Маркетолог с чего начать обучение самостоятельно
Грамотный маркетолог с нуля: чему и как обучаться, что делать и изучать
Казалось бы, что сегодня есть столько маркетологов, куда им еще браться. Но, как показывает практика и реальная жизнь, хороших специалистов мало и стоят их услуги дорого (от 200К рублей в месяц). Поэтому волноваться о конкуренции не стоит — по факту, ее нет. Особенно если вы грамотный специалист, который работает на результат, а не ради процесса.
Сегодня поговорим о том, как стать хорошим маркетологом без профильного высшего образования.
Цель: понять основы маркетинга, психологии человека, разных направлений маркетинга.
Да, есть книги, которые быстро теряют свою актуальность, но есть и те, которые считаются основами основ и позволяют в общем понять специфику маркетинга.
Вот список книг, которые помогут новичку с нуля разобраться в сути науки и некоторых инструментах:
Цель: получить теоретические знания и закрепить их на опыте, получить полноценное портфолио с кейсами.
Если курсы состоят только из теории или каких-то одинаковых для всех практических заданий (прямо как в школе), то такой вариант не подходит. Обучение, которое реально даст результат — то, где практика на первом месте и после каждого пройденного модуля буквально заставляют всё внедрять на реальных примерах (часто для этого предлагают в процессе обучения найти компанию, которая нуждается в маркетологе, или стать им для себя и своего проекта) и без этого не позволяют перейти к следующему уроку. А если у курса еще и ограниченный срок прохождения, то это будет стимулировать все делать качественно и вовремя.
После обучения студент должен разбираться в таких категориях:
выстраивание воронок продаж.
Также не подходят курсы, где в учителя нет реальных и успешных кейсов, большого опыта. Ведь чему может научить такой человек?
Цель: получить реальный опыт, увидеть, как работают разные маркетинг-инструменты в реальности
Сегодня таких программ есть множество и часто они абсолютно бесплатны и работают как общественные. Только важно убедиться в компетентности ментора, его умении обучать и передавать опыт. Потому что есть очень классные и грамотные специалисты, но они совсем не умеют учить других или не хотят уделять этому много времени.
Цель: пообщаться с экспертами, узнать разные точки зрения на отдельные вопросы по маркетингу, получить опыт.
Это особенно актуально для студентов старших курсов или недавних выпускников. Некоторые компании с удовольствием набирают новичков-маркетологов и в течение 2-6 месяцев активно обучают, проводят целые соревнования (так как не все смогут остаться работать на предприятии), мотивируют пойти на кейс-чемпионаты и позволяют учащимся после выйти с реальными кейсами.
Такая практика популярна среди международных корпораций, медиахолдингов — большого бизнеса. В них стажировка может также быть и менторской программой — когда за 1 специалистом закрепляют 2-3 стажеров и они занимаются в одно время в равных условиях.
Цель: улучшить знания по отдельным направлениям маркетинга.
Да, первое время многое может быть непонятным и сложным, но нужно обязательно разбираться со всеми терминами, не стесняться задавать вопросы, общаться с профессионалами и спрашивать их точку зрения по некоторым моментам (то, что сегодня называют нетворкингом). В таких разговорах можно дойти до сути или придумать новую идею для проекта.
Искать мероприятия (как офлайн, так и онлайн) можно в Фейсбуке, группах в Телеграме или Вконтакте, форумах.
Цель: узнать, какие инструменты и для решения каких проблем используют, проанализировать и применить это в жизни.
Иногда то, что написано в книге или то, как воспринята информация, не совсем соответствует реальности. Поэтому лучше взять себе за правило прочитывать в день по 5-10 кейсов (найти их можно просто по запросу в Google «кейсы по маркетингу», «кейсы по интернет-маркетингу»), анализировать их и записывать себе идеи, пытаться понять, почему так вышло и как это можно применить.
Цель: подробно изучить разные маркетинг-инструменты и поработать с ними.
Нет ничего лучше реальной практики. Да, помощникам маркетолога платят немного, но на данном этапе развития вашей целью должны быть не деньги, а опыт и знания. Только важно сразу узнать, в чем реально будет заключаться ваша работа и сопоставить это с вашими требованиями по ней. Чаще всего это набор мелких задач, вроде составления email-рассылки и оформление писем, загрузки аналитики с разных ресурсов, поиска ключевых фраз и слов, настройки рекламы, оплаты сервисов, написания постов или продающих текстов и т.д. Для этого можно использовать маркетинговый бандл, в котором есть шаблоны писем, анимированные баннеры, шрифты, иконки, иллюстрации, темы целевых страниц и прочие графические элементы, которые позволяют оптимизировать некоторые процессы. Все это важно, но не стоит стесняться через время просить более серьезные задачи, связанные со стратегиями.
Цель: подробно изучить отдельное направление маркетинга, чтобы поработать со стратегией, конкретными инструментами и перейти к общему маркетингу.
Если вы хотите стать профессиональным маркетологом, важно разобраться в разных сферах маркетинга. Чаще всего начинают из SMM, так как это очень близко к обширному маркетингу, плюс проще найти работу и получить опыт. Главное — не задерживаться в этом слишком долго, а постепенно расширять количество знаний и умений.
Важно изучить следующее:
Также следует изучить графические редакторы (как Фотошоп, так и онлайн сервисы с платными и бесплатными шаблонами для социальных сетей), чтобы научиться делать красивые изображения быстро и качественно.
Чтобы стать хорошим маркетологом, одних и даже двух курсов недостаточно. Здесь, как и в любом другом деле, важна практика. Единственное — не стоит пытаться сразу изучить весь маркетинг, так как это обширная наука и в количестве информации легко запутаться. Лучше выбрать сначала одно направление (например, SMM, email-маркетинг, контент-маркетинг), изучить азы и дальше развиваться в этой сфере, а при желании перейти в другую (основы везде похожи, отличие лишь в инструментах). Если есть возможность, лучше пойти на соответствующую работу, посещать тематические мероприятия, слушать вебинары, общаться с экспертами, пройти менторскую программу.
Будет нелегко, но все получится!
Вы рассматриваете профессию в вакууме.
Если такой человек, с такими знаниями, реально существует- то для малого бизнеса он будет слишком дорогой.
Корпорации и крупный бизнес, не возьмёт к себе такого человека. Так как мало будет знать, а на самом деле ничего. Им лучше взять узконаправленного человека, которым будет управлять руководитель отдела.
Настоящий маркетолог, это все что связано с брендингом компании, продуктом компании и стратегией.
Все остальное это не маркетолог.
Вы пишите про аналитику. Какая аналитика? Их вариаций множество. Но в любом случае, это должен делать другой человек. Если речь конечно не про бизнес анализы.
Проблема вашей статьи в том, что нормального обучения нет. Его нет в виде курсов. Множество знаний подано не системно, в них не раскрыто множество технических моментов или просто нет важных тем.
Единственное обучение это либо институт, либо опыт в работе.
А так да, человеку не получившему профильное образование, лучше начинать с чего то одного.
«Настоящий маркетолог, это все что связано с брендингом компании, продуктом компании и стратегией.» Мне кажется сейчас специализаций маркетологов как менеджеров: от менеджера торгового зала (уборщик) до вице президентов по развитию и маркетингу и т.д.
У вас опечатка в названии )). Вместо «Грамотный маркетолог» стоило написать «Типичный интернет-маркетолог», потому что к реальному маркетингу тут мало что имеет отношения. А для «я у мамы таргетолог» в самый раз. Даже узнают кто такой Котлер.
С момента, где «Пиши.Сокращай» в топе книг для маркетологов, уже неинтересно. В этой книге про маркетинг нет примерно ничего.
Не соглашусь. Хоть книга в первую очередь про контент, но инфостиль идеально подходит для подачи на сайте, в post материалах и рекламе.
«сегодня есть столько маркетологов, куда им еще браться. Но, как показывает практика и реальная жизнь, хороших специалистов мало и стоят их услуги дорого (от 200К рублей в месяц). Поэтому волноваться о конкуренции не стоит»
Не поверишь, так везде во всём =)
После прочтения таких статей, в группу церебро таргет прибавляется несколько десятков «мамочек в декрете», которые стали СММ специалистами(под видом маркетологов естественно) и флудят в комментах какие они крутые маркетологи и изучили курс по таргету какого-нибудь ноунейма).
Статья полностью неправильная и по факту пыталась раскрыться одна из зон маркетинга это продвижение, но и это раскрылось криво), остальные задачи маркетинга не были затронуты вообще.
Цитата «Лучше выбрать сначала одно направление (например, SMM, email-маркетинг, контент-маркетинг), изучить азы и дальше развиваться в этой сфере, а при желании перейти в другую (основы везде похожи, отличие лишь в инструментах).»
Абсолютно противоречит профессии маркетолога этот подход подходит только для узконаправленных специалистов типа таргетологов, сммщиков, контекстологов и т.д. Маркетолог, как раз должен понимать все направления, уметь находить подрядчиков, ставить KPI и задачи, но детально погружаться в каждое направление необязательно. Безусловно будет плюсом если маркетолог будет уметь делать что-то руками, если это не будет мешать основной его работе, но как правило дешевле и эффективнее выходит найти узкого специалиста на аутсорсе.
Вопрос автору- Вот начинающий специалист изучил вашу статью, изучил SMM и условный email-маркетинг и устроился на работу маркетологом.Руководитель поставил задачу увеличить прибыль от новых и текущих клиентов без рекламного бюджета, что будет делать этот маркетолог)? ред.
Как новичку стартовать в digital-маркетинге : самостоятельное обучение
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
Чтобы стать врачом, юристом или преподавателем, необходимо окончить вуз. А что мы знаем о том, как начинают свою карьеру специалисты по digital-рекламе? Где учатся и набираются опыта, чтобы приступить к работе? Или опыт не так уж нужен, и стартовать можно без него? На эти вопросы нет однозначного ответа, потому что путь каждого специалиста уникален.
Кто-то ворвался в digital без навыков, на одном энтузиазме и сумел прокачаться в процессе работы. Другие же, прежде чем начать карьеру, проходили курсы, стажировались или занимались самообучением. Мы собрали истории PPC-специалистов, которые пришли в профессию разными способами. В этом материале мы расскажем о том, как начать карьеру в digital с помощью самостоятельного обучения.
Самостоятельное обучение не требует финансовых затрат со стороны новичка. В интернете сейчас можно найти буквально всё. В сети огромное количество российских и зарубежных ресурсов, форумов, чатов в Telegram, YouTube-каналов, блогов, где можно узнать про рекламу и интернет-маркетинг.
Кроме того, и сами рекламные платформы заинтересованы в увеличении количества рекламодателей, и потому создают собственные обучающие программы и курсы, пройти которые можно бесплатно, по окончанию сдать тест и получить сертификат. Вот несколько для начинающих:
лекции о рекламе от команды «ВКонтакте»;
онлайн-курс по рекламе в myTarget;
Больше полезных курсов и ресурсов для обучения контекстной рекламе мы собрали в материале.
О поиске информации
Как правило, всё это дает базовые знания про маркетинг и рекламу. На начальном уровне можно обойтись простыми бесплатными уроками и справкой от рекламных систем, но позже потребуется искать что-то более продвинутое, например, чтобы узнать, как конкретный инструмент работает в той или иной тематике.
И в этом заключается основная сложность самостоятельного обучения — необходимо самостоятельно искать, фильтровать и структурировать информацию, а это непросто: информации много, но далеко не вся она качественная.
Ограничиться только статьями на русском языке тоже вряд ли получится, ведь большая часть новинок и трендов идет с Запада. Многие опытные специалисты регулярно читают зарубежные отраслевые издания, чтобы как можно раньше узнавать об обновлениях и перенимать полезные подходы. Так делает специалист по контекстной рекламе Елена Червонец. Она начала изучать контекст 11 лет назад, когда не было тренингов, курсов и видео на YouTube. Всё обучение — по справкам рекламных систем и материалам Google Академии. Но когда Елене захотелось углубиться в тему, она перешла на зарубежные источники.
Елена Червонец специалист по контекстной рекламе, chervonets.pro
Когда я начинала работать в Google Ads, мне очень не хватало опыта более продвинутых специалистов. Хотелось подсмотреть какие-то классные и интересные лайфхаки, секреты, методики. В России тогда было немного таких продвинутых специалистов по Google Ads, и я начала активно искать эту информацию в зарубежных источниках. Я читала статьи американских рекламных агентств, лидеров мнений в PPC и маркетинге. Моими учителями стали Ларри Ким (Larry Kim), Нил Патель (Neil Patel) и Авинаш Каушик (Avinash Kaushik).
Наиболее полезным для меня оказались практические знания в контексте:именно рабочие стратегии и варианты применения тех или иных рекламных инструментов. Теория это, конечно, прекрасно, но часто она не имеет ничего общего с практикой. Информация о том, что и как работает в разных нишах, всегда очень ценна.
Еще одним источником информации могут стать форумы, тематические сообщества в соцсетях, чаты в Telegram. Интернет-маркетолог Святослав Слюсарь начинал изучать таргетированную рекламу в группах «ВКонтакте», исследовал опыт специалистов на форумах и задавал вопросы в ветках разных тем, а также смотрел записи уроков.
О практике
Вторая сложность самостоятельного обучения состоит в том, что теорию не всегда удается переложить на практику. Тут два варианта. Первый — попробовать рекламировать собственный проект, и тогда придется вкладывать в это свои деньги. Святослав Слюсарь продвигал собственную тату-студию, а уже затем стал искать клиентов на стороне среди знакомых тату-мастеров и владельцев салонов. Хотя первые попытки были не совсем удачными, он сумел набраться опыта, чтобы в дальнейшем начать настраивать более эффективные кампании.
Второй вариант — найти клиента. Искать заказчиков можно через биржи фриланса, в тематических группах в соцсетях, в чатах или даже через сарафанное радио и знакомых. Дадим несколько источников, где можно попробовать найти первых клиентов:
Клиенты могут оказаться даже ближе, чем вы думаете. Елена Червонец рекомендует, в первую очередь, узнать у друзей и знакомых, не нужна ли им реклама. Для вас это первый кейс, для них — бесплатная настройка.
Конечно, немногие согласятся сотрудничать с новичком без опыта, даже если он прочитал много статей про digital-маркетинг и получил сертификат от рекламной системы. Результаты такого продвижения могут не вполне удовлетворить заказчиков, да и сами начинающие специалисты часто опасаются обращаться к потенциальным клиентам и запускать первые кампании. Но практика обязательна, поэтому, если вы решили освоить всё самостоятельно, начинайте работать и не бойтесь набивать шишки.
Елена Червонец специалист по контекстной рекламе, chervonets.pro
Я начинала работать с контекстной рекламой, когда занимала должность руководителя дилерской сети в одной небольшой литовской компании. Однажды ко мне подошел мой директор и сказал: «Лена, нас надо продвинуть в интернете». До сих пор помню эту фразу. Я начала изучать новое для себя направление и практиковаться в рекламном аккаунте моей компании. Это и был мой первый клиент.
Спустя год я поняла, что мне хочется большего. Я решила брать дополнительные проекты на стороне и начала искать клиентов на биржах фриланса. Буквально через неделю я нашла своего второго клиента — русскоязычных ребят из Дубаи (я, кстати, до сих пор с ними работаю). А потом закрутилось. Я довольно легко находила новые проекты. Но в тот период совершила типичную ошибку всех новичков на фрилансе — устанавливала слишком низкую цену за работу. Однако даже несмотря на это, мой заработок на фрилансе довольно быстро сравнялся с моим доходом от офисной работы. А когда офис закрылся, я просто приняла решение остаться на фрилансе.
О дисциплине
Еще одна задача — как начать и не бросить. Нужно уметь дисциплинировать себя и регулярно выделять время на занятия. Следуйте рекомендациям, чтобы не терять фокус при обучении:
Определите цели. Научиться интернет-рекламе — не самая понятная цель. Необходимо понять, зачем, в течение какого срока и что конкретно вы хотите изучить. Например, «я хочу течение полугода научиться настраивать рекламу в Директе, чтобы сдать тест на сертификат и попробовать устроиться на работу в агентство». Также не забывайте, что цель должна быть реалистичной. Вряд ли получится освоить три рекламными системы и перейти к практике за несколько недель.
Попробуйте технику «Работа помидорами». Поставьте таймер на 25 минут, в течение которых вы интенсивно обучаетесь или практикуетесь, а следующие пять минут отдыхайте. В течение 25 минут вы должны быть полностью погружены в работу и ни на что не отвлекаться. Отключите все уведомления в мессенджерах и соцсетях, не отвлекайтесь на ленту новостей, видео в YouTube, разговоры с друзьями и т. д. Можно оставить уведомления только для тех контактов, которые требуют срочного ответа.
Планируйте. Составьте четкий план обучения с конкретными этапами и датами. Чтобы удобнее было отслеживать, что вы уже сделали и над чем еще предстоит поработать, заведите привычку записывать свои задачи на день, на неделю, на месяц. Можно воспользоваться планировщиками задач, такими как Todoist, Firetask, Any.do и т. д.
Читайте по теме
Рекомендации для тех, кто хочет учиться самостоятельно
Мы попросили специалистов дать несколько советов для тех, кто выбрал самостоятельное обучение.
Елена Червонец специалист по контекстной рекламе, chervonets.pro
Если вы решили пойти по пути самостоятельного изучения контекстной рекламы, я советую начать со Школы Директа. Также делюсь списком зарубежных бесплатных ресурсов, где можно получить сертификат:
Constant Contact by Social Media 101;
Святослав Слюсарь интернет-маркетолог
Что могу порекомендовать начинающим специалистам:
Создайте список новостных ресурсов, которые нужно читать каждый день. Обновлений в маркетинге много, и необходимо следить за ними каждый день, чтобы обладать актуальной информацией. Например, недавнее появление таргетинга в TikTok. Если поймать момент и пробовать такие инструменты сразу, как только они появились, можно выйти на рынок с этой услугой. Немногие агентства предлагают работать с TikTok, еще меньше специалистов знают, что при первом запуске можно получить 300$ на первую рекламную кампанию. Обладая актуальной информацией, можно опередить других маркетологов
Составьте список ресурсов — личные блоги, подборки статей, форумы — с обсуждением разных тем и каждый день их просматривайте.
Выделите определенные периоды для углубленного изучения одной темы. Например, месяц погружения в Google Ads. В это время не изучайте ничего по другим темам, чтобы не переключаться. Новости читайте по всем темам, но расширяйте знания только в одной выбранной.
Начните вести собственный блог или Telegram-канал для себя и своих знакомых. Цель не в том, чтобы стать популярным обозревателем, а в том, чтобы научиться писать на профессиональные темы. Например, нашли интересный материал, попробовали на практике и пересказали в своем блоге. Интересных тем полно. Например, до сих пор нигде не вижу информацию про то, что в Facebook можно отключить 20% НДС от всех платежей. Хотя заметка интересная. Темы можно искать на крупных иностранных форумах, потому что большинство российских каналов пересказывают то, что подсмотрели там.
Нарисуйте MindMap обучения. Это поможет визуально отобразить, какие направления в маркетинге существуют и что можно изучать. Составьте план того, что нужно читать, пробовать и смотреть. Больше пишите и выносите все мысли в блокнот.
Итого
Основное преимущество самостоятельного обучения — в том, что оно бесплатно. Но часто такой вариант обучения не дает начать зарабатывать максимально быстро на своих знаниях, отмечает Елена Червонец. По ее мнению, на курсах можно получить требуемые знания за 2-3 месяца, а при самостоятельном обучении на то же самое понадобится около года. Так что стоит помнить, что платить деньгами чаще всего выгоднее, чем своим временем.
С ней согласен Святослав Слюсарь. Он отмечает, что приходится тратить много времени на поиск информации. Ту же информацию можно получить гораздо быстрее, если найти человека, который в теме, или хорошие курсы. Сложно организовать рабочий процесс и дисциплинировать себя, также есть риск потратить много времени на изучение материала, который не принесет пользы.
Если вы понимаете, что вы справитесь с организацией рабочего процесса и не будете отлынивать, готовы самостоятельно искать и фильтровать информацию, в том числе из зарубежных источников, а также сможете найти клиентов или вложиться в продвижение собственного проекта, то самостоятельное обучение будет полезно и принесет свои плоды.
Составьте список российских и зарубежных источников об интернет-маркетинге, регулярно мониторьте их на предмет полезных статей и свежих новостей, чтобы быть в курсе обновлений. Изучайте техники тайм-менеджмента и внедряйте их, чтобы сделать обучение более продуктивным. Когда чувствуете, что готовы к практике, начните искать клиентов. В первую очередь, обратитесь к знакомым, возможно, им нужна реклама. Также поищите заказы на биржах фриланса, попробуйте устроиться на работу в агентство или на сторону клиента.
Если же ваша задача — максимально быстро обучиться и начать работать с клиентами, лучше делать это на качественных курсах. О них мы поговорим в следующем материале.
Как сделать карьеру в digital: первый год жизни интернет-маркетолога
Интернет-маркетинг манит хорошими зарплатами и драйвом, рынок развивается, спрос на хороших специалистов растет. Кроме того, искусственный интеллект и нейросети в ближайшем будущем не планируют отбирать у человечества эту профессию. Другими словами, не работа — мечта. Одна проблема: новичку сложно прорваться в digital даже несмотря на обилие курсов и материалов. Работодатели не готовы наслаждаться ошибками новоиспеченного диджитальщика и терять в деньгах.
Рассказываем, как пережить первый год в онлайн-маркетинге и не сломаться.
Путь интернет-маркетолога по мнению экспертов в интернете выглядит следующим образом:
1) Получите высшее образование по маркетингу, научитесь делать SWOT-анализ и работать с матрицей BCG
2) 5 лет оптимизируйте сайты, станьте гуру контекста, выучите PHP, HTML и JavaScript, научитесь писать не хуже Максима Ильяхова, получите сертификат на знание Яндекс.Метрики
3) Поздравляем! Вы — интернет-маркетолог!
План амбициозный, но увы, бестолковый. Он оставляет больше вопросов, чем ответов: с чего начать, как выбрать специализацию и где практиковать навыки?
Чтобы помочь новичкам выжить в безжалостном мире digital, мы с Елизаветой Целютиной, интернет-маркетологом бизнес-школы IHSBM, составили «маршрут развития». Начиная стажером, Лиза прошла диджитал-интенсив по ирландской программе DMI и «без отрыва от производства» тут же тестировала новые знания в своей компании. Надеемся, этот опыт поможет джуниорам за короткий срок пройти путь с нуля до перспективного специалиста по онлайн-маркетингу.
Шаг 1. Обучение
Не слушайте старообрядцев, которые рекомендуют начинать с классического маркетинга: в одно ухо влетит, в другое вылетит. В первый год никто вам не доверит составлять SWOT-анализ и выводить новый продукт на рынок. Вернитесь к этому чуть позже.
Если выбирать самый короткий путь в профессию, лучше все-таки разориться на хороший курс по digital-маркетингу (IHSBM, Нетология, Digital October). Лучшие инвестиции — инвестиции в себя, не жадничайте на знаниях, это ваш карьерный фундамент.
Специализация — дискуссионный вопрос. По нашим наблюдениям, быстрее растут те диджитальщики, которые выбрали путь «всего по чуть-чуть». Поэтому если у вас нет твердого убеждения всю жизнь посвятить только контекстной рекламе, лучше выбрать «обзорный курс», в котором изучаются все аспекты интернет-маркетинга. Кроме того, только попробовав каждый инструмент digital-маркетинга, сможете понять, к чему лежит душа — SMM, планирование кампаний или SEO-хардкор.
Что касается бесплатного контента, доступного в интернете. Он поможет, если у вас уже есть в голове база и система. Для комплексной самостоятельной подготовки с нуля бесплатные вебинары-семинары, блоги и книги не подходят, но могут еще больше запутать и разочаровать.
Зато во время обучения стоит подписаться на проверенные источники: специализированные СМИ (Cossa, vc.ru, Seonews), блоги известных агентств (Texterra, Ingate, i-Media, Adventum, IT-agency). Задача — нарастить вокабуляр. Вас должны перестать пугать бесконечные CPC, CTR, ARPU и LTV. Отдельное внимание уделяйте изучению кейсов. Чтобы проникнуться целями и задачами интернет-маркетинга, читайте и впитывайте, как компания N с помощью рассылок повысила продажи на 15%, а стартап X с помощью социальных сетей привлек 1000 лидов.
Шаг 2. Идем практиковаться!
Итак, у вас голова трещит от новых знаний, а на стенке висит сертификат. Пришло время практики. Составляем резюме на должность ассистента. Лайфхак: лучше делать не одно универсальное, а каждое затачивать под конкретную вакансию. Да, это дольше, чем бездумно жать на кнопку «Откликнуться», но и выхлоп больше.
Если нет цели попасть в консервативную компанию с сотрудниками в галстуках, можно составить резюме в неформальном виде. Добавив щепотку творчества и оригинальности, не забудьте про свой серьезный подход к делу. В этой сфере ценится креативность, особенно для SMM и email-маркетинга, которую вы таким способом и продемонстрируете. Никому не хочется пичкать потребителя сухими и монотонными постами. Возможно, так вы избавите себя от тестового задания.
Есть мнение, что лучше и быстрее можно стартовать в агентстве, однако мы не будем так категоричны. Самое главное и неожиданное — на собеседовании вы должны задать очень много вопросов! Не смотрите пока на соцпакеты, корпоративные плюшки и даже зарплату. Выиграв бесплатные завтраки и оклад на 10 тысяч больше сейчас, вы рискуете целый год проверять договоры с подрядчиками или делать бесконечные ресайзы баннеров. Интернет-маркетинг у каждого разный.
Так как нам нужен быстрый старт в digital-маркетинге, ищите компании с разноплановыми проектами. Выбрав должность ассистента по SEO или помощника по контекстной рекламе, вы будете долгое время выполнять механическую работу, решая однотипные задачи. Да, вы быстро вырастете в одной сфере. Однако потом вам будет трудно получить работу с более широким кругом обязанностей. Как минимум по зарплате вы не сможете сильно вырасти.
Итак, вот список вопросов, который можете смело брать на собеседование, чтобы приятно удивить рекрутера.
1) Отдел маркетинга или команда проекта
Узнайте, как можно больше об отделе интернет-маркетинга, уточните, какие задачи решаются штатными силами, какие — аутсорсом. Что получается сейчас хорошо, а где провалы или проблемы, попробуйте уточнить их причины. Может, до вас уже три человека сгорели на этих участках еще на испытательном сроке, и вы следующая жертва, просто потому что компания сама не знает, чего хочет?
2) Бизнес-процессы и ИТ-составляющая
Интересные маркетинговые задачи требуют системного подхода и грамотного управления проектами. У команды должны быть инструменты для обсуждения и планирования работы. Используют ли Trello, Меgaplan, Worksection, Basecamp? А как насчет Scrum и Agile? Современный маркетинг не работает без ИТ-решений: нагло выясняйте, какую CRM используют в компании, какой сервис для рассылок, настроена ли Яндекс.Метрика и на каком движке сделан сайт. Чем шире применяемый инструментарий, тем интереснее и продуктивнее будет работа.
3) Бюджет на маркетинг или средний бюджет проекта
Все просто: он должен быть. Да, на рынке есть мастера по партизанскому маркетингу, но начинать лучше в проектах, где есть маркетинговые бюджеты, иначе массу эффективных приемов привлечения аудитории вы так и не распробуете. Новичку надо «понюхать» проекты хотя бы с небольшими бюджетами, чтобы почувствовать возможности онлайн-маркетинга.
«С деньгами любой дурак сможет» — эта присказка скорее про PR, потому что в маркетинге работает другой подход: каждый вложенный рубль должен принести 10 рублей прибыли.
4) Как растут и обучаются сотрудники?
В компании внедрена система наставничества — сразу два жирных плюса в её пользу. Если нет, спросите у HR-менеджера, часто ли сотрудников отправляют на обучение, принято ли ездить на профильные конференции? В таких компаниях вы будете расти в два раза быстрее, да и веселее, пожалуй.
5) Какие планы на ближайшее будущее у компании в интернете?
Если она довольна своей контекстной рекламой и почтовыми рассылками, и ничего больше не планирует, значит, вы будете работать роботом. А как же ваша мечта сделать мир лучше? На рынке полно компаний, которые только сейчас открывают для себя новые соцсети, мессенджеры, чат-боты, блоги, видео-стриминг, с помощью которых делают свои продукты и обслуживание по-настоящему увлекательными и полезными. Вот, где нужно реализовываться!
Не сдавайтесь и не снижайте планку, если на первых собеседованиях вы встретили полнейшее недоумение.
Значит, у компании нет ресурсов на реализацию интересных и качественных проектов, хорошего опыта вы здесь не получите. Работа просто на стаж в digital — смертный приговор для карьеры.
Осторожнее относитесь к фармацевтической, алкогольной и табачной отрасли — здесь работают очень специализированные инструменты. Избегайте сложных b2b-компаний: тут тоже специфический маркетинг, традиционные онлайн-инструменты работают пока плохо. Не ставьте крест на этих сферах насовсем — нет, просто с наработанным опытом там будет проще.
Идеально: ИТ-компании и e-commerce, digital-агентства полного цикла, услуги (трэвел, ивенты, развлечения, недвижимость, фитнес).
Шаг 3. Практика и специализация
Итак, вы ассистент отдела маркетинга или junior digital specialist. Если вам выделили наставника — поздравляем, это счастливый билет. Но увы, в российских компаниях такая практика еще большая редкость.
В остальных случаях, старайтесь держать под контролем ваше развитие в компании. Это не так трудно, как кажется — рассказывайте, какими задачами вам интересно заниматься, проявляйте инициативу, задавайте вопросы коллегам.
Если есть возможность, сразу начинайте с социальных сетей. Изучите, как устроены аккаунты компании, какой контент там публикуется, какие вопросы задают подписчики. Проследите, в какой форме общались с подписчиками: было ли это «Хай, котики» или же «Здравствуйте, уважаемые подписчики»? Параллельно погружайтесь в бизнес, тщательно промониторьте конкурентов. При должной сноровке у вас на это уйдет 1-2 недели.
Далее подключайтесь или просите присоединиться к e-mail маркетингу. Изучив прежний опыт, предложите написать текст рассылки, освойте сервис, поверстайте в нем тестовые письма. Особое внимание уделите теме письма — текст рассылки может быть бесконечно хорош, но какой в этом толк, если тема не сработала, и Open Rate низкий. На это уйдет еще неделя.
Теперь подступайте к контексту. Посмотрите, как настроены текущие рекламные кампании. Изучите, какие установлены таргетинги по времени и географии, как выставляются ставки, какие используются минус-слова. Нашли ошибку? Не стесняйтесь предлагать свои рекомендации. Попросите потренироваться в составлении семантического ядра для новой услуги или акции. На изучение аккаунтов Директа и AdWords заложите неделю.
Пошла тяжелая артиллерия: теперь можно залезть в SEO. Посмотрите, что на вашем сайте из контента работает на благо выдачи, как устроена навигация, есть ли блог, по каким ключевым словам продвигается ваш сайт, какие пункты из внешней оптимизации выполнены. И опять не спускаем глаз с конкурентов. Недели должно хватить.
И вот только сейчас пришло время аналитики. Изучите, что и как настроено в личном кабинете, какие выставлены цели, какие цифры собираются. Проштудируйте отчеты, загляните в вебвизор. Аналитика — один из самых жизненно важных разделов онлайн-маркетинга. С ее помощью вы узнаете, какая часть рекламного бюджета тратится впустую, а что приносит максимальный эффект.
К концу испытательного срока у вас должно быть четкое представление об эффективности каналов, стоимости лидов, системе распределения бюджета. Кроме того, вы должны знать ваших конкурентов и ЦА почти в лицо!
За следующие полгода вам надо научиться оптимизировать маркетинговый бюджет, анализируя стоимость одного клика, лида или покупки по всем каналам. Так вы сможете на каждый вложенный рубль генерировать не 10 рублей прибыли, а 20 или даже 30. Такие успехи руководство не оставляет без внимания и поощряет премиями.
Вот еще 5 советов, чтобы хорошо себя зарекомендовать в компании
• На самой начальной стадии с особой осторожностью беритесь за задачи на креатив и планирование (идеи для рассылок, посты для социальных сетей, темы объявлений). Чтобы не изобретать велосипед, всегда выясняйте, что уже было сделано, и главное, что из этого получилось, а что — нет.
• На первых порах вам может показаться, что в компании все устроено не так идеально, как рассказывали на курсах. Не спешите критиковать или опрометчиво советовать, как надо делать. Первые два месяца работы — не время для радикальных предложений. Запишите свои наблюдения и вернитесь к ним спустя некоторое время. И помните, что любой спорный вопрос можно решить с помощью А/В-тестирования.
• Составляйте чек-листы и проверяйте свои действия — новички часто по невнимательности забывают поставить какую-нибудь галочку. А одна такая галочка, например, по геотаргетингу в контекстной рекламе, может очень серьёзно сказаться на качестве трафика.
• Научитесь грамотно и интересно писать! Вам необязательно выдавать креативные слоганы, достойные каннских львов, но писать хорошие тексты для блога, рассылок, социальных сетей вы должны! При этом не забывайте, что для каждой компании нужна своя стилистика.
• Учитесь, учитесь и еще раз учитесь! Digital — это развитие нон-стоп: новинки, лайфхаки и тренды. За этим нужно следить и успевать оперативно внедрять, пока вас не опередили конкуренты. Составьте план по обучению — вот теперь пришло время для блогов, книг, вебинаров.
Где-то через 9-12 месяцев упорного труда, начинайте думать о своих KPI. Зарплата хорошего маркетолога складывается из оклада и бонуса, который высчитывается по ключевым показателям. Чаще всего это новые лиды-заявки. Учитесь работать на результат — это здорово мотивирует, не даст вам заскучать и затормозить в развитии. Да и фраза: «Я получил большее за меньшую цену» для работодателя лучше любой вашей «корочки».
Если год в компании прошел, а вы до сих пор занимаетесь только мониторингом СМИ, ответами на комментарии клиентов в соцсетях, размещением новостей на сайте и бумажками — это повод серьезно задуматься. Кажется, что вы занимаетесь фигней? Меняйте компанию. Подумайте о специализации. Может, за время работы у вас появился фаворит — тогда стоит отдать ему предпочтение и посвятить год-два оттачиванию навыка в какой-то одной сфере, например, SMM или видео-блогинг. Подтяните теорию, подбейте резюме цифрами — и снова в бой!