Как понять что мне врут
Уроки ФБР: как понять, что вас обманывают
Вас часто обманывают? Многие из нас каждый день сталкиваются с ситуациями, когда неясно, говорит человек всю правду, придумывает какие-то детали или откровенно врет. Как это понять? Не помешают навыки детектора лжи. В конце концов, понимание, что от вас что-то скрывают, сэкономит время, деньги, отрицательные эмоции, а в некоторых случаях спасет жизнь.
Поможет разобраться в этом только профессионал — поэтому мы обратились к Джо Наварро, бывшему сотруднику ФБР с 25-летним стажем. В качестве спецагента и руководителя контрразведки и отдела по борьбе с терроризмом он стоял у истоков элитного подразделения бюро, занимающегося поведенческим анализом, и написал международный бестселлер «Я вижу, о чем вы думаете».
Секретные материалы
Нет ни одного примера конкретного поведения, которое указывает на обман, — так называемого «эффекта Пиноккио» не существует (например, бегающие глаза не всегда признак обмана). Есть поведение, которое указывает на психологический дискомфорт, беспокойство или стресс, но оно может проявиться из-за обстановки (дача показаний), собеседника (антипатия) или, возможно, чересчур навязчивых вопросов. Но иногда это признак того, что человек лжет или у него совесть нечиста.
В любом случае, максимум, что мы можем сделать, — наблюдать за поведением человека, когда ему задают вопрос.
И если он проявляет дискомфорт, можно задуматься над тем, почему это происходит.
Вот шесть основных моделей поведения, которые обозначают дискомфорт собеседника и должны заставить вас насторожиться.
1. Сжимать губы
Сжатые губы означают, что человек испытывает негативные эмоции. Мы часто видим это, когда люди дают показания.
2. Бурно спорить
Вы задаете вопрос, а человек вступает в бурную дискуссию уже во время вопроса или отвечая на него. Это проверенный показатель психологического дискомфорта.
3. Касаться шеи
Когда мы касаемся шеи, особенно яремной ямки, значит мы или беспокоимся, или нервничаем, или боимся чего-то. Мужчины маскируют этот жест прикосновением к галстуку.
4. Отворачиваться всем телом
Животное отрицание — это термин, который придумал я. Люди ведут себя так, когда им становится трудно о чем-то говорить или тема является спорной. Это поведение отдаления. Люди будут это делать незаметно, как будто они просто ерзают на месте, а на самом деле они постепенно отворачиваются от вас, даже перекидывая одну ногу через другую, создавая своего рода барьер, при этом продолжая смотреть вам в глаза. Это должно быть особенно заметно, если человек ведет себя так сразу после того, как ему задали вопрос.
5. Трогать глаза
Часто мы трогаем глаза, когда нас о чем-то спрашивают или нас что-то беспокоит. Это действие точно передает, что вопрос сложный. Вы часто увидите такое поведение во время заседаний советов директоров, когда кто-то не согласен с выступающими или когда сказанное намеренно содержит неточности. Как я уже говорил, «эффекта Пиноккио» не существует, но вышеупомянутое поведение можно часто увидеть, когда человека что-то беспокоит. Когда я изучал поведение детей, родившихся незрячими, то заметил, что они закрывают руками глаза, когда слышат то, что им не нравится.
6. Опускать или прятать большие пальцы рук
Этого жеста обычно никто не замечает. Но именно он наиболее точно передает состояние дискомфорта. Когда человек начинает опускать или прятать большие пальцы, я считываю неуверенность или отсутствие серьезного отношения к теме разговора. Это еще один знак, что есть какая-то проблема, потому что, с одной стороны, на словах мы настойчивы, но с другой — наше тело говорит об обратном.
Если человек что-то настойчиво и искренне рассказывает, его большие пальцы мы видим. Например, широко разведенные пальцы на руках. Чем больше расстояние, тем более убедительным и точным является это наблюдение.
Следите за речью
Помимо языка тела, стоит также проанализировать особенности речи.
Обычно мы хорошо знаем личные качества и стиль поведения близких людей, поэтому не сложно заменить изменения в их поведении и речи. Но если перед вами чужой или малознакомый человек, нужно поработать над его базовым поведением, как это делают в ФБР.
Мы сначала успокаиваем людей, чтобы понять, как те себя ведут в обычных, минимально стрессовых ситуациях. Таким образом, выяснив, какое у них базовое поведение, мы можем отследить изменения в поведении в отношении конкретного вопроса.
Некоторые люди начинают говорить быстрее, их голос может стать выше, или они начинают больше ошибаться в разговоре, появляются вынужденные междометия, они начинают кашлять и т. д.
Лжецы в большей степени хотят убедить вас, чем просто донести мысль.
Поэтому иногда они будут несколько раз повторять одно и то же — лишь бы им поверили. Их слова становятся слабыми в начале или в конце утверждения.
Вам надо быть внимательными к стратегическим задержкам, например, когда кто-то, отвечая на вопрос, начинает с фразы: «Это хороший вопрос». Такой зачин используют, чтобы «выковать» ответ. Так уж случилось, что эту тактику используют как честные, так и нечестные люди, поэтому сама по себе она не указывает на обман. Некоторые люди очень осторожны в ответах, поэтому юрист уровня Билла Клинтона будет очень внимательно строить свои предложения, аккуратно подбирая слова.
Вот в чем вопрос
Какие вопросы нужно задавать, чтобы поймать человека на лжи?
Прежде всего, основанные на эмоциях, например: «Когда вы обнаружили тело, что вы почувствовали?» Лжец знает, как лгать о том, как он нашел тело, но не об испытанных им эмоциях, поэтому его рассказ будет «механическим». Подумав немного, он скажет что-то типа: «Ну, это было ужасно». Невинный человек сам расскажет о пережитых эмоциях, а лжец, только что совершивший преступление, доволен содеянным, поэтому в его поведении возникнет эмоциональный конфликт.
А вот пример вопроса, который проще представить в бизнес-среде: «Когда вы обнаружили плесень в здании, что вы почувствовали?»
Можно ли приоткрыть карты и в какой-то момент, поняв, что вопросы причиняют человеку дискомфорт, сказать, что вы в нем сомневаетесь? Ни в коем случае — это ошибка неопытных новичков.
Вы никогда не должны говорить людям, что наблюдаете за ними.
Вы просто меняете тему разговора, а потом возвращаетесь к вопросу, вызвавшему стресс, задаете его в другой форме и, если и на этот раз он вызывает дискомфорт, вы понимаете, что дело не в обстановке или человеке, задающем вопрос, а в самом вопросе.
Лучший способ вывести на чистую воду лжеца — задавать больше вопросов и быть конкретным. Если вы спрашиваете кого-то, есть ли у них налоговые обязательства, а они начинают это бурно обсуждать, есть повод начать сомневаться. Единственный способ разобраться — задавать еще более конкретные вопросы. Я бы спросил: «В первом квартале 2012 года были ли какие-то проблемы, связанные с налогами, с задолженностью по их выплатам? А во втором квартале?»
Для некоторых такой метод может показаться чересчур жестким. Возможно, если вы будете использовать его слишком часто с одними и теми же людьми, они поймут тактику и научатся обходить сложные вопросы. И конечно, если вы честны и это вам задают такие вопросы, самый безопасный способ поведения — просто быть самим собой. Меня как-то в аэропорту остановил полицейский, и я на мгновение перепугался. А полицейский просто хотел меня поблагодарить за книги, которые я написал. Удивительно, что человек в форме смог вызвать стресс даже у меня, бывшего агента ФБР.
Как понять, что человек вам врет?
Психология рассматривает различные аспекты поведения человека. Эта наука в том числе рассказывает, как понять, что человек говорит неправду. Распознавать ложь достаточно легко научиться. В психологии есть целая теория о том, что именно указывает на то, что собеседник в конкретный момент времени говорит неправду.
Определение лжи
Прежде чем учиться тому, как понять, что человек врет, стоит четко определить для себя, что такое ложь. Понимание этого явления значительно упростит дальнейшую работу над собой в плане анализа поведения окружающих.
На сегодняшний день ложь признана одним из наиболее распространенных коммуникативных феноменов. Проведенные опросы и исследования говорят о том, что люди врут ежедневно. При этом они не всегда могут распознать ситуации, в которых лжет другой человек.
Определений того, что такое ложь, достаточно много. К примеру, в логике ложь – это утверждение, которое по умолчанию противоречит истине. В быту ложью называют осознаваемый обман.
В психологии ложью является попытка формирования у собеседника такого убеждения, которое не является правильным для самого лжеца. Психологи утверждают, что это особая тактика общения в конкретных ситуациях.
Разновидности лжи
Проведенные исследования также показали, что ложь существует в мире во многих разновидностях. Человек использует каждую из них в зависимости от сложившейся ситуации.
На сегодняшний день выделены такие разновидности лжи:
Каждый из этих видов может иметь как маленький масштаб и часто применяться в быту во избежание конфликтов и ухудшения взаимоотношений с окружающими, так и носить серьезный, глубокий характер, применяемый в достаточно значимых ситуациях. Существенный обман оказывает на человека довольно разрушительное влияние.
Основные причины лжи
Человек не делает ни единого поступка без четкой и объективной, как ему кажется, причины. Ложь не является исключением. Проведенные исследования показали, что ложь также имеет свои предпосылки.
На сегодняшний день ученые выделяют следующие основные катализаторы появления лжи:
Чаще всего человек боится сказать правду и поэтому сознательно прибегает к обману. Эта причина имеет место даже тогда, когда лжец не признает своего страха перед истиной.
Вторая причина, а именно уверенность в том, что ложь необходима в сложившихся обстоятельствах, связана с личными убеждениями обманщика. Когда он уверен в том, что правда может оказаться слишком неприятной или даже болезненной для собеседника, человек начинает уверять себя в том, что правду лучше не знать вовсе. И под влиянием этого убеждения появляется обман.
Практически всегда ложь сопровождается негативными эмоциями. Они, в свою очередь, провоцируют особые процессы в организме, которые являются признаками волнения и реакции на стрессовую ситуацию. Чаще всего ложь становится причиной чувства вины, страха и стыда. Исключением является только тот случай, когда человек испытывает удовольствие от того, что обманывает окружающих.
Психология лжи
Человеческое подсознание воспринимает обман как преступление. На восприятие не влияет фактическое отсутствие административного или прочего наказания. Страх оказаться раскрытым оказывает свое влияние на того или иного представителя общества, который пытается солгать.
Подсознание будет функционировать в двух направлениях, независимо от того, какие отношения царят между собеседниками, а именно:
Также стоит учитывать то, что каждая ложь, произносимая человеком, имеет свою цель. И чем глубже заинтересованность человека в том, чтобы солгать собеседнику, тем усерднее он будет пытаться контролировать свое состояние и тем больше будет выдавать сам себя. Стоит отметить, что контроль будет распространяться только на те моменты в поведении, которые могут выдать ложь, по мнению самого лжеца.
Перво-наперво лжец будет использовать фальшивые эмоции как прикрытие своей неправды. Однако часто из внимания упускается то, что волнение, сопровождающее ложь, имеет свои особые физиологические проявления, к примеру:
Эти проявления сложно скрыть. Также многие думают о том, что фальшивость эмоций остается незамеченной, хотя в большей части случаев это не так. По ряду факторов можно распознать момент, когда именно собеседник говорит неправду.
К этим факторам принадлежат:
В большинстве случаев эти факторы проявляют себя подсознательно, преодолевая все попытки сознания контролировать каждое действие. Замечая эти реакции подсознания на произносимый обман, можно понять, когда именно человек солгал. Как понять, что человек врет? Психология подскажет, на что стоит обратить внимание во время беседы со лжецом.
Как лжеца может выдать взгляд
Как было сказано, поначалу бывает сложно догадаться, как понять, врет ли человек. Однако психологами было установлено, что вычислить лжеца можно по ряду нюансов в его поведении. В первую очередь того, кто лжет, может выдать взгляд.
Глаза лжеца можно узнать по следующим признакам:
Зрачок человека может реагировать не только на свет, но и на реакцию мозга на слова. При согласии с высказыванием зрачки обычно расширяются. Поэтому суженный зрачок является одним из способов того, как понять по глазам, что человек врет.
Слишком частое установление зрительного контакта с собеседником или же избегание прямого взгляда также являются верным признаком того, что человек говорит неправду.
Как мимика может выдать ложь
Достаточно часто люди интересуются, как понять, что человек врет, по мимике. На ложь указывает интересное явление, получившее название асимметрия мимики. Знает о нем не каждый, но для того, кто знаком с ним, не будет сложным вопрос, как понять, что человек говорит неправду.
Основа этого любопытного явления находится в отличиях принципов работы полушарий головного мозга. Разные полушария контролируют различные процессы и по-разному реагируют на различные факторы, в том числе и на ложь.
Лучше всего маска лжеца проявляется на правой стороне лица, в то время как левая часть лица очень сложно поддается подстройке под ложь. Именно на левой стороне проявляются настоящие чувства и эмоции.
Подобное явление появляется по причине того, что все действия, жесты и слова лжеца жестко контролируются сознанием. В нормальных условиях такого контроля практически не наблюдается. Поэтому проявившаяся асимметрия лица является еще одним из ответов на вопрос, как можно понять, что человек врет.
Речь как определитель лжи
Внимательно слушать речь человека – еще один способ того, как понять, что человек умышленно уходит от истины. Изменения в голосе связаны с тем, что человеческое подсознание противится неправде. По этой причине в первую очередь меняется скорость речи лжеца – свой обман он проговаривает быстрее, чем остальные фразы.
Кроме того, ни для кого не секрет, что ложь может быть качественно отрепетирована в разных формах представления. Однако вопросы, которые могут появиться у собеседника, чаще всего сбивают обманщиков с толку. В связи с этим они начинают противоречить сказанному, медлить, путаться.
Еще одна отличительная особенность лжеца – стремление как можно больше подчеркнуть свою честность и правдивость в разговоре. В связи с этим во время беседы часто промелькивают соответствующие этой тактике фразы.
Таковыми могут быть:
Обычно лжецы сильно стараются остаться незамеченными. Именно эти старания часто проявляются в речи и выдают обманщиков с потрохами. Использование вышеперечисленных фраз является одним из наиболее распространенных примеров старания лжеца скрыть свой обман.
Каким образом голос выдает обманщика
Голос является одной из наиболее ярких подсказок, помогающих понять, что человек решил соврать. По голосу проще всего распознать старание скрыть обман.
Неправда обычно произносится более громким тоном. Причиной тому является внутреннее эмоциональное состояние, в котором находится человек. Чаще всего повышение тона провоцируют такие эмоции, как гнев или страх.
Зачастую неестественное звучание голоса лгуна становится заметным не только собеседнику, но и самому лжецу. Это вызывает у него чувство паники, что только усугубляет сложившуюся ситуацию.
Какие жесты являются признаками лжи
Невербальные средства коммуникации практически никогда не используются сознательно. Поэтому достаточно часто самый заметный ответ на вопрос, как понять, что человек врет – жесты.
Нередко на обман указывают следующие элементы жестикуляции:
Первый жест является сопровождением опрометчиво брошенных лживых фраз. Чаще всего жест заключается в мимолетном касании к носу или губам. При этом действие выглядит нелогичным или же лжец пытается сделать его естественным, что также заметно.
Второй жест выражается всеми способами, имеющими связь с шеей и близлежащим пространством – оттягивание ворота, прикосновения к самой шее, оттягивание галстука и тому подобное.
Какие позы указывают на лжеца
Человеческое тело – еще одно средство невербальной коммуникации. Принимаемые позы показывают настроение человека, его эмоциональное состояние. Точно так же позы могут указывать на то, что человек обманывает своего собеседника.
На ложь часто указывают закрытые позы, а именно:
Подобные позы являются явным признаком того, что человек пытается скрыть информацию, испытывает неприязнь или страх, а также не желает продолжать беседу. В связи с тем, что именно эти эмоции проявляются у лжеца, каждую из вышеперечисленных поз можно считать косвенным свидетельством лжи.
Как распознать ложь. Ложь по жестам, мимике, в общении
Как распознать ложь. Распознать ложь можно по многим признакам. Вруны странно себя ведут, не контролируют речь либо слишком хорошо ее шлифуют. Выдают ложь жесты, мимика, изменение цвета лица. Подводит врунов страх и отсутствие внутреннего контроля. Только профессионалы умеют искусно водить окружающих за нос, при этом не испытывая ни малейшего угрызения совести.
Методы определения лжи
Попытка одного человека ввести в заблуждение второго называется ложью. В психологии существует несколько ее разновидностей:
Ложью считается намеренное введение в заблуждение других людей. Определить, когда человек врет, можно по жестам, мимике, эмоциям, несвязной речи. Однако некоторые люди настолько профессионально это делают, что другие не подозревают обман. В современном мире применяют специальные приборы, помогающие распознать вруна и узнать правду, — полиграфы, детекторы лжи.
Существует 3 метода распознавания лжи, используемые в повседневной жизни и профессиональной деятельности некоторых служб:
Ложь нужна для управления поведением и действиями других людей. Однако лжец всегда волнуется, когда говорит неправду. Несмотря на все усилия оставаться спокойным, признаки лжи проявляются в речи, поведении и жестах.
Ошибки вруна при разговоре
Когда человек говорит неправду, его речь может быть несвязной либо, наоборот, отточенной. Иногда даже профессионалам сложно вывести вруна на чистую воду. Но если проанализировать разговор, можно найти скрытые и явные признаки вранья.
Оговорки
Даже если человек заучивает фразы, продумывает каждое слово, все равно бывают оговорки. Конечно, только по этому признаку нельзя сказать с уверенностью, что оппонент говорит неправду. Неточности и оговорки в разговоре появляются при волнении, а это состояние вызывается разными факторами. Однако если при разговоре оговорки встречаются очень часто, стоит задуматься, не врет ли собеседник.
Пауза
В коммуникации паузы — признаки манипулирования. При желании воздействия на другого человека используются специально. Но оппонент, который не может быстро дать ответ на поставленный вопрос, в большинстве случаев врет. Ему на ходу нужно придумать, как не «спалиться», что сказать в свое оправдание. В таких ситуациях вруны либо выдают что-то несуразное, либо молчат. Если до этого при разговоре собеседник не делал перерывов в общении, внятно рассказывал, отвечал на вопросы, тогда внезапное молчание — явный симптом лжи.
Заученные фразы, повторения
Чтобы собеседник принял ложь за правду, нужно хорошо постараться. Обманщик репетирует речь, заучивает фразы, заблаговременно подбирает варианты ответов на возможные компрометирующие вопросы. Здесь не к чему придраться, если бы не одно но: лжец повторяет несколько раз заученные фразы, даже если они не вполне уместны. Страшно сказать что-то лишнее.
Еще один симптом лжи и обмана — повторение фраз собеседника. Пример:
— Любимый, ты изменял мне, пока меня не было?
— Нет, любимая, не изменял, пока тебя не было!
Таким способом лжец тянет время, определяет лучшую модель поведения в сложившейся ситуации, на ходу придумывает, что дальше говорить.
Неопытный лжец попадается на примитивных ошибках. Отрицает явное, говорит глупости, что-то мямлит не в тему, старается уйти от разговора. Еще один признак вруна — попытка перевести стрелки, обвинить в чем-либо оппонента. Лгун придумывает обидные фразы, оскорбления, только чтобы вывести оппонента из равновесия, заставить замолчать. В этом случае уместно выражение: «Лучшая защита — нападение».
Внешние признаки
Иногда язык тела говорит больше, чем слова. Невербальные методы общения — мощный инструмент, с помощью которого передается информация окружающим. Психологи составили ряд признаков, по которым можно определять вруна.
Глаза и зрачки
Когда человек говорит неправду, зрачки расширяются либо сужаются. Это реакция организма на волнение. Если врун понимает, что ему не верят и вот-вот разоблачат, глаза «вылезают из орбит», зрачки округляются.
Бегающий взгляд является признаком поиска ответа на щекотливый вопрос. Чем серьезнее проблема, тем активнее работает мозг, лучше проявляется всеобщее возбуждение. Бегающий взгляд — признак паники. Вруну нужно мгновенно придумать, как себя защитить.
Выдает слишком долгий немигающий взгляд, когда нужно давать ответ на поставленный вопрос. Человек погружается в свои мысли, ищет варианты ответов в подсознании. Кроме того, такое состояние свойственно вруну, который хочет понять, верят ему или нет. Он вглядывается в глаза собеседника, долго держит контакт. Не отводит взгляд в сторону, проверяет реакцию партнера.
Избегание прямого зрительного контакта также является основным признаком лжи. Чтобы заставить вруна не лгать, следует сказать ему: «Смотри мне в глаза». Тогда лжец либо изображает равнодушный взгляд, либо не может контролировать бегающие зрачки.
Мимика
Если понаблюдать за изменениями выражения лица, можно понять, врет собеседник или нет, поскольку именно на нем отображаются эмоции. Явным проявлением лжи являются сжатые губы. Такое состояние свидетельствует об озадаченности и сожалении. Нижняя губа выходит вверх, уголки рта опускаются. Обманщик прикусывает губы, когда взболтнул что-то лишнее. Если человек нервничает, у него начинает дергаться глаз, появляется частое моргание. Кроме того, лжец часто потирает левое веко. Еще один яркий признак вранья — изменение цвета лица. Кожа бледнеет либо краснеет.
Жесты рук
Согласно научным сведениям, чтобы распознать ложь, нужно внимательно понаблюдать за движением левой стороны тела собеседника. То, что хочет человек продемонстрировать, он будет показывать правой стороной, скрыть — левой. Когда партнер активно жестикулирует правой рукой, он отвлекает внимание, маскирует истинное положение дел. Другие признаки:
Спокойный и уверенный в себе человек держит руки перед собой, не размахивает ими в разные стороны, не стесняется демонстрировать открытые ладони.
Жесты тела
Разоблачить ложь можно по движению тела и принятой позе:
Физиологические проявления лжи: учащенное сердцебиение, повышенное потоотделение, заикание, изменение артериального давления, усиление пульса. Симптоматика может проявляться по-разному. Опытные вруны умеют скрывать внутренний дискомфорт.
Признаки лжи в переписке
В эпоху интернета и соцсетей приходится общаться с человеком по переписке. Не видя собеседника, не слыша его голос, трудно разобраться, говорит он правду или нет. Однако существует несколько признаков, по которым можно заподозрить обман.
Долгий набор
Если оппонент долго не отвечает, это говорит о намеренном затягивании времени. Нужно придумать и правильно сформулировать ответ, чтобы не выдать себя, не посеять недоверие. Узнать о неискренности поможет пауза в общении по телефону.
Исправления, удаления
Ситуация аналогичная. Партнер думает, как лучше соврать. Сначала в голову приходит одна мысль, потом другая. Человек корректирует текст, исправляет предложения, меняет мнение. Часто удаляется уже отосланное сообщение с надеждой, что собеседник с другой стороны монитора не успел прочитать.
Вычислять таких обманщиков довольно просто. Нужно только понаблюдать за их поведением во время переписки. Уличать во лжи не так сложно, как кажется изначально.
Фразы в разнобой
Когда человек, который внятно излагал свои мысли, начинает теряться, пишет в разнобой, это означает одно из двух: врет либо находится в состоянии алкогольного опьянения. Сначала говорит одно, потом другое, затем пытается оправдаться, а в результате получается каламбур. Это знак, который должен насторожить.
Роль дурачка
Используется прием очень часто. Говорит об откровенной лжи и намерении собеседника затянуть время. В таких случаях звучат фразы «забыл», «совсем замотался», «вылетело из головы». Обманывать таким способом очень просто, но и выявлять лжеца несложно.
Призыв к совести
В СМС это выглядит как упрек. Партнер пытается надавить на совесть, сделать так, чтобы ему стало стыдно, он прекратил допрашивать: «Я тебе доверял, а ты так! Спасибо!». После такой фразы появляется предсказуемая реакция — извинения «нападавшего».
От чего зависит умение лгать
Врать умеют далеко не все. У одних людей получается искусно манипулировать окружающими и выходить сухими из воды, у других — нет. Факторы, усложняющие интерпретацию лжи и выявление врунов:
Подвести лжеца может страх быть пойманным. Многие теряют бдительность, когда перед ними появляется авторитетный собеседник, умеющий отличать правду и внимательно слушать.
Человек врет, чтобы получить выгоду для себя либо с целью защиты. В каждом живет актер, который рано или поздно показывает свое мастерство. Врут или говорят неправду многие, но у некоторых людей вранье становится нормой жизни, поэтому разоблачать их трудно.