Мастер мейд что это
Мастермайнд-группы: что это такое и как работает
Успешный успех продолжает набирать обороты! В instagram, facebook и twitter мы наблюдаем за людьми, активно посещающими некие мастермайнды. Чаще всего они сидят в коворкингах или кафе, записывают что-то в блокноты и бурно обсуждают свои идеи. Что это за тайные встречи, какую роль они играют в саморазвитии и помогут ли добиться желаемого, рассказываем в нашей статье.
Что такое мастермайнд
Мастермайнд — это групповой формат общения, направленный на достижение индивидуального успеха участников. Чаще всего мастермайнд объединяет прогрессивных и амбициозных людей, готовых генерировать идеи и обмениваться личным опытом.
Считается, что впервые этот формат взаимодействия упомянул Наполеон Хилл в книге «Думай и богатей». Он описывал такую группу как «мозговой центр», где каждый всем сердцем желает помочь советом, содействием, сотрудничеством.
Казалось бы, почему не обратиться за такими же рекомендациями к друзьям или родным? Причин несколько. Во-первых, бывают проблемы, которыми не хочется делиться с близкими людьми, во-вторых — вас могут пожалеть и не дать того самого «волшебного пинка». В-третьих, советы ближайшего окружения вы, скорее всего, уже слышали. А мастермайнд-группа позволяет по-новому взглянуть на существующую проблему или намечающийся проект.
Основные правила мастермайнда
Как найти мастермайнд-группу
Учитывая то, что почти у каждого из нас есть интернет, эта задача перестала быть сложной. Достаточно ввести в поисковике «мастерманд», как вы сразу же попадете на сайты, личные страницы и сообщества, где вам помогут подобрать группу по интересам. У некоторых модераторов даже бывают бесплатные офлайн и онлайн-встречи. Это отличная возможность, чтобы понять, подходит ли вам такой формат саморазвития или нет.
Принципы взаимодействия в мастермайнд-группе
Модератор мастермайнд-группы
Модератор — это человек, который помогает наладить коммуникацию между всеми участниками мастермайнда. Он направляет беседу в «нужное русло», задает правильные вопросы, регулирует поведение участников. Именно он занимается отбором людей для группы, инициирует, сопровождает и ведет её встречи. Модератор также обозначает регламент беседы, выбирает подходящее пространство, иными словами, берет на себя все организационные вопросы.
Чтобы стать модератором мастермайнд-группы необходимы такие качества, как коммуникабельность, открытость, развитая эмпатия. Чаще всего в эту профессию приходят коучи, психологи, бизнес-тренеры, так как уже имеют опыт взаимодействия с людьми. Если вы не из этих сфер, но видите в себе потенциал стать модератором группы, то можете пройти офлайн или онлайн-курсы по этой профессии. Желательно искать их в профилях у действующих модераторов или на сайтах, имеющих хорошую репутацию. Однако по-настоящему погрузиться в это ремесло вы сможете только на практике.
Forbes Council
Раньше я не понимал, для чего люди нанимают бизнес-ассистентов — мне казалось, что это никому не нужные понты. Но выяснилось, что на самом деле помощник снимает массу проблем, экономит время, деньги и нервы. Изменить свое мнение мне помог мастермайнд.
Мастермайнд – это регулярные встречи людей с общими задачами, где они обмениваются информацией. В коллективе люди быстрее и эффективнее достигают своих целей за счет того, что дополняют друг-друга: из нескольких «мозгов» получается невидимый разум — мастермайнд.
Например, Наполеон Хилл, автор книги “Think and Grow Rich” («Думай и богатей»), провел более 500 интервью с самыми удачливыми американцами и вывел на основе этих разговоров универсальную формулу успеха. А Билл Гейтс, основатель компании Microsoft, дружил с Уорреном Баффетом, самым известным инвестором в мире, за счет чего один стал хорошо разбираться в компьютерах, а второй — в механизмах фондового рынка. Но сама идея не такая уж и новая. В сущности, собрания Рыцарей Круглого Стола можно было бы назвать мастермайнд-группой. Франклин Рузвельт, 32-й президент США, основал клуб “Brain Trusts”, в который вошли эксперты из самых разных областей. Именно встречи и обсуждения клуба помогли вывести страну из Великой Депрессии.
Мастермайнд — это не просто обмен мнениями, а определенный формат. Есть даже компании, которые профессионально занимаются организацией таких форумов. Люди платят за членство, им подбирают группу, предоставляют площадку и дают модератора. Я же начал заниматься форумами еще задолго до того, как узнал про эти компании.
Когда-то давно мы с друзьями поняли, что нам не хватает конструктивного общения. Не просто поболтать пятничным вечером за кружкой пива, а осмысленно обменяться опытом. Тогда-то мы и решили собираться регулярно. Иногда эти встречи обрывались, потому что люди переставали быть интересны друг другу, тогда мы собирали новый форум.
Всего я был членом четырех таких форумов, сейчас идет пятый. И мне кажется, что мастермайнд — это очень важный и сильный инструмент личностного развития, который нужен не только бизнесменам. Я рекомендую его всем: от предпринимателей и топ-менеджеров до мам в декрете.
Как проходит форум?
Встреча состоит из двух блоков: апдейты и вопросы. Она длится от 4 до 8 часов в зависимости от того, сколько людей присутствует и сколько вопросов они хотят обсудить.
В первой части каждый озвучивает апдейт – это форма, которую мы сами для себя выработали. Опираясь на нее, участник рассказывает, что важного у него произошло за последнее время, что изменилось по отношению к предыдущей встрече, какие идеи из прошлого форума он внедрил, что сработало, а что – нет. В конце апдейта участник предлагает обсудить какую-то тему, волнующую его сегодня.
Половина вопросов, конечно, про бизнес. Например, как нанять руководителя продаж, или как выстроить систему менеджмента компании. 15-20% вопросов обычно касаются взаимодействия с партнерами, заказчиками и поставщиками, 15-20% – семьи, 10% – личной эффективности, здоровья и прочего.
Апдейты очень хорошо мотивируют. Когда вокруг тебя 10 крутых ребят рассказывают, что они сделали за прошедший месяц, ты сидишь и думаешь: «Такие молодцы, столько успели». Конечно,если разбирать детально успехи каждого, все будет выглядеть не так однозначно, но как мотивация это работает отлично.
Каждому на выступление дается 5 минут, то есть, на апдейты уходит около часа. После этого начинается обсуждение вынесенных вопросов. Это уже от 3 до 7 часов – пока не закончим. Каждый отвечает по очереди. При этом важно приводить личный опыт, а не просто озвучивать мысли. Столкнувшись с подобной ситуацией, я говорю: «У меня такое было, и я делал то-то и то-то». А если не сталкивался, то пропускаю ход. В конечном итоге получается, что человек, который задает вопрос, получает квалифицированное мнение от 8-10 участников.
Как собрать форум?
Для начала нужно выбрать 10 человек. Это должны быть равные друг другу эксперты, чтобы никто никого не тянул. У них должна быть единая система долгосрочных целей: очевидно, что байкеру с балериной будет неинтересно. При этом все должны быть разными. Например: 10 СЕО компаний разного профиля, 10 предпринимателей, 10 директоров по маркетингу и так далее. Надо сделать так, чтобы форум мог посмотреть на проблему с разных точек зрения. Если вы все – инвестиционные банкиры в одном и том же подразделении, то на все 10 вопросов вы, скорее всего, ответите одинаково.
После того, как вы определились с потенциальными людьми, выберите первого и обсудите с ним, насколько ему интересна эта идея. Договоритесь, что теперь вы начнете собирать форум вместе. Поверьте, драйвить одному – очень сложно. Если у вас есть единомышленник, который будет помогать, – это гораздо легче. Возможно, он добавит в список еще какое-то количество людей. Ну, а дальше идите к каждому и приглашайте. Обычно не все хотят, могут или понимают необходимость, так что, вероятно, исходный список придется увеличивать.
Мастермайнд-группы –– универсальный инструмент личного развития. Главное, чтобы у участников были не только индивидуальные, но и общие цели. Например, мы все хотим повысить прибыль, или научиться правильно планировать свое время, или развить креативность. Цель может быть любой, и она необязательно должна иметь отношение к бизнесу. Объединяя свой опыт и делясь лайфхаками, все участники становятся богаче (в прямом или переносном смысле) и эффективнее. Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Council
Мастермайнды
Создайте мощную мастермайнд-группу и сильное окружение единомышленников
Что такое мастермайнд группы
Мастермайнд — это групповой формат работы, где участники периодически встречаются и помогают друг другу в достижении личных целей за счет обмена опытом, генерации идей и взаимоподдержки.
Например, несколько дизайнеров и архитекторов могут объединиться, чтобы помогать друг другу развивать свой профессионализм, генерировать новые идеи, придумывать необычные коллаборации с другими профессионалами.
Как все происходит
Группа встречается с определенной периодичностью онлайн или оффлайн. Все приходят на встречу с запросами, и за счет обмена опытом, генерации идеи и обратной связи помогают друг другу в их решении. В конце встречи каждый берет на себя обязательства, какие последующие шаги он будет делать для движения к своей цели.
В следующий раз все делятся, что в итоге получилось.
В чем польза
По сути, каждый участник получает команду из 4-6 равных ему людей, находящихся в похожем контексте и преследующих похожие цели. Обсуждая проблемы и задачи одного участника, каждый получает инсайты и прорабатывает собственные задачи. Опыт в мастермайнд группе накапливается в 5-10 раз быстрее, чем в одиночку. При этом групповые обязательства очень поддерживают мотивацию участников, не давая сдаться на полпути.Что делает мастермайнд мастермайндом? Следует четко определить границы мастермайнда, чтобы не путать его с другими форматами групповой работы.
Что такое мастермайнд-группа и как ее организовать
Что надо знать о мастермайнде:
Что такое мастермайнд
Мастермайнд — это групповой формат близких по духу людей, которые регулярно встречаются вместе, чтобы поддерживать друг друга и помогать с личными и профессиональными проблемами.
Например, если вы потеряли работу, участники группы помогут составить новое резюме, поделятся контактами и порекомендуют вас знакомым.
Здесь вы можете поделиться личными проблемами и мыслями, которые не хотите обсуждать с родственниками или друзьями. Вас поддержат, примут и предложат помощь в ненасильственной форме. При этом того же будут ждать от вас. Мастермайнд — это группа взаимного совершенствования.
Некоторые группы собирают для решения конкретной проблемы. Например, вы запускаете новый проект. Подбираете людей с позитивным опытом, которые помогут не допустить ошибок и довести проект до запуска. После решения проблемы такие группы распускают.
Другие мастермайнд-группы поддерживают друг друга постоянно. В таких группах люди работают над своими целями в коллективе. Каждый вкладывается в успех других участников, поддерживает, делится опытом и ресурсами.
Например, PayPal Mafia — объединение бывших учредителей и сотрудников компании PayPal, среди которых основатель SpaceX и Tesla Motors Илон Маск, президент Clarium Питер Тиль, сооснователь LinkedIn Рид Хоффман.
Идею мастермайнд предложил Наполеон Хилл. Он изучил успешных американцев: Генри Форда, Томаса Эдисона, Теодора Рузвельта и опросил более 500 человек, чтобы найти секрет успеха. В своих книгах «Закон успеха» и «Думай и богатей» Наполеон Хилл описал идею сотрудничества группы людей для помощи и поддержки друг друга. Современные историки критикуют Хилла за обман и мошенничество, а в 2019 году Gizmodo назвал его «величайшим мошенником всех времен». При этом концепция мастермайнд-групп оказалась рабочей и прижилась во многих странах.
Хилл описал концепцию мастермайнд-группы в 1928 году, но такие группы существовали раньше. В 1727 году Бенджамин Франклин организовал Junto Club из 12 человек. Участники клуба собирались по пятницами, чтобы поделиться своими открытиями, обсудить политику, вопросы морали и философии.
Мастермайнд-группа — ваш «личный совет директоров», который поможет достичь своих целей, получить новый опыт и поддержку в трудные моменты. Вот чем он будет полезен:
Какие люди нужны для мастермайнда
Мастермайнд-группа состоит из пяти-восьми человек. В таком составе достаточно людей и жизненных опытов — в большой группе они будут слишком разными. Участники группы должны быть примерно одного уровня: схожий доход, положение в обществе, образование, чтобы никто не завидовал или не смотрел сверху вниз.
В группе не должно быть одинаковых людей, конкуренции за одних и тех же клиентов или проекты. Нужны участники с разной биографией, опытом и взглядом на мир. Разница в жизненном опыте помогает искать оптимальные решения, но если люди слишком разные, диалог может не получиться. Старайтесь выбирать людей из разных сфер деятельности. Так каждый из них привнесет идеи и мысли, которые отличаются от других. Вот примерный состав такой группы: предприниматель, дизайнер в крупной компании, руководитель отдела продаж в небольшой компании, фрилансер-программист и фотограф в студии.
При этом отношения между участниками группы должны быть примерно одного уровня. Не нужно брать родственников или коллег, иначе вы не сможете полностью доверять друг другу.
Как работает мастермайнд
Участники группы собираются в тихом уютном месте: квартире, коворкинге или офисе. Можно созвониться через Google Meet, Zoom или Skype, а несколько раз в год встречаться лично. Одна встреча длится около четырех-пяти часов.
Сначала участники обмениваются новостями по пять-семь минут на человека. Каждый рассказывает, что у него произошло в карьере, саморазвитии, личной жизни, здоровье. Затем участники предлагают проблемы и темы на обсуждение, которые накопились со времени предыдущей встречи.
Что можно выбрать в качестве кейса на группу:
На каждого человека выделяют по 20-30 минут. За это время он подробно рассказывает о своей проблеме или идее, спрашивает совета или делится планами. Затем остальные участники группы дают ему обратную связь по пять-десять минут. Человек, проблему которого обсудили, должен составить план действий и поделиться им с другими участниками. После этого группа переходит к следующей проблеме.
Если вы планировали встречу на четыре часа, она закончится по истечению времени. Проблемы, которые не успели обсудить, переносят на следующий раз. На новой встрече участники рассказывают о том, что получилось или не получилось сделать из намеченного плана.
Принципы и основные правила успеха мастермайнд-группы
Концепция мастермайнд-группы отличается от наставничества или дружеских бесед строгим форматом. Участники должны серьезно относиться к встречам и помнить о принципах мастермайнд.
Как найти подходящий мастермайнд
Если вы хотите собрать собственную мастермайнд-группу, начните с цели. Выберите конкретный аспект жизни, который хотите улучшить. Например, развивать профессиональные навыки, чтобы брать более дорогие и интересные проекты.
Составьте список друзей и знакомых с похожими ценностями. Расскажите им о формате мастермайнд-группы и предложите присоединится. Если таких людей немного, расскажите о создании своей группы в соцсетях. Сходите на мастермайнд-дейтинги — встречи, на которых ищут людей для мастермайнд-групп. Например, такие мероприятия проводят в центре рациональности «Кочерга» в Москве, а проект Random Coffee собирает онлайн-группы для предпринимателей и IT-специалистов с поддержкой экспертов.
Вместе со своей группой придумайте и зафиксируйте основные правила и принципы. Помните о взаимопомощи и уважении. Подпишите документ о неразглашении информации, создайте групповой чат в удобном мессенджере и запланируйте первую встречу.
Как организовать мастермайнд удаленно
Глава практики «Розница» российского офиса компании Spencer Stuart Юлия Садовникова считает, что мастермайнд работает лучше, когда участники общаются лично. Из-за пандемии мы не знаем, когда вернемся к безопасным личным встречам. При этом важно меняться именно сейчас, чтобы выйти на новый виток развития и выиграть после пика кризиса. Формат мастермайнд-группы помогает генерировать идеи для этих изменений, поэтому важно эффективно адаптировать его к новой реальности.
Юлия поделилась алгоритмом и ключевыми принципами организации удаленной мастермайнд-группы, который они разработали и используют вместе с коллегами.
Как оценить эффективность мастермайнд-группы
Коуч, мастермайнд эксперт и консультант по стратегическому развитию Наталья Ядренцева считает, что каждый участник сам оценивает эффективность работы группы.
Участник ощущает, что в одиночку он бы не пришел к таким сильным результатам или совсем не решился на вещи, на которые вдохновила группа. Это подъем энергии и мотивации после встреч.
Некоторые показатели можно измерить. Например, человек присоединяется к мастермайнду, чтобы реализовать свою идею или создать новый продукт. Результатом может быть проверка идеи на жизнеспособность или первые продажи. Есть и косвенные показатели. Например, время существования мастермайнд-группы. Есть группы, которые регулярно продолжают встречи годами. Это говорит о ценности, которую получают участники.
Как увеличить доверие между участниками
Чтобы увеличить доверие между участниками группы, Наталья Ядренцева предлагает использовать три инструмента.
Проводить мотивационное интервью для формирования группы. Задавайте вопросы, чтобы лучше понять друг друга. Вот примерные вопросы, которые помогут раскрыть собеседника:
Озвучивать истории и благодарности. Личные истории сближают участников и лучше вовлекают в жизни друг друга. Важная часть таких историй — благодарности. Выделите время в конце встречи, чтобы каждый участник поделился: что забирает с встречи, что для него было полезным и кого хочет поблагодарить. Благодарности помогут создать атмосферу открытости.
Применять активное слушание, сильные вопросы и отзеркаливание. Участники мастермайнд-группы делятся своими проблемами, чтобы найти решения в сложившейся ситуации, а не жаловаться. Сильные вопросы и активное слушание помогают членам группы не беспокоиться, что о них думают другие. Делиться своими идеями и ошибками, чтобы учиться вместе. Отзеркаливание — схожие движения, мимика, интонация с собеседником помогают расположить к себе собеседника.
Как Мастермайнд-группы помогают достигать целей?
Вам сложно работать над своим проектом в одиночку? Попробуйте использовать формат Мастермайнд-группы.
Я Тата Маляр, психолог, кандидат наук и eLearning-коуч, веду мастермайнд-группы для участников своих онлайн-курсов. С поддержкой мастермайнда они создают собственные онлайн-курсы и сообща продумывают стратегию их запуска.
Поговорим, почему это работает?
Хотели бы вы оказаться в кругу единомышленников, у которых одно дело, общие чаяния, проблемы и решения? Это как самый дружный класс, где списать не дадут, но обязательно объяснят задачу. А если вы вдруг двойку получите, то и пожалеют, и по плечу похлопают, и помогут исправить.
Это и есть Мастермайнд.
Регулярные встречи — чаще онлайн, но бывают и очно – где участники объединены темой, интересами. Обычно максимальное наполнение группы — 5-6 человек, среди них есть модератор (ведущий).
Иногда мои подписчики спрашивают: а в чем разница-то? Ведь есть возможность в Мастерской заниматься в группе с поддержкой куратора, зачем мастермайнд?
В группе участники двигаются одновременно, но изолированно друг от друга. У них есть возможность общаться только в групповом чате.
Участники Мастермайнда также проходят все уроки Мастерской в учебной системе, выполняют задания и раз в неделю встречаются в формате онлайн-конференции с коллегами в мини-группе. На таких встречах мы сообща обсуждаем полученный результат, участники делятся опытом, помогают друг другу.
Как утверждает “квалифицированный источник” “Википедия”, концепция мастермайнда, в том виде, который набирает популярность сейчас, была описана Наполеоном Хиллом в 1937 году в книге «Думай и богатей». И в основе — именно взаимная помощь специалистов.
В процессе мастермайнд-встречи я выстраиваю общение таким образом:
1 этап. Ретроспектива
В начале встречи каждый участник в течение 3 минут озвучивает, как прошла неделя (или две, в зависимости от режима встреч), что удалось или не удалось сделать из намеченного.
Это, наверное, самый увлекательный и полезный этап на каждой встрече! Здесь и происходит работа с запросом каждого участника.
Проходит это так: первый участник озвучивает свой запрос. Например, в моих группах это может быть любой вопрос по онлайн-курсу участника или запуску, где нужен взгляд со стороны или чужой опыт. При необходимости участники задают уточняющие вопросы – нужно четко понять, что именно важно обсудить.
Дальше в обсуждение включаются все участники встречи – по очереди делятся своим опытом или идеями по запросу. В завершении участник, который озвучивал запрос говорит, что ценного он услышал для себя, что готов взять в практику. Благодарит (это действительно хочется сделать) группу за идеи.
Так мы работаем с каждым участником. На один запрос нужно примерно 15-20 минут.
Здесь каждый участник озвучивает свой план до следующей встречи. По 2-3 минуты на каждого.
В зависимости от количества встреч, всегда есть первая – на которой решаются вопросы установления отношений между участниками и знакомства с целями каждого. И Завершающая — да, здесь тоже важно финалить, подводить итоги, благодарить.
Итак, для работы в мастермайнде необходимы следующие структурные элементы:
Модератор — это очень важная фигура.
Обычно именно он инициирует сбор группы. Его задача подобрать людей с одинаковыми запросами и примерно идентичным уровнем знаний и опыта. При этих условиях, собственно, выполняется главная особенность мастермайнда – формируется группа равных.
Модератор следит за атмосферой в коллективе, ненавязчиво регулирует общение, настаивает на соблюдении регламента.
Модератор мастермайнд-групп сегодня — это профессия. Ведь люди попадаются разные, между собой незнакомые, и наладить коммуникацию между ними – та еще задача. Кстати, благодаря работе модератора группа не разваливается и движется в заданном направлении, наверное, в этом ключевое отличие от спонтанных групп взаимопомощи.
1. Если модератор не будет строго отбирать участников.
Представьте, что в одной группе оказались стартапер и миллионер. Для одного — это большая удача, а для второго?
2. Когда в группе окажутся прямые конкуренты.
Вряд ли такие участники будут делиться друг с другом идеями, правда?
3. Если модератор будет говорить больше, чем участники. Даже если он крутой бизнес-тренер.
4. Если участники несерьезно относятся к работе и пропускают встречи.
5. Если между сессиями у участников нет никакой связи. Необходимо заранее договориться, что происходит между встречами группы, каким образом участники поддерживают связь, чем занимаются и как помогают друг другу.
С теорией разобрались, а теперь практика.
Реальный опыт людей, которые активно ведут Мастермайнд-группы и участвуют в них.
Модераторы мастермайнд-групп, создатели портала о мастермайнде Mastermind-groups.ru и первого русскоязычного сообщества модераторов мастермайнд-групп.
Ваш рецепт эффективного Мастермайнда
Одна голова хорошо, а пять лучше!
Возьмите свою идею и «киньте» ее участникам Мастермайнда. Они оценят ее свежим взглядом, помогут протестировать, посмотреть на идею глазами клиентов.
Смешайте опыт пяти человек, но не взбалтывайте, и тогда на встрече появятся такие кейсы, которые не пришли бы вам в голову в одиночку.
Ограничьте продолжительность встречи 2-3,5 часами, чтобы участники не уставали, но при этом уделялось равное время каждому.
Итак, с чего же начать?
Задаем вопросы себе и участникам.
Для чего мы собираем всех вместе и куда идем? Как именно мастермайнд поможет для этих целей? Кто те люди, которых мы хотим видеть в группе и почему нам важно двигаться вместе? С каждым проводим интервью, поэтому на наших мастермайндах нет случайных людей.
Без чего встреча не получится?
Без помощи модератора: каждому нужно помочь в формулировании вопроса. Кроме того, нужно следить, чтобы никто не давал директивных советов и не критиковал без запроса.
Без ведения отчетности. Мы записываем конспекты встреч в Trello, постепенно создавая библиотеку идей по каждому вопросу и фиксируя историю продвижения к целям. Каждый участник обязательно выбирает шаги, которые он сделает к следующей встрече, а потом рассказывает о том, что получилось. Это позволяет приумножать личный опыт за счет опыта всей группы.
Что вы делаете, чтобы Мастермайнд не превратился в дружескую беседу?
Определяем правила группы, частоту встреч и утверждаем расписание. Уделяем внимание приоритетности встреч перед другими делами.
И последнее, но не менее важное – верим в людей, доверяем групповому процессу и понимаем, что сила мастермайнда разворачивается на встрече, а значит делаем все, чтобы она состоялась, независимо от колебания настроений и других важных дел.
Виктория живет в Москве, проводит мастермайнд-группы офлайн. Административный Директор, член Ассоциации Административно-хозяйственных специалистов при Правительстве РФ. Социальный инвестор. Блогер (13 000 подписчиков).
Ваш рецепт эффективного Мастермайнда
Свой подход я бы назвала – казённый!
Со студенческой скамьи я попала на высокую позицию в Правительстве области и три года была помощником Губернатора. Получила высокий уровень ответственности, допуск секретности и колоссальный опыт. С тех самых пор у меня все строго по протоколу — это и есть мой подход.
Я регистрирую цели, прописываю задачи для достижения цели, обозначаю сроки по всем пунктам, озвучиваю ответственных и умею спросить о результате.
Я точно знаю, где границы роли модератора, за что модератор несет ответственность, а за что нет, какие действия допустимы со стороны модератора, а какие нет. Это все интуитивно.
Расширять кругозор — это самый важный положительный эффект группы для всех участников. Поэтому мы всегда делимся качественными инсайтами из жизни, а не только рожденными здесь и сейчас.