Монетоприемник не принимает монеты что делать

Монетоприемник не принимает монеты что делать

Монетоприемники – это такие устройства, которые предназначены для принятия платежей в наличной форме монетами или жетонами. Обычно они используются в торговых и игровых автоматах. Новые монетоприемники оборудованы системой датчиков, которая проверяет монеты на подлинность, отправляет их в устройство для выдачи денег, выдает сдачу.

Качественный монетоприемник должен отвечать следующим требованиям:

— иметь надежную систему анализа;

— предотвращать застревание монет;

— быстро выполнять все функции.

В работе монетоприемника могут возникнуть неполадки, которые можно устранить самостоятельно, но для этого нужно иметь некоторые знания. Мы расскажем об основных видах неполадок и о том, как их устранить.

Монетоприемник неправильно выдает сдачу. Для того чтобы он начал правильно работать, его необходимо обнулить. Как это сделать?

Чтобы обнулить счетчики труб, нужно использовать клавиатуру. Для имитации выплаты одной монеты необходимо нажать соответствующую кнопку. Чтобы обнулить счетчики каждой трубы, необходимо нажимать на соответствующие кнопки и удерживать каждую из них не менее 4 секунд. Затем нужно подождать, пока осуществиться выплата. Как только вылетит последняя монета, произведите те же действия, чтобы монетоприемник поработал 5-6 раз в холостом ходе. Эти действия нужно производить последовательно для каждой трубы. Следующее действие − полная перезагрузка автомата. Затем нужно зайти в меню сдачи и загрузить по три монеты каждого номинала. Только в этом случае монетоприемник начнет правильно выдавать сдачу.

Монетоприемник не заполняет трубы до конца. Чтобы устранить эту неполадку, необходимо обнулить монетоприемник. Алгоритм необходимых для этого действий описан выше.

Монетоприемник не выдает монеты. Этому может послужить несколько причин. Чтобы определить истинную причину, нужно открыть денежный отсек и проверить монетоприемник.

1. Мигает красная лампочка. Это значит, что монетоприемник засорился монетами. Чтобы устранить неполадку, необходимо очистить монетный тракт от посторонних предметов и монет.

2. Мигает желтая лампочка. Это значит, что постоянно нажат рычаг возврата монет. Для устранения неполадки необходимо отрегулировать нажимную пластину.

Мы рассмотрели основные неполадки в работе монетоприемников и пути их устранения.

Источник

Монетоприемник не принимает монеты что делать

Вопросы по сувенирным автоматам

Монетоприемник не берет монету

1.Наиболее частая причина – это засор монетоприемника. На лицевой панели монетоприемника есть прямоугольная клавиша черного цвета. При ее нажатии устраняются несерьезные засоры. В случае если кнопка не помогла, монетоприемник необходимо снять. Для этого необходимо аккуратно отключить подводной провод, открутить 4 гайки, которыми он крепится к лобовой части. После извлечения монетоприемника его необходимо разобрать, открутив 4 винта по периметру его корпуса и снять клипсу-защелку, располагающуюся над входной щелью.

После очистки входного канала и канала возврата, монетоприемник собирается и монтируется на место.

2.Если монета возвращается в канал выдачи после чистки либо без нее, проверьте:

— подключены ли подсоеденительные провода;

— внесена ли сумма, соответствующая одному или нескольким сувенирам;

— включена ли плата управления ил ПК;

— вносимые денежные средства и доступность сувениров должны отображаться на дисплее управляющей платы или мониторе;

— зажат ли концевой датчик на обратной стороне вала механизма. Концевой датчик, при правильной работе, зажимается при выборе сувенира.

Если перечисленные условия выполняются, необходимо перепрограммироватьмонетоприемник. Подробнее о прошивке см. в инструкции.

Купюроприемник не берет купюры

Состояния светодиода для индикации неисправностей:

В случае использования купюроприемника 7 ил 7 для чистки необходимо вытащить оптический модуль из корпуса купюпроприемника. Для этого необходимо найти и нажать на 2 продолговатых ушка на верхней части устройства с обратной стороны. После вытащить оптический модуль и очистить канал.

На извлекаемом модуле не должно быть царапин и прочих повреждений. Внимание, оптический модуль соединен с корпусом купюпроприемника с помощью шнура, отключать его запрещается.

В случае использования купюпроприеника Р70 извлечение оптического модуля не требуется. Для чистки необходимо найти и надавить на две защелки, находящиеся на верхней крышке купюроприемника. После приподнять крышку и очистить канал. Для данного купюолприемника характерна поломка при которой происходит деформация «расческообразных» гребешков с обратной стороны крышки. В случае обнаружения такой поломки, гребешки необходимо выпрямить либо удалить деформированные.

Хоппер не выдает монеты (Ошибка в хоппере нет жетонов)

В данном случае ПУ автоматически блокирует хоппер, если в последний отработает 5 секунд и не выдаст заготовку. Сбросить ошибку можно через меню, нажав центральную кнопку на плате и выбрав пункт «Сброс ошибок»

Если хоппер не выдает монеты при нажатии кнопки выдачи, необходимо:

— проверить подключены ли к последнему подводимы провода — проверить включен ли хоппер в настройках. Зайдите в меню управляющей платы и выберете первый пункт «Хоппер». Напротив названия должно стоять «ВКЛ»

— Проверьте подключены ли провода к кнопке выдаче с обратной стороны

— Проверьте, совмещены ли стрелки и зажат ли при этом концевой датчик на валу механизма

Автомат не включается

В случае если у Вас версия без ИБП необходимо проверить включен ли сетевой фильтр внутри автомата, а также наличие в нем всех питающих кабелей.

Если в Вашем автомате есть ИБП необходимо проверить включен ли последний, а также наличие в нем всех питающих кабелей.

В случае наличия блока с ПК необходимо проверить включен ли переключатель на блоке на верхней стороне указанного блока.

Перед первым запуском необходимо зарядить батарею ИБП, подробнее читайте в инструкцию.

Автомат включается и выключается спустя короткое время

Характерно в случае работы автомата на разряженном ИБП, необходимо зарядить последний согласно инструкции

Для версии с ПК проблема может возникать через 6-12 месяцев использования. В этом случае необходимо провести чистку ПК сжатым воздухом. Для этого необходимо демонтировать заднюю стенку автомата, снять источник питания ПК (блок металлического цвета, располагающийся внутри блока ПК), Под блоком находится куллер охлаждающий процессор, который и нужно прочистить сжатым воздухом.

При монтаже блока обратите внимание – куллер встроенный в источник питания должен быть направлен на куллер процессора.

Не запускается рабочая программа вендинга (для версии с ПК)

Проверить наличие ярлыка программы в папке автозагрузка для версии ПО 1.0

Прописать автозапуск для версии 2.0 и выше, для этого зайти в меню, ввести пароль и нажать на иконку «прописать автозапуск». Пароль выдается по звонку в техническую поддержку.

На экране не отображается вносимая сумма (для версии с ПК)

Проверьте подключение оборудования к COM портам системы. Стандартный режим подключения подразумевает подключение купюроприёмника на порт COM1. Для проверки необходимо зайти в дополнительное меню ПО. Пароль выдается по звонку в техническую поддержку.

Монетоприемник берет монеты без оплаты (для версии с ПК)

Проверьте подключение провода INHIBIT к монетоприемнику

Жетон не пропечатывается до конца. Жетон неправильной формы

Проблема возникает при износе опорной прокладки под клише. Необходимо снять клише, открутив пару винтов комплктным граненным ключом. Доложить 1 прокладку минимальной толщины, поставить клише на место и проверить работоспособность. Если проблема не устранилась – доложить еще 1 прокладку.

Изображение на жетоне с двух сторон не симметрично

Необходимо откалибровать вал механизма. Для это на задней стороне ведущего вала предусмотрены 4 крепежных болта фиксирующие его положение. Необходимо с помощью штурвала выставить клише напротив друг друга на соответствующих валах, ослабить указанные болты и проверить центровку. Ориентиром для проверки центровки служит небольшая дугообразная выемка на клише. Выемка расположена под рисунком. При совмещении клише выемки должны расположатся на одном уровне относительно друг друга.

Источник

Как работает монетоприемник: принцип распознавания монет, устройство и виды

В середине 80-х годов, в Швейцарии, произошел любопытный случай – один наш соотечественник обнаружил, что швейцарский сигаретный автомат принимает советские монеты, а точнее одну конкретную рублевую юбилейную монету – «100 лет В.И. Ленину».

Кроме того, покупая пачку сигарет на эту монету, покупатель получал сдачу, которая значительно превосходила наш рубль. Обнаружили и прикрыли швейцарцы всю эту бизнес-схему только тогда, когда из СССР в больших количествах стали ввозить юбилейные рубли в Швейцарию.

А вам когда-нибудь попадались при инкассации необычные монеты? К примеру, монеты других государств или старые российские или советские деньги?

Вот мне однажды попался пятачок 92 года из желтого металла. И знаю много случаев, когда ребятам попадались разнообразные иностранные монеты: турецкие лиры, чешские кроны, украинские копейки и даже китайские юани. Большинство этих находок успешно принимались монетоприемниками как рублевые монеты различного номинала.

И если монетоприемники на торговых автоматах 80-х годов еще как-то можно оправдать, то современные и, казалось бы, супертехнологичные модели монетников просто не должны так себя вести. Но тем не менее… Даже такие марки как NRI (особенно NRI) и CoinCo – были замечены в халатной неразборчивости.

О чем это говорит?
Да о том, что, алгоритмы и способы распознавания монет в монетоприемниках пока несовершенны и имеют определенную погрешность.

Монетоприемники NRI Currenza C2 в модификациях Blue и Green

Как монетоприемник распознает монеты

После того, как монета попадает в монетоприемник, она идентифицируется по определенному фирменному алгоритму. Обычно свои алгоритмы распознавания монет компании-производители держат в секрете. Однако суть всех этих алгоритмов вот уже не одно десятилетие остается неизменной. Меняется количество распознаваемых характеристик монет, появляются лазерные и прочие усовершенствованные технологии сканирования, но в основе остается определение двух основных групп параметров монет:

— геометрические параметры (диаметр, толщина и т.д.)
— электромагнитные параметры (контроль физико-химических свойств металла).

Каждая брошенная в торговый автомат монета пролетает мимо нескольких датчиков (оптических, индуктивных и прочих систем распознавания, это зависит от марки и вида монетоприемника). С помощью такого измерительного модуля на пути, в мгновение ока составляется «портрет» или электромагнитная сигнатура (ЭМС) монеты.

А далее, управляющее устройство, получив преобразованные в цифру данные о монете, сравнивает «портрет» внесенной монеты с сохраненными в памяти монетника «портретами-образцами». Если соответствий во флеш-памяти не найдено, монета отсеивается.

Бывает так, что разные монеты имеют сходные электромагнитные сигнатуры, и тогда монетоприемник ошибается. Вот отсюда и растут ноги наших иностранных находок.

И еще немного о технологиях. К примеру, монетоприемники NRI используют при определении подлинности монет технологию MFT (Multi-Frequency-Technology) или многочастотную технологию. Распознавание производится по 24 параметрам, и в целом такой подход считается достаточно надежным. Именно такая технология используется при производстве некоторых видов металлоискателей.

И тем не менее, ошибки бывают. C’est La Vie!

Что такое антифишинг

Антифишинг (от англ. fishing — рыбная ловля, рыбалка) – это система защиты монетоприемника от мошеннических действий под названием «рыбалка».

В советское время, «рыбалка» в торговых автоматах была распространенным явлением. Выглядело это примерно так: в монете высверливалась маленькая дырочка, в дырочку продевалась тонкая веревка или леска, монета опускалась в щель монетника, продажа совершалась и монета, с помощью веревки, вытягивалась назад.

Тогда это работало, но сегодня у большинства электрических монетоприемников имеется антифишинговая защита — препятствие, которое не дает мошенникам вернуть брошенную удочку с монетой.

Несмотря на то, что антифишинговая защита достойно уберегает платежные системы от мошенников, от вандализма она, к сожалению, уберечь не может. Активное дерганье заброшенной рыбаком монеты за плотную веревку или леску может привести к механическим повреждениям монетоприемника и вывести сам торговый автомат из строя.

Сортировка и укладка монет

После того, как монетоприемник идентифицировал и признал «своей» принятую монету, он отправляет ее в специально предназначенную для этого номинала тубу (или трубку). Конечно, это происходит только в том случае, если монетоприемник имеет такой функционал.

Вот так выглядят тубы монетоприемника NRI Currenza C2 Blue:

Каждая из 6 его туб настроена на укладку определенного номинала рублевых монет. Обычно тубы предназначены под следующие номиналы: 1, 2, 5 (2 тубы) и 10 (2 тубы) рублей. Но можно прошить монетоприемник и для монет другого государства, тогда в тубы будут укладываться грузинские, казахские, украинские, европейские или другие необходимые нам металлические деньги.

Если какая-то из туб заполнена полностью, монеты начинают сбрасываться во внешнюю, специально для этой цели предназначенную, емкость (монетный бокс).

Бывает и так, что монетоприемник способен распознавать определенный номинал монет, но под него нет выделенной тубы. В этом случае, монета направляется сразу во внешний монетный бокс. Например, в монетоприемнике NRI Currenza Blue именно так происходит при приеме юбилейных монет, а также монет достоинством 50 копеек.

Выдача сдачи

Все монетоприемники можно разделить на две большие группы:

Монетоприемник Mei Cashflow 7900 с функцией выдачи сдачи

Обычно выдача сдачи мелочью в торговом автомате происходит следующим образом:

Торговый автомат может неправильно выдавать сдачу по одной из следующих причин:

Какие бывают монетоприемники

Все вышесказанное относится, в основном, к электрическим программируемым монетоприемникам. Именно они составляют львиную долю всех монетников в вендинге. Но кроме них, в практике используются и другие виды и подвиды монетоприемных механизмов.

Например, в механических торговых автоматах устанавливаются механические монетоприемники, которые работают, в прямом смысле, под действием силы покупателя, путем прокручивания.

Среди электрических монетников встречается редкий вид с функцией приема монет горстью. К примеру, в линейке NRI это модель Pelicano:

Монетоприемник горстью NRI Pelicano

В противовес программируемым монетоприемникам, где вся информация о монетах храниться в памяти устройства, существуют эталонные монетоприемные механизмы (компараторы). Эталонными они называются как раз потому, что имеют установленный в специальном отсеке эталон монеты. То есть, если портреты монет у программируемых монетоприемников храняться в памяти устройства, то портрет монеты в эталонном монетнике – реально и физически существует. Эталонные механизмы рассчитаны на прием одного номинала монет.

Эталонный монетоприемник KAI-638C

В заключении, предлагаю вам посмотреть любопытную анимацию о путешествии монеты в снековом торговом автомате.

Источник

Монетоприемник Microcoin SP Жрет монеты.

Сообщение Гость » 16 окт 2012, 15:38

Прошу откликнутся тех у кого стоят такие аппараты на приеме монет. Работаю на платежной системе QIWI до этого работал на Compay. проблем небыло. перешел на QIWI и стали поступать массово жалобы на то что автомат съедает монету а пишет ноль. и так почти на всех автоматах с установленными монетниками. Сейчас вопрос решаем с Сенсис-ом по поводу анализа работы. в Киви ничего утешительного не сказали. ну кроме того что это мой бред и что мне надо показаться доктору. в данный момент пролиты новые прошивки в сей девайс но глюки периодами происходят. причем с разной интенсивностью. на каких то автоматах чаще на каких то реже. но глючит все. доходит до того что с одной инкассации может до 500рублей неучтенной мелочи быть.

Понаблюдайте за работой своих девайсов. спрашивайте продавцов или людей кто работает по соседству с вашими теремами.. нет ли жалоб от клиентов. т.к. в Киви мне сказали что я первый кто обращается с подобными проблемами. а мне уже не поприколу. уже Роспотребнадзор заинтересовался. и хочет слегка поиметь меня.

Сообщение Ярый Терминальщик » 16 окт 2012, 16:20

chvv писал(а): Прошу откликнутся тех у кого стоят такие аппараты на приеме монет. Работаю на платежной системе QIWI до этого работал на Compay. проблем небыло. перешел на QIWI и стали поступать массово жалобы на то что автомат съедает монету а пишет ноль. и так почти на всех автоматах с установленными монетниками. Сейчас вопрос решаем с Сенсис-ом по поводу анализа работы. в Киви ничего утешительного не сказали. ну кроме того что это мой бред и что мне надо показаться доктору. в данный момент пролиты новые прошивки в сей девайс но глюки периодами происходят. причем с разной интенсивностью. на каких то автоматах чаще на каких то реже. но глючит все. доходит до того что с одной инкассации может до 500рублей неучтенной мелочи быть.

Понаблюдайте за работой своих девайсов. спрашивайте продавцов или людей кто работает по соседству с вашими теремами.. нет ли жалоб от клиентов. т.к. в Киви мне сказали что я первый кто обращается с подобными проблемами. а мне уже не поприколу. уже Роспотребнадзор заинтересовался. и хочет слегка поиметь меня.

Сообщение SashkaDotCom » 16 окт 2012, 18:00

chvv писал(а): Прошу откликнутся тех у кого стоят такие аппараты на приеме монет. Работаю на платежной системе QIWI до этого работал на Compay. проблем небыло. перешел на QIWI и стали поступать массово жалобы на то что автомат съедает монету а пишет ноль. и так почти на всех автоматах с установленными монетниками. Сейчас вопрос решаем с Сенсис-ом по поводу анализа работы. в Киви ничего утешительного не сказали. ну кроме того что это мой бред и что мне надо показаться доктору. в данный момент пролиты новые прошивки в сей девайс но глюки периодами происходят. причем с разной интенсивностью. на каких то автоматах чаще на каких то реже. но глючит все. доходит до того что с одной инкассации может до 500рублей неучтенной мелочи быть.

Понаблюдайте за работой своих девайсов. спрашивайте продавцов или людей кто работает по соседству с вашими теремами.. нет ли жалоб от клиентов. т.к. в Киви мне сказали что я первый кто обращается с подобными проблемами. а мне уже не поприколу. уже Роспотребнадзор заинтересовался. и хочет слегка поиметь меня.

последние 2 года от Киви только уходят, то что вы вернулись или перешли по другому как глупостью назвать трудно.

Источник

Накопилось много мелочи, как ее поменять?

У меня есть копилка для мелочи. В один момент ее накопилось очень много, не знаю, куда деть. В супермаркете мелкие монеты не берут, в банке менять сложно, насколько я знаю. Подскажите, можно ли их как-то поменять на нормальные деньги?

По закону монеты номиналом даже 1, 5 и 10 копеек должны принимать к оплате на территории России. Это такие же деньги, как десяти­рублевые монеты, хотя иногда кассиры отказывают и говорят, что мелочь долго считать.

Лев, вы пишете про переполненную копилку, но я не знаю, какой у нее объем. Давайте представим три разных случая: набитые мелочью карманы, полная копилка и когда монет накопилось очень много — можно сказать, целая ванна. Расскажу, как можно сдать мелочь в этих случаях.

Полные карманы мелочи

Для начала разберем самую простую проблему: кошелек и карманы, полные мелочи. Я стараюсь везде пользоваться картой, но получается не всегда. Обычно за месяц в моих карманах набирается около 50 рублей монетами по рублю или меньше. Вот как можно поступить.

Расплатиться в магазине. Сложно убедить кассира принять плату за телевизор стоимостью 40 тысяч рублей 10-копеечными монетами, но настоять на оплате шоколадки за 80 рублей рублевыми монетами вполне реально.

Обычно все проходит мирно, но если вам попался злой кассир и недовольный охранник, стойте на своем: закон-то на вашей стороне. Зовите старшего кассира или управляющего. Пусть они помогут принять мелочь — или вам придется разговаривать с Роспотребнадзором.

Купить что-то в автомате или оплатить в терминале. Мелочью можно оплатить мобильную связь, коммуналку, заказ в интернете через терминал оплаты. Еще можно просто купить еду и напитки в вендинговых автоматах, если в них есть лоток для монет.

Некоторые из таких терминалов могут вернуть деньги крупным номиналом, если загрузить мелочь и нажать «Отмена». Иногда я сам пользуюсь таким способом размена: загружаю десять рублевых монет, отменяю оплату и получаю назад 10 рублей одной монетой. Правда, такие автоматы принимают только рубли, копейки не поменяете. Перед тем как загрузить в автомат всю мелочь, поэкспериментируйте на мелкой партии монет.

Купить что-то на рынке или сдать на почту. В небольших магазинах, киосках или на рынке мелочь могут с радостью принять. Даже в некоторых почтовых отделениях все еще нет безналичной оплаты, поэтому монеты на сдачу там бывают на вес золота.

Переполненная копилка

Допустим, у вас полная копилка-поросенок. В ней может накопиться около 5 тысяч рублей монетами. В таком случае можно сдать мелочь в банк, положить на счет или дождаться банковских акций по выгодному обмену мелочи.

В отзывах на сайте «Банки-ру» есть история мужчины, который поменял 8 кг монет на 10 660 рублей 51 копейку. Он заранее договорился с банком и рассортировал мелочь в несколько пакетиков. В банке его отвели в служебное помещение и все пересчитали. Правда, попросили в следующий раз приходить в первой половине дня.

Некоторые банки не берут за размен комиссию. Например, в Сибирском и Среднерусском отделениях Сбербанка комиссию не возьмут, если вы принесете до 300 рублей мелочью. Если больше — комиссия будет 1,5% от суммы, но не менее 100 рублей.

Дождаться акции. В регионах проводятся акции по обмену мелочи. Чеканить монеты дорого, их себестоимость может в несколько раз превосходить номинал. Поэтому в некоторых регионах ко дню банковского работника, 2 декабря, ЦБ проводит единую неделю мелочи. Ваши запасы могут обменять на редкие памятные монеты или банкноты стоимостью в несколько раз больше номинала.

В 2017 году в Новосибирске за неделю такой акции принесли 2,6 млн монет, общей суммой 5,8 млн рублей и весом 8,8 тонны. Больше всего обменивали 10-копеечные монеты.

Если монет очень много

Если у вас накопилось много мелочи, например 100 тысяч рублей, или сумма маленькая, но вся копеечными монетами, можно отнести всё в монетоприемники или договориться с одним из банков о приеме. Вот как бы я поступил.

Разменять в монетоприемнике. В Москве в некоторых торговых центрах и супермаркетах есть автоматы для размена мелочи. Обычно они тоже не работают бесплатно, комиссия может достигать 11,9%. Адреса монетоприемников можно посмотреть на «Яндекс-картах» или в «2ГИС».

Как правило, через такие терминалы нельзя получить бумажные деньги. Можно закинуть монеты к себе на карту или телефон, купить подарочные сертификаты или потратить на благотворительность.

Монетоприемник сам расфасует и посчитает мелочевку. В обычные же платежные автоматы надо засовывать по одной монетке, при этом не принимаются копейки.

Через монетоприемники Монетной компании можно перевести эти деньги на благотворительность. Так принимает пожертвования фонд «Линия жизни»: он проводит благотворительную акцию «Чья-то жизнь — уже не мелочь!»

Договориться с банком. Если в вашем регионе нет монетоприемника или он слишком дорогой, можно попробовать договориться с администрацией местного отделения банка.

Объясните управляющему отделения в письме или по телефону, что у вас накопились килограммы мелочи. Попросите разменять ее на банкноты — возможно, вам пойдут навстречу.

В конце концов, монеты можно не только обменять, но и заработать на них. Некоторые монеты — даже 10-копеечные — ищут коллекционеры и покупают их дороже номинала. Загляните в свой кошелек и проведите ревизию по нашей инструкции.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник