Как понять что модем zte работает

Сопутствующие статьи

Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.

Итак, если у вас возникли проблемы, модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно «от печки». С визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Индикатор модема горит

Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.

Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

Примечание: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Сетевые адаптеры». Там должен быть сетевой адаптер USB модема:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Под названием «Remote NDIS» обычно создаются адаптеры 4G модемов. В то время как 3G модемы обычно прописываются с указанием производителя.

Кроме того, 3G модемы могут создавать помимо сетевого адаптера, еще и обычный модем, и в случае неисправности сетевого интерфейса модема, можно сделать диагностику обычного модемного интерфейса и возможно подключаться через него, а не через сетевой интерфейс (Диагностика старых 3G USB модемов).

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем.

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Такое поведение возможно в следующих случаях:

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Внимательно посмотрите на значок сетевого адаптера модема. Быть может там есть дополнительный значок указывающий на то, что адаптер отключен. Это может быть знак вопроса или черный крест. Так же можно проверить нажав правую кнопку мыши на строке адаптера модема. В контекстном меню не должно быть команды «Задействовать». Если она есть, значит выполните эту команду.

Если адаптер подключен, тогда нужно открыть список сетевых подключений. Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl» и нажать «ОК»:

Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:

На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:

На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:

Сетевое подключение модема работает

На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:

Если при этом, «Интернет не работает», то есть браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Нужно проверять дальше. Для начала посмотреть состояние этого соединения (правая кнопка мыши, команда «Состояние»):

Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.

Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254.х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.

Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть консоль (Командную строку) и там выполнить команду ping на любой известный вам IP-адрес который доступен глобально:

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду ping с указанием доменного имени:

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:

Резюме

Кратко порядок проверки модема.

Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через USB модем:

Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей 🙂

Или поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями.

Источник

Почему не работает 3G/4G модем и не подключается к интернету?

Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.

Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.

ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.

Не горит

Возможно, он просто сдох. Но не стоит заказывать место на кладбище, давайте переставим его в другой USB-порт. Порты на компе или ноуте, тоже любят перегорать. Если он все равно не захочет пробуждаться, то попробуйте его подключить к другому устройству. Если и там он не будет гореть или отображаться, то скорее всего он сломан.

Горит, но интернета нет

И так давайте проверим, чтобы модем был в системе и правильно работал. Нажмите одновременно клавиши и R далее впишите команду «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

Там должен быть раздел «Модемы» – откройте его и посмотрите, есть ли там ваше устройство. Если его нет, то посмотрите в раздел «Другие устройства». Если вы увидите подозрительный аппарат с жёлтым треугольником – то значит, на модем скорее всего просто не установились драйвера.

Для установки драйверов, нужно подключиться к интернету. Вот такая дилемма – подключитесь, например к Wi-Fi, опять зайдите в диспетчер устройств, найдите модем и нажимаем правой кнопкой. Далее выбираем «Обновить драйверы». После этого выбираем, поиск драйверов на серверах Microsoft и обновляем их.

Если вы его не увидели в списке ни в одном из категорий, то посмотрите на индикатор. Проверьте, чтобы модем был плотно вставлен в порт. Также можно его переставить в другой вход. Если у вас компьютер, переустановите в задний порт, иногда передние входы просто забывают подключить к материнской плате, и они не работают.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если модем есть и драйвера на него установлены, то попробуйте удалить это устройство, нажав правой кнопкой. А потом выберите его же в разделе «Другие устройства» и нажмите «Обновить драйверы».

Если после установки драйвера ничего не помогло, то зайдите в «Свойства» устройства и нажмите на «Диагностика». Далее выбираем «Опросить модем».

После этого должен высветиться текст. Если этого не происходит – идём в раздел, который расположен правее. И так, если вы подключаетесь по специальной программе к интернету, то там ничего не должно быть. В противном случае будет строка подключения к серверу как на картинке выше.

Настройки сети

Что делать, если ничего не помогает

В первую очередь нужно понять – как появилась проблема. Возможно, вы ранее установили какую-то программу, которая мешает работае модема. Особенно это касается ПО, который работают с сетями. Они могут менять настройки подключения. Также возможно на вашем ПК есть вредоносное программное обеспечение или вирусы. Обновите базы данных на антивирусной программе и проверьте всю машину.

Зайдите в «Автозагрузку» – + R – «msconfig». В автозагрузке может быть много мусора, посмотрите внимательно и как настоящий сыщик уберите подозрительные программы. Особенно это касается того ПО, которое не имеет в строке «Производитель» – четкого наименования.

Источник

Как установить и настроить 4G модем от ZTE

Возможность подключения ноутбука или стационарного компьютера к интернету через ZTE модем 4G по PCI и USB — это еще один важный шаг в развитии технологии беспроводной инфраструктуры. Характерная особенность стандарта сети 4G-LTE — существенное уменьшение задержек по времени при передаче данных, в сравнении с сетью 3G, более высокий коэффициент емкости, эффективное использование частотного диапазона. Короче говоря, пользователь будет обеспечен более скоростным и качественным интернетом (на прием скорость до 320 Мбит, на передачу — до 170 МБит).

Характеристики и особенности устройства

На отечественном рынке удаленные точки доступа от компании ZTE пользуются большим спросом, обусловлено это следующими особенностями устройств:

Корпуса имеют слоты под карту памяти microSD, sim-карту. Внешне устройства имеют достаточно лаконичный дизайн, характеризующийся надежностью и практичностью. Корпус имеет матовую поверхность, благодаря чему компактный роутер не скользит в руках. Средний вес составляет всего 35 грамм, размеры весьма компактные — 93,8*28,6*13,5 мм. Защитный колпачок дополнительно оснащен шнурком, на который модем можно подвешивать.

Совместимость и функциональность

Компактные роутеры от компании ZTE совместимы практически со всеми российскими операторами, чем, собственно, и обусловлена востребованность этих удаленных точек доступа.

Функционал у ZTE довольно богат. Практически все модели оснащены 4 LAN-портами, которые предназначены для подключения устройств к интернету с помощью сетевого кабеля. Еще корпус оснащен двумя портами типа RJ11, которые позволяют к модему подключать аналоговые телефоны.

Все модели оснащены специальным разъемом для подключения блока питания, это обеспечивает бесперебойную работу устройства. Дополнительное преимущество в том, что все разъемы и порты расположены на задней панели устройства, благодаря чему устройство имеет привлекательный внешний вид и весьма функционально. Имеется кнопка включения/выключения устройства. Дополнительные разъемы под антенны позволяют оснастить модем мощными антеннами для усиления сигнала.

Обратите внимание: нельзя приобретать любую из понравившихся съемных антенн, при покупке важно учитывать качество покрытия, дальность расположения станции оператора и плотность построек вокруг.

Подключение к ПК и настройка подключения к интернету

Существует четкая инструкция, как настроить модем, например, ZTE MF79, поэтому сложностей у пользователя возникнуть не должно.

Обратите внимание: за основу может быть взят ZTE ZXHN h298n 3G модем, настройка других модемов не имеет принципиальных отличий. Проще говоря, прилагаемая в комплекте инструкция по эксплуатации универсальна в использовании.

Настройка на Windows XP

Инструкция, как подключить модем ЗТЕ к компьютеру на операционной системе Windows XP, выглядит следующим образом:

Непосредственно в самом подключении нужно зайти в раздел «Свойства» и убедиться, что компактный роутер включен, если нет, то напротив него нужно поставить галочку. Далее нужно перейти в раздел «Настроить» и указать наибольшую скорость. В завершении нажать «Ок», «Ок» и «Вызов».

Устройство подключено к интернету.

Настройка на Windows Vista

Настройка интернета с модема на Windows Vista осуществляется согласно следующему алгоритму:

В самом подключении нужно перейти во вкладку «Свойства» и проверить, активен ли настраиваемый модем. Если нет, то поставить галочку напротив его названия. В завершении нажатием на кнопку «ОК» сохранить изменения и кликнуть на «Вызов» для подключения устройства к интернету.

Настройка на Windows 7

Недостаточно 4G/3G модем ZTE zxhn h298n включить, необходимо еще и правильно настроить подключение на Виндовс 7.

Алгоритм действий следующий:

Обратите внимание! Непосредственно в самом подключении необходимо перейти в раздел «Свойства» и убедиться, что выбранное устройство активно, если же нет, напротив его названия нужно поставить галочку. Для подключения устройства нужно сохранить все изменения и нажать на «Вызов».

Настройка подключения на Windows 8

Алгоритм действий мало чем отличается от предыдущих способов настройки. Последовательность действий следующая:

В самом подключении нужно перейти во вкладку «Свойства» и проверить, активен ли настраиваемый модем. Если же нет, напротив его названия нужно поставить галочку. Для подключения устройства нужно сохранить все изменения и нажать на «Вызов».

Вход в настройки модема

Войти в веб-интерфейс не составляет труда, но такая надобность возникает достаточно редко, поскольку по умолчанию установлены годные настройки.

Чтобы зайти в настройки, необходимо открыть любой браузер, установленный на ПК, и ввести в адресную строку комбинацию и нажать на клавиатуре Enter. Если данные введены верно, то на экране отобразится окно приветствия, где для идентификации потребуется ввести пароль. По умолчанию установлен пароль — admin.

Сложностей в настройке беспроводного соединения WiFi с помощью модема, подключенного к разным операторам, возникнуть не должно. Главная задача — строго следовать алгоритму настроек.

Источник

Почему не работает USB модем (3G — 4G) — не включается на ноутбуке, компьютере Windows или горит красным цветом

Пользователи мобильного интернета часто сталкиваются с проблемой, что их 3G/4G модем не работает так, как требуется. Например, USB модем не включается на ноутбуке или компьютере, или не виден в Windows. Бывает, что он подключен, но индикатор, расположенный на корпусе, горит красным цветом, и интернет через модем не работает. С данной проблемой сталкиваются абоненты всех сотовых операторов — МТС, Мегафон, Билайн, Йота, Ростелеком и Теле 2. Давайте разбираться, как исправить ситуацию.

Индикатор не горит — работоспособность USB порта

Если кто давно читает мой блог, то знает, что я для своих экспериментов постоянно использую USB модем Huawei. К слову, именно Хуавеи в большинстве своем составляют парк мобильных модемов отечественных операторов.

Так вот, многие модели оснащены светодиодным индикатором, который помогает установить тип проблемы, когда модем не работает или не видит сеть 4G. Так, если он не горит совсем, то следует проверить работоспособность самого модема или же USB разъема на компьютере или ноутбуке. Попробуйте вставить в тот же разъем флешку или внешний жесткий диск, чтобы понять, работает ли USB. Также можно в свою очередь подключить 4G модем в другой компьютер или внешний аккумулятор, чтобы убедиться, что с его USB вилкой также все в норме

Лампочка на модеме горит красным или желтым

В случае, если лампочка на модеме горит красным или желтым цветом, то скорее всего причина кроется в низком качестве приема мобильного сигнала. Его не достаточно для корректной работы интернета. Выход — поднести модем ближе к окну или установить специальную >>усиливающую антенну, которая помогает стабилизировать прием.

Об одном из таких устройств я уже писал как-то отдельный обзор, можете почитать.

Медленный интернет — на 4G модеме не работает СИМ-карта

Одна из разновидностей проблемы отсутствия интернета на USB модеме — это когда не работает SIM-карта. Чаще всего из-за закончившихся средств на балансе лицевого счета. Если телефон всегда под рукой и мы стараемся пополнять его вовремя, то про оплату тарифа на модеме вспоминаем в самую последнюю очередь.

При этом, интернет может продолжать работать, но медленно. Потому что оператор не полностью отключил вас от сети, а поставил ограничение максимальной скорости. В результате чего читать почту можно, а вот картинки на сайтах или видео уже не загружаются. Так что проверьте свой личный кабинет, прежде чем делать более серьезные выводы.

Модем греется и постоянно выключается сам по себе

Если ваш USB модем постоянно сам по себе выключается или перезагружается, и при этом сильно греется, на лицо вынужденная защитная мера, которая предохраняет устройство от поломки из-за перегрева. Необходимо выяснить причину, почему у модема «повышенная температура». Возможно, вы его держите где-то под одеждой и ему не хватает воздуха для охлаждения. Но скорее всего это связано с какими-то аппаратными проблемами внутри корпуса. Поэтому не тяните и несите его в ремонт, а лучше просто замените на новый 4G модем.

Индикатор горит зеленым

В том случае, если световой индикатор на модеме горит зеленым цветом, это означает, что сотовая связь хорошая, сеть ловит. А значит нужно начинать искать ошибки непосредственно на компьютере или ноутбуке в самой Windows

Драйверы

Прежде всего убедимся, что модем виден в системе. Опознание нового устройства в Виндовс происходит благодаря драйверам на данный девайс. Чаще всего в систему уже вшиты необходимое программное обеспечение для работы с самыми распространенными типами девайсов, в том числе и с модемами.

Давайте зайдем в диспетчер и посмотрим, есть ли наш модем среди комплектующих компьютера или ноутбука. Для этого в строку поиска Windows вводим «Диспетчер устройств» и открываем первую полученную ссылку в меню

Нас интересует здесь ветка «Сетевые адаптеры». Ищем свой модем по названию бренда. Хотя, оно может быть и не очевидным, как в моем случае.

Для проверки на наличие свежей версии драйверов и их установки жмем на строку правкой кнопкой мыши, выбираем «Обновить драйвер»

И далее запускаем «Автоматический поиск драйверов».

В том случае, если в списке не найдено USB модема или имеется «Неизвестное устройство» с восклицательным знаком, это значит, что Windows на ноутбуке или ПК вообще не видит 4G модема. Необходимо зайти на сайт разработчика устройства, в моем случае Huawei, и скачать последнюю версию ПО. После чего установить в систему.

Также рекомендуем установить последние обновление системы Windows и отключить сторонние антивирусные программы. Они также могут блокировать подключение к интернету через 4G модем.

Динамический IP

Если с драйверами все в порядке, то попробуем «зайти слева» и проверить настройки сетевого подключения ноутбука к интернету. Для этого проходим в меню по цепочке:

Пуск — Панель Управления — Сеть и Интернет — Изменение параметров адаптера

И находим среди доступных подключений «4G». Также можно ориентироваться по названию модема, которое мы видели в диспетчере устройств. Иконка должна быть активной, то есть окрашена в синие цвета, а не серые.

Если значок серый, значит подключение через USB модем не активно, нужно дважды кликнуть по нему, чтобы включить.

После этого проверяем работу интернета на ноутбуке/компьютере. Если не помогло, то нажимаем по этому же значку правой клавишей мыши и заходим в «Свойства»

Далее — «IP версии 4»

И выставляем тут все параметры на «Автоматически» (IP адрес и DNS-сервера)

Сохраняем кнопкой «ОК» и проверяем работу интернета через 4G USB модем.

Видео

Источник