Как ответить на вопрос о чем задумалась
Как оригинально ответить на вопрос «О чем ты думаешь»?
В принципе вопрос особой оригинальностью не отличается, его не каждому человеку можно задать, а тому с кем ты довольно тесно общаешься. В принципе оригинальным ответом может послужить такой вариант:
Я думаю о том как ответить на вопрос человека, если он вдруг спросит чем в данный момент заняты мои мысли.
Я думаю о том почему планеты висят в космосе ничем незакреплённые, а всё равно не падают.
Ответы на такие личные вопросы всегда зависят от того, кто задал вопрос, в какой ситуации задал и даже с каким выражением лица. Допустим, что спрашивает знакомый парень, он делает это просто так, с мечтательной улыбкой на лице. И не для получения точной информации, а для продолжения разговора:
)))) Есть гениальное решение) Существует знаковый спектакль театра Вахтангова «Принцесса Турандот». Там персонажи из итальянской комедии дель-арто. Бригелло, могу ошибаться, спрашивает Панталоне. Панталоша, ты чего такой задумчивый? У меня есть МЫСЛЬ, и я её думаю)
Вопрос «о чем ты думаешь?» не всегда требует честного ответа, поэтому вполне можно и отшутиться.
Ответить на вопрос «О чем ты думаешь?» можно следующим образом:
1) Да не о чём не думаю. Я и думать то не умею!
2) Ответ жены мужу: «Да вот, думаю о том, что ты давно ремонт в нашем доме не делал».
Оригинально? Надо иметь чувство юмора, чтобы ответить оригинально.
О своем благосостоянии
О твоём благосостоянии
О втором пришествии
Прогнозы составляю (обязательно спросят что за прогнозы, заранее подготовить)
О будущем потомстве
При ответе на данный вопрос вопрос «О чем ты думаешь?» можно дать несколько вариантов ответа. Но ответ на вопрос может быть одинаковым, а так же зависеть от того кому отвечаем.
Итак, варианты ответов:
Вариантов может быть очень много.
Можно так оригинально ответить на этот вопрос:
«Думаю, о звездах, их в нашей галактике просто миллион».
«Думаю, что очень рад, что ты мне задал такой вопрос».
«Да, я и сам не знаю о чем думаю».
«Думаю о своем любимом человек, я очень соскучился (соскучилась)».
«Думаю, что ты прикольный человек и мне приятно с тобой общаться».
«Думаю, о маме, у нее сегодня День Рождение».
«Думаю, о том какая прекрасная погода стоит на улице».
Можно сначала сделать омбре (осветлить кончики с плавным переходом к темным корням), а затем покрасить их краской.
Оригинальный, означает, что не похож на остальных. А абсолютна одинаковых людей в природе не бывает. Следовательно мы все в чем то оригинальны, в большей либо в меньшей степени. Человек это прежде всего личность. А личность прежде всего индивидуальна. Есть шаблоны, которыми расписаны события, которые якобы обязательны должны быть в жизни каждого человека. Но то, что хорошо одному, то другому категорически бывает не приемлемо. Далеко не все в обществе это понимают. Отсюда и не принятие в обществе, отклонений в ту или иную сторону, от кем то придуманных шаблонов.
Как женщине признаться в любви мужчине в письме?
Думаю, не важно, оригинально или нет. Вы же хотите, чтоб это признание возымело действие, не так ли?
Чем удобно письмо – тем, что вы можете изложить на бумаге слова, которые, возможно, не решились бы произнести.
Опишите свои чувства к мужчине.
Не стоит перегружать письмо своими переживаниями – это отпугивает.
Не выкладывайте всё сразу – «я твоя навеки, теперь делай со мной, что хочешь».
Пишите легко – немного о себе, и немного о нём, в чём вы видите его достоинства. Похвалите его, подчеркните его особенности: «знаешь, таких как ты, я еще не встречала». Старайтесь писать честно, если и преувеличивая, то не сильно.
Поделитесь своими мечтами, фантазиями.
Вспомните приятный момент, одно из прошлых свиданий.
Не забудьте о главном.
А сейчас позабудем обо всех ненужных советах, сядем за стол и напишем:
«Я к вам пишу, чего же боле».. нет, стоп, не то. Вот так:
74 вопроса, которые наводят на размышления
Чтобы лучше познать собственную жизнь, необходимо задавать правильные вопросы. Загляните вглубь себя, поймите, что вы на самом деле чувствуете. Это поможет вам сделать выводы, которые приведут к необходимым переменам в жизни.
На эти вопросы нет правильных или неправильных ответов. Они всего лишь заставят вас задуматься.
1. Что стоит между вами и абсолютным счастьем?
2. Что люди скажут на ваших похоронах?
3. Вы оказались у врат рая, вам задают вопрос: «Почему вас нужно впустить?» Что вы ответите на это?
4. Представьте, что завтра вы потеряете все. Есть ли человек, который поможет вам пережить это?
5. Знает ли этот человек, как много он для вас значит? Когда в последний раз вы говорили ему об этом?
6. У вас есть возможность послать 30-секундное сообщение, которое получит каждый человек на Земле. Что вы скажете?
7. Если бы у вас было достаточно денег, чтобы никогда больше не было необходимости работать, на что вы бы тратили свое время?
8. Если бы сегодня был последний день вашей жизни, что бы вы сделали?
9. Вы узнали, что никогда не умрете. Что бы вы изменили в своей жизни?
10. Если бы ваша жизнь была фильмом, какое название бы подошло больше всего?
11. Как вы можете описать себя в 5 словах?
12. О каких упущенных шансах вы сожалеете? Как думаете, будут ли у вас еще подобные возможности?
13. Какие уроки вы вынесли из этих сожалений? Как это отражается на вашей жизни сейчас?
14. Что бы вы сделали иначе, если бы знали, что вас никто не осудит?
15. Если бы у вас была возможность пересмотреть всю свою жизнь до этого момента, вы бы насладились увиденным?
16. У вас есть возможность задать человеку один вопрос и получить правдивый ответ. Какому человеку и какой вопрос вы зададите?
17. Если бы вы могли начать все заново, что бы вы сделали по-другому?
18. Что будет самым важным для вас, когда вам исполнится 90?
19. Держитесь ли вы за что-то, что стоит отпустить? Что вас останавливает?
20. Вы бы нарушили закон, чтобы спасти любимого человека?
21. Вы задаете много вопросов или довольствуетесь тем, что уже знаете?
22. Цените ли вы то, что есть в вашей жизни?
23. Вы больше говорите или делаете?
24. Когда вы в последний раз пробовали что-то новое?
25. Чем вы занимались, когда последний раз потеряли счет времени?
26. Какая разница между жизнью и существованием?
27. Представьте, что у вас есть друг, с которым вы разговариваете, как с самим собой. Как долго бы продлилась эта дружба?
28. Если бы вам нужно было научить человека чему-то одному, чему бы вы его научили?
29. Что заставляет вас улыбаться?
30. Что заставляет вас усерднее работать?
31. Что вы действительно любите делать? Как часто вы это делаете? Если редко, то что вам мешает уделять этому больше времени?
32. Что вы можете сделать сейчас, чего не могли сделать год назад? Что вы сможете сделать ровно через год, чего не можете сделать сейчас?
33. Какое последнее событие в вашей жизни действительно стоит запомнить?
34. Что воодушевляет вас идти к своим целям?
35. Когда вы в последний раз бывали в каком-нибудь новом месте?
36. Чего вы больше всего хотите от жизни?
37. Если бы закон кармы работал, вы бы получили что-то хорошее или плохое?
38. Вы можете вернуться назад во времени и изменить какую-то одну вещь. Что вы измените?
39. Если бы вам оставалось жить год, что бы вы сделали за это время?
40. У вас есть возможность исполнить одно свое желание. Какое желание вы бы выбрали?
41. Чем вы обязаны самому себе?
42. Что приходит вам в голову, когда вы думаете о своем доме?
43. Как вы проводите основную часть свободного времени? Почему именно так?
44. Кем вы хотели стать в детстве?
45. Какие ваши действия за последнее время были направлены на осуществление мечты? А что вы сделали сегодня?
46. Что больше всего пугает вас?
47. Чего вы ждете с нетерпением?
48. Какое самое захватывающее приключение было в вашей жизни?
49. Где бы вы хотели жить? Что мешает вам переехать?
50. Чем вы больше всего гордитесь в своей жизни?
51. Если вы бросите все ради своей мечты, чем вы будете рисковать?
52. В чем заключается ваша сила?
53. В чем заключается ваша слабость?
54. Чему вы научились у жизни за вчерашний день?
55. Какие ваши действия за сегодня помогли сделать чью-то жизнь лучше?
56. На чью жизнь вы оказали наибольшее влияние?
57. Благодаря чему вас можно назвать особенным?
58. Кого вы действительно любите? Что вы делаете для этих людей?
59. От каких вредных привычек вы хотели бы избавиться?
60. Когда в последний раз вы промолчали, хотя хотели высказаться?
61. Какие у вас цели и планы на ближайшие 5 лет? Ответьте одним предложением.
62. Вы потратили день на просмотр фильмов, хотя должны были работать. Вы хорошо провели день или впустую потратили время?
70. Если взглянуть на вашу жизнь со стороны. В этой истории вы герой или злодей?
71. Как хорошо вы контролируете себя?
72. Когда вы в последний раз выходили за пределы своей зоны комфорта?
73. От чего вам пришлось отказаться?
74. Кто вы на самом деле? Опишите себя, не используя своего имени или атрибутов, которые дало вам общество. Кто вы в глубине души?
Чтобы лучше познать собственную жизнь, необходимо задавать правильные вопросы. Загляните вглубь себя, поймите, что вы на самом деле чувствуете. Это поможет вам сделать выводы, которые приведут к необходимым переменам в жизни.
Поделитесь постом с друзьями!
100 вопросов, которые подтолкнут вас задуматься о вашей собственной жизни. То ли вы делаете? Туда ли вы идёте?
Какие вопросы заставляют вас думать о своей собственной жизни? Если вам нужно вдохновение, вот 100 вопросов, которые заставят вас задуматься. Задайте их себе сегодня и дайте честные ответы.
Важность этих вопросов заключается в том, что вы глубоко задумываетесь над своими ответами и их влиянием на вашу жизнь. Проведите с собой внутренний диалог и сделайте хорошие выводы. Сложные вопросы помогут вам стать более саморефлексивным, чтобы вы могли совершенствоваться во многих областях. Конечно, в вашей жизни есть вещи, которые вас не устраивают. Помните, что всегда можно всё изменить в лучшую сторону.
Лучше всего записать свои ответы, чтобы вы могли посмотреть их позже и проанализировать. Данные вопросы и ваши ответы помогут вам взглянуть на свою жизнь с разных точек зрения и улучшить её.
САМЫЕ СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ – ЭТО ТЕ, КОТОРЫЕ МЫ ЗАДАЕМ СЕБЕ.
Потратьте некоторое время, чтобы ответить на эти вопросы, и мысли, которые могут возникнуть в вашей голове, могут считаться бесценными и смогут привести вас к действиям.
Мы начинаем обратный отсчет.
Вопросы, провоцирующие мышление 01-25
Вопросы провоцирующие мысли 26-50
Вопросы, провоцирующие мышление 51-75
Вопросы, провоцирующие мышление 76-100
Вопросы, представленные в этой статье, могут показаться провокационными, а для некоторых это может быть немного «глупо», но они заставляют нас задуматься о том, кто мы и движутся ли наши жизни в правильном направлении. Они заставляют вас думать и бросать вызов вашей личности, вашей карьере, вашим отношениям, вашему счастью, вашей истинной цели.
Они могут помочь вам подумать о некоторых вопросах. Используйте эти вопросы и ваши ответы, чтобы улучшить свою жизнь!
ЗАДАВАЯ ВОПРОСЫ, ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ, ЧТО ЖИВЕТЕ.
И как часто вы спрашиваете себя? Если вы считаете, что есть другие вопросы, которые вы должны задать себе, чтобы стать лучшим человеком, лучшей версией себя, поделитесь своими предложениями по вопросам в комментарии. Напишите в комментариях номера вопросов, которые вас особенно тронули.
15 действительно важных вопросов для самоанализа, которые покажут, кто ты такой
Ты когда-нибудь задумывался о том, как меняются со временем твои ценности и приоритеты, что может послужить причиной неуверенности в себе, почему ты принимаешь те или иные решения, на чём основываются твои жизненные установки?
Если да, то ты не новичок в саморефлексии и частенько копаешься в себе. Если твой ответ был отрицательным — тебе пора начать размышлять над своими действиями, реакциями и чувствами. И начать мы советуем с честных ответов на эти вопросы.
1. «Разумно ли я трачу свое время?»
Это один из самых важных вопросов, поэтому постарайся быть предельно честным с самим собой. У всех нас есть ограниченный запас времени, которым мы распоряжаемся как своеобразной валютой. Хочешь построить успешную карьеру? Вложи свое время в работу и постоянное обучение.
Хочешь крепкую семью? Проводи больше времени с любимым человеком. Мечтаешь жить на всю катушку, чаще посещать новые места и знакомиться с интересными людьми? Ну что ж, ты понимаешь, на что нужно тратить свое время.
2. «Принимаю ли я что-либо как должное?»
Для одного человека преданные друзья — это подарок судьбы, который он будет ценить и беречь долгие годы. Для другого же — просто обыденность. К какому типу людей относишься ты?
Мы часто принимаем как должное хорошее отношение к себе, помощь близких, комфортные условия, вежливых и тактичных коллег, крепкую семью, хороших друзей и любящего человека. Но если считать вышеперечисленное само собой разумеющимся, можно легко потерять всё самое ценное в жизни.
3. «Что я делаю с вещами, которые имеют важное значение в моей жизни?»
Уделяешь ли ты достаточно времени семье и друзьям, вкладываешь ли свои силы в процесс обучения, серьезно ли ты относишься к своей работе, помнишь ли о своих хобби?
Это важный вопрос, ведь мы часто смещаем свой фокус на что-то одно, а другие немаловажные сферы жизни остаются без внимания.
4. «Держусь ли я за что-то, что мне давно пора отпустить?»
Быть может, ты давно мучаешься от чувства вины или переживаешь из-за разорванных отношений. Когда ты держишься за прошлое, сознательно или нет, ты просто не даешь себе вступить в новый этап жизни. Чтобы расти дальше и развиваться, тебе необходимо отказаться от вещей, которые удерживают тебя на месте.
5. «От чего я отказался?»
Ты всю жизнь красиво рисовал, тебе нравилось это занятие, и ты грезил посвятить ему всю жизнь, но в итоге по совету родителей поступил на юридический и проводишь всё свое свободное время в зале суда? Или ты хотел завести семью, растить ребенка, строить дом где-нибудь на окраине, но вместо этого переехал в большой город и все свои силы направил на карьерный рост и полезные знакомства?
Мы часто идем вразрез с собственными желаниями, отворачиваясь от своих амбиций, просто потому что наши родные и близкие «желают нам добра» или потому что в обществе не принято принимать такие решения. Но регулярно задаваясь вопросом «От чего я отказался, сделав этот выбор?», ты начнешь понимать, как далек от той жизни, о которой мечтал.
6. «Достаточно ли я стараюсь для своих отношений?»
Отношения — это прежде всего труд обоих партнеров. Если ты думаешь, что от тебя достаточно только зарабатывать деньги и платить за девушку в кафе и кино, — ты ничего не знаешь о настоящих отношениях.
Проанализируй свое поведение: ищешь ли ты компромиссы, достаточно ли времени проводишь со своей девушкой, уважаешь ли ее решения, поддерживаешь ли ее, как часто говоришь ей небанальные комплименты (отмечаешь ее сильные стороны, хвалишь за достижения)?
7. «Что больше всего беспокоит меня, когда я задумываюсь о будущем?»
Честный ответ на этот вопрос поможет тебе узнать о своих страхах, которые тормозят тебя в росте и развитии. Чаще всего мы боимся неопределенности, финансовой нестабильности, одиночества, проблем в отношениях и т. д. Зная свой главный страх, ты можешь разобраться с его первопричинами и освободиться от сдерживающих тебя оков.
8. «Сделал ли я в последнее время что-то запоминающееся?»
Может, недавно ты рискнул спрыгнуть с парашютом или впервые в одиночестве уехал в другой город. А может, ты освоил новый вид спорта или достиг небывалых высот в своем хобби.
Время уходит очень быстро, поэтому тебе просто необходимо пробовать что-то новое, делать безрассудные, но приятные вещи, чтобы жизнь не была прожита зря. Задавай себе этот вопрос каждые несколько месяцев, чтобы заставить себя выходить из зоны комфорта.
9. «Без чего моя жизнь будет бессмысленной?»
Для чего ты живешь: чтобы помогать окружающим? узнавать мир и открывать новые места? посвятить себя семье и воспитанию детей? А может, для того, чтобы развлекаться и встретить старость, ни о чем не жалея?
Это вопрос не одного дня: понять, в чём на самом деле заключается смысл твоей жизни, сложно. Но найдя ответ, ты наконец начнешь движение в верном направлении.
10. «Что для меня хуже: попытаться и проиграть или не пытаться вовсе?»
Философский вопрос, который, впрочем, требует такого же философского ответа от тебя. Что бы ты выбрал: попробовать, но потерпеть поражение или не пытаться, оставаясь в неведении насчет возможного результата и перспектив?
Не торопись отвечать — сначала сравни все за и против. Быть может, после этого вопроса твой взгляд на вещи немного изменится.
11. «Согласно каким словам/фразам/принципам я хочу жить?»
«Никогда не сдавайся» или «Тише едешь — дальше будешь» — какую фразу ты хочешь сделать своим девизом по жизни?
Выбранное тобой высказывание может многое поведать о тебе и твоем характере. Хотя, даже если твой характер немного не соотносится с фразой «никогда не сдавайся», но ты хочешь жить именно по этому принципу, немного работы над собой — и у тебя всё получится.
12. «Чем я могу помочь себе, когда мне морально больно?»
Лучшая помощь — это самопомощь. Никто не знает тебя так, как ты сам. Попробуй вспомнить несколько ситуаций, в которых тебе было морально больно. От чего тебе стало лучше? Что ты предпринял? Ты взял выходной и закал пиццу или поехал к лучшему другу высказать всё, что лежало у тебя на душе?
Тебе нужно знать, как поступать в ситуациях, когда твое душевное самочувствие оставляет желать лучшего.
13. «Каким я хочу предстать в глазах окружающих людей?»
Ты хочешь казаться строгим и справедливым или же добродушным и веселым? На самом деле может быть сотни, а то и тысячи описаний, главное — понять, как ты хочешь выглядеть в глазах окружающих, и соотнести с этой картинкой свое поведение. Может оказаться, что ты транслируешь на публику совсем другие качества.
14. «Что меня вдохновляет?»
Что заставляет тебя усерднее работать и развиваться: прогулки под звездами или возможность посетить новую страну? Это, конечно, всего лишь примеры. Вдохновлять может всё что угодно — от обыкновенной утренней пробежки в парке до улыбки любимой девушки. А тебе важно вовремя разобраться в причинах твоего вдохновения и использовать это знание в целях мотивации.
15. «Что бы я хотел, чтобы другие помнили обо мне после моей смерти?»
Это тяжелый вопрос, над которым нужно периодически задумываться. Какие бы воспоминания у своих близких ты хотел оставить после своей смерти? Что будут говорить о тебе твои дети, жена, друзья и дальние родственники. Они скажут, что ты был заботлив и добр, отметят твой ум или чувство юмора или будут молчать, потому что не принято говорить плохое? Задумайся над своим поведением.
Как правильно отвечать на вопросы
Улучшить свои навыки общения — значит научиться еще больше присутствовать в моменте и быть еще полезнее для окружающих. Это особенно касается ответов на вопросы во время встречи или доклада. Когда человек задает вопрос, он приоткрывает вам нечто о себе, о своих мыслях и чувствах на заданную тему. Некоторым требуется немало решимости, чтобы выставить себя на всеобщее обозрение, задав вопрос во время выступления, на котором присутствует много людей. Они ставят себя в заведомо уязвимое положение, показывая, что чего-то не знают или не понимают. Отвечая уважительно и по делу, вы вносите большой вклад в свои взаимоотношения с аудиторией и с этим конкретным человеком.
А если вас спросят о чем-нибудь, чего вы не знаете?
Это то, чего мы все боимся, когда планируем выступать перед аудиторией или на встрече. Как мы можем подготовиться к любому сценарию? Никак не можем, поэтому даже не пытайтесь! Более того, если вы хорошо подготовились к презентации, скорее всего, у вас будут ответы на все возможные вопросы. То, что может застать вас врасплох, будет иметь лишь косвенное отношение к теме или требовать знания таких подробностей, на которые вы не рассчитывали. В любом из этих случаев аудитория, скорее всего, отнесется к вашему незнанию снисходительно.
Более того, во многих профессиях та ценность, которую вы привносите в обмен мнениями, не заключается в наличии у вас ответов на все вопросы. Ваша ценность в другом: вы понимаете ситуацию настолько хорошо, что можете задать правильные вопросы, а затем пойти и найти ответы. В то же время вы будете чувствовать себя увереннее, если вооружитесь несколькими приемами, чтобы эффективно отвечать на вопросы прямо на месте.
Вот четыре шага для ответа на вопросы:
В каждом из этих шагов сохраняйте зрительный контакт, а также такой язык тела, который говорит об открытости и заинтересованности. Рассмотрим каждый шаг подробно.
Выслушайте весь вопрос целиком
Невозможно правильно ответить на вопрос, если вы его неправильно услышали. Часто, слушая вопрос, мы слышим некое «волшебное слово», которые вызывает у нас конкретную реакцию. Это приводит к тому, что мы перестаем слушать и начинаем формулировать ответ или догадываться о мотиве говорящего. Если мы начали формулировать ответ, то автоматически перестали слушать вопрос. Если вопрос отклоняется от направления, которое мы себе додумали, то при ответе мы не попадем в цель. Возможно, вы дадите прекрасный ответ, но не на тот вопрос, который был задан. Выслушайте весь вопрос целиком. Совсем скоро у вас будет время подумать над хорошим ответом.
Выиграйте время на раздумье
Мы способны думать в десять раз быстрее, чем говорить. Это значит, что если вы скажете пару слов между вопросом и началом своего ответа, у вас будет в десять раз больше времени, чтобы подумать над качественным ответом.
Есть две основные техники того, как выиграть время на раздумье. В главе 4 мы обсуждали, как важно поддерживать зрительный контакт. Также мы говорили, что размышление — дело, требующее личного пространства. Трудно поддерживать зрительный контакт и одновременно думать. Однако, если вы отведете глаза, раздумывая над вопросом, может показаться, что вы избегаете взгляда вопрошавшего или просто придумываете ответ. Поэтому вам нужны простые приемы, почти что рефлексы, чтобы использовать их не задумываясь.
Прием 1: повторите или перефразируйте вопрос
Повторение или парафраз вопроса, который вы только что услышали, почти не требует затрат умственной энергии. Поэтому, делая это, вы способны сохранять зрительный контакт. Вы можете повторить вопрос целиком или частично или перефразировать его так, чтобы минимизировать отрицательную коннотацию. Что бы вы ни делали с вопросом, повторяйте его скорее в виде утверждения, чем в виде вопроса.
Вопрос: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта?»
Полное повторение: «Как у нас обстоят дела с графиком проекта»
Частичное повторение: «График»
Вопрос с негативной коннотацией: «Насколько мы опаздываем по сравнению с графиком?»
Парафраз: «Временные рамки. Что у нас со сроками конкретных этапов?»
В обоих случаях вы приобрели несколько секунд на поиск наилучшего ответа. Пусть повторение или парафраз вопроса будут отдельным от ответа предложением. Мозг формулирует предложение целиком. Если вы сделаете повторение вопроса первой частью своего ответа, вы снижаете свою гибкость в самом ответе.
Вопрос: «Во сколько сегодня встреча?»
Менее удачный ответ использует повторение вопроса в качестве части ответа: «Встреча сегодня в 2 часа».
Вместо этого лучше повторить вопрос отдельным предложением. У вас будет больше гибкости в ответе.
Более удачно: «Сегодняшняя встреча. Мы начинаем позже, чем обычно, в 2 часа».
Прием 2: используйте «вводную фразу»
В данном случае вводная фраза означает любую группу слов, которая следует за вопросом, но перед ответом и характеризует или вопрошающего, или сам вопрос.
Типичные вводные фразы звучат так:
Более сложные вводные фразы включают в себя содержание вопроса:
Чтобы эффективно использовать вводные фразы, нужно избегать однообразия и неискренности
Если вы постоянно используете одну и ту же фразу, она звучит заученно и неискренне. Вот почему в вашем распоряжении должно быть несколько вариантов.
Также важно быть искренним. Со школьных лет мы знаем, что глупых вопросов не бывает. Но из опыта деловых встреч мы выносим, что на самом деле глупых вопросов предостаточно. Когда кто-нибудь задает глупый вопрос — чаще всего или не имеющий отношения к делу, или только что заданный другим участником встречи, — говорить, что это прекрасный вопрос, нельзя. Это прозвучит лицемерно. Вместо этого можно воспользоваться вводной фразой нейтрального характера.
В обоих случаях вы не комментируете качество вопроса. Вы просто зарабатываете себе несколько секунд на поиск ответа. В таких ситуациях избегайте вводных фраз, которые можно воспринять как выговор.
Многие думают, что подобные приемы — это способ тянуть время. Совершенно верно! Вы выигрываете несколько секунд, чтобы получше сформулировать ответ. При ответах на вопросы важна не скорость, а качество.
Что такое более качественный ответ? Часто нужно, чтобы в нем прозвучали другие местоимения. Помните: наша естественная склонность — эгоцентризм. Наши ответы обычно затрагивают нас или содержание нашей речи. Если у вас появится несколько мгновений, чтобы придумать лучший ответ, у вас больше шансов сформулировать фразу не о себе, а о слушателях.
Вопрос: «Почему для вас так важна эта инициатива?»
Эгоцентричный ответ: «Я неравнодушен к этой инициативе, поскольку она позволяет мне…».
Вводная фраза и ответ, сосредоточенный на аудитории: «Я рад, что вы подняли вопрос о приоритетах. Мы говорили о том, что вы хотите повысить эффективность своей группы. Если мы начнем работу над этой инициативой, у нас больше шансов добиться своей цели».
Важно знать, когда не следует брать время на раздумье
Даже в ответах на вопросы самое главное — ваши слушатели.
Как часто следует прибегать к приемам по выигрышу времени? Не каждый раз, но достаточно часто, чтобы это получалось легко и естественно. Вы будете выглядеть непринужденнее.
Когда не следует применять эти приемы? Иногда ответить на вопрос прямо бывает не просто уместно, но прямо-таки необходимо. Это особенно верно в ситуации, когда кто-нибудь задает «нападающий» вопрос.
Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что с помощью подобного трюка вы просто обкрадываете своих клиентов?»
Прямой ответ: «Вовсе нет. Это предложение создает дополнительную ценность для клиентов».
Использование техники оттягивания ответа в ответ на нападение привело бы к потере авторитета.
Нападающий вопрос: «А вам не кажется, что вы просто обкрадываете своих клиентов с помощью подобного трюка?»
Неудачный ответ: «Мы обкрадываем клиентов? Спасибо, что спросили об этом. Давайте потратим несколько минут и обсудим, не обманываем ли мы своих клиентов».
Есть случаи, когда нужно просто отвечать на вопрос.
Ответьте и подкрепите свою главную мысль
После того, как вы выиграли время на раздумье, настал момент для ответа на вопрос. Отвечайте коротко. Когда вы пытались втиснуть информацию в выделенное время, вам пришлось выбросить немало интересного. Заданный вопрос не дает вам карт-бланш на то, чтобы вывалить на слушателей все, что раньше пришлось выкинуть! Достаточно нескольких предложений. Если это возможно и уместно, постарайтесь подкрепить главную мысль своего выступления. Главной мысли слишком много не бывает.
Если человек, задавший вопрос, — ключевая персона для принятия решения, можно спросить, не нужно ли ему еще больше информации. Если же это лишь один из массы слушающих, дайте лаконичный ответ и переходите к следующему вопросу.
Пригласите задавать следующий вопрос
Отвечая на вопросы после крупного выступления, вы ответственны как перед тем, кто задал вопрос, так и перед целым залом. Когда человек задает вопрос, смотрите непосредственно на него как во время «волшебных слов», тянущих время, так и во время первой трети или половины ответа. Если один слушатель задал вопрос, возможно, что он вызывает интерес и у других людей. Во время своего короткого ответа обратите свой взгляд к другому человеку в зале. И в конце ответа, обращаясь к нему, поднимите руку и скажите: «Есть ли еще вопросы?»
Когда вы заканчиваете ответ, глядя на другого человека, вы не только делитесь информацией с несколькими людьми, но и избегаете ситуации личной беседы с одним слушателем. Если вы все время обращаетесь к тому, кто задал вопрос, он может почувствовать себя обязанным задать еще один вопрос. Его второй вопрос всегда будет более сосредоточен на нуждах этого конкретного человека, нежели общая тема вашей беседы.
Обложка книги Издательство «Альпина Паблишер»
Отвечаем на эмоциональный вопрос
Время от времени какой-нибудь вопрос рождается больше из чувств, а не из рациональных соображений. Когда вы сталкиваетесь с эмоциональным вопросом, вам следует отвечать осторожно и продуманно. И обязательно соединитесь с этим человеком на уровне эмоций!
Когда вы имеете дело с чувствами, следуйте плану из трех шагов:
Признайте наличие эмоции
Начните с самого вопроса или утверждения.
Важно назвать эмоцию, поскольку в профессиональной жизни чувства часто воспринимают как нечто неправомерное. Мы должны принимать решения, основанные на рациональном анализе, а не на эмоциональных реакциях. И в то же время люди постоянно испытывают эмоции на работе! Мы радуемся, заключив сделку. Мы переживаем, когда коллега увольняется. Мы беспокоимся, когда компания меняет политику. Называя некое чувство, мы позволяем человеку его испытывать. Если мы не вытащим на свет и не обсудим эту эмоцию, она останется на уровне подводного течения, и человек не услышит наших рациональных доводов.
Есть две эмоции, которые не следует называть.
«Я чувствую вашу боль».
Это может прозвучать как клише или побудить человека поспорить с вами — действительно ли вы понимаете его ситуацию.
«Я знаю, что вы злитесь».
Если человек злится и вы назовете эту эмоцию по имени, скорее всего, вы получите одну из двух реакций.
«Черт возьми, конечно, я злюсь! Я просто вне себя!»
Вместо того чтобы смягчить ситуацию, вы ее обострили.
«Я не злюсь. Я… не… злюсь!»
Некоторые люди отрицают свой гнев, поскольку боятся посмотреть ему в глаза. Теперь, когда человек не признался, что испытывает гнев, вы не можете поработать с этой эмоцией, что уменьшает возможность взаимодействия.
Когда вы чувствуете, что человек злится или испытывает другую глубоко враждебную эмоцию, назовите ее «беспокойство». Беспокойство — такое удобное «всеохватное» чувство.
«Я знаю, что вас беспокоит этот момент».
Беспокойство звучит более зрело, чем гнев, фрустрация или разочарование. Оно предполагает, что человек заботится не только о себе. В большинстве случаев люди с готовностью согласятся назвать то, что они испытывают, беспокойством.
Проявите эмпатию
Второй шаг — показать, что вы тоже бывали в подобной ситуации. Например:
Проявляйте эмпатию только тогда, когда можете сделать это искренне. В деловом контексте люди обычно расстраиваются из-за двух вещей. Либо они заплатили за что-то дороже, чем собирались, либо ждали чего-то дольше, чем планировали. Всем нам случалось превысить бюджет или ожидать чего-то слишком долго. Вы почти всегда можете прочувствовать, каково быть на месте человека, испытывающего фрустрацию на работе. Однако если вы не понимаете чувства человека, вы можете или спросить его, почему он себя так чувствует, или, что еще лучше, просто пропустить этот шаг.
Проявляя эмпатию, делайте это спокойно, с духом открытости и заботы. Следует сидеть в открытой позе, слегка подавшись вперед, или стоять в удобном положении, руки опущены по бокам. Сохраняйте зрительный контакт и говорите приглушенным, но сострадательным голосом. В некоторых ситуациях стоит попросить у задавшего вопрос позволения на ответ или предложить некий выбор.
Попросите позволения ответить
Обычно люди испытывают фрустрацию на работе из-за недостатка контроля над ситуацией. Мы переживаем, когда перестаем контролировать свое положение. Поэтому мы помогаем людям успокоиться, если предлагаем им хотя бы небольшую долю контроля, необязательно над ситуацией, но хотя бы над обсуждением. Спросите человека, с которым вы говорите, хочет ли он услышать ваши доводы. Этим вы перекладываете решение на его плечи, и напряжение уменьшается. Например:
Если слушатель отвечает «нет» на все эти вопросы, вы можете спросить: «А что бы помогло?» Все эти вопросы создают впечатление, что вы — разумный человек, который пытается найти общий язык с собеседником.
Перейдите к ответу и ответьте
Получив разрешение на объяснение, можете отвечать.
Избегайте слов «но» и «однако».
Внимание: между шагами два и три избегайте слов «но» и «однако».
«Я знаю, что вас беспокоит этот момент, но…»
«Однако» имеет тот же самый эффект. Когда утром я собираюсь выходить из дома и жена говорит мне: «Милый, это прекрасный галстук. Однако…», я еще не знаю, что именно не так с моим галстуком, но я уже знаю, что придется его поменять перед тем, как сесть за руль.
Объясните и предложите выбор
Отвечайте просто. Объясняя, вы можете задавать другие вопросы, чтобы убедиться в понимании. Если объяснение человека не устраивает, вы можете предложить тому, кто испытывает сильное чувство, другие варианты. Например:
«Вы хотите посмотреть наш анализ ситуации в следующий вторник или в следующий четверг?»
И опять, когда вы предлагаете слушателю разные возможности, это дает ему чувство контроля над ситуацией и снижает враждебность. И помогает вам прийти к согласию.