На что можно потратить бонусы втб мультибонус
Как потратить бонусы по карте ВТБ?
Чтобы привлечь новую аудиторию и удержать старых клиентов, ВТБ реализует программу лояльности «Мультибонус». По ее условиям, держатели мультикарт — дебетовых и кредитных — могут накапливать баллы за совершение покупок. Bankiros.ru разбирается, на что можно потратить бонусы ВТБ и как в целом работает эта система.
Суть программы Мультибонус
Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — в вариативности вознаграждения. Клиенты банка сами решают, на что потратить бонусы. Есть шесть опций на выбор:
Важно! Одновременно можно использовать только одну опцию — например, накапливать баллы в рамках «Коллекции». Но ежемесячно ВТБ разрешает сменить опцию (новые условия выбирает сам клиент, а сама услуги по смене — бесплатная).
За что начисляются бонусы?
Бонусы начисляются за оплату товаров и услуг по схеме 1 бонус=1 рубль. Размер вознаграждения зависит от подключенного тарифа. Например, для опции «Коллекция» действует тариф:
Сумма покупок в месяц
Вознаграждение при оплате картой
Максимальная сумма трат, на которую начисляется вознаграждение
Накопить больше бонусов можно, если пользоваться картой у партнеров ВТБ. Например, в каталоге «Мультибонуса» есть предложения по товарам и услугам, где вознаграждение за покупку составляет до 20%.
Вопросы и ответы
Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?
1. Новые клиенты ВТБ
При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия»,«Сash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто» и «Рестораны») или «Заемщик» и сообщите об этом операционисту. В дальнейшем вы сможете менять бонусную опцию ежемесячно и абсолютно бесплатно через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ-Онлайн, а также по телефону 8 800 100-24-24.
2. Действующие клиенты ВТБ
Какие бонусные опции участвуют в программе «Мультибонус» от ВТБ?
Сash back (кэшбэк) – возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, на бонусный счет в бонусных рублях. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) на multibonus.ru, а также в Тарифах банка на vtb.ru
Что такое бонусные рубли?
Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back и Авто» и «Cash back и Рестораны».
Когда бонусные рубли зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусных рублей осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусные рубли?
Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.
Как перевести бонусные рубли на карту ВТБ?
Перевод бонусных рублей на карту ВТБ действует для опций «Сash back и Авто», «Cash back и Рестораны» и «Заемщик».
Каков срок действия бонусных рублей?
Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.
Что такое бонусы?
Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».
Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусы?
Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия бонусов?
Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.
Когда мили зачисляются на бонусный счет?
Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.
Как можно потратить мили?
Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия миль?
Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.
Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.
Вы не получили ваш заказ?
Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».
Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.
Как изменить адрес и время доставки заказа?
Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?
Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.
Как вернуть товар?
Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».
Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?
Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении «Мультибонус». При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.
При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. Как мне его узнать?
Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.
Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?
Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».
Программа Мультибонус
для клиентов ВТБ
Вот так МУЛЬТИБОНУС!
С этого момента больше ни один рубль не будет потрачен зря!
Ведь каждая покупка с банковской картой ВТБ зарабатывает для вас бонусы, мили или бонусные рубли и превращает их в товары, развлечения и путешествия из огромного онлайн-каталога нашей программы лояльности.
Как это работает?
Расплачивайтесь картой и получайте бонусы, мили или бонусные рубли
Покупайте за бонусную валюту товары из каталога, путешествуйте или переводите деньгами на карту
Получайте повышенный кешбэк до 15% за покупки у наших партнеров
cash back за ваши
покупки
вознаграждение
за покупки
cash Back за ваши
покупки
Пополнение с карт других банков в ВТБ Онлайн бесплатно
вознаграждение
за покупки
Подключиться просто
Получите карту ВТБ и выберите бонусную опцию, для которой доступна программа
Доступные опции
до 1,5% бонусными рублями за покупки до 15% от партнеров
Выберите способ подключения
Подключите опцию в ВТБ-онлайн
Выберите опцию при получении Мультикарты ВТБ
Что дальше
Получите СМС с паролем
СМС с паролем для входа в личный кабинет придет через 3 дня
Войдите в личный кабинет
На сайте multibonus.ru или скачайте мобильное приложение «Мультибонус»
Поздравляем! Вы можете подбирать подарки и копить бонусы
Как накопить больше
Покупайте товары у наших партнеров и получайте повышенный кешбэк* – до 15%
1 Перейдите в магазин партнера
Перейдите с сайта программы «Мультибонус» в интернет-магазин партнера и убедитесь, что в корзине нет забытых товаров.
2 Перейдите в магазин партнера
Если товары остались, удалите их из корзины и повторите переход с сайта.
Мы очень тщательно отбираем партнеров программы.
Наш совет – перед тем, как заказать что-то онлайн, проверьте, является ли интернет-магазин нашим партнером. Ведь это сразу увеличит бонусный счет в вашу пользу!
Хочется больше?
Более 100 предложений от наших партнеров ждут вас в разделе Накопить
На что потратить
В онлайн каталоге
или на покупки в магазине
Покупки в онлайн каталоге
Это настоящее удовольствие, потому что мы подобрали для вас тысячи товаров. В каталоге вы найдете подарочные сертификаты популярных магазинов, товары для дома и дачи, любимые гаджеты, всё для спорта и многое другое.
Обменивайте бонусную валюту на авиа и ж/д билеты по любым направлениям, бронируйте гостиницы, арендуйте авто.
Для любителей новых впечатлений большой выбор: заказывайте билеты на самые кассовые фильмы или выбирайте модные мастер-классы онлайн.
С опцией «Cash Back» появилась возможность перевести полученные бонусные рубли на обычный рублевый счет по курсу 1 бонусный рубль = 1 рубль
В магазинах партнеров офлайн
Информация о партнере, описание несолько строк
Информация о партнере, описание несолько строк
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ООО «ПРОГРАММА «КОЛЛЕКЦИЯ»
(в отношении пользовательских данных)
Настоящая политика в отношении пользовательских данных (далее – Политика) действует в отношении информации, которую ООО «Программа «Коллекция»» (адрес местонахождения 129075, г. Москва, ул. Аргуновская, д. 3, корп. 2) (далее – Компания) может получить о Вас в процессе использования Вами сайтов в сети Интернет по адресу: multibonus.ru, в том числе субдоменов, и программ для мобильных устройств (далее – Сайт).
1. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ДАННЫХ
1.1. Посещая Сайт, Вы соглашаетесь с Политикой и даете согласие Компании на обработку Ваших пользовательских данных, в том числе с помощью программ Google Analytics, Flocktory и аналогичных по функционалу программ в объеме и целях, указанных ниже.
1.2. Обработка представляет собой предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение обрабатываемых пользовательских данных.
2. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Обработка пользовательских данных в соответствии с Политикой осуществляется в целях:
2.2. Компания обрабатывает Ваши пользовательские данные только в том случае, если:
3. СОСТАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ДАННЫХ
3.1. Под пользовательским данными для целей Политики понимаются следующие данные:
4. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Ваших пользовательских данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.2. Пользовательскими данными Вы можете управлять самостоятельно, изменив настройки браузера и (или) устройства, используемого Вами. Если вы не хотите, чтобы Ваши пользовательские данные обрабатывались, ограничите их использование в используемом Вами браузере или устройстве.
4.3. В Политику могут быть внесены изменения по усмотрению Компании. Политика в новой редакции вступает в силу с момента ее опубликования в сети Интернет по адресу: https://multibonus.ru/howitworks, если иной срок не указан дополнительно.
4.4. Все предложения или вопросы касательно Политики можно задать по через форму на Сайте «Обратная связь» по адресу: https://multibonus.ru/feedback.
Бонусы ВТБ
Что такое программа Коллекция МультиБонус от ВТБ банка?
Программа лояльности Мульти Бонус ВТБ создана для премирования и мотивации клиентов банка к более активному использованию банковских продуктов. В результате держатели кредитных и дебетовых карт ВТБ получают бонусы за пользование картой, покупки в магазинах-партнерах, за остаток денежных средств на счете и другие операции.
Накопленные балы можно потратить на оплату услуг и товаров из каталога Коллекция Мультибонус. Это более 4000 позиций.
Как подключить МультиБонус ВТБ
После успешной регистрации будет создан Личный кабинет.
Активация
В течение суток с момента заполнения формы Вы получите SMS на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. В сообщении будет временный пароль для первого входа в Личный кабинет ВТБ Бонус и информация о необходимости Активации.
Вход в личный кабинет ВТБ Мульти Бонус
Для входа в личный кабинет Коллекция ВТБ нужно сделать следующее:
Если Вы потеряли \ забыли пароль и не можете войти в личный кабинет, не переживайте – доступ можно восстановить. Нажмите на ссылку “Забыл пароль” на странице авторизации, а затем укажите номер телефона на который вышлют новый пароль.
Как и за какие операции ВТБ начисляет бонусы
Операции по картам
Держатели дебетовых и кредитных карт ВТБ выбравшие в качестве вознаграждения программу Коллекция получают бонусами процент от покупок за месяц. Чем больше покупок – тем больше бонусов Коллекция будет начислено (но, не более 5000).
Покупки у партнеров
Повышенный процент бонусов начисляют за покупки в партнерских интернет магазинах (более 100). За такие покупки можно получить до 14% бонусов дополнительно. Для начала покупок перейдите по кнопке “Накопить”.
Увеличенное вознаграждение можно получить только в личном кабинете бонусной программы ВТБ Коллекция.
Услуги банка
В зависимости от суммы и вида операции начисляется различное количество бонусов.
Бонусы начисляются – спустя 10 дней после проверки выполнения условий банка.
За что не начислят бонусов
Как узнать, сколько бонусов ВТБ Коллекция накоплено?
По телефону
Отправьте SMS с номера, зарегистрированного в Программе «Мультибонус» с текстом «Баланс» или «Balance» на номер 1500.
В приложении
Запустите приложение на своем телефоне – там отображается текущий баланс бонусов.
Как потратить бонусные баллы
Бонусы можно потратить только на официальном сайте программы Коллекция Мульти бонус ВТБ. Приобрести можно технику, косметику, смартфон, поход в кино или путешествие.
Каталог товаров в личном кабинет Коллекции на Воnus.vТВ
Для выбора товара зайдите на bonus.vtb.ru и перейдите в раздел «Купить». Данный раздел содержит каталог продукции и услуг, которые можно приобрести за бонусы. Коллекция состоит более 4000 предложений – от еды до гаджетов, мебели и путешествий.
Банковские подарки
В качестве подарков есть предложения ВТБ 24 – финансовые и страховые услуги:
Как перевести бонусы Втб на карту
Появилась возможность переводить бонусы в рубли на карту ВТБ по курсу 1 бонус = 1 рублю.
Скачать приложение Мультибонус ВТБ
Приложение для смартфона или планшета на Андроид и iOS:
До какой даты можно использовать бонусы и сгорают ли баллы
Правила использования бонусов предусматривают некоторые ограничения:
Бонусы ВТБ могут не только накапливаться, но и при определенных условиях баллы могут быть безвозвратно потеряны.
Бесплатный телефон горячей линии службы поддержки
Для розничных клиентов:
Для владельцев пакета «Привилегия»:
Какие карты участвуют?
Для участия в бонусном предложении, необходимо иметь кредитную или дебетовую банковскую карту ВТБ. Если используется несколько карт одновременно, баллы суммируются на общем бонусном счете.
Карточки, которые не участвуют в проекте:
Для того, что бы стать участником данного проекта поощрения, нужно сначала зарегистрироваться на сайте программы. Ссылка откроет окно регистрации, где необходимо ввести личные данные. Затем, в течение 24 часов банк пришлёт СМС с временными логином и паролем для доступа в личный кабинет ВТБ Бонус Коллекция. С этого момента можно копить баллы, оплачивая покупки картой. Но тратить бонусы, обменивать их на подарки можно только после активации услуги в банкомате ВТБ или в ВТБ-Онлайн. Для этого банк выделяет 3 дня.
Чтобы активировать опцию «Коллекция» на выбранной карте при помощи банкомата, нужно вставить карту в устройство и ввести ее ПИН-код. В разделе «Бонусная программа» необходимо отправить запрос на активацию нового участника. В течении 5 дней придет сообщение на привязанный к карте мобильный телефон. В этом СМС будет указан номер участника бонусной программы. Его нужно будет указать один раз в момент оформления заказа, после чего он автоматически будет сохранен в системе.
Кроме этого способа, активировать программу можно в интернет-банке ВТБ-Онлайн. Чтобы зайти на страницу, необходимо ввести свой УНК, который прописан в договоре. Пользуясь подсказками системы, провести активацию нового участника программы. Банк рассматривает заявку на протяжении суток, а затем отсылает сообщение с логином и паролем для посещения личного кабинета.к содержанию ↑
Условия начисления бонусов программы «Коллекция»
Банк начисляет баллы на бонусный счет при безналичной оплате: товаров и услуг в торговых точках и интернет-магазинах, услуг ЖКХ. Размер начисленных баллов зависит от варианта карты.
Различия в начислении бонусов, зависит от типа карты:
ВТБ предлагает получить дополнительные баллы при открытии/пополнении вклада или оформлении кредита.
Дополнительные баллы будут начислены при условии:
Сколько времени зачисляются бонусы на счёт?
Как проверить бонусный баланс на карте
Где можно потратить бонусы ВТБ «Коллекция»
Список магазинов-партнеров программы «Коллекция»
Как оформляется заказ онлайн
Как получить приз (товар) от ВТБ по программе «Коллекция»?
Как изменить адрес и время доставки?
Как вернуть товар?
Возврат покупки происходит на условиях партнера банка. Определенные товары не подлежат обмену или возврату (книги, сложная техническая продукция с определенным гарантийным сроком, трикотажные и швейные изделия, косметические и парфюмерные товары).
Все подробности и вопросы по возврату товара по телефону: