Масштабировать бизнес что это
Масштабирование бизнеса — что это такое, способы и когда это необходимо
Пример: у нас магазин продуктов, открываем ещё несколько — доход с сети выше.
Суть в том что мы запускаем некую единицу бизнеса, выводим её в прибыль и по той же схеме делаем ещё. Или расширяем эту единицу, например превратив небольшой магазин в огромный супермаркет.
Масштабировать можно систему, а не человека.
Для чего нужно масштабирование? Банально, чтобы зарабатывать больше, более того капитализация сети — выше чем отдельных её элементов, плюс есть стоимость бренда.
Масштабирование помогает захватить рынок и диктовать свои условия, что отражается на прибыли. Иногда не очень выгодный бизнес масштабируют, чтобы он стал выгодным. Это риск.
Читатель: первые два кофейных автомата не приносили мне прибыли, я редко даже в 0 уходил, обслуживал сам. С 5ю точками ситуация была уже интереснее. Заметную прибыль получил, разместив 12 автомат. Обслуживание юнита стало дешевле. Появились возможности для экспериментов с расположением и т.д. Масштаб — решает.
Способов масштабирования много, самые частые — увеличение продаж (много способов), открытие филиалов, создание франшизы.
Ограничением масштабирования служит объём рынка.
Масштабирование бизнеса и продажи
Для улучшения продаж можно построить схему мотивации продавцов, создать алгоритм дополнительных продаж, грамотно обучить менеджеров основной работе и работе по системе скидок, сформировать устойчивую клиентскую базу, разработать уникальные предложений для разных клиентов, увеличить средний чек, улучшить контроль выполнения заказов, повысить лояльности клиентов, увеличить число повторных обращений и рекомендаций.
Существуют стратегии, позволяющие увеличить продажи:
Агрессивная маркетинговая политика, т.е. чрезмерно навязчивое влияние на аудиторию, привлечение рекламных компаний и продуманный маркетинг. Агрессивный маркетинг носит кратковременный характер. В некоторых случаях подобный способ имеет строго обратный эффект.
Освоение новых продуктов и способов продаж, приводит к расширению территорий, сегментов рынка, клиентской базы, партнеров.
Налаживание системы удалённых продаж: наименее затратный способ реализации. Алгоритм создания системы удалённых продаж состоит из нескольких шагов: создание качественного сайта с хорошим дизайном, настройка логистики, настройка рекламы.
Открытие филиалов
Первое, что приходит в голову при принятии решения о масштабировании — открыть новую точку продаж. К положительным сторонам этого способа можно отнести то, что надобность делиться прибылью с партнёрами отпадает. Впрочем, скорее всего для этого потребуется внешнее финансирование.
Масштабирование бизнеса через Франчайзинг
Заключается в продаже идеи своей бизнес модели, товарного знака. При таком способе масштабирования бизнеса важно наладить контроль за франчайзи. Часто используется метод введения ежемесячных платежей «роялти».
Точки роста и оптимизация
Когда бизнес начинает приносить стабильную прибыль, перед предпринимателем встаёт вопрос о возможностях масштабирования своего бизнеса. Где найти точки роста? Вот некоторые варианты:
Способы оптимизации и масштабирования бизнеса
Я ходил на тренинг, как масштабировать бизнес, там с примерами дали несколько подходов. Попробовал у себя — ничего не получилось. Потом сделал следующее: прописал все процессы и задачи по каждой должности. Открыл новую фирму, нанял людей под эти задачи и повторил схему бизнес процессов. И так месяц за месяцем в 4х городах развил сеть.
Как быстро и без ошибок выполнить масштабирование бизнеса в сфере электронной коммерции: 6 работающих советов
Рано или поздно каждый предприниматель сталкивается с потребностью в масштабировании бизнеса. Масштабирование дает возможность покорять новые рынки сбыта, увеличивать объемы продаж и количество клиентов, но требует системного подхода и финансовых вливаний. Мы подготовили работающие советы, которые помогут выполнить масштабирование бизнеса без ошибок и в сжатые сроки.
Что такое масштабирование бизнеса?
Масштабирование – комплекс мер, направленных на расширение, укрепление и активизацию бизнеса. И это не только изменение ассортимента или поиск поставщиков для интернет-магазина, но и выход на новые рынки сбыта. Владелец бизнеса может расширить географию работы, увеличить численность персонала, открыть второй интернет-магазин – выбор решений достаточно широкий. Эти работы решают ряд задач:
Масштабирование можно выполнять самостоятельно, а также с привлечением инвесторов, партнеров, мелких розничных продавцов.
Какие признаки указывают на то, что бизнес нуждается в масштабировании?
Масштабирование начинается с составления плана, в котором должны быть отображены текущие проблемы:
Вышеперечисленные ситуации являются самыми распространенными, но бизнес может столкнуться с другими проблемами. В связи с этим предприниматель должен отслеживать запросы рынка, оценивать выручку и наблюдать за конкурентами, что позволит выбрать подходящий момент для масштабирования.
Сезонный всплеск продаж, несколько недовольных клиентов – не повод для масштабирования, вопрос необходимо рассматривать более глобально. Главным признаком того, что пора действовать, является возрастающий спрос, который существенно превышает предложение бизнеса. Если в интернет-магазин постоянно поступают заявки из разных уголков Украины или же предприниматель вынужден отказывать клиентам из-за дефицита товаров, то масштабирование должно быть выполнено быстро, в противном случае количество обращений будет сокращаться, а лояльность – падать.
Когда лучше масштабировать бизнес?
Масштабирование доступно лишь для долгосрочных проектов, которые изо дня в день решают боли клиентов и ориентированы на продуктивное постоянное сотрудничество. Для масштабирования бизнеса потребуется не только желание, но и дополнительные возможности:
До начала широкомасштабных работ нужно подготовить стратегию, решающую текущие проблемы и удовлетворяющую требования рынка. Рассмотрим советы и идеи, которые могут лечь в основу стратегии.
6 советов о том, как выполнить масштабирование бизнеса
Совет №1. Организация удаленных продаж и дополнительных каналов сбыта
Организация удаленных продаж – рекомендация для владельцев онлайн-бизнеса. Перевод продаж в интернет может существенно повысить эффективность маркетинга, он откроет доступ к новым аудиториям и управлению мнениями с помощью блогов, отзовиков, социальных сетей и других популярных площадок. Работу стоит начать с создания и продвижения сайта, проведения рассылки и запуска рекламы, иначе клиенты не узнают о существовании интернет-представительства.
Владельцы успешно работающих интернет-магазинов могут организовать дополнительные каналы сбыта в социальных сетях. Это могут быть личные блоги или интернет-магазины в Facebook, Instagram и на других социальных площадках. Они позволяют оценить спрос, протестировать разные группы продукции и дополнительных услуг, но не требуют солидных инвестиций. Для работы в социальных сетях понадобятся менеджер, несколько внештатных фрилансеров для наполнения и бюджет на рекламу.
Статистика использования соцсетей в Украине за последний год
Совет №2. Франчайзинг
Франчайзинг – непростой, но эффективный метод масштабирования бизнеса. В рамках франчайзинга одна сторона продает второй стороне право на использование готовой бизнес-модели. Франчайзер, являющийся продавцом, предоставляет франчайзи всестороннюю помощь, а также следит за выполнением условий договора. Франчайзингом могут заниматься владельцы раскрученного бизнеса, который приобрел популярность и доверие клиентов. Выделим основные плюсы франчайзинга:
Существуют минусы, первый – постоянный контроль работы франчайзи. Если он будет допускать ошибки или начнет предоставлять некачественные услуги, то произойдет снижение лояльности ко всей сети. Второй – нарушение конфиденциальности, ведь франчайзи получает доступ ко всем коммерческим секретам. Третий – нечестность. Многие франчайзи, приобретя первый опыт, переходят в категорию конкурентов, что доставляет продавцу франшизы массу неудобств.
Совет №3. Дропшиппинг
Дропшиппинг позволяет масштабировать как офлайн, так и онлайн-бизнес. Он направлен на расширение розничной сети продаж за счет привлечения сторонних розничных продавцов. Последние имеют раскрученные страницы в социальных сетях и интернет-магазины, через которые будут осуществлять реализацию продукции. Формируя сеть дропшипперов, предприниматель получает возможность:
Посредник приобретает продукцию по оптовой цене, его доход складывается из наценки, поэтому производитель защищен от финансовых издержек. С дропшиппингом работают компании, являющиеся производителями продукции. Они могут иметь собственные интернет-магазины для оптового и розничного сбыта товаров. При сотрудничестве с дропшипперами компании занимаются не только производством, но и отправкой товара, а также выполняют функцию контролера качества.
Совет №4. Увеличение объема региональных продаж
Развитие мелкого и среднего бизнеса невозможно без увеличения объема региональных продаж. Огромное количество транспортных компаний, дистанционные технологии и возможность запустить рекламу на территории всей Украины оптимизируют и удешевляют этот процесс. Занимаясь расширением географии работы, предприниматель должен выполнить следующие шаги:
Необходимо провести ряд работ на сайте интернет-магазина: расширение семантического ядра, создание региональных поддоменов, настройка определения местоположения пользователя, иные. Изменения вносятся в публичную оферту, способы доставки и другие информационные разделы. На этом этапе важно выполнить расширение штата персонала, подключить бесплатный номер для звонков по Украине, а также позаботиться о наличии товаров на складе, ведь после выхода на новый рынок существенно повысится объем заявок.
Образец публичной оферты интернет-магазина
Совет №5. Освоение близких ниш
Работа в смежных нишах обеспечивает расширение аудитории и удовлетворение запросов клиентов, а также позволяет быть на шаг впереди конкурентов. Если в интернет-магазине продается косметика, то стоит масштабировать ассортимент парфюмерией, товарами для укладки волос и другой схожей продукцией. В интернет-магазинах автозапчастей продаются технические жидкости, одежды – аксессуары и средства для ухода за тканями.
Во время работы с новыми группами товаров придется осваивать незнакомый рынок, удерживать старых клиентов, а также налаживать сотрудничество с поставщиками. Масштабирование ассортимента выполняется постепенно, поэтому предприниматель сможет остановить выбор на тех товарах, которые пользуются наибольшим спросом у клиентов. Вместе с расширенным ассортиментом можно запускать обновленные услуги и возможности, например, реферальные программы, мобильные приложения для шоппинга или системы накопления бонусов.
Совет №6. Привлечение новых категорий клиентов
Сотрудничество с новыми группами клиентов становится мощным толчком к развитию. Розничные интернет-магазины привлекают оптовиков и наоборот, что дает возможность создать дополнительные каналы сбыта и оживить продажи. Хорошим решением станет заключение контрактов на регулярные поставки. Например, интернет-магазин по реализации косметики может отгружать партии товаров в салоны красоты. Рекомендация актуальна для предпринимателей, работающих с напитками, продуктами питания, продукцией для детей, канцтоварами, постельным бельем и другими товарами массового потребления.
В заключение
Масштабирование бизнеса должно выполняться поэтапно с оглядкой на запросы клиентов и рынка, успехи конкурентов и текущую экономическую ситуацию как в стране, так и в мире. Владельцам офлайн-бизнеса стоит позаботиться о переходе в интернет, а предпринимателям, которые уже работают в сфере электронной коммерции, нужно уделить внимание масштабированию ассортимента, добавлению улучшенных услуг и расширению географии работы. Реализация франшиз и привлечение дропшипперов обеспечат стабильный доход и сбыт, однако до запуска этих программ необходимо провести широкомасштабную маркетинговую компанию, в противном случае о них никто не узнает.
Каждый бизнес должен развиваться. Это позволяет компании занимать лидирующие позиции на рынке. Крупное предприятие становится более устойчивым к воздействию негативных факторов окружающей среды. Для этого проводится масштабирование бизнеса. Существует несколько основных способов развития компании. О них будет рассказано далее.
Особенности масштабирования
Услуги по масштабированию бизнеса в Краснодаре, Москве, Санкт-Петербурге и других городах нашей страны предоставляют многие компании. Существует множество тренингов, программ обучений, которые помогают бизнесменам освоить теорию управления своими компаниями.
Проводить процедуру масштабирования можно несколькими способами. Существуют разные подходы к расширению бизнеса. На основе мирового опыта в этой сфере появились наиболее распространенные механизмы развития компаний разных отраслей. При этом крайне не рекомендуется принимать решения на основе своих личных убеждений и понятий. Бизнес не любит неоправданного риска. Только правильные действия позволяют удерживать организации лидерские позиции в отрасли.
Компания дает стабильную прибыль, когда она быстро реагирует на меняющиеся условия окружения. При этом крупные организации могут легко избежать негативных последствий влияния неблагоприятных факторов окружающей среды. Поэтому стартап нужно грамотно масштабировать.
Пути расширения
Сегодня существует множество способов масштабировать свою организацию. Для этого следует пойти одним из нескольких путей. Чаще всего владельцы небольшого стартапа начинают осваивать новые каналы сбыта, разрабатывают и изготавливают новые продукты. Также популярным способом масштабирования является клонирование своего бизнеса. К этой категории относится лицензирование или франчайзинг.
Некоторые организации решают проводить расширение путем ведения агрессивной маркетинговой политики, изменения стратегии продаж. Также является эффективным методом оптимизация бизнес-процессов, разработка и внедрение инноваций.
Выбрать подходящий способ расширения компании позволяют различные тренинги, программы и обучения. Их проводят компании мирового уровня, например, академия масштабирования бизнеса SalePlane, а также региональные организации, например, Like Центр (Краснодар). Опыт таких компаний позволяет разработать правильную стратегию.
Освоение новых методов и каналов продаж
Также компания может пересмотреть свою систему продаж. Для этого проводятся изменения способов мотивации продавцов, формируется клиентская база, предлагаются системы скидок. Также компании разрабатывают предложения для покупателей разных сегментов рынка в нескольких ценовых категориях, увеличивают сумму среднего чека и т. д.
Клонирование бизнеса
Отзывы об академии масштабирования бизнеса SalePlane говорят о большом опыте этой компании в проведении расширения путем клонирования. При этом представленная организация работает в области фрайчазинга. Клонирование бизнеса также может проводиться путем лицензирования.
При проведении франшизы другим компаниям предоставляется право работать под существующим брендом. Лицензия же дает право иной организации получить в свое распоряжение готовую модель бизнеса. При этом можно модернизировать такую модель бизнеса по своему усмотрению.
Франчайзинговая модель требует, чтобы бизнес был готов к проведению последующего расширения. Для этого должно быть открыто достаточное количество собственных отделений. Это демонстрирует сторонним компаниям состоятельность существующей модели организации. Франчайзер при этом не гарантирует франчайзи доходность бизнес-концепции.
Популярность франшизы
Франшиза позволяет создать широкую региональную сеть при минимальном уровне начальных инвестиций. При этом с поставщиками заключают договора на оптимальных условиях. Этот подход к расширению бизнеса привлекает новые идеи франчайзи.
Одной из основных проблем такого пути расширения является контроль над новыми представительствами, которые открывают при помощи представленной модели. При этом партнер может взять основную идею первоначальной компании и выдать ее за свою. Ведь, заключая договор франчайзинга, он получает в собственность марку и технологии производства. Поэтому при заключении такого договора нужно тщательно продумать все детали, обратившись к опытному специалисту.
Агрессивный маркетинг
Существует множество путей масштабирования бизнеса. Консалтинг, франчайзинг (масштаб в этом случае может быть достигнут с наименьшими затратами) являются не единственными популярными способами расширения бизнеса. Популярным способом является ведение агрессивного маркетинга. Этот способ может помочь также подготовить небольшой стартап к заключению договоров франчайзинка.
Агрессивный маркетинг предполагает выделение большого количества денег на проведение рекламы, повышение влияния на целевую аудиторию. При этом компания действует последовательно. Агрессивность метода заключается в проведении прямой рекламы и влияние с ее помощью на сознание покупателей. Они выбирают тот товар, о котором они знают. При этом необходимо провести креативную рекламную кампанию.
Компания ведет себя навязчиво, побуждая покупателей приобрести именно их продукцию. Следует учесть, что результат такого влияния является моментальным и кратковременным. При этом последствия такого агрессивного воздействия могут быть как положительными, так и отрицательными. Во втором случае целевая аудитория выражает свое недовольство подобным воздействием, принципиально отказываясь приобретать навязанный товар.
Стратегии увеличения продаж
Каждая единица масштабирования в бизнесе должна принимать адекватные решения о необходимости проведения расширения, а также о выборе правильных методик. Прежде чем проводить клонирование бизнеса или агрессивный маркетинг, компания должна демонстрировать стабильную прибыль. Она должна проводить политику в области повышения уровня своей прибыли.
Для этого применяется одна из двух стратегий для увеличения объема продаж. В рамках первой из них проводится улучшение процесса продаж. При этом стоимость продукции увеличивается. Бренд и продуманная маркетинговая политика играют важную роль в этом процессе.
Вторая стратегия предполагает снижение себестоимости. При этом пересматривается технологический цикл. Издержки производства снижаются путем внедрения современных методов, материалов, инноваций. С поставщиками сырья заключаются более выгодные договоры. Это позволяет нарастить объем производства, предлагать потребителю более выгодную продукцию.
Оптимизация бизнес-процессов
Масштабирование бизнеса может быть проведено посредством оптимизации процессов управления, производства и т. д. Эта процедура проводится в несколько этапов. Сначала компания должна осуществить аудит актуальной бизнес-структуры.
Далее на основе полученных данных делается вывод о соответствии деятельности компании стратегическим задачам. Если же находятся несоответствия, принимаются решения, разрабатываются комплексы мероприятий по устранению негативных факторов развития организации. При этом выявляются проблемные зоны производства, продаж и логистики.
Создаются новые регламенты работы, вносятся изменения в действующую структуру компании. При этом важно постоянно проводить мониторинг выполнения поставленных задач для достижения маркетинговых целей.
Крайне важно в ходе расширения своего бизнеса развивать коммуникативные, организационные способности организации, а также ее стратегическое мышление.
Когда расширять бизнес?
Начинают направлять инвестиции в масштабирование бизнеса на определенном моменте деятельности компании. Важно начать эту процедуру не слишком рано и не слишком поздно. Сначала проводится анализ темпов роста компании. При этом учитывают особенности отрасли, в которой действует компания.
Американские экономисты сходятся во мнении, что задуматься о расширении своего бизнеса стоит на этапе, когда уровень увеличения прибыли составляет около 6% в неделю. Но лучше всего начинать подобную деятельность, когда компания показывает рост прибыли 10% в неделю.
При этом нужно мыслить масштабно. Принимать решения о расширении сети нужно после тщательного анализа своих возможностей, условий деловой среды. При этом увеличить доход можно в разы. Для этого важно проводить всесторонний анализ, на основе которого принимаются стратегические решения. Важно выбрать оптимальные способы расширения бизнеса в существующих условиях.
Важные рекомендации
Масштабирование бизнеса проводится на определенном этапе деятельности компании. Чтобы подготовить ее к расширению, необходимо работать над повышением имиджа организации. При этом нужно инвестировать средства в сотрудников. От их работы будет зависеть успешность предприятия.
Профессионализм сотрудников может многое сказать о самой компании. Они должны уметь работать в команде, приводя новых клиентов, заключая выгодные сделки. Такой коллектив вызывает интерес покупателей к деятельности организации.
Масштаб мышления
Чтобы создать успешную компанию, которая сможет охватить своим влиянием не только региональные, но и федеральные, зарубежные рынки, нужно мыслить масштабно. Не стоит чрезмерно фокусировать внимание на мелочах. Например, не стоит тратить драгоценное время на установление идеальной дисциплины сотрудников. Проще провести его в переговорах со стратегическими партнерами.
Зная, как провести масштабирование бизнеса, можно создать успешную компанию, которая будет прибыльной и стабильной.
Что дает масштабирование бизнеса
Расширение бизнеса будет рентабельным только в случае существенного повышения прибыльности последнего и увеличения спроса на продукцию или услуги. С другой стороны, чтобы в будущем процесс захвата рынка был для вас менее проблематичным, задумываться о том, как это сделать, необходимо с самого начала. Уже на стадии разработки бизнес-плана важно понимать, что дает масштабирование бизнеса и как оно может быть реализовано на практике с учетом особенностей вашего предприятия.
Что такое масштабирование бизнеса
Под масштабированием бизнеса понимается любое намеренное увеличение и расширение границ деятельности компании с целью повышения прибыли. Потребность реализации этого процесса основана на простейшей логике: если, продав одну партию товара, вы можете заработать 1000 долларов, то на продаже 1000 партий, вы заработаете 1 000 000 долларов. А потому не следует путать это понятие с естественным расширением штата предприятия. Так, если изначально вы работали самостоятельно, а затем наняли офис менеджера и бухгалтера — это не будет являться масштабированием.
В реальной практике расширение компании представляет собой более сложный процесс, нежели простое увеличение объема продаж. Он может быть реализован следующими способами:
Как определить, что вашей компании необходимо расширяться
Первым и самым главным признаком для начала масштабирования является увеличение потока клиентов и соответственно прибыли. Если показатели стабильно демонстрируют рост последней от 5% в неделю и более, вам просто необходимо расширяться. В противном случае велика вероятность, что вы столкнетесь со следующими проблемами:
Учитывая эти особенности, можно предопределить каким компаниям будет наиболее сложно масштабироваться:
Для чего необходимо масштабирование бизнеса
Главная причина, по которой выполняется расширение предприятия — это получение большего объема прибыли. Однако, следует понимать, что успешный бизнес может перестать приносить доход и даже понести серьезные убытки, если масштабирование не было выполнено вовремя или было реализовано неправильно. А потому, этот процесс следует воспринимать как естественное развитие, в ходе которого достигаются следующие цели:
Необходимые условия и этапы проведения масштабирования
Наиболее легко масштабируется и тиражируется бизнес, который может функционировать без участия его владельца или с минимальным вмешательством. А потому делегирование полномочий один из важнейших этапов подготовки к расширению. Это также наилучший способ для владельца бизнеса освободиться от значительной доли текущих задач, с которыми могут справиться другие сотрудники или функциональные подразделения, позволяя сфокусироваться на решении наиболее важных стратегических вопросов.
А потому, перед тем, как масштабировать бизнес, необходимо выполнить небольшую проверку. Если вы как владелец бизнеса отошли от дел, а предприятие продолжает работу и повышает прибыли, можно начинать расширение. Непосредственно сам процесс расширения состоит из следующих этапов:
Какие результаты могут быть достигнуты
При положительном исходе в работе вашей компании будет наблюдаться интенсивное развитие. Поскольку масштабирование бизнеса является системным процессом трансформации, который не только увеличит объемы бизнеса, но и создаст новую философию для предприятия, вы должны быть готовы к кардинальным изменениям в системе менеджмента и маркетинга. Так, вам может потребоваться не только нанять новый персонал, но и уволить членов команды, затрудняющих реализацию поставленных целей.
Неотъемлемой частью масштабирования является брендирование. И если изначально вы могли ограничиваться простыми решениями, при открытии филиалов, а тем более для продажи франшизы, необходима разработка идеологии и фирменного стиля компании. Это переводит ваш бизнес на новый уровень, в котором основным ориентиром является не только привлечение дохода, а человек, выступающий как потребитель и часть общества. Производимая вами продукция или предоставляемые услуги будут восприниматься не только как необходимость, а как соответствующий образ жизни. Таким образом, вы сможете перевести свой товар в более высокую категорию, а также будете оказывать влияние на своего потребителя.
Существенно укрепится положение вашей компании среди конкурентов. Маленьким организациям с одним представительством труднее выдержать соперничество с быстро масштабируемой компанией, даже если это реализуется путем построения франчайзинговой сети и большая часть прибыли уходит вашим партнерам. В условиях современного рынка, это делает масштабирование крайне необходимым процессом.
Зная, что дает масштабирование бизнеса, как оно реализуется на практике и какие сложности могут возникнуть, вы сможете изначально предусмотреть возможности расширения и тиражирования, принять верные решения при формировании бренда и построении общей стратегии, даже если в вашем арсенале только идея.
Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.