Медицинская страховка в формате телемедицины что это
Что такое телемедицина
Пандемия с ее необходимостью изоляции дала серьезный толчок для развития новых способов диагностики или лечения. Онлайн медицина, которую еще не так давно избегали, распространилась повсеместно. Но до сих пор многие опасаются такого варианта взаимодействия с врачом. Разбираемся, что это такое и как работает.
Определение телемедицины
Телемедицина — что это? Если говорить простыми словами, то так называют консультации с медиками по электронной почте, через мессенджеры моментальных сообщений, по видеосвязи — любым способом, отличным от личной встречи. Наиболее эффективным методом телемедицины считается общение по видеосвязи, т. к. врач может провести визуальный осмотр, а не ориентироваться исключительно на слова пациента.
Дистанционное лечение в России абсолютно законно. Оно регулируется Федеральным законом, который был принят в 2017-м году. В Приказе Минздрава № 965н прописаны все нормы и правила оказания медицинской помощи онлайн, по телефону
Преимущества
Попытки пройти лечение у врача из другого города или дать рекомендации далеко живущему пациенту были всегда. Доктора писали письма, звонили по телефону. Но реальное распространение телемедицина в стране получает, когда Интернет появляется практически в каждом доме. Это простой и быстрый способ связи, позволяющий дать врачу максимум информации на расстоянии.
Когда человек знает, что такое телемедицина, он может получить помощь в ситуациях, когда визит к врачу невозможен или нежелателен. Например:
Обращаясь к врачу онлайн, человек избегает необходимости сидеть в очередях, тратить время на поездки и деньги на отгулы, чтобы попасть на прием вовремя.
Как работает услуга
Каждый, кто осознает преимущества дистанционных консультаций, хочет понять, как работает телемедицина и с какими врачами можно поговорить онлайн. На последний вопрос можно дать ответ сразу: со всеми. Специалиста для консультаций удастся найти по любому профилю. Но не всегда врач готов полностью вести пациента без личных визитов, часто доктор согласен лишь выступить консультантом, дать второе мнение. Особенно это касается сложных случаев.
Типичная сфера, в которой очень многие врачи работают онлайн, — психотерапия. Большинство направлений в ней не требуют физического контакта, а многие пациенты и вовсе чувствуют себя комфортнее и свободнее, не встречаясь с врачом.
Также часто встречаются предложения консультаций от:
Чтобы воспользоваться телемедициной, необходим доступ в интернет с компьютера или со смартфона. Главное, чтобы устройство позволяло вам говорить или писать врачу. Также потребуются контакты специалиста. Чаще всего врачей находят через специальные сайты, но возможен и контакт напрямую. Например, вы можете договориться с вашим лечащим врачом о контроле вашего состояния онлайн. Правда, не во всех городах есть возможность работать с государственными поликлиниками через интернет.
Сколько стоит прием врача дистанционно
Наша компания предлагает подключиться к телемедицине с использованием приложения «Поликлиника Онлайн». Получить консультацию врача можно по подписке с абонентской платой 300 рублей в месяц. В штате работает более пятидесяти специалистов, включая психолога. Для получения помощи от терапевта или педиатра требуется только поставить приложение и написать в чат. Он ответит в течение 5 минут. Профильные врачи принимают по предварительной записи.
Количество приемов и список специалистов, которых вы можете посетить, зависит от программы страхования. Консультации проходят онлайн, по телефону, через чат — в любом удобном вам формате. Время разговора с врачом — порядка получаса. Также в приложении есть список аналогов лекарств, календарь приема с напоминаниями, электронная медкарта.
Надеемся, нам удалось внести ясность, и теперь вы понимаете, как работает телемедицина и что это такое. Даже если вы не слишком доверяете такому методу общения с врачом, не стоит полностью исключать его. Второе мнение и свежий взгляд на результаты вашего обследования никогда не будет лишним.
Разбор Банки.ру. Страховая телемедицина: какой полис выгоднее?
11 Время прочтения: 8 минут
Никто не любит очереди, особенно в поликлиниках. Страховщики предлагают альтернативу — телемедицинские консультации. Кто пользуется услугой и на что стоит обратить внимание?
Телемедицинские консультации — услуга на страховом рынке сравнительно новая. Она появилась в 2018 году, после того как вступил в силу закон № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья». На первых порах телемедицина была составляющей полисов ДМС, которые приобретают работодатели для сотрудников. Теперь это и самостоятельный продукт.
Хотя большинство пользователей телемедицины по-прежнему составляют застрахованные по классическим программам ДМС. И из них далеко не все обращаются за дистанционной консультацией врача. Как говорят в СК «Ренессанс Страхование», в среднем из 100 человек телемедицинское приложение установили 12. В Москве и области этот показатель — девять человек, в регионах — почти 16. А вот среди тех, кто воспользовался им, соотношение обратное: 87% жителей Московского региона, установивших приложение, и 50% жителей регионов.
Доктор уходит в Сеть
«Зашла на сайт, ввела логин и пароль, появился список врачей, — пишет Марина Федотова на форуме pikabu.ru. — Выбрала терапевта. Спустя пару минут открылось диалоговое окно, и меня спросили, как удобнее общаться. Выбрала видеочат. Раздался звонок, на связь со мной вышла врач. Все почти то же самое, что и на приеме в поликлинике, только через компьютер. Врач выслушала меня, задала дополнительные вопросы, далее подробно рассказала, что-как-почему лечить. В общем, общение мне понравилось. Правда, анализы через компьютер не сдашь, так что полностью от поликлиники отказаться не получится. К сожалению».
Главное предназначение телемедицины — обеспечить возможность дистанционной консультации. Вылечить больной зуб по видеосвязи, конечно, не получится, но получить консультацию по поводу первой помощи — вполне. «Телемедицина незаменима, когда требуются рекомендации врача, чтобы облегчить состояние до приезда скорой помощи, нет времени на очный визит к врачу или сложно попасть к нему из-за удаленности клиник от места проживания. Кроме того, она может быть актуальна, если нужен совет по подготовке к обследованию или расшифровка полученных анализов и результатов исследований», — рассказывает член правления «Росгосстраха» Галина Таланова.
Доступен онлайн-доктор не только в рабочие дни, но и в выходные и праздничные. В новогодние каникулы, например, клиенты «Сбербанк страхование жизни» особенно часто консультировались по поводу простуды или ОРВИ, пищевых отравлений, аллергии, просили совета, что делать при травме, укусах животных и зубной боли. Как сообщили в компании, первый звонок онлайн-врачу в 2020 году поступил в 3:06 ночи 1 января, а самое большое количество обращений пришлось на 2 января.
От Москвы до окраин
Чаще всего услуга телемедицины востребована в ЦФО. «На регионы приходится более 70% консультаций, — поделилась статистикой «Росгосстраха» Галина Таланова. — С заметным отрывом от остальных лидирует Рязанская область, население которой составляет, по официальным данным, чуть больше миллиона человек. Москва и Подмосковье, где население региона — порядка 20 миллионов человек, оказались на втором месте. Цифровая медицина ожидаемо оказалась более востребованной в регионах, потому что, с одной стороны, есть спрос на качественную медицину, а с другой — есть определенные проблемы с ее доступностью».
По словам заместителя руководителя дирекции ДМС СК «МАКС» Андрея Ляпунова, телемедицина востребована у жителей удаленных районов, где в поликлиниках или ФАПах работают в основном врачи общей практики. Попасть на прием к узкопрофильным специалистам можно в районной или областной клинике, то на это уйдет много времени и сил.
Актуальна услуга телемедицины для путешествующих за границей, потому что дает возможность получить консультацию русскоязычного врача в среднем в течение трех минут. И в случаях, когда врачи в поликлинике затрудняются определить диагноз. «Я пользуюсь телемедициной уже два года, — пишет в Facebook Нелли Поршнева. — Первую страховую программу онлайн-доктор я купила для сына, ему на тот момент было 17 лет, и он учился в другом городе. Когда у него появились непонятные симптомы, напоминающие расстройство пищеварения, онлайн-врачи настояли, чтобы я срочно занялась лечением сына. Сейчас, спустя почти два года, я понимаю, что это было спасением его жизни. У сына развивалось аутоиммунное заболевание почти без симптомов. И когда заболела нога, то опять же онлайн-хирург в срочном порядке отправил нас на УЗИ, где определили реактивный артрит. Хотя мы наблюдались в поликлинике по месту проживания, врачи которой только руками разводили: мол, у нас такой случай в первый раз».
Продуктовая линейка
Банки.ру сравнил продукты трех страховых компаний, которые в числе первых предложили услугу телемедицины: «Сбербанк страхование жизни», «Ренессанс Страхование» и «Росгосстрах». В их продуктовых линейках представлены как полисы ДМС с телемедициной, так и телемедицинские консультации как самостоятельная услуга.
«Телемедицина» является отдельным продуктом у СК «Ренессанс Страхование». Приобрести полис можно для одного человека, а можно оформить на всю семью (родители и дети, число детей не ограничено). От этого зависит стоимость полиса: за индивидуальную взрослую страховку придется заплатить 2 400 рублей, за детскую — 1 600 рублей, за семейную программу — 6 300 рублей. Но есть возрастные ограничения для страхователя — до 65 лет.
«Чаще всего телемедицинские консультации востребованы как первая помощь в экстренных ситуациях, а также для получения второго мнения, подготовки к обследованию, уточнения появившихся вопросов после очного визита к врачу, пояснения результатов анализов и обследований, консультации по состоянию и профилактике здоровья, — перечисляет управляющий директор по ДМС компании «Ренессанс Страхование» Наталья Харина. — В 56% обращений за телемедицинской консультацией страхователю рекомендовали очное посещение клиники, в 1% случаев — вызывать скорую помощь, а по 35% рекомендации онлайн-доктора были полезными, и очный визит в больницу не понадобился».
У «Росгосстраха» за годовой полис «Доктор Онлайн» придется заплатить вдвое дороже — 4 900 рублей, но, как уверяют в компании, и сервисов в нем больше, чем у конкурентов. Помимо консультаций врачей, можно воспользоваться функцией «Медсоветник»: консультант в круглосуточном режиме предоставляет информацию по самым разным вопросам, от назначения лекарственных препаратов до действующего законодательства в сфере здравоохранения. Есть возможность купить полис не на год, а на шесть месяцев, именно на тот период, когда собираешься вплотную заняться здоровьем.
В отличие от продуктов «Ренессанс Страхования», у «Росгосстраха» полисы рассчитаны на одного человека без ограничений по возрасту. Если застрахован ребенок, то обращаться от его имени будет законный представитель. «Мы пробовали реализовывать семейный полис, но он не пользовался спросом», — добавляют в «Росгосстрахе».
У «Сбербанк страхование жизни» телемедицина — это не самостоятельный продукт, а бесплатная дополнительная опция к полисам ДМС и страхования жизни. «Тем самым мы повысили ценность полисов для клиентов, и теперь дистанционные консультации в составе продуктов доступны уже примерно 6 миллионам клиентов «Сбербанка», — говорит директор по развитию медицинского страхования СК «Сбербанк страхование жизни» Екатерина Коломенцева. По программе накопительного страхования жизни «Билет в будущее» телемедицинскими консультациями могут пользоваться как страхователь, так и его дети. По остальным продуктам этот сервис доступен только страхователю. Получать дистанционные консультации можно в течение всего срока действия договора страхования.
То, что сервис не влияет на стоимость полиса, можно отнести к его плюсам. Минусом, на наш взгляд, является «несамостоятельность» телемедицины, то есть чтобы воспользоваться ею, придется раскошелиться на более дорогую страховку.
Кто консультирует
Перечень врачей у страховых компаний различается незначительно. У «Ренессанс Страхования» онлайн можно получить консультации терапевта, педиатра, семейного врача, акушера-гинеколога, отоларинголога, врача УЗИ, кардиолога, невролога, аллерголога-иммунолога, гастроэнтеролога, дерматовенеролога, травматолога-ортопеда, уролога-андролога, эндокринолога. Объем консультаций у каждого специалиста не лимитируется: не уложился в запланированное время — можно обратиться повторно. В компании говорят, что самыми востребованными остаются консультации дежурных врачей (терапевтов и педиатров), на них приходится чуть больше 70% обращений, оставшиеся 30% — на консультации узких специалистов, из которых наиболее востребованные — гинеколог, ЛОР, дерматолог, уролог, гастроэнтеролог. Количество обращений к гинекологу и лору лидирует с большим отрывом от остальных.
СК «Сбербанк страхование» список узких специалистов дополнила хирургом, психологом и диетологом. «Клиенты могут пользоваться услугами телемедицины неограниченное количество раз в течение всего срока действия договора страхования, — отмечает Екатерина Коломенцева. — Например, в 2019 году женщина 65 лет в течение недели обращалась за телемедицинскими консультациями 43 раза».
У «Росгосстраха» по телемедицинской программе тоже можно получить консультации дежурных и узкопрофильных врачей. Хотя не все узкие врачи-специалисты доступны в сервисе, поскольку без очного осмотра или динамического наблюдения эффективность консультации может быть существенно снижена. Об этом говорят и пользователи. «Я использовал сервис телемедицины, — ответил Банки.ру пользователь Facebook Денис. — В принципе, сам по себе он полезен, когда просто нужна срочная консультация, преимущественно с терапевтом. Не более того. Консультация с узкими специалистами не впечатлила: ничего конкретного они сказать не могли, все сводилось к рекомендации прийти на личный прием».
Как воспользоваться
Способ общения страховщики предлагают на выбор: в режиме чата, по аудио- или видеосвязи, через Skype или мобильное приложение компании. У «Росгосстраха» оно называется «Медздрав», у «Ренессанс Страхования» — «Ренессанс Здоровье», у «Сбербанк страхование жизни» — маркетплейс медуслуг DocDoc, который входит в экосистему Сбербанка. Приложения работают на платформах iOS и Android. Скачиваешь из App Store или Play Market, вводишь номер полиса, регистрируешься в системе телемедицинских консультаций. Компании обещают, что услуги докторов будут доступны в течение пары дней с момента регистрации. Правда, если регистрация прошла без сбоев.
Кроме установки приложения, «Росгосстрах» предлагает еще завести личный кабинет на сайте компании. Это необязательно, но дает возможность загрузить в систему историю болезни, результаты анализов и другую медицинскую документацию.
«Сбербанк страхование» переносит все общение пациента и доктора в личный кабинет на маркетплейсе DocDoc. После авторизации пользователь может связываться с медиками, в личном кабинете будет заведена единая медкарта записей и консультаций.
Медицинская страховка в формате телемедицины что это
Купите ОСАГО онлайн
Простое оформление за 5 минут
Купите ОСАГО онлайн
Простое оформление за 5 минут
Путешествуйте по России и миру
c туристическим полисом
Путешествуйте с комфортом
Год онлайн-консультаций
врачей и психологов за 1800 рублей
Врачи онлайн за 1800 рублей
Антикризисное предложение
опытным агентам
Антикризисное предложение
опытным агентам
Страхование от несчастных случаев
Защитите себя и своих близких
на случай непредвиденных ситуаций
Страхование от несчастных случаев
Добровольное медицинское
страхование
Сохраните здоровье вместе с РЕСО-Гарантия
Добровольное медицинское страхование
АГЕНТ РЯДОМ – найдите своего страхового консультанта
Мы ищем агентов рядом с вами на основе геоданных. Чтобы воспользоваться сервисом, разрешите нам отслеживать ваше местонахождение.
Лента новостей
РЕСО-Гарантия отмечает рост количества обращений в компанию из-за снегопада в столице
РЕСО-Гарантия выплатила 14,3 млн рублей за сгоревший дом в Ленинградской области
Отслеживайте статус страхового случая в приложении РЕСО Мобайл
Автострахование от РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов. Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков «Хищение», «Ущерб»), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, «Зеленая карта» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.
Телемедицина 2020: обзор страховок по 10 страховым компаниям
Современный сервис дистанционной постановки диагноза и лечения – страховка телемедицина, что есть на рынке.
Мы уже рассматривали современные возможности телемедицины в наших статьях и обзорах как в России, так и за рубежом:
В свете последних событий, в ситуации ухудшения эпидемиологической обстановки и ужесточения карантинных мер, технологии телемедицины приобретают все большую актуальность. Необходимость использования современных технологий и средств телекоммуникации для оказания медицинской помощи населению очевидна всем.
Краткое описание:
Что же такое телемедицина?
Телемедицина – это использование современных технологий и различных средств телекоммуникации для дистанционного предоставления врачебных и консультационных услуг. Телемедицинские технологии обеспечивают дистанционное взаимодействие медицинских работников с пациентами или их законными представителями, а также медицинских работников между собой. Они позволяют произвести идентификацию и аутентификацию лиц, документирование совершаемых ими действий при проведении консультаций или консилиумов, дистанционное наблюдение за состоянием здоровья пациента.
Кому требуется телемедицина?
В ситуации пандемии, изоляции заболевших COVID-19 и членов их семей дома и переводом существенной части населения на дистанционное обучение и дистанционную работу из дома, потребителем услуг телемедицины может стать каждый из нас. Получить консультацию врача без похода в поликлинику, без риска заражения, в комфортных условиях дома – это прекрасная возможность, не так ли?
Какие виды телемедицины существуют?
На данный момент существует два вида телемедицинских технологий:
Однако в настоящее время из-за законодательных ограничений врачи не могут поставить диагноз без очного приема пациента.
Что же нам предлагают страховые компании?
Для сравнения предлагаемых на рынке услуг телемедицины мы взяли продукты компаний – лидеров рейтинга «Эксперт РА», о которых мы также подробно говорили в статье под названием “ Анализ страхового рынка России 2020: итоги 1 полугодия (1 часть) “.
Для оценки предлагаемых страховщиками продуктов телемедицины мы выбрали ряд параметров:
При сравнении мы так же обращали внимание на доступность полиса телемедицины онлайн и удобство его приобретения.
Итак, сравним предложения страховых компаний по этим параметрам.
Закон и порядок
Деятельность врачей по данному направлению медицины регулируется одноименным законом: ФЗ РФ от 29 июля 2017 г. N 242-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья”, который в Статье 3 внес изменения в Федеральный закон России от 21 ноября 2011 года N 323-Ф3 “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”.
С начала 2018 года документ вступил в законную силу. Он дает право врачам проводить дистанционный прием, прием как первичный, так и последующие.
Федеральный закон разъясняет порядок и цели проведения медицинских консультаций через телемедицину, для последующего назначения очной консультации врача или врача-специалиста, если это понадобится.
Важно!
Первичный диагноз и выписка рецепта на лекарственные препараты через сервиса телемед не предусмотриваются, поскольку это разрешается только на очном приеме у врача.
Однако повторный (дистанционный) прием врача специалиста и корректировка его лечения, и даже выписка рецепта законом разрешены.
Росгосстрах
Мы узнали, что полис «Доктор онлайн» компании Росгосстрах включает следующие условия:
Росгосстрах предлагает полис как для детей от 0-17 лет, так и для взрослых от 18 лет – без какого-либо возрастного ограничения.
Так же, в списке условий, которые обозначила компания, присутствует услуга «Второе экспертное мнение», с которой мы уже встречались в нашей статье « Онкострахование – защита от рака: update 2.0 », в которой мы подробно разобрали услуги онкострахования.
Территория действия полиса – весь мир (единственное условие – необходим доступ в интернет).
Полис оформляется сроком в 6 или 12 месяцев, с соответствующей стоимостью в 1 960 и 3 920 рублей, и вступает в силу в день оплаты.
Приобрести полис можно онлайн на сайте.
Отсутствие возрастных ограничений, широкий спектр доступных специалистов круглосуточно по всему миру, а также услуга «Второе экспертное мнение» – безусловно, радуют. Стоимость тоже кажется вполне разумной, к тому же дополнительным плюсом является возможность выбора срока страхования – можно приобрести шестимесячный полис в сентябре на осенне-зимний период, не переплачивая за весь год.
СОГАЗ
По данной компании мы нашли два сайта:
На одном мы можем узнать информацию о том, врачи каких специальностей проводят консультации, и номера контактного центра, а на другом можно найти подробную инструкцию по использованию приложения «СОГАЗ-телемед». В любом случае, наличие приложения для связи с врачами онлайн – очень хорошее и удобное решение, однако, никакой информации по услугам телемедицины на сайте нет, необходимо сделать звонок в контактный-центр (что, на наш взгляд, не совсем удобно). Мы не нашли возможности оформить полис по телемедицине онлайн, что, видимо, означает, что для получения данных услуг необходимо приобретать полис ДМС (информацию о стоимости которого также необходимо узнать по телефону).
Чтобы найти информацию о полисе, нам пришлось скачать приложение «СОГАЗ» и пройти регистрацию. Вот, что нам удалось найти в этом приложении:
Для получения услуг «Телемедицины» нам необходимо приобрести полис «Доктор Лайк». А это значит, что помимо услуг, которые нам необходимы, мы автоматически платим и за все остальные, которые входят в полис.
Территория страхования – Москва и МО, Санкт-Петербург и Ленинградская область, остальные регионы РФ.
Возраст застрахованного – от 1 года до 70 лет включительно.
Срок действия договора – 12 месяцев.
Купить полис можно в приложении на мобильном телефоне.
Какие услуги включает в себя полис:
При оформлении договора предлагают расширить его покрытие, включив:
Помимо этого, компания предлагает консультации врачей-специалистов в рамках телемедицины по многим направлениям, включая хирургию, флебологию, неврологию, психиатрию, офтальмологию и многие другие. При этом телемедицинская помощь доступна и взрослым, и детям. По некоторым направлением доступна услуга «второго мнения» (консультация по результатам ЭЭГ, УЗИ).
Давайте рассчитаем стоимость полиса, допустим, для человека в возрасте 25 лет. Вот, что у нас получилось:
Обратите внимание, что условием полиса является очень большая франшиза – 50%! Это значит, что страховая компания покроет только половину ваших расходов на диагностику и лечение в рамках этого полиса, остальное вы будете вынуждены оплачивать самотоятельно.
Итак, в компании СОГАЗ услуги телемедицины доступны только в рамках стандартного полиса ДМС. При этом информация о полисе, включающем услуги телемедицины, отсутствует на сайте компании, поэтому вам необходимо звонить в страховую компанию и узнавать всю интересующую информацию, либо скачивать приложение и проходить полную регистрацию, с указанием паспортных и некоторых других данных. Только после этого вы сможете узнать о возможностях полиса, его стоимости и условиях страхования. Сама стоимость оказалось намного выше средней в сравнении с предложениями в сфере телемедицины других страховщиков, рассмотренными нами, т.к. основная составляющая полиса – это обычный ДМС (очные консультации) и это – при наличии франшизы в 50%.
АльфаСтрахование
Для подключения к сервису вам необходимо обращаться в офисы компании АльфаСтрахование-ОМС.
СберСтрахование
Для получения услуг телемедицины от «СберСтрахование», необходимо быть владельцем пакета услуг «Сбербанк премьер», стоимость которого составляет 2 500 рублей/месяц.
На сайт данной страховой компании мы можем увидеть следующую информацию:
Консультация врача проходит круглосуточно, количество обращений к дежурному врачу не ограничено, а к узкопрофильному – 4 раза в год (для взрослых по записи).
Далее идет информация о направлениях, по которым происходит консультация – это хирург, гастроэнтеролог, диетолог, невролог, гинеколог и другие специалисты.
Сам сервис становится доступен на 7-й рабочий день после оформления пакета Сбербанк Премьер.
Связь с врачами происходит в нескольких удобных вам форматах: по телефону, в режиме видео-конференции или в чате. После чего, врач выписывает заключение с рекомендациями, которое сохраняется в электронной мед карте, однако, врач не может дистанционно провести личный осмотр пациента и поставить диагноз, об этом не стоит забывать. По поводу консультаций, связанных с коронавирусной инфекцией, информации нет.
При попытке оформить полис, предлагается позвонить на горячую линию и проконсультироваться у специалистов по оформлению пакета Сбербанк Премьер – купить на сайте невозможно.
Таким образом, возможность подключения услуги телемедицины отдельно отсутствует, это возможно только в составе пакета «Сбербанк Премьер». Но для владельцев этого пакета включение сервиса телемедицины удобно и позволяет экономить время и силы. Стоимость услуг телемедицины в этом случае оценить не представляется возможным, так как они являются частью пакета услуг.
Ингосстрах
Попав на сайт данной компании, необходимо открыть страницу «Телемедицина». Тут мы сразу видим подробное описание всех возможностей, услуг и преимуществ этого сервиса. Так же стоит отметить возможность приобретения полиса онлайн.
Полис действует по всему миру и доступен из любой его точки. Дежурные врачи доступны 24/7, а количество консультаций у терапевта и педиатра не ограничено.
Какие преимущества выделяет компания:
Приобрести полис можно онлайн на сайте.
Что же по поводу стоимости? Прямо на сайте компании есть возможность оформления полиса сразу для нескольких человек. Стоимость для каждого – 1 800 рублей (независимо от возраста). Сам полис «Телемед» действует в течение года. Полный список профильных специалистов закрыт для изучения, до момента получения личного кабинета, после приобретения полиса. Не стоит забывать и об исключениях из программы страхования, с полным списком которых, вы можете ознакомиться в этом документе.
Подведем итог по данной компании. Преимуществами, безусловно, являются приятная цена, отсутствие ограничения по возрасту для застрахованных, а также возможность оформления полиса онлайн и наличие услуги «Второе экспертное мнение». Однако, в открытом доступе нет полной информации о направлениях, по которым ведутся консультации, а это означает, что существуют риски не получить необходимой помощи, или вовсе не воспользоваться возможностями полиса.
Попав на сайт данной страховой компании, необходимо зайти на страницу «Телемедицина». На этой странице мы можем найти все необходимое.
Начнем с того, что консультации оказывают врачи клиник «MedSwiss», а так же признанные в своей области отечественные и зарубежные специалисты с международными лицензиями.
Какие услуги предлагает компания:
Что не включено в стоимость услуги:
Компания предлагает данные виды связи – личный кабнет в web, личный кабинет «РЕСО мобайл», через центр медицинской поддержки РЕСО-Гарантия. Стоимость полиса указана в размере 1 800 рублей/год.
Какие условия страхования устанавливает компания:
Возраст застрахованных от 0 до 75 лет (без применения возрастных коэффициентов). Необходимость быть гражданином РФ, либо иностранцем, но владеть русским языком (уровень владения не указан).
Оплата происходит единовременно, а срок действия полиса составляет 12 месяцев.
При попытке купить полис онлайн, необходимо оставить свои контактные данные, чтобы менеджер связался по телефону – поэтому можно заключить, что быстро купить полис онлайн не получится.
Подведем итоги по данной страховой компании. К сожалению, мы не нашли на сайте информации об онлайн-покупке полиса, и о консультациях по поводу Covid-19. Однако стоимость полиса не кусается, а также присутствует возможность оформления полиса для детей. В любом случае, наличие недорогого полиса, который будет действовать в течение года – большая редкость в наше время, а в реалиях пандемии, это привлекает еще большее внимание.
Попав на сайт данной страховой компании, вам необходимо перейти на страницу «Телемедицина» во вкладке «Здоровье».
Информация изложена более чем подробно, поэтому давайте разберемся, что к чему. Первое, что мы видим на этой странице – информация об основных услугах, которые предоставляет компания:
Основные преимущества, которые выделяет компания:
Приобрести полис можно онлайн на сайте.
На сайте также указано, что оформление полиса занимает всего несколько минут, а после покупки, сам полис и квитанция об его оплате будут направлены на e-mail, и станут доступны в Личном кабинете на сайте и в Мобильном приложении.
Срок действия обозначен длительностью в 12 месяцев, начиная свое действие спустя 10 дней после его покупки (сам полис вы получите сразу после покупки).
Возраст застрахованного ребенка от 0 до 17 лет, взрослого человека от 17 лет и старше.
Подведем итоги по данной страховой компании. Есть возможность оформления полиса онлайн, однако, вариант «Дежурный врач» для детей стоит на 400 рублей дороже, что никак не объясняется на сайте. В любом случае, стоимость услуги довольно приятная, особенно при учете наличия «Семейного плана», который является самым выгодным.
Ренессанс
Для того, чтобы узнать информацию об услугах телемедицины этой компании, вам необходимо попасть на сайт Ренессанс.здоровье, а оттуда перейти на страницу «Персональная медицинская помощь».
Сразу же нам предлагают выбрать полис из 3-х видов, на 3 разных срока – 1, 3 и 12 месяцев. Но давайте сначала посмотрим на услуги, которые предоставляет компания.
На сайте сразу можно заметить, что получить медицинскую консультацию можно из любой точки мира, в любое время, а также информацию о том, что можно заказывать лекарства на дом или вызвать врача (это мы видим впервые). Присутствует услуга «Второе мнение», которую мы уже не раз видели, и считаем очень полезной.
Так же мы можем ознакомиться с полным списком врачей:
Оформление происходит прямо на сайте, но давайте вернемся к стоимости. Допустим, нам нужен «Базовый» пакет услуг на 12 месяцев. Стоимость такого полиса составит 3 490 рублей, а сам полис будет включать консультацию врачей онлайн (без ограничений), и доставку лекарств (из сервиса eapteka.ru). Полис с возможностью вызвать врача на дом обойдется вам в 10300 рублей/ год. Если нас интересует консультация по поводу коронавирусной инфекции, придется приобретать «Полный пакет», в котором присутствует услуга «АнтиВирус». Стоимость полного пакета – 14 500 рублей/год.
Приобрести полис можно онлайн на сайте.
Подведем итог по данной страховой компании. Сразу в глаза бросается цена, относительно высокая в сравнении с другими предложениями. Получить консультации по Covid-19 нельзя без оформления полного пакета. Однако, этот пакет включает «настоящую» страховку от любого инфекционного заболевания, что означает получение выплат в результате болезни или смерти застрахованного. Так же нам показалось, что список специалистов достаточно ограничен, может не оказаться нужного – например, психолога, как мы видели в других страховых компаниях (а по нашему мнению, возможность консультации психолога в условиях пандемии очень важна).
Согласие
На сайте этой страховой компании отсутствует какая-либо информация о возможности покупке полиса телемедицины, однако, прочитав новости их пресс-центра, мы обнаружили информацию, что услуги «Телемедицины» входят в любой полис добровольного медицинского страхования (ДМС), который оформлен в этой компании. Возможность получения услуги присутствует в личном кабинете, где также доступна информация обо всех полисах клиента «Согласия».
Так же уточняется, что консультации проводятся в нескольких форматах – чат со специалистом, аудио или видео звонках.
Терапевты и педиатры доступны онлайн 24/7, а остальные специалисты – по записи.
Услуги телемедицинской помощи оказывает врачи медицинской компании «Доктор рядом».
Таким образом, можно сделать выводы, что достаточно просто приобрести полис ДМС на сайте компании. Давайте разберем на примере, выгодно нам это или нет?
Нам нужна исключительно услуга телемедицина – поэтому будем отталкиваться от средней стоимости такого полиса на 12 месяцев, которая равняется 1 500 – 3 000 рублей. Перейдем на страницу «Калькулятора», в котором мы можем выбрать одну из двух программ: «Выплата» и «Лечение».
В обеих программах существуют ограничения по возрасту от 1 до 17 лет для детей, и от 18 до 45 лет для взрослых. Рассмотрим вариант «Лечение»:
Для приближения условий к другим страховым компаниям, выберем годовые взносы, вместо единовременных выплат. Таким образом, компания покрывает риски заболевания онкологией, сроком на 5 лет. Поскольку у нас годовые взносы, стоимость полиса уменьшается в 5 раз (не забудьте, что в таком случае, все равно придется платить в течение 5 лет, по условиям договора). Вернемся к нашей главной задачи – получение услуг телемедицины. Для того, чтобы получить эти услуги, необходимо поставить галочку возле пункта «Телемедицина», что добавит к стоимости еще 1 000 рублей в год. Исходя из этого можно узнать окончательную стоимость – она составила 6 900 рублей в год.
Подведем итог по данной страховой компании. К сожалению, отсутствует возможность отдельного приобретения полиса по телемедицине. Это побуждает покупать полис ДМС, который может не понадобиться, а это приведет к дополнительным переплатам. Так же присутствует период ожидания в 180 дней, а это значит, что вы сможете пользоваться услугами телемедицины только через пол-года.
Капитал лайф
Попав на сайт данной компании нам нужно перейти на страницу «Телемед». В таком случае, мы сразу видим стоимость полиса, и некоторые услуги.
Полис выдается на срок в 12 месяцев, а его стоимость зависит от количества предоставляемых консультаций терапевта/педиатра, а также от количества консультаций врачей по специальности. Сами консультации доступны 24/7.
Приобрести полис можно онлайн на сайте.
Существует 3 варианта оформления – лично для вас, для вашего ребенка (до 18 лет), или же для иных лиц старше 18 лет. Для оформления полиса онлайн, вам достаточно заполнить небольшую форму, а также информацию из вашего (вашего ребенка/родственника) паспорта (или другого документа, который соответствует требованиям), а затем дать согласие на обработку персональных данных.
Подведем итог по данной страховой компании. К сожалению, существуют ограничения в более дешевых вариантах полиса, по обращениям к педиатру/терапевту. Это означает, что для неограниченного количества обращений, или получения консультаций специализированных врачей, неоходимо приобретать более дорогую версию полиса. Существует возможность приобретения полиса для детей, а так же возможность оформления онлайн.
Выбор победителя и мнение редакции
В этой статье мы подробно разобрали 10 страховых компаний, которые страховой полис, в который входят услуги телемедицины.
С нашей точки зрения, цена полиса примерно колеблется в одном диапазоне.
Победители по продукту Телемедицина
(будут далее использованы при составлении рейтинга страховых компанийпо версии calmins.com):
Обязательные критерии для определения победителей:
Желательные опции
1 место
Ингосстрах – Стоимость полиса на одного человека составляет 1 800 рублей в год, есть возможность оформления полисов сразу для нескольких человек (1 800 рублей на каждого). Неограниченное количество консультаций.
2 место
ВСК – Стоимость полиса на одного человека составляет 2 090 рублей в год, а при покупке полиса на всю семью – 3 650 рублей. Неограниченное количество консультаций.
3 место
Ренессанс – Стоимость полиса – 3 490 рублей в год. Неограниченное количество консультаций. Приятным бонусом является доставка лекарств на дом, которая включена в пакет услуг.
Подведя итоги, можно без сомнений сказать – полис «Телемедицина» отличное решение. Существует большое количество страховых компаний, которые предлагают данный полис по всем доступным ценам, а также со всеми необходимыми услугами. Технологии не стоят на месте, и в последнее время, почти у каждого есть возможность подключиться к видео или аудио звонку, но не всегда есть возможность попасть в поликлинику. Все это побуждает человека на приобретение возможности проконсультироваться со специализированным врачом не выходя из дома.
Но почему же тогда мы все до сих пор ходим в поликлиники, а не консультируемся у врачей дистанционно?
Этому есть объяснение. Во-первых, телемедицинские технологии пока только частично доступны по полису ОМС – они, например, используются для мониторинга состояния больных COVID-19, получающих лечение на дому. А во-вторых – есть ограничения по постановке первичного диагноза и назначению лекарственных рецептурных препаратов (более подробно мы рассказывали в статье Телемедицина в России: сервис плюс страхование ).
Перед покупкой полиса, обязательно ознакомьтесь со всеми ограничениями, убедитесь, что в списке присутствует врач, необходимый именно вам, а также оцените возможности своего бюджета и свободного времени. Взвесьте все за и против, подумайте, стоит купить полис на 6 или 12 месяцев, а может и вовсе на 1 месяц?
Мы сделали все возможное, чтобы сэкономить ваше время в поисках полиса, и очень надеемся, что это вам поможет. А если у вас остались какие-либо вопросы или вы не увидели какие-то моменты в нашей статье, то обязательно напишите об этом в комментариях!
Будьте в курсе! Актуальная и объективная информация у нас – на нашем информационно-аналитическом портале – обдуманное страхование!
Статья одобрена by эксперт страхового рынка Лебедев Денис
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.