Не найден персональный менеджер сертификатов что делать
МНС: Электронное декларирование
12 лет на сайте
пользователь #158575
Налоговый кодекс, общая часть, Статья 63. Налоговая декларация (расчет)
3. Налоговая декларация (расчет) представляется в налоговый орган по месту постановки на учет плательщика (иного обязанного лица) в порядке и сроки, установленные настоящим Кодексом или иными актами налогового законодательства.
4. Налоговая декларация (расчет) представляется в налоговый орган по установленной форме на бумажном носителе или по установленным форматам в виде электронного документа, если иное не установлено частью второй пункта 8 настоящей статьи. Документы, которые в соответствии с настоящим Кодексом или иными актами налогового законодательства должны прилагаться к налоговой декларации (расчету), представляются на бумажном носителе.
Плательщики, среднесписочная численность работников которых за предшествующий календарный год превышает 50 человек, а также плательщики налога на добавленную стоимость представляют в налоговый орган налоговые декларации (расчеты) по установленным форматам в виде электронного документа. Среднесписочная численность работников определяется в порядке, установленном Национальным статистическим комитетом Республики Беларусь
Подключение к системе электронного декларирования всех желающих Плательщиков начинается с 01.04.2009. (с) Министерство по налогам и сборам
В Инспекции по налогам и сборам предложили добровольно перейти на электронное декларирование. Сказали, мол, это намного удобнее, чем ходить в налоговую и носить вручную заполненные декларации. Узнав, что стоимость данной услуги составляет 270 тыс.руб в год я отказался, пояснив, что мне абсолютно несложно 1 раз в 3 месяца (УСН) посетить инспекцию и собственноручно отдать декларацию; а на сэкономленные деньги лучше буду каждый месяц покупать дополнительные фрукты-овощи для недавно родившегося ребенка. Озарив меня ехидной улыбкой, инспектор пояснила, что в нашей стране нет такого понятия как «принудительно», но мне необходимо понимать, что их обязали в течение 2010 года перевести всех (!) налогоплательщиков на электронное декларирование и будет формироваться список несогласных с политикой партии со всеми вытекающими. Я отношусь индифферентно к таким, если можно так выразиться, угрозам и не боюсь проверок со стороны налоговой, но мне излишнее внимание со стороны проверяющих, по понятным причинам, незачем.
Кто-либо сталкивался с подобным, либо кто-что слышал или работает с электронным декларированием? Спасибо.
Не найден персональный менеджер сертификатов что делать
В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:
Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER
Для того чтобы выполнить команду:
Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП
Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.
| Операционные системы Windows настольного компьютера | Версия Internet Explorer |
|---|---|
| Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) | Internet Explorer 9 |
| Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) | Internet Explorer 11 |
| Windows 8.1 с обновлением | Internet Explorer 11 |
| Windows 10* | Internet Explorer 11 |
Более полный список приведен на сайте Microsoft.
Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:
Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.
Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.
Проверка сертификата в Internet Explorer
Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:
При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата.На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.
Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов
Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»
После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.
В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.
Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Настройка Internet Explorer
Если скрипт ps.js не выполняется
Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.
можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.
После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.
В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлу\ps.js» (например wscript c:\temp\ps.js) и жмем клавишу Enter.
Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой http://portal.nalog.gov.by/private_office.
Если скрипт ps.js выполнился с ошибками
Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.
Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.
;Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
«1201»=dword:00000003
Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.
;Доступ к источникам данных за пределами домена
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
«1406»=dword:00000003
Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:
;Загрузка файла
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
«1803»=dword:00000003
После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.
Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.
При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается
При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.
Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.
Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.
REG QUERY «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows» /v AppInit_DLLs
REG QUERY «HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows» /v AppInit_DLLs
Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.
Обслуживание компьютеров
+375 33 604-604-0 MTC
+375 29 604-640-0 Velcom
Не работает программа налоговой (Edeclaration)?
      Почему не работает программа налоговой (Edeclaration)?
      1) Вы установили программу Edeclaration, но при запуске выбивает следующую ошибку:
Библиотеки “C:\Program Files\Avest\AvPCM_MNS\avlo4c.dll” не существует. Проверьте путь к персональному менеджеру сертификатов. Ошибка повторяется дважды.
      Причина: В сообщении говорится о том, что не установлен менеджер сертификатов, либо в системе не правильно указан к нему путь. Тк ошибка повторяется дважды, то данная проблема чаще всего возникает в связи с тем, что пользователь установил себе саму программу Edeclaration, но не установливал с диска (который ему дали в налоговой) криптовайдер Авест, менеджер сертификатов и не проимпортировал сертификат с диска в систему.
      Решение: Вставляем диск из налоговой и пошагово устанавливаем криптовайдер, менеджер сертификатов и сам сертификат.
      2) Вы установили криптовайдер Авест, менеджер сертификатов, проимпортировали сам сертификат в систему и установили программу налоговой (Edeclaration), но при запуске программы выдает слебудующую ошибку: Библиотеки “C:\Program Files\Avest\AvPCM_MNS\avlo4c.dll” не существует. Ошибка не повторяется.
      Причина: Тк ошибка не повторяется, то значит в программе Edeclaration неправильно указан путь к менеджеру сертификатов. Такое случается, если установить программу в 64-битную систему, в которой менеджер сертификатов располагается по пути C:\Program Files (x86)\Avest\AvPCM_MNS
      Решение: Запускаем программу, при появлении сообщения об ошибке нажимаем «ОК», заходим в меню «Параметры»-«Авест» и меняем путь к менеджеру сертификатов на C:\Program Files (x86)\Avest\AvPCM_MNS.
Перезапускаем программу.
      3) Не отправляются декларации и не проходит тест соединения
      Причина: чаще всего такое происходит, если Вы недавно установили программу и еще не получили СОС (список отзыва сертификатов)
      Решение: Получить СОС из налоговой, для этого заходим в меню «Файл»-«Получение СОС». Выдаст сообщение об успешном импорте СОС. Нажимаем «ОК».
      4) Не отображается список деклараций и справочников
      Причина: Их просто нет в программе, либо они изменились и их необходимо заново скачать с сайта налоговой.
      Решение: Заходим в программе Edeclaration в меню «Помощь»- «Установить новое ПО», выбираем откуда будем скачивать декларации и справочники «Сайт обновлений МНС», ставим галочки на Документах плательщика и справочниках, даем согласие на установку (в процессе установки выдаст предупреждение о недостоверности источника, но нажимаем «ОК» и продолжаем установку), перезапускаем программу.
      5) При запуске программы Edeclaration выдает сообщение: The configuration area at C\Program files\Edeclaration\configyration is not writable. Please choose a writable lokation using the configuration command line option.
      Причина: Программа не может запуститься из-за ограничений прав доступа на чтение и изменение системных файлов.
      Решение: Щелкните Правой кнопкой мыши по ярлыку программы, нажмите вкладку «Совместимость» и поставить галочку «Выполнять эту программу от имени администратора». Далее нажимаем «ОК» и запускаем программу.
       Более подробную информацию Вы можете получить по телефону +375 (33) 604-604-0 Обслуживание компьютеров
Ошибка проверки сертификата в программе декларирования EDeclaration
Наступило время подачи декларации. Как обычно, я запустил EDeclaration, ввел alex и 111 и обновил все, что программа хотела обновить. Заполнил декларацию и перед отправкой нажал Файл — Тест соединения. В ответ мне — Ошибка проверки сертификата, хотя должно было быть «Проверка соединения прошла успешно». Делать Тест соединения совершенно не обязательно, но я всегда так делаю, чтобы убедиться, что система работает нормально. В любом случае, я бы столкнулся с этой ошибкой при отправке Декларации.
Если вы ИП и не являетесь плательщиком НДС (а может даже если и являетесь — надо уточнять в налоговой), вы можете вернуться на подачу деклараций в бумажном виде и не платить за флешки с сертификатами их продление. Для этого скачайте бланк на сайте МНС nalog.gov.by/ru/dlya-individualnyh-predprinimateley/, заполните по аналогии с электронной и отнесите в свою ИМНС или отправьте по почте до 20 числа месяц, следующего за отчетным периодом.
На форумах пишут, что проблема в устаревшем сертификате Avest. Особенно часто с этой ошибкой сталкиваются пользователи Windows 10, которая постоянно обновляется без нашего ведома. Почему эти сертификаты не обновляются вместе с EDeclaration — вопрос разработчикам.
Как же починить EDeclaration?
Кстати, в списке поддерживаемых версий Windows 10 моей не оказалось, но установка последней версии мне помогла.
Вот еще одна ошибка, которую исправил этот способ: «На носителе не найден контейнер с личным ключом»
Такое окно всплыло у меня при попытке подписать декларацию. А помог устранить ошибку указанный выше способ с обновлением криптопровайдера Авест.
Не помог мой способ?
1. Возможно, причина в менеджере сертификатов Авест, не обновлены библиотеки. Наш читатель Саша поделился в комментарии (ниже на этой странице), как их можно обновить. Вот скриншот:
2. Опять же в комментариях, читательница КИРА советует: открыть менеджер сертификатов Авест и на всех, начинающихся с «Корневой удостоверяющий центр…», нажать правой кнопкой и выбрать «Поместить сертификат в справочник доверенных УЦ».
Вот видео ролик, как это сделать:
«Возникла ошибка. Просмотрите файл протокола»
11.04.2019 я обновил программу перед подачей декларации, и у меня всплыла еще вот такая ошибка: \configuration/132423523.log.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.
Указанный файл я посмотрел, но, конечно, ничего не понял. Но после нескольких неудачных попыток, у меня все же получилось войти в программу. Ничего с программой не делал, даже не перезагружал компьютер, хотя собирался это делать, если бы не получилось войти.
Не запускается программа — workspace\metadata
17.07.2020 у меня Возникла ошибка. Посмотрите файл протокола EDeclaration\workspace\.metadata\.log.
Перезагрузка компьютера, переустановка сертификатов Авест мне не помогла. Пришлось скачать самую свежую версию программы на сайте налоговой. Помогло, EDeclaration запустился, но пустой, без старых деклараций и без моих данных. Пришлось вводить их заново. Хотя я и закачал из старой программы из папки backup в новую архив с последним бекапом 01_04_2020_124151.zip — EDeclaration его не увидел. Хотя наверняка как-то можно его «научить», но мне было быстрее ввести данные заново. Вы же можете попробовать позвонить в платную техподдержку.
Если у вас не получилось решить проблему, пишите в комментарии, помогу по мере возможности.
МНС: Электронное декларирование
12 лет на сайте
пользователь #158575
Налоговый кодекс, общая часть, Статья 63. Налоговая декларация (расчет)
3. Налоговая декларация (расчет) представляется в налоговый орган по месту постановки на учет плательщика (иного обязанного лица) в порядке и сроки, установленные настоящим Кодексом или иными актами налогового законодательства.
4. Налоговая декларация (расчет) представляется в налоговый орган по установленной форме на бумажном носителе или по установленным форматам в виде электронного документа, если иное не установлено частью второй пункта 8 настоящей статьи. Документы, которые в соответствии с настоящим Кодексом или иными актами налогового законодательства должны прилагаться к налоговой декларации (расчету), представляются на бумажном носителе.
Плательщики, среднесписочная численность работников которых за предшествующий календарный год превышает 50 человек, а также плательщики налога на добавленную стоимость представляют в налоговый орган налоговые декларации (расчеты) по установленным форматам в виде электронного документа. Среднесписочная численность работников определяется в порядке, установленном Национальным статистическим комитетом Республики Беларусь
Подключение к системе электронного декларирования всех желающих Плательщиков начинается с 01.04.2009. (с) Министерство по налогам и сборам
В Инспекции по налогам и сборам предложили добровольно перейти на электронное декларирование. Сказали, мол, это намного удобнее, чем ходить в налоговую и носить вручную заполненные декларации. Узнав, что стоимость данной услуги составляет 270 тыс.руб в год я отказался, пояснив, что мне абсолютно несложно 1 раз в 3 месяца (УСН) посетить инспекцию и собственноручно отдать декларацию; а на сэкономленные деньги лучше буду каждый месяц покупать дополнительные фрукты-овощи для недавно родившегося ребенка. Озарив меня ехидной улыбкой, инспектор пояснила, что в нашей стране нет такого понятия как «принудительно», но мне необходимо понимать, что их обязали в течение 2010 года перевести всех (!) налогоплательщиков на электронное декларирование и будет формироваться список несогласных с политикой партии со всеми вытекающими. Я отношусь индифферентно к таким, если можно так выразиться, угрозам и не боюсь проверок со стороны налоговой, но мне излишнее внимание со стороны проверяющих, по понятным причинам, незачем.
Кто-либо сталкивался с подобным, либо кто-что слышал или работает с электронным декларированием? Спасибо.