Мт4 нет связи что делать
Мт4 нет связи что делать
Рекомендую
Трейдеры пишут:
У меня в МТ4 нет связи как подключить терминал?
Наверное, многим доводилось бывать в ситуации, когда открываешь популярный торговый терминал MetaTrader 4/5, готовишься, как всегда, урвать с рынка свой кусочек пирога, но привычного звоночка включения нет, зато вместо него появляется невеселое сообщение «Нет связи». Причем оно не пропадает и через несколько минут тягостного ожидания. Что же это, терминал приказал долго жить? Но как-то же надо возвращать его к жизни. О том, какими способами трейдеру это можно сделать, и будет здесь идти речь.
Что такое Metatrader 4/5
Эта платформа выполнена в виде программы для обмена новостными данными и котировками с платформой Форекс-брокера. Любая брокерская компания заинтересована в том, чтобы трейдер мог бесперебойно использовать торговый терминал. Поэтому платформа способна функционировать даже при невысокой скоростью соединения с сетью, а трейдеры могут использовать для торговли несколько серверов.
И все же казусы иногда случаются, и причины их появления могут быть следующими:
— Сообщение «Нет связи» может высвечиваться, если трейдер использует устаревшую версию терминала, так как его обновления по каким-то причинам не произошло.
— Клиент работает на ОС Windows XP.
— Настройки терминала сбились.
— Брокер заблокировал счет клиента.
— На аккаунт была произведена хакерская атака.
— Нарушена связь с Интернетом.
— Компьютер трейдера соединен с сетью через прокси-сервер.
А теперь о том, что можно сделать, чтобы продолжить торговлю на рынке Форекс, исправив перечисленные выше неполадки
Если надоедливая надпись в Метатрейдере 4/5 об отсутствии связи никак не пропадает даже после рестарта терминала, прежде всего, нужно проверить качество соединения с сетью. Для этого можно просто попытаться открыть любой сайт (например avangard-es.ru) на используемом устройстве. Во всех версиях Виндовс есть значок, уведомляющий о наличии связи с Интернетом. Обычно он располагается на информационной панели внизу справа. Если дело именно в отсутствии соединения, свяжитесь с провайдером, возможно, вы просто не оплатили его услуги. После восстановления связи терминал придется перезапустить. А теперь о других, более серьезных, проблемах.
Совместимость операционной системы и Metatrader 4/5
Надпись «Нет связи» возможно, высвечиваться если вы продолжаете использовать Windows XP, то давно уже пора перестать это делать, так как разработчики некоторых торговых терминалов перестали поддерживать эту ОС. Установленные версии еще работают, но если их удалить, а затем попробовать установить заново, платформе появится сообщение «Нет связи». В частности, это относится и к МТ-4/5.
Если попытаться скачать терминал на сайте брокерской фирмы, то появится сообщение, что МТ4 будет поддерживаться операционной системой не ниже Windows 7. В данном случае придется устанавливать другую версию ОС.
Неполадки у брокера
Сервера периодически нуждаются в проведении технических мероприятий, что время от времени и делает брокер. В результате этого настройки могут сбиться, и придется пересканировать сервер. Порядок действий при этом должен быть следующий:
Вход от имени админа и антивирусы
Чтобы войти как админ, ищем значок МТ-4/5. Кликаем по нему правой кнопкой мыши. Выбираем «Запуск от имени админа». Установка новой антивирусной программы или обновление старой тоже может сыграть негативную роль. Последние версии некоторых антивирусов настроены таким образом, что они рассматривают передачу котировок как вредную программу. Для решения проблемы необходимо добавить МТ-4/5 в исключения программного обеспечения антивируса. Можно также попробовать установить новую антивирусную программу.
Провайдер может использовать прокси, которые иногда блокируют доступ к торговым серверам. Он применяет посредников (прокси-сервера), чтобы контролировать доступ в Интернет и защищать компьютеры от атак хакеров. В Метатрейдер 4/5 трейдер задает адрес брокерского сервера, но прямой связи не происходит, запрос идет через прокси поставщика Интернета. Получается, что надзорные органы могут лишить спекулянта возможности соединения с брокером, заблокировав ip брокерских сайтов. Однако Metatrader 4/5 можно настроить таким образом, что платформа не будет запрашивать брокерские адреса напрямую, выдавая обращение к прокси-серверу, отсутствующему в списке.
Есть спекулянты, торгующие на Форекс только время от времени. Нередко они делают это на работе. Догадываясь об этом, работодатель блокирует доступность порта 443, после чего соединение становится невозможным. И сообщение в Метатрейдер 4/5 «Нет связи» нам гарантирована. В этих случаях для возможности соединиться с сервером брокера потребуется получить у провайдера ip сервера и другие данные для входа через proxy.
Затем действуем следующим образом. Запускаем MT-4/5, наводим курсор на «Сервис» и из выпадающего списка выбираем «Настройки». Затем во вкладке «Сервер» ставим галочку в чекбоксе напротив надписи «применить прокси». Нажимаем на неё. В открывшемся окне нужно будет ввести данные для входа. В поле «Сервер» сначала вписываем ip, затем ставим двоеточие и вводим адрес порта.
Лучше использовать платные прокси, так как бесплатные варианты могут замедлять поток котировок валют. Прокси должен содержать статичный ip, лучше, если его параметры будут стабильными.
Аккаунт трейдера может быть заблокирован за длительную не активность на Форексе. В этом случае вопрос следует решать через техподдержку. Если проблема входа вызвана техническими сбоями у брокера, ее следует решать путем пересканирования серверов. При этом не забывайте открывать демо-счет из-под терминала.
MetaTrader 4 “Нет связи” – причины этой неисправности терминала и способы ее решения
При торговле через терминал МетаТрейдер, который является довольно сложной программной системой, трейдером необходимо уметь не только грамотно анализировать рыночную ситуацию, но решать технические трудности, приводящие к ее частичной или полной неработоспособности. Такие неисправности на техническом уровне могут сделать невозможным выполнение необходимых торговых операций вовремя, что неизбежно повлечет убытки. Например, если в МТ4 нет связи с сервером, то трейдер не сможет устанавливать или изменять уже размещенные ордеры, поэтому в этой статье мы расскажем, какие существуют пути решения этой проблемы.
Почему в MetaTrader 4 нет связи с сервером
Торговые терминалы представляют собой программы, обеспечивающие обмен информацией между сервером брокера и компьютером трейдера. В частности, с брокерского сервера поступают котировки активов, а обратно отправляются сигналы о совершаемых трейдером действиях – выставлении, изменении и удалении ордеров. Поэтому, при отображении сообщения в MT4 «Нет связи» проводить любые торговые операции не получится. Отображается это сообщение в правом нижнем поле основного окна терминала (обведено красным овалом на рис. 1).
Рисунок 1. Признак, по которому можно понять, что в МТ4 нет связи.
Сначала рассмотрим основные причины, по которым может появляться сообщение в MetaTrader «Нет связи»:
Способы решения проблемы MT4 «Нет связи»
Далее описывается последовательность действий, которую следует выполнять до тех пор, пока не будет достигнут требующийся результат (т. е. не появится связь).
Сначала следует убедиться в наличии доступа компьютера в интернет. Для этого необходимо указатель мыши навести на значок сетевого соединения в панели задач (при проводном соединении имеет вид, обведенный красным кружком на рис. 2, а при беспроводном – как несколько концентрических дуг, т. е. стандартное обозначение Wi-Fi-соединения). При наличии доступа к интернету появится соответствующая подсказка (рис. 2). Если надпись в ней будет отличаться, то причины могут быть следующие:
Решение описанных причин – обязанность провайдера интернет-услуг.
Рисунок 2. Проверка доступа к интернету при проблеме в MetaTrader «Нет связи».
Следующие шаги выполняются лишь при наличии интернет-подключения.
Целесообразно полностью выключить терминал, а затем запустить его работу от имени администратора (совершается из контекстного меню, отображаемого щелчком правой кнопки мыши при положении ее указателя на значке приложения, рис. 3).
Рисунок 3. Как запустить от имени администратора МТ4 при возникновении проблемы «Нет связи».
Если связь не восстановилась, то следует перезагрузить ПК и затем опять попытаться запустить терминал.
Соединению терминала с сервером может препятствовать блокировка выхода в интернет с компьютера через порт 443. Создавать такую блокировку могут:
В первом случае необходимо произвести настройку соответствующего защитного программного обеспечения (как правило, выполняется добавлением в исключения, которые не будут блокироваться для обмена информацией с веб-ресурсами, торговой платформы). Во втором случае потребуется связаться с системным администратором прокси-сервера и получить у него сведения для настройки терминала МетаТрейдер (идентификатор и тип порта, логин и пароль). Полученная информация вносится в окно «Прокси», которое открывается следующим образом (рис. 4):
Рисунок 4. Окно настройки доступа к прокси-серверу при проблеме MetaTrader 4 «Нет связи».
Отсутствие интернет-связи в MetaTrader 4 может быть из-за сбоя в настройке соединения с сервером. Эти настройки вводятся в поля «Сервер», «Логин» и «Пароль» окна «Настройки» (рис. 4). Список доступных серверов можно получить, нажав на нижнее правое поле основного окна терминала (обведено красным овалом на рис. 5) при наличии интернет-соединения.
Рисунок 5. Признак, указывающий на то, что проблема в терминале МТ4 «Нет связи» устранена.
Способы восстановления связи MetaTrader 4/5 с брокером.
Для бесперебойной торговли брокеры предлагают трейдерам возможность подключения к нескольким серверам, а сама платформа может работать и при низкой скорости интернета. И если происходит потеря связи терминала MT4 с брокером, то скорее всего это произошло по следующим причинам:
Восстановление связи MetaTrader 4/5 с сервером брокера.
Для каждого из этих случаев потери связи терминала с серверами брокера возможен свой вариант исправления проблемы.
При появлении надписи Нет связи в терминале и попыток перезапуска программы, проверьте наличие подключения самого компьютера к интернету. Как правило, значок подключения к сети находится на панели задач в области уведомлений, в правой части информационной панели. Также попробуйте открыть любой сайт в браузере и проверить, происходит ли загрузка страниц.
Рис. 2. Два примера полупрозрачных окошек BWMeter с входящим трафиком.
Проблемы совместимости ОС и MetaTrader 4/5.
При возникновении проблемы с потерей связи терминала по причине несовместимости платформы и операционной системы придётся устанавливать новую. Дело в том, что ОС Windows XP более не поддерживается компанией-разработчиком торговой платформы MetaTrader, поэтому при попытке переустановки программы пользователь столкнётся с проблемой отсутствия связи с сервером брокера. Компания MetaQuotes Software Corp. осуществляет поддержку системы от Windows 7 и выше, о чём указывается на сайтах брокерских компаний. Попытки отыскать в сети версии MT4/5, с которыми можно работать на Windows XP, также не увенчаются успехом.
Сбой на стороне серверов брокера.
Надпись Нет связи в терминале может появиться по причине проведения технических работ на серверах брокером либо компанией-владельцем дата-центра. В этом случае необходимо произвести следующие операции по пересканированию серверов:
Создание нового счёта для восстановления связи терминала. Рис. 4. Создание демо-счёта для восстановления связи терминала MT4/5 с сервером брокера.
Проблемы соединения из-за отсутствия прав администратора или работы антивирусов.
Рис. 5. Запуск терминала от имени администратора.
Если данная процедура не помогла, тогда перезагрузите компьютер, откройте окно настроек брандмауэра и выберите пункт, который разрешает взаимодействовать с приложением (изображение кликабельно):
Открываем окно настроек брэндмауэра. Рис. 6. Окно настроек брандмауэра.
Необходимо сделать клик по опции 1 и найти путь к файлу terminal.exe для платформы MetaTrader 4/5. Затем клик по опции Обзор (2). Переходим в раздел Program Files на диске C (3), и выбираем terminal.exe (4). Этот файл необходимо добавить в список исключений нажатием соответствующей кнопки (кликните для увеличения):
Восстановление связи MT4 с брокером при помощи брандмауэра. Рис. 7. Настройка брандмауэра для доступа терминала в интернет.
Также потеря связи терминала с серверами брокера может стать следствием переустановки или обновления антивируса. Некоторые программы воспринимают потоковую передачу котировок как вредоносный процесс и блокируют его. В этом случае необходимо добавить терминал в исключения вашего антивируса.
Проблемы с Proxy.
Если нет связи MetaTrader с сервером брокера, и ни один из предыдущих методов её восстановления не справился с проблемой, то возможно её причина скрыта в использовании провайдером прокси-сервера. Поставщики интернета используют прокси-сервера в качестве посредников, они выполняют защитную функцию от внешних атак для компьютеров пользователей. И при попытке установки связи с сервером брокера, запрос трейдера попадает именно на прокси-сервер провайдера.
В конце адреса сервера через двоеточие необходимо указать адрес порта, а также заранее узнать тип прокси.
Провайдер или администратор могут отказать в предоставлении адреса по тем или иным причинам, тогда трейдер должен будет сам отыскать прокси-сервер, который обеспечивает анонимный доступ к необходимым интернет-ресурсам. Пользователь приобретает адрес либо может использовать бесплатный, и если в первом случае будет выдаваться логин, пароль, порт и адрес, то во втором случае логина и пароля может и не быть. Адрес следует выбирать с высоким пингом, и вписывать его через двоеточие, указав номер порта и вид сервера HTTP.
Рис. 9. Использование альтернативного прокси сервера для восстановления связи терминала с брокером.
Заключение.
Итак, вы открываете любимый терминал MetaTrader 4/5, готовитесь “порвать рынок”, но вместо привычного тренькающего звука видите в правом нижнем углу унылую надпись – “Нет связи”.
И она не исчезает. Что делать в таких случаях? Как вернуть терминал к жизни? Давайте разберемся.
Торговая платформа Metatrader 4/5 представляет собой программу для обмена торговыми приказами, котировками и новостями с ядром, расположенным на удаленных онлайн-серверах брокера. Если с ним отсутствует связь, трейдер полностью теряет доступ к трейдингу.
Брокер заинтересован в наличии у клиента бесперебойной возможности торговать, поэтому клиент имеет доступ к нескольким серверам, а торговая платформа может работать в условиях низкой скорости Интернета. Надпись «Нет связи» обычно возникает по следующим причинам:
Ниже в статье представлено несколько советов, как можно вернуться к валютным спекуляциям, устранив вышеперечисленные проблемы нарушения связи.
Варианты восстановления связи Metatrader 4/5 с сервером брокера
Если терминал не соединяется с сервером брокера (надпись в правом нижнем углу не исчезает даже при повторном рестарте терминала), начните с проверки наличия Интернет-соединения.
Если причина нерабочего состояния Metatrader 4/5 в отсутствии Интернет-соединения:
После того, как сайты начнут открываться, перезапустите торговый терминал.
Проблемы совместимости ОС и Metatrader 4/5
Windows XP перестала поддерживаться разработчиком торговых платформ MetaQuotes Software Corp, старые версии еще продолжат работу, но любая попытка их удалить, а потом переустановить Metatrader 4 приведет к появлению надписи «Нет связи».
При скачивании на сайте брокера будет указано, что ниже Windows 7 поддержки МТ4 нет, попытка «староверов» найти такие версии в архивах тоже не приведет к успеху.
Сбой на стороне серверов брокера
Брокер или компания-владелец дата-центра периодически проводят техническое обслуживание серверов, что может привести к сбою настроек соединения. Это проблема решается банальным пересканированием серверов.
Альтернативным и самым действенным способом «оживить» серверы и восстановить настройки соединения является путь создания нового счета в терминале.
После этого можете перезапустить Metatrader 4/5, выбрав свой реальный аккаунт. В 99% случаев связь с серверами будет восстановлена.
Проблемы соединения с серверами Metatrader 4/5 из-за отсутствия прав администратора или работы антивирусов
При наличии Интернет-соединения проблема отсутствия связи может решиться запуском терминала от имени администратора. Нужно кликнуть правой клавишей мыши по значку MT4/5 и выбрать соответствующий пункт в выпавшем контекстном меню.
Если действие не привело к восстановлению связи, тогда:
Нажмите опцию (1) и найдите путь расположения дистрибутива terminal.exe программы Metatrader 4/5. Кликните по опции «Обзор» (2), перейдите в директорию Program Files на диске C (3), выберите «terminal.exe» (4). Занесите файл в список исключений кнопкой «Добавить».
Еще одной распространенной причиной отсутствия связи терминала MT4/5 с серверами брокера может стать смена или обновление антивируса. Последние изменения таких программ содержат код интеллектуального сканирования процессов, негативно воспринимая потоковую передачу котировок валютных пар.
Чтобы добавить Metatrader 4 в исключения антивирусного ПО, обратитесь к инструкции разработчика по причине индивидуальной конфигурации интерфейса и многообразия видов программ.
Проблемы с Proxy
При наличии интернета и настроенных разрешениях брандмауэра и файрвола (firewall) причиной блокирования прямого доступа к торговым серверам брокера может стать использование провайдером прокси-сервера.
Поставщик интернет-услуг использует эти серверы-посредники для контроля политики доступа к Всемирной паутине и комплексной защиты компьютеров клиентов от внешних атак. Задавая в Metatrader 4/5 адрес сервера брокера, клиент не связывается с ним напрямую, – запрос попадает на прокси-сервер провайдера.
Теоретически контролирующие организации могут, таким образом, лишить трейдеров доступа к Metatrader 4, заблокировав ip-адреса конкретных компаний, предоставляющих услуги Форекс. Платформу Metatrader 4 можно настроить так, чтобы она вместо прямого запроса ip-адреса брокера выдавала обращение к адресу частного прокси-сервера, которого нет в списках.
Если трейдер занимается валютными спекуляциями как хобби и пытается установить торговый терминал, чтобы торговать во время обеденного перерыва на рабочем месте, – связи может не быть по причине блокирования доступа к порту 443. Так поступают администраторы локальной корпоративной сети, чтобы ограничить выход сотрудников в интернет в рабочее время.
В обоих описанных выше случаях для связи с серверами понадобится логин, пароль и адрес сервера, который можно получить у администратора или провайдера. Получив эти настройки:
Если провайдер или администратор отказываются выдать адрес, руководствуясь политикой компании или запретами регулирующих организаций, трейдеру придется самостоятельно искать сервис прокси-серверов, обеспечивающих анонимный доступ к любым интернет-ресурсам.
Оставьте поля логина и пароля пустыми, чтобы проверить работоспособность адреса, нажмите опцию «Тест», должно обязательно появиться сообщение – «Тест пройден». После этого нажмите «ОK», закройте все окна и приступайте к работе.
Найти бесплатные списки серверов можно на сервисах, вроде FineProxy или HideMy.name, но использование таких адресов недолговечно и может привести к падению скорости работы, замедлению потока котировок. Там же можно выбрать платные версии со стабильными параметрами и статичным ip, что очень важно, например, при участии в конкурсах брокеров.
Часто проблема связи возникает в Metatrader 4/5, установленном на сервере брокера, если трейдер решил воспользоваться услугой VPS.
Брокер может забанить реальный счет трейдера при длительной неактивности, перерыве в торговле. В этом случае для разблокировки счета поможет обращение в Службу техподдержки.
Заключение
Потеря связи часто возникает при первой установке Metatrader 4. В остальных случаях – это либо потеря связи с Интернетом, либо обновление или установка нового антивируса, переустановка ОС и т.д. Либо это нюансы в работе VPS сервера.
В остальных случаях проблемы могут вызвать новые билды или сбои на серверах брокера. Тогда воспользуйтесь пересканированием серверов, особенно обращая внимание на «фишку» – открытие демо-счета из-под терминала. Иногда это единственное спасение, благодаря которому начинали работать многие зависшие торговые платформы, когда не помогали все другие способы.