Кажется что ничего не умею
Как проанализировать свои софт-скиллс, побороть ощущение «я ничего не умею» и построить карьеру
Проводим ревизию «невидимых навыков» и разбираемся, что умеем на самом деле
Изоляция оставила многих наедине с мыслями о своих карьерных перспективах. Если вы задумываетесь о том, в какую сторону стоит развиваться, но чувствуете, что ничего не умеете или не знаете, чего хотите, то пора посмотреть на свой опыт под новым углом. Методист центра акселерации soft skills «Яндекс.Практикума» и автор проекта «Выходные» Яна Сергиевская рассказала о ревизии своих софт-скиллс и предложила упражнение, которое поможет лучше понять свои сильные и слабые стороны.
«Я просто менеджер»
У меня никогда не было точного ответа, кем я хочу быть. Никаких зацепок: ни балериной, ни космонавтом, ни ветеринаром. Все ключевые выборы — в какую школу или секции ходить, на какой факультет поступать, где работать — просто случались со мной, я не шла к ним сознательно. Я всегда была умненькой и общительной, так что никто за меня не волновался. И я всегда влипала в инициативы, брала ответственность и организовывала проекты, так было еще со школы, а в университете и после только усугубилось.
После окончания географического факультета МГУ, благодаря участию в «Летней школе» и Школе научной журналистики «Русского репортера», я попала в научно-популярную тусовку и стала ивент-менеджером в сфере просветительских проектов и образовательных программ. Все выглядело довольно благополучно, но однажды я обнаружила себя абсолютно выгоревшей и буквально слегла. Это были непростые времена, ключевой была пульсирующая, раздирающая и душу, и самооценку мысль: «Я ничего не могу и не умею сама. Я просто менеджер».
Софт-скиллс, хард-скиллс и поиск работы-своей-мечты
Много лет моя инициативность шла впереди меня и скорости осмысления происходящего, благодаря чему проекты находились сами. Мне ни разу не пришлось делать конвенциональное резюме и откликаться на вакансии в интернете. С одной стороны — повезло, но с другой — не было ситуации, в которой я бы спросила себя:
При этом я реально много работала, что противоречило убеждению «я ничего не умею». Но я не до конца понимала, за что мне готовы платить деньги, поэтому сложно было нащупать направленность своих стремлений.
Однажды я параллельно вела несколько проектов и почувствовала, что правда много коммуницирую. Я решила прикинуть, сколько у меня активных переписок в телеграме. Оказалось, что в течение дня я оставляла хотя бы пару внятных реплик в 80 чатах. В разные дни недели показатели менялись от 40 (в выходные) до 100 в сутки. Даже в вакууме эта цифра меня впечатлила. А особенно на фоне друзей, которые говорили: «Ну бывает, что я очень активен и переписываюсь с пятью людьми в день». Я поняла, что коммуникация — это навык, который в силу востребованности у меня очень развился.
Как подступиться к формулированию себя
Для тех, кто не стал обладателем хорошего инженерного образования с перспективой стать проектировщиком интерфейсов беспилотной авиации (то есть ваша карьера не базируется на развитых хард-скиллс), дорожка по формулированию своих навыков может быть очень нелинейной. Я вижу несколько серьезных сложностей:
Приходится изобретать другие способы рефлексии и рассказа о своих умениях. Отсюда появляется понятие high hume. Рефлексия и артикуляция (в первую очередь, для себя, а потом уже — для потенциальных работодателей) таких навыков и такого опыта может стать хорошей опорой в поиске себя и своей профессии и места работы.
Ревизия софт-скиллс
Думать о своих навыках можно исходя из разных целей. Для потенциального трудоустройства важно анализировать, как они соотносятся с запросами работодателей. Об этом говорят эйчары, например, недавно моя коллега Вероника Ильина, менеджер по трудоустройству на QA-факультете «Яндекс.Практикума», отлично написала про анализ своих мета-компетенций.
Я же проводила ревизию, чтобы лучше понимать, как мне вообще жить. При этом нет единой классификации софт-скиллс и конвенционального способа их развивать. Ниже я покажу свой вариант, это не альтернатива исследованным и доказательным типологиям, а вдохновение искать свои способы рассуждения.
С нее обычно начинается классический список софт-скиллс, но, если вдуматься, это чуть ли не самый сложный навык, который объединяет владение всеми остальными. Из одной коммуникации каши не сваришь: взаимодействие подразумевает и оперирование информацией (важны ее качество и структура), и форму подачи, и эмоциональное взаимодействие.
Работа с информацией
Работе с информацией мы должны были научиться, когда писали курсовые и диплом в вузе, но есть ощущение, что я делала это с закрытыми глазами в танке. В работу с информацией входит:
Умение думать и формулировать мысли
Однажды мой друг-физик, наблюдая за моим очередным подходом к разбору бумажного архива, произнес: «В замкнутой системе сумма информации и энтропии всегда константа». То есть при упорядочивании количество информации неизбежно растет. Отсюда вытекает бытовая польза майндмэпов или любой другой структуризации: в процессе прописывания или прорисовывания схем мы производим новое знание.
В менеджерском смысле проектом можно считать то, что требует нескольких направленных усилий для достижения цели. Я заметила, что система «вижу цель — иду к ней» плохо работает. На самом деле процесс устроен хитрее: цель — подготовка матчасти, чтобы цель могла быть достигнута — выполнение.
Условно, чтобы написать колонку (цель), мне нужно подготовить матчасть: согласовать тему и план, создать документ, налить себе напиток, выделить рабочее время и обустроить рабочее место. Можно, конечно, сразу приступать к выполнению, но есть риск застрять, постоянно отвлекаясь на то, что нужно было сделать на этапе подготовки, а это очень изматывает.
Эмпатия и эмоциональный интеллект
У меня есть друзья, которые очень жалуются на свою нечуткость. Я же, наоборот, обычно очень чувствительна к настроениям. Здесь важно просто понимать — вы эмпатичны или нет. Нет ничего страшного, если вам сложно чувствовать настроения других, просто это имеет смысл учитывать и предупреждать других, предлагать людям быть с вами прямолинейными и прозрачными.
Иногда эмпатичность и чувствительность сказываются на окружающих (возможно, отсюда растут стереотипы про женскую сверхчувствительность?), в таком случае вам пригодится следующий навык.
Способность к саморефлексии
Для меня путь к саморефлексии был через психотерапию в нарративном подходе, в этом году я даже прошла обучение нарративной практике. Помогала и медитация.
По большому счету, и медитация, и нарративный подход помогают отделить себя от охватывающих эмоций и социальных установок, которые противоречат нашим ценностям. Если вы замечаете, что ситуации, которые мешают рабочим процессам, повторяются, то их можно прорабатывать. Например, задайте себе вопросы:
Как я реагирую на ошибки? А различаю ли я где рабочее, а где личное? Умею ли я принимать конструктивную критику? Могу ли я отличить конструктивную критику от деструктивного булшита? Легко ли мне делегировать?
Зная особенности своего восприятия и реакций, проще выстраивать отношения с коллегами, тогда работа доставляет больше удовольствия.
Письменная практика: логика исследования
Для создания карты своих навыков и продумывания вариантов развития я предлагаю ответить на три группы вопросов (можно письменно и схематично):
1. Владение навыками, желание их прокачивать и опыт
Какие из тех навыков, о которых я пишу выше, у вас особенно развиты? Какой опыт помогал вам их приобрести?
2. Взгляд со стороны: обратная связь от тех, с кем вы работали или взаимодействовали на проектах
Спросите тех, чье мнение кажется для вас значимым: «Что, на ваш взгляд, у меня хорошо получается? Что является моей сильной стороной? Если бы вы меня нанимали в компанию с неограниченными ресурсами и огромными амбициями, какую роль вы бы мне там предложили?»
3. Ваши интересы и желания
Наконец, важно спросить себя. Что я хочу и в какую сферу мне хотелось бы привнести ценность? Что я стал бы делать, будь у меня (опять же) неограниченные возможности?
В развитии моей карьерной истории важную роль играет мое внимание к внешним запросам. Я умею быстро подхватывать идеи и воплощать их — поэтому я могу работать ивент- или проджект-менеджером. Мне нравится исследовать себя и помогать это делать другим — поэтому у меня есть проект «Выходные» и я отучилась на нарративного практика. У меня много знакомств в разных сферах — поэтому я продюсирую несколько мастерских в «Летней школе». А методистом центра акселерации soft skills «Яндекс.Практикума» я стала несмотря на то, что у меня не было релевантного образования — благодаря всему этому опыту и артикулированному стремлению.
Текст посвящается Маргарите Журавлевой, которая из своих навыков собрала себе работу — стала продюсером «Цеха».
Что делать, если ты бедный, глупый, ничего не умеешь и нет девушки
Неужели всё так плохо? Но скажи, при таком наборе ты хотя бы не злой? Потому что бедный глупый злодей-одиночка выглядит реально комично. Если злость заменить на доброту или просто позитив, картина становится не такой безнадёжной.
Если ты бедный
Если человек беден, то первое, что ему необходимо сделать, — это переосмыслить свои расходы. Скорее всего, выяснится, что чуть ли не половина денег уходит буквально в никуда, тратится ни на что. Например, еда: на ней запросто можно экономить, и не нужно сразу представлять гречку с распродажи. Какая-нибудь шаурма или другой фастфуд стоит рублей 150–200 — это разовый перекус. Но за эти же деньги можно приготовить целую кастрюлю бюджетного супа, который не только будет вкуснее, так его ещё и хватит надолго. Всего лишь нужно научиться готовить простые блюда и выделять на это дело пару часов каждые три-четыре дня.
Если ты глупый
Если человек понимает, что глуповат, то он точно не совсем дурак. Полный и законченный дурачок никогда не осознает себя таковым. Следовательно, если ты осознаешь проблему, значит, всё не так уж и плохо. Есть всего два пути: лёгкий и сложный.
Можно просто стать умнее — ну ты знаешь, саморазвитие там и всё такое. Тактика такова: сначала слушай, потом слушай ещё и ещё; дальше начинай читать, потом читай и читай ещё. После этого сможешь говорить на некоторые темы. Углубившись даже во что-то одно, но по-настоящему глубоко, ты лишишься почётного звания глупца. Дальше процесс развития превращается в «снежный ком», который катится уже сам по себе, а разные знания налипают на него сами.
Есть и более сложный путь: чаще молчать. Это удивительно, но, как правило, чем глупее человек, тем чаще его рот открыт. Оттуда вылетают не только «удивительные факты», но и десятки советов по любому поводу, по любому вопросу. Так вот, если глупый человек осознаёт себя таковым и принимает решение больше молчать, он автоматически становится умнее половины окружающих. Однако этот путь и правда сложнее. Во-первых, всегда молчать не выйдет, особенно под воздействием того же алкоголя. Во-вторых, это всё-таки фейковая победа, ведь реальное положение дел не изменится.
Если ты ничего не умеешь
Вряд ли есть человек, который прямо совсем ничего не умеет. Чаще под заявлением «я ничего не умею» имеется в виду, что человек не умеет делать что-то такое, что приносило бы ему много денег. Это не уникальное положение: если рассматривать с данной позиции, то выходит, что около 80 % населения ничего не умеют. Значит, мы определили: что-то ты наверняка умеешь делать — может, даже неплохо. Что-то ты умел делать раньше, какое-то хобби или увлечение было в детстве. Если в плане зарплаты терять особо нечего, то и занимайся именно тем, что у тебя хоть как-то получается.
Тут на самом деле спорный вопрос. Наверное, хочется возразить и предложить освоить новые навыки. Предложение, конечно, хорошее, новые «скиллы» — это всегда хорошо, но что будет «профитнее» — неизвестно. На освоение нового навыка или новой профессии могут уйти годы. Более того, результат не гарантирован: на каком уровне будет освоен этот навык — неизвестно. К примеру, «Фотошоп»: им умеет пользоваться любой человек. Но для одних это способ вставить текст в картинку, превратив её в мемчик, а для других — источник хорошего дохода. С другой стороны стоит Брюс Ли (внезапно) и напоминает, что он не боится человека, учащего 1 000 разных приёмов, но боится человека, который по 1 000 раз повторяет один и тот же приём. Если у тебя уже что-то в чём-то получается, то, возможно, за те же годы удастся развить навык до высочайшего уровня. Это реально может оказаться полезнее, чем поиск новой профессии.
Если нет девушки
В любой возрастной группе девушек больше, чем парней. Найти «кого-то» — вообще не проблема. Дело, конечно, в другом. Тебе ведь нужен не «кто-то», а «та самая», а «эти самые», знаешь ли, редкость, они нарасхват, и всем не хватит. Здесь применим метод из первого пункта — переосмысление себя, переосмысление реального положения вещей. Нарисуй у себя в голове ту, которую ищешь, или ту, которую пытаешься добиться. Нарисуй рядом себя (только честно, без прикрас) и сопоставь полученные результаты. Представь себя на месте «той самой» — повёлся бы ты на себя, такого замечательного?
Таким образом открывается реальный выбор между «быть с кем-то» или «быть самому». Советов тут лучше не искать — решай сам, как тебе лучше. Однако помни о некоторых незыблемых правилах: вся эта ранимая ерунда, все эти твои душевные муки и нытьё не привлекают, а отталкивают. Ты же не бездомная собачка, которая ждёт милую хозяйку на улице в надежде, что та её подберёт. Ты, чёрт возьми, чело-мужик! Короче, у тряпки нет шансов на счастливые отношения. Следующее, о чём нужно всегда помнить (барабанная дробь), — френдзона. Чувак, из неё нет выхода. Даже если ты останешься последним мужиком во Вселенной и прождёшь всё оставшееся от бесконечности время, всё равно ничего не получится. Много славных воинов полегло на полях френдзоны! Просто помни:
Если всё вместе и сразу
Если ты скопил все перечисленные «дебаффы», то это настолько грустно, что аж смешно. Так к этому и относись. Серьёзно, юмор и жизнерадостность выведут из любого тупика, из самого тёмного подвала. Если человек беден, глуп, ничего не умеет и у него нет девушки — выходит, что его вообще ничто не держит. Ещё это значит, что человек изначально находится не на своём месте, родился не в том месте и не в то время. Собирай свои вещички (их немного, скорее всего, если ты беден) и вали куда подальше, куда сердце подскажет. Там, быть может, начнётся новая жизнь с чистого листа. Не факт, конечно, но вряд ли будет хуже — стоит рискнуть. Всяко лучше, чем каждый вечер погружаться в депрессию, жалеть себя, ныть и ждать чуда.
Как принять себя и не бояться оценки других людей? Мне кажется, что я не интересна, ничего не умею
Просьба, ознакомиться с условиями консультации.
Я боюсь общения с другими людьми и их критики, потому что на меня всегда сильно влияет оценка других и если я им не понравилась, это начинает подтверждать мои негативные мысли о себя, что я неинтересна, ничего не умею итд.
Анна, как часто в отношении себя Вы сталкиваетесь с критикой?
Как это происходит?
Какие чувства Вы переживаете в этот момент? Опишите их, если можно.
Анна, если попробовать представить, что Вы нравитесь всем без исключения, что это могло бы изменить в Вашей жизни?
Здравствуйте, Жанна! Спасибо за отклик. Условия прочитала.
Анна, как часто в отношении себя Вы сталкиваетесь с критикой?
Какие чувства Вы переживаете в этот момент? Опишите их, если можно
На самом деле во взрослом возрасте с критикой я сталкиваюсь редко. Возможно потому, что я избегаю общения с людьми, особенно близкого общения. Раньше, когда я жила с мамой, с критикой сталкивалась постоянно. Ну и в школе тоже была не популярна.
Когда мне кажется, что кто-то подумал обо мне плохое, у меня появляется чувство стыда, вины, мне хочется провалиться под землю, мне кажется что я ни на что не способна.
Анна, если попробовать представить, что Вы нравитесь всем без исключения, что это могло бы изменить в Вашей жизни?
Первое что мне пришло в голову, это то что я бы подумала, что люди мне врут, ведь не может быть такого что я всем нравлюсь) А если всё-таки представить, что я и правда им бы нравилась, я бы стала раскрепощенной, делала бы все что придет в голову и захочется без страхов и размышлений, так как была бы уверена в том, что меня никто не осудит и все будут мной восхищаться и поддерживать, часто пробовала бы что-то новое, проявляла бы инициативу в общении.
Когда мне кажется, что кто-то подумал обо мне плохое, у меня появляется чувство стыда, вины, мне хочется провалиться под землю, мне кажется что я ни на что не способна.
Анна, в каких ситуациях это проявляется чаще всего?
Это касается каких-то определенных тем?
Чувство вины перед кем?
Чего в себе Вы стыдитесь?
На самом деле во взрослом возрасте с критикой я сталкиваюсь редко. Возможно потому, что я избегаю общения с людьми, особенно близкого общения.
Анна, как Вам удается избегать общения?
Вы это делаете целенаправленно?
Что происходит в Вашей жизни, как Вы ее выстраеваете? Какие приоритеты, предпочтения есть в образе жизни?
Есть ли любимое занятие, работа?
А если всё-таки представить, что я и правда им бы нравилась, я бы стала раскрепощенной, делала бы все что придет в голову и захочется без страхов и размышлений, так как была бы уверена в том, что меня никто не осудит и все будут мной восхищаться и поддерживать, часто пробовала бы что-то новое, проявляла бы инициативу в общении.
То есть, на самом деле, у Вас очень много желаний, которые Вы не осуществляете из-за страха, что это будет обсуждаемо?
Можете об этом рассказать немного подробнее.
Захочется без страхов и размышлений, так как была бы уверена в том, что меня никто не осудит и все будут мной восхищаться
Анна, все из того, что Вам хотелось бы делать, осуществить, направлено на то, чтобы это увидели другие и оценили?
Анна, в каких ситуациях это проявляется чаще всего?
Это касается каких-то определенных тем?
В ситуациях, связанных с общением с другими людьми, практически по любому вопросу. Особенно это касается не делового общения, а личных тем, и если люди мало знакомые или незнакомые. Чувство вины перед ними, что со мной сложно и неинтересно. Стыжусь того, что боюсь других людей, что неуверена в себе, не умею общаться, многого не знаю, что я не такая как все, потому что например у меня нет друзей.
Анна, как Вам удается избегать общения?
Вы это делаете целенаправленно?
Что происходит в Вашей жизни, как Вы ее выстраеваете? Какие приоритеты, предпочтения есть в образе жизни?
Есть ли любимое занятие, работа?
Очень просто, я обычно молчу и ничего не говорю)
Иногда да, например, если есть вариант, спросить у кого-то или поискать информацию в интернете, я выберу второй. А иногда мне вроде и хочется что-то сказать, но я не знаю что.
Мне кажется, что я из-за этого многое упускаю в жизни. Есть нормальная работа, образование, муж, любимые занятия, которыми я могу заниматься одна. Но другая часть жизни, тоже важная, получается проходит мимо, к тому же в присутствии других я постоянно нахожусь в напряжении и испытываю все это неприятные чувства, я собой недовольна.
То есть, на самом деле, у Вас очень много желаний, которые Вы не осуществляете из-за страха, что это будет обсуждаемо?
Можете об этом рассказать немного подробнее.
У меня есть желание попробовать пообщаться с интересными мне людьми, ну и в повседневной жизни это мне мешает, например, я хочу спросить что-то в магазине, но боюсь, долго собираюсь позвонить куда-то или зайти, или вообще этого не делаю, особенно если это для меня новая ситуация.
Анна, все из того, что Вам хотелось бы делать, осуществить, направлено на то, чтобы это увидели другие и оценили?
Нет, это все для меня. Но проблема в том, что если другие меня осудят, я буду ужасно себя чувствовать и у меня упадет самооценка. То есть получается, другие мне нужны для поддержания моей самооценки и чтобы «убедить» меня, что я нормальный и достойный человек, успокоить. Мне это не нравится, я хочу сама себя поддерживать и не зависеть ни от кого (
А что могло бы, в Ваших действиях, в осуществлении своих мечт и желаний для себя? Что Вы могли бы вместе с этим получить, привнести в свою жизнь, независимо от того видят это другие или нет, оценивают или нет?
Мне было бы проще совершать действия повседневной жизни, которые связаны с коммуникацией, возможно я могла бы попробовать что-то новое, найти интересных знакомых, получать новые идеи, вдохновение, поддержку.
Особенно это касается не делового общения, а личных тем, и если люди мало знакомые или незнакомые. Чувство вины перед ними, что со мной сложно и неинтересно
Анна, то есть, чувство вины из-за своей неуверенности проявляется наиболее явно с людьми малознакомыми?
Анна, это выглядит так, будто-бы Вы чувствуете себя должной этим людям. Чтобы обратить на себя внимание, Вы должны это внимание заслужить?
И если уж так случилось, что это произошло, то с этого момента Вы должны за это?
Анна, насколько это о Вас?
Как это перекликается с тем, каким образом выстраивались отношения с Вашими близкими, в родительской семье?
Очень просто, я обычно молчу и ничего не говорю)
Иногда да, например, если есть вариант, спросить у кого-то или поискать информацию в интернете, я выберу второй. А иногда мне вроде и хочется что-то сказать, но я не знаю что.
Вы так делаете, чтобы что.
Почему Вы молчите или ищите информацию в интернете, заменяя этим общение? Чего Вы избегаете или не хотите допустить?
Нет, это все для меня. Но проблема в том, что если другие меня осудят, я буду ужасно себя чувствовать и у меня упадет самооценка.
Анна, а насколько сейчас высока Ваша самооценка? Если она может «упасть», значит есть откуда падать?
То есть на каком она уровне, как Вы думаете?
Другие мне нужны для поддержания моей самооценки и чтобы «убедить» меня, что я нормальный и достойный человек, успокоить
Анна, но другие люди видимо не знают какая Вы настоящая? Кого им поддерживать?
Возможно, что для них Вы выглядите совсем иной, чем Вы сами о себе думаете?
Анна, то есть, чувство вины из-за своей неуверенности проявляется наиболее явно с людьми малознакомыми?
Чувство вины наверное перед всеми, а перед незнакомыми больше тревоги, так как они меня еще совсем не знают и удивятся, а знакомые уже привыкли)
Привлечь внимание и то что у этого человека сложится негативное мнение обо мне, а если я останусь незамеченной, то избегу негативной оценки.
Анна, это выглядит так, будто-бы Вы чувствуете себя должной этим людям. Чтобы обратить на себя внимание, Вы должны это внимание заслужить?
И если уж так случилось, что это произошло, то с этого момента Вы должны за это?
Скорее если я обращу на себя внимание и начну разговор, то я должна уметь его поддержать, быть интересной, понравиться им, а иначе зачем им тогда тратить на меня свое время. А в ситуациях с уже знакомыми людьми я всегда чувствую себя должной что-то сказать им, потому что так принято.
Как это перекликается с тем, каким образом выстраивались отношения с Вашими близкими, в родительской семье?
Скорее я стараюсь, чтобы это не перекликалось никак, так как с моими близкими у меня не было чувства, что меня принимают такой какая я есть, я должна была оправдываться, почему мне хочется делать то, а не это, почему я не такая «нормальная» как вот та девочка, что я неправильно живу итд. А во взрослой жизни я стараюсь избежать ситуаций общения и не рассказывать что-то о себе, так как думаю, что меня никто не поймет, и мне придется оправдываться и защищаться, что мне уже давно надоело.