Как понять что тебя заблокировали на твиче
Информация о штрафах аккаунта и блокировании в чатах Twitch
Приостановка аккаунта и предупреждения
Аккаунты, нарушающие условия обслуживания и/или принципы сообщества на Twitch, подлежат наказанию.
Анализируя сообщения о нарушениях, Twitch учитывает многочисленные факторы, такие как цель и контекст, потенциальный вред для сообщества, юридические обязательства и многие другие.
В зависимости от характера нарушения, Twitch предпринимает ряд действий, включая предупреждение или временное приостановление, а для более серьезных нарушений – бессрочное приостановление.
Предупреждения о некоторых нарушениях являются только вежливостью. Twitch также может удалить материалы, связанные с нарушением. При повторении нарушения, в отношении которого уже получено предупреждение, действие учетной записи будет приостановлено.
Временная приостановка может длиться от одного до тридцати дней. Когда ваша учетная запись будет приостановлена, вы потеряете доступ к службам Twitch и их использованию, включая потоковую передачу, трансляцию и чат. После приостановки вы сможете снова пользоваться услугами.
Twitch фиксирует прошлые нарушения, поэтому многочисленные приостановки со временем могут привести к полной блокировке.
В случае наиболее серьезных нарушений Twitch немедленно приостанавливает действие вашего аккаунта на неопределенный срок, без возможности подать апелляцию.
Обжалование штрафов аккаунта на Twitch
Если вы считаете, что не нарушили правил сообщества, в которых вас обвиняли, вы можете обжаловать это решение. Для этого свяжитесь с администрацией по адресу help.twitch.tv. Апелляции, поданные любым другим способом, рассматриваться не будут.
Апелляции проверяются в порядке их поступления. Twitch не гарантирует, что в результате штрафы будут сняты. Только владелец приостановленного аккаунта может подать апелляцию против приостановления или предупреждения, и принятие таких действий безрассудно для получения информации о статусе аккаунтов, не принадлежащих заявителю. Злоупотребление или неоднократное начало процесса апелляции может привести к дополнительным штрафам или аннулированию ваших прав на апелляцию.
Примечание. Если вы подключаетесь через открытый прокси-сервер, вы можете получить сообщение о том, что доступ в Twitch заблокирован. Многие открытые прокси были заблокированы из-за злоупотребления пользователями условий обслуживания. Эти серверы не будут разблокированы. Рекомендуем вам избегать использования таких сервисов при подключении к Twitch.
Обжалование бана в чате канала
Если вам запретили общаться в чате на определенном канале Twitch и вы хотите обжаловать это решение, вы должны связаться с владельцем или назначенным модератором.
Владельцы каналов и модераторы имеют право по любой причине забанить кого-либо на своем канале. Команда Twitch не будет снимать запрет для пользователя на канале.
Имейте в виду, что, хотя можно подать апелляцию из-за бана в чате, но использование личных сообщений для угроз и/или преследования кого-либо из-за получения такого наказания (или по любой другой причине) приведет к блокировке аккаунта.
Теневой бан на Twitch: за что дается, как выйти
Сегодня мы бы хотели поговорить с вами об относительно недавно появившемся способе наказать стримера на Twitch — теневой бан. Поскольку официальной информации от Твича о нём нигде нет, нам пришлось самостоятельно прошерстить различные источники, чтобы собрать о данном явлении больше информации. Давайте разбираться.
Теневой бан (от англ. Shadowbane) — искусственное сокрытие вашего контента от глаз пользователей.
Само понятие «теневых банов» впервые появилось в Instagram и Twitter еще в 2018 году. Данное ограничение было введено, чтобы наказать пользователей, которые нарушают правила социальных сетей. Например, при попадании в теневой бан в Instagram никто, кроме подписчиков, не видит ваши посты в ленте, они не попадают в рекомендации, по хештегу невозможно найти ваши фотографии, в связи с этим снижается охват аудитории и количество новых пользователей. Техподдержка Facebook почти год отрицала существование теневых банов и только в конце 2018 г. обнародовала причины, по которым можно попасть в теневой бан Инстаграма:
Также существует косвенное подтверждение существования теневых банов на YouTube, когда ваши видео перестают отображаться в рекомендуемых, а ваши трансляции недоступны без прямой ссылки. Многие связывают их с изменением политики относительно детского контента, но пользователи считают это неправдой.
Первое упоминание в сети о теневом бане встречается 3 февраля. Говорилось о том, что Twitch дополнительно наказал стримершу за оскорбления. Сначала с ней разорвали партнерский контракт, а затем, на первой трансляции после скандала она выяснила что ее канал находится в теневом бане.
Впервые мы в Reyden-X столкнулись с явлением теневого бана в марте этого года. Стримеры, находящиеся в теневом бане, не могли запустить рекламные кампании, так как наша платформа проверяет активность стрима с помощью API Twitch, а забаненные каналы в API имеют статус оффлайн. За март-апрель мы столкнулись с несколькими десятками таких случаев, а если произвести чуть более глубокий поиск по соц. сетям, то можно найти еще столько же.
Итак, к чему приводит теневой бан на Twitch:
Ни для кого не секрет, что в отличие от Youtube алгоритмы анти-фрод системы Твича долгое время были настолько примитивны, что «обмануть» их простейшими ботами не составляло труда. В 2019 г. на TwitchCon официальный представитель Twitch заявил, что начиная с 4 квартала 2019 г. на Твиче начнут вводиться кардинальные меры по борьбе с ботами и накрутками, а также появится «умная» автомодерация контента и действий стримеров.
От самого Твича никаких официальных упоминаний о существовании теневых банов пока нет. Тем не менее по косвенным признакам можно предположить, что определенные алгоритмы, связанные с пометкой некоторых стримов статусом offline, всё же на стороне Твича в марте этого года проводились. К тому же не исключено, что Twitch вообще не планирует раскрывать информацию по настройке своих алгоритмов наложения теневого бана.
Ниже несколько примеров возможных работ и проблем на Твиче в марте, которые могли происходить в том числе из-за настройки и тестирования работы теневых банов.
На самом деле многие стримеры приняли проблемы, накладываемые теневым баном, за баги Твича. Ведь, если Твич банит стримера, то его канал в принципе становится недоступен, а на почту приходит «письмо счастья». В случае теневого бана такого не происходит. И стример до последнего может не знать, что на его канал наложены ограничения.
Самое главное, что следует понимать — теневой бан появляется на канале в автоматическом режиме. Это может произойти по разным причинам, самая распространенная — жалобы со стороны пользователей (это нам дали понять разработчики Твича, когда мы обращались к ним по проблемам со стороны API).
Есть жалобы, обработку которых должен в любом случае выполнять модератор Твича, чтобы выяснить оправданность жалобы и принять решение о бане стримера. А есть такие жалобы, которые могут модерироваться в автоматическом режиме на основе определенных данных о стриме пользователя.
К таким жалобам могут относится следующие:
Также возможны случаи так называемого «бана в песочнице», когда теневой бан (или скорее это можно назвать ограничительными фильтрами) накладывается на трансляцию не до конца оформленных каналов, аккаунтов с неподтвержденной электронной почтой и т.п. Также временный теневой бан может быть выдан при неправильных настройках потока или нестабильном интернет-соединении. Во всех этих случаях теневой бан выдается на очень короткий срок (обычно 1-2 суток).
Если вы столкнулись с тем, что сторонние сервисы, включая наш, не видят, что ваш канал в онлайне на twitch.tv, можете попробовать написать в поддержку Твича и попросить проверить работу вашего аккаунта со сторонними сервисами через API.
Точных данных, у нас, к сожалению нет. В большинстве разобранных нами случаев бан длился от суток до 3-х дней. Однако у некоторых стримеров он длился до тех пор, пока не приходил ответ от техподдержки Twitch о причине блокировки и снятия запрета.
Предположительно, длительность теневого бана зависит от того, насколько весомая была причина в накладывании ограничений. Баны из-за технических причин обычно проходят в течение суток (из-за неправильно или не до конца настроенной трансляции, неправильно указанной категории или тегов и т.п.).
Если вы подозреваете о том, что ваш канал находится в теневом бане, вы можете проверить его несколькими способами:
Конкретных рекомендаций дать вам к сожалению не можем, потому что как говорили выше, явление новое, и нет достаточной информации о том, как выйти из него. Если через 1-3 дня стрим остается в бане, то Вы можете обратиться в техподдержку Twitch через сайт самой площадки, либо написать им в Twitter на аккаунт — @TwitchSupport.
Стандартные рекомендации — не используйте сервисы по накрутке подписчиков с помощью ботов, не нарушайте правила площадки, не провоцируйте своих зрителей, чтобы они пожаловались на ваш канал, старайтесь следить за подозрительной активностью на вашем канале, потому что часто бывает что некоторые люди специально заказывают ботов на ваш канал.
При использовании Reyden-X для привлечения зрителей, увеличивайте значение онлайна равномерно с ростом вашего канала, не стоит на только что созданный аккаунт заказывать по нескольку сотен зрителей, это в 90% случаев будет выглядеть подозрительно, и зрители могут пожаловаться на ваш канал, а определенное число жалоб может привести к автоматически наложенному теневому бану, несмотря на то, что использование нашего рекламного сервиса не является нарушением правил Твича.
Как отправить пользователя в бан на Твиче?
Бан на Твиче – карательная мера, применяемая к тем, кто нарушает правила поведения в чате. Умеете пользоваться этим инструментом? Если нет – ловите подробнейшие инструкции и полезные советы.
Как забанить и замьютить пользователя
Хотите поддержать вашего любимого стримера? Читай как делать донаты и что это такое здесь
Вы – стример, в вашем чате появился пользователь, который мешает нормальному общению. Вы заметили хамство, оскорбления или угрозы, неподобающее поведение или нарушение правил канала? Отправьте человека в бан – он это заслужил. Как можно пополнить черный список?
Команда в чате
Это несложное действие позволяет замьютить человека на 10 минут автоматически, после чего запрет на отправку сообщений будет снят. Хотите увеличить время блокировки?
В чате существует дополнительная возможность наложить бан – но уже перманентный, его действие придется отменять дополнительно. Первый вариант таков:
Это бессрочная блокировка, которая может быть снята только владельцем канала. Именно поэтому рекомендуем указывать причину текстовым сообщением: пусть нарушитель будет в курсе вины.
Сразу же поговорим о том, как разбанить человека на Твиче – или размьютить, если точнее:
Как забанить стримера на Твиче – обсудим в другой статье, сейчас говорим о бане обычного фолловера, зрителя.
Блокировка в два клика
Данный способ способ еще проще:
Вот и все! Нарушитель быстро увидит уведомление «Вы сейчас заблокированы на этом канале Twitch».
Добавить друга в Твич легко! Самый простой способ здесь
Где найти «Черный список»
Следуем дальше – владелец канала имеет доступ к полному списку заблокированных пользователей. Где его искать?
Здесь же можно добавить нового участника в бан – просто введите имя пользователя в соответствующую строку.
Вы узнади, как бросить человека в долгосрочный или краткосрочный бан и выяснили, как разблокировать пользователя на Твиче. Не допускайте неприятных личностей в свои трансляции – в ваших руках все нужные инструменты!
За что банят на Twitch: запрещенные слова и правила для стримеров
Одной из самых актуальных проблем стриминговой платформы Twitch являются баны пользователей практически по любому поводу. Модераторы трактуют правила сайта уж слишком свободно, из-за чего в последнее время сильно выросло количество блокировок за запретные слова. Особенно удручает тот факт, что списка слов, за которые стримера могут забанить, по сути, нет нигде. Узнаешь о них только уже после факта блокировки.
Чтобы решить эту проблему, мы собрали все запрещенные слова на Твиче в одной статье. Прочитав ее вы будете знать, каких выражений стоит избегать и что нельзя делать на стриме в 2021 году.
За что банят на Твиче
Заблокировать стримера могут не только за бан ворды. Существуют четкие правила Твича, нарушение которых ведет к блокировке. Подробно ознакомиться с ними можно на официальном сайте платформы, но если вы не хотите читать так много текста, вот основные действия, которых нужно избегать:
Какие слова нельзя говорить на Твиче
Многие стримеры думают, что блокировка грозит только за слова, которые произнесли они сами. Однако, это не так. Если в чате постоянно будут мелькать слова из бан списка, с высокой вероятностью вас забанят. Аргументирован бан будет довольно просто — отсутствие модерации чата. Поскольку не блокируя пользователей, отправляющих запрещенные слова, стример поощряет такое поведение.
Важно понимать, что полный список запрещенных слов на Твиче попросту не существует — они исчисляются сотнями и тысячами. Однако достаточно знать запретные категории, чтобы разобраться что к чему.
И так, материться на Твиче можно. Обычный мат не наказывается, то есть старые добрые «бл*» и «с*ка» вы можете произносить сколько вашей душе угодно. Почти все слова, за которые может прилететь бан — это оскорбления, унижающие какую-то группу лиц. Самый яркий пример — «ниг*ер» и все его производные. Причем, если это слово произнесет один из персонажей игры — вас не забанят: стримить GTA San Andreas и GTA V можно без страха. Редко блокируют и за воспроизведение англоязычных песен, где фигурирует это слово. А вот с композициями или видео на русском языке ситуация обстоит совершенно иным образом. Тут как повезет.
Следующее слово, за которое часто банят — «пид*ас» и все его производные. Не имеет абсолютно никакого значения, какой окрас вы ему предали и в каком контексте использовали, оскорбления лиц нетрадиционной сексуальной ориентации модераторы Твича очень не любят. Произнеся или позволив ему попасть на вашу трансляцию (сказал друг в дискорде, слово промелькнуло в видео и т.д.), вы обрекаете себя на бан.
В запретные слова на Твиче также входят «даун», «аутист» и тому подобные оскорбления людей с ограниченными способностями. Сюда же можно отнести и выражения по типу «шизик», «калека», «отсталый» и так далее. От их употребления тоже лучше воздержаться.
Нельзя точно сказать, насколько блокируют за бан-слова, поскольку длительность наказания зависит от множества факторов. Чаще всего первая блокировка длится сутки, вторая может занять от пары дней до недели, третья же доходит до месяца, а особо рьяных нарушителей может ждать пожизненный бан.
Учтите, что во всех случаях стример волен подать апелляцию и обжаловать решение администрации. Недавно был случай, когда известный стример Silvername оговорился во время стрима и ему удалось снизить срок своего бана после того, как он объяснил ситуацию. Однако, роль в этом случае играет вес стримера. Чем менее он популярен, тем меньше шансов доказать свою невиновность.
Теперь вы знаете, за какие слова банят на Твиче и что не стоит произносить во время трансляции. Несмотря на то, что новые бан-слова появляются практически каждый месяц, в целом политика платформы ясна. Маты стримера не должны оскорблять какую-то определенную группу лиц (которая схожа по ориентации, нации, заболеванию, состоянию здоровья и т.д.) — если соблюдать это правило, бан-хамер обойдет стороной даже самых злостных сквернословов.
Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить крутые статьи
Telegram-канал с лучшими скидками и оперативным обновлением новостей
Geekville во «Вконтакте» — наша группа со всем актуальным контентом
Dread о Twitch: «Забанить слово — это наплевательское отношение»
6 августа 2019, 09:06
Стример Андрей ‘Dread’ Голубев в интервью Championat.com рассказал о переговорах с СНГ-представителями Twitch, о блокировках на платформе и порассуждал о ее изменениях в течение последних 5 лет.
Публикуется с сохранением пунктуации и орфографии источника
Про изменение Twitch за последние 5 лет
[Изменился] не очень хорошо, как по мне. До определённого момента всё было плюс-минус хорошо, но после того, как Amazon покупает Twitch — начали происходить абсолютно неадекватные вещи. Раньше Twitch был уютной домашней платформой, с которой можно легко решить какие-то проблемы и конфликты. А сейчас постоянные баны без разбора, Just Сhatting, не побоюсь этого слова, полуголые тёлки и какие-то стримеры, которые смотрят на YouTube видео сомнительного содержания и комментируют это. Народ такое смотрит, поэтому это поощряется, хотя ничего образовательного в этом нет.
Про блокировки
Twitch зациклился на одном-двух словах и всё. Платформа, скажем так, выступает за очищение контента, но запрет слов — это не то, что нужно для этого делать. Пару слов можно запретить в Америке или Европе, но не в СНГ. У нас нет острой проблемы с этими словами, но всё равно всех под одну гребёнку. В Twitch решили, что они не будут адаптироваться под реалии СНГ-сообщества, а пусть лучше русскоязычная аудитория адаптируется под них.
[СНГ] — это огромнейший пласт стримеров и зрителей, и я боюсь представить, сколько денег наш регион принёс Twitch. При этом в русскоязычном отделе платформы работают три-четыре человека, которые не успевают следить за всем и проводить хорошую работу в регионе. И Twitch, судя по всему, не особо хочет что-то делать с этим, пока реклама приносит хороший доход.
Twitch стоит понять, что слова могут быть использованы в разном контексте и работать со стримерами, чтобы изменить их отношение к проблеме в целом. Забанить слово — это наплевательское отношение. Это говорит о том, что Twitch не может продавать рекламу, но всё равно не будет обращать внимание на регион и работать со стримерами. Даже банальные денежные штрафы больше мотивировали бы людей не говорить определённые слова. Но Twitch выбирает самый легкий путь — просто дает бан и всё. Этого человека больше нет на нашем сайте, и мы можем дальше продавать рекламу.
Я занимаюсь стримами уже семь лет и привёл за собой определённую аудиторию, которая с Twitch уже никуда не уйдёт. Меня забанили — аудитория рассосалась, так как есть огромное количество других стримеров. Всего доброго, до свидания. Для меня этот бан уже второй, и третий кажется неизбежным. Потому что где-то я обязательно оговорюсь, это запишут на видео, отправят в Twitch и всё — прощай, канал.
Про общение с представителями платформы
Я общался с СНГ-представителями Twitch, но обсуждения правил и того, откуда они идут, чем регулируются и так далее, просто не было — только обсуждение факта. Повторюсь, это абсолютно неадекватно для русского языка, где у слова много различных смыслов в зависимости от контекста. Подтверждаю, что я сказал запрещённое слово и, казалось бы, бан и бан, хорошо — но люди начинают спрашивать, почему я выпендриваюсь.
Приведу пример: я работяга на заводе, делаю много различных деталей, в том числе и гайки. А потом приходит новый директор и говорит, что больше делать гайки нельзя, иначе вас выгонят. Нарушается право стримера общаться свободно. Изначально Twitch нравился мне тем, что на стриме была возможность общаться с народом, высказать своё мнение. Сейчас я должен постоянно думать о том, как не сказать ничего лишнего. Это начинает походить на телевизионные эфиры, когда ты должен казаться в кадре адекватнее. Банально держишь список запретов в голове, перестаёшь фокусироваться на общении. Складывается ощущение, что нас просто начинают закрывать.
Есть какая-то рассылка [правил для стримеров], которая каждые три месяца приходит на почтовый ящик. Огромная стена текста с описанием всех новых примочек платформы, которые ко мне не имеют никакого отношения. У меня ни разу не возникало желания изучать это. Вполне возможно, что там есть какая-то информация по данному поводу, но это не должно так работать. Если есть что-то важное, то это должно быть с пометкой «важно» и должно приходить отдельно, а не с общей информацией о донатах и чирах.
О толерантности
И эта политика стала модной. Их, по последним подсчётам, около 10% во всём в мире, но создаётся ощущение, что все 90%. Эту моду пытаются проецировать и на нас, что, повторюсь, неадекватно. У нас разные регионы по всем параметрам.