Не накуриваюсь айкос что делать
В комплект помимо самого устройства должны входить зарядное устройство и ершик для чистки. Это нарисовано с боковой части коробочки.
Стало немного неприятно. Я сразу позвонила представителю IQOS и сообщила о недокомплекте. Он извинился и сказал, что это его упущение, и что при возврате не будет с меня требовать недостающие элементы комплекта.
Так же он попросил при использовании электронной системы IQOS воздержаться полностью от курения обычных сигарет, иначе оно не будет оценено должным образом.
Мы с девочками приобрели у него по 3 пачки так называемых стиков для данного устройства. Стоимость одной пачки 130 рублей. Это гораздо дороже, чем стоимость моих сигарет.
Стики визуально похожи на сигареты, но гораздо меньше по размеру (примерно 4,8 см).
Производитель стиков компания «Филипп Морис»
Затем устройство надо закрыть. Заряжается держатель 4 минуты и поэтому покурить сразу следующую сигаретину (стику) не получится. Вроде как тоже плюс. Но. сама сигарета очень плохо «тянется» при курении, и ей реально не накуриваешься вообще.
Представитель IQOS предупреждал, что после того как покурил стику, нужно подождать минут 5-10, когда никотин всосется в кровь, и потом курить не будет хотеться.
Почему Iqos не работает: плохо тянется или дает мало дыма
Проблемы с работой возникают со всеми электронными средствами. Если IQOS плохо тянется, важно вовремя определить причину и устранить ее. Ведь использование аппарата должно приносить удовольствие, а при некорректной работе вкус табака будет испорчен, как и впечатления от устройства.
Сколько дыма выпускает исправный IQOS
Правильно функционирующий IQOS не должен выделять дым. Особенность курительной системы — отсутствие зажигательного элемента. В отличие от электронных сигарет, в IQOSе табак тлеет. В результате этого процесса выделяется не дым, а аэрозоль. То, что человек не накуривается, свидетельствует о неправильном подборе стика или уровня нагрева.
Получаемый водяной пар состоит из никотина, глицерина и воды. Стоит отметить, что курение не приводит к получению пепла. Табак внутри устройства остается целым и легко удаляется.
Возможные причины проблемы
Проблемы с электронными изделиями бывают разные. Но чаще всего, IQOS не тянется по нескольким основным причинам:
В случае с зарядкой и загрязнением устройства, определить проблему можно самостоятельно. Во всех остальных случаях нужно довериться профессионалам. Ни в коем случае нельзя разбирать электронное изделие.
Что делать в таком случае
Решение проблемы с электронной системой напрямую связано с причиной поломки. Если айкос плохо курится, то возможно произошел сбой. Он устраняется перезагрузкой устройства. Когда проблема находится на более глубоком уровне, то обращаются в сервисный центр.
Если Iqos бракованный
Новые изделия, которые изначально плохо функционируют, считаются бракованными. Исправить поломку в таком случае невозможно. Но производитель обязан заменить продукт на новый. Единственное требование — отсутствие механических повреждений. Ведь в обратном случае производитель не виноват в появившейся неисправности.
Возврат производится в течение семи дней с момента покупки. К самому устройству необходимо приложить:
При личной покупке в магазине, обращаются по тому же адресу. Там продавцы осмотрят IQOS и при наличии оснований, изымут для замены.
Если сигарета куплена в режиме онлайн — через сайт, то связаться нужно со службой поддержки. На сайте размещена отдельная форма обращения. Ее заполняют и отправляют на обработку. Без выходных работает горячая линия — с 9.00 до 18.00. Позвонив по номеру 8-800-301-47-67, следует описать проблему с устройством — плохо дымит или табак не прогорает. Заявку примут и проконсультируют о дальнейших действиях — отправке IQOS по почте и получении нового.
Проблемы с батареей
Вполне возможно, что айкос стал плохо тянуться из-за проблем с аккумулятором. При постоянном использовании в течении дня, батарея разряжается. Проверить ее состояние можно нажатием на кнопку, расположенную с торца кейса. Если загорелся красный диод, либо демонстрируется одно деление — требуется подключение к электросети.
Зарядив устройство, следует проверить его работу, вставив портативный нагреватель. На наполнение энергией уйдет примерно 5 минут. Вполне возможно, что именно в этом и заключалась проблема с курением и выделением пара.
Заряжать устройство нужно всегда до 100%. Этот процесс занимает не более 2 часов.
Чистим держатель
Продлевает работу IQOS регулярный и правильный уход. Несмотря на то, что классического курения не происходит, очищать нагреватель нужно. На внутренних частях изделия скапливается нагар от разогретых стиков.
Автоматическая чистка запускается изделием через каждые 20 сигарет. Но этот вариант не всегда эффективен. Особенно, если устройством долго и часто пользовались — нагар накапливается и не пропускает воздух.
В комплекте с системой нагревания поставляется резиновая щетка. Алгоритм действий для ручного очищения таков:
Так, все необходимые части IQOS будут отполированы и избавлены от нагара.
Дополнительный метод очистки — специальные палочки. Они продаются в фирменных магазинах. Однако за упаковку из 20 единиц нужно заплатить 250 рублей. Несмотря на эффективность средства, не всем оно по карману.
Дешевый заменитель — стандартные ватные палочки для ушей. Их смачивают муравьиным спиртом. По своему воздействию они не хуже фирменных очистителей.
Сломался нагревательный элемент
Нагревательная часть устройства больше других элементов подвержена выходу из строя. Она постоянно контактирует с табачными стиками, а на поверхности остается нагар. Вследствие неправильного ухода за изделием и происходит перегорание нагревателя.
Решают проблему в зависимости от возможностей пользователя:
Если использование устройства не соответствует заявленному качеству, нужно обратить внимание на природу проблемы. Часто именно неправильный уход за техникой приводит к сбоям, загрязнениям и перегоранию деталей. А при возникновении любых неисправностей следует обращаться к сертифицированным мастерам.
Почему Айкос плохо тянется
IQOS – устройство для нагрева табака без его воспламенения. Подобный способ снижает количество выделяемых вредных веществ на 95%. Практически сразу после появления девайс стал пользоваться популярностью, его начали покупать заядлые курильщики и сторонники ЗОЖ. Несмотря на большое количество плюсов, у IQOS есть один распространенный недостаток – со временем начинает плохо тянутся.
Принципы работы нагревателя табака
При изготовлении IQOS применяется инновационная технология HeatControl. Ее уникальность заключается в том, что при тяге табак не загорается. Результаты многочисленных исследований указывают на то, что именно дым содержит большую часть вредных веществ. После нагрева температура поддерживается на уровне 350℃.
Над разработкой этой технологии трудились на протяжении 10 лет швейцарские инженеры и технические специалисты. Особенности конструкции:
После появления первых моделей Айкоса инженеры постоянно работают нал улучшением технологии. Несмотря на это, неправильная эксплуатация и другие причины могут привести к тому, что стики начинают плохо тянуться.
Как должен куриться Айкос
Устройство имеет компактные размеры и просто в использовании. Для начала нужно вставить стик в держатель до указанной отметки, зафиксировать колпачком и зажать кнопку включения. Табак нагревается всего за несколько минут, делать тягу раньше появления соответствующей индикации не стоит. Подобное использование часто приводит к уменьшению эксплуатационного срока.
Некоторые версии IQOS сообщают пользователя о готовности повторной вибрацией, у других начинает мигать индикация. После завершения сеанса используемый стик достается. При обильном использовании электронной сигареты внутри могут накапливаться вещества, которые образуются после сгорания табака. Удаляются они специальной щеточкой после каждого сеанса.
Возможные причины проблем
Иногда Айкос плохо тянется. Несмотря на постоянное усовершенствование технологии, подобная проблема распространена. Чаще всего причина кроется в неисправности основных элеметов, которое наступает из-за нарушения правил эксплуатации или механического воздействия. Также IQOS не тянется из-за:
В некоторых случаях владелец попросту забывает включить устройство и подождать отведенное время на нагрев табака.
Что делать, чтобы Айкос хорошо тянулся
Решение сложившейся ситуации во многом зависит от причины ее возникновения. Для начала производитель рекомендует выполнить перезагрузку электронной сигареты. Внутри есть блок управления, который может из-за сильного удара или переохлаждения неправильно работать. Если перезагрузка не помогла и стики Айкос плохо курятся, нужно проверить уровень заряда.
Проверка включения устройства
Для нагрева используемых стиков требуется энергия. Она подается только после включения устройства. Многие модели имеют индикацию нагрева. Если она не работает, возможно, нужно зарядить Айкос.
Уровень заряда батареи
Электронная сигарета плохо дымит при малом заряде батареи. Новое устройство приходится заряжать намного реже, по мере использования установленный аккумулятор перестает держать энергию. Со временем она не может набрать нужное количество энергии для продолжительного нагрева табака.
Устанавливаемые батареи редко выходят из строя, в основном из-за несоблюдения правил эксплуатации. Продлить ее срок службы можно при соблюдении нескольких рекомендаций:
Если индикатор загорелся красным, нужно провести полную зарядку.
Сломался нагреватель
Причина может быть связана с поломкой спирали. В этом случае индикация батареи и нагрева работают, но Айкосом не накуриваются. Варианты решения этой проблемы:
При самостоятельной замене нагревателя нужно быть осторожным, так как допущение ошибки приводит к неправильной работе устройства. Оно проявляется чрезмерным нагревом табака до его воспламенения или быстрым износом установленной батареи.
Держатель засорен
Любой Айкос тяжело тянется при засорении держателя. Делают периодическую чистку специальной резиновой щеткой, которая прилагается к стандартному набору. Этапы выполнения подобной работы:
Подобная процедура проводится с определенной периодичностью, которая зависит от частоты использования устройства.
При засорении колпачка процесс чистки немного отличается. Зачастую для удаления остатков сгоревшего табака IQOS относят в сервисный центр, но провести подобную работу можно в домашних условиях. Для этого:
Все маленькие отверстия аккуратно зачищаются, и внутренняя часть колпачка ставится обратно.
Второй метод очистки колпачка не предусматривает разбор крышки держателя. Для этого отрывается небольшой кусочек бумаги, скручивается в тоненькую трубочку и вставляется во внутреннюю часть колпачка. Бумага должна войти в продолговатый проем. После этого вливается небольшое количество муравьиной жидкости, которая начнет вытекать. Промывать нужно до того момента, пока жидкость не станет чистой.
Чистка колпачка зачастую решает проблему с трудной тягой. Если приведенные выше процедуры не помогли, вероятно устройство имеет брак.
Айкос бракован
Не исключается вероятность допущения брака при изготовлении. В этом случае IQOS не курится с самого начала. Если подобное устройство используется впервые, понять, что оно работает неправильно сложно. Опытные пользователи могут сразу определить заводской брак при его проявлении.
Покупать Айкос следует у проверенных продавцов, которые предоставляют гарантию на свой товар. В этом случае при обнаружении брака устройство будет заменено на новое.
Может ли быть проблема именно в стиках
Иногда проблема заключается в используемом стике. Из-за сильного прессования табака он плохо нагревается и не пропускает воздух. В подобном случае соломку нужно немного размять пальцами.
Как убрать влажность из стика
Несмотря на использование пластика при изготовлении держателя, конструкция не переносит высокую влажность. Поэтому не рекомендуется брать его мокрыми руками или использовать под дождем. Если влага попала внутрь, сигарету сразу выключают и в течение нескольких дней хранят при комнатной температуре. В некоторых случаях внутренне пространство продувается теплым воздухом. Однако даже подобные меры не всегда дают гарантию, что IQOS не выйдет из строя.
Важные правила
При правильном использовании IQOS прослужить отведенный срок. Основные рекомендации:
Все движения на момент чистки должны выполняться аккуратно. Как показала практика, конструкция ненадежная, чрезмерное усилие приводит к деформации основных элементов и выходу из строя. Если щетки нет, тогда можно воспользоваться ватной палочкой.
Распознать поддельный стики можно самостоятельно. Для начала осматривается пачка, которую в случае подделки часто изготавливают в неправильном цвете или с использованием других шрифтов. Также на упаковке указывается время изготовления: если больше полугода, нужно отказаться от их покупки. Из-за слишком длительного и зачастую неправильного хранения табак приобретает неприятный привкус соломы.
Большинство пользователей Айкос подчеркивают простоту и комфорт в эксплуатации устройства. Если покупать оригинальные стики и выдерживать отведенное время на разогрев, едкий запах дыма и пепла полностью отсутствует. Электронную сигарету удобно использовать в общественных местах или в автомобиле. Единственный недостаток заключается в необходимости периодической подзарядки.
IQOS плохо тянется – причины, как устранить неполадки
Айкос представляет собой курительное устройство, в основе которого заложен принцип разогревания табака без поддержки его горения. Данный способ сокращает объем выделяемых канцерогенов на девяносто пять процентов. Благодаря своими достоинствам, связанным с отсутствием запаха и курением настоящего табака, айкос быстро стал популярным. Порой владельцы жалуются, что IQOS плохо тянется. От чего это происходит, разберемся вместе.
Как работает устройство?
Современное устройство для курения стиков разработано табачным концерном Филип Моррис. Со слов производителя, достоинство прибора заключается в измененном способе разогрева табачного стика.
Нагрев выполняется специальным лезвием, создающим температурный режим, не превышающий трехсот пятидесяти градусов.
В результате такого процесса в организм курильщика и окружающих его людей проникает меньшее количество опасных веществ.
В комплект поставки входят:
Чтобы подзарядить нагреватель, откройте крышку подзарядного блока и установите держатель в специальное гнездо. Закрыв блок, увидите горящие индикаторы, подтверждающие начало процесса.
Правила эксплуатации курительного устройства заключаются в следующих действиях:
Оранжевое свечение индикаторной лампы сигнализирует, что заряд находится на минимальном уровне. Устройство для курения стиков отключится через десять секунд. Срочно разместите держатель в подзарядном боксе.
Изготовитель предусмотрел уровень заряда для выкуривания одного стика, после чего следует подзарядить элемент. Такая мера прерывает курительный процесс, исключая возможность потребления нескольких стиков сразу.
Выкуренный стик не используется повторно.
Новые модели айкос оснащены функцией блютуз, позволяющей настроить связь между прибором и смартфоном и отслеживать статистику применения.
Как дымит исправное устройство
Если курительный прибор айкос работает правильно, дыма он не создает, потому что табак не прогорает. Из устройства выделяется пар, позволяющий ощущать полноценные вкусовые качества табака и меньше вредящий организму.
Пар представляет собой аэрозоль, возникающий в процессе прогрева табачной крошки. В нем содержатся никотин, вода и глицерин. Пепел отсутствует, что минимизирует возникновение пожара.
Почему плохо тянется и мало дымит?
Потребители задаются вопросом, почему устройство стало плохо тянуться. Прибор дымит, курится тяжело, удовольствия не доставляет.
Отмечают несколько причин – проблемы с аккумуляторной батареей, поломкой нагревательного лезвия и плохими соединениями элементов, попадание жидкости на микросхему.
Рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр, где проведут диагностику и отремонтируют прибор для курения.
Что делать?
Опытные курильщики айкос предлагают выполнить несложные действия:
В таком случае не только плохо курятся стики IQOS – процесс сопровождается гарью и малоприятными запахами.
Важные правила
Чтобы ваше курительное устройство функционировало в нормальном режиме, выполняйте несложные рекомендации:
При малейших подозрениях неисправности устройства айкос примите все меры для устранения поломки.
Как IQOS изменил мою жизнь. Сервис, поломки и моя эстетическая зависимость.
Курю я уже 9,5 лет, 8 из которых сигареты.Об IQOS узнала в ноябре 2017, первым в нашей компании его начал использовать друг, следом за ним перешли и все остальные, в том числе и я. При очередной покупке сигарет уже в апреле 2018 увидела рекламу IQOS в магазине, но на тест там его взять было невозможно, так что пришлось искать точку продаж, благо она оказалась в том же ТЦ.
Я давно хотела отказаться от сигарет совсем или в пользу альтернативы. ведь я руководила магазином на тот момент и не очень хотела смущать людей своим амбре. Да, я из тех людей, которые уважают других людей и их носы, особенно когда эти самые люди несут мне свои деньги, так что у меня для работы даже парфюм был отдельный.
Знакомство и тест.
В этот же день я взяла на тест чёрное устройство 2.4 plus. Заплатила 360 рублей за стики и довольная ушла. Целый день я пользовалась только устройством, курить сигареты не хотелось, из этого сделала вывод, что никотинового голодания нет. Через пару дней утром мой IQOS разрядился (о том, как часто заряжаю и чищу будет ниже) и я побежала курить сигарету, ведь без кофе и никотина я свое утро не представляю., кроме лошади убиваю никотином и желание убивать. С первой затяжки мне захотелось вымыть рот с мылом, во рту ощущение, что я лизнула пепельницу. Пришлось дожидаться, пока держатель зарядится и можно будет покурить нормально.В этот же день я поняла, что пути назад нет и пошла сдавать тестовое устройство и покупать себе белый IQOS 2.4 plus за 2990 со скидкой сотрудника ТЦ, обычная цена была 3990 (3.0 и multi в апреле 2018 ещё не было). Колпачок не родной, уж очень мне понравилась идея персонализации устройства.
Что изменилось?
Моя жизнь изменилась очень сильно. IQOS не получится курить без перерыва, держателю нужно зарядиться (поэтому multi покупать не собираюсь). Раньше я курила 2-3 сигареты подряд, но тут другая беда, ходить то никуда не нужно, так что уменьшилось количество сигарет за один раз, но не за день, все так же пачка. Еда ощущается совсем иначе, рецепторам ничего не мешает, вкусы яркие и насыщенные, стала использовать меньше специй. Так же людей больше не смущал запах сигарет. И общение с младшими сестрой и братом проходят без боязни лишних вопросов. Отпала необходимость выходить на улицу (болеть я стала гораздо меньше), мама узнала, что я курю дома через месяц, когда сама это увидела (через 6 месяцев она тоже перешла на IQOS в итоге). На стенах ничего не оседает из-за отсутствия продуктов горения, запах в помещении выветривается минут через 5-10. При переезде на арендную квартиру нам строго запретили курить, но я точно знала, что проблем с этим у меня не будет. И я стала ненавидить запах сигарет и вейпов (это вообще отдельная тема, очень паровая и очень химозно-сладко-вонючая, к тому же ей особо не накуриваются видимо, все знакомые постоянно парят, из рук его не выпускают). Спасибо Господи, что я работаю из дома теперь, почти не выхожу на улицу и не чувствую этих «прекрасных» ароматов.
Для тех, кто не накуривается IQOS. Друзья, тут принцип отличается от сигарет, прям одну затяжку за другой делать бессмыслено, табак не успевает прогреваться снова, подождите вы 10 секунд.
Уход за устройством
На зарядку ставлю на ночь вместе со всеми моими техническими приблудами, предварительно почистив щеточкой. После 3-4 пачек кроме щетки использую фирменные палочки.
Второе устройство.
Летом 2018 вышла лимитка из розовых и синих устройств, я, конечно, купила розовый. Да, я потратила 5990 (на него уже никакие скидки и спецпредложения не действовали) только из-за того, что мне нравится цвет. Это устройство стало для меня чем-то большим и я начала его кастомизацию под себя, на тот момент в СПб Галерея была возможность гравировки, а из-за статуса Platinum одну гравировку можно было сделать бесплатно, но мне и этого мало, за вторую я заплатила 500 рублей. Но мне и этого мало, я смогла купить еще и очень редкий жемчужный колпачок, их привозили по одному раз в пару месяцев только в Галерею и в Лето, ребята любезно соглаились отложить мне его сразу после поставки.
Сервис и лояльность.
Чего стоят зоны IQOS, и кофе/воды, и чистка, но лавочка на данный момент закрыта, как и гравировки (далее объясню причину). В зонах всегда чисто, сотрудники приветливы и рады помочь не всегда и не везде как оказалось.
Гарантия на устройсва год, но благодаря IQOS CLUB и статусу Platinum к ней добавился еще год и одна замена даже если я сама его напополам сломаю.
Через 5 месяцев начались первые проблемы, розовый начал мигать красным,что означало ошибку держателя. Отправилась менять, снова в Галерею, лимитки меняют только там. На тот момент уже были нанесены гравировки, при замене новые сделать было невозможно, сломался аппарат (оказалось сказками, но об этом дальше) Парни предложили переставить стенки и я довольная ушла с исправным устройством и цветочками на стенках. Тут 5+ за сервисное обслуживание и лояльность к клиенту.
Через 7 месяцев снова та же проблема, но сотрудники уже отказались менять стенки и я ушла без замены. Мне было принципиально сохранить внешний вид, особенно зная, что это возможно. Гравировку, кстати, уже сделать невозможно, но причину не объясняют. Но я дама упертая и от гравировок отказаться не могу, пошла еще раз, оказалось безуспешно. Только третий мой приход увенчался успехом, в серисной зоне находилась представитель Филипп Морис (об этом я узнала позже, она руководит этим магазином со стороны ФМ), которая рассказала о том, что гравировок больше не будет, ведь 3.0 и Multi слишком совершенны (нет, вообще не поняла прикола) и принудила парня (все разы отказывал именно он, хотя я была готова в случае чего пожертвовать негарантийной заменой ради сохранения гравировок, я же не сломала его за весь период использования и вообще криворукостью не страдаю). Это победа, у парня все получилось, но это же и огромный минус в копилку магазинов с точки зрения лояльности к клиенту (меня это прям задело, ведь я в своей работе не отпускаю клиента с нерешенной проблемой). Спасибо Вам, милая женщина из ФМ.
Стики.
Я использую purple, ментол с легкими ягодными нотками.
Отдельно отмечу тех криворуких, которые ломают устройство и кричат, что оно не очень. Друзья, вот вам пример устройств, которые со мной больше года. С прямыми руками и бережным отношением все живет отлично. В случаях с технической неполадкой как у меня нужно идти в магазин, который меняет или вызварь курьера и не орать на них, тогда к вам будет нормальное отношение и все поменяют в течении пяти минут, пока вы используете IQOS и пьете кофеек. Будьте дружелюбными, друзья, и жизнь наладится.
Итого
Честно говоря у меня не такое положительное мнение об этом продукте, как может показаться, оно очень поменялось после ситуации с сохранением гравировок. Изначально позиционировали себя как премиум бренд, а по факту Лада Калина какая-то получилась. Тут объясню, я покупаю технику для того, чтоб ей наслаждаться и пользоваться преимуществами сервисов, для меня это очень важно.
Что касается вреда здоровью. Он в любом случае есть, но в гораздо меньшем объеме из-за отсутсвия продуктов горения той же бумаги. В одном из отзывов я уже рассказывала, что бегаю по врачам чуть что, а учитывая предрасположенность к раку у врачей я очень частый гость. Раз в шесть месяцев прохожу полное обследование. Сейчас врачи отмечают улутшеное состояние дыхательного аппарата и связывают их с переходом на IQOS, смолы и продукты горения перестали осаживаться в моем организме. Кто бы что не говорил, но IQOS действительно менее вредный, чем сигареты, но не безведный совсем.
Устройство все же рекомендую как альтернативу и надеюсь, что курильщики сигарет и вейперы вымрут, воняет от них жуть как.