Мсс 6051 что это
Что такое квази-кэш и почему взяли комиссию?
16.06.2021 — Внимание, пополнение карт банков Открытие и «Дом.РФ» посредством «стягивания» с дебетовых карт Альфа-банка теперь проходит как «квази-кеш», по сообщениям, с 9 июня. Раньше проводилось по MCC 6538 (перевод с карты на карту), а теперь операции идут по МСС-коду 4829 (денежные переводы).
Рано или поздно, активные пользователи банковских карт сталкиваются с термином «квази-кэш», причем это может быть неприятное знакомство с попаданием на комиссию от банка. Чаще это происходит с клиентами Альфа-банка, это видно из подсказок в Яндексе:
Например, при операции, которую вы уже делали ранее, банк может снять с вас комиссию с кредитки процента 2, или рублей 500. Добавлю, что это важно знать не только обладателям кредитных карт, но и дебетовых, там комиссия от 199 рублей. Также понятие «квази-кэш» есть в банках ВТБ, Тинькофф, Райффайзенбанк.
Квази-кэш на практике — Альфа-банк
Чтобы было сразу понятно, о чем идет речь, рассмотрим примеры.
Кредитная карта
Платеж в интернете, Альфа-банк, сентябрь 2018 г.:
Неожиданно обнаружил, что при обычном Интернет-платеже в размере 250 руб., который осуществляю регулярно без всяких проблем, счет уменьшился на 650 руб. Пароль в смске приходил на 250 руб., окно подтверждения от банка на сайте также показывало 250 руб. Уведомление о снятии также пришло на 250 руб. Однако разница в суммах до и после составила 650 руб. (вот это поворот!). Зашел в Альфа-мобайл: и действительно, там указан платеж в 650 руб. Комиссия составляет 4,9%, но не менее 400 руб.
По итогам беседы в чате мобильного приложения, выяснилось, что квази-кэшем Альфа-банк называет «(включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов, переводы в букмекерские конторы, переводы на трейдинговые платформы, покупка криптовалюты и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции».
Действительно, комиссия за этот квази-кэш для кредитных карт указана в тарифах, в 2018 году это был документ на 259 страниц:
https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_27082018.pdf — (раздел 1.8, стр.157, сноска 33)
А сам пункт 1.8.22 находится на странице 204:
Т.е. квази-кэш — это такие операции, за которые берут такую же комиссию, как за снятие наличных.
Я пытался подключить свою кредитную карту к VK Pay. Система для проверки карты списала 1р и банк с меня без предупреждения на пустом месте снял 500р комиссии. Планировал использовать систему ТОЛЬКО для оплаты товаров и услуг. Обращался в онлайн чат — бесполезно! Говорят, что банк решил, что это квази кэш операция и ничего сделать невозможно….
Захотел пополнить электронный кошелёк с банковской карты на сто рублей, а в итоге столкнулся с тем, что банк взял с меня комиссию в размере 500 рублей
Решил открыть торговый счёт на Форекс и для начала перевести на него тысячу рублей (чтобы просто попробовать). Банк списал с меня полторы тысячи!
Еще случай с кредитной картой Альфа-банка:
03.08.21 была с детьми в ТЦ, там есть аттракцион капсула (очки виртуальная реальность), рассчиталась кредитной картой через терминал на сумму 600₽. А 09.08.2021 Альфа банк списал комиссию квази-кэш 500₽! Написав в чат банка узнала, что на терминале был уставлен код мсс 7995, что означаете обналичивание/лотереи/казино. Как я могла знать, что детский аттракцион обернётся сверху комиссией в 500₽!
Дебетовая карта
Тоже Альфа-банк, платеж в интернете на сайте региональных госуслуг — пополнение счета в госуслугах (виртуальная карта на портале uslugi.tatar.ru) на 5000 для оплаты услуг ЖКХ. И через 3 дня происходит списание комиссии 199 рублей со счета.
Консультант банка заявил, что комиссия за квази-кэш операции взимается и с дебетовых карт начиная с 13 апреля 2020 года, это определяют по МСС коду.
Еще один такой же случай с дебетовой картой Альфа-банка:
С моей дебетовой карты были оплачены дистанционные информационные услуги медицинского характера (два платежа от 14.11.20 и 30.12.20). В итоге, совершенно случайно, я обнаружила, что с меня дважды была списана комиссия за Квази-кэш операцию (16.11.20 и 03.01.21) по 199 рублей! Так как это было для меня полной неожиданностью, я естественно обратилась в онлайн-чат банка с просьбой разобраться в ситуации и вернуть списанную комиссию в полном объеме, а именно 398 рублей.
Далее банк присылает мне пояснение что такое Квази-кэш операции и цитата: «Условия тарифа, согласно которым списана комиссия — 1.99%, минимум 199 рублей — с 13 апреля 2020 года»
Так как операция была произведена вами в торговой точке USLUGI.TATARSTAN.RU, номер MCC — кода 6051-Нефинансовые учреждения – квази-кэш, с вас была списана комиссия.
Список операций, за которые могут брать комиссию:
В мобильном приложении банка Открытие совершил несколько операций пополнения с карты альфа-банка, получил комиссию 1.99%. Банк Открытие в своей переписке сообщил, что у них MCC-код при пополнении карты 6536 (Денежные переводы с карты на карту – зачисление). В приложении альфы отображается код 4829 (Денежные переводы). И Альфа-банк определяет по коду 4829 как квази-кэш операцию. Ранее также пополнял и не было никаких комиссий, например 05.06.2021, где комиссия отсутствует и указан верный MCC код.
Квази-кэш в других банках
Каждый банк руководствуется собственными правилами, поэтому отнесение той или иной операции к квазикешу может отличаться. В банке Тинькофф тоже выделены операции, которые называются квази-кэш. Например, в 2018 году отменили комиссию за операции квази-кэш (приравненные к снятию наличных) на сумму менее 3000 рублей, в том числе «стягивание» с дебетовых карт.
В Райффайзенбанке можно налететь на комиссию, если пополнять карту Тинькофф в личном кабинете Тинькофф через «стягивание» с карты Райффайзена. Здесь все зависит от MCC-кода, который присвоит Тинькофф для такой операции:
Прошу разъяснить ситуацию
Здравствуйте.
22.01.2016 года в 11-13 я пополнял с кредитной карты киви-кошелёк на сумму 14500 рублей. До этого (и после) такие операции отображались как «покупка», а в этот раз отобразилась как «операция в другой кредитной организации», с меня была списана комиссия более 700 рублей. На моё обращение через интернет-банк по этому вопросу мне было указано, что: «По нашим данным эта операция определилась как «операция в других кредитных организациях» из-за её МСС-кода. MCC-код (Merchant Category Code) — код категории торговой точки, состоящий из четырех цифр. Применяется в отрасли банковских карт для классификации торгово-сервисных предприятий (ТСП) по типу их деятельности. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемой торговой организацией и ее банком-эквайером (банк, обслуживающий ТСП). Это произошло, так как банк-эквайер QIWI обработал операцию подобным образом»
Однако, QIWI на моё обращение 01.02.2016 года ответило, что «Каждое Торгово-сервисное предприятие, принимающее к оплате карты, классифицируется определенной категорией (MCC (Merchant Category Code)). В платежных системах VISA и Mastercard, при оплате банковскими картами, сервису VISA QIWI Wallet присвоен MCC 6051, что означает «Non-Financial Institutions – Foreign Currency, Money Orders (not wire transfer) and Travelers Cheques». Как следует из описания MCC, речи о снятии наличных не идёт. Банки тарифицируют операции в ТСП по своему усмотрению, в частности MCC 6051 некоторые Банки тарифицируют как снятие наличных».
Прошу Вас разобраться в ситуации и вернуть мне сумму комиссии, т.к. фактически денежных средств я не снимал и получается, что по общему правилу код МСС 6051 снятия наличных не предполагает.
Мои претензии по данной операции необоснованно и немотивированно оставлены без удовлетворения путем направления мне отказного смс. 04.02.2016 года в 20-06 я пополнил киви-кошелек с карты на 9500 рублей и ОПЯТЬ эта операция прошла как «операция в другой кредитной организации».
Объясните, почему так происходит и с меня необоснованно списывается комиссия? При том, что как я ранее указывал в своём обращении код MCC 6051 (на который была ссылка в первом ответе) сам по себе не предполагает снятия наличных.
У вас хороший банк, но такие сбои существенно подрывают его репутацию.
Новые комиссии банков за псевдоналичные операции. Что такое квазикеш?
На различных форумах клиенты банков все чаще жалуются на дополнительные комиссии по ряду операций. Как не попасть на плату за квазикеш?
Минус 500
Чаще всего в последнее время на дополнительные комиссии при совершении ряда привычных операций жалуются клиенты Альфа-Банка.
«Покупка лотерейных билетов государственной лотереи попала под эту комиссию, так как это якобы перевод. Тем самым покупая билет за 100 рублей, с меня списывают комиссию 500 рублей. Я в ужасе», — делится форумчанка Банки.ру ChizovaE (здесь и далее орфография и пунктуация авторов отзывов сохранены. — Прим. Банки.ру).
«Пользуюсь услугами банка более 10 лет. Слышал, что банк ввел комиссии за квази-кэш операции, но не мог даже предположить, что теперь нельзя вообще пользоваться кредитной картой даже для оплаты услуг, — пишет форумчанин vladtek. — Я пытался подключить свою кредитную карту к VK pay. Система для проверки карты списала один рубль, и банк с меня без предупреждения на пустом месте снял 500 рублей комиссии».
В официальных ответах клиентам представитель Альфа-Банка указывает, что комиссию за квази-кеш-операции по кредитным картам банк установил еще с 3 сентября 2018 года. К такому виду операций кредитная организация относит перевод на электронный кошелек, оплату дорожных чеков, расчеты в казино, покупку лотерейных билетов и другие операции. Комиссия за совершение квази-кеш-операции идентична комиссии за выдачу наличных. По кредитным картам банка она составляет 6,9%, но не менее 500 рублей.
«В случае сомнений вы можете узнать код операции, предварительно связавшись с торговой точкой. Тип MCC-кода устанавливается торговой точкой и банком-эквайером, обслуживающим эту торговую точку. Обращаем внимание, что банк не несет ответственности за корректность настройки платежного терминала в торговой точке», — сообщается в официальном ответе Альфа-Банка.
Следует отметить, что, судя по отзывам, как минимум постоянным клиентам, которые жалуются на неожиданно списанные комиссии, Альфа-Банк возвращает излишне списанные суммы.
«Чем крупнее банк, чем больше в нем обслуживается розничных клиентов и проходит операций, тем чаще они могут попасть на комиссию за квазикеш», — говорит банкир из одного крупного банка.
Новый старый монстр
Представитель крупного банка на правах анонимности отмечает, что квази-кеш-операции по своей сути нужны кредитным организациям для того, чтобы обложить комиссией те виды трансакций, которые они по тем или иным причинам не хотят видеть у своих клиентов.
Чем крупнее банк, чем больше в нем обслуживается розничных клиентов и проходит операций, тем чаще они могут попасть на комиссию за квазикеш.
По словам заместителя председателя правления банка «Восточный» Алексея Крейтора, сейчас к операциям квазикеш, как правило, относятся пополнение виртуальных кошельков, денежные переводы, покупка ценных бумаг, игорные ставки, лотерейные билеты.
«Все эти операции банк исключает из начисления кешбэка (список MCC указан в правилах бонусной программы). Также по данным операциям может взиматься комиссия за перевод, и на них не будет распространен грейс-период», — обращает внимание Крейтор.
Директор по развитию b2b-продуктов QIWI Александр Афанасов поясняет, что изначально квазикеш было сугубо техническим понятием, которое ввели международные платежные системы. В список таких операций входили трансакции по конкретным MCC-кодам c набором конкретных элементов.
«Однако со временем этот термин приобрел несколько иные характеристики, понятие расширилось, и, по сути, сейчас к квази-кеш-операциям относят все операции с банковскими картами, предполагающие те или иные дополнительные комиссии, взимаемые с клиента», — указывает Афанасов.
Квази у всех разное
«Квази-кеш-операции представляют собой операции с высоколиквидными активами, то есть те операции, которые непосредственно конвертируются в наличные деньги. Это переводы на депозитные счета в другие банки, покупка фишек в казино и дорожных чеков, пополнение электронных кошельков и не только. Поэтому фактически МСС-коды, относящиеся к квазикешу (например, 7995 и 6051), — это 1/100 от реального объема таких операций, — рассказывает Минеева. — Непосредственно в „Рокете“ квази-кеш-операциями считаются операции, результатом совершения которых является получение не товара или услуг, а денег. Сюда, например, относится пополнение электронного кошелька. В Рокетбанке комиссия за проведение квази-кеш-операции не предусмотрена, но на такие операции банк не начисляет кешбэк».
При этом MCC-коды снятия наличных по карте в банкомате и квази-кеш-операций не идентичны, говорит Минеева: их коды будут 6011 и 6051 соответственно.
«Настройки у разных банков отличаются. Одни банки запрещают квази-кеш-операции, другие оставляют их как „оплату финансовых“ услуг, третьи — как „снятие наличных“ с соответствующими процентами по тарифам, — комментирует Минеева. — Если квази-кеш-операция проводилась по кредитной карте, она может не учитываться в льготном периоде».
Вид карты не имеет значения
«В случае с дебетовыми картами квази-кеш-операции обычно связаны с накруткой кешбэка. Например, у клиента есть 10 тысяч рублей, которые он переводит на другой финансовый инструмент: вторую дебетовую карту, банковский счет или счет дебетового кошелька, аккаунт у форекс-трейдера или в букмекерской конторе. Это все инструменты, откуда деньги впоследствии можно вывести, в том числе в виде наличных средств. Таким образом, держатель карты с кешбэком не совершает полноценной покупки товара или услуги, за которую и положено вознаграждение, а просто гоняет деньги со счета на счет, и за это получает кешбэк», — поясняет Александр Афанасов из QIWI. «Чтобы такого не происходило, банки относят подобные операции к категории „квазикеш“, что предполагает неначисление кешбэка по ним, его аннулирование либо, реже, блокировку счета», — добавляет он.
Информация о таких ограничениях, как правило, прописана в тарифах либо в оферте, которую подписывает пользователь (иногда согласие с офертой может выглядеть как необходимость поставить галочку в том или ином документе). Если речь идет о карте с кешбэком, то следует также смотреть эту информацию в правилах бонусной программы.
«В случае с кредитными картами у банка интерес несколько другой: ему важно, чтобы клиент совершал по такой карте как можно больше трансакций. Поэтому по кредиткам за квази-кеш-операции обычно устанавливается заградительная комиссия, у каждого банка ее размер будет разным. В QIWI также существует комиссия за перевод денег с электронного кошелька, допустим, на другую банковскую карту, она составляет 2% от суммы снятия и обусловлена тем, что остальное обслуживание у нас бесплатное», — говорит Афанасов.
В отношении кредиток банки не только могут запрещать квази-кеш-операции или выставлять заградительные комиссии, но и не предоставлять льготный период кредитования, предупреждает руководитель юридического отдела проекта «Совесть» Артем Мишин. «При этом если клиент тратит свои собственные средства, доступные сверх кредитного лимита, то ограничений практически нет», — указывает он.
При оплате картой рассрочки «Совесть» квази-кеш-операциями также считаются те операции, которые могут быть легко конвертированы в наличные деньги.
«Для банка это более высокорискованная операция, поэтому, как правило, мы такие операции запрещаем. Но в определенных случаях квази-кеш-операции у нас допустимы. Например, при оплате покупок в ряде интернет-магазинов из нашей партнерской сети, которые принимают средства через «QIWI Кошелек», — говорит Мишин.
При этом в «Совести» стараются не вводить клиентов в заблуждение и не выставляют постфактум комиссии за совершение операций, просто ограничивая возможность совершения квази-кеш-операций.
Если клиент не совершал операцию, которую банк выявил как квазикеш, то ее можно оспорить в соответствии с процедурами, предусмотренными федеральным законом о платежной системе.
Можно ли оспорить
«Если клиент не совершал операцию, которую банк выявил как квазикеш, то ее можно оспорить в соответствии с процедурами, предусмотренными федеральным законом о платежной системе и условиями обслуживания банка, — говорит Артем Мишин из „Совести“. — Другой момент, если клиент считает, что проведенная им операция на самом деле не является квазикешем. Так как банки относят операции к квазикеш на основании кодов MCC, которые присваиваются конкретному мерчанту его банком-эквайером в соответствии с правилами платежных систем, то банк, обслуживающий платеж, не может повлиять на эту информацию».
В связи с этим Мишин советует заблаговременно узнавать MCC-код планируемой операции и выяснять в банке-эмитенте, имеются ли какие-то ограничения по операциям с таким кодом.
«Конкретный POS-терминал привязан к конкретному магазину, а платежная система „присваивает“ магазину только одну платежную категорию (MCC-код). При этом у платежных систем существуют определенные правила, в рамках которых они присваивают торговой точке тот или иной MCC-код. Например, если в отеле вы можете приобрести на ресепшен воду и чипсы, то эта трансакция все равно пройдет по коду, который относится к категории „Отели“, а не „Продажа товаров“. Поэтому, если вы совершили покупку в обычном магазине, на автомойке или еще где-то и увидели, что за нее с вас была взята комиссия, это повод задуматься, — предупреждает Александр Афанасов из QIWI. — Здесь либо имеет место ошибка на стороне банка (его POS-терминалу, через который была совершена оплата, соответствует неверный MCC-код, то есть категория торгового предприятия определена неверно), либо вы имеете дело с неким злым умыслом со стороны торговой точки».
MCC-коды, которые не засчитываются как покупки в банке Тинькофф
Многие задаются вопросом о том, какую покупку нужно совершить по дебетовой карте Тинькофф-банка, чтобы сохранить начисляемый на остаток денежных средств процент в размере 5% годовых при расходах от 3000р/мес. Публикуем список МСС-кодов, которые НЕ будут учитываться в качестве операций покупок, для выполнения условия по обороту по карте (он заметно короче, чем список операций, за которые не начисляется кэшбэк): МСС 4829, 6012, 6050, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538. Информация с banki.ru, актуальность — июнь 2019:
Т.е. оплата ЖКХ на сторонних сайтах типа Мосэнергосбыта — учитывается в оборотах по карте. Информация об этом есть в тарифном плане, правила применения тарифов.
в качестве операций покупок засчитываются любые операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием Расчетной карты (ее реквизитов), за исключением перевода денежных средств и/или пополнений электронных кошельков, операций, совершенных через Интернет-Банк и Мобильный Банк, а также иных операций по усмотрению Банка.
Список МСС-кодов, по которым банк не начисляет cashback — больше:
4812 Продажа телекоммуникационного оборудования и телефонов — Связной (сайт и салоны связи), МТС, Билайн
4813 Специализированные торговые точки по продаже телекоммуникационных устройств (только MasterCard)
4814 Оплата мобильной (сотовой) связи на сайте МТС, Билайн, Мегафон, телекоммуникационные услуги, включая звонки по местной и дальней связи, звонки с оплатой кредитными картами, звонки по телефонам, принимающим карты с магнитной полосой и услуги передачи факсов — pay.beeline.ru, pay.mts.ru, Yota
4816 Услуги компьютерных и информационных сетей (Услуги хостинга, интернет-провайдеры, Ростелеком, ТТК, МТС, Majordomo, Apple Store)
4829 Банковский перевод денег
4900 Коммунальные услуги ЖКХ и ЖКУ — электроэнергия, газ, вода, канализация
6012 Финансовые учреждения — может идти как снятие наличных, Visa Money Transfer, пополнение кошелька Qiwi банковской картой, для кредиток может быть комиссия!
6050 Электронные деньги и пополнение электронных кошельков — операции в финансовых учреждениях (только MasterCard)
6051 Не финансовые учреждения — операции с электронными кошельками, электроннными платёжными системами, финансовыми продуктами, иностранной валютой, не банковскими переводами денег, покупка дорожных чеков
6529 Пополнение баланса счёта в системе MasterCard — для финансовых учреждений (только MasterCard)
6530 Пополнение баланса счёта в системе MasterCard — для торговых точек (только MasterCard)
6531 Пополнение баланса счёта в системе MasterCard — перечисление денег за покупку (только MasterCard)
6532 Оплата участнику системы MasterCard — для финансовых учреждений (только MasterCard)
6533 Оплата участнику системы MasterCard — для торговых точек (только MasterCard)
6534 Перевод денег в финансовом учреждении (только MasterCard)
6536 Трансграничный перевод посредством сервиса MasterCard MoneySend
6537 Трансграничный перевод посредством сервиса MasterCard MoneySend
6538 Перевод денег посредством сервиса MoneySend
6540 Транзакции по финансовым операциям в специализированных точках или пунктах выдачи наличных, по MCC 6540 проходят пополнения Рапиды и Элекснета с карт MasterCard
7372 Компьютерные услуги, услуги программирования, обработки данных и дизайнерские услуги — Хостинг, домены — hc.ru, nic.ru, hetzner
7399 Бизнес-услуги, преимущественно организационного характера
7995 Игорные ставки, включая покупку лотерейных билетов, фишек для казино, ставки на скачках и пари на гоночных состязаниях — Столото (пополнение кошелька), букмекерская контора Лига ставок, Pokerstars
8999 Профессиональные услуги, не имеющие выделенного кода, — некоторые платёжные системы, ипотечные брокеры, исследовательские фирмы, финансовое планирование, графические дизайнеры, ораторы и лекторы, стенографисты, оценщики недвижимости, аукционные дома и т.д. (добавлено в декабре 2014 года).
По MCC-коду нельзя определить, произошла ли онлайн-покупка или была операция в обычном магазине с физическим присутствием карты.
Необоснованная комиссия за онлайн-покупку. Непрозрачные условия обслуживания
Ниже история общения с представителями банка:
Текст претензии к ПАО «МТС-Банк», поданный на оф.сайте, отражает суть проблемы: «28.08.16 совершила онлайн платеж (покупка валюты qiwi) с помощью карты, зарегистрированной на мое имя. Банк взял внушительную комиссию, при этом лишив льготного периода. То есть, операция проведена как перевод денежных средств. Ранее неоднократно проводила идентичную операцию. Банк комиссию не взыскивал, суммы списания в точности соответствовали запросу, льготный период сохранялся в полном объеме.
На мой запрос представители Киви-банка пояснили, что данная операция всегда и для любого стороннего банка проходит под MCC кодом 6051, и фиксируется во всех банковских системах именно как онлайн-платеж, онлайн-покупка, и никогда как перевод денежных средств (я единственная, кто обратился к ним с подобной проблемой за все время их работы).
Как выяснилось из распечаток движения средств по счету, данная проблема повторяется периодически (см.Приложение).
В связи с изложенным, ТРЕБУЮ:
1. Вернуть взысканные ранее банком комиссии в полном объеме на любой из моих счетов.
2. Восстановить льготный период.
3. Дать объяснение сложившейся ситуации.
Приложение.
История интересующих операций:
1. 02.03.2016. покупка произошла. банк комиссию не взял. операция прошла с именем «qiwi WALLET» (дата транзакции 01.03.2016)
2. 04.05.2016. покупка произошла. банк взял комиссию! операция прошла с именем «qiwi AFT» (дата транзакции 02.05.2016)
3. 28.06.2016. покупка произошла. банк комиссию не взял. операция прошла с именем «qiwi WALLET» (дата транзакции 27.06.2016)
4. 30.08.2016. покупка произошла. банк взял комиссию! операция прошла с именем «qiwi AFT» (дата транзакции 28.08.2016)»
—————
Делала запрос и в Киви-Банк. Вот ответ: «Добрый день! Каждое Торгово-сервисное предприятие, принимающее к оплате карты, классифицируется определенной категорией (MCC (Merchant Category Code)).
В платежных системах VISA и Mastercard, при оплате банковскими картами, сервису VISA QIWI Wallet присвоен MCC 6051, что означает «Non-Financial Institutions – Foreign Currency, Money Orders (not wire transfer) and Travelers Cheques».
Как следует из описания MCC, речи о снятии наличных не идёт. Банки тарифицируют операции в ТСП по своему усмотрению, в частности MCC 6051 некоторые Банки тарифицируют как снятие наличных.
К сожалению, VISA QIWI Wallet не может оказать содействие в изменении тарифов сторонних организаций.
Компания QIWI благодарит Вас за обращение».
________________
Вот ответ ПАО «МТС-Банк».
Не проясняет ничего!
«В ходе проведенной проверки было подтверждено, что операции перевода денежных средств по номеру карты, за которые была удержана Комиссия, проходят с МСС-кодом 6012. Обращаем внимание, что МСС-код, присваиваемый операции, устанавливает терминал (в том числе электронный), где проводится операция.
На основании вышеизложенного, действия Банка по удержанию комиссии за безналичный перевод, являются правомерными.
Дополнительно сообщаем, что списание комиссии было произведено в расчетный период и на условия периода льготного кредитования не повлияло.»
Банки ссылаются друг на друга. При этом МТС никак не комментирует проведение одной и той же операции под разными кодами.
Что делать, чтобы вернуть неправомерно взысканные средства?