Не добавляется карта в wallet обратитесь к эмитенту что делать
Не добавляется карта в Apple Pay — все причины сбоя Wallet
Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…
Но кто обращает внимание на такие мелочи?
В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.
С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде
Этому городу нужен новый герой:)
Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!
Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»
Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.
Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.
Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.
Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.
Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.
Обязательно уточните все эти моменты!
Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…
Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины
Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:
Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…
Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay
Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.
Как победить операционную систему?
Фух, вот теперь вроде бы всё.
Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!
Не добавляется карта в Apple Pay: сбой добавления
Если при настройке Apple Pay не получается привязать платежное средство, а на экране iPhone высвечивается сообщение, вроде «сбой добавления карты Apple pay», значит где-то пользователь допустил ошибку — не учел соответствие финансовой организации или не внес личные данные согласно правилам мобильного сервиса.
Как добавить карту: краткая инструкция по привязке
Перед тем, как разбираться, почему не добавляется карта в Apple Pay, стоит обратить внимание на алгоритм привязки платежного средства. Возможно на каком-то этапе уже была допущена ошибка.
Простой способ привязать карту к Эпл Пей:
Уже на 2 пункте многие пишут, что не могут добавить карту в W allet на айфон. Тут стоит упомянуть, что подключать платежное средство можно только на телефоны не старше iPhone 5SE и 6. В более ранние нельзя из-за банального отсутствия бесконтактного чипа.
Почему карта не привязывается к Apple Pay
Теперь нужно поговорить о том, почему карта не добавляется в W allet, если гаджет поддерживает бесконтактные платежи. Apple выдвигает своим пользователям следующие требования:
Если все эти условия соблюдены, но вторая попытка оказалась неуспешной, проблема может быть связана с конкретным смартфоном. Стоит связаться с сервисным центром.
По состоянию на декабрь 2019 года, актуальный список партнеров Apple Pay состоит из десятков крупнейших банков РФ: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Русский Стандарт, Открытие и пр.
Не привязывается карта Мир
Сейчас большинство бюджетных и государственных учреждений перешли на платежную систему МИР. Они призваны защитить граждан в случае, если РФ отключат от мировых банковских переводов.
Не добавляет карту Сбербанка
Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:
Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.
Карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты Apple Pay
Пожалуй, сообщение такого типа, как «карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты», одна из самых популярных. Многих пользователей она вводит в ступор и непонимание, что делать дальше?
Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к A pple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту. Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.
Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:
Дополнительная информация. Узнать подключен мобильный банк или нет, можно запросив баланс карты через СМС. Если сообщение пришло, значит первый пункт неактуален.
Ошибка подключения к серверу
Но, если при хорошем интернете, приложение не грузит или просит повторить действие, значит нет связи с серверами Эпл или банка. В таком случае придется отложить добавление карты на более поздний час.
Что делать, когда ничего не помогает
Естественно, из-за стольких факторов, не всегда удается выявить причину самостоятельно. Поэтому для клиентов Apple действует круглосуточная поддержка. Жители России могут получить консультацию по номеру: 8-800-555-67-34. Звонок бесплатный. Или написать письмо онлайн через официальный сайт производителя.
Перед тем, как обратиться в техподдержку, стоит собрать полную информацию о проблеме, сделать скриншоты и исключить наиболее очевидные варианты.
Заключение
Почему не добавляется карта в apple wallet пишет эмитент
Узнать, как Apple защищает вашу личную информацию, данные транзакции, и платежную информацию, когда вы используете Apple, платное.
Apple, платное позволяет сделать простой, безопасный и частная операций в магазинах, в приложениях и в интернете. Вы также можете отправлять и получать деньги с друзьями и родственниками с помощью Apple, платить в сообщениях (только для США). И с бесконтактной карты в бумажник, вы можете получать и тратить бонусы при оплате с Apple платить. Apple, платное разработан с вашей безопасности и конфиденциальности в виду, делая ее более простой и более безопасный способ оплаты, чем, используя свои физические кредитные, дебетовые и предоплаченные карты.
Компания Apple Pay использует встроенные безопасности, аппаратного и программного обеспечения вашего устройства, чтобы помочь защитить ваши транзакции. Кроме того, чтобы использовать Apple заплатить, вы должны иметь пароль, установленные на вашем устройстве и, при необходимости, лицо код или штрих код. Вы можете использовать простой пароль, или вы можете установить более сложный пароль для еще большей безопасности.
Apple, платное также предназначен для защиты вашей личной информации. Apple не хранить или иметь доступ к исходному кредитной, дебетовой или номера карт предоплаты, которые можно использовать с Apple платить. И когда вы использовать Apple, платить с помощью кредитных, дебетовых или предоплаченных карт, компания Apple не несет никакой информации о транзакциях, которые могут быть связаны обратно к вам—ваши транзакции остаться между вами, продавцом или застройщиком, и ваш банк или эмитент карты.
При добавлении кредитной, дебетовой, предоплаченной или транзитной карты
Когда вы добавляете кредитную, дебетовую, предоплаченную, или транзитную карту (при наличии) для Apple, платное, информацию, которую вы вводите на вашем устройстве, шифруется и отправляется на сервера Apple. Если вы используете камеру для ввода информации о карте, информация никогда не сохраняется на вашем устройстве или фото-библиотеке.
Яблоко расшифровывает данные, определяет платежной системы вашей карты, и повторно шифрует данные с помощью ключа, что только ваша компенсация сети (или любое поставщиков, уполномоченного эмитентом вашей карты для подготовки и обслуживания маркера) можно разблокировать.
Информация, которую вы предоставляете о вашей карте, будет ли определенное устройство настройки, устройство и использование моделей—таких как процент времени, когда устройство находится в движении и примерное количество звонков вы сделали за неделю—может быть отправлены в Apple, чтобы определить, можете ли позволить платить Apple. Данные также могут быть предоставлены компанией Apple для вашей карты, платежной системы или каких-либо поставщиков, уполномоченный банком-эмитентом вашей карты, чтобы позволить Apple, платное, для определения правомерности своей карты, чтобы установить карту с Apple, платить, и для предотвращения мошенничества.
После того, как ваша карта будет одобрена, ваш банк, ваш банк в авторизованный сервисный центр, или банк-эмитент вашей карты создает конкретного устройства, Устройства счета, зашифровывает его и отправляет его вместе с другими данными (например, с ключом, используемым для генерации динамических кодов безопасности, которые являются уникальными для каждой сделки) к Apple. Учетный номер устройства не может быть расшифрован Apple, но хранится в защищенном элементе—стандартные, сертифицированные чип предназначен для безопасного хранения—на вашу платежную информацию вашем устройстве. В отличие от обычных кредитных или дебетовых карт, эмитент карты может запретить его использование на карточки с магнитной полосой, по телефону или на сайтах. Учетный номер устройства в защищенный элемент изолирован от iOS, для watchOS, и macOS, никогда не хранится на серверах Apple и не копируется в iCloud.
Компания Apple не хранит и не иметь доступ к оригинальным номерам карт кредитных, дебетовых или предоплаченных карт, которые можно добавить в Apple платить. Заплатить магазинах Apple лишь часть вашей фактической номера карт и часть номера вашей учетной записи устройства, наряду с описанием карты. Ваши карты связан с вашим Apple ID, чтобы помочь вам создавать и управлять ваши карты через ваших устройств.
Кроме того, в iCloud обеспечивает защиту ваших данных—как бумажник и передает информацию по операции шифрования при отправке через Интернет и хранить его в зашифрованном виде, когда она хранится на серверах Apple. Вы можете отключить поддержку iCloud на вашем устройстве, перейдя в Настройки > [ваше имя] > iCloud и отключения кошелек. Узнать больше о том, как iCloud хранит и защищает ваши данные.
Когда вы используете Apple, платить в магазинах
После проверки подлинности вашей сделки, защищенный элемент обеспечивает ваш номер учетной записи устройства и операции-конкретными динамический код безопасности к точке магазина продажи терминала, а также дополнительную информацию, необходимую для завершения сделки. Опять же, ни Яблоко, ни устройство отправляет ваш фактический номер платежной карты. Прежде чем они одобряют оплаты, ваш банк-эмитент карты или платежной сети может проверить вашу платежную информацию, проверяя динамический код безопасности, чтобы убедиться, что он уникален и привязан к вашему устройству.
Когда вы используете Apple, платить в приложения или в интернете
Когда вы использовать приложение или веб-сайт, который использует Apple, платное в iOS, в watchOS, или macOS, приложение или веб-сайт может проверить, если у вас есть Apple, платное включен на этом устройстве. Вы можете управлять этой опции в Настройки > Safari на вашем устройстве iOS, и в вкладке «конфиденциальность» в настройках Safari на вашем Mac.
Чтобы надежно передавать платежную информацию, когда вы платите в приложения или на веб-сайте, платить Apple получает зашифрованные транзакции и повторно шифрует его с разработчиком специального ключа до сведения о сделке направляется застройщиком или платежной системы. Этот ключ помогает гарантировать, что только приложение или сайт, что вы покупке от может получить доступ к зашифрованной информацией об оплате. Сайты проверить домен каждый раз, когда они предлагают платить Apple в качестве способа оплаты. Как в магазине платежи, Apple отправляет ваш номер учетной записи устройства, чтобы приложение или сайт вместе с транзакции динамический код безопасности. Ни Яблоко, ни устройство отправляет ваш фактический номер платежной карты в приложение.
Компания Apple сохраняет анонимную информацию о транзакции, включая примерную сумму покупки, разработчиком приложений и приложение, название, примерную дату и время, и будет ли сделка завершена успешно. Apple использует эти данные, чтобы улучшить Apple, платить и других продуктов и услуг. Кроме того, Apple требует приложений и веб-сайтов в Safari, что использовать Apple заплатить, чтобы иметь политику конфиденциальности, которые вы можете посмотреть, который регулирует их использование ваших данных.
Когда вы используете Apple, платное на вашем iPhone или Apple наблюдать, чтобы подтвердить покупку с вашего Mac в Safari, Mac и визирующие устройства общаться через зашифрованный канал через серверы Apple. Apple не сохранит эту информацию в форме, которая идентифицирует вас лично. Вы можете отключить возможность использовать Apple, платное на компьютере Mac в Настройки на вашем iPhone. Зайти в кошелек и Apple, платить и отключить разрешить платежи на Mac.
При добавлении и использовании награды карты с Apple платные операции в магазинах
Когда вы добавить бесконтактных скидочные карты на кошелек, вся информация хранится на вашем устройстве и зашифрованный пароль. Вы можете выбрать, чтобы карта автоматически представлены для использования в магазинах продавца, когда вы делаете покупки платить Apple (или вы можете отключить этот параметр в кошелек). Компания Apple требует, чтобы все данные передавались в платежный терминал должен быть зашифрован. Награды информация карты передаются только с вашего разрешения. И Apple не получает никакой информации о сделке вознаграждения, кроме того, что отображается на перевале. iCloud создает резервные копии ваших карт и держит ваши карты вверх-к-дата на нескольких устройствах.
Если вы зарегистрируетесь на награды карты и предоставить информацию продавцу, такие как ваше имя, почтовый индекс, адрес электронной почты и номер телефона, Apple будет получать уведомления о регистрации, но информация, которую вы разделяете будет отправлен прямо со своего телефона продавцу и обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности продавца.
Если вы потеряете ваше устройство и нужно заморозить или удалить карты из Apple платить
Кроме того, вы можете позвонить в ваш банк или эмитент, чтобы приостановить ваше кредитной, дебетовой или предоплаченной карты от Apple платные. Карты суйки не могут быть приостановлены, если ваше устройство находится в автономном режиме (подробнее ниже). Возможность использовать карты хранятся на вашем устройстве будет удалена только если или когда устройство находится онлайн.
Когда вы отправлять и получать деньги с Apple Pay или использовать Apple, платить наличными (только для США)
Apple, платное позволяет отправлять и получать деньги с других людей в сообщениях. Когда вы получите деньги, он добавляется в ваш Apple платить наличными, карту, которую можно использовать для оплаты покупок с помощью Apple Pay в магазинах, в приложениях и в интернете. Человека к человеку платежей и Apple платить наличными, карты-это услуги, предоставляемые банком-партнером компании Apple, Зеленая Точка Банк, член FDIC. Вы можете узнать, как Зеленая Точка банк защищает вашу информацию путем пересмотра своей политики конфиденциальности в applepaycash.greendot.com/privacy/.
Когда вы создали Apple, платить наличными, такая же информация, как при добавлении кредитной или дебетовой карты могут быть разделены с зеленой точкой банка и платежи с Apple Inc. в Apple создала платежей компании Apple. дочерняя компания, чтобы защитить вашу конфиденциальность, хранение и обработку информации о вашем Apple, платное кассовых операций отдельно от остальной части компании Apple, таким образом, что остальная часть яблока не знаю. Эта информация используется только в целях диагностики, регулирования использования, а также для предотвращения мошенничества для Apple платить наличными.
Для подтверждения вашей личности, вам может быть предложено указать такую информацию, как ваше имя и адрес банка и их проверке личности поставщика услуг. Эта информация используется только для предотвращения мошенничества и соблюдать финансовые правила США. Ваше имя и адрес надежно хранится партнером банка и платежей компании Apple. но любую дополнительную информацию, которую вас попросят предоставить, такие как номер социального страхования, дату рождения, ответы на вопросы (например, подтвердить название улицы вы ранее жили), или копию вашего удостоверения личности—не может быть прочитан с помощью яблока.
Когда вы используете Apple, платить наличными—в том числе, когда вы пополнить или перевести деньги на банковский счет—банк-партнер, Apple, и Apple платежи ВКЛ. можете использовать и хранить информацию о вас, вашем устройстве, и ваш счет в процессе операции, для устранения неполадок, чтобы помочь предотвратить мошенничество, и в соответствии с финансовыми положениями. Apple может предоставлять платежи компании Apple. с приблизительной схемы использования устройства о том, как часто вы общаетесь с этим человеком по телефону, электронной почте или в сообщениях. Содержание Вашего сообщения не собрана. Эта информация хранится в течение ограниченного времени, и таким образом, что он не связан с вами, если связанные сделки определяется, требуют дальнейшего анализа из-за подозрительной активности. Вы можете просмотреть операции, которые требует дальнейшего анализа в список вашего Apple платить наличными, карточных операций.
Более подробную информацию о использовании Apple Pay с транзитной картой
Если вы назначите транзитная карта, которую вы добавили в Apple, платить, как экспресс-транзитной карты можно платить и ездить без необходимости использовать лицо удостоверение, сенсорный ID, либо пароль первого. Вы можете управлять Экспресс транзит на вашем iPhone в Настройки > кошелек и Apple, платить, и на вашем Apple наблюдать через Apple наблюдать приложение.
Узнать больше
Вы можете увидеть более подробную информацию о Apple, платить и право на неприкосновенность частной жизни на вашем устройстве. Перейти в кошелек и Apple Pay в Настройки на iOS-устройстве и нажмите «посмотреть, как ваши данные». На компьютере Mac, откройте бумажник и Apple платить в Системные настройки и нажмите кнопку Оплатить и конфиденциальности Apple.
Вы можете узнать еще больше о том, как Apple защищает ваши данные и личную информацию, ознакомьтесь с ОС iOS по безопасности и политикой конфиденциальности Apple.
Не можете добавить карту в Apple Pay? 8 способов исправить
Привязка дебетовой или кредитной карты к Apple Pay — первый и самый важный шаг в настройке. Цифровой кошелек Apple. Без платежной карты невозможно использовать Apple Pay на своих устройствах.
Несмотря на простоту этого процесса, многие пользователи сталкиваются с тем или иным сообщением об ошибке при попытке добавить карту в Apple Pay. В этом руководстве мы описываем решения некоторых из этих ошибок.
1. Устранение неполадок подключения к Интернету.
Вы получаете сообщение «Не удается подключиться к Apple Pay. Убедитесь, что вы подключены к Интернету ». ошибка, несмотря на активное подключение к Интернету? Отключите сотовые данные или Wi-Fi на вашем устройстве и снова включите его. Теперь попробуйте еще раз добавить карту.
Если ошибка не исчезнет, включить режим полета и снова выключите. Вы должны иметь возможность добавить свою дебетовую или кредитную карту в Apple Pay, когда ваше устройство повторно подключится к Интернету. Вам также следует подумать о переключении на другую сеть или перезагрузке маршрутизатора, если вы используете беспроводное соединение.
2. Удалить несколько карточек.
Вы не можете добавить новую карту в Apple Pay, если на вашем устройстве достигнуто максимальное количество карт, которое оно может вместить. Согласно Apple, iPhone 8 и более новые модели могут иметь до 12 карт, добавленных в Apple Pay. Аналогичные ограничения применяются к Apple Watch Series 3 и более новым моделям.
Apple Pay на старых устройствах поддерживает не более 8 карт. Если у вас в Apple Pay более 8 карт, вам нужно удалить одну карту, чтобы освободить место для другой. Перейдите в меню настроек кошелька и Apple Pay на своем устройстве, выберите карту и нажмите «Удалить карту».
3. Проверьте Apple ID и регион устройства.
Во-первых, Apple Pay работает не во всех странах. Возможно, вы не сможете добавить банковскую карту в Apple Pay, если для вашего Apple ID или региона устройства выбрана неподдерживаемая страна. Чтобы проверить или изменить регион вашего устройства iOS или iPadOS, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Язык и регион»> «Регион» и выберите поддерживаемую страну.
Пройти через это список стран, поддерживающих Apple Pay. Если страны в настройках вашего устройства нет в списке, измените ее на поддерживаемый регион и попробуйте повторно добавить карту в Apple Pay.
Вы также должны убедиться, что в качестве региона вашего Apple ID выбрана страна, в которой работает Apple Pay. Чтобы проверить страну своего Apple ID (на iPhone или iPad), запустите приложение «Настройки» и коснитесь имени своей учетной записи, чтобы открыть меню настроек Apple ID. После этого перейдите в раздел «Мультимедиа и покупки»> «Просмотр учетной записи»> «Страна / регион», чтобы просмотреть свой регион Apple ID.
Примечание: вам нужно будет отменить все активные подписки, прежде чем вы сможете изменить страну своего Apple ID. Для этого перейдите в «Настройки», щелкните имя своей учетной записи и выберите «Подписки». Выберите подписку (-ы) на странице и нажмите «Отменить подписку».
4. Отключите или измените VPN-соединение.
VPN-подключения могут испортить вашу работу с Apple Pay, особенно если местоположение / страна сервера — это регион, в котором Apple Pay не поддерживается. Измените местоположение сервера VPN на поддерживаемую страну и повторно добавьте свою карту в Apple Pay. Если проблема не исчезнет, отключите VPN-соединение и повторите попытку.
5. Проверьте статус Apple Pay.
Если вы по-прежнему не можете добавить карту в Apple Pay после изменения настроек региона и VPN-подключения, возможно, проблема связана с платежной службой. Перейти к Страница состояния системы Apple и проверьте цвет рядом с Apple Pay. Индикатор зеленого цвета означает, что Apple Pay работает.
Если цвет индикатора желтый, при попытке добавить карту может появиться сообщение об ошибке «Apple Pay временно недоступен». Это означает, что есть проблема с серверами Apple Pay. Вам нужно подождать, пока Apple исправит простои сервера (возможно, на несколько часов) или обратитесь в службу поддержки Apple сообщить о проблеме.
6. Сбросьте пароль устройства.
В поисках возможных решений мы обнаружили, что многие пользователи iPhone и iPad смогли устранить ошибку Apple Pay «Не удалось добавить карту», отключив и повторно включив пароль на своих устройствах. Следуйте инструкциям ниже и посмотрите, поможет ли это.
В меню Face ID и пароль нажмите Отключить пароль.
Примечание. Отключение пароля приведет к удалению всех ранее добавленных карт из Apple Pay. Вам нужно будет вручную повторно добавить карты после отключения пароля устройства.
Перейдите в «Настройки»> «Кошелек и Apple Pay» и выберите «Добавить карту».
Введите пароль Apple ID и нажмите «Войти».
Теперь вы сможете без проблем добавить свою карту в Apple Pay. В противном случае попробуйте следующее предложение по устранению неполадок, указанное ниже.
7. Перезагрузите устройство.
По-прежнему не можете добавить карту в Apple Pay? Выключение и выключение устройства может помочь исправить ситуацию. Будь то ваш iPhone, iPad, Apple Watch или Mac, выключите его и снова включите. Попробуйте добавить карту еще раз и посмотрите, получите ли вы на этот раз золото.
8. Свяжитесь с эмитентом карты.
«Ваш эмитент еще не предлагает поддержку для этой карты» — еще одна распространенная ошибка при добавлении карты в Apple Pay. В этом случае вам следует сделать то, что указано в сообщении об ошибке — обратиться в свой банк или финансовое учреждение, выпустившее карту.
Вы можете нажать «Подробнее» в сообщении об ошибке, чтобы просмотреть список финансовых учреждений, дебетовые и кредитные карты которых работают с Apple Pay в вашей стране.
Или посетите этот Страница поддержки Apple Pay для просмотра всех участвующих банков, поддерживающих Apple Pay, по всему миру. По заявлению Apple, карты некоторых участвующих банков могут не работать в Apple Pay. Итак, если ваш банк является партнером Apple Pay, но вы не можете добавить свою карту, обратитесь в банк за помощью.
Оплата через Apple
Также стоит упомянуть, что вы не можете добавить в Apple Pay карту с истекшим сроком действия или заблокированную. Обратитесь в свой банк, чтобы убедиться, что для вашей карты нет ограничений или ограничений. Обновление вашего устройства, согласно Apple, может помочь решить проблемы, препятствующие добавлению карты в Wallet или Apple Pay. Ты можешь сбросить настройки вашего устройства в крайнем случае; это помогло некоторые пользователи iPhone и iPad.
Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки» и введите пароль своего устройства. Ваш телефон выключится и сразу же включится. Попробуйте добавить свою карту после сброса и посмотрите, работает ли она.