Микроволновка supra не греет но работает что делать
Микроволновка работает, но не греет еду — отвечает супер-мастер!
Если после включения свет горит, тарелка крутится, вентилятор начинает гудеть, а микроволновка не греет, это не значит, что её надо выкидывать. Скорей всего причина кроется в нарушении правил эксплуатации. С такой неисправностью справится любая хозяйка. Но даже если вышла из строя какая-либо деталь, то узнать в чём причина и восстановить работоспособность можно самостоятельно.
Причины возникновения простых проблем
Если микроволновка работает, но еда не нагревается, вам будет полезно узнать, что нередко источником неприятностей становятся не только нарушения правил, но и внешние факторы:
Как устроена СВЧ печь
Чтобы сделать ремонт своими руками, когда поломка вызвана отказом какой-либо детали, необходимо знать, как устроена микроволновка. Высокочастотное излучение, которое разогревает еду, создаётся магнетроном, соединённым с камерой волноводом прямоугольной формы. В зависимости от модели он закрыт со стороны камеры куском слюды или крышкой из пластика.
Высоковольтное электропитание обеспечивает трансформатор с помощью умножителя, состоящего из конденсатора и диода. Защита от перегрузок и коротких замыканий осуществляется предохранителем, установленном в цепи высокого напряжения.
Магнетрон охлаждается с помощью вентилятора. Нагретый воздух через воздуховод поступает в камеру, что способствует ускорению нагрева. Для удаления избыточного воздуха и пара в камере сделаны отверстия непроницаемые для высокочастотных колебаний.
Для исключения возможности включить печь с открытой дверцей установлена блокировка на микропереключателях. Через них подаётся питание, когда они включаются нажатием защёлок, установленных на дверце, когда она закрывается. При открывании питание отключается моментально.
В зависимости от производителя число переключателей бывает от 2 до 5. Они используются в схемах включения печи и регулирования мощности. Частой причиной, почему не греет микроволновка, является повреждённый микропереключатель в схеме управления магнетроном. Для подсветки камеры включается лампа, установленная в проёме воздуховода.
Рабочие команды выбираются на панели управления. Выбор производится механическими переключателями, или с помощью микропроцессора. Цифровое управление бывает выполнено на кнопках или использован сенсорный вариант выбора. В случае поломки панели без навыков работы с электроникой отремонтировать её не получится. Но проверить, не отскочил ли какой-то провод — доступно всем.
Определение и устранение неисправностей
Если микроволновка сломалась и не работает, как надо, не следует сразу разбирать её на части. Для начала следует поискать решение в руководстве пользователя. В нём есть перечень подсказок, отчего печь может выйти из строя. Если подсказки нет, надо начинать с проверки напряжения в розетке, так как от его величины, как уже упоминалось, зависит режим работы магнетрона.
Если напряжение в норме — нужно отключить микроволновку от электросети и омметром проверить микро выключатели, срабатывающие от положения дверцы.
При самостоятельном ремонте следует учитывать, что на конденсаторах микроволновки, даже если она не включена, может остаться напряжение до 5000 В. Поэтому сразу после снятия крышки их необходимо разрядить, замыкая выводы куском изолированного провода.
Проверка предохранителей
Чтобы добраться до них, нужно снять заднюю крышку, открутив крепёжные болты. Для начала проверяется сетевой предохранитель. Если он перегорел, свет в камере не будет гореть. Если он не закопчён и при визуальном осмотре проволочка внутри цела — для полной уверенности не помешает провести проверку омметром.
Не лишней будет и проверка целостности сетевого шнура с вилкой. Затем проверяется, опять же омметром, высоковольтный предохранитель, расположенный под кожухом. Наличие сопротивления небольшой величины показывает, что он целый. Неисправные предохранители заменяются новыми, но не «жучками», которые могут стать причиной пожара.
Проверка умножителя
Умножитель состоит из диода и конденсатора. Состояние конденсатора проверяется омметром, хотя он и предназначен для использования в схемах переменного напряжения. Если стрелка прибора сначала немного отклоняется, а затем показывает бесконечность — всё нормально. Наличие небольшого сопротивления указывает на пробой. При внутреннем обрыве стрелка остаётся на нуле. Неисправность этого конденсатора часто становится причиной того, что микроволновка гудит, но не греет. Поскольку проверить диод в домашних условиях затруднительно лучше его сразу заменить заведомо исправным.
Проверка проходных конденсаторов
Они размещены на высокочастотной лампе. Сначала их разряжают, замыкая вывод каждой ёмкости на корпус отвёрткой с пластиковой ручкой. Затем омметром, один щуп которого касается корпуса, а другой вывода конденсатора, проверяется исправность элементов. Если показания равны 0,1 Ом, деталь исправна. При ноле её придётся заменить. Подключив микроволновку к сети и поставив в камеру стакан с водой, заодно делают проверку первичной обмотки трансформатора. Напряжение на её клеммах в режиме разогрева должно быть 220 В.
Проверка магнетрона
Если микроволновка гудит, но не греет — одной из причин может быть неисправность магнетрона. Эта лампа генерирует высокочастотное излучение частотой 0,5 — 10 ГГц, которым нагревается содержимое камеры. Неисправность магнетрона часто становится причиной, почему микроволновка не греет, но работает, что делать.
Не следует сразу грешить на магнетрон, так как и у именитых производителей (LG, Самсунг, Панасоник) при работающей лампе могут нарушиться места паек катушек фильтра и проходных емкостей, или окислиться контакты подачи питания. Неисправности такого рода легко починить самостоятельно.
Если контакты не окислены и с пайкой всё в порядке, необходимо омметром проверить нить накала. Её сопротивление должно быть в пределах 2 — 3 Ома. При обрыве прибор покажет бесконечность.
Следует учитывать, что корпус и радиатор магнетрона при работе нагреваются до 150°C. Поэтому, если печь включалась, например, проверялся трансформатор, нужно дождаться полного остывания лампы.
Если после проверки печь не греет еду, нужно заменить магнетрон. Для этого необходимо записать его технические характеристики, которые помещены на задней крышке микроволновки или на лампе, и обратиться в мастерскую. При наличии необходимых навыков замену можно произвести самостоятельно, но надёжней пригласить мастера.
Что делать если микроволновка работает но не греет
Иногда поставив разогреваться/размораживаться пищу мы с удивлением узнаем, что микроволновка не греет. Все работает, светиться, крутиться, но пища остается холодной. Что делать? Чтобы не нести ее в ремонт, можно попытаться устранить поломку своими руками.
Почему могут возникнуть проблемы
Как водится, причины поломок микроволновой печи кроются в несоблюдении правил эксплуатации. На это приходится большая часть проблем с бытовой техникой и данный случай — не исключение. Чаще всего начинаются неполадки после того как:
Часто ломаться могут дешевые печи. Они сделаны с таким расчетом, чтобы их меньше ремонтировали, а чаще покупали новые. И последняя очевидная причина — износ деталей. Если ваша печь служит уже приличное количество лет, вероятнее всего детали просто исчерпали свой рабочий ресурс. Как видите, технических причин не так и много. В основном это ошибочные действия «пользователей». Результат — микроволновка не греет или не включается совсем.
Устройство микроволновки
Чтобы проще было ремонтировать СВЧ печь, ознакомимся хотя бы в общих чертах с ее устройством. Больше всего нас интересуют ее «внутренности».
Устройство микроволновой печи
Вырабатывает микроволны магнетрон. Он соединен с камерой прямоугольным волноводом. В некоторых моделях волновод прикрывает кусок слюды (материал серо-коричневого цвета, похожий на металл), в других — пластиковая крышка. Питание магнетрона обеспечивает трансформатор, конденсатор и диод. В цепи питания часто стоит высоковольтный предохранитель, который защищает трансформатор от перегрузки.
Для охлаждения магнетрона стоит вентилятор. Теплый воздух от магнетрона через воздуховод также попадает в рабочую камеру, что ускоряет разогрев пищи. Из камеры пар и излишки воздуха выводятся через специальные отверстия, которые не пропускают излучение.
Микропереключатели для фиксирования закрытой дверки
Чтобы СВЧ печь не могла работать с неплотно прикрытой дверкой, ставят блокировочные микропереключатели. Пока их кнопки не нажаты (дверки не закрыты), питание не подается. При открытии дверки цепь питания разрывается мгновенно. Одна из причин того, что микроволновая печь не включается — поломка или залипание этих небольших по размеру деталей.
Количество микропереключателей зависит от модели. Их может быть от 2 до 5 штук. Некоторые производители используют их и в цепях кнопки запуска и регулировки мощности. Так что одной из причин почему не греет микроволновка может быть повреждение микропереключателя в цепи регулировки мощности.
Для освещения в камере устанавливается лампа накаливания. Чаще всего она находится внутри воздуховода.
Режимы работы задаются с панели управления. Она может быть содержать электромеханические переключатели, а может быть сделана на основе микропроцессора. Цифровое управление снова-таки может иметь варианты: могут быть обычные кнопки, которыми выбирается режим, а может стоять сенсорная панель. Если беда случилась с управлением, в электронику без знаний и навыков лучше не лезть. Единственное что можно проверить — насколько хорошо держатся проводники. Все остальное — только при наличии соответствующего опыта.
Микроволновка не греет: простые причины
Бывают ситуации, когда вы ставите пищу разогреваться, все, вроде работает, но даже по истечении длительного промежутка времени температура еды недостаточна или она вовсе холодная. Причиной того что микроволновка не греет может быть как серьезная поломка, так и легкоустранимые причины. Начнем с легкого:
Все остальные причины более серьезные и с ними надо разбираться отдельно.
Более серьезные причины
В этом разделе рассмотрим повреждения которые могут привести к тому что микроволновка не греет, хотя все крутится/светится. Для восстановления работоспособности сложнее чем в предыдущем пункте, но не настолько чтобы нельзя было справиться своими руками.
Примерное расположение частей в микроволновой печи
Предохранитель
Иногда микроволновка не греет из-за неисправного предохранителя в цепи питания магнетрона. Он есть не во всех моделях, но может стать причиной того, что магнетрон не работает. Этот предохранитель иногда устанавливается открыто, но чаще всего в защитном кожухе (смотрите не фото), так как стоит он в высоковольтной цепи.
Состоит он из стеклянной колбы с установленными по краям металлическими колпачками. Внутри находится подпружиненная проволока, припаянная с одного края к контакту колпачка. В отличие от обычных предохранителей, в этом провод не перегорает. При длительной работе припой разогревается и размягчается, сила упругости пружины разводит контакты.
Строение высоковольтного предохранителя
Если предохранитель не звонится и визуально виден разрыв цепи, есть два пути решения проблемы — заменить его или восстановить пайку. Для восстановления высоковольтного предохранителя необходимо аккуратно снять металлический колпачок с той стороны, с которой отпаялся провод, припаять его на место. Вернуть колпачок на место и проверить работу — греет или нет.
Проблемы с магнетроном
Есть несколько повреждений связанных с магнетроном. Начнем снова с самого простого — слабые контакты. На клеммы (на разъем) магнетрона приходят провода от накальной обмотки трансформатора. Они должны сниматься с трудом. Возможно, от нагрева контакт ухудшился. Его можно улучшить, дополнительно обжав контакты пассатижами.
Устройство магнетрона
Иногда микроволновка не греет из-за повреждений колпачка антенны магнетрона. Если колпачок просто почернел или на нем имеется застывшая капля металла, но лишних отверстий нет, надо зачистить все до чистого металла, поверхность сделать ровной. Работать надо мелкой наждачной бумагой. Добиваемся максимального эффекта — все должно быть ровно/гладко,желательно до зеркального блеска. Но не протрите металл до дыр. По завершении работы тщательно убираем всю пыль. Лучше всего с этим справится пылесос.
Колпачок антенны поврежден
Если колпачок расплавлен — как на фото выше, необходимо убедиться что сам магнетрон не пострадал и в середине сохранился вакуум. Для этого аккуратно снимаем колпачок и осматриваем то что под ним. Если металл цел, можно будет просто заменить колпачок. Если нет — придется менять магнетрон, но при этом надо подумать о целесообразности такого ремонта — цена этой запчасти высока, возможно стоит просто купить новую печь.
Чем заменить колпачок магнетрона? В продаже его найти очень непросто — стоит копейки, продавать невыгодно. Есть вариант — выточить на токарном станке. Если такой способ вам не подходит, можно сделать из старого электролитического конденсатора подходящего размера.
Старый поврежденный колпачок и новый из конденсатора
Подбираем элемент подходящего диаметра, отрезаем нужный кусок корпуса, аккуратно сверлим по центру отверстие. Совпадение по всем размерам должно быть идеальным. После этого зачищаем корпус самой мелкой наждачной бумагой и полируем: от проводимости колпачка зависит качество работы микроволновки. Готовый колпачок ставим на место, проверяем работу.
Если все-же решитесь на замену магнетрона, то возьмите его с собой в магазин. Новый должен совпадать по выходной мощности, должна быть такой же длинны антенна, крепежные выступы тоже должны быть расположены там же и с той же стороны. Только тогда он может быть установлен на место старого.
Проблемы со слюдяной пластиной
Со стороны камеры выход волновода прикрывается пластинкой слюды. Иногда микроволновка не греет из-за того, что в ней образовался нагар и волны просто не могут преодолеть это препятствие. Также из-за такого повреждения во время работы могут появляться искры и что-то похожее на молнии или даже пожар.
Видно потемнение на слюдяной пластине
В таком случае снимаем пластину, открутив шурупы (от двух до восьми штук). Если непоправимых изменений нет (нет дырки), можно попытаться зачистить почерневшее место. Берем мелкую наждачную бумагу и аккуратно счищаем все. Тщательно убираем пыль (можно пылесосом), ставим пластину на место. Чтобы быть уверенным, что все работает, можно ее перевернуть «вверх ногами».
Если в пластине есть дыра, лучше ее заменить. Эта запчасть есть в продаже, в магазинах о слюде для микроволновок знают. Новую пластину устанавливаете на место (может потребоваться просверлить отверстия под крепеж) и проверяете. Если микроволоновка не грела пищу из-за этого, все должно заработать.
Перегорел конденсатор или неисправен диод
Если перестала греть микроволновка — все включается, жужжит, крутится, но еда остается холодной, возможно дело в конденсаторе. Берем тестер и проверяем его. Выставляем его в режим измерения сопротивления.
Конденсатор в микроволновке
Если при измерении показывает обрыв — он нерабочий, если показывает небольшое сопротивление — его тоже под замену, так как он пробит. Только если при касании к конденсатору стрелка «улетит» в бесконечность — он в нормальном состоянии.
Проверить высоковольтный диод — задача непростая, потому чаще всего его просто заменяют. Он не настолько много стоит, чтобы это было проблемой. Естественно, параметры новой запчасти должны совпадать.
Причин того что микроволновка не греет может быть еще немало — надо последовательно проверять все элементы и проводники. Но так как схемы у производителей отличаются, надо разбираться на месте. В принципе, в процессе выяснения всех описанных выше поломок, вы увидите если провод отпаялся/перетерся, пайка отошла и т.д. Все эти нюансы отслеживаете и устраняете. По идее, должно заработать.
Микроволновка работает, но не греет: причины и пути решения
Трудно представить современную жизнь без микроволновой печи. Если техника вдруг сломалась, то начинается небольшая паника, утренние опоздания из-за длительного завтрака, и даже меняется привычный рацион.
Самая распространенная проблема — микроволновка работает, но не греет. Причин может быть множество — от банальной неправильной эксплуатации до серьезных поломок. Разберемся, что делать в каждом конкретном случае, и как починить технику.
Почему микроволновка не греет?
Самые распространенные причины отказа техники выполнять свои прямые функции достаточно банальны и построены на неправильной эксплуатации СВЧ. Тут можно выделить несколько моментов:
Принцип работы и устройство микроволновой печи
Чтобы понять, почему СВЧ перестала греть и как это исправить, необходимо разбираться в устройстве техники.
Микроволны, а именно, высокочастотное излучение, разогревающее еду, создается магнетроном. С камерой он соединен волноводом прямоугольной формы, который, в свою очередь, может быть закрыт слюдяной пластиной или пластиковой крышкой.
Электропитание обеспечивается трансформатором, которому помогает умножитель, состоящий из диодного моста и конденсатора. Предохранитель защищает технику от перегрузок и коротких замыканий. Вентилятор охлаждает магнетрон и гонит теплый воздух в камеру, чем ускоряет нагрев блюда.
Настроить режим и время разогрева еды можно на панели управления. Она может быть как механической, так и сенсорной.
Простейшие причины неполадок и советы по их устранению
Микроволновая печь крутит диск, но не греет пищу? Помимо отсутствия нагрева, обратите внимание на дополнительные признаки — например, СВЧ гудит или сильно шумит.
В первую очередь стоит посмотреть инструкцию, поскольку там собраны подсказки, способные помочь разобраться с причинами неисправности техники. Но основные проблемы схожи, поэтому мы их и разберем. Начнем с самых простейших поломок, которые можно исправить в домашних условиях.
Недостаточное напряжение
Необходимое напряжение в сети для правильной работы СВЧ — 220 В. Если эта цифра ниже даже на 5–10 В, то техника станет греть плохо, слабо или через раз — зависит от величины напряжения. Чтобы не допускать подобных скачков, необходимо установить стабилизатор напряжения.
Другой вариант, при котором может случиться недостаток напряжения — подключение к этой же розетке крупной бытовой техники вроде холодильника или стиральной машины, или даже использование двойника/тройника. Подобные действия недопустимы, поскольку у СВЧ-печи должна быть своя свободная розетка.
Технические неполадки
Бывает так, что проблема заключается не в самой микроволновой печи, а, например, в проводе или розетке. Чтобы удостовериться, что проблема точно в этом, достаточно лишь подключить технику к другой розетке и тщательно осмотреть шнур. При обнаружении проблем необходимо заменить либо розетку, либо шнур.
Дверца
Микроволновка устроена таким образом, что никогда не включится при открытой дверце. Этому способствуют специальные защелки на дверцах. Если же они сломались или просто неплотно прилегают, то и СВЧ может хуже греть или вовсе не подогревать еду. В таком случае есть только два варианта — менять только защелки, или дверь целиком.
Неправильный режим
Виной тому, что в микроволновке не работает нагрев, может быть обычная человеческая невнимательность. Такое происходит, если предыдущим действием СВЧ была разморозка, а потом функцию забыли отключить или поменять. На таком режиме еда никогда не подогреется. Все, что требуется в таком случае — выставить режим разогрева и при необходимости повысить мощность.
Если все вышеперечисленные пункты проверены, а микроволновка все-таки не греет еду или делает это плохо и долго, то, скорее всего, случилась действительно серьезная поломка, устранить которую не всегда возможно без профессионала.
Серьезные неисправности
В данном случае речь идет о составляющих техники. Они выходят из строя, поэтому стеклянный поднос крутится, свет горит, но СВЧ не греет. Разберемся, как понять, что именно сломалось, и как это можно исправить.
Предохранитель
Обычно его прячут в специальный защитный кожух, так как он является частью высоковольтной цепи. Представляет собой небольшую стеклянную колбу, на конце которой можно найти металлические колпачки.
При осмотре не должно быть видимых признаков разрушения предохранителя, например, почернения, горелого запаха. Деталь можно протестировать омметром или тестером. Если есть хотя бы все небольшое сопротивление — все в порядке. Если нет вообще, то предохранитель подлежит замене или ремонту. Последний вариант подойдет только тем, у кого есть навык пайки.
Для починки необходимо снять колпачок и припаять проводок на место. После этого стоит собрать все в изначальный вид и проверить работоспособность техники. Процедура несложная, поэтому чаще всего СВЧ запускается.
Магнетрон
Магнетрон — одна из самых важных составляющих микроволновой печи. С ним может быть связано несколько проблем:
Слюдяная пластина
Эта пластина находится внутри отсека разогрева, поэтому ее легко проверить даже просто зрительно.
Часто при недостаточном уходе за техникой на ней образуется нагар и скапливается жир, которые мешают нормальной работе СВЧ. Они могут вызывать характерный треск и даже искры. Если ситуация совсем запущенная, то может возникнуть возгорание.
С этой проблемой легко справиться — поможет наждачная бумага. Необходимо только открутить с помощью отвертки пластину, а потом зачистить ее до идеального состояния. После этого прикрутить обратно и проверить исправность микроволновой печи.
Иногда в пластине можно заметить дырки. Часто они сопровождаются неприятным запахом и искрами. Такую ситуацию исправит только покупка и установка новой детали.
Конденсатор
Если микроволновка не только не разогревает, но еще и сильно шумит, скорее всего, речь идет о поломке конденсатора — он перегорел. Его исправность проверяют измерением сопротивления с помощью тестера:
Вторая причина, по которой микроволновка может не греть, но при этом гудеть — поломка диода. Обычно она сопровождается большим выделением тепла у конденсатора — он станет горячим. Но полностью проверить эту теорию сложно, поэтому диод заменяют даже в том случае, если просто предполагается его поломка.
Трансформатор
Если образовалось большое количество дыма, можно не гадать, что сломалось — речь идет про неисправность трансформатора. При его поломке дым может и отсутствовать, но еда все равно не будет разогреваться.
В таком случае проверяют обмотку — ее напряжение во время работы печи должно быть 220 В. Если значение понижается, то можно говорить о межвитковом замыкании.
Можно сделать новую обмотку для трансформатора, но это сложный процесс, требующий особых умений и усилий. Проще купить и установить новую деталь, иначе печка так и останется неисправной.
Инвертор
Инвертор — умная система, которая сама определяет температуру продуктов и необходимую степень разогрева. Делается это при помощи сенсоров, которые могут сломаться и давать неправильные данные — техника просто не будет разогревать еду. То есть, можно сказать, что именно инвертор и заставляет работать СВЧ в конкретном режиме.
Если инвертор сломался, то его просто заменяют новым.
Блок управления
Проблема поломки блока управления в том, что определить ее может только профессионал. Обычному человеку точно не стоит самому туда лезть, поскольку есть риск сделать только хуже и повредить дорогостоящие детали. Плату управления можно заменить или просто перепрошить.
Таймер
Сломанный таймер живет своей самостоятельной жизнью, поэтому и сам решает, когда завершить подогрев пищи и стоит ли это делать вообще. Деталь необходимо заменить, для этого лучше всего обратиться к специалистам.
Обнаружение неисправностей
Если все еще остались вопросы, как именно найти поломку, то можно придерживаться следующей инструкции:
Ремонт своими руками
У СВЧ-печи не так много проблем, которые можно решить своими руками. При неуверенности в своих силах, лучше вовсе не приступать к ремонту. Перед тем, как взять в руки какую-то делать, необходимо проверить ее на наличие заряда.
Суть самостоятельного ремонта только в замене сломавшихся деталей на новые. Чинить сами детали своими руками без опыта не получится. Принцип действий следующий:
Беспроигрышный вариант — вызвать мастера. Он всегда точно, быстро и без проблем определит, в чем именно состоит поломка, а также сразу же починит СВЧ, если не придется заказывать редких деталей. Самый простой способ «принять» работу мастера — просто разогреть стакан воды.
Правила ремонта
Чтобы при ремонте не навредить технике и себе, необходимо соблюдать несколько несложных правил:
Особенности ремонта некоторых марок
Причины поломок у разных марок идентичны, но вот ремонт определенного бренда может несколько отличаться от аналогов. Разберем особенности самых популярных марок микроволновых машин.
Также к популярным маркам техники можно отнести:
Сколько стоит ремонт?
Даже если ремонт выполняется собственными руками, он все равно потребует небольших трат — хотя бы на новые запчасти для микроволновой печи. Но значительными такие траты назвать сложно:
Самой дорогостоящей деталью является магнетрон — он обойдется в 1500–2000 рублей. Более конкретная стоимость зависит от марки и модели техники.
Не все проблемы можно решить своими руками, возможно, придется обратиться к специалисту. Расценки примерно следующие:
Конечно, это средние цены, которые по городам могут отличаться.
Профилактика неисправностей
Чтобы избежать неисправностей в работе микроволновой печи, надо ознакомиться с инструкцией по использованию техники, а также придерживаться несложных правил:
Лучшая посуда для СВЧ изготовлена из прозрачного жаропрочного стекла. Именно этот материал способствует равномерному нагреву. Если использовать только такую посуду, то можно забыть о проблемах, когда печка греет еду, а не тарелку, или не греет в середине.
Практика показывает, что лучше всего еда подогревается в прозрачной посуде овальной формы. Конечно, подойдут и другие экземпляры из стекла, фарфора, керамики и даже специального пластика — полипропилена, полиамида.
Заключение
Ситуация, при которой микроволновка включается, но не греет, случается часто и в самый неподходящий момент.
Иногда причина элементарная, и поломку можно устранить своими руками. В отдельных случаях придется залезть во внутреннее устройство техники и заменить вышедшие из строя детали. Но не стоит забывать про гарантийное обслуживание — если оно еще действует, то лучше сразу обратиться в сервисный центр.
Если предполагается, что поломка серьезная, стоит обратиться к специалисту, чтобы ситуация не стала еще хуже.