Менеджер на удаленную работу что это
Варианты для удаленной работы: кем можно устроиться быстро и без опыта
Некоторые профессии и до эпидемии очень часто предполагали дистанционный формат работы. Можно разделить их на два вида:
К первым относятся прежде всего ИТ-специалисты, графические, UX-, 3D-дизайнеры, HTML-верстальщики и почти все специалисты сферы диджитал-маркетинга: например, SMM-менеджеры, email-маркетологи, SEO-специалисты, контент-менеджеры, трафик-менеджеры, таргетологи.
Будьте реалистичны: сейчас многие онлайн-курсы предлагают обучить этим специальностям с нуля за очень короткие сроки, но максимум, что вы получите быстро, — общее представление и азы. Это полноценные профессии, которые требуют знаний и опыта, навыки оттачиваются годами. Поэтому, если вы задумались о переходе в какую-то из них, готовьтесь к долгому процессу. Даже копирайтинг, который со стороны часто кажется доступным любому желающему, не так прост, как большинство себе представляет.
Если вы ищете работу прямо сейчас, присмотритесь к профессиям с «легким входом». Чтобы работать по ним, достаточно стандартного для любого современного грамотного человека набора знаний и навыков, специальная квалификация не нужна. Некоторые из этих профессий могут требовать небольшого обучения на начальном этапе, но это процесс недолгий и на него не надо тратить свои средства — работодатели сами учат новичков всему необходимому. Иногда нужно владеть специальными компьютерными программами, но при желании их можно освоить и самостоятельно. В большинстве же случаев достаточно быть уверенным пользователем обычных компьютерных офисных программ.
Дистанционная работа с людьми
Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, специалист контакт-центра, оператор на телефон, диспетчер — как только ни называют такие вакансии. Но показательно не название, а содержание функционала. Такие вакансии, как правило, бывают пяти типов.
1. Менеджер по продажам
Это работа на телефоне. Работодатель предоставляет вам доступ к базе потенциальных клиентов, а вы обзваниваете их и предлагаете купить продукцию или услуги компании, результат звонка записываете в специальную CRM-систему, к которой вам дают доступ. Ничего выдумывать не надо — вас снабдят готовыми скриптами (сценариями) для разговора. И звонить придется не с личного телефона — серьезные работодатели организуют доступ к своей виртуальной АТС-системе. Это такая специальная компьютерная программа — с ее помощью вы и будете делать звонки.
Возможны варианты: например, база для обзвона может быть холодной или теплой. Работать с холодной базой психологически труднее: это люди, которые не ждали вашего звонка и в большинстве случаев не обрадуются попытке им что-то продать, иногда могут отреагировать очень резко. Теплая база — это база клиентов, которые уже заинтересовались продукцией компании (возможно, зашли на ее сайт и оставили заявку на звонок) или интересовались ею раньше.
В любом случае отнеситесь критически к обещаниям высокого заработка: если у вас нет опыта в продажах, то поначалу зарплата не будет высокой. У менеджеров по продажам маленькие оклады, остальное — проценты с продаж, а хорошие продажи приходят с опытом и в любом случае сильно зависят от покупательского спроса.
Что понадобится. Готовность много разговаривать, вежливость и уравновешенность (важно спокойно воспринимать негативную реакцию на звонки), отсутствие проблем с дикцией и техническая возможность для разговоров (компьютер, наушники с микрофоном, интернет и тихая домашняя обстановка). Обычно нужно пройти у работодателя предварительное обучение, чтобы разбираться в продукции и освоить базовые методики продаж.
2. Менеджер по обработке заказов
Это тоже работа на телефоне и в специальной программе (CRM-системе), но немного другая по сути. Здесь нужно принимать входящие звонки, а исходящие делать только тем, кто оставил заявки в интернет-магазине. Надо проговаривать условия заказа, проверять наличие товаров на складе (конечно, удаленно, по специальной программе), договариваться о времени доставки, уточнять адрес, передавать заказ в курьерскую службу. Иногда придется принимать звонки взвинченных клиентов, недовольных задержкой доставки или товаром.
Работа диспетчера различных сервисных служб строится по такому же принципу.
Похожая работа, но обычно с более широким спектром обязанностей бывает в компаниях, которые работают с корпоративными клиентами (продают что-то другим компаниям). Там нужно работать с заказами от юридических лиц, оформлять по ним документацию во внутренней системе (договоры, бланки заказов, отчетность), созваниваться с клиентами, контролировать процесс исполнения заказа, взаимодействовать по этим вопросам с отделами, которые выполняют заказ.
Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией.
3. Менеджер со смешанными функциями
Некоторые вакансии (чаще всего небольших интернет-магазинов) предполагают работу как менеджера по продажам (то есть звонки с предложением сделать покупку), так и прием входящих звонков, обработку заказов, связь со складом для оформления документации и даже контроль за платежами, разнесение их в 1С.
Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией, умение работать в программе 1С.
4. Специалист по опросам (по анкетированию)
Таких сотрудников обычно набирают маркетинговые центры. Нужно прозванивать базу клиентов этих маркетинговых центров — различных сервисных компаний — и опрашивать про удовлетворенность качеством их услуг. Другой вариант — маркетинговые опросы с прозвоном случайной базы. Вам на компьютер устанавливается специальная программа, которая выдает случайным образом телефоны и вопросы анкеты. Ответы респондентов нужно вносить в онлайн-систему.
Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам.
5. Специалист справочной службы или онлайн-поддержки
Справочные службы и горячие линии работают обычно как поддержка различных государственных и муниципальных услуг, некоммерческих организаций. А службы поддержки сопровождают пользователей различных телекоммуникационных сервисов — например, провайдеров связи, операторов онлайн-услуг и даже онлайн-игр.
В справочных службах нужно отвечать на входящие звонки или сообщения в чате с, как правило, типичными вопросами. А в службах поддержки надо дистанционно помогать решать сервисные проблемы и консультировать, как пользоваться сервисом.
Что требуется. Кроме всего того же, что нужно для работы менеджером по продажам, придется пройти обучение — вы должны отлично ориентироваться в информации, по которой будете отвечать на вопросы и помогать пользователям.
Дистанционная работа с документами и информацией
Такие вакансии предполагают обработку информации — текстовой, цифровой или иной — и ее систематизацию.
1. Оператор ПК
Подобные вакансии встречаются как под очень широким понятием «оператора ПК», так и под более детальными — например, контролера описания товаров, модератора. Суть задач бывает разной. К примеру, проверять по образцу правильность описания карточек товаров интернет-магазина и вносить исправления, если что-то не так. Или искать ошибки в какой-то другой документации, собирать и классифицировать разрозненные данные, вносить данные из разных документов в единую систему, форматировать сканированные тексты.
Что требуется. Компьютер, снабженный стандартным пакетом офисных программ, выход в интернет. Для этой работы, как правило, достаточно обыкновенной цифровой грамотности, умения работать со стандартными программами. Но иногда надо знать или освоить специальное программное обеспечение.
2. Расшифровщик аудиофайлов
Вообще-то, транскрибирование аудиосообщений, то есть переработка аудиозаписей в тексты, — один из типичных видов подработки, часто такие разовые заказы размещают на биржах фрилансеров. На hh.ru тоже встречаются большие разовые заказы в качестве временной (проектной) работы. Например, если надо перевести в текстовый формат записи нескольких онлайн-лекций. Но некоторым компаниям и предпринимателям исполнители для этой функции нужны на постоянной основе, потому что имеется регулярная потребность в переработке аудиозаписей в тексты.
Что нужно. Компьютер, выход в интернет, навык быстрой печати, высокая грамотность.
Обратите внимание: вы можете просмотреть все имеющиеся вакансии для удаленной работы, если, войдя на главную страницу hh.ru, нажмете на подборку «Работа из дома».
Если вы хотите поискать конкретные варианты (например, по названию вакансии, по каким-то ключевым словам в ее описании, с использованием разных фильтров (размер зарплаты, профобласть и так далее), то:
Если вы пользуетесь мобильным приложением hh.ru, в параметрах поиска в разделе «График работы» тоже выберите удаленную работу.
И переключите регион поиска с вашего города на вариант «вся Россия» — при удаленной работе не так важно, где компания базируется.
Еще один вариант: подпишитесь на наш телеграм-канал с вакансиями на удаленке @hh_vacancy_udalenka
Кстати, в поисковой выдаче вы теперь часто видите вакансии с пометками «Отклик без резюме». Это любые вакансии, в которых работодатели указали контактную информацию для связи с ними напрямую (по email или по телефону). Есть смысл воспользоваться таким способом связи, если, например, это простая массовая вакансия, для которой резюме не так уж обязательно. Или вам просто хотелось бы что-то уточнить, прежде чем откликаться.
Менеджер удаленных продаж
Менеджер по продажам – это, с одной стороны, посредник между потребителем товара и его производителем. С другой стороны, это сотрудник отдела в компании, который занимается реализацией товаров. Ключевая задача менеджера – продавать товары так, чтобы компания получала прибыль. Однако кроме основной у менеджера есть много дополнительных обязанностей:
Долгое время менеджеры работали исключительно в офисе под контролем РОПа. Но сегодня появляется все больше удаленных вакансий, подразумевающих работу из любой точки мира. Такие сотрудники будут отличаться от привычных офлайн-продавцов по двум пунктам:
Иметь в штате удаленного сотрудника – значит получить несколько выгод. Во-первых, если часть отдела продаж будет состоять из удаленных работников, то компания сможет сократить затраты на аренду офиса: вообще отказаться от него или переехать в помещение поменьше.
Во-вторых, имея в штате нескольких удаленных работников, компания сможет взаимодействовать с клиентами из разных часовых поясов. Достаточно просто нанять сотрудников из разных городов. Удастся сэкономить на зарплате, ведь кандидаты из других городов (особенно если население там меньше) ожидают меньший гонорар, чем жители миллионников и столицы.
Однако у удаленных сотрудников есть и недостатки:
Тем не менее для некоторых компаний удаленные продавцы – это лучший выбор. Речь идет о компаниях, которые через Интернет продают товары по всей стране. Благодаря набору удаленных менеджеров у фирмы получается охватить все часовые пояса и быть на связи с клиентами круглосуточно. Также удаленщики нужны:
Во всех этих случаях общение клиента и работника осуществляется с помощью мессенджеров, телефона или видеосвязи.
Поиск удаленного менеджера
Чтобы найти удаленного сотрудника, можно использовать те же площадки, что и для обычного менеджера:
В вакансии необходимо обозначить круг обязанностей, требования к соискателю и размер предполагаемого гонорара. Следующий шаг – изучить резюме кандидатов и провести интернет-собеседование.
Есть список компетенций, которые ожидаются от удаленного работника:
В числе прочих моментов, на которые должен обратить внимание работодатель – отношение соискателя к продукту, который предстоит продавать, и работе в целом. Если кандидат ищет работу на короткий период, чтобы пережить некие трудности, стоит отказаться от сотрудничества.
Когда резюме будет изучено, необходимо провести короткое собеседование по видеосвязи. Во время него нужно посмотреть на такие детали:
Если по итогам беседы кандидат понравился, можно устроить ему короткую стажировку. Затем заключать договор.
Сколько и как платить удаленному менеджеру
Главная сложность, с которой сталкиваются работодатели – расчет гонорара для удаленного менеджера по продажам. Рекомендуется разделить всю сумму на три части:
Надбавки – самая сложная часть выплат. Удобнее всего рассчитывать их с помощью KPI и планов. Вот какие планы желательно поставить перед работником:
В зависимости от задач, стоящих перед менеджером, могут быть и другие плана. При удаленной работе рекомендуется контролировать не только результат продаж, но и их процесс. Поэтому работодатель может платить за выполнение таких планов:
За выполнение каждого отдельного плана менеджер получает надбавку. Она может быть выражена в фиксированной сумме или быть небольшим процентом от выручки. Если работник выполнил план менее чем на 80 %, его можно лишить надбавки. Важно лишать только той части, которая относится к этому плану. Например, если менеджер выполнил план по среднему чеку, но не дотянул до нужной выручки, он все равно получает надбавку по среднему чеку.
Бонусы выплачиваются за дополнительные заслуги. Например, за регулярную отчетность без задержек и напоминаний, за выполнение планов на протяжении двух или более месяцев.
Организация работы
Для работы удаленному продавцу не требуется офис и корпоративная техника. Он может использовать свой личный компьютер и телефон. Зато требуется некоторые программы, которые упростят взаимодействие с клиентами, коллегами и руководителем.
Чтобы автоматизировать удаленные продажи, рекомендуется использовать такие программы и сервисы:
Контроль удаленного сотрудника
Контроль менеджера на удаленке – самая сложная часть работы. Но есть несколько рекомендаций:
Дополнительно можно контролировать, как менеджер выполняет свои обязанности. Так как общение с клиентами происходит по телефону или через мессенджер, необходимо подключить прослушку звонков и отдел по контролю за качеством обслуживания. Сотрудники этого отдела будут читать или слушать переписки, а затем проверять их на соответствие скриптам продаж.
Чек-лист развития
Для проверки менеджеров удобно использовать специально разработанный чек-лист. В нем должны отмечены все этапы разговора с клиентом – от приветствия до прощания. Для каждого этапа необходимо прописать требования или используемые техники. Например, требования к приветствию будут такими:
На этапе выявления потребностей можно требовать от продавца использования техники СПИН-вопросов. А на этапе презентации товара – техники ХПВ.
Сотрудники отдела контроля качества обслуживания проверяют, насколько соответствует беседа каждому пункту. На основании такой проверки РОП может:
Онлайн менеджер по продажам: чем занимается, востребованность, сколько зарабатывает и где учиться
Профессия онлайн менеджер по продажам начала формироваться с момента массового распространения интернета. Она входит в число коммерческих деятельностей, а эта сфера возникла очень давно, начиная от первых купцов и появления рынков. Профессия одна из самых востребованных среди удаленных.
О работе онлайн менеджера по продажам много интересной и полезной информации, с которой мы поделимся с вами в нашей статье, подготовленной командой сайта Professii-Online.
Также благодаря нашему материалу можно сформировать мнение о профессии, и если она понравится, попробовать себя в ней. Конкретно речь пойдет о плюсах и минусах, востребованности, заработной плате, обязанностях, поиске работы и обучении.
О профессии онлайн менеджера по продажам
Профессия заключается в продаже товаров или услуг. Это короткое описание включает в себя ведение клиента от начала и до конца, а значит, нужно найти потенциального клиента, подобрать услугу или продукт, провести презентацию, вывести на продажу и заключить сделку. И даже это описание довольно небольшое для такой деятельности.
Профессия онлайн менеджера по продажам произошла из обычного менеджера по продажам. Чтобы понять удаленную деятельность, немного расскажем об обычной. Как правило, работа менеджера по продажам заключается в том, чтобы найти клиента из базы данных или других источников, а затем связаться с ним (обычно по телефонной связи) и презентовать услугу или товар. Главная цель — продажа. Чаще всего специалисты работают с холодными клиентами. Так называется те, которые изначально не заинтересованы в покупке.
Бывают и теплые продажи. Это значит, что клиент уже настроен на приобретение или ознакомлен с товаром либо услугой. Например, человек, который пришел в офис с целью приобретения, теплый клиент. Еще один пример: операторы обзвонили людей заранее и выявили теплых клиентов, после этого передав их менеджерам по продажам.
Работа онлайн менеджером по продажам не сильно отличается от обычного менеджера по продажам. Вся разница в том, что онлайн специалист работает исключительно удаленно, а значит, никаких встреч и презентаций вживую не проходит. Благодаря этому можно работать менеджером по продажам на дому (и в любой точке мира).
Онлайн менеджер работает на компанию или предприятие, которое производит или распространяет определенный товар (услугу). Сейчас производить что-либо не так сложно при наличии инвестиций, а вот продать значительно труднее. Поэтому хорошие и опытные менеджеры по продажам ценятся на вес золота и получают впечатляющий гонорар.
Работать удаленным продажником можно в различных сферах деятельности. Это может быть автомобильный ретейлер, туристическое агентство, студия по разработке веб-решений, компания по продаже недвижимости и т.д. Количество возможных мест работы огромное. Грубо говоря, это любая компания, которая хочет продавать продукты или услуги.
Значительное преимущество онлайн менеджера перед обычным в том, что он не должен выезжать на склад, проводить презентации вживую, назначать встречи (со своим присутствием) и совершать прочие действия, подразумевающие выход из дома или офиса. Конечно, удаленный специалист тоже проверяет наличие товара на складе, передает оформленный заказ другим сотрудникам, проводит презентации и т.д., но все это он делает онлайн, чаще всего по голосовой связи.
Онлайн менеджер может работать не только в розничных продажах, но и в оптовой сфере. B2B не сильно отличается от розницы. Основные отличия в том, что обязательно заключаются договоры, а одиночные продажи могут проходить без них.
В большинстве компаний менеджер по продажам работает именно с холодными клиентами. К теплым чаще всего относятся те, которые пришли, например, из интернет-магазина, заполнив на нем форму и выбрав интересующий товар или услугу. Работнику стоит лишь перезвонить по указанному номеру, уточнить детали и оформить сделку.
Важно понимать, что в процессе работы специалист делает и другие полезные для компании вещи:
Для работы понадобится компьютер, гарнитура для связи, телефон и стабильный интернет. Обязательно уметь общаться и поддерживать беседу, одновременно не меняя тему и говоря о сделке. Холодных клиентов сначала нужно заинтересовать, потом показать, что товар или услуга удовлетворит их актуальные потребности, а затем довести все до закрытия, убедив в подходящей стоимости.
Деятельность явно нелегкая, особенно в холодных звонках. Ведь нужно не только превосходно разбираться в том, что вы продаете, но и уметь довести абсолютно незаинтересованного человека до продажи. Зато навыки, полученные благодаря этой профессии, могут быть полезны как в жизни, так и в дальнейшей карьере. Научились хорошо и легко общаться? Вы душа компании! Обрели способность убеждать людей в своей позиции? Вам будут рады на большинстве коммерческих позиций!
Преимущества и недостатки
В деятельности онлайн менеджера по продажам есть важные плюсы и минусы. От них зависит, стоит интересоваться работой или нет. Ведь все мы разные люди, а идеальной работы для всех не существует.
Список преимуществ:
Перечень недостатков:
Для интровертов и закрытых людей профессия скорее всего не подойдет, потому что заключается в регулярном общении и убеждении. Убедить незнакомого человека потратить деньги — это тяжелый труд, а по мнению некоторых и вовсе искусство. Искусство убеждения!
В то же время не стоит думать, что профессия онлайн менеджера по продажам легко вам дастся, если вы экстраверт. Нельзя забывать, что для успешной деятельности требуется профессиональный подход.
Работа онлайн менеджером по продажам
Работа менеджером по продажам удаленно хороша тем, что устраиваются на нее тоже по сети (в большинстве случаев). Крупные компании могут назначить встречу вживую тем, кто прошел отбор.
Обучение проходит в онлайн формате, и это еще один существенный плюс. Во время него дают шаблоны ведения разговора и учат, как нужно убеждать клиента приобрести продукт именно их компании.
Уровень востребованности
Профессия менеджера по продажам онлайн очень востребована на рынке труда. Она занимает второе место в топе популярных онлайн профессий, который мы составили. Ознакомиться с ним можно по ссылке: https://professii-online.ru/populyarnye-internet-professii/.
Мы уверены, что эта деятельность будет востребованной еще долгие годы, потому что коммерческий бизнес самый популярный. Программы и боты не могут заменить человека, и уж тем более не могут уговорить его приобрести продукт, если он изначально в нем не заинтересован.
Из-за высокого уровня востребованности, многие компании берут людей без опыта работы и обучают своими силами. Тем не менее необходимо соответствовать должности, иначе собеседование и тестирование будет провалено.
Портал HeadHunter не совсем правильно подсчитывает количество вакансий. В число 6 683 объявлений входят несколько десятков, не относящихся к работе удаленного менеджера по продажам. Также вакансии дублируются через пару-тройку страниц, а их количество меняется регулярно. В действительности объявлений от работодателей меньше, но не существенно. В любом случае их много!
На портале Trud всегда больше вакансий по сравнению с HeadHunter, потому что это сайт-агрегатор, в котором публикуются объявления с большинства порталов по поиску работы, в том числе и с HeadHunter. Также стоит учесть, что в поиске отображаются вакансии, перемещенные в архив и удаленные. Именно из-за этого показатель в 37 тысяч объявлений от работодателей на деле меньше в 3-4 раза.
Третий источник информации — сайт Rabota.ru. Его особенность в отображении вакансий по городам России, а не по всей стране. Также портал не такой крупный, как два предыдущих. Мы выбрали самый населенный город страны — Москву, в которой 503 вакансии онлайн менеджера по продажам. Причем это актуальные объявления от работодателей, а не архивные, дублирующиеся или удаленные.
Подведем итог. У профессии высокая востребованность. Если искать просто вакансию менеджера по продажам, а не только удаленную, то количество объявлений от работодателей увеличится в более чем десять раз.
Зарплата онлайн менеджера
Зарплата менеджера по онлайн продажам не бывает фиксированной: она либо состоит из процентов продаж, либо из сочетания установленного оклада и процентов.
Также оплата труда в профессии зависит:
Обратите внимание, что вы можете устроиться на работу в московскую компанию, живя в любом городе России. Если конечно посещения офиса компании не обязательно.
Пожалуй, эта профессия имеет один из самых больших разбросов в плане оплаты труда. Здесь нет конкретных цифр, по типу того что специалист должен получать 30/50/70 тысяч рублей в месяц.
Вычислим средний заработок онлайн менеджера по продажам так, как мы это умеем. Используем данные с тех же трех порталов: HeadHunter, Trud, Rabota.ru.
На Trud статистика есть в открытом доступе, и представлена она удобно, на графиках.
Средний месячный заработок менеджера по продажам онлайн согласно Trud составляет 43 840 рублей. Данные собраны на основе 696 актуальных вакансий.
Ссылка на страницу Trud с подробной информацией: https://russia.trud.com/salary/692/5135.html
На HeadHunter актуальных объявлений от работодателей с указанием зарплаты больше. Вычислить средний показатель сложно, потому что оплата значительно отличается в разных вакансиях.
Несколько примеров объявлений:
В среднем зарплата составляет 60 тысяч рублей в месяц. Установленного потолка нет. Топовые продажники могут зарабатывать и миллион рублей за один месяц, но чтобы таковым стать, нужно пройти тернистый и долгий путь.
Ссылка на страницу с вакансиями.
На Rabota.ru мы проанализировали вакансии от московских компаний.
Несколько примеров:
Здесь тоже средняя заработная плата составляет 60 тысяч рублей в месяц.
Учитывая проведенный нами анализ, средний показатель оплаты по профессии онлайн менеджер по продажам — 55-60 тысяч рублей в месяц. Но помните, что разброс огромный и зависит от ваших продаж.
А что вы думаете про зарплату в профессии? С удовольствием ознакомимся с вашим мнением в комментариях.
Обязанности и требования
Требования и обязанности менеджера по продажам онлайн зависят от места работы. Основные действия схожи, а вот дополнительные существенно различаются. Например, многие по-прежнему используют старый добрый метод созвона с клиентами. Есть и другой вариант — вебинары, где товар или услуга презентуются сразу нескольким людям одновременно по видеосвязи.
Вот какие обязанности и требования, выдвигаемые работодателями, встречаются чаще всего:
Где найти работу
Отыскать вакансии по профессии онлайн менеджера по продажам можно на всех сайтах по поиску работы в России. В агрегаторах встречаются объявления от работодателей, которые есть на других сайтах, поэтому не удивляйтесь дублям.
Где искать вакансии менеджеров по продажам онлайн:
Советы по поиску и устройству на работу:
Обучение на онлайн менеджера по продажам
Обучение менеджеров по продажам онлайн обычно проходит на месте работы, сразу после того как вас на нее взяли. Способы обучения у каждой компании разные.
В крупных компаниях выдают шаблоны ответов и ведения разговора, дабы каждая беседа с холодным или теплым клиентом проходила примерно по одному и тому же сценарию, но с разной кульминацией (отказ от продукта или заключение сделки). Скрипты подробно расписаны и учитывают часто встречающиеся реакции людей по ту сторону линии.
Естественно, необходимо великолепно разбираться в товаре или услуге, которую вы продаете. Опытные специалисты советуют действительно полюбить продукт вашей компании, чтобы звучать не наигранно. Люди чувствуют подобное даже по телефону, в переписке или по видеосвязи.
Тем не менее существует и предварительное обучение профессии. Несмотря на то что деятельность кажется простой и предельно понятной, это не так. Продажи — огромный пласт работы, состоящий из множества деталей. Успех в них зависит от вас и, как и в любой другой работе, здесь есть опытные профессионалы и блуждающие новички.
Высшие учебные заведения
Специализации “онлайн менеджер по продажам” не существует, но в высших учебных заведениях можно получить знания и навыки по профессии. После окончания ВУЗа можно устроиться на должности, в которых требуется опыт работы, либо получать приглашения от известных компаний. К тому же, учиться на работе почти не придется.
В общем, если вы в любом случае поступаете в высшее учебное заведение и в будущем видите себя менеджером по продажам, то стоит заранее к этому подготовиться.
Нужно понимать, что после обучения в ВУЗе вы сможете стать не обычным сотрудником, а топ менеджером или руководителем отдела продаж. Просто потому, что у вас будет много знаний в сфере продаж.
На сайте Postupi.Online есть страница о профессии менеджера по продажам. На ней можно подобрать подходящее высшее учебное заведение и образовательную программу.
В России есть 61 программа обучения (43 бакалавриат и специалитет, 13 магистратура, 5 среднее профессиональное образование), 127 ВУЗов и 139 колледжей (количество указано на момент написания статьи). Важно понимать, что речь идет о профессии менеджера по продажам. То есть, про деятельность в целом, а не про удаленное ее ответвление.
Ссылка на страницу: https://postupi.online/professiya/menedzher-po-prodazham/
Подходящие программы обучения:
У нас есть интересная информация и для тех, кто уже закончил высшее учебное заведение. В сфере торговли полученное образование может определить сферу деятельности, и работодатель обращает на это немало внимания. Выпускники мединститутов легко могут устроиться менеджером по продажам в фармацевтическую компанию. Человек, закончивший ВУЗ по специальности “Банковское дело”, может хорошо продавать финансовые услуги, ибо разбирается в них. Таких примеров много.
Онлайн-курсы
Можно обучиться на продажника пройдя курсы онлайн. В них не учат конкретно профессии менеджера по продажам, а в целом дают знания и навыки для успешных продаж и взаимодействия с клиентами.
Если сравнивать курсы с высшим образованием, то они лучше, ибо занимают намного меньше времени и концентрируются непосредственно на продажах. Даже если вы поступите на специальность “Коммерция” в ВУЗ, то сторонние предметы по типу иностранных языков и прочего, будут.
Нам нравится онлайн обучение благодаря тому, что можно изучить деятельность полностью удаленно и в любое подходящее время. Не успеваете на вебинар онлайн? Ничего страшного, смотрите его запись.
Мы выделили 3 онлайн-курса, которые подойдут профессии онлайн менеджера по продажам:
1. Программа обучения “Передовые техники продаж” от Нетологии.
Отличный образовательный курс для всех, кто хочет получить ценные навыки по продажам или улучшить имеющиеся. Курс длится 2 месяца и предназначен для начинающих специалистов. После успешного окончания обучения студент получит диплом.
Ссылка на курс и подробная информация: https://netology.ru/programs/best_sales
2. Образовательный курс “Руководитель отдела продаж” от Нетологии.
Название программы обучения говорит за себя. Онлайн-курс предназначен для тех, кто уже имеет опыт работы в продажах, и намерен подняться по карьерной лестнице выше, став руководителем. Несмотря на то что сфера деятельности не изменится, руководящая должность существенно отличается от обычного менеджера. Программа обучения занимает 3 месяца.
Ссылка на обучающий курс и дополнительные сведения: https://netology.ru/programs/sales-manager-online
3. “Факультет Руководитель службы поддержки” от GeekBrains.
Хоть факультет и не предназначен для обучения продажам, в нем учат, как работать с клиентами и управлять сотрудниками. Это полезные навыки и знания, которые пригодятся во время работы онлайн менеджером по продажам. Длится обучение полгода. После его окончания в портфолио будет 4 проекта.
Ссылка на онлайн-курс и детальные данные: https://gb.ru/geek_university/customerservice
Udemy
Что касается именно продаж, то на наш взгляд, Udemy отлично к ним подходит, но только если вы уже имеете опыт работы менеджером по продажам, и хотите улучшить навыки и обрести новые. В программах обучения на Udemy можно узнать различные схемы продаж, прочитать советы, пройти заготовленные тренинги и прочие виды обучения.
Большая часть материала доступна на английском языке, потому что сайт международный. Есть частные курсы на русском, но их существенно меньше.
Ссылка на страницу с курсами: https://www.udemy.com/courses/search/?src=ukw&q=продажи
Совет: обращайте внимание не только на стоимость курса, но и на оценки пользователей и их отзывы. Помните, что есть программа по возврату денег в течение 30 дней после покупки.
Самостоятельное обучение
Получить знания, связанные с продажами, можно и самостоятельно. Мы рекомендуем данный метод обучения как для ознакомления с деятельностью, так и в процессе работы, дабы повышать квалификацию и быть в курсе трендов. Всегда обучайтесь самостоятельно, даже когда стали опытным специалистом.
Процесс самостоятельного образования возможен путем чтения книг и статей, а также через просмотр видео.
Книги для самообучения:
Видео на YouTube:
Обзор команды сайта Professii-Online подошел к концу. Профессия может быть очень прибыльной, в то же время являясь полезной. Правда, легкой ее назвать точно нельзя, и необходимо либо приспосабливаться к деятельности, либо подходить под нее личностными качествами изначально.
А что вы думаете о профессии онлайн менеджера по продажам и о коммерции в целом? Расскажите нам в комментариях! Туда же можете написать все интересующие вопросы, с удовольствием на них ответим.
Видео о профессии
Уважаемый посетитель, если Вы не согласны с какой-либо информацией в статье, или нашли ошибку (неточность), то перейдите пожалуйста на страницу контроля качества информации и свяжитесь с нами.