Наглость и хамство в чем разница
Мысли об анатомии силы, наглости и хамства ч. 1
Размышления об анатомии «силы, наглости и хамства» ч.1
Ч. 1 Текс взят из Википедии:
ХАМСТВО — тип поведения человека, отличающийся резким, грубым и некооперативным способом общения. Понятие хамства достаточно размыто, и зависит от культурного уровня людей, вступивших в контакт. Одно и то же выражение может одним лицам показаться хамством, а другим — нет. Кроме того, хамство ситуативно, и отношение к фразе сильно зависит от сознательной или бессознательной установки человека.
Название возникло по имени библейского персонажа Хам.
Такое определение хамства дал Сергей Довлатов:
Рассказывают, что писатель Владимир Набоков, годами читая лекции в Корнельском университете юным американским славистам, бился в попытках объяснить им «своими словами» суть непереводимых русских понятий — «интеллигенция», «пошлость», «мещанство» и «хамство». Говорят, с «интеллигенцией», «пошлостью» и «мещанством» он в конце концов справился, а вот растолковать, что означает слово «хамство», так и не смог.
Обращение к синонимам ему не помогло, потому что синонимы — это слова с одинаковым значением, а слова «наглость», «грубость» и «нахальство», которыми пытался воспользоваться Набоков, решительным образом от «хамства» по своему значению отличаются. Наглость — это в общем-то способ действия, то есть напор без моральных и законных на то оснований, нахальство — это та же наглость плюс отсутствие стыда, что же касается грубости, то это скорее — форма поведения, нечто внешнее, не затрагивающее основ, грубо можно даже в любви объясняться, и вообще действовать с самыми лучшими намерениями, но грубо, грубо по форме — резко, крикливо и претенциозно.
Как легко заметить, грубость, наглость и нахальство, не украшая никого и даже заслуживая всяческого осуждения, при этом все-таки не убивают наповал, не опрокидывают навзничь и не побуждают лишний раз задуматься о безнадежно плачевном состоянии человечества в целом. Грубость, наглость и нахальство травмируют окружающих, но все же оставляют им какой-то шанс, какую-то надежду справиться с этим злом и что-то ему противопоставить.
Помню, еду я в ленинградском трамвае, и напротив меня сидит пожилой человек, и заходит какая-то шпана на остановке, и начинают они этого старика грубо, нагло и нахально задевать, и тот им что-то возражает, и кто-то из этих наглецов говорит: «Тебе, дед, в могилу давно пора!» А старик отвечает: «Боюсь, что ты с твоей наглостью и туда раньше меня успеешь!» Тут раздался общий смех, и хулиганы как-то стушевались. То есть — имела место грубость, наглость, но старик оказался острый на язык и что-то противопоставил этой наглости.
С хамством же все иначе. Хамство тем и отличается от грубости, наглости и нахальства, что оно непобедимо, что с ним невозможно бороться, что перед ним можно только отступить. И вот я долго думал над всем этим и, в отличие от Набокова, сформулировал, что такое хамство, а именно: хамство есть не что иное, как грубость, наглость, нахальство, вместе взятые, но при этом — умноженные на безнаказанность. Именно в безнаказанности все дело, в заведомом ощущении ненаказуемости, неподсудности деяний, в том чувстве полнейшей беспомощности, которое охватывает жертву. Именно безнаказанностью своей хамство и убивает вас наповал, вам нечего ему противопоставить, кроме собственного унижения, потому что хамство — это всегда «сверху вниз», это всегда «от сильного — слабому», потому что хамство — это беспомощность одного и безнаказанность другого, потому что хамство — это неравенство.
Десять лет я живу в Америке, причем не просто в Америке, а в безумном, дивном, ужасающем Нью-Йорке, и все поражаюсь отсутствию хамства. Все, что угодно, может произойти здесь с вами, а хамства все-таки нет. Не скажу, что я соскучился по нему, но все же задумываюсь — почему это так: грубые люди при всем американском национальном, я бы сказал, добродушии попадаются, наглые и нахальные — тоже, особенно, извините, в русских районах, но хамства, вот такого настоящего, самоупоенного, заведомо безнаказанного, — в Нью-Йорке практически нет. Здесь вас могут ограбить, но дверью перед вашей физиономией не хлопнут, а это немаловажно.
И тогда я стал думать, припоминать: при каких обстоятельствах мне хамили дома. Как это получалось, как выходило, что вот иду я по улице — тучный, взрослый и даже временами в свою очередь нахальный мужчина, во всяком случае явно не из робких, бывший, между прочим, военнослужащий охраны в лагерях особого режима, закончивший службу в Советской Армии с чем-то вроде медали — «За отвагу, проявленную в конвойных войсках», — и вот иду я по мирной и родной своей улице Рубинштейна в Ленинграде, захожу в гастроном, дожидаюсь своей очереди, и тут со мной происходит что-то странное: я начинаю как-то жалобно закатывать глаза, изгибать широкую поясницу, делать какие-то роющие движения правой ногой, и в голосе моем появляется что-то родственное фальцету малолетнего попрошайки из кинофильма «Путевка в жизнь».
Я говорю продавщице, женщине лет шестидесяти: «Девушка, миленькая, будьте добречки, свесьте мне маслица граммчиков сто и колбаски такой, знаете, нежирненькой, граммчиков двести. » И я произношу эти уменьшительные суффиксы, изо всех сил стараясь понравиться этой тетке, которая, между прочим, только что прикрепила к своему бидону записку для своей сменщицы, что-то вроде: «Зина, сметану не разбавляй, я уже разбавила. », и вот я изгибаюсь перед ней в ожидании хамства, потому что у нее есть колбаса, а у меня еще нет, потому что меня — много, а ее — одна, потому что я, в общем-то, с известными оговорками, — интеллигент, а она торгует разбавленной сметаной.
И так же угодливо я всю жизнь разговаривал с официантами, швейцарами, водителями такси, канцелярскими служащими, инспекторами домоуправления — со всеми, кого мы называем «сферой обслуживания». Среди них попадались, конечно, милые и вежливые люди, но на всякий случай изначально я мобилизовывал все уменьшительные суффиксы, потому что эти люди могли сделать мне что-то большое, хорошее, важное, вроде двухсот граммов колбасы, а могли — наоборот — не сделать, и это было бы совершенно естественно, нормально и безнаказанно.
Право на оценку и анализ высказываний Давлатова оставляю за собой в следующих частях публикации размышлений по рассматриваемой здесь социальной теме.
Наглость: что это с точки зрения психологии, есть ли плюсы?
На протяжении долгого времени скромность однозначно воспринималась обществом как неотъемлемая черта любого воспитанного человека. Однако времена меняются, а вместе с ними меняется и отношение людей к различным чертам человеческого характера. А потому для огромного количества наших современников привлекательными качествами становятся уже не скромность и неприметность, а способность отстоять собственную точку зрения и обосновать свои позиции. Часто эти качества человека ошибочно путают с наглостью, что не совсем верно. Чтобы устранить эту путаницу, мы расскажем о том, что собой представляет наглость, какие характерные признаки она имеет, и на самом ли деле указанная черта является «вторым счастьем» для ее обладателя.
Что такое наглость?
Наглость — это открыто пренебрежительное отношение к принятым в социуме нормам поведения, причем, проявляется данное пренебрежение как открыто, при посторонних людях, так и в частной жизни. Отличительным признаком наглости называют укоренившуюся привычку индивида любым способом стремиться получать все желаемое, не брезгуя даже агрессивными методами. Как правило, наглость является прямым следствием безнаказанности, порождающей в человеке излишнюю самоуверенность и откровенную вседозволенность.
Наглец всегда ставит свои интересы выше интересов других людей, в не зависимости от ситуации, возраста, пола или состояния здоровья его оппонента. Его первейшей и основной целью является удовлетворение собственных желаний (не следует путать их с потребностями), а для достижения этой цели наглый человек применяет все доступные ему средства, не считаясь с моралью и общепринятыми правилами.
К еще одной яркой и типичной особенности склонного к наглому поведению индивидуума относят отсутствие стыда, ведь наглецу в принципе все равно, что думают о нем окружающие. Также подобные личности могут предъявлять к другим людям необоснованные, а часто и невыполнимые требования, они предельно настойчивы и бесцеремонны, способны вмешиваться в дела посторонних людей, поучать их и даже навязывать им собственную точку зрения.
Не стоит путать наглость с хамством, грубостью и нахальством, это принципиально разные вещи. В определенной степени наглость может быть даже полезна, к примеру, при достижении человеком материального благополучия. Но чрезмерное разрастание описываемого качества всегда приносит только вред, как его носителю, так и окружающим людям.
Примеры проявления наглости
Границы и рамки наглости сильно размыты, но все же указанное качество имеет ряд четких признаков к которым относят:
Причины появления
Понять наглость можно лишь путем выделения из нее всех составляющих. По сути, она представляет собой зеркальное отражение неуверенности в себе — такая модель поведения является попыткой неуверенного в своих силах человека хоть как-то доказать себе и другим обратное. Таким образом, главной задачей наглеца становится постоянное доказывание себе, а заодно и окружающим его людям, собственной важности и состоятельности, а потому ему крайне важно отслеживать реакции, которые вызывает его поведение у окружающих.
Следовательно, наглость попросту позволяет глубоко неуверенному в себе индивиду скрывать от самого себя имеющиеся у него проблемы и комплексы, а также самоутверждаться за счет других, поднимая таким образом низкую самооценку и доказывая собственную важность. Эту модель поведения выбирают в качестве основной преимущественно бедные в интеллектуальном и моральном плане личности, старающиеся скрыть свою слабость под маской мнимой дерзости и напора.
Есть ли плюсы в наглости?
Да, это возможно при условии рассмотрения наглости исключительно в качестве повышенной самоуверенности или банального отсутствия чувства стыда, но для окружения склонного к наглости человека данная черта характера все равно останется негативной. Однако уверенные в себе люди ценились во все времена, а потому наглость в этом понимании способна принести своему обладателю ряд несомненных плюсов, к примеру, в развитии карьеры. Важное значение имеет и отсутствие у подверженной наглому поведению личности бесцеремонного отношения к окружающим, часто переходящего в откровенное хамство.
К тому же, любой человек вынужден проявлять наглость в определенных условиях, например, в момент защиты собственных прав и интересов. При адекватном восприятии черт собственного характера индивид всегда сумеет найти нужный баланс в избранной им модели поведения, не скатываясь в открытую грубость и пренебрежение к другим людям, но всегда отстаивая свою точку зрения в случаях, когда это необходимо.
Таким образом, наглость, не переходящая границ дозволенного, предоставляет человеку ряд несомненных преимуществ, например:
Различия между наглостью и хамством
Отдельно следует сказать о различиях между хамством и наглостью. В некоторых ситуациях такая неприятная в целом черта как наглость может помочь человеку, к примеру, в отстаивании собственной точки зрения либо в продвижении по карьерной лестнице. При этом наглеца будут считать не слишком культурным человеком, но для него данное мнение не будет иметь никакого существенного значения.
К тому же часто проявления наглости являются просто защитными реакциями личности на некие раздражители, в отличие от хамства, развивающегося на почве явного недостатка воспитания. Хамство — исключительно негативное явление, не способствующее достижению целей. А вот наглец может не хамить и не грубить другим людям, не оскорблять их, и при этом уметь успешно добиваться поставленных целей.
Выводы
По-разному складывается жизнь у людей. И наверное, у многих из нас есть основания быть ею недовольными. Но если мы злимся и обижаемся на жизнь даже совершенно справедливо, то к нашим неприятностям прибавляется только наша обида. Что же касается самой жизни, то она, похоже, не делает нужных нам выводов, а идет себе дальше. Нужно воспринимать этот мир таким, какой он есть. Окружающие порой бывают агрессивны, эгоистичны, глупы, нечестны и неблагодарны. Обижаться на них н стоит никогда. Нет таких случаев, когда такие чувства оправданы, а потому обижаться вредно и глупо. Можно вспомнить сотни ситуаций, когда были серьезные основания для обиды, но среди них нет ни одной, где она имела бы смысл, даже если пришлось столкнуться с наглостью. Что такое наглость, попробуем разобраться далее.
Скромность и наглость
Что это — наглость? Определение данного слова обозначает такое поведение человека, при котором проявляется агрессия или нарушение моральных и законных правил для достижения своих целей.
С детства нам внушили, что учтивый человек всегда скромен. Но скромность не всегда является плюсом. Если человек хорошо работает, его отметят и так, правильно? К сожалению, нет. В коллективе совместно с профессионализмом весьма значимо умение подать себя. Ведь можно отлично выполнять свою задачу, но об этом мало кто узнает, если скромно сидеть и ждать, когда выполненную работу оценят по заслугам, тогда как менее профессиональный, но умеющий подать себя коллега быстро продвигается по карьерной лестнице. Это один лишь из примеров наглости и самоуверенности.
Что значит понятие «наглость»?
С одной стороны, это чрезмерная самоуверенность, находящаяся на пределе с хамством, чувство безответственности, плохое воспитание. Но как ни странно, часто как раз эти свойства характера способствуют продвижению к цели. Что такое наглость? Неуверенность в своих силах и наглость кажутся противоположными понятиями. Но вместе с тем это две стороны одного и того же явления. Наглец – это не совсем уверенный в себе человек. Для того чтобы эту неуверенность в себе компенсировать, чтобы довести окружающим, что все наоборот, нерешительный индивидуум выражает наглость. Кстати, такой прием часто встречается в подростковом возрасте, когда чувство собственного достоинства очень уязвимо. Проявление наглости повышает самооценку человека. Его жажда ощутить собственную значимость вынуждает искать доказательство в окружающем мире, в реакции людей. Ради этого наглец может унизить другого. Бывает так, что человек равнодушен к тому или иному явлению, происходящему в его жизни. Но если происходящее касается его чести и достоинства, он начинает наглеть. Так предусмотрено природой.
Реакция на хамство
Все люди разные. В то время, когда один человек уходит с обидой в душе, другой – обязательно дает сдачи обидчику. Кто с этим явлением сталкивался, знает, как непросто оставаться спокойным в ответ на человеческую агрессию или хамство. Одного верного ответа на вопрос о том, как отвечать на наглость, нет. Все зависит от ситуации. Но психологи в один голос заявляют: хамить в ответ абсолютно бесполезно. Лучше не ответить ничем, чем вылить новую порцию грубости в ответ на хамство. Если хамят работники обслуживающих заведений, эффективным способом будет спокойным голосом попросить позвать начальство. Или потребовать телефоны головного офиса. Можно в жалобной книге выплеснуть свое негодование. Это действует на хама отрезвляюще. Если дело происходит в транспорте, во дворе или на улице, разумнее всего будет не ввязываться в конфликт, ответить юмором или просто достойно уйти, что обескураживает хама. Быть учтивым человеком всегда приятно, это доставляет радость окружающим и самому себе. Главное – следить, чтобы вежливость была неразрывна с чувством собственного достоинства. Ощущение самоуважения сохранит баланс между вежливостью и умеренной напористостью при любых обстоятельствах.
Уверенность и наглость
Уверенному в себе человеку необязательно выигрывать в каждом поединке, ему достаточно занимать вторые или третьи места. Потому что его уверенность в себе не зависит от призов и премий. А вот наглец, даже если очевидно слабее своего конкурента, будет идти на любые уловки, пытаясь показать свою значимость. Он самоутверждается за чужой счет, в отличие от уверенного в себе человека. Здоровое упорство и настойчивость, желание достичь большего помогает человеку в стремлении жить лучше, благоприятствует успешной конкуренции и достижению целей. Именно такие свойства характера, как наглость, дерзость, хитрость, напористость, являются основой особого психологического свойства – способности руководить и использовать окружающих. Таким умением обладает большинство чиновников, когда относятся к подчиненным как к объектам, которыми можно манипулировать, управлять, использовать для достижения своих целей и не чувствовать при этом вины. Наглость чиновников не поддается субъективному влиянию, для них неважны заботы других людей.
«Наглость — второе счастье» — неоднозначная фраза. И многие на самом деле верят, что быть наглым в наше время очень даже неплохо. Но при этом фактом остается то, что никому не нравятся чересчур наглые люди. К ним можно относиться по-разному: возмущаться их нахальством, презирать, критиковать, в душе завидовать и недоумевать, с какой легкостью они достигают своего.
Что скрывается под наглостью?
Психологи утверждают, что наглый человек, несмотря на всю лихость, – это, прежде всего, неуверенный в себе человек. Проявляя наглость, он этим повышает самооценку. Иначе говоря, он не прибавляет себе уверенности своими достижениями, а принимает дерзкий вид наглого, агрессивного человека. Поступая агрессивно, надевает на себя маску уверенного в себе. Такие черты, как наглость и неуверенность, имеются в каждом человеке в разных долях, но их применение сугубо индивидуальное. Они присутствуют в любом, принуждая мыслить и поступать неправильно, в мелочах или масштабно.
Есть еще один вид наглых людей, которые принуждают себя быть такими и верят, что за лучшие условия, лакомые места необходимо сражаться, успевать хватать первому. У наиболее пробивных и настырных на самом деле часто появляется все: и карьера, и деньги, и связи. Но очень часто они в конечном счете остаются в одиночестве.
Как вести борьбу с наглостью?
Если наглец сталкивается с человеком мудрым, то обычно мудрый уступает наглецу, выбирая вариант не усугублять конфликт и не воспринимать слова и действия наглеца. Не стоит отвечать на провокации и пререкаться с ним. Ведь в этом случае он уподобится такому же агрессору, который ведет себя нагло и беспардонно. Да, при этом наглый оппонент чувствует себя сильнее, смелее, но следует знать, что это не так. Что такое наглость? Это только наружная бравада, но тем не менее счастливее наглецы от такого своего поведения не становятся. Необходимо обладать значительной силой духа, чтобы овладеть ситуацией и уступить, а не тратить нервы и силы на глупое и бесполезное оскорбление.
Не быть жертвой
Почему вам хамят?
Итак, причины дерзости, наглости и хамства, обращенных к вам:
Народная мудрость сочинила не одну пословицу про наглость. Вот некоторые из них:
Борьба с заниженной самооценкой
Кому-то нахамят на улице, кому-то в общественном транспорте, или состоится хамский скандал на работе с переходом на личности – и вот уже у большинства портится настроение на целый день, снижается самооценка, не хочется работать.
Оказывается, одним людям грубят чаще, тогда как другим в лицо не хамят почти никогда – боятся получить или физический, или словесный ответ. Что такое наглость, понятно, но не всегда она проявляется в форме агрессии, также она может состоять в том, что человек, с которым общаешься, специально провоцирует ощущение вины, страха или стыда. Поэтому первоочередная задача в битве с хамством – уметь устанавливать, кто, как и почему пробуждает такие эмоции? Частота, с которой вам дерзят и грубят, зависит от главного критерия— уровня самооценки. Если у вас такая самооценка, что вам допустимо нахамить, то непременно отыщутся любители это сделать, чтобы самоутвердится при этом. И напротив, если у вас самооценка в порядке, вы шагаете по жизни свободно и достойно, то хамить вам, скорее всего, не решатся. Отсюда вывод: первое, что нужно сделать – это выровнять свое психоэмоциональное и физическое состояние и развить адекватную самооценку. Сильному хамить не каждый решится.
Грубость и хамство
Во время нападок наглого и агрессивного собеседника ни в коем случае нельзя принимать все, высказанное им, за истину. Обычно люди, выставляющие свое показное превосходство, в душе несчастливы и одиноки. Это не что иное, как простое желание самоутвердиться. На самом деле не всегда хамящий в реальности считает вас ниже себя, возможно, сейчас жизнь у него не совсем ладится, вот человек и выплескивает негатив. Часто такие люди при более близком знакомстве проявляются как чувствительные и уязвимые, а внешняя наглость и агрессивность применяются ими в качестве защиты.
Наглых и дерзких людей можно повстречать везде: в рабочем коллективе, транспорте, или в соседнем магазине. Их напористость и наглость обезоружат каждого, заставят ощутить себя глупо и жалко, испортят настроение.
Синонимы наглости: нахальство, агрессивность, непочтительность, нескромность, нахрапистость, беспардонность, циничность, грубость, развязность, хамство, невежливость, неучтивость, похабство, невоспитанность. Этот список оказался намного больше, чем хотелось бы.
В чем разница между наглостью и смелостью?
В современном мире многие люди путают два разные понятия: наглость и смелость. В чем разница между этими определениями? Смелость проявляет человек, который не боится брать на себя ответственность, он идет на риск ради других людей. А наглый человек, напротив, боится ответственности в силу своей неуверенности. Он создает вид, будто бы он не боится ничего, ставя при этом себя выше остальных. Очевидно, что наглый человек – это трус.
Поменяйте отношение к жизни
Много лет назад в своей книге «Как человек думает» ее автор Джеймс Аллен изложил такую мысль. Человек замечает, что, когда он начинает относиться по-другому к людям, они тоже меняются по отношению к нему. Как только человеку удастся решительно поменять свои мысли, он с изумлением ощутит, как меняется его существование. Жизнь чересчур коротка, чтобы тратить ее на мелочи. Часто мы разрешаем себе огорчаться из-за мелочей, не стоящих нашего внимания. Нам предстоит прожить на этой земле только несколько десятилетий, а мы тратим уйму безвозвратного времени, размышляя об обидах. Лучше влиять на свою жизнь достойными поступками и чувствами, и пусть воодушевляют великие мысли, истинные чувства, бессмертные дела, ведь жизнь человека чрезвычайно коротка, чтобы успеть сделать все задуманное.
Наглость и хамство в чем разница
Как узнать хамство?
Чтобы понять что такое хамство, придется двигаться от обратного.
Все это так, только если целью общения является понимание.
Так вот, целью хамства является совсем другое.
Хам не пытается вас понять: либо вы ему не интересны, либо он убежден, что и так все про вас знает и понял с первого прочтения или взгляда. И то, что он «понял», как вы догадываетесь, не позитивно.
Хам сообщает вам свою негативную оценку вас, вашего туалета или интеллекта.
Хам дает вам советы. Непрошенные советы.
Хам задает вопросы, на которые невозможно или нет смысле отвечать.
Хам отдает команды.
Хам обсуждает нас с третьими лицами в нашем присутствии.
Хам искажает факты и аргументацию.
От рядовых ситуаций хамство отличает отсутствие какой бы то ни было правомерности и правомочности этих действий.
Никто не делегировал хаму полномочий и не давал права на оценку, советы, вопросы, команды. Никто не просил его об этом и не признавал его компетентности.
Может ли выбранный хамом метод привести к взаимопониманию? Конечно, нет.
Может взрослый человек этого не понимать? Нет.
Какова же цель этих действий?
По-русски говоря, «сбить спесь», «поубавить гонору», «поставить на место».
При этом хам априори уверен в своем праве на эти действия.
Хамством по форме могут являться и доброжелательные по цели и содержанию поступки.
Пример? Если вас неожиданно хлопнет по заду незнакомый человек и с восхищением в голосе скажет «Ах, какая ж. я бы такую. » При всей искренности его восхищения, поступок безоговорочно хамский.
Классическим примером будет комплимент более молодой женщины более зрелой:
— Как вы сегодня прекрасно выглядите! Просто удивительно, как Вам это удается. У Вас, наверное, дорогой косметолог? Хотела бы я в Вашем возрасте выглядеть также!
С критериями эффективности коммуникации и конфликтогенности, мне кажется, все понятно: чем ниже одно, тем выше другое. Хамство не способствует взаимопониманию и установлению дружеских или партнерских отношений, зато
прекрасно служит агрессивным функциям: при помощи угрозы, вызывающего поведения или провокации легко можно добиться возникновения конфликта.
Неуместность хамского поведения, не соответствие обстоятельствам места и времени обращает на себя внимание сразу. Дело не в наших индивидуальных ожиданиях, а в общественных договоренностях. Мы ждем и в праве ждать от продавца, официанта или парикмахера любезного поведения. Если его поведение не соответствует стандартам, предъявляемым обществом, мы тут же заметим несоответствие. Если мы рассчитываем на знание партнером правил поведения, предписываемых в конкретном кругу, мы будем неприятно удивлены и разочарованы, если выясним, что ошибались. Ну и, наконец, существует хамство такого уровня, что в любых кругах и культурах его не спутают ни с чем другим. В животном мире за такое наказывают. В человеческом мире тоже есть риск «получить по морде».
Можно класть ноги на стол, но не тогда, когда за столом обедают или работают.
Более тонкая или более грубая чувствительность к нюансам своего и чужого поведения зависит от полученного воспитания. То, что уместно в крестьянской среде, может оказаться совершенно не уместным в среде дипломатической. Тот стиль общения, который был приемлемым в родительской семье, может оказаться неприемлемым в профессиональном кругу.
Собственно, способность вести себя адекватно ситуации, не создавая окружающим трудностей, не воздвигая препятствий к общению и называется хорошим воспитанием.
С чем нужно дифференцировать хамство?
Как ни странно, некоторые считают необходимым дифференцировать хамство с прямотой, откровенностью, конструктивной критикой.
Прямота, которая хуже воровства, подразумевает что-то неудачно ляпнутое в неподходящий момент и может не быть хамством, если вырвалось это случайно, ненамеренно и не имело целью понизить статус собеседника. Как отличить? Да очень просто: если вы не спрашивали ничьего мнения о своей персоне, не просили совета и т.д., то любые оценки, советы и т.п. не легитимны.
Что же касается критики, то конструктивной является критика: 1) по праву статуса (от начальника, например), 2) по конкретному поводу, 3) критикуется действие, а не личность, 4) вносятся конструктивные предложения по изменению ситуации, 5) целью является оптимизация процесса, а не изменение оппонента.
Надо ли дифференцировать хамство со списком близких понятий, я не уверена. Мне сложно представить себе грубиянство, невежливость, неотесанность, беспардонность, бесцеремонность, грубость чем-то отличным от хамства. Если вы можете представить ситуацию, когда грубиян не будет тождествен хаму, сообщите мне, пожалуйста.
На мой вкус, я бы разделила хамство и резкость, дерзость, нахальство, наглость и неучтивость.
Бороться? Воспитывать? Не отвечать?
Прекрасный образчик чистого хамства, борьбы с ним и исхода борьбы предложен М.А. Булгаковым в «Собачьем сердце».
Если же говорить о способах реагирования, то тут надо иметь в виду две стороны: