Могу чем нибудь помочь
Почему не нужно спрашивать: «Чем я могу вам помочь?»
автор статьи:
Алексей Бабушкин,
эксперт по нетворкингу,
бизнес-тренер
Представьте, что вы решили познакомиться с кем-то в социальных сетях и сопровождаете свой запрос подружиться сообщением:
«Добрый день! Меня зовут Максим. Буду рад с вами подружиться. Напишите, чем я могу вам помочь?»
Человек, который получит такое сообщение, скорее всего, проигнорирует предложение «зафрендиться». А если и примет, то оставит без внимания предложение о помощи.
Как помочь?
Несмотря на кажущуюся безысходность, решение все же есть. Прежде чем отправить заявку в соцсетях, изучите профиль человека, посмотрите его последние посты, чем он занимается и увлекается. На основе даже этой информации можно узнать, что ему интересно, какие у него есть нерешенные задачи. Подумайте, можете ли вы помочь ему в этом. Предложите свой вариант решения.
Точно также при личном общении. В беседе старайтесь нащупать проблему или вопрос, который является важным для человека. Старайтесь понять, что его волнует и какой помощи ему не хватает для достижения своей цели. Для этого задавайте ему вопросы, связанный с его проектами, мечтами и устремлениями.
Если вы встретились на мероприятии, то поинтересуйтесь, с кем бы он хотел познакомиться, ответ на какой вопрос хочет получить в ходе деловой программы? Узнайте над каким проектом он сейчас работает? Спросите, что ему не хватает для достижения цели?
В следующий раз, вместо того, чтобы напрямую спрашивать у собеседника «Чем я могу вам помочь?» найдите и предложите конкретные действия, покажите ваше истинное желание быть полезным.
© Данный материал авторский. При перепечатке или цитировании обязательно указание автора и активная, открытая для индексации гиперссылка на networking24.ru.
Могу ли я вам чем-то помочь?
Вежливая фраза — предложение помощи от человека, выполняющего служебные обязанности, человеку, попавшему в зону его ответственности и ведущему себя пассивно или непонятно, например от продавца — покупателю, бродящему по магазину, от служащего отеля — человеку, остановившемуся в лобби, и т. п. Существует в различных вариантах: Могу ли я вам помочь? Могу я вам помочь? Я вам могу помочь? и т. д.
«Нередко, прохаживаясь по магазину, мы слышим из уст продавщицы такой заботливо-навязчивый вопрос: „Могу ли я вам помочь?!“
И этот вопрос словно парализует на месте, он обязывает делать покупку либо оправдываться… словно ты виноват в том, что заглянул сюда. Возможно, что в это посещение магазина покупка вовсе не планировалась… Этот вопрос частенько приводит в растерянность, а иной раз просто заставляет в спешке ретироваться из магазина… с осадком…»
В ответ на этот вопрос мне очень часто хочется ответить грубо. Очень грубо. Очень-очень грубо. »
«Первое, что должен усвоить начинающий продавец, ― нельзя сразу бросаться на человека, как только он вошел в салон, с вопросом „Могу ли я вам помочь?“, потому что вопрос может быть воспринят как „собираетесь покупать ― покупайте, а нет ― так чего пришли“. Дайте человеку осмотреться, а о том, что посетителю нужна помощь, нетрудно догадаться по взгляду».
Все это вариации перевода английской фразы Can I help you?. В русском языке формулировка могу ли я, конечно, встречалась в вопросе, но скорее как очень вежливая просьба разрешить (либо как риторический вопрос) — могу ли я спросить, могу ли я надеяться:
«Ты прав, что презираешь меня, и ребята правы, но скажи: могу ли я надеяться, что ты меня простишь?»
По английскому образцу эта фраза стала использоваться в сфере услуг и шире и довольно быстро приобрела ту же «репутацию». Английское Can I help you? толкуется в знаменитом «Городском словаре» следующим образом: «Очень вежливый способ сказать Убирайтесь отсюда». В действительности сфера использования русского выражения — а и английского — шире. По существу, это попытка побуждения человека к активным действиям, и уход прочь — лишь один из вариантов. Другим, например, в магазине станет реальная покупка. В том же случае, если это маловероятно (дорогой бутик, потрепанный вид у клиента и проч.), эта формулировка обидна, а порой и оскорбительна для клиента. Зато, если клиент чувствует определенное превосходство, он может дать грубый или «остроумный» ответ:
«— Могу ли я вам помочь?
— …Не мешать.
— …Материально (вариант: деньгами)».
Кого раздражает
В общем, чрезмерная вежливость в сочетании противоречащими ей действиями или прагматическими целями раздражает всех, но в зависимости от ситуации может еще и унижать. По степени неприятности эта фраза напоминает формально сходный с ней вопрос: Могу ли я отнять у вас несколько минут? Здесь раздражает та же чрезмерная вежливость, якобы скрывающая неприятные для собеседника намерения, в данном случае — отнять много времени.
Опыт: «Могу я Вам чем-нибудь помочь?»
Так сложилась моя жизнь, что я попробовала почти все профессии, о которых мечтала. Однако, это не значит, что каждая моя работа была простой и интересной. Как и многие молодые девушки, после окончания школы я поняла, что пора взрослеть и выходить на работу. Это была середина двухтысячных, в Москве на каждом углу были магазины одной парфюмерной сети, ныне закрытой. С нее я и начала. Затем я поработала почти во всех парфюмерных сетях, кроме той, которая начинается на «Л»:)
Специфика парфюмерного магазина в том, что там пахнет всеми духами сразу. Обоняние садится очень быстро, через пару месяцев я могла точно сказать чем пахнет каждая женщина в вагоне метро, но запах свежего огурца уже не ощущала. Ты ходишь на много замечательных тренингов, где тебе рассказывают про каждую составляющую нового аромата, дают их нюхать в пробирках. Это очень интересно! Например, один строгий аромат Prada при разборе на компоненты является цитрусом, пыльной тряпкой и пакетным супом (клянусь!). То есть, это синтетические компоненты с красивыми названиями, но пахнут они именно так:).
Плюс тренингов в том, что тебе всегда дарят большой флакон нового парфюма: вскоре мой дом был полон новинок. Минус в том, что тебе уже ничего не нравится, потому, что ты начинаешь чувствовать эти отдельные составляющие, а не композицию в целом. Начинаешь быть ужасно придирчивым, каждый день используешь новый тестер, раз в год тебя что-то цепляет.
Был у нас один аромат-легенда, флакон в виде детской игрушки, называть его я не буду. Женщины его обожали, а вот у мужчин реакция была ВСЕГДА резко отрицательной. Сейчас он давно вышел из моды, но изредка я его чувствую на прохожих дамах, сразу вздрагиваю.
Еще один аромат (тут можно сказать, это Нарциссо Родригез) стал у нас объектом эксперимента. Примерно 20 человек из консультантов тестировали его на себе и КАЖДАЯ отметила, что этот запах привлекает мужчин.
Хочется отметить, что качество от цены зависит совсем не всегда. Дорогой тональник порой может протухнуть или потемнеть, зато тушь за 300 рублей бывает изумительно качественной и свежей (люкс покупают в разы реже, иногда тушь несколько месяцев лежит в магазине, а срок годности идет!).
Самое лучшее воспоминание было у меня в последние дни работы. Я тогда начинала работать еще и визажистом. В мое кресло села восьмидесятилетняя женщина и попросила сделать ее красивой. Я приложила всё свое умение, чтобы ей угодить. Как же приятно было увидеть ее реакцию, когда она посмотрелась в зеркало и сказала своей дочери:»Катя, я передумала, мы сейчас не едем домой! Пошли выпьем кофе и погуляем по Красной Площади, пока я ТАКАЯ!». Вот это было настоящим счастьем! Вообще, так здорово, когда дети покупают что-то для родителей, а еще лучше, приводят их с собой. Пожилые женщины просто преображаются, когда к ним относятся как к красавицам, а не как к старухам.
Прошло уже 10 лет с тех пор, я стала другим человеком, но очень благодарна за этот опыт в жизни. Надеюсь, вам тоже было интересно почитать мои воспоминания!
Всем отличной недели!
Обновлено 01/11/17 11:07:
Милые сплетницы! Я получила очень много вопросов в личку, надеюсь, что никого не забыла и всем ответила.
❤Спасибо за теплые слова и рейтинг! Вполне возможно, будет вторая часть про духи и косметику)❤
я могу вам еще чем нибудь помочь
1 не могу ли я быть вам чем-нибудь помочь вам
2 Не могу вам ничем помочь.
4 чем-нибудь
5 осаждаться на чем-нибудь
Тематики
Синонимы
6 могу ли я помочь (вам) чем-нибудь (быть вам полезным)?
8 Я могу вам (чем-то) помочь?
9 не могу ли я быть вам чем-нибудь полезен
10 чем я могу вам помочь, друг мой?
11 Могу ли я вам чем-то помочь?
12 Я могу Вам помочь?
13 Вам известно что-нибудь об антитрестовских законах в этой стране?
14 Я могу купить только что-нибудь подешевле
15 адсорбироваться на чем-нибудь
16 вы заняты чем-нибудь особенным?
17 выпить кофе с чем-нибудь
18 давайте поговорим о чем-нибудь другом
19 если вам нужна лодка, я могу вам это устроить
20 есть люди, которые постоянно чем-нибудь возмущаются
См. также в других словарях:
Пушкин, Александр Сергеевич — — родился 26 мая 1799 г. в Москве, на Немецкой улице в доме Скворцова; умер 29 января 1837 г. в Петербурге. Со стороны отца Пушкин принадлежал к старинному дворянскому роду, происходившему, по сказанию родословных, от выходца «из… … Большая биографическая энциклопедия
Александр II (часть 2, I-VII) — ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Император Александр II (1855—1881). I. Война (1855). Высочайший манифест возвестил России о кончине Императора Николая и о воцарении его преемника. В этом первом акте своего царствования молодой Государь принимал пред лицом… … Большая биографическая энциклопедия
Достоевский, Федор Михайлови — писатель, родился 30 октября 1821 г. в Москве, умер 29 января 1881 г., в Петербурге. Отец его, Михаил Андреевич, женатый на дочери купца, Марье Федоровне Нечаевой, занимал место штаб лекаря в Мариинской больнице для бедных. Занятый в больнице и… … Большая биографическая энциклопедия
Александр II (часть 2, VIII-XII) — VIII. Тысячелетие России (1861—1862). Высочайший манифест об освобождении крестьян, обнародованный в С. Петербурге и в Москве в воскресенье 5 го марта, был объявлен во всех губернских городах нарочно командированными генерал майорами свиты… … Большая биографическая энциклопедия
Маргарет Митчелл — (Mitchell) Митчелл (Mitchell) Маргарет (1900 1949) Американская писательница. Афоризмы, цитаты Маргарет Митчелл (Mitchell). Биография. • Почему это молодежь должна желать обеспеченности? Предоставьте это старым и усталым. Меня изумляет в… … Сводная энциклопедия афоризмов
Дилинговый центр — (Dealing Center) Дилинговый центр это посредник между трейдером и валютным рынком Форекс Понятие дилингового центра, схема работы дилингового центра, технологии обмана кухни Форекс, способы мошенничества дилинговых центров Содержание >>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Державин, Гавриил Романович — — знаменитый поэт, государственный человек и общественный деятель второй половины прошлого и первой четверти нынешнего столетия (р. 3 июля 1743, ум. 8 июля 1816). Предок его, татарский мурза Багрим, в ХV столетии, в княжение Василия… … Большая биографическая энциклопедия
Отречение Николая II — Отречение императора Николая II от престола отречение от престола Российской империи последнего российского императора Николая II, произошедшее 2 (15) марта 1917 года и ставшее одним из ключевых событий Февральской революции… … Википедия
Чехов А.П. — Чехов А.П. Чехов Антон Павлович (1860 1904) Русский писатель. Афоризмы, цитаты Чехов А.П. биография • Университет развивает все способности, в том числе и глупость. • Кто не может взять лаской, тот не сможет взять строгостью. • Жениться интересно … Сводная энциклопедия афоризмов
Достоевский Ф.М. — Достоевский Ф.М. Достоевский Федор Михайлович (1821 1881) Русский писатель Афоризмы, цитаты Достоевский Ф.М. биография • Если хочешь победить весь мир, победи самого себя. • Умная жена и ревнивая жена два предмета разные. • Нельзя любить то, чего … Сводная энциклопедия афоризмов
Какие есть варианты ответа, если в ваш адрес прозвучал вопрос «Могу я вам чем-нибудь помочь?»
Спасибо, не стоит беспокоиться, ситуация под контролем.
Полагаю, что я сам справлюсь, но очень Вам признателен за беспокойство.
Очень мило с Вашей стороны предложить мне помощь, но я чувствую, что в моих силах справиться самому с разрешением данного вопроса.
Не смею Вас отвлекать, но премного благодарен Вам за внимание к моей персоне.
Имею честь решать свои проблемы сам.
Спасибо, я всегда полагаюсь на собственные силы и жизненный опыт.
Без проблем смогу решить свои проблемы самостоятельно, но спасибо, что предложили свою помощь.
Знаю, что Вы очень заняты сейчас, поэтому попробую сам справиться с поставленным заданием.
Я тщательно изучил данный вопрос, поэтому помощь мне не понадобится.
Как правило, на подобный вопрос любезно отвечают: «Нет, спасибо».
Но мы предложим разные варианты, как положительные, когда помощь принимают, так и отрицательные, когда от нее отказываются.
Вот ответы на вопрос:
Могу я вам чем-нибудь помочь?
Вопрос «могу ли я вам чем-нибудь помочь?» из той же серии что и «я могу вам что то подсказать» и чаще всего такие вопросы звучат от продавцов в магазине или работников выставочных залов.
Что ответить,зависит от того нужна ли вам помощь от этого человека.Если нужна,значит принять и поблагодарить человека.
А если нет,просто вежливо отказаться,сказав спасибо за помощь и поддержку. Что пока справляетесь сами,но если будет необходимость обязательно к вам обращусь.
Такие вопросы обычно задают в местах, где вам хотят что либо продать. Этот вопрос дежурный и ни к чему вас не обязывает, по этому на него можно отвечать так же дежурно: «Нет, спасибо. Я просто смотрю».
Впервые вопрос к самой себе у меня возник 7 лет тому назад, когда допустила очень маленькую случайную ошибку и до сих пор не могу себе внятно задать тот самый вопрос: «Как это могло произойти, что я отправилась в соседний город ИМЕННО в тот день /день ДТП/?»
Конечно всё прроисходит в Жизни судьбоносным образом, помимо воли человеческой, но время от времени виним себя в чём-то, всё равно.
Я всегда с позитивом отношусь как к отказу, так и к согласию. Если мне отказали, я не буду биться головой об стену, или скрипеть зубами, а тем более материться, для меня отказ, это нормальное явление, ведь в жизни все бывает, и люди разные бывают, даже могут в чем-то отказать. Сегодня откажут, а завтра, возможно дадут согласие. Я к жизни отношусь спокойно, с позитивом, в отказе не вижу ничего такого, что могло бы мне испортить настроение.
Что касается согласия, то на согласие, я реагирую намного лучше нежели на отказ, согласие, и я словно лечу по небу к своей мечте, так, словно в небе увидела радугу, при согласии, я расслабляюсь, начинаю на жизнь смотреть немножко по другому, с искринкой счастья на глазах.
Думаю, что риторический вопрос «Какими судьбами?», кем бы он ни был задан, не требует точного ответа с указанием географических названий и прочих координат. Поэтому ответы могут быть либо шутливыми, либо полушутливыми, хотя и сложно что-то оригинальное придумать. Например, такими:
Я бы задал вопрос: «зачем Я»?. Это очень философский вопрос. Зачем нужно мое Я среди остальных Я. Зачем появилось мое Я? Почему мое Я значимо и для чего оно нужно? Ведь все в этом мире имеет свое значение.