает лишним и приходит на помощь, когда необходимо убедиться в искренности собеседника или понять, о чём он думает. Одна из основ этого «чтения» — способность распознать человека нервничающего. Переживания собеседника выдают его слабости, разъясняют его мотивы и позволяют управлять им. Как понять, что человек нервничает? Каковы признаки?
Дрожит голос
Человек запинается, кашляет или мычит больше обычного. Видно, что речь даётся ему нелегко, как будто что-то стоит у него поперёк горла. Часто от нервов его голос становится выше, в нём появляются новые, странные, фальшивые интонации.
Человек часто меняет положение тела, как будто ему неудобно сидеть или стоять
Он перекидывает ногу на ногу, скрещивает руки и всячески закрывается от собеседника, словно защищаясь. Он не может стоять/сидеть спокойно, словно нуждаясь в движении.
Активная жестикуляция
Энергичные взмахи рук, сопровождающие каждое его высказывание, — признак не только страстной натуры, но и неспокойных нервов. Если обычно за человеком подобной жестикуляции не наблюдалось, это явный признак беспокойства.
Повторение движений
Когда человек нервничает, ему трудно контролировать какие-то машинальные действия. С их помощью он пытается выплеснуть хотя бы небольшую часть накопившейся энергии. Например, он может стучать пальцами по столу, постоянно прикасаться к лицу или теребить предметы одежды — галстук, шарф, ювелирные украшения.
Физиологические признаки
Есть люди, чьи эмоции легко читать благодаря их физиологии. Например, по цвету кожи: кто-то краснеет, кто-то бледнеет, а кто-то может пойти пятнами. Другие же от волнения покрываются испариной, сильно потеют или вообще приобретают нервный тик.
Бегающий взгляд
Глаза не просто так называют зеркалом души: они способны рассказать многое о человеческих переживаниях. Нервничающий человек склонен отводить глаза от собеседника, намеренно смотреть куда-то в сторону или вообще плохо контролировать взгляд, позволяя ему блуждать по всему помещению.
Облизывание губ
Чем сильнее нервничает человек, тем быстрее у него пересыхает во рту — к губам это тоже относится. Так что беспокойная личность будет часто сглатывать и облизывать губы.
Неуместный/ненатуральный смех
Никто не хочет, чтобы его нервозность заметили, поэтому человек старается спрятать её за притворной лёгкостью и даже весёлостью. Но нервы часто не дают сыграть этот спектакль хорошо и делают фальшь в таком смехе особенно заметной.
Ответная реакция на любое слово или любой жест собеседника
Например, человек дёргается, если собеседник протягивает руку, проходит мимо или обращается к нему. Человек постоянно находится в ожидании ответа и так напряжён, что реагирует на любой раздражитель рядом с собой.
Как распознавать эмоции при переписке в интернете
В реальной жизни люди общаются между собой, используя не только слова, но и мимику, жесты и различные эмоциональные звуки. Если не обращать внимания на все эти факторы, то взаимодействие с человеком может легко сбить с толку. Примерно это иногда происходит при переписке в интернете или мессенджере. Используя в разговоре лишь текст, люди часто не могут понять эмоциональное состояние собеседника, что порой приводит к непониманию самой сути сообщения. Есть, конечно, эмоджи, смайлики, стикеры, но, как известно, далеко не все ими пользуются. А ведь именно от интонации произнесенной фразы, определенного жеста или улыбки зависит ее посыл. И поэтому распознать его в Telegram, WhatsApp или «Вконтакте» удается не всегда. Ниже мы описываем несколько простых психологических приемов, которые если не обнажают эмоции собеседника полностью, то хотя бы делают это частично.
Прими положительный настрой
Обмен текстовыми сообщениями, как правило, предполагает краткость изложения. То есть адресат этого сообщения получает довольно мало информации для обработки. В жизни собеседник может сопроводить свою фразу улыбкой, которая подчеркнет положительный подтекст его слов. Но в переписке этой улыбки не видно, а смайлик, как мы написали выше, он может не поставить. Поэтому первое, что рекомендуют психологи при прочтении сообщений, — это изначально предположить, что собеседник тебе пишет с благими намерениями или с хорошим настроением. Если человек пишет фразу «Я зол», это не всегда значит, что он злится на самом деле. Принятие положительного настроя с самого начала позволит избежать многих недоразумений или споров, тогда как обратная реакция может привести к конфликту, который необязательно предполагался.
Помни о разнице восприятия
Люди не видят эмоции одинаково. Каждый человек по-своему истолковывает один и тот же набор информации, основываясь на личном опыте. Это означает, что бессознательное восприятие влияет на нашу способность интерпретировать эмоции. Так что имей в виду, что эмоции, которые ты можешь обнаружить во входящем сообщении, далеко не всегда отражают то состояние, в котором пребывает человек, его написавший.
Эмоциональные оттенки слов
Большинство слов, которые мы используем в написании сообщений, содержит эмоциональные оттенки. Например, когда кто-то говорит, что любит отдых на пляже, то ты можешь легко заключить, что он демонстрирует положительные эмоции. Тогда как сообщение «Я ненавижу находиться на пляже» очевидно передает негатив. Но если текстовое сообщение содержит как отрицательные, так и положительные параметры, то необходимо проанализировать каждое слово в отдельности. Например, во фразе «Мне не нравится пляж» необязателен негативный подтекст, поскольку в словах «не нравится» и «пляж» нет ярко выраженной агрессии.
Не делай предположений
Одна из главных ошибок, которые совершают люди при прочтении текстовых сообщений, — это делать предположения относительно состояния собеседника. Они считают, что им доподлинно известно, что чувствует другой человек, хотя это далеко не всегда так. Природа переписки заключается в том, что мы в значительной степени упускаем такую важную информацию, как жесты, тональность речи, — которая может придать дополнительный смысл сказанному. Прежде чем делать выводы относительно чужих эмоций, подумай о том, основаны твои предположения на личном опыте или они зависят от контекста, в котором находится собеседник.
Ищи больше информации
Если приведенных выше советов по-прежнему недостаточно, чтобы прочитать эмоции в текстовом сообщении, то следует прибегнуть к дополнительной информации. Ее нужно просто дождаться, потому что она может быть закодирована в следующих сообщениях. Делать поспешные выводы относительно одной-двух фраз не имеет смысла. Предоставь возможность собеседнику рассказать больше либо задавай много вопросов. Распознавание эмоций — это тонкое искусство, и делать это, полагаясь только на свои догадки, ошибочно.
Особенности психологического анализа переписки из социальных сетей
Социальные сети являются отражением в Интернете сообществ людей, представленных в реальности. Внутри этих виртуальных объединений люди взаимодействуют друг с другом чаще по средствам письменного общения.
Пользователь присылает запрос на анализ, в котором, как правило, формулирует цель своего обращения, для чего этот анализ ему необходим. Обращения можно объединить в несколько групп:
Для анализа выбирается наиболее яркий эпизод из переписки. Он должен соответствовать нескольким условиям. Представленный фрагмент должен быть достаточно большим, то есть переписка не одного дня, а нескольких. Хорошо если текст содержит материал, который «насторожил» обращающегося, а так же если в нем есть несколько продолжительных тем, затронутых в разговоре. Эти условия необходимы, что бы выполнить максимально полный анализ текста.
Заказчик переписки так же сообщает вводную информацию, очерчивая социальную канву в которой разворачивается «записанный» диалог. Пол и возраст собеседников, в каких отношениях они состоят, что происходило до этой переписки.
Первой особенностью текста из социальных сетей является его структура. Материал представляет собой «записанный на бумаге» диалог, перед читающим психологом разворачиваются сразу несколько пластов для анализа: содержательный, процессуальный и личностный.
Анализ содержательного пласта переписки.
Под содержательным пластом психолог понимает темы, которые затрагиваются в процессе общения. Насколько эти темы интересны обоим собеседникам, кто чаще предлагает темы для обсуждения, какие темы обсуждаются дольше. Проанализировав эти аспекты можно придти к таким выводам: кто из партнеров является лидером в отношениях, какие темы на данный момент актуальны и значимы, насколько разговор глубок и доверителен.
Анализируя темы, следует учитывать их характер. Есть темы «легкие»: о природе, погоде, буднях. Бывают темы «напряженные» конфликты, проблемы. Темы задают общее эмоциональное впечатление от переписки. Если есть темы, которые развиты достаточно длинно, то можно проанализировать саму динамику развития темы и логическую структуру. Выделить героя, проблемное содержание, развязку, способ разрешения проблемы, почему эта тема возникала.
К содержательному пласту так же относятся смайлики, то за счет чего в письменной речи передается настроение. В данном случае психолог может сопоставить смысл высказывания и эмоциональный символ, следующий за ним. В том случае если они расходятся можно говорить о вытесняемых переживаниях собеседника.
Индикатором слабой содержательной загруженности разговора, а значит, малой заинтересованности в общении является частое выпадение в реал. О таких случаях психолог узнает, если собеседники периодически прерывают разговор или отвечают со значительной задержкой (маркером является время указанное рядом с высказыванием).
Интерес так же представляет изучение мотивов переписки, кроме заявленных открытых мотивов (познакомится, поддержать, занять время и т.п.) есть скрытые мотивы (секс, самоутвердится, сбросить напряжение и т.п.) Мотив это движущая сила, направляющая действия человека. Как правило, скрытые мотивы не проступают сразу, они «прячутся» за декламируемыми. Индикаторами их наличия является второй пласт содержания. Например, собеседники ведут разговор на нейтральные темы (книги, кино, увлечения) и в процессе разговора один из них периодически затрагивает интересующую его тему (встречу, секса и т.д.) в надежде что партнер «расслабится» и поведется. Кроме нейтральных тем так же используют технику игр и интриг, основное условие, что бы собеседник заинтересовался, клюнул на крючок, так будет проще добиться своей цели. Цели добиваются не сразу, вначале получают маленькое согласие (например, перевести разговор из социальной сети в систему видеочата или пообщаться смс и т.п.), потом удерживая внимание продвигаются дальше. Существую клубы, сообщества, где обучают техникам соблазнения, удержания внимания и т.п.
Анализ процессуального пласта переписки.
Благодаря этому пласту психолог делает выводы о стилях общения. Чаще всего встречается манипулятивный стиль, где собеседники, скрывая свои истинные мотивы, хотят добиться цели. При этом работает классическая схема, в которой «преследователь» установив контакт и приблизив «жертву», наносит свой «удар» (неуместно шутит, затрагивает острые темы, высмеивает, нападает и т.п.) вынуждая собеседника оправдываться. Так же можно встретить такие стили общения как нормализованный (стандартизированный) и партнерский. При нормализованном стиле происходит обмен «дежурными» репликами. Собеседники делятся безопасной информацией о себе, говорят о погоде. Самый продуктивный это партнерский стиль. Общающиеся люди открыты, доверяют друг другу, активно обмениваются информацией, эмоционально включены в разговор.
Анализируя процессуальный пласт переписки, психолог видит и динамику самого разговора. Как устанавливают люди в начале общения контакт, могут ли они его поддержать, какие способы для этого используют. Как происходит «сбор информации», кто чаще задает вопросы и каких вопросов больше (открытых или закрытых). Используют ли люди в процессе общения слова друг друга, запоминают ли они что сказал их партнер.
Особого внимания требует анализ конфликтной переписки. Человек, присылающий такой отрывок зачастую хочет «добиться» правды, что бы ему сказали, кто виноват в конфликте и как повлиять на партнера. Психолог не может занять какую-то одну сторону, он подвергает анализу сам процесс разговора, по возможности внося свои предложения как снять конфликт. Предлагает способы разрешения конфликтных ситуаций.
Как правило, при переписке в социальных сетях люди прощаются легко, слово «пока» является достаточным, в том случае если расставание затягивается, психолог может сделать вывод о высокой значимости разговора.
Личностный пласт переписки
Один из самых сложных пластов для анализа, так как психолог делает предположения, основываясь на одной стороне проявления человека, переписке. На этом этапе анализа необходима особая осторожность с выводами. Какие предположения возможны? На основе предложенного материала психолог может сделать вывод о ведущей репрезентативной (визуал, аудиал, кинестетик) системе собеседников и дать рекомендации какие слова лучше использовать, что бы быть «услышанным». Сделать выводы об экстравертности, если человек эмоционален, чаще спрашивает, больше пишет, легко переключается на разные темы, то есть ориентирован во вне. Об интровертности человека будет говорить обратное поведение. Определить локус контроля, если обратить внимание на склонности человека приписывать ответственность за происходящие события себе или окружающим.
Проанализировав переписку по всем трем пластам, психолог делает вывод, основываясь только на повторяющихся данных. Отчет отправляется заказчику анализа переписки, психолог гарантирует конфиденциальность свой работы. Заказчик вправе поступить с информацией на свое усмотрение.
Вторая особенность переписки из социальных сетей — ее фантомность. Не смотря на то, что собеседники в режиме реального времени получают отклики на свои реплики, они не могут видеть друг друга, а значит, весь пласт невербальной информации остается скрытым. Собеседники могут придумывать себе различные имена, роли, возраст, писать ложную информацию, скрывать свои чувства. Анализируя переписку практически нет возможности сказать, скрывает человек свое истинное лицо или нет. Единственное что может выдать это не точности в рассказе, разного рода опечатки, такое встречается, если легенда придумана плохо. Манипулятивный стиль общения, так же может навести на мысль, о скрытых намерениях собеседника.
Третьей психологической особенностью переписки в социальных сетях является «внушаемость». При анализе переписки хорошо видно насколько люди склонны к внушению, насколько легко воздействовать на сознание собеседника. Такой человек легко меняет свою точку зрения, при этом без критики воспринимает убеждения и установки партнера, легко заражается чужими эмоциями и настроениями. Социальная сеть облегчает возможность внушения, это происходит за счет того, что человек не видит реального собеседника, он лишь представляет его, то есть вся переписка выстраивается на уровне внутренних образов. Эти образы создаются из фотографий, увиденных на страничке, из воспоминаний тембра голоса, если разговор был в реальности и т.п. Основной же материал для создания образа человек берет из своего внутреннего мира. Например, текст, написанный партнером, читается собственным голосом, а значит, читающий сам расставляет акценты, окрашивает слова эмоциями. По фотографии сложно сказать, как человек двигается или какая мимика ему свойственна, а значит «оживляет» образ собеседника тоже сам человек. Эти особенности переписки создают эффект который называется «другой в моей голове». Этот другой заселяется туда, практически не проходя критический фильтр сознания. Во многом наше желание общаться с тем или иным человеком в социальной сети зависит не столько от нашего пристрастного выбора собеседника, сколько от настроя, от самого желания общаться. В этом нет никакой мистики, это привычная работа переносов и проекций о которой писал еще Фрейд, и которая хорошо видна при анализе переписки.
Следует подчеркнуть, что анализ переписки из социальных сетей отличается от анализа писем. В первом случае перед нами диалог людей, они обмениваются репликами здесь и сейчас. Письмо отсрочено во времени, это посыл одного человека другому из прошлого в будущее. Письмо имеет завершенную структуру, тогда как диалог состоит из множества реплик. Традиционно считается, что большее количество информации можно получить именно из анализа переписки диалогов, так как люди взаимодействуют друг с другом. Письма это чаще разговор с сами собой, хоть слова и адресованы собеседнику.
Приступая к анализу переписки из социальных сетей важно помнить об ограничениях, которые накладывает такой способ общения людей и не делать категоричных выводов. Держа в голове запрос клиента, психолог сможет четко структурировать проанализированный материал и в корректной форме сообщить заказчику интересующую информацию.
Штырбу Екатерина Евгеньевна, психоаналитик
© Е. Е. Штырбу, 2011 г.
© Публикуется с любезного разрешения автора
Как понять по переписке, что вы человеку не интересны
В современном мире социальные сети прочно вошли в нашу жизнь. Большую часть времени мы проводим в Инстаграм и других мессенджерах, где любуемся чужими фото и переписываемся.
Часто бывает так, что у вас создается ощущение, будто вас избегают. Давайте разберемся, есть ли причина так думать или вы себя просто «накрутили».
1. Долгое ожидание ответа
Вы написали человеку сообщение, а ответа ждете слишком долго, хотя пользователь онлайн. Иногда вас могут игнорировать 5 минут, а бывает и по полчаса.
Здесь важно понимать, чем человек может быть занят. Если это мама с ребенком, или вы общаетесь в рабочее время – не принимайте такое поведение близко к сердцу. Но если вы понимаете, что ваш знакомый просто бездельничает, значит вы ему не интересны.
К слову, ради приятной переписки люди часто жертвуют своими делами. Поэтому делайте определенные выводы. Если бы вы вызвали интерес, к вам бы так не относились.
2. Односложные ответы
Холодность чувствуется не только во время общения с глазу на глаз, но и в переписках. Это легко определить по тому, насколько эмоционально вам пишут сообщения. Если оно изобилует смайликами, большими предложениями, шутками, вопросами, то не волнуйтесь. Между вами есть связь.
Если ответы односложные, то перестаньте навязываться. Такими могут быть слова вроде «Ясно», «Нет», «Да», «Я все сказал» и другое.
3. Нет инициативы
Посмотрите, как часто вы пишете человеку первым. Пролистайте переписку, чтобы точно оценить ситуацию.
Заинтересованный в вас друг, любовник, родственник, будет часто вам писать сам, отправлять фото, поздравлять. Но если первым на контакт идете только вы, тогда ничего хорошо в этом нет.
Безусловно, нужно учитывать общую активность человека в соцсетях. Если он в принципе редко заходит в свой профиль, ни с кем там не общается и не постит новости, тогда просто расслабьтесь. Быть может, вы преувеличиваете.
Как понять, что девушка обиделась по переписке
Практически каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда приятное общение с девушкой резко становилось холодным и отстранённым.
При этом она не говорит, что обиделась, но ты понимаешь, что возникли проблемы.
Ты на расстоянии чувствуешь её злость и раздражение, сомневаешься, волнуешься, пытаешься понять, а в ответ – «всё нормально», «я не обиделась».
Если от природы она не замкнутая тихоня, обрати внимание на её текстовые сообщения, чтобы понять, стоит тебе волноваться или нет.
Как понять, что девушка обиделась по переписке:
1. Она перестала быстро отвечать на твои сообщения
Обычно девушки очень нетерпеливы и любят поболтать со своим парнем на любые темы.
Задержка ответа может быть признаком того, что она на тебя злится.
Если ты отправляешь ей текстовое сообщение, а на ответ уходит несколько часов, возможно, возникла серьёзная проблема.
Если ей понадобится на ответ больше суток, пора отправиться к ней домой с коробкой Ferrero Rocher.
Конечно, она может быть занята и не может ответить вовремя.
Но если раньше девушка быстро реагировала на твои сообщения, а теперь не спешит с ответом, это явный признак того, что что-то не так, особенно если твои сообщения доставлены, прочитаны, но игнорируются.
Такое изменение в поведении может указывать на то, что ты стал для неё не таким важным, как раньше.
Если она не отвечает даже вечером после работы, значит ты для неё не в приоритете, а на втором плане.
Итог: если скорость, с которой вы общаетесь, заметно меняется, хотя ничего особенного в её жизни не происходит (например, подготовка к экзамену или важный проект), то это красный флаг, знак того, что она обиделась, и тебе нужно найти время, чтобы откровенно с ней поговорить и всё исправить.
2. Она перестала использовать смайлики
Смайлы – это совершенно недооценённая форма общения.
Да, они милые, забавные и передают текущее настроение.
Многие девушки любят использовать смайлики в текстах.
Смущённый, посылающий воздушный поцелуй, сердечко – все эти символы обычно находится в верхней части списка, особенно когда они общаются с любимым человеком.
Смайлики указывают на хорошее настроение, и, если вдруг её текст стал совершенно «без эмоций» и каким-то формальным, то это тревожный знак.
Она явно чем-то расстроена или разочарована, и хочет, чтобы ты это заметил.
3. Её тексты становятся заметно короче
У нас не всегда есть время писать друг другу целые романы, но если её ответ нехарактерно краток, хотя раньше она с удовольствием делилась с тобой всеми подробностями своего дня, то тебе нужно обратить на это пристальное внимание, похоже, что-то не так.
Односложные ответы типа «да», «нет» или «ещё не знаю» переводятся как: «Я злюсь на тебя».
По сути, если ты пытаешься разобраться в поведении своей девушки, тебе нужно искать отклонения от её «нормального» состояния.
Важно не игнорировать эти отклонения, а разобраться, что не так.
4. Ты получаешь от неё устрашающее сообщение
«Тебя ждёт серьёзный разговор» или «Нам нужно поговорить» — это проявление пассивной агрессии.
Девушка хочет, чтобы ты испугался, задумался о своём плохом поведении и раскаялся.
Причина, по которой это пугает, заключается в том, что ты не знаешь, в чём провинился.
Даже если ты получаешь вполне безобидное сообщение вроде «Привет, ты знаешь, я сейчас очень занята на работе, давай позже встретимся и поговорим», то это признак того, что у неё на уме что-то более серьёзное.
Она хочет тщательно всё обдумать и вложить тебе в голову нужную ей информацию.
Она явно за что-то на тебя злится.
Ещё одно сообщение, которое должно тебя насторожить: «Я не заметила твоё сообщение».
Мы все привязаны к своим телефонам и даже на ночь их не выключаем, чтоб не пропустить что-то важное или интересное.
Девушки спят с телефоном в обнимку, как с любимым плюшевым мишкой.
Ну не могла она «не заметить», просто решила наказать тебя своим молчанием.
5. Её тексты становятся до странности формальными
По привычкам своей девушки ты можешь понять, злится ли он на тебя или нет.
Ваши обычно непринуждённые разговоры внезапно приобрели деловой тон?
Дружище, ты в опасности. Формальный тон мы используем в разговоре с незнакомцами, а не с любовниками.
Если ты вдруг начал получать холодные, обезличенные текстовые сообщения, которые больше похожи на стандартные шаблоны, это признак близкого расставания.
Формальность в общении создаёт дистанцию.
Обычно это показатель уважения, но в данном случае это красный флаг, говорящий тебе, что приближается разрыв отношений.
Лучше как можно быстрее разобраться в проблеме и выяснить, что у неё на уме.
6. Она перестала задавать тебе вопросы
Один из признаков того, что девушка злится, — это отсутствие каких-либо вопросов.
Возможно, она из-за чего-то на тебя злится или просто остыла и ты стал ей безразличен.
Она по-прежнему будет отвечать, но ты заметишь, что естественный ритм вашего текстового разговора нарушен, потому что девушка перестала задавать тебе вопросы и проявлять интерес к твоей жизни.
Если раньше она всегда спрашивала о том, как проходит твой день, а теперь пишет только «ОК», «спасибо» или «понятно», это означает, что что-то не так.
Она, наверняка, чем-то расстроена, и тебе нужно как можно скорее поговорить с ней об этом.
7. Изменилась пунктуация
Будь то запятая, точки или чрезмерное использование восклицательных знаков, парни всегда знают, что чувствуют их девушки, основываясь на том, как они пишут свои текстовые сообщения.
Если твоя девушка любит использовать восторженные знаки препинания, такие как восклицательные знаки, и в последнее время это изменилось, то, скорее всего, что-то не так.
Если в конце каждого предложения появляются точки, значит, ей надоело!
Этот простой знак препинания может иметь большое значение и демонстрировать ярость.
В таком случае лучше прямо спросить девушку, из-за чего она сердится.
Только благодаря откровенному разговору ты можешь заложить основу для более открытого общения, и тебе больше не придётся теряться в догадках и думать, почему она обиделась.