Мне нравится здесь работать потому что

Как отвечать на вопрос «Почему вы хотите здесь работать?» на собеседовании

Зачастую вопрос «Почему вы хотите здесь работать?» звучит словно гром среди ясного неба. В конечном итоге, вы потратили время на то, чтобы составить резюме и подать заявку. Неужели ваш интерес не очевиден? Тем не менее, представители компаний из раза в раз продолжают спрашивать одно и то же.

Дженнифер Малач, основатель компании 20/20 Career Solutions, расположенной в Нью-Йорке, утверждает, что эти вопросы рассчитаны на то, чтобы определить степень осведомленности соискателя.

Рекрутеры хотят знать, что вы изучили историю компании, ее основные цели и задачи, а также соотнесли свое образование, навыки и опыт с формальными требованиями.

Эти советы помогут вам сформулировать ответ, позволяющий выделиться из толпы.

Продемонстрируйте осведомленность

Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть фото Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть картинку Мне нравится здесь работать потому что. Картинка про Мне нравится здесь работать потому что. Фото Мне нравится здесь работать потому что

Скажите: «Я всегда хотел работать в перспективной компании, и я понимаю, что современная рыночная ситуация не лучшим образом сказывается на объемах продаж. Мне кажется, в ваших делах наблюдается застой, и я мог бы исправить положение».

Подробно расскажите о пользе, которую вы можете принести

Откажитесь от банальностей вроде «Я отлично знаю свое дело» или «Я способен вписаться в коллектив». Во время собеседования на должность руководителя отдела розничной торговли Карен Херт, генеральный директор компании Let’s Grow Leaders, расположенной в Балтиморе, попросила одного из соискателей проехать в один из магазинов и сыграть роль покупателя. Позже она спросила кандидата: «Почему вы хотите получить эту работу?» Тот ответил: «Я мог бы повысить уровень обслуживания клиентов на основании того, что мне удалось увидеть в магазине. Я действительно одержим идеей услужить покупателям». И он получил работу.

Скажите: «Мне доводилось организовывать работу самых разных команд, и я хотел бы помочь вам в деле привлечения на свою сторону представителей поколения Миллениума. Я начал бы с усиления присутствия компании в социальных сетях».

Правильно расставьте акценты

«Сделайте акцент на ключевом навыке, который требуется работодателю. Наверняка ему хочется знать, что вы получите удовольствие, помогая компании достичь непревзойденных результатов, однако это далеко не главное».

Скажите: «Х славится удивительным сочетанием надежности и стабильного роста, поэтому она привлекает меня в качестве места работы. Мой опыт доказывает, что я смогу повысить производительность работы коллектива и стану удачной находкой для компании».

Источник

Почему вы хотите у нас работать?

Застать врасплох кандидата на высокую должность — дежурная задача рекрутеров. На собеседовании можно услышать многие нестандартные вопросы и просьбы по аналогии с «продайте мне эту ручку».

Целью этих вопросов является не только проверка способности к нестандартному мышлению, но и оказание психологического давления, для проверки стрессоустойчивости кандидата. Ответ на простой вопрос «Почему вы хотите у нас работать?» может стать причиной отказа. Мы расскажем, как произвести хорошее впечатление на собеседовании.

Цель вопроса

Рекрутеры пытаются узнать, почему вы хотите работать в этой организации, с разными целями.

Рекрутеры — это не простые кадровики. Они хорошие психологи, умеющие увидеть ложь. Поэтому важно отвечать на вопросы честно, не приукрашивая свои достоинства и не скрывая недостатки.

Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть фото Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть картинку Мне нравится здесь работать потому что. Картинка про Мне нравится здесь работать потому что. Фото Мне нравится здесь работать потому что

Как не стоит отвечать на вопрос

Если вас пригласили на собеседование в крупную компанию на высокую должность, заранее подготовьте ответ на вопрос «Почему мне нравится работать в компании». Ваши фразы не должны нести следующие смыслы и наталкивать на подобные мысли.

Честность — это очень хорошо, но чрезмерная прямолинейность не нужна при трудоустройстве.

Не нужно говорить размытыми фразами (популярная, крупная). Чем больше фактов об организации вы назовете на собеседовании, тем выше шанс заполучить желаемую должность. Апеллируйте цифрами, называйте реальные данные. Например, «Я знаю, что оборот вашей компании вырос на 20% в сравнении с предыдущим годом».

Апатичность — одно из худших качеств управленца. Показывайте вашу заинтересованность в этой должности и компании в целом. Будьте активны, жизнерадостны, позитивны. Такие люди ценятся, их с удовольствием принимает коллектив.

Заработная плата у топ-менеджеров — величина не постоянная, а про стабильный график и вовсе можно мечтать. В крупных компаниях ценятся работники, готовые к финансовым перепадам и работе на результат.

Претендент должен быть уверен в себе, но не чрезмерно, без странных и глупых амбиций. Например, если вас зацепили щедрые условия соцпакета, не стоит заявлять, что вам по душе страховка для семьи и оплаченное обучение детям. Лучше сказать, что вам нравится, что компания заботится о своих сотрудниках.

«Почему вы хотите у нас работать»: готовим ответ

Хорошо, когда кандидат настолько привлекателен, что его пытаются заполучить несколько компаний. В этом случае незачем особо и беспокоиться о собеседовании — он сам выбирает место работы, не имея конкурентов.

Если же менеджер в процессе карьерного роста, готовиться нужно основательно, в том числе продумать ответ на вопрос рекрутера «Почему вы решили работать у нас?».

Изучите компанию, найдите как можно больше информации о ней. Больше шансов занять желаемую должность у подготовленных претендентов, чем у опытных. Поэтому расспрашивайте знакомых, пройдитесь по постам в социальных сетях, найдите информацию в интернете. Пригодится всё — список контрагентов, достижения, награды, расширение отрасли и производства.

Расставьте акценты. Вы должны сами понимать, для чего вам работа в этой компании. Не сам статус трудоустроенного и громкая должность, а конкретная организация. Это могут быть 2-3 критерия: репутация компании, возможность карьерного роста, политика организации, масштабные задачи, сфера деятельности и прочее.

Посмотрите на компанию изнутри. Пообщайтесь с персоналом, расспросите, что им нравится больше всего. Это позволит понять отношение руководства к подчиненным.
Всё перечисленное придется выполнить в отношении каждой компании, в которую вы отправляете резюме. Вашу подготовленность определенно оценит интервьюер.

Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть фото Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть картинку Мне нравится здесь работать потому что. Картинка про Мне нравится здесь работать потому что. Фото Мне нравится здесь работать потому что

Как правильно ответить на вопрос: подходящие варианты

Нет универсального ответа на этот вопрос. Но есть некоторые приемы, позволяющие расположить к себе рекрутера. Для этого нужно убедить интервьюера в том, что вы идеально подходите на эту должность. Вы должны указать, что принципы организации совпадают с вашими, вы готовы плодотворно трудиться ради ее роста.

Чтобы найти правильный ответ, спросите сначала у себя — почему вы хотите здесь работать, откинув пожелания к оплате и должности. Подумайте, чем полезны здесь ваши знания и квалификация. Чтобы было проще найти ответ, задайте себе наводящие вопросы:

Вот несколько хороших ответов на вопрос «Почему вы хотите именно к вам», которые понравятся рекрутеру.

«Много читал о вашей компании, в частности о том, что вы принимаете участие в благотворительности. Мне очень близка такая общественная позиция, ведь я сам многократно участвовал в подобных мероприятиях».

Этот ответ подойдет только при условии, что вы действительно занимались или занимаетесь благотворительностью. Возможно, устраивали мероприятия, спонсировали покупку канцтоваров для детей-сирот. Расскажите о своем желании помогать другим в трудной жизненной ситуации.

«Я многократно пользовался товарами или услугами вашей компании и меня всё полностью устроило. Я бы хотел принять участие в развитии бренда, продвижении продуктов».

Так вы покажете свою заинтересованность продукцией компании. Главное, указать, каким именно товаром или услугой вы пользовались.

«Я знаю, что ваша компания выпускает высокотехнологичные устройства. Они действительно мощные, качественные, определенно лучше, чем у конкурентов. Мои знания и опыт в создании аналогичного оборудования помогут в развитии компании».

Этот ответ подходит при условии, что ранее вы работали в такой же сфере и готовы поделиться своим опытом и знаниями.

«Недавно видел/читал интервью вашего руководителя о том, что компания расширяется, увеличивается транспортное сообщение. У меня есть опыт работы с поставщиками из Азии (или другой страны), я помогу наладить сотрудничество с лучшими контрагентами».

Давайте только те обещания, которые вы выполните, вступив в должность.

«Буду рад присоединиться к вашей команде, мне нравится внутренняя политика компании, стремление руководства к повышению эффективности работы персонала».

Приведите примеры — корпоративное обучение, абонемент в фитнес-клуб, питание.

Не стоит петь дифирамбы компании, восхвалять руководство и рабочий персонал. Говорите только то, что знаете, подтвердив достоверность полученных сведений.
Подготовленному менеджеру не страшен вопрос на собеседовании «Почему вы хотите работать у нас?». Но не зацикливайтесь только на нём, ведь интервьюер будет задавать много разных вопросов, пытаясь уличить в обмане и желании приукрасить свои навыки и знания.

Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть фото Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть картинку Мне нравится здесь работать потому что. Картинка про Мне нравится здесь работать потому что. Фото Мне нравится здесь работать потому что

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Источник

BOSSHUNT

Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть фото Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть картинку Мне нравится здесь работать потому что. Картинка про Мне нравится здесь работать потому что. Фото Мне нравится здесь работать потому что

Почему вы выбрали именно нашу компанию? Это один из самых первых вопросов, который задает интервьюер кандидату на собеседовании. С какой целью задают этот вопрос?

Как подготовить ответ на вопрос: Почему вы хотите работать в компании?

Ответ на данный вопрос должен состоять из 2-х частей. Недостаточно сказать, почему вам нравится эта компания — это только первая часть ответа. Во второй основной части ответа вы должны объяснить, чем вас заинтересовала вакансия и как ваши компетенции соответствуют требованиям этой позиции. Поэтому нужно дать ответ на два вопроса:

1. Почему вас привлекает наша компания?

Выберите из списка 2-3 причины, почему вы хотите работать именно в этой компании. Это могут быть:

Есть несколько причин, о которых вы не должны говорить при ответе на этот вопрос:

«Безусловно, безупречная репутация компании NN — это важный фактор. Я был бы рад работать в компании с такой долгой историей на рынке парфюмерии и до сих пор удерживающей лидерские позиции в этой отрасли. Кроме того, по отзывам сотрудников компании я узнал, что приветствуются инициативы и очень развито корпоративное обучение, а усилия и выполнение поставленных задач оцениваются по результатам и вкладу каждого сотрудника».

«Я прочла интервью вашего нового генерального директора в журнале NN, в котором он рассказал, что компания берет курс на развитие инновационных технологий. Я считаю себя новатором и хотела бы работать в организации, которая в ближайшее время планирует занять лидирующее место в этой области (далее рассказываете о своем последнем проекте в компании). В работе для меня важны возможности, которые представляет компания для применения моего предыдущего опыта и знаний».

«Я много положительного слышала про вашу компанию от сотрудников/клиентов/партнеров/прочитала в интернете. Знаю, что компания имеет безупречную репутацию, входит в топ-5 компаний в рейтинге 2017 года «Х», а также получает награды за самые инновационные проекты в направлении Х. Знаю, что вы открыты к переменам, развиваетесь и растёте на рынке. Насколько мне известно, в компании сильная корпоративная культура и коллектив профессионалов своего дела. Мне нравится, что много внимания уделяется обучению и развитию команды, а также привлекает прозрачность системы оценки сотрудников».

«Ваш центр один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России. Функционирование уже более 15-ти лет на рынке говорит о стабильном положении в выбранной области. При этом Ваша компания не стоит на месте, расширяя предоставляемые услуги, развивая новые технологии, а также реализуя проекты в научно-исследовательской деятельности мирового уровня. Я считаю, что работа в Вашей компании станет лучшим шагом для меня в развитии профессиональной деятельности, а также буду полезен своим обширным опытом в службе технической поддержки и управления ИТ-проектами».

2. Почему вам интересна наша вакансия?

Как правило, кандидаты учитывают лишь общие критерии оценки компании, и упускают из виду критерий соответствия требованиям к квалификации позиции, на которую они претендуют. Обязательно добавьте во вторую часть ответа доказательства то, почему вы подходите для работы в этой компании.

«Я считаю, что моя квалификация в области IT-технологий подходит под требования, описанные в вакансии. Кроме того, эта позиция мне интересна, так как у меня большой опыт в разработке современных программных приложений (далее приводите пример своей работы над последним проектом). В компании «Х» я приобрела способность креативно мыслить и научилась находить новые более эффективные способы решения проблем. Я знаю, что ваша компания ценит инициативы сотрудников и поощряет использование необычных подходов к выполнению задач. Так что, это одна из главных причин, почему я выбрала вашу компанию».

«Ваша позиция мне интересна, включает широкий спектр интересных задач. Также из того, что я смог узнать из открытых источников, в компании есть планы по развитию новых стратегических проектов, колоссальный фокус на развитии сотрудников и, на мой взгляд, насыщенная и позитивная атмосфера. В вашей вакансии указано обязательное требование к кандидату: опыт работы в компании с развитой филиальной аптечной сетью. Мое последнее место работы – компания «Х» — сеть аптек, расположенная в 25-ти регионах. Также я имею сертификат ITIL и большой опыт ведения проектов по внедрению и развитию IT-сервисов в компании».

«Ваша вакансия меня заинтересовала, так как моя цель – это получение должности управляющего в крупном банке. Вакансия интересна теми задачами, которые стоят. Она сочетает в себе главные функции, которые я выполняла на позиции управляющего в компании «Х»: (перечислить обязанности из описания вакансии): управление продажами и управление людьми. Требования в вакансии полностью соответствуют моим компетенциям и опыту. За 10 лет работы в банке я получила значительный опыт формирования успешной команды, овладела навыками управления, в т.ч. постановки задач по SMART, разработка мотивационных схем, предоставление эффективной и конструктивной развивающей обратной связи. Также владею навыками продаж: умею выявлять потребности, выстраивать продуктивные отношения с клиентами, владею техниками работы с возражениями и разрешения конфликтов.
Также я отвечала за работу с vip-клиентами и сопровождение сделок на всех этапах. Так при санации банка я выполнила план по переводу корпоративных клиентов на 120%, vip-клиентов на 115%, а также провела лучшую (из 28 отделений) миграцию частных вкладчиков в Головной банк, выполнив при этом план на 130%.
Поэтому ваша задачи на этой позиции полностью совпадают с моим прошлым опытом, и я была бы рада пройти конкурс и продолжить строить свою карьеру в Вашем банке».

Теперь объедините два ответа в один и получите готовый ответ на вопрос: Почему вы хотите работать в нашей компании?

«Безусловно, я планирую работать в крупной лидирующей компании с хорошей репутацией. Мне интересна работа в вашей компании с развитой корпоративной культурой, в которой присутствует положительная атмосфера, где все работают одной командой и на общий результат. Также я ищу такую работу, где уровень позиции и обязанности будут соответствовать моему опыту и знаниям. Ваша вакансия меня привлекла именно задачами и функциями. Я занимала аналогичную позицию в компании «Х» и отвечала за руководство отделом из 16 человек, организацию КДП аутсорсинговых и аутстафинговых проектов, разработку ЛНА с последующим их внедрением, разработку пошаговых процедур кадровых операций, проведение внутреннего и внешнего аудита кадровых документов. Насколько я понимаю из описания вакансии требования, которые вы предъявляете к кандидату на эту позицию соответствуют моему предыдущему опыту. Поэтому я выбрала вашу компанию».

N! B!
В конце собеседования вам могут задать еще один вопрос на эту тему. Он может звучать так: «Если вам сделают предложения о работе сразу две компании, предлагающие одинаковые условия по зарплате, включая соц. пакет, как вы будете принимать решение?»

Эта ловушка. В чем она заключается и как подготовить правильный ответ?

Во-первых, это проверка вашего предыдущего ответа на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?» Ваша задача при ответе повторить те же самые критерии по степени важности, которые вы озвучили ранее.

Во-вторых, это проверка на то, как вы умеете решать проблемы и принимать рациональное решение, как вы владеете аналитическими и исследовательскими навыками.

Интервьюер озвучил проблему: кандидату сделали предложение две компании с одинаковыми исходными данными. Необходимо дать пояснения, как вы будете решать эту проблему и на основании чего принимать решение. Из двух альтернативных вариантов вы должны сделать выбор в пользу одной компании и аргументировать свой выбор. Рациональное решение проходит следующие этапы: формулировка определенных критериев для принятия решений, детальное исследование необходимой для объективного анализа информации, сравнение и окончательный выбор альтернатив.

Дублирование своего предыдущего ответа будет проигрышным ходом для вас с точки зрения оценки навыков. Но, даже если вы повторили еще раз свой ответ, например,
«Я буду делать выбор по следующим критериям: корпоративная политика и возможности применения накопленного опыта и карьерного роста», то давайте спрогнозируем, какие могут быть дальнейшие вопросы интервьюера. Он предложит другую ситуацию: «Хорошо. Предположим, что и корпоративная политика, и возможности для развития одинаково вас привлекают и в той и в другой компании. Как в этом случае вы будете принимать решение о выборе компании?» После нескольких уточняющих вопросов у интервьюируемого чаще всего заканчивается запас подготовленных критериев и наступает либо долгая пауза, либо повтор тех же критериев, но другими словами.

Как поступать в такой ситуации?

Расскажите какие методы поиска и разработки альтернативных эффективных решений вы обычно используете, чтобы сделать выбор в пользу того или иного решения. Принятие решений ― процесс формирования последовательности действий на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Вам нужно просто детализировать, что действительно делают люди, когда принимают решения: разбить решения на независимые критерии, определить относительный вес для каждого критерия, оценить альтернативы по каждому заданному критерию, провести сравнительный анализа оценок всех альтернатив по всем критериям, выбрать альтернативы с наилучшим показателем.

«Многие решения в жизни я принимаю на базе интуитивного метода. Но это решение довольно серьезное, и полагаться только на интуицию было бы ошибкой с моей стороны. Сначала я проведу детальный анализ ситуации, что, как я думаю, является первым этапом принятия решения. Здесь все «раскладывается по полочкам», возникают новые критерии для оценки. И если на этом этапе выбор решения «зайдет в тупик», тогда можно «включить» и свою интуицию. Считаю, что если человек обладает возможностью использовать не только свое сознание (т.е. способность аналитически мыслить), но и подсознание (интуицию), то скорее всего это нужно применять в комплексе для решения проблем и принятия решений».

«У меня есть три главных критерия, по которым я выбираю компании, в которых я хочу работать. Это: репутация компании на рынке, возможности карьерного роста, обучения и участия в интересных проектах. Если по этим критериям я не смогу принять решение в сторону той или иной компании, то в таком случае, я проведу более детальное исследование обеих компаний, расширю количество используемых критериев для выбора и проведу SWOT-анализ по всему комплексу критериев, например: добавлю отзывы сотрудников/клиентов/партнеров».

« Чтобы правильно принять решение, думаю, нужно делать следующее. Во-первых, собрать как можно более полную информацию по каждой компании. Как известно, почти любое решение можно улучшить, если провести исследование и снизить уровень неопределенности. Например, если я не уверен в политике компании по отношению к сотрудникам, я проверю отзывы и постараюсь завязать контакт с одним из действующих сотрудников в компании. Если мне нужно оценить методы работы компании с клиентами, то я постараюсь запросить отзыв о работе с компанией у одного из клиентов. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу. Во-вторых, я буду рассматривать и внимательно анализировать все возможные критерии, взвешивая их. В-третьих, если необходимо, то использую различные техники/методы, помогающие в принятии решений. Это может быть подготовка так называемого рабочего листа для выбора самого выгодного решения. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу».

Полезные ресурсы по данной теме:

Источник

Почему вы хотите работать в нашей компании: 5+ лучших ответов на вопрос работодателя

04.11.2020 No Comments Posted in

Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть фото Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть картинку Мне нравится здесь работать потому что. Картинка про Мне нравится здесь работать потому что. Фото Мне нравится здесь работать потому что

Почему вы хотите работать у нас? Это один из самых популярных вопросов на собеседовании. На первый взгляд, вопрос совершенно предсказуемый и простой. Но если вы не подготовите правильный ответ заранее, то рискуете свести свои шансы на получение желаемой должности к 0.

Почему же этот вопрос так важен? Поставьте себя на место работодателя: вы бы хотели нанять работника, который ознакомился с миссией компании, поддерживает ее ценности и желает трудиться на благо компании, ее клиентов/потребителей?

Кроме того, поиск подходящего работника — это ресурсозатратный процесс, требующий времени и денег. Поэтому работодатель не хочет ошибиться.

Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть фото Мне нравится здесь работать потому что. Смотреть картинку Мне нравится здесь работать потому что. Картинка про Мне нравится здесь работать потому что. Фото Мне нравится здесь работать потому что

Когда вы можете услышать вопрос «Почему вы хотите работать у нас?». На самом деле, в любой момент собеседования. Но чаще такой вопрос работодатель задает в начале встречи, чтобы задать тон разговору, или же в конце, чтобы окончательно убедиться в правильности своего решения — подходите вы на должность или нет.

Обратите внимание и на другие формы данного вопроса, например: «Почему вы хотите получить эту работу?» или «Почему вас заинтересовала эта должность?». Смысл вопроса остается прежним.

Далее в статье представлены удачные и неудачные примеры ответов на вопрос работодателя «Почему вы хотите работать в нашей компании», а также вы ознакомитесь с наводящими вопросами, которые помогут вам подготовить правильный ответ.

Примеры неудачных ответов на вопрос «Почему вы хотите работать у нас»

Ответ на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании» будет зависеть от специфики работы, от должности и от самой организации, и, конечно, будет зависеть от вас и от того, в каком свете вы хотите представить себя потенциальному работодателю.

Формирование правильного ответа начинается с понимания того, что работодатель не хотел бы услышать, например:

Помните, ответ на вопрос «Почему вы хотите работать у нас» необходимо связать с личным опытом. Например, компания активно занимается благотворительностью, а вы как раз принимали участие в волонтерской программе — обязательно расскажите об этом факте работодателю.

Вам необходимо показать, что личные цели соответствуют и совпадают с ценностями и интересами компании.

Наводящие вопросы для подготовки правильного ответа на вопрос «Почему вы хотите работать у нас»

Ключ к правильному ответу находится прямо перед вами. Все, что вам нужно сделать — перевернуть вопрос с «Почему вы хотите работать в компании» на «Почему компания должна принять меня на работу?». Другими словами, нужно сконцентрироваться не на том, что компания может вам предложить, а на том, что вы можете предложить компании, и почему работодатель выиграет, если возьмет вас на работу.

Следующие несколько наводящих вопросов помогут вам подготовить правильный ответ:

Примеры удачных ответов на вопрос работодателя «Почему вы хотите работать в нашей компании»

Услышав от работодателя вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании» или «Почему вас заинтересовала эта должность», вы, конечно, хотите дать быстрый и заранее подготовленный ответ, который прозвучит естественно и непринужденно.

Несколько идей для вдохновения, которые обязательно помогут вам подготовить удачный ответ:

Статья «Как написать правильное сопроводительное письмо».
Статья «Гайд: как составить резюме (подробная инструкция с примерами)». При составлении сопроводительного письма и презентабельного резюме воспользуйтесь программой Canva. Это очень простой и удобный визуальный редактор с множеством уже готовых шаблонов (в том числе, бесплатных).

Легкого вам интервью!

P. S.: Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях! Спасибо!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *