Не могу зарегистрироваться в zoom что делать

Почему не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

Несмотря на то что платформа Zoom в настоящее время пользуется заслуженной популярностью и стабильно набирает новых пользователей, существует одна немаловажная проблема, которая может значительно оттолкнуть новичков: при всей своей простоте, учитывая повышенный уровень надёжности и минимализм интерфейса, Zoom имеет проблемы на этапе регистрации аккаунта, в том числе и с мобильного устройства.

Я не могу зарегистрироваться в зуме с телефона — в чем проблема?

Zoom разрабатывалась ориентировочно для бизнес-сегмента, то есть для бизнесменов, чиновников, депутатов. Соответственно, разработчики официального клиента Zoom внедрили достаточно суровый возрастной лимит на использование приложения, где минимальный возраст пользователя должен составлять 16 лет. В условиях пандемии, когда возможности Zoom как воздух нужны, в том числе и школьникам — такое ограничение является весьма неприятным, особенно когда клиент приложения может заблокировать доступ к серверу в случае повторного несанкционированного доступа.

Возрастной ценз работает через файлы cookie: при попытке зарегистрироваться с датой ниже порога в 16 лет (2004 год), — система записывает попытку несанкционированного доступа в куки и при повторной регистрации передаёт данные на сервер, что приводит к «окончательной» блокировке доступа.

Как решить проблему с регистрацией аккаунта из-за возрастного ценза?

Если не получается зарегистрироваться в зуме с телефона, — есть решение данной проблемы. Всё что нужно сделать — немного покопаться в настройках браузера и очистить cookie сайта «Zoom.us», то есть сделать так, чтобы регистрация в официальном приложении была снова доступна. Инструкция следующая:

Отнеситесь к удалению вспомогательных файлов браузера крайне внимательно: в cookie содержатся логины, пароли и другая важная информация, вроде мобильных номеров для доступа к социальным сетям. Если удалить подобную информацию подчистую, — браузер уже не поможет с авторизацией, данные придётся вбивать заново.

Возможные ошибки общего характера

Обычно Zoom имеет высокую степень надёжности и стабильности в работе, но коронавирусная пандемия внесла свои коррективы: из-за повышенной нагрузки на официальные сервера клиент может регулярно сбоить. Ниже перечень самых распространённых ошибок:

Если мобильное приложение неожиданно зависло и спустя некоторое время на экране высветилась подобная надпись, — это говорит о том, что сервера Zoom не справляются с повышенной нагрузкой и временно вышли из строя. В техническом плане клиент пытается отправлять данные на сервер, но не получает ответа.

Такая надпись появляется в момент, когда официальной команде разработчиков уже известна проблема. Здесь от пользователей уже ничего не зависит, остаётся мониторить ситуацию и отслеживать информацию на официальных площадках Zoom.

Ошибка такого рода чаще всего возникает из-за нестабильного интернет-соединения, когда скорость интернета меньше минимально допустимых значений: для стабильной работы Зума необходимо, чтобы трафик не падал ниже 600 килобит в секунду.

Если в случае ошибки «Bad Gateway» проблема находится на стороне сервера, то ошибка «5003» говорит о проблемах доступа к серверу со стороны клиента: иногда такая проблема возникает из-за слабого интернет-соединения, когда клиент не в состоянии передать информацию на сервер. В отдельных случаях может помочь полный перезапуск мобильного устройства (заглючил адаптер Wi-Fi).

Источник

Как правильно зарегистрироваться в Zoom

Zoom (полное название Zoom Cloud Meetings) — это один из наилучших и безопасных мессенджеров, который позволяет проводить голосовые и видеоконференции. Популярность данного сервиса резко увеличилась во время пандемии COVID-19 из-за того, что людям потребовалось учиться, работать, да и просто общаться между собой в дистанционном режиме. В данный момент Zoom насчитывает примерно 15 млн. пользователей, которые пользуются данной платформой не реже, чем один раз за месяц.

С помощью Зум можно делать следующее:

В Зуме люди во время пандемии смогли устраивать вечеринки и проводить онлайн-концерты.

Благодаря разработчикам в данный момент Зум доступен абсолютно для всех популярных устройств. Список устройств включает в себя:

Для информации! Инсталляция Зум потребует всего несколько минут. Главным преимуществом приложения считается его простота. Благодаря этому он приобрел популярность у пользователей самых различных возрастных категорий.

Почему нужно регистрировать программу Zoom

В том случае, когда вы используете данную программу время от времени, или она нужна вам только для присоединения к чужим конференциям, то регистрация ее не нужна. Вы всегда можете присоединиться к чужим конференциям с помощью приглашения, в котором прописывается идентификатор конференции и код доступа. Однако если вы планируете самостоятельно организовывать конференции в Zoom или пользоваться им на регулярной основе, например, для учебы или бизнеса, то тогда вам придется пройти регистрацию. Поэтому, чтобы использовать все опции мессенджера, обязательно зарегистрируйтесь!

Далее рассмотрим, как зарегистрироваться в Зум на различных устройствах.

Как создать аккаунт Зум на компьютере

В данном разделе будет рассмотрена регистрация в мессенджере Zoom с помощью компьютера или ноутбука. Сама процедура регистрации очень простая. Сделать ее сможет пользователь с любым уровнем компьютерной подготовки, даже абсолютный новичок.

Пошаговая инструкция регистрации Zoom с компьютера:

Нажимаем ссылку «Зарегистрироваться бесплатно» или выбираем вход через Гугл, либо Фейсбук.

Для информации! На англоязычной версии сайта для регистрации надо будет кликнуть по кнопке «Sign up, it’s free».

Прохождение авторизации через Гугл или Фейсбук на компьютере очень простое и не доставит каких-либо сложностей.

Далее рассмотрим, как создать аккаунт в Зум через компьютер с помощью электронной почты. Алгоритм действий будет следующий:

Важно! В Zoom учетная запись создается только с помощью адреса электронной почты. В этом и есть главное отличие данного мессенджера от многих других аналогичных платформ, где для регистрации можно использовать еще и телефонный номер.

Теперь с помощью компьютера можно использовать весь функционал мессенджера.

Как создать аккаунт Зум на телефоне

Часто пользователи спрашивают — как зарегистрироваться в Zoom на телефоне? Инструкция находится ниже.

В Зум сама регистрация через телефон точно такая же, как и на компьютере. Между двумя вариантами нет никаких отличий.

Далее будет дана пошаговая инструкция регистрации аккаунта Zoom в телефоне на базе ОС Android.

Чтобы создать аккаунт в мессенджере через смартфон:

Как видим, регистрация учетной записи Zoom с помощью телефона очень простая.

Нужно ли оплачивать регистрацию Zoom

Скачка и регистрация Зума абсолютно бесплатна. Для участия в режиме присоединения к конференциям за сервис платить ничего не надо.

При создании видеоконференций система предложит несколько тарифных планов, включая и бесплатный вариант. Весь функционал Зум доступен бесплатно. Ограничение касается только длительности сеансов связи и количество участников.

Зум или Скайп

Zoom, как и Скайп является мессенджером, но он намного проще и понятнее. Эта программа создана для тех, кто любит делать все с помощью «одной большой кнопки». Для того чтобы присоединиться к видеоконференции нужно только скачать приложение и открыть ссылку.

Самое главное достоинство Zoom — регистрация не требуется! Однако не стоит пренебрегать регистрацией. Ведь у зарегистрировавшегося пользователя всегда будет намного больше возможностей как по настройке, так и по использованию мессенджера.

Заключение

В данной статье было рассмотрено, как можно пройти регистрацию в Зуме через телефон и компьютер. Процедура регистрации интуитивно понятная. С ней справится любой пользователь. Разница между бесплатной и платной версией мессенджера — ограничение по времени записи, продолжительности конференции и количеству участников.

Видео по теме

Источник

Регистрация в Zoom

Для простого участия в конференциях Zoom учетная запись не требуется, достаточно присоединиться к группе по ссылке или же с помощью уникального идентификатора. Но вот для получения доступа к дополнительным функциям (создание своих видеоконференций и т. д.) нужно завести собственный аккаунт. Из этой статьи вы узнаете, как зарегистрироваться в Зум на разных устройствах.

Инструкция

Данная процедура доступна как на компьютере, так и на мобильных девайсах. И в каждом из случаев ее выполнение несколько отличается. Так что мы разберем обе инструкции по созданию учетной записи для платформы Zoom.

Случай №1: Компьютеры и ноутбуки

Проще всего создавать учетную запись именно так:

Сразу же после загрузится новая страница с вопросом на английском языке. Система интересуется, регистрируетесь ли вы от имени школы. Этот момент нужно, опять же, уточнить в учебном заведении. Но, скорее всего, достаточно нажать «Нет» и «Продолжить», чтобы не вводить лишние данные.

На новой странице укажите имя и фамилию (можно использовать кириллицу), а также пароль. Для него выдвигаются следующие требования:

Для подтверждения нажмите на кнопку «Продолжить».На следующей странице – на «Пропустить…». Теперь вы можете закрывать вкладку браузера с регистрацией и запускать программу Zoom на компьютере. В приветственном окошке кликните по выделенной кнопке:

Введите данные от учетной записи и нажмите «Войти в».

Случай №2: Смартфоны и планшеты

При первом запуске приложения для Android или iOS пользователя встретит следующее окно:

Оно состоит из четырех элементов, но нам нужна кнопка «Регистрация», так что сразу же тапните по ней. Далее, для проверки укажите месяц, день и год своего рождения. Дело в том, что учетную запись могут завести пользователи не младше 17-ти лет. В противном случае появится ошибка:

Обойти ее можно, если чуть завысить свой возраст. Но делать это нужно с опаской, ведь, например, могут возникнуть проблемы в случае с дистанционным обучением в школе, на курсах и т. д.

Следующий шаг – указание данных от аккаунта: email для последующего входа, своих имени и фамилии. На этой же странице нажмите на надпись «Я согласен…», а затем – на кнопку «Дальше».

Тут же должно быть отправлено письмо на указанный электронный ящик. Так что посмотрите папку «Входящие» или «Спам», если первая пуста. Тапните по выделенной кнопке:В результате откроется новая страница в браузере с вопросом на английском языке. Спрашивают вас примерно следующее: «Вы регистрируетесь от имени какой-то школы?». В случае ответа «Да» нужно будет заполнить дополнительные данные.

Если вам по этому поводу ничего не сказали, то лучше выберите «Нет» и продолжите процедуру:

Теперь вы знаете, как зарегистрироваться в Зуме через телефон или планшет. После входа в аккаунт вам станет доступным:

Источник

Почему не получается зарегистрироваться в Zoom

Пользователи пытающиеся пройти регистрацию в зум-сервисе, столкнувшись с проблемой входа, задаются вопросом: ‘Почему не могу зарегистрироваться в zoom?’ Как правило, данная проблема возникает из-за возраста клиента, но бывают и сбои в работе платформы, и системные ошибки.

Ниже приведена инструкция, как исправить ошибку, и зарегистрироваться в системе онлайн-связи.

Почему Zoom не дает зарегистрироваться в компьютере

Изначально, данная платформа создавалась для компаний, организаций, и прочих предприятий. И соответственно пользовались ресурсом, только взрослые люди. Но, из-за ситуации происходящей по всему миру, к платформе начали присоединяться ученики школ, колледжей и вузов. И многие из них столкнулись с появлением на экране устройства надписи: ‘На данный момент вы не можете зарегистрироваться в системе zoom’.

Настройки платформы, могут отказать в создании учётной записи, если регистрирующееся лицо, не достигло определённого возраста. А конкретнее, 16 лет. Но, систему можно ‘обмануть’. Однако, классическая перезагрузка страницы, здесь не поможет, так как браузер ‘запоминает’ человека, и передаёт информацию о нём на сервис зум, и снова выходит отказ в создании учётной записи.

Инструкция о том, что делать если не получается зарегистрироваться в zoom, из-за возрастных ограничений, указана в пункте снизу.

Ещё, система не даёт зарегистрироваться, если возникла системная ошибка в работе программы (например, ошибка 502). Или наблюдаются сбои в работе интернет-связи, приложения и веб-обозревателя.

Не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

Если проблема связана с возрастом, то есть человек не достиг 16-ти лет, то решается это довольно просто, в отличие от регистрации через компьютер. Так как на смартфоне данные пользователя нигде не сохраняются, не возникает необходимость в очистке куки-файлов.

Пользователь нажимает кнопку с надписью ‘Зарегистрироваться’. Появляется окно, где вводятся сведения о дате рождения. Необходимо внести цифровое значение, которое больше реального возраста клиента. Кликается кнопка с надписью ‘Установить’. И, платформа позволит продолжить прохождение регистрации.

За сохранность подобной информации, переживать не стоит, система их не сохраняет, а использует для проведения проверки. После сверки данных, ресурс для онлайн-связи удалит лишние данные.

Что можно сделать

Если не получается зарегистрироваться в зуме через компьютер из-за возраста человека, необходимо приплюсовать себе парочку лишних лет. Для этого:

Открывается браузер, нажимается значок с тремя вертикально расположенными точками, расположенными в правом углу.

Затем, пользователь повторяет попытку создания учётной записи. В окне, где вводятся сведения о дате рождения, указывается дата рождения (с приплюсованными годами).

Если нельзя зарегистрироваться в zoom потому, что программа выдаёт ошибку 502, необходимо удалить куки-файлы, историю скопившийся кэш в веб-обозревателе. Для прохождения регистрации можно сменить браузер. Или удалить приложение со смартфона, и скачать его снова, с официального маркета приложений.

Если система, по-прежнему не разрешает пройти регистрацию или выдаёт ошибки, придётся обратиться к специалистам из технической поддержки.
Когда, ошибки возникают по непонятным причинам, то проверяется интернет-соединение, перезагружается веб-обозреватель или устройство, с которого выполняется вход в систему. Повторяется попытка прохождения регистрации с другого устройства.

Как написать в службу поддержки

Связаться со специалистами из технической поддержки, получится через официальный сайт зум. Запрос отправляется на горячую линию или с помощью чата. Однако, опция звонков доступна для платных аккаунтов, а чат и электронная почта работают с зарегистрированными пользователями. Также, можно поискать информацию в разделе с часто задаваемыми вопросами, которые для облегчения навигации по темам, разбиты по категориям.

Обращение в поддержку:

Написать письмо, можно через действующий аккаунт зум. Открывается сайт, выполняется вход в центр поддержки, нажимается иконка связи с оператором. В появившемся окне, выбирается тема обращения, тип устройства. В поле ввода текстового сообщения вводится описание проблемы. Описывать её, необходимо максимально подробно, тогда возрастут шансы на быструю помощь.

Применив советы на практике, пользователи смогут обойти системные запреты, и создать учётную запись. Или, если проблема не решается, смогут обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса зум.

Источник

В данный момент вы не можете зарегистрироваться в Zoom

При попытке создать аккаунт пользователи видят сообщение: в данный момент вы не можете зарегистрироваться в Zoom. Ниже найдите ответы, почему так происходит и как зарегистрироваться.

Почему Zoom не дает зарегистрироваться в компьютере

У некоторых пользователей не получается создать аккаунт в Zoom. Это происходит на этапе ввода своих данных, а конекретно — день рождения. Программа Зум в первую очередь была разработана для бизнес-клиентов. Преимущественно — это взрослые, успешные и платежеспособные люди.

Но в связи с последними событиями многие учебные заведения перешли на удаленное обучение. И в Zoom массово стали регистрироваться школьники и студенты. В условиях использования приложения сказано, что Зумом можно пользоваться лицам, которым исполнилось 16 лет.

Для решения этой проблемы нужно прибавить к своему возрасту несколько лет, чтобы получилось больше 16. Выполните эту инструкцию.

Кнопка для удаления файлов куки

Перезагрузите страницу. Возможность ввести возраст снова появится.

Ввод личных данных в Zoom

Но теперь запишите в форме 2003 год или любой предыдущий. Инструкции по удалению файлов куки:

Если у вас другой, найдите инструкцию в интернете самостоятельно. Помогли рекомендации? Поделитесь статьей в соцсетях.

Не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

На ПК сайт Зум оставляет информацию о запрете доступа пользователя в его браузере в файле cookie. При очередной попытке они передаются на сайт. Портал распознает пользователя и снова блокирует доступ. В телефоне данные никуда не записываются. И при очередном нажатии кнопки Зарегистрироваться можно изменить дату.

Ошибка: на данный вы не можете зарегистрироваться в Zoom — пропадет с экрана. Введите в приложении теперь 2003 год рождения. И регистрацию можно будет продолжить. Приложение сообщает, что данные о возрасте нужны только для проверки. Они не сохраняются на серверах Zoom.

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom

В работе программы иногда возникают разные ошибки. Некоторые из них пользователи в состоянии исправить, другие нет. Они появляются по причине сбоев на стороне сервера Zoom. К такой относится Bad Gateway. Попробуйте почистить куки в браузере или сменить программу для выхода в интернет.

Удаление cookie сайта

Не лишним будет удалить историю посещений и кэш браузера. Если ошибку решить не удалось, попробуйте вернуться в программу через несколько минут. А чтобы узнать о причине более подробно, можно обратиться за помощью на сайт Zoom.

Как написать в службу поддержки

Для связи с операторами поддержки конференц-связи Zoom откройте страницу Support. Кнопка находится в верхнем баре страницы.

Поддержка на сайте Зум

Это большая база с готовыми ответами по программе. Чтобы быстро найти свой вопрос, введите его в поисковой строке.

Если информация здесь была бесполезна, напишите текстовое обращение в поддержку Zoom. В форме обязательно укажите тип устройства, на котором используется конференц-связь. И тему, на которую вы будете задавать вопрос.

Общие рекомендации, если не работает Zoom

Вы уже зарегистрированный пользователь и успешно применяли программу. Но при очередном входе возникли проблемы. Возможна одна из этих причин:

Если не удалось устранить ошибку: в данный момент вы не можете зарегистрироваться в Зуме, рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержке на сайте.

Источник