Менеджер на вайлдберриз что это такое и зачем он нужен
Сколько зарабатывает менеджер по работе с клиентами в Wildberries? Вся правда о работе в пункте выдачи заказов
Немного о себе
Меня зовут Маргарита, мне 21 год.
В настоящее время я являюсь студенткой экономического факультета заочного отделения Санкт-Петербургского университета. Я выбрала для себя такую форму обучения, для того чтобы не сидеть у родителей на шее в течение этого периода и зарабатывать себе на жизнь самостоятельно.
Я родом из Партизанска — маленького города в Приморского крае. С работой у нас все просто: ты либо продавец-консультант, либо не работаешь.
Поэтому я решила все бросить, выбрала университет в большом городе и уехала. Здесь живут мои родственники, поэтому первое время я жила у них, пока не заработала себе на съем собственной квартиры.
Трудоустройство в Wildberries
Начались мои поиски работы с сайта Avito. Вакансий много, предложений поступало огромное количество. Я посетила не одно собеседование, прежде чем выбрала для себя подходящую мне вакансию.
WildBerries.ru – интернет-магазин модной одежды и обуви.
Отправила резюме в Wildberries, так как условия, которые были предложены на сайте, отвечали моим требованиям — для меня важен сменный график, но и зарплата, которую они обещали, не оставила меня равнодушной.
В моем родном городе, чтобы зарабатывать 30-40 тысяч в месяц, нужно быть директором магазина или работать без выходных.
Условия работы
На собеседовании мне рассказали про обязанности и условия работы. В обязанности менеджера по работе с клиентами входят такие пункты:
Работа в пункте выдачи с 10 утра до 9 вечера.
Моя стажировка
Я вышла на стажировку на следующий день. Стажировалась с молодым человеком, который работает здесь уже не первый год. Он был честен — сразу сказал мне о том, что это не женская работа, она грязная и тяжелая. Придется таскать тяжеленные коробки, иногда приходить раньше и закрываться позже, потому что работы очень много. Получателей товара тоже много — иногда это постоянный поток, поэтому обедать и пить кофе придется тут, сидя в коробках и мусоре.
Пункт выдачи WildBerries.
Я до сих пор не знаю, что именно мной двигало, но даже такие условия меня не испугали.
Вдвоем с ним на стажировке оказалось не так тяжело, сменщик обучил меня основным азам работы с клиентом и компьютером, показал обязанности. Я отдала документы на трудоустройство в офис, теперь ими должна заняться служба безопасности. Сменщик говорил о случаях, когда люди проходили неоплачиваемую компанией стажировку, а им отказывали в дальнейшем: ссылались на то, что служба безопасности засомневалась в их досье. Некоторым отказывали за неимением регистрации в той области, где они пытались найти работу. Меня это не затронуло. Перезвонили, сказали выходить в свою смену.
Рабочие будни в Wildberries
Первые дни казались адскими. Обязанностей казалось столько, будто им нет конца. Клиенты, которые в первые дни будто с цепи сорвались, вымещали агрессию на мне, пытались доказать что-то, но я все пропускала мимо ушей, не хотела в первый же свой день прийти домой седой.
Обед, штрафы и зарплата
Обед стоит отметить особенно. Его нет. Есть свободное время – вот твой обед, сиди и ешь на коробках.
Клиенты идут, а ты при них кушаешь. Некоторые возмущаются, начинают воротить нос. Такое поведение особенно популярно у женщин, которые почему-то уверены в том, что если я буду здесь есть, то вся их одежда будет пропитана запахом моих макарон с сосисками.
Работа в пункте выдачи с 10 утра до 9 вечера.
Перекур – выходи сколько хочешь, но если придет клиент и менеджера нет на месте, то тут уже что угодно может случиться. Сменщик рассказывал о том, как вышел в магазин, а на дверь повесил табличку «Технический перерыв 10 минут». В это время пришла особенная клиентка, которая позвонила в службу поддержки. Сменщику пришлось оправдываться перед начальством, чтобы не получить штраф.
Зарплату платят всегда вовремя, но не всегда она в таком денежном диапазоне, как было обещано ранее. 25 тысяч рублей – да, но больше – это уже редкость.
Могут найти какие-то ошибки в твоей работе, недостачи, выпишут штрафы. Штрафы за утерянные позиции товара – самые распространенные. Тут уже даже объяснять ничего не будут, просто поставят перед фактом.
Многое зависит от сменщика
Мне повезло со сменщиком, хотя это заметно, потому что я часто вспоминаю его. За все полгода, что я здесь работаю, он пытается мне помочь. Мы работаем с ним как настоящая команда. Если возникает проблема — всегда ему можно позвонить. Он попытается объяснить, хотя это его выходной день. Иногда мне кажется, что он меня ненавидит, но если ему требуется выходной, то я всегда рада его подменить на рабочем месте. Он действует также.
По всем проблемам легче связаться со сменщиком, чем с начальством.
Им говорить о том, что я где-то накосячила или чего-то не понимаю, страшно — мало ли, уволят или штраф поставят, а работа мне сейчас нужна и деньги не лишние. Аренда однокомнатной квартиры обходится мне в 15 тысяч, а если я потеряю работу, то придется переезжать снова к родственникам.
Заключение
Мой опыт говорит о том, что не всегда работа в крупной компании означает высокий уровень. Ответственности много, обязанностей много, работы много.
Из плюсов – платят всегда в срок, задержек заработной платы за эти полгода не было. Из минусов – если вы женщина, то лучше поискать другую работу, так как эта самый настоящий тяжелый труд. Расходные материалы покупаешь за свой счет: скотч, чековая лента. За все полгода я еще ни разу не получила денежное возмещение за покупку этих товаров.
ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕР WILDBERRIES – ЭТО КРУТО, УДОБНО И ДОХОДНО.
Кто вообще такой этот менеджер Wildberries?? И зачем тебе им становиться??
Во-первых — это специалист, который занимается продвижением товаров на самой большой и стремительно развивающейся интернет-площадке в России
Какие конкретно функции выполняет менеджер?
— создаёт и настраивает личный аккаунта поставщика
— правильно оформляет карточки товаров— работает с контентом (загрузка фото и видео)— даёт рекомендации по правильной упаковке и маркировке товаров— работает с отзывами и вопросами покупателей— контролирует акции, проводимые WB и согласовывает участие в них с поставщиком— выводит товары в ТОП— ведёт контроль поставок и даёт поставщику рекомендации по их организации
Менеджеру Wildberries не обязательно выполнять все эти задачи, достаточно уметь делать одну или несколько из них и это уже позволит ему найти своих клиентов и начать зарабатывать! Это очень круто!
А хочешь больше денег, просто пополняешь список своих навыков и вуаля – ты зарабатываешь больше.
А давай-ка конкретнее в цифрах
🤑 только лишь на консультациях можно зарабатывать от 5 000 рублей за 1 час
🤑 ведение одного личного кабинета – от 15 000 рублей в месяц
🤑А если ты ещё и аналитикой владеешь, так это уже не 15, целых 25 000 рублей в месяц
🤑За полное ведение с аналитикой и составлением стратегий продвижения, поставщики готовы платить от 45 000 рублей в месяц! А ведь таких поставщиков у тебя может быть больше, чем один. )))
И неужели всем хватит места.
Почему менеджеры Wildberries так востребованы??
За период 2020 года оборот крупнейшего российского онлайн-ритейлера Wildberries вырос почти вдвое (на 96%) — до 437,2 млрд руб.
Сейчас на сайте представлено более 80 000 брендов.
Ежедневно совершается 1 500 000 заказов.
Каждый день на Wildberries заходит 11 500 000 посетителей.
А за счёт чего это всё произошло?? Конечно же за счёт увеличения количества поставщиков. Сейчас все предприниматели хотят вывести свои бизнесы на эту площадку, а для этого им нужны специалисты, которые могут в этом помочь.
Вот, кстати несколько скринов с сайта вакансий:
Кто такой Менеджер по продажам на Wildberries и сколько он зарабатывает
Мой друг, Павел Литвак запустил школу по продажам на маркетплейсах, с командой они проводят конференции и обучающие курсы. Запишитесь на бесплатный интенсив, чтобы разобраться со стартом продаж на Wildberries и OZON!
Сегодняшним производителям и предпринимателям приходится несладко: с текущем уровнем конкуренции оставаться на плаву, работая только в оффлайне практически невозможно. Успешный бренд должен обязательно иметь свой интернет-магазин, аккаунты в соцсетях и быть представленным на самых крупных маркетплейсах. Первым в списке крупнейших торговых площадок стоит международный универсальный интернет-магазин Wildberries.
В этой статье я подробно расскажу о том, чем занимается менеджер по продажам на Wildberries, и почему в последнее время эта профессия стала настолько популярной.
КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ НА WILDBERRIES?
Менеджер по продажам на Wildberries полностью отвечает за продвижение бренда на данной площадке. Профессиональный менеджер по продажам, используя инструменты маркетплейса, способен в кратчайшие сроки вывести бренд на миллионную аудиторию.
СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ МЕНЕДЖЕР ПО WILDBERRIES?
Заработная плата менеджера по продажам на Wildberries:
Возможность роста в заработной плате и удаленная занятость мотивируют многих осваивать данную профессию практически с нуля. В связи с ростом популярности маркетплейсов, в частности Wildberries, всё больше работодателей заинтересованы в профессионалах, занимающихся продвижением продукта на данной торговой площадке.
ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ СПЕЦИАЛИСТ?
В качестве базовых навыков рассматриваемым специалистам необходимо иметь минимальный опыт в продажах, грамотную речь, владеть навыками делового общения. Менеджер по продажам на Wildberries должен быть уверенным пользователем ПК, свободно ориентироваться в офисных программах. Но главное, хороший менеджер должен быть уметь быстро и легко обучаться, быть гибким в восприятии новой информации. Такой специалист всегда будет востребован у работодателей.
Аккаунт-менеджер в интернет-магазине Wildberries – чем занимается, какие условия работы?
Увидела в сети рекламу курсов, которые обещали сделать из меня аккаунт менеджера магазина Вайлдберрис. Откровенно говоря, я даже приблизительно не имею понятия что такое аккаунт менеджер, а потому интересуюсь этим тут.
Для начала следует сказать, что одной из обязанностей аккаунт-менеджера в Wildberries является создание рабочих профилей для поставщиков, с которыми они должны постоянно находится на связи, работая в определённой сфере предпринимательской деятельности. Аккаунт-менеджер обязательно должен знать, как регистрировать своего поставщика и как загружать документы. Кроме этого, ему придётся будет набрать достаточного опыта в работе с товаром и освоения его специфики. Описание товара часто сопровождается картинками, которые также загружает менеджер, а при необходимости может и устроить фотосессию. В список его обязанностей также входит организация транспортировки товара, подробное ознакомление поставщиков с условиями работы Wildberries и проведение анализа статических показателей продаж.
Если говорить об условиях работы, то преимуществ значительно больше, чем недостатков. Во-первых, заработная плата выдаётся в срок, без опозданий и задержек. Стоит сразу быть готовым к тому, что особой возможности хорошо пообедать не найдётся. Однако можно вполне спокойно перекусить и на складе, съев бутерброд или небольшую порцию салата. Если говорить о графике, то нельзя сказать, что он слишком плотный, так как работа осуществляется посменно и есть возможность отправиться в небольшой отпуск. Кроме этого, работа не превосходит границу физических возможностей человека, так что вероятность получения серьёзных заболеваний и травм очень низкая.
Кто же такой менеджер Wildberries и почему тебе стоит освоить эту профессию?
Давайте по порядку:
А что же конкретно он делает?
— создание и настройка личного аккаунта поставщика.
— оформление карточек на товар.
— подбор и загрузка фотографий.
— согласование правильной маркировки и упаковки товара.
— ответы на вопросы и комментарии покупателей.
— отслеживание акций и согласование с поставщиком скидок.
— выведение товара в ТОП.
Чем больше вы умеете, тем БОЛЬШЕ вам будут ПЛАТИТЬ.
Почему так востребована эта профессия?
Крупнейший российский интернет-ретейлер Wildberries был основан в 2004 году. Общий оборот по итогам 2020 года, по оценке самого онлайн-магазина, вырос почти вдвое и достиг 437,2 миллиарда рублей.
Все владельцы бизнеса стремятся попасть на эту площадку продаж, а для этого им нужны специалисты, которые с этим помогут.
Все пункты выдачи даже не умещаются на фото.
Из предыдущего пункта вытекает, что нет необходимости терять ежедневно время на дорогу. А значит — появляется больше свободного времени, которое можно провести с близкими.
Возможность быстро обучиться и выйти на стабильный доход за короткий срок.
Какие перспективы у этой профессии?
Всего за 2020 год число продавцов онлайн-площадки выросло с 19 000 до 91 000. Число партнерских и собственных точек выдачи заказов во всех странах присутствия компании выросло в 14 раз, до 91 000, а сейчас их уже 115 000.
Множество владельцев бизнеса до сих пор еще не вышли на площадку Wildberries продавать свои товары. Значит есть перспектива потребности в профессионалах, которые помогут им успешно зайти на онлайн рынок, начиная с Wildberries.
Кроме того, Wildberries присутствует в 7 странах, помимо России.
Если вы хотите новую, востребованную профессию и достойный доход, менеджер Wildberries, именно та профессия с которой это возможно.
Кто ваш потенциальный клиент?
Как я писала выше, но еще раз повторюсь, это:
— поставщики – производители различного товара, которые уже присутствуют на Wildberries, но у них нет отдельно выделенного специалиста или они идут на расширение штата.
— начинающие бизнесмены, которые планируют выйти на Wildberries и еще мало что знают об условиях входа и всех организационных моментах.
— офлайн магазины, которые знают как происходят продажи в физическом (офлайн) магазине, но совсем не понимаю, что такое онлайн магазин, тем более Wildberries.
— ИП, ООО, самозанятые физ.лица с товаром хэнд мэйд и т.д.
Просто посмотрите на ваше окружение и возможно уже среди ваших знакомых есть будущие заказчики)
Начинающий менеджер Wildberries зарабатывает:
ИТОГО: даже начинающий специалист может зарабатывать от 15 000 рублей с одного аккаунта.
Новичок может вести от 7 и более таких поставщиков в месяц.
Давайте посчитаем: 10 000 рублей умножим на 7 аккаунтов = 70 000 рублей в месяц. На такой доход может выйти начинающий специалист Wildberries уже через пару месяцев работы.
Как же стать специалистом Wildberries с нуля?
Вы сможете зарабатывать не через год, а уже в процессе обучения, буквально с 3-4 занятия (именно так делают большинство моих учеников).
Давайте подведем итог:
Теперь Вы знаете, что из себя представляет профессия специалист Wildberries и что нужно для того, чтобы начать действовать.
Уже через неделю начнется мой БЕСПЛАТНЫЙ марафон «Научу зарабатывать на WILDBERRIES за 4 дня.», где любой желающий, и даже новичок, сможет полностью разобраться с основами востребованной интернет-профессии.
Вы получите четкий пошаговый план действий к выходу на стабильный заработок прямо из дома.
Кстати, вас ждёт новое задание на 200 VK-баллов.
Прямо сейчас напишите в комментариях, чем конкретно вас привлекает эта профессия?
Например: не вставать по будильнику и не мчаться по пробкам на работу, путешествовать с семьей или зарабатывать больше в несколько раз.