Наложная оплата что это
Наложенный платёж
Наложенный платёж – это форма расчётов между продавцом и покупателем, при котором оплата происходит во время получения посылки. Такой способ оплаты сводит к минимуму риски покупателя в неполучении товара, а продавца – в неоплате покупки.
Как организована доставка товара наложенным платежом
Отправить посылку наложенным платежом можно с помощью транспортной организации или отделений связи.
Отправка посредством Почты России предполагает оплату посылки по факту её получения. Получатель будет иметь возможность осмотреть содержимое посылки, сверить его с описью вложения (если есть) и принять решение об оплате.
Если получатель не придёт за посылкой, через определённый период, предусмотренный правилам компании, она уйдёт обратно отправителю.
Перед получением бандероли, отправленной наложенным платежом, получатель оплачивает квитанцию. При этом необходимо заполнение паспортных данных.
Лучше не оплачивать посылку, если вы не можете получить адресные данные отправителя в пункте выдачи.
Суть наложенного платежа
Наложенный платёж удобен для покупателя – это оплата товара только при его получении. Для продавца же удобство в том, что неоплаченным товар не будет передан покупателю.
Этапы отправки и получения:
Компания-отправитель обеспечивает сохранность вложения и гарантирует, что товар будет передан лично в руки получателю по паспорту(плюс доверенности для покупателей юридических лиц или родственников адресата).
Оплата наложенным платежом
Оплачивается наложенный платёж наличным или безналичным способом. При безналичных расчётах используются банковские платёжные поручения или чеки.
Отправителям физическим лицам денежные средства выдаются наличными. Юридическим лицам указанная сумма поступает на расчётный счёт.
Если же получателю будет выдана посылка без оплаты указанной отправителем суммы, то компания-перевозчик обязана полностью возместить причинённый ею материальный ущерб.
Как заполнить бланк наложенного платежа
Для отправки товара необходимо заполнить специальный бланк такой информацией:
Сначала отправитель самостоятельно оплачивает услуги почты. А после получения товара покупатель возвращает отправителю эту сумму. Для этого нужно заполнить соответствующий бланк. Квитанцию об отправке продавец должен хранить до момента получения им средств.
Как рассчитать, сколько будет стоить наложенный платёж
Для расчёта стоимости бандероли нужно взвесить её как можно точнее. На главном сайте Почты России в разделе «Услуги и Сервисы» выберите «Рассчитать стоимость почтового отправления». Расчёты производятся с помощью автоматического тарификатора.
Для этого нужно ввести такие данные:
После этого на экране отобразится примерная стоимость отправки.
Однако такой способ оплаты не оправдывает своей стоимости при малой сумме заказа. Прежде чем выбирать наложенный платёж – продумайте стоимость и риски по другим видам расчётов, например, при 100% предоплате.
Совет от Сравни.ру: Попросите продавца отправить посылку с описью вложения. Благодаря этому вы сможете проверить содержимое присланного ещё до момента его получения.
Что такое наложенный платеж
Товарно-денежные отношения, проходящие дистанционно, нуждаются в гарантиях для каждой из сторон. В этих целях используются инструменты, исключающие вероятность мошенничества. Для чего используется наложенный платеж, и что это такое, разъяснит банковский портал Бробанк.ру.
Что означает термин «наложенный платеж»
Наложенный платеж — сумма, которая уплачивается адресатом почтового отправления в пользу адресанта (отправителя посылки).
Подобная форма взаимодействия между адресантом и адресатом отправления имеет длительную историю. До сих пор ее используют крупнейшие интернет-магазины мира. Процесс состоит из следующих этапов:
До использования банковских карт при оплате товаров в интернет-магазине, наложенный платеж был единственной формой расчета между продавцом и покупателем. И в настоящее время подобная практика используется достаточно широко. Услуга впервые была введена Почтой России. Сейчас она оказывается большинством компаний-перевозчиков, так как предполагает достаточно удобное взаимодействие между продавцом и покупателем.
Как доставляется товар с наложенным платежом
Оплата банковской картой может быть недоступной для покупателя. Не у всех людей есть в распоряжении дебетовые или кредитные карты. Также далеко не все торговые точки используют этот вариант оплаты товаров. Поэтому в отдельных случаях единственным доступным способом покупки товара остается наложенный платеж. Нередко в одном магазине предусматривается несколько вариантов оплаты, но у клиента может и не быть никакого выбора, кроме одного способа совершения покупки.
Доставка товара отличается по срокам. Этот параметр зависит от правил обслуживания компанией-перевозчиком, а также от региона, в котором покупатель находится фактически.Товар доставляется по месту назначения, и хранится в пункте выдачи определенное количество дней.
У Почты России максимальный срок хранения почтового отправления составляет 15 дней. В течение этого срока покупатель должен явиться а отделение, оплатить наложенный платеж, и получить посылку. Если он этого не сделает, товар высылается обратно в интернет-магазин.
От чего зависит сумма наложенного платежа
Сумма наложенного платежа, как правило, равна стоимости приобретенного товара. Такие посылки называются отправлениями с объявленной стоимостью. Стоимость отправления указывается продавцом (отправителем). Крупные интернет-магазины берут на себя плату за услуги операторов почтовой связи. Это максимально удобно и самим покупателям. На самом деле эти расходы часто включаются в стоимость товара, и остаются для клиентов незамеченными.
В отдельных случаях к сумме наложенного платежа добавляется плата за хранение посылки — если клиент в течение определенного времени не является за получением отправления, следующие несколько дней хранения посылки будут платными. Если в течение и последующих дней получатель не совершает никаких действий, посылка отправляется обратно в интернет-магазин.
Плюсы и недостатки наложенного платежа
Подобная форма взаимодействия между получателем и отправителем является крайне популярной, но не всегда удобной и выгодной. Некоторые интернет-магазины сотрудничают с покупателями только таким образом, не оставляя последним никакого выбора.
Плюсы для получателя
Посылка с наложенным платежом для получателя предусматривает одно серьезное преимущество: он получает гарантию того, что интернет-магазин его не обманет, и что после оплаты посылка не потеряется по пути. Часто случается, что оплатив товар банковской картой, клиент сталкивается с тем, что продавец существенно нарушает сроки, либо отказывается исполнять свои обязательства по высылке товара. Нередко у покупателя не получается что-то исправить, и он остается откровенно обманутым.
Оплата посылки на почте получателем сводит на нет этот и остальные риски. Покупатель оплачивает стоимость отправления только после того, как получит уведомление от интернет-магазина о том, что посылку можно забирать. Обман в данном случае практически исключается.
Также большим плюсом выступает возможность отказа от покупки: к примеру, клиент нашел этот же товар по более низкой цене, либо надобность в покупке отпала. В этом случае достаточно письменно подтвердить отказ, или не совершать никаких действий для его получения.
Минусы для получателя
Оплата наложенным платежом, помимо плюсов, предусматривает и некоторые недостатки для получателя. Главный из них — невозможность вскрытия посылки до ее оплаты. Это достаточно серьезное неудобство встречается при получении посылки через Почту России.
Отправка посылки наложенным платежом через Почту России для получателя неудобна тем, что он сначала должен решить: получать или не получать посылку. Вскрывать отправление до его оплаты запрещено. Исключение — наличие описи вложения. Поэтому могут наблюдаться:
Также с наложенными платежами не работают некоторые так называемые постаматы — специальные устройства, в которых помещаются посылки для самовывоза. Такие устройства, как правило, устанавливаются в крупных торговых точках, чтобы клиент смог выбрать ближайший пункт самовывоза.
На сенсорной панели достаточно ввести персональный код, после чего открывается одна из ячеек, в которой находится оплаченное заранее почтовое отправление. В крупных городах России такие устройства уже получили широкое распространение.
Плюсы для интернет-магазина (отправителя)
Отправка товара наложенным платежом для интернет-магазина предполагает один существенный плюс: к магазину повышается доверие среди потенциальных покупателей. Клиент, посетивший сайт магазина, видит, что товар оплачивается только после получения, значит, что вероятность обмана минимальна.
По этой причине крупнейшие продавцы товаров в интернете одним из способов покупки делают наложенный платеж. Еще более актуальной данная форма покупки является для небольших точек, которые только начинают завоевывать доверие клиентов.
Минусы для интернет-магазина (отправителя)
Отправка посылки наложенным платежом для интернет-магазина может предполагать и существенные недостатки. В первую очередь, речь идет о возможном отказе покупателя получать почтовое отправление: нет получения — нет покупки. В результате этого продавец не только не получает ожидаемую прибыль, а еще и несет убытки в виде оплаты услуг почтового оператора.
Вторым недостатком является дороговизна услуг некоторых операторов почтовой связи. Не всякую стоимость отправления можно учесть в цене товара, и в этих случаях продавцам приходится переплачивать за услуги, при отсутствии гарантии, что клиент в итоге согласится получать товар в почтовом отделении.
Наложенный платёж — что это и как работает
Процессы, которые протекают в ходе товарно-денежных отношений должны обеспечиваться максимально возможными гарантиями. Это является преимуществом как для продавца, так и покупателя. Для этого предусмотрены специальные инструменты, которые позволят обезопасить себя от мошенничества. Один из них, это наложенный платёж.
1. Что такое наложенный платёж простыми словами
Также этой формой отправлений товаров пользуются все интернет-магазины, так как это наиболее удобный способ передачи товара покупателю и получения оплаты в данном случае. Для получателя данный способ хорош тем, что у него будет возможность проверить товар, осмотреть его, и в случае отсутствия проблем, произвести оплату.
В случае, если покупатель не захочет забрать товар или просто исчезнет и не свяжется с продавцом, через некоторое время посылка будет отправлена по посте обратно. Если же получатель решает забрать покупку, он оплачивает её по квитанции, предоставив паспортные данные в качестве удостоверения личности.
Несмотря на возможность отправлять товар наложенным платежом, за последние годы популярностью начал пользоваться способ оплаты на банковскую карту. Но, такой вариант подходит только в том случае, если покупатель уверен в надёжности продавца, так как зачастую приходится делать предоплату.
2. Суть наложенного платежа
В первую очередь, наложенный платёж удобен для получателя, так как у него будет возможность проверить посылку. Например, на качество и размер, если речь идёт об одежде. Но, для продавца это так же удобно тем, что покупатель не сможет забрать товар, пока не оплатит его. Взаимоотношения сторон в данном случае состоят из трёх основных этапов:
3. Заполнение бланка
Чтобы отправить посылку наложенным платежом, отправитель заполняет специальный бланк, куда необходимо внести следующие данные:
После работник почтового отделения выдаст отправителю квитанцию, которую не стоит выбрасывать до момента получения средств от покупателя. Она будет являться подтверждением того, что именно этот человек является отправителем и сможет забрать товар обратно в случае, если получатель не заберёт его в предусмотренные сроки.
4. Способы оплаты
При получении, наложенный платёж можно оплатить безналичным расчётом с помощью карты или наличными. Если выбран первый вариант, кроме банковской карты для этого можно использовать чеки. Если отправителем посылки выступает физическое лицо, оплату можно производить только наличными. Для юридических лиц предусмотрен перевод на расчётный счёт.
Когда получателю каким-либо образом удалось забрать товар и не оплатить его, почтовая служба должна полностью возместить сумму ущерба, который был нанесён отправителю.
5. Стоимость наложенного платежа
Для расчёта стоимости посылки необходимо определить её вес. Затем нужно перейти на официальный сайт перевозчика и отыскать функцию «Расчёт стоимости почтового отправления». Далее следует приступить к заполнению анкеты и указать следующую информацию:
После этого можно будет получить приблизительную стоимость отправки по наложенному платежу. Окончательный размер суммы будет получен только в момент отправки в почтовом отделении.
Если речь идёт о небольшой сумме заказа, наложенный платёж может оказаться невыгодным для отправителя и получателя. Поэтому, прежде чем сделать окончательный выбор, необходимо проанализировать риски и условия остальных способов оплаты товара. В большинстве случаев, для этого применяется стопроцентная предоплата.
6. Можно ли проверить содержимое посылки на соответствие
Большинство граждан уверены в том, что наложенный платёж самый надёжный способ, если сравнивать, например, со стопроцентной предоплатой. Но, данное мнение можно считать полностью ошибочным. Существует достаточно большое количество разновидностей товара, который можно будет полноценно проверить только после того, как будет произведена оплата.
Поэтому, в итоге покупка может оказаться совсем не тем, что заказывал покупатель. В связи с этим, чтобы не нарваться на мошенников и минимизировать риски, рекомендуется изначально сотрудничать только с проверенными продавцами, особенно, если речь идёт о приобретении дорогостоящей продукции. Для проверки достаточно внимательно изучить отзывы о продавце и поспрашивать советов у знакомых, которые, возможно, уже заказывали подобный товар.
7. Основные правила при выборе отправки
Что нужно знать при выборе отправки наложенным платежом. Основные правила.
Многие клиенты интернет-магазинов считают, что они обязательно столкнуться с мошенниками, если не выберут вариант отправки наложенным платежом. Но стоит учесть, что этот вариант не гарантирует того, что покупатель в итоге получит именно то, что хотел. Когда в отделение будет доставлена посылка по объявленной стоимости и высланная наложенным платежом, она может быть выдана покупателю только после внесения полноценной оплаты.
Кроме этого, необходимо оплатить комиссию, которая является услугой почтового перевода. Чтобы внести данную сумму, покупателя есть право использовать данные отправителя, которые он может получить в почтовом отделении. После того, как оплата будет произведена, у получателя нет возможности по своей инициативе вернуть товар и получить свои деньги обратно.
Например, говоря о правилах «Почты России», здесь предусмотрено 3 варианта, позволяющих открыть посылку до того, как деньги будут внесены, а именно:
В случае соблюдения хотя бы одного их данных условий, в присутствии адресата сотрудник почты может открыть посылку и предоставить её на проверку получателю. Также существует ещё один вариант проверки. Он возможен в том случае, если вес посылки не будет соответствовать указанному в заявке. В остальных случаях, у получателя нет возможности произвести полноценный осмотр заказанного товара.
8. Недостатки наложенного платежа
Один из самых существенных минусов для получателя посылки по наложенному платежу заключается в том, что далеко не все разновидности товара можно проверить до того момента, как будет произведена оплата в полном объёме. Как говорилось выше, исключением является только те посылки, которые сопровождались дополнительными услугами. Например, «проверкой комплексности» или «описью вложения».
Также не стоит забывать о необходимости оплатить комиссию за денежный перевод, которая далеко не всегда бывает незначительной. Наложенный платеж не стоит воспринимать как гарантию того, что содержимое посылки будет полностью соответствовать качеству оплаченного товара.
Говоря о правилах «Почты России», проверить товар в полной мере до оплаты, нельзя.
Даже если посылку можно будет открыть в почтовом отделении, у получателя нет возможности проверить все характеристики товара, которые подтвердят качество и его работоспособность. Если речь идёт о заказе услуги «Опись вложения», за неё придётся дополнительно заплатить примерно 45-75 рублей. После того, как денежные средства будут внесены в соответствии с наложенным платежом, почтовая служба также запросит комиссию.
Размер данного сбора зависит от региона доставки и суммы платежа в целом. В среднем размер отплаты находиться в пределах 180-250 рублей. Прежде чем выбрать наложенный платёж как лучший вариант для доставки товара, необходимо произвести расчёты и выявить насколько он будет выгодным в данном случае.
Например, если речь идёт о приобретении товара на сумму 8000 рублей, комиссия составит примерно 450 рублей. Поэтому, продавцы зачастую предупреждают покупателей о том, каким будет примерный комиссионный сбор. Если покупатель узнает о комиссии только в отделении почты, это может стать причиной для отказа от товара, что также потянет за собой дополнительные расходы для продавца.
9. Недостатки для отправителя
В данном случае следует выделить 2 основных минуса:
По почте товар отправляется наложенным платежом только по объявленной ценности. При этом, данная сумма не должна быть ниже размера наложенного платежа, но, они могут быть равными. За то, что отправитель объявит ценность посылки, с него дополнительно будет взята комиссия в размере 4%. Главный риск для продавца, это возможность получателя отказаться от товара и не забрать его.
Для этого покупатель может использовать самые разные причины. Наиболее распространённые из них связаны с получением более выгодного предложения или же заказ был произведён конкурентами специально с целью нанести убытки. Если адресат не заберёт посылку в течение 15-30 дней, все зависит от условий отправки, отправление будет возвращено обратно. Чтобы забрать посылку, продавец должен оплатить стоимость отправки. Таким образом, отправитель лишается дохода за конкретную единицу товара.
10. Преимущества наложенных платежей
Одно из главных преимуществ для получателя, это предоставление своего рода гарантии со стороны почтовой службы и продавца о том, что интернет-магазин или другой отправитель действительно отправит товар и покупатель сможет получить его после оплаты на почте. При этом, клиент может столкнуться с тем что продавец не отправит товар в сроки согласно договоренности, из-за чего будет потеряна достаточно большое количество времени.
Но, такие ситуации случаются крайне редко. Чтобы искупить вину, продавец может предоставить скидку, что очень выгодно для клиента. Поскольку покупатель оплачивает товар только после того, как получит в руки посылку, ему не придётся переживать о том, что товар не будет выслан вовсе или полученное в итоге вовсе будет отличаться от заказанной продукции.
Если речь идёт о сотрудничестве с надёжным продавцом, обман в данном случае будет полностью исключен. В случае необходимости, даже если товар через некоторое время не удовлетворит клиента, его можно будет вернуть, если это позволяют условия сделки. Если покупатель хочет отказаться от товара, это можно сделать в соответствии с предусмотренной для этого процедурой, которая не сопровождается какими-либо последствиями для заказчика.
11. Как правильно отказаться от посылки
Согласно правилам оказания почтовых услуг, у адресата есть право на отказ от поступившей ему посылки или перевода денежных средств. Для этого необходимо сделать соответствующую отметку в извещении или отправлении. Если у адресата нет возможности сделать такую отметку или он отказывается от этого, работник почты может сделать это самостоятельно.
Кроме этого, получатель имеет возможность попросту игнорировать извещения о том, что на его адрес пришёл товар, по истечению 15 дней посылку отправят обратно на адрес отправителя. Но, в данном случае, продавец потеряет деньги. При этом, в сторону заказчика не будут применяться какие-либо санкции несмотря на то, что магазины достаточно часто в таких случаях угрожают клиентам судом и другими негативными последствиями.
Наложенный платёж является выгодным вариантом отправки посылки, но далеко не во всех случаях. В первую очередь, стоит учитывать затраты, правильно рассчитав комиссию за денежный перевод и оплату за остальные услуги почтовой службы. Также данный вариант стоит выбирать в случае, когда получатель уверен в надёжности отправителя. Для этого следует приобретать товар только у популярных и проверенных продавцов. Иначе существует большой риск нарваться на мошенников и получить в посылке некачественный или совсем другой товар.
Особенности наложенных платежей
В чем заключается услуга доставки с наложенным платежом?
После отправки посылки с наложенным платежом получатель оплачивает стоимость заказа во время его получения, после этого деньги отправляются электронным переводом на счет отправителя. Оплатить стоимость посылки с доставкой можно наличными или банковской картой. При выборе этого способа оплаты нужно учесть важные нюансы, которые описаны ниже.
Важно! При выборе наложенного платежа нужно учитывать, что за услугу денежного перевода на счет отправителя Почта России взимает 7 % от суммы заказа. В этом случае стоимость заказа обойдется дороже на 7 %.
Отправление, доставка и получение посылки
Посылки доставляются при помощи транспортных, почтовых или курьерских компаний. Заказ оплачивается покупателем во время получения бандероли. В некоторых случаях получатель может вначале осмотреть содержимое посылки и после этого принять решение об оплате.
Почтовое отделение отправляет покупателю уведомление о времени прибытия отправления. Также можно отслеживать статус отправки на сайте отделения связи. Если получатель не пришел за посылкой в указанные сроки, тогда она возвращается на адрес отправителя.
Важно! Чтобы получить заказ, нужно заполнить форму, указать паспортные данные и произвести оплату. Не рекомендуется оплачивать товар, если не предоставляется возможность получить адрес отправителя в пункте выдачи.
Основные принципы и правила наложенного платежа
Для покупателей наложенный платеж удобен тем, что есть возможность оплатить заказ при получении. При этом продавец получает гарантию того, что покупатель может приобрести товар только после оплаты. Поэтому часто такой способ оплаты является взаимовыгодной сделкой.
Продажа и покупка товара с наложенным платежом осуществляется в несколько этапов:
Способы оплаты
Наложенный платеж можно уплатить наличным или безналичным расчетом. При выборе безналичного способа оплаты можно воспользоваться банковскими реквизитами или чеками.
Если отправитель является физическим лицом, тогда оплата осуществляется наличными. Юридическим лицам денежные переводы поступают на расчетные счета.
Справка! В случаях когда получатель не оплатил стоимость покупки, но при этом получил посылку, компания-перевозчик полностью возмещает сумму ущерба, нанесенного отправителю.
Какие документы требуются для оформления наложенного платежа?
Чтобы отправить товар, требуется заполнить бланк, в котором нужно указать следующие данные:
Вначале отправитель вносит плату за доставку. После оплаты заказа покупателем продавец получает сумму, в которую входит стоимость товара и доставки. Для этого необходимо заполнить соответствующий бланк. Продавец должен сохранить чек отправки до момента получения платы за товар.
Расчет стоимости
Чтобы рассчитать стоимость посылки, вначале необходимо узнать ее точный вес. После этого нужно зайти на официальный сайт Почты России и выбрать функцию «Рассчитать стоимость почтового отправления».
Далее потребуется ввести следующие данные:
После этого на экране покажется приблизительная стоимость отправки.
Важно! При маленькой сумме заказа наложенный платеж не оправдывает своей стоимости и может оказаться невыгодным. Перед выбором вида расчета рекомендуется проанализировать условия и возможные риски других способов оплаты заказа, например стопроцентной предоплаты.
Есть ли вероятность того, что в полученной посылке содержимое будет не соответствовать заказанному товару?
Внимание! Оформление покупки с наложенным платежом не гарантирует того, что в посылке будет находиться товар, заказанный покупателем. В интернете есть множество магазинов, которые работают честно, но также есть вероятность столкнуться с сайтами, промышляющими мошенничеством.
Что произойдет, если покупатель не успеет вовремя получить посылку?
В этом случае посылка возвращается отправителю, который должен будет выкупить ее в почтовом отделении. При этом продавцу придется снова оплачивать доставку и сопутствующие комиссии, то есть сталкиваться с нежелательными расходами. Поэтому многие интернет-магазины работают только по предоплате.
Что нужно знать при выборе оплаты наложенным платежом?
Многие считают, что после внесения предоплаты есть большая вероятность столкнуться с обманом — оплатить заказ и не получить товар. А при выборе наложенного платежа покупка оплачивается во время получения посылки. Многие думают, что в этом случае гарантируется доставка заказанной продукции. Это ошибочное мнение.
При выборе этого способа оплаты бандероль обязательно отправляется адресату, но в большинстве случаев внимательно проверить ее содержимое можно только после внесения необходимой суммы. Поэтому есть вероятность того, что покупатель может заплатить за некачественный, фальшивый или совершенно ненужный товар.
Правила, которые распространяются на посылки с наложенными платежами
Когда в отделение связи прибывает посылка с объявленной стоимостью и высланная с наложенным платежом, то она выдается покупателю только после оплаты заказа, а также комиссии за пересылку почтового перевода. До внесения необходимой суммы покупатель имеет право получить адресные данные отправителя. Если адресат оплатил заказ и получил посылку с объявленной ценностью, то после этого он не может вернуть товар, сумму платежа и деньги за пересылку.
Если вес посылки не соответствует весу, указанному в сопроводительных документах, или видны другие дефекты и следы вскрытия, тогда тоже можно проверить содержимое.
Важно! В остальных ситуациях запрещается открывать и проверять посылку до осуществления оплаты.
Комиссия за отправку денежного перевода
При оплате наложенного платежа нужно внести сумму обязательного почтового сбора — 7 % за отправку денежного перевода продавцу. Из-за этого некоторые получатели устраивают скандалы, обвиняют сотрудников почты и отказываются оплачивать свой заказ. В итоге покупатель считает себя обманутым, а продавец теряет деньги, заплаченные им за доставку и упаковку товара.