Модель cpa что это

Модель cpa что это

Расскажем, как рассчитать CPA, зачем бизнесу анализировать этот показатель и каким компаниям выгодно привлекать клиентов через CPA-маркетинг.

В чём особенность CPA

CPA («Cost Per Action», стоимость за действие) — показатель, который помогает компании рассчитать, сколько стоило привлечение 1 пользователя, совершившего целевое действие на сайте. Действия могут быть разными: звонок компании, отправка формы заявки, подписка на email-рассылку, переход в соцсети бизнеса и другое.

Как рассчитать показатель:

CPA = стоимость рекламы / количество целевых действий, которые совершили пользователи

Пример: запустили рекламу распродажи компьютеров — за рекламу заплатили 20 000 ₽. Целевым действием выбрали оформление заказа. Всего пользователи оформили 1 000 заказов. Получается, что:

CPA = 20 000 ₽ / 1 000 пользователей, совершивших целевое действие = 20 ₽.

Также под CPA подразумевают модель оплаты за рекламу, когда нужно платить только за количество совершенных целевых действий. То есть рекламодатель платит не за каждый переход или клик, а, например, за заполнение формы заявки пользователем.

Пример: готовимся к распродаже компьютеров — запустили кампанию с оплатой по модели CPA. Заплатили 20 000 ₽. Рекламные объявления увидели 10 000 пользователей: 2 500 кликнули по рекламе, 1 000 — оформили заказ. Если бы мы платили за показы рекламы, то за 1 показ мы бы заплатили 2 ₽. Если бы расчёт был по модели СРС (оплата за клик), нужно было заплатить 8 ₽ за клик. Но мы выбрали CPA-модель, поэтому заплатим за 1 000 пользователей, которые совершили целевое действие — оформили заказ на сайте. Стоимость привлечения заказа будет 20 ₽.

СPA является удобной платёжной моделью, потому что компания платит не за показы или клики по рекламе, а за конкретные действия, которые приносят бизнесу заявки и продажи.

Что можно считать целевым действием

В целом, целевым может быть любой действие, которое можно отследить с помощью систем аналитики, например:

Как работает CPA-маркетинг

Эта модель оплаты даёт больше свободы рекламодателю. Ему не нужно самостоятельно привлекать клиентов и искать площадки для размещения рекламы. Этим занимается подрядчик — например, владелец CPA-сети. Это сеть партнёрских программ, где рекламодатели находят подрядчиков для привлечения клиентов по модели CPA. Их называют вебмастерами.

Вебмастеры сами запускают рекламу — анализируют аудиторию продукта, изучают отрасль бизнеса, находят площадки для старта кампаний, смотрят статистику по объявлениям. Цель вебмастера — привлечь пользователей на сайт рекламодателя, которые совершат целевое действие. Вебмастер вкладывает личные средства в рекламу и продвижение, а потом получает вознаграждение от рекламодателя. Обычно это фиксированная сумма за клиента или процент от продажи.

Если вебмастер приведёт пользователя, который просто зайдёт на сайт рекламодателя, но ничего не купит, ничего не скачает, не оформит подписку, модель не сработает. Вебмастер получит вознаграждение только тогда, когда приведённый пользователь совершит целевое действие.

Как применять CPA-модель в маркетинге

Оплата по модели CPA подойдёт для любого бизнеса, где онлайн является одним из основных каналов привлечения лидов. Это помогает компаниям дополнительно привлекать клиентов — можно запускать собственные кампании, а также мотивировать вебмастеров приводить целевой трафик на сайт.

С помощью CPA-маркетинга удобно продвигать товары массового потребления и популярные услуги — например, юридическую помощь, бухгалтерский учёт и другие.

Такой тип маркетинга выгоднен для:

Как создавать рекламу для CPA-модели

Нередко рекламодатели помогают вебмастерам создавать объявления — предоставляют маркетинговые инструменты, показывают статистику по кликам и конверсиям, дают методички, где описывают процесс создания креативов. На основе этой информации вебмастеры создают объявления. Это могут быть баннеры, посты, статьи, лендинги, ролики, интеграции у блогеров и другие способы взаимодействия с аудиторией.

Но чаще всего вебмастерам приходится самостоятельно заниматься привлечением клиентов, учитывая условия рекламодателя. Чтобы создавать конверсионные объявления и зарабатывать по модели CPA, вебмастерам нужно:

Источник

Как работает CPA-модель в рекламных сетях

Просто и понятно рассказываем про работу рекламных сетей с CPA-моделью.

CPA-модель (cost per action или оплата за результат) по-прежнему остается «черным ящиком» для многих рекламодателей: многие просто не понимают, как она работает. Алексей Романенков, глава российского офиса компании CityAds, попытается ответить на самые распространённые вопросы: откуда берётся трафик, как проверяется его качество, кто такие веб-мастера и зачем вообще нужна CPA-модель.

Что такое CPA

При этой модели рекламная сеть получает деньги с клиента за обеспеченное целевое действие пользователя, выгодное клиенту (регистрация, заявка, продажа). Банки, электронная коммерция, игры — типичные клиенты рекламных сетей, которые готовы работать по модели CPA. Клиент банка может заполнить заявку на кредит, геймер скачать игру или что-то купить во время игры, покупатель приобрести товар в интернет-магазине.

При этом если ещё пять лет назад услуги по модели CPA предоставляли только рекламные сети, то теперь ситуация изменилась. Так, например, сайт banki.ru самостоятельно поставляет банкам лиды. При работе по модели CPA клиент снимает с себя риски того, как переходы будут конвертироваться в результат. Все риски перекладываются на рекламную сеть, которая берёт на себя обязательство предоставить качественный трафик.

Всё, что нужно знать о рекламе в мобильных играх

Аналитический обзор Gameloft: рекламные форматы, портрет аудитории, надёжные бенчмарки.

Что такое трафик

Все пользователи интернета генерируют какое-то количество трафика, когда заходят на сайты, добавляют их в закладки, что-то ищут. Количество трафика ограничено, поскольку ограничено количество пользователей и их действий в интернете.

Аналогия: электроэнергию генерируют электростанции, но их мощность определяется вполне конкретным числом. И если вдруг все разом включат свет на кухне и все предприятия одновременно задействуют свои мощности на максимуме, то электроэнергии не хватит на всех. И вполне возможно, у вас на кухне лампочка не загорится.

У интернет-трафика тоже ограниченный объём. И когда этот трафик нужен, его может хватить не всем. Здесь на помощь приходит аукционное ценообразование на интернет-трафик: когда спрос превышает предложение, то ставки за трафик повышаются. Далеко не все могут позволить себе высокие цены, так что нужный трафик получают те, у кого есть деньги.

Кто такие веб-мастера

Веб-мастер — это довольно условное название, которое прочно вошло в обиход. Это человек, который более или менее знает интернет-технологии, умеет работать со статистикой различных аналитических систем и на основе этой статистики понимает, как в разных бизнес-нишах выглядит спрос. Например, он может видеть, что вырос объём спроса на кредиты, на вязаные свитера с оленями, на запчасти для автомобилей и так далее.

Видя тот или иной спрос, веб-мастер может создавать специальные сайты, страницы в социальных сетях, разделы в форумах, например, для фанатов скандинавской одежды или любителей внедорожников. Создавая интересный и полезный контент, веб-мастер привлекает на эти площадки заинтересованных пользователей.

Если он всё делает правильно, то получает ядро аудитории, которое начинает расти. Люди начинают добавлять страницы в закладки, делятся постами в социальных сетях, подписываются на e-mail-рассылку. С такими страницами уже можно работать с коммерческой точки зрения: размещать рекламный контент, предложения, ссылки.

Как рекламные сети находят веб-мастеров

В компаниях есть трафик-менеджеры, которые специализируются на своей продуктовой вертикали. Кто-то специализируется на финансах, кто-то на автомобилях, кто-то на DIY, и так далее. Трафик-менеджеры ищут эти источники трафика и затем договариваются с веб-мастерами. Условно говоря: «У тебя есть трафик, а у нас есть рекламодатели, которым этот трафик нужен. Давай работать».

Сначала тестируется, подходит ли этот веб-мастер (его трафик) рекламодателю. Если подходит, то начинается активная работа. Веб-мастеру предлагается определённая комиссия за целевое действие, совершённое пользователем на сайте рекламодателя.

Здесь провайдеру нужно экспериментировать с офферами разных рекламодателей, найти оптимальное соотношение между размером комиссии и объёмом трафика.

В то же время веб-мастер начнёт сам следить за качеством и объёмом своего трафика, поскольку в этом он теперь напрямую заинтересован. Качество в данном случае означает, что пользователи, которых он привлекает к себе на сайт, готовы воспользоваться услугами конкретного рекламодателя.

И чем больше таких пользователей, тем больше веб-мастер получит денег. Он концентрируется на том, что он хорошо знает и умеет, а рекламная сеть для него становится внешней службой продаж трафика.

С кем веб-мастера предпочитают работать

У любого клиента, не важно из какой он сферы — банки, интернет-магазины, разработчики игр и так далее — есть определённый процент подтверждённых сделок. Он может быть выше или ниже, и это зависит от качества работы самой компании.

Например, есть магазины, у которых великолепно работает колл-центр, развита логистика, доставка, на складах всегда есть товар в наличии, цена соответствует заявленной. У таких магазинов процент подтвержденных сделок 80-90%. А есть магазины с 60%.

И чем лучше работает компания, тем, как правило, комиссия за продажи ниже. Магазины, которые знают за собой какие-то недочёты, обычно ставят более высокую комиссию, которую они готовы отдавать веб-мастерам.

Но веб-мастера стремятся работать как раз с теми компаниями, которые предоставляют более качественный сервис своим клиентам. Любой веб-мастер понимает, что даже если с одной сделки он будет получать меньше денег, но объём этих сделок будет значительно выше, то и заработает он больше.

Что такое «плохой» трафик

Рекламные сети имеют дело с большим количество трафика, который генерируют их партнеры (веб-мастера). При этом партнеры в погоне за объёмами могут начать пренебрегать качеством трафика. За хороший трафик идёт борьба, а нечистоплотные веб-мастеры пытаются разбавить трафик «плохим», как пиво разбавляют квасом.

Этот процент брака будет существовать всегда, однако и рекламные сети, и сами рекламодатели стараются с помощью доступных инструментов бороться с такими веб-мастерами. Если их ловят за руку, то такие «странные» целевые действия не оплачиваются. Для эффективности работы и снижения процента «плохого» трафика рекламная сеть и её заказчик должны очень тесно сотрудничать.

Если заказчик утверждает, что какое-то целевое действие ему кажется подозрительным, то хороший CPA-провайдер не будет брать за это действие деньги. Проблема в том, что у рекламной сети нет никакой возможности проверить своего клиента, если тот не захочет предоставить больше данных.

Иногда рекламодатели не хотят разбираться в ситуации и просто отказываются платить за совершённое целевое действие без объяснения причин. Поэтому для доверительных отношений нужно, чтобы обе стороны были готовы предоставить всю необходимую информацию. Прозрачным должна быть не только рекламная сеть, но и её клиент, чтобы CPA-провайдер понимал, как этот клиент определяет сомнительность сделки.

Что такое сомнительная сделка

Ситуации могут быть разные. Например, с одного IP-адреса на протяжении 30 секунд раз в секунду приходит заказ. Конечно, это выглядит очень подозрительно. Но это ещё не значит, что это фейки. Например, один IP-адрес может означать, что заказы приходили из какой-то компании, где один и тот же «айпишник» у всех пользователей. То есть в любой ситуации нужно попытаться разобраться.

Но несмотря на некоторые недостатки модели CPA (в первую очередь, речь идёт о не всегда прозрачном трафике), эта модель — одна из самых востребованных на рынке. Объём CPA-сделок продолжает расти. По данным последних исследований IAB, реклама по модели CPA занимает уже 11% бюджета компаний на онлайн-рекламу, уступая по величине только контекстной и баннерной. Бизнес голосует рублём.

Если бы недостатки модели перевешивали её достоинства, очевидно, рынок вряд ли бы рос. Однако ситуация прямо противоположная: рынок растёт, количество фрода и некачественного трафика незначительно по сравнению с основной массой.

Сама по себе CPA-модель позволяет всем сторонам процесса сконцентрироваться на том, что они умеют делать лучше всего: веб-мастерам поставлять качественный трафик, рекламным сетям — находить качественных веб-мастеров и приводить их трафик на сайт рекламодателя, а рекламодатель может сосредоточиться на повышении эффективности и качества своих бизнес-процессов, не задумываясь о конверсии, трафике и прочих вещах.

Источник фото на тизере: Depositphotos

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

Источник

CPA (Cost Per Action)

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Отправить рассылку

CPA (Cost Per Action, оплата за действие) — это модель партнёрской рекламы, при которой рекламодатель привлекает помощников для поиска клиентов со стороны и оплачивает только совершенные пользователями действия. Это может быть покупка товара, отправка контактных данных (оплата за лид) или установка приложения.

В этой системе партнёрами выступают так называемые «вебмастера» или «агенты». Чаще всего у них есть сайты, с которых они перенаправляют трафик на целевые страницы рекламодателя.

Визуально реклама по модели CPA никак не отличается от обычной — это такие же баннеры, всплывающие окна, ретаргетинг, нативная реклама или встройки в контент блогера.

Главный плюс CPA-маркетинга — рекламодатель оплачивает только результат, а не показы или клики. Недостаток же кроется в человеческом факторе: как и везде, в этой сфере находятся мошенники, которые накручивают некачественный трафик.

Виды целевых действий

Целевые действия CPA

Модель CPA делится на несколько видов, которые отличаются друг от друга целевым действием:

Ставка оплаты бывает двух видов — фиксированная и процент от продажи. Договариваться о фиксированной ставке есть смысл в том случае, когда вы уверены, что она точно окупится. Обычно это применимо к однотипным товарам. Допустим, вы продаёте обучающие тренинги, самый дешевый из которых стоит 3500 рублей, а самый дорогой — 5000 рублей. В такой ситуации ставка в 350 рублей будет выгодной при покупке любого курса.

Если же речь идет об интернет-магазине с большой амплитудой цен, то лучше договариваться о вознаграждении в процентах. При таком раскладе агент будет заинтересован в том, чтобы клиент потратил как можно больше денег, так как от этого зависит его собственная ставка.

Сферы применения

CPA применяется в интернет-маркетинге и подходит компаниям, которые предлагают массовый продукт с широкой географией распространения и конкурентоспособной ценой. В основном это интернет-магазины, площадки для онлайн-игр, букмекерские компании, турагентства, сервисы бронирования билетов и номеров в отелях, онлайн-курсы.

Нет смысла использовать CPA предприятиям, которые продают узкоспециализированный продукт или работают на бизнес. Например, заводу, который производит оборудование для пекарни или холодильные установки, CPA не подойдет.

Для использования CPA также важно, чтобы вы могли отследить совершение целевого действия.

Работать по CPA-модели можно напрямую с площадками или через CPA-сеть.

Принцип работы CPA-сети

CPA-сеть (CPA-агрегатор, партнёрская программа) — это сервис-посредник, в котором объединены интересы вебмастеров и рекламодателей.

Организатор сети находит владельцев ресурсов, которые можно использовать для партнёрской рекламы (сайты, ютуб-каналы, блоги, странички в соцсетях) и заключает с каждым из них договор. Многие ресурсы создаются специально ради рекламы, а полезный и привлекательный контент на них размещают, чтобы заинтересовать пользователей. Но существуют сайты, созданные для других целей, например клубы по интересам или блоги. Они также могут предоставлять свою площадку для рекламы, чтобы подзаработать.

Схема работы CPA-сети

Когда в сеть заходит рекламодатель, он размещает оффер (техническое задание для агента), который после проверки становится доступен вебмастерам. Агенты, которые владеют тематическими сайтами или работают в заданной сфере, могут брать задание и выполнять его. После того как с определённого ресурса приходит клиент и совершает целевое действие, вебмастер получает оплату.

Чем популярнее площадка, на которой размещается реклама, тем выше ставка.

Популярные CPA-платформы

Для уверенности в результате лучше обращаться в известные сети с хорошей репутацией.

Популярные CPA-сети не только имеют большую базу проверенных агентов и широкий инструментарий, но и предлагают дополнительные возможности — обучение для вебмастеров, конкурсы, бонусные программы.

Вот несколько CPA-сетей, которые отмечены в разных рейтингах как лучшие. На первое место во многих обзорах выходит сеть Admitad.

Мониторить сети можно и самостоятельно. Рейтинг сетей с отзывами пользователей есть на сайте Arbitraf или Otzyvmarketing.

Главные критерии в поиске подходящей сети для вебмастеров — порядочность, большой выбор офферов, выгодный размер ставки, эффективная и быстрая служба поддержки, своевременные выплаты.

Рекламодателям нужно обращать внимание на репутацию сети, количество уже представленных офферов, количество работающих в сети агентов и отзывы пользователей. Кроме того, важно выяснить, как сеть решает вопрос с кликфродом (о нем мы расскажем ниже). Хорошие сети расследуют факты мошенничества и возвращают рекламодателю деньги за слитый трафик.

Мошенничество в CPA-сетях

Главный бич CPA — кликфрод. Специально нанятые люди совершают целевое действие, но по факту не заинтересованы в продукте. Это либо работа конкурентов по сливу рекламного бюджета, либо недобросовестные агенты, которым проще отдать часть заработка, чем честно выполнять свои обязанности.

Кликфродом часто занимаются фрилансеры. Таких предложений много на биржах, и люди не всегда понимают, что участвуют в мошеннической схеме. Им дают задание переходить на страницы, заполнять формы регистрации, оставлять комментарии или отправлять в корзину товары. За такое действие кликер получает всего несколько рублей, а разницу в оплате агент забирает себе.

Для этой цели также разрабатывают боты, которые могут переходить на целевые страницы и имитировать действия человека. Существуют специальные фильтры, призванные распознавать ботов, но они не всегда справляются. Таким методом можно всего за несколько часов слить рекламный бюджет конкурента.

Кроме того, мошенники используют подмену ссылок и куки, имитацию установки приложений и другие хитрые приёмы.

Для борьбы с мошенничеством есть много способов. Например, Google использует 180 автоматических фильтров для отсеивания подозрительной активности, блокирует занесённые в чёрный список IP-адреса до совершения целевого действия, отключает учётные записи, с которых идёт подозрительный трафик.

Как рекламодателю бороться с кликфродом. Чтобы не слить весь бюджет в карман мошенников, рекламодателю нужно знать и использовать различные методы защиты.

Необходимо постоянно мониторить ситуацию и отмечать подозрительные всплески активности пользователей (особенно ночью), большое количество отказов, низкую конверсию при высоком трафике, пользователей с IP-адресами из нецелевых регионов (например, если реклама рассчитана на Москву, а её кликают пользователи с IP из Азии).

IP-адреса, с которых приходит подозрительный трафик, нужно блокировать. И, конечно, сотрудничать лучше только с проверенными агентами, которые имеют хорошую репутацию.

Как посчитать CPA

Cost Per Action — это не только понятие, но и показатель, который можно рассчитать с помощью формулы. Он означает количество денег, потраченных на получение одной заявки. Чтобы узнать CPA, нужно сумму затрат на рекламу разделить на количество совершённых действий.

К примеру, рекламный бюджет составляет 100 000 рублей. Пользователи совершили 1000 целевых действий. Значит, CPA — 100 рублей. Если этот показатель равняется или меньше запланированной стоимости, рекламная кампания считается успешной.

Формула расчёта CPA

CPA можно рассчитать не только для CPA-модели, но и для всех видов интернет-рекламы.

К примеру, владелец косметического салона провёл в сети рекламную кампанию, направленную на расширение клиентской базы и получение лидов. На продвижение товара с помощью разных каналов он потратил 15 000 рублей. В результате пользователи заполнили 15 форм регистрации, совершили 15 звонков по указанному номеру, отправили 20 сообщений в мессенджер. Итого получаем 50 лидов.

CPA = 15 000 ÷ 50 = 300 рублей за один лид.

При расчёте благоприятной стоимости лида важно учитывать, что не все лиды станут клиентами. Около 20% заявок окажется «мусорными»: пользователь указал неправильные данные, не реагирует на сообщения или не отвечает на звонки. А из качественных лидов только каждый третий пользователь приобретет товар (для разных отраслей процент может отличаться).

Для каждого продавца благоприятный CPA индивидуален и напрямую зависит от стоимости товара.

CPA не обязательно считать вручную, для этого существуют онлайн-калькуляторы.

Как заработать

Начинать работать по CPA-модели лучше через CPA-сети, поскольку для самостоятельного поиска офферов нужен опыт. Агрегаторы же как раз нацелены на работу с агентами всех уровней вплоть до новичков, которым предлагают обучение, инструкции в блоге и техподдержку от специалистов.

Зарабатывать на CPA можно тремя основными способами:

Перспективы CPA-маркетинга

Сегодня CPA-маркетинг переживает подъем. Одна из причин — массовый переход бизнеса в онлайн-формат. Многие продавцы, у которых раньше были только офлайн-магазины, осваивают тонкости ведения интернет-торговли. Активно ведется продажа розничных товаров, обучающих курсов, игровых приложений, процветает выдача микрокредитов и сервисы доставки.

Однако некоторые сферы, которые раньше прибегали к CPA-маркетингу, сейчас просели. Например, брокерские компании теряют позиции из-за отмены соревнований, развлекательная сфера (кино, концерты) также находится в глубоком кризисе.

И все же CPA остается одной из самых надёжных рекламных моделей по сравнению с другими, поскольку приносит гарантированный результат. Она будет развиваться и дальше. Поэтому, если вы ищете новый рекламный канал или новый вид заработка, — рекомендую обратить внимание на CPA.

Источник