Как понять что человек применяет нлп
Как распознать, что вас используют. Алексей Ситников о том, такое НЛП и как это работает
Нейролингвистическое программирование или НЛП – это подход, позволяющий моделировать процессы, которые происходят в человеке бессознательно. Как метод психотерапии он настолько эффективен, что уже после одной сессии в течение часа с профессионалом у клиента решаются проблемы, которые беспокоили несколько лет.
Когда приходит клиент, то ему не нужно рассказывать все негативное событие из жизни, которое с ним произошло – для многих это может быть очень болезненно. Достаточно назвать его буковой х – как в математике. Главное – это то, что чувствует человек в этом событии – терапевт ориентируется на это. И работает с этим х
Почему у некоторых людей к НЛП сформировалось негативное отношение?
Дело в том, что благодаря тому, что приемы из этой системы очень эффективны и довольно просты на первый взгляд, ими стали пользоваться либо профессионально не подготовленные люди, либо те, кто преследует корыстные цели.
Как не попасть в руки манипуляторов?
Манипуляторы традиционно действуют, используя следующие поверхностные приемы:
— они подстраиваются под ваш ритм, раскачиваясь одновременно с вами, а затем замедляя вас.
— они подстраиваются под ваше дыхание, то есть стараются вдыхать и выдыхать одновременно с вами.
— они наблюдают за тем, куда вы смотрите, куда направлен ваш взгляд.
Если вы заподозрили, что на вас пытаются повлиять – обрывайте разговор, а лучше его не начинать.
Но даже если манипулятор все это сделает, это еще не значит, что он вас введет в транс или гипноз. Если вы четко понимаете цель общения с человеком, то вы не попадетесь на эти простые уловки. Например, если это консультант в магазине, а вы пришли только посмотреть – конечно, таким образом вам продадут все, что угодно. Но если вы пришли со списком покупок и не намерены от него отклонятся, то вы в безопасности. Принципиальный человек, с четкой внутренней конструкцией и конкретными целями – абсолютно защищен от манипуляций.
Все интервью в программе «Нам надо поговорить»
Не дай себя обмануть – раскрываем секреты НЛП психологии
Здравствуйте, наши уважаемые читатели. Большинство из вас уже хоть краешком уха, а слышали о нейролингвистическом программировании, а, возможно, некоторые даже оценили возможности НЛП на собственной «шкуре».
Есть и такие? Конечно, есть. Боле того, мы уверенны, что подавляющее большинство из читающих эти строки людей хоть раз в жизни, а сталкивались с манипуляторами. И даже если сейчас, лихорадочно перебирая в памяти события «минувших дней», не можете вспомнить ни одного такого случая – не страшно.
Просто вы, скорее всего, ещё плохо представляете, что такое НЛП психология. Сегодня мы не ставили перед собой задачу научить вас искусству управлению людьми, сделать это в рамках одной статьи всё равно нереально.
Давайте поначалу просто выведем НЛП-шников из тени и научимся узнавать этих людей на улицах.
Что такое НЛП
Перед тем как вдаваться в какие-либо подробности вкратце напомним, что, вообще, за «зверь» такой нейролингвистическое программирование и на какую основу опираются манипуляторные техники.
Ну так вот, всё началось с Милтона Эриксона, который годах в семидесятых прошлого века доказал, что для погружения человека в транс необязательно кружить у него перед газами маятником и что в это состояние любой homo sapiens время от времени впадает самостоятельно, а если его ещё немножко и подтолкнуть.
Да, такие трансы несколько отличаются от тех что мы привыкли наблюдать на сеансах гипнотизёров, но это не существенно, получаемый эффект ведь тот же.
Когда это открытие стало достоянием гласности, нашлось немало желающих применить его в своих корыстных целях. Идея проста, при помощи специальных техник вводишь своего собеседника на несколько мгновений в транс и производишь нужное внушение. Чем не ключ к успешным переговорам да и в личных отношениях подобные «фокусы» решают любую конфликтную ситуацию.
Приёмы манипуляторов
Для начала предупредим, не стройте иллюзий, вычислить опытного НЛП-шника сразу после прочтения нашей статьи вряд ли получиться, тут нужен опыт и намётанный глаз, а вот потренироваться на его «зелёных» коллегах по цеху – это всегда пожалуйста.
Зеркало
Самая распространённая техника вхождение в «доверие» — это зеркало. Суть её заключается в копировании ваших поз, тембра голоса и даже дыхания чтобы сроднившись перетащить вас на свою территорию.
Спасает только то, что на реализацию задуманного манипулятору нужно некоторое время и если он не слишком искушён в НЛП его зеркало всегда будет иметь изъяны, а в движениях проскакивать нервозность и даже некоторая поспешность.
Поймать такого горе-манипулятора несложно. Наклонитесь пару раз поднять ручку, снимите — оденьте очки, подымитесь из-за стола взять себе воды. НЛП-шник постарается повторить ваши действия или хотя бы задать своим движениям тоже что и у вас направление.
В принципе, если вы узнали энелпешника – опасность миновала, теперь он для вас не более чем клоун, но если бы вы сами владели техникой нейролингвистического программирования, то могли бы и немного «наказать» неудачника. Выглядеть такая показательная порка может следующим образом:
Во время непринуждённого и даже слегка вялого разговора «о погоде», пока ваш оппонент пытается вас копировать, выбейте его из колеи. Например, мгновенно изменив тон голоса на резкий, выпалите в лицо: «Ну не получится у тебя мне сегодня ничего продать! День не тот!», при этом можно ещё и слегка постучать пальцем по столу, вешая на собеседника якорь.
После можете спокойно откинуться в кресле и, скрестив руки на груди, ждать ответной реакции или как ни в чём не бывало продолжить разговор в прежнем русле. Без разницы, выстрел вы уже произвели.
Если клиент попался совсем бестолковый, то будет и дальше пытаться с вами «играть», если нет – пойдёт искать жертву попроще. Но в любом случае, достаточно будет постучать пальцем по столу как вы зацепите однажды повешенный якорь и провалите манипулятора в транс.
Детализация
Для большинства живущих сегодня людей свойственно выражать свои мысли довольно прямолинейно и без излишней словесной мишуры. То есть, если вы были на пляже, то так собеседнику и скажите. Это нормально!
А вот манипулятор обязательно наполнит свой рассказ избыточным количеством деталей. Опишет и жёлтый как золото песок, и тёплый ласкающий кожу ветер, и даже загорающую рядом девушку с её орехового цвета загоревшей кожей, чёрными как ворона крыло волосами и с красненьким в белый горошек купальником.
Вот такой способ подачи информации уже должен вас насторожить. Когда вам позволяют нарисовать цельный наполненный деталями образ, то заодно погружают в довольно глубокий транс.
Запомните: для успешного манипулирования НЛП-шнику нужно перегрузить наше сознание обилием деталей, заставить постоянно рисовать картинку. Если заметили, что кто-то строит свой разговор подобным образом, знайте – это манипулятор.
Незаконченная история
Ещё одним неплохим методом введения в транс является прерывание своей мысли на средине с тем, чтобы начать другую историю, которая, впрочем, также не имеет шансов быть рассказана до конца. Обычно в транс впадают на третьем четвёртом обрыве, так что вам нужно бить тревогу уже после второго.
Случайностей в таких делах не бывает, если собеседник не может довести ни один свой рассказ до логического завершения, значит, ему от вас что-то нужно. Он автоматически должен потерять ваше доверие, а с ним и возможность вами манипулировать.
Подслушивание
Опасайтесь слушать подсознанием. Если вовремя вашего с кем-то разговора вы видите, что кто-либо, что-то про себя бубнит, но не можете разобрать сути сказанного не стесняйтесь переспросить. Мол: «Что вы сказали? А то я не расслышал»?
Всё-то что не услышало ваше сознание, прекрасно впитало в себя подсознание, только последнее у нас слишком доверчивое и неспособно разобрать когда им манипулируют.
Разрыв шаблона
Суть случившегося вы, если очень постараетесь, сможете осознать только некоторое время спустя и то не факт.
Если кто-то из ваших друзей или партнёров не устаёт вводить вас в ступор своими нестандартными в отношении вас поступкам или фразами — он, скорее всего, вами манипулирует, будьте с им предельно осторожны.
Ну вот собственно и всё. Надеемся, что данная нами информация вам поможет оставаться хозяевами своих поступков и не попадать в сети НЛП технологий.
До свидания и до скорых встреч на страницах нашего сайта.
Антируководство по эксплуатации человека человеком: речевые стратегии НЛП для манипуляции сознанием
НЛП (нейролингвистическое программирование) – непризнанное в практической психологии направление. Его эффективность не доказана наукой, но толпы на выступлениях Тони Роббинса намекают – что-то в нем есть. НЛП состоит из набора стратегий для изменения психики человека. Они скомпилированы из лингвистических и психологических техник, поэтому неудивительно, что многие многие – работают.
В статье расскажу, как использовать речевые стратегии, поделюсь мнением об их эффективности. Подойдет тем, кто хочет распознавать манипуляции на переговорах или в речах продавцов.
Подстройка перед применением речевых стратегий
Цель подстройки – увеличить степень бессознательного (интуитивного) доверия между манипулятором и собеседником. Это достигается через копирование оппонента в момент разговора. Предполагаю, что техника основана на эволюционном наследии: древние люди жили малыми группами, поэтому мгновенно делили сапиенсов на «своих» и «чужих». Здесь та же логика – чем больше схожести между собеседниками, тем проще мозгу отнести манипулятора к категории «своих».
Пример подстройки из фильма «Чего хотят женщины» (2013)
Существует четыре вида подстройки:
Я проходила упражнения на подстройку на актерских курсах и хочу отметить: с разбега в чужую «шкуру» не запрыгнешь. Даже после нескольких недель занятий подстройка выглядела фальшиво и заметно.
Чтобы настроиться на оппонента, закройте глаза и создайте его образ в голове. Сравнивайте с оригиналом до тех пор, пока не найдете идеальное соотношение.
При подстройке соблюдайте культурные и корпоративные особенности окружения. Закидывать ноги на стол для копирования начальника вовсе не обязательно. Если вы женщина-бухгалтер в логистической компании, присаживаться на корточки рядом с шоферами тоже не лучшая идея.
Начинайте ведение собеседника. Меняйте движения рук, сворачивайте вектор разговора, уменьшайте громкость голоса. Если делаете все верно, партнер будет повторять за вами. В противном случае снова подстройте образ в голове. Когда добьетесь максимального сходства в поведении, начинайте применять речевые стратегии. В конце разговора устраните связывающие черты и разговор расклеится.
Очень круто НЛП обыгрывается в сериале «Менталист». Включайте любую серию любого сезона, чтобы насладиться обаянием и великолепными манипуляторными способностями Патрика Джейна (Саймон Бейкер).
Тру-НЛПер Патрик Джейн
У вас есть свой блог? Зарабатывайте с нами от 10 000 рублей на партнерской программе TeachLine.
Речевые стратегии
Журналисты применяли речевые стратегии задолго до того, как НЛП выделилось в отдельное направление. Тем не менее они хороши при живом общении и работают совместно с подстройкой.
Трюизмы
Трюизмы – банальности, не вызывающие желания спорить. Они перекочевали в НЛП из философии, их эффективность не доказана. Человек с критическим мышлением легко оспорит любой трюизм. Уверена, вы сделаете это почти с каждым утверждением ниже:
В продажах на трюизмах строят скрипты по отработке возражений. На фразу «Это слишком дорогие ботинки» можно ответить «Скупой платит дважды» и посеять сомнение внутри клиента. Редко трюизмы применяют для выявления потребностей в живом разговоре: банальности стандартизирует клиента в его глазах, отбивают желание продолжать беседу. А вот в рекламных плакатах трюизм работает неплохо: он позволяет человеку чувствовать себя частью общества и дает положительные эмоции. Корректных экспериментов на эту тему не проводили и удачный опыт имеет локальные субъективные успехи.
С первого взгляда спорить не с чем. Но если подумать: что даст сила? Для кого она бесценна? Зачем ее чувствовать?
В стратегию входит несколько техник по созданию плавности и выразительности речи, иллюзорной связи между предложениями. Например, использование союзов «и» и «но». Сравните предложения:
Первое предложение носит негативный оттенок, второе уравновешивает утверждения и является позитивным. Подмена союзов меняет настроение собеседника и действует на него положительно. Никаких подтверждающих фактов этому, разумеется, нет. Но звучит и впрямь лучше.
Вторая техника – использование союза «и» для связки речи. Когда я начинала изучать английский, то записывала себя на диктофон. Прослушивала и ужасалась паузам, нелогичности изложения. Чтобы облагородить представление о себе, я использовала связку and («и») между предложениями. Так набор разнородных фраз превратился в годный для прослушивания монолог.
В русском языке так же. Введите союз «и» и речь заиграет новыми красками: «И так прекрасна ночь. И звезды в небе горят. И время бесконечно течет».
Следующая техника хороша для письменного текста. Ее смысл в указании причинно-следственной связи между утверждениями:
Основное правило забалтывания пришло с эриксоновского гипноза – говорить много, перескакивать с вопроса на вопрос, активно посыпать речь предлогами и союзами. Закончить спич просьбой. По легенде НЛПеров человек просто не сможет вам отказать. Мне сложно оценить эффективность этого метода, так как я всегда внимательно слушаю людей и замечаю откровенный бред.
Простите за качество видео, но не поделиться им просто грех. НЛП как оно есть)
Пресуппозиции — речевые уловки, в которых о внушаемом факте говорят как о само собой разумеющемся. Видов пресуппозиций много, поэтому для удобства я привела схему.
Все о пресуппозиции в одной схеме
Рефрейминг (переформирование позиции)
Задача этой речевой стратегии перевернуть ситуацию и заставить человека иначе взглянуть на проблему.
Самый простой вид рефрейминга – однословный. Подходит для опровержения ограничивающих утверждений, смягчения критики и замечаний. Замените неугодное слово синонимом с нужным эмоциональным оттенком. И вот бывший товарищ уже не глупый, а наивный; тетка с бухгалтерии не настырная, а требовательная.
Я негативно отношусь к подмене понятий: она не отражает ситуации и не помогает в ее разрешении. Если ребенок осознанно воет на весь самолет, вряд ли настроение пассажиров улучшится, если мать назовет его «энергичным», а не избалованным и капризным.
Еще один вид рефрейминга – группирование. Оно делится на «объединение» и «разделение». В первом случае проблема глобализируется до уровня толпы («Не я один получил двойку по математике, а весь класс»), во втором – делится до частностей («В чем именно заключатся твое несчастье? Не денег, собаки или дома?»).
В «Боковом смещении» для новой оценки ситуации нужно использовать аналогии. Возьмите негативную проблему и найдите аналогию, которая будет обладать новым или расширенным подтекстом.
Проблема заменена на аналогичную в другой сфере. НЛП-практики считают, что как только человек найдет решение по аналогичной ситуации, проблема разрешится
Больше техник рейфрейминга вы прочтете в книге Роберта Дилтса и Джудит Делозье «НЛП-2: поколение Next».
Почему описанные техники не сработают у вас
НЛП – это свод техник, которые будут работать при определённом стечении обстоятельств, приложенных усилий и личных качеств. Для их срабатывания нужно:
Вы, наверное, заметили, что мое отношение к НЛП скорее негативное. Я считаю, что в России низкая культура применения психологических техник. Ими пользуются для манипуляций в неэкологичных бизнесах, сектах и пирамидах, на тренингах по саморазвитию и пикапу. У многих изымают деньги, некоторым ломают жизни. Поэтому цель статьи не научить вас манипуляции, а уберечь от нее – предупрежден, значит, вооружен.
Для сторонников НЛП повторюсь: я не отрицаю, что техники работают в руках специалистов – психологов или искусных ораторов. Но в руках дилетантов они превращаются в адскую машину.
Вместо заключения
Адепты НЛП утверждают: использование частицы «не» в разговоре не несет негативного оттенка. Я с ними полностью согласна!
НЛП. Как распознать и не повестись
Что такое НЛП? Это набор специальных техник, направленных на то, что бы воздействовать на вашу психику. При грамотном использовании НЛП человек может изменить точку вашего зрения на кардинально противоположную, а вы будете думать, что сделали это сами. Ты думаешь, что с тобой просто беседуют, а на самом деле с тобой уже ведётся работа и твоя психика, а в купе с ней и твои желания, начинают работать против тебя.
Большинство из НЛП-шников – это обычные кидалы. Конечно, профессионалов среди них очень мало и если к тебе будут применять уловки этого нейролингвистического программирования, ты можешь это заметить. Как говорится, нужно знать врага в лицо, так что мы рассмотрим некоторые приёмы, которыми пользуются недобросовестные преступники, пытающиеся задурить тебе голову.
В первую очередь мошенник пытается вызвать к себе доверие. Так что если незнакомый субъект вдруг начинает говорить что знает о твоих проблемах, понимает тебя, всячески хочет помочь – стоит насторожиться. Для создания доверительной обстановки он также может использовать одни и те же слова несколько раз. Например, он спрашивает:
-Здравствуйте! Я представитель исследовательской группы Троя. Скажите, как вы относитесь к группе Троя?
-Значит вы хорошо относитесь к группе Троя. Что ж группа Троя относится к вам тоже очень хорошо.
Такой речевой приём применяется обосновано, что бы создать доверие и связь между вами. При всём этом мошенник может использовать различные жесты. Например, он может повторять за вами ваши движения. Вы почесали за ухом, через две секунды он почесал за ухом. Тем самым вашему сознанию кажется, что этот человек очень на вас похож и ему можно доверять. Жесты профессиональных НЛП-шников гораздо труднее заметить. Они действуют более утончённо. Вы качаете ногой, а он в это время стучит костяшками пальцев по столу в том же ритме. Сложнее всего заметить, когда копируют твою собственную мимику и частоту дыхания. Кидала, который так и хочет выцыганить у тебя деньги, что бы ни случилось, всегда будет смотреть тебе в глаза. Ему нельзя терять с тобой связь. Так что, если рядом залаяла собака, а незнакомец даже ухом не повёл, а вместо этого по-прежнему заискивающе вглядывается в твои глаза – тут же иди прочь.
Ещё один приём, которым пользуются мошенники – это, так называемое, “Три да”. Человеческая психика так устроена, что если он ответит на три вопроса да, то и на четвёртый он ответит да. Пример:
-Привет! Ты деньги менять?
-Сегодня курс невыгодный.
-Ничего не поделаешь, деньги нужны.
-А что, доллары меняете?
-Так давай поменяемся.
И вы меняетесь. Только через пару минут, когда мошенника и след простыл, вы обнаружите, что вас просто надули одним из десятков способов имеющихся у бандитов на вооружении. Будь всегда начеку при общении с человеком, который задаёт много вопросов!
Следующий приём в НЛП – это иллюзия выбора. Тебе после короткого разговора говорят: Сколько купите одну, две? Или: какие часы вы купите с кожаным ремешком или металлическим? Тебе кажется, что это ты сейчас решаешь, сколько и какие, а на самом деле всё уже за тебя решили — тот вопрос уже сказал за тебя, что ты что-то да купишь.
Мошенники играют на чувствах благодарности и чувствах протеста. Последнее заключается в том, что он может сказать тебе: не хочешь — не бери, такой хороший товар с руками оторвут. В магазине могут сказать: Это джинсы от Версаче, но я вам даже показывать их не буду, всё равно они вам не по карману. В обоих случаях в вас заиграет упрямство и несогласие, чего и пытались добиться недобросовестные продавцы. А пробудить чувство благодарности могут, дав оценить тебе часы на своих руках, или попробовать чипсы, которые такие вкусные. В таких случаях нельзя вестись на поводу у вспыхнувших чувств, а сказать барыге: Я подумаю. После небольшой паузы всё встанет на свои места, и вы поймёте, что вас просто разводили.
Встроенные в предложения команды. Что это такое? Мошенник, встраивает в свою речь отдельные слова, окрашенные командной интонацией или повышенной громкостью или резкостью. В результате вы слышите только эти слова. Пример: Эти часы можно КУПИТЬ по самой низкой цене. Вы ПЛАТИТЕ сущие копейки.
НЛП-шник также использует якоря радости и счастья твоей психики. Главное в этом приёме заставить вспомнить тебя о чём-то хорошем и приятном и встроить в эти чувства свой некачественный товар. Тебе могут сказать: Ты когда-нибудь был счастлив по-настоящему? Ты подсознательно начинаешь вспоминать – было ли такое с тобой и в этот момент мошенник показывает тебе “хлебные” часы за неплохие деньги. В итоге, в попытке сохранить чувства счастья подольше, часы переходят в твой карман, а потом в мусорное ведро.
Искренне хочется верить, что вы внемлите всем советам и будете внимательней относиться к людям, которые хотят на вас поживиться. Помните о приёмах НЛП и не ведитесь на уловки бандитов и лохотронщиков.
Вы любите цветы и хотите знать о них больше? К вашим услугам сайт о цветах Все Цветы Мира. Садовые, полевые, комнатные цветы, болезни растений, способы лечения и ухода и многое другое.
Нейролингвистическое программирование (НЛП): описание методики, применение, критика
НЛП (нейролингвистическое программирование) – популярное направление практической психологии и психотерапии, которое широко распространилось в различных сферах жизни. Человек, владеющий НЛП, воздействует на подсознание своих слушателей или на свое подсознание с помощью специально подобранных фраз – лингвистических конструкций. НЛП стала одной из самых популярных психологических практик, с помощью которых человек может менять свою психику и влиять на других людей с целью моделирования их поведения.
Сфера применения НЛП
В последние десятилетия НЛП широко используется в психотерапии и повседневной жизни.
Основным понятием в НЛП является «субъективный опыт» – познание окружающего мира через органы восприятия. Он включает три взаимосвязанных компонента: восприятие, идеи и убеждения. Опыт определяет чувства человека, его образ мыслей – следовательно, и поведение. Исходя из личного опыта, каждый строит свою картину мира, свою реальность. Наблюдая за поведением можно понять субъективный опыт и получить ключ к изменению поведения. Поэтому в НЛП подход к каждому человеку должен быть сугубо индивидуальный. Использование стандартных схем и шаблонных подходов вызывает отторжение и неприязнь к пользователю методики.
История появления НЛП
Методика разработана в 60-70-х годах в Калифорнийском университете. К ее созданию причастны три специалиста: психолог Ричард Бэндлер, лингвист Джон Гриндер, а также кибернетик и антрополог Грегори Бейтсон. Они анализировали работу трех известных и очень успешных психотерапевтов, работающих в разных направлениях: Ф. Перлза, В. Сатир и М. Эриксона (основателя эриксоновского гипноза). После изучения их методов работы с сознательным и бессознательным исследователи составили алгоритмы, которые впоследствии стали основой НЛП.
Как создавалось НЛП
Авторы НЛП, а в дальнейшем и их последователи, находили успешных психотерапевтов и людей, которые удачно справлялись с психологическими проблемами, и перенимали их секреты. Они анализировали полученную информацию, раскладывали на составляющие, а затем создавали пошаговую инструкцию по решению данной проблемы.
Как работает нейролингвистическое программирование
НЛП дает практические советы и четкие инструкции, пользуясь которыми можно понять мотивы действий человека и донести до него свою точку зрения, сделать своим сторонником, вызвать симпатию и изменить его повеление, избавить от психологических проблем.
Эффективность НЛП зависит от ряда факторов:
Основные принципы НЛП – пресуппозиции
Основные принципы НЛП (их еще называют пресуппозициями) – это утверждения и постулаты, которые являются теоретической базой методики. Люди, практикующие НЛП принимают пресуппозиции как аксиомы, которые не требуют доказательств. Эти утверждения призваны изменить точку зрения человека на ситуацию, чтобы упростить решение проблем.
Данные пресуппозиции достаточно общие, их сложно доказать при помощи научных экспериментов. Поэтому сторонники НЛП предлагают просто принять их на веру, или действовать так, как будто вы уверены в правоте этих тезисов. После смены поведения начинает меняться и ощущение мира, и ход мыслей. Таким образом, НЛП предлагает совершать сознательные действия, чтобы, влияя на глубинные структуры психики, получить подсознательные результаты.
На основе пресуппозиций создано большое количество моделей, техник и приемов НЛП. Каждый автор и тренер добавляет что-то свое. В данной статье будут рассмотрены самые популярные техники.
Применение НЛП
Обучение тому, как применять НЛП на практике проводят на семинарах и тренингах, но можно научиться этому и самостоятельно, имея достаточно времени и настойчивости. Для этого нужно ознакомиться с моделями, техниками и приемами НЛП, проходить онлайн тренинги и применять полученные знания на практике.
Модели НЛП
Модели НЛП – это различные варианты восприятия ситуаций. Модели – это способы мышления, применяя которые можно найти оригинальные и действенные подходы к людям.
Модель НЛП: ФОКУСЫ ЯЗЫКА
Модель «Фокусы языка» позволяет менять убеждения оппонента и работать с его возражениями. Таким образом, она дает преимущества в споре, применяющим НЛП в повседневной жизни. Знание ее приемов дает возможность улучшить свою публичную деятельность, что важно работающим в сфере обучения, продаж, в политике. А психологам и психотерапевтам эти приемы позволяют изменить позицию клиента по данному вопросу, сменить его мировоззрение на более позитивное и здоровое.
По сути «Фокусы языка» – это набор речевых моделей, которые помогают быстро переубедить собеседника. С их помощью можно заставить оппонента засомневаться в правильности его суждений, путем смещения фокуса внимания на новые аспекты обговариваемой проблемы.
Существует четырнадцать фокусов языка. Их используют в зависимости от ситуации и типа нервной системы собеседника.
Суть метода – интуитивно определить цель, движущую человеком, которая скрывается за его высказыванием. Затем человеку предлагают совершить действие ради этой цели.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Ценю вашу рациональность и ответственность, именно поэтому считаю, что Вы лучше других справитесь с этой задачей.
Суть метода – замена одного из слов в высказывании собеседника близким по значению, но имеющим другой контекст.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Вы не можете сказать: «я не хочу это делать», находясь на работе.
Или более позитивное:
– Действительно, это не ваш долг. Но не могли бы вы мне помочь?
Суть метода – обрисовать собеседнику последствия его выбора. Они могут быть как позитивные, так и негативные, в зависимости от того, в каком ключе строится разговор.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Хочу Вам напомнить, что сейчас рассматривается распределение премий лучшим работникам года. Ваше решение может повлиять на этот вопрос.
Суть метода – разобрать по деталям каждый элемент высказывания оппонента.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Что именно из того, что я прошу, не прописано в Ваших обязанностях. Давайте разберем по пунктам.
Суть метода – обобщить часть убеждения. Это дает возможность изменить взаимосвязи между частями высказывания.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Мы все здесь выходим за рамки должностных обязанностей. Иначе работа остановилась бы.
Суть метода – подобрать аналогию, которая придает высказыванию собеседника другой смысл. Хорошо если это будет анекдот, притча, пословица. Но подойдет любая метафора, которая ассоциируется с данной ситуацией.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– А Ной был виноделом. В его обязанности тоже не входило спасать мир от потопа.
Суть метода – посмотреть на ситуацию с точки зрения прошлого или будущего.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Если бы Вам сказали, что придется выполнять эти функции, когда Вы устраивались к нам на предприятие? Вы все равно были бы заинтересованы в трудоустройстве?
Суть метода – показать, что у данного действия может быть результат более значимый, чем тот, что заявляет оппонент.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Возможно, это не прописано в Вашей должностной инструкции, но это способно на порядок увеличить наши прибыли, привлечь большее количество клиентов.
Суть метода – переоценить ситуацию с другой точки зрения, использовать другую модель мира. Желательно делать это с позиции значимого и авторитетного для оппонента человека.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Если бы Гаррисон Форд не выходил за рамки своих обязанностей, все бы еще ездили на паровых машинах.
Суть метода – обращения к реальным фактам, которые постигаются через логику и аналитическое мышление. При этом отметаются домыслы, интуитивные выводы и эмоции оппонента.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
Суть метода – требуется найти исключение из правил и привести его в качестве примера. Это делает убеждение собеседника менее весомым.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– В мои обязанности тоже не входит обучать сотрудников, но я сейчас этим занимаюсь. К тому же дополнительная нагрузка есть у многих в нашем коллективе.
Суть метода – переоценить высказывание собеседника с точки зрения более важного критерия.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Мы здесь для того, чтобы помогать людям. Это важнее, чем следование должностным инструкциям.
Суть метода – применяет ли собеседник к себе правило, которым он руководствуется на данный момент.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Тогда и Вы не должны просить для себя таких исключений, как гибкий график, возможность удаленной работы.
Суть метода – время меняется, то, что раньше было правильным, потеряло свою актуальность.
– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.
– Так можно было рассуждать до кризиса. Теперь необходимо всеми силами бороться за клиента и за свое рабочее место.
В споре рекомендуется последовательно применять несколько моделей языка, наблюдая за невербальной реакцией собеседника. Продолжают развивать то воздействие, которое будет иметь наибольший отклик.
Модель НЛП: ЯКОРЯ
В НЛП под термином «якорь», подразумевают стимул, вызывающий реакцию или условный рефлекс. В свою очередь стимулом для создания якоря может быть любое слово, предмет, человек или что-либо другое (жест, поза, мелодия, запах), запускающее эмоцию или состояние. Если якорь устанавливается специально, то в качестве стимула используют нечто необычное, но что можно в точности повторить в нужный момент: непривычный жест, новый брелок.
Установка якоря НЛП имеет тот же принцип, что и формирование условного рефлекса. Например, в отпуске вы начали пользоваться новой туалетной водой. После этого впечатления об отдыхе ассоциируются с этим ароматом. Через некоторое время воспользовавшись этой туалетной водой вы, сами того не желая, вызовете воспоминания об отпуске. Так аромат стал якорем, запускающим приятные эмоции.
В зависимости от того, какое переживание вызывает якорь, он может быть положительный и отрицательный.
С якорями можно совершать различные действия:
Модель якоря в НЛП является одной из наиболее востребованных. Подробнее об установке якоря и использовании этой модели на практике описано в технике «Якорение ресурсных состояний».
Модель НЛП: АССОЦИАЦИЯ – ДИССОЦИАЦИЯ
Представим себе ситуацию – вам нахамили на улице. В данном случае возможны два варианта восприятия ситуации.
Диссоциация помогает взглянуть на ситуацию без лишних эмоций. Это может помочь в момент, когда нужно держась себя в руках, например при ссоре с начальством. Отстраненный взгляд со стороны помогает снизить тревожность. Например, когда вы страдаете бессонницей из-за того, что беспокоитесь о событиях, которые могут случиться (или не случиться) в будущем. Также метод диссоциации используется при борьбе с фобиями и психологическими травмами.
Модель НЛП: МЕТАПРОГРАММЫ
Метапрограммы – это фильтры, которые определяют, какая информация попадет в сознание и на чем концентрируется внимание человека. Определив метапрограмму человека можно спрогнозировать его поведение, добиться понимания, эффективно мотивировать, определять должность, где он будет наиболее полезен.
Необходимо учитывать, что метапрограммы явление не стабильное. Один и тот же человек может проявлять разные метапрограммы в разных ситуациях. Например, на работе он полагается только на свое мнение, а семейных делах прислушивается к мнению супруги. Выраженность метапрограммы также зависит от состояния здоровья и других факторов. Поэтому требуется подбирать индивидуальный подход к одному и тому же человеку при каждой встрече.
Виды метапрограмм:
На данный момент насчитывается более 50-ти метапрограмм. Коротко опишем самые распространенные из них.
Метапрограмма мотивация ОТ-К делит людей на две группы.
Метапрограмма «способ мышления» описывает способ обработки информации. Людей делят на 3 группы, исходя из того, предпочитает ли человек укрупнять, разукрупнять или искать аналогии
Условно можно поделить людей на 4 категории, соответственно мотивам, которые ими движут.
Метапрограмма «Референция» помогает разделить людей на две группы, учитывая, какие ценности являются ведущими в принятии решений: внутренние или внешние.
Метапрограмма «Предпочитаемая модальность» описывает, по какому каналу человек предпочитает получать информацию о внешнем мире. Ведущим каналом может быть: зрение, слух, чувства (тактильные ощущения, вкус и запах) или внутренний диалог. Знание предпочитаемой модальности собеседника дает возможность подстроиться под его образ мышления, что дает преимущества при общении с ним.