Мультикарта втб в чем подвох
Дебетовая Мультикарта ВТБ
ВТБ Мультикарта – дебетовая карточка с интересной программой лояльности, хорошими условиями обслуживания и удобным управлением. Пластик на протяжении нескольких лет является флагманским продуктом банка и пока не готов сдавать позиции – на фоне конкурентов отличается обилием преимуществ, хотя и без подводных камней не обошлось. Карта – оптимальный выбор для человека, готового внимательно изучать тарифы, разбираться в условиях, взвешивать все «за» и «против», только тогда пользоваться пластиком удастся на 100% эффективно и выгодно.
Мультикарта ВТБ – что это такое?
Мультикарта от банка ВТБ – несмотря на необычное название, является классической дебетовой карточкой, предназначенной для оплаты услуг, покупок в магазинах, тратах в интернете и снятия наличных. При этом расходуются только собственные средства – кредитный лимит либо овердрафт не предусмотрены. Дизайн пластика выполнен в лаконичных темных и синих оттенках.
Действующим клиентам выдается не только классический продукт в традиционном формате, но и Цифровая Мультикарта ВТБ. Ее отличие заключается лишь в отсутствии физического пластика, для платежей нужно пользоваться смартфоном с включенной опцией NFC.
Пакет услуг «Мультикарта» – особенности
Пакет услуг «Мультикарта» ВТБ подключается для одноименной карточки, выпущенной банком (карта и пакет – практически одно и то же). Банковский продукт обладает спектром возможностей:
ВТБ пакет «Мультикарта» предоставляется бесплатно, правда, только в рамках базового набора услуг – если держателю нужен повышенный кэшбэк, обслуживание будет платным (либо без комиссии при выполнении требований к обороту).
Оформление и обслуживание Мультикарты ВТБ – условия
Перечень условий обслуживания – обширный список тарифов, не уместившихся и на 15 страницах, что затрудняет изучение. Общие условия, актуальные в 2021 году, представлены в таблице.
Visa, Mastercard, МИР
рубли, доллары, евро (МИР – рубли)
в офисе либо доставкой
только при заключении отдельного кредитного договора (до 10 000 руб.)
Процент на остаток
по накопительному счету
кэшбэк баллами либо милями
интернет-банк, мобильный банк, приложение
Платежи за границей
есть (для МИР – с ограничениями)
Комиссия за запрос баланса
50 руб. разово в терминалах сторонних банков
До оформления узнайте полные условия обслуживания ВТБ Мультикарты дебетовой – отзывы держателей подтверждают, что именно из-за невнимательности клиент получает меньшую выгоду, чем изначально рассчитывал.
Бонусы и кэшбэк
Ключевое преимущество ВТБ Мультикарты – кэшбэк на все покупки с выбором бонусной опции, что делает пластик универсальным финансовым инструментом, подходящим для туристов, инвесторов, заемщиков. Условия программы лояльности выгодны для держателя:
Начисленные по Мультикарте ВТБ бонусы можно истратить в каталоге партнеров, обменять на обычные рубли, компенсировать покупки в отдельных категориях (отели, билеты, развлечения, сертификаты партнеров).
Начисление процентов на остаток
По ВТБ Мультикарте привилегии для держателя многочисленны, однако проценты на остаток по карточному счету не предусмотрены. Клиент получает до 5% годовых только по накопительному счету (нужно открывать отдельно). При этом активные пользователи карты получают повышенный доход со сбережений – дополнительно 1% по вкладу и 3% по текущему счету (на сумму до 100 тыс. руб.)
Чтобы рассчитывать на высокую ставку, требуется подключение бонусной опции «Сбережения», а также совершение покупок на сумму свыше 10 000 руб. в месяц (тратить деньги можно вне РФ). В рамках опции клиент лишается кэшбэка – баллы за расходные операции начислены не будут.
Снятие наличных и переводы
Для ВТБ Мультикарты (дебетовой) условия обслуживания трудно назвать простыми – в них придется тщательно разбираться. По операциям снятия наличных и переводам действуют тарифы:
По Мультикарте ВТБ снятие наличных не облагается комиссией, если проводить операцию в терминалах с использованием карточки. Если же получать средства со счета в офисе (без пластика), придется заплатить фиксированную комиссию в размере до 1 000 руб.
Зарплатная и пенсионная Мультикарта ВТБ
Особенно привлекательны по Мультикарте ВТБ условия пользования для зарплатных клиентов и пенсионеров – им банк предлагает ряд дополнительных привилегий:
Изучите перед оформлением ВТБ Мультикарты условия пользования, а для перевода зарплаты либо пенсии на счет распечатайте заявление через интернет-банк или возьмите его в отделении, подпишите и отдайте в бухгалтерию по месту работы (пенсионерам – в ПФР).
В чем подвох дебетовой Мультикарты ВТБ?
Преимущества продукта положительно сказываются на его популярности у физических лиц, но так ли хороша Мультикарта ВТБ дебетовая – в чем подвох пластика? Подводных камней, действительно, немало:
По ВТБ Мультикарте отзывы клиентов неоднозначны – пользователи отмечают и долгий срок обработки транзакций (до 5 дней), из-за чего операция может не попасть в расчет минимального уровня трат в месяц.
Как оформить Мультикарту?
Как получить и как активировать карту ВТБ Мультикарта с cashback? Подать заявку на выпуск пластика можно на нашем сайте, следуя пошаговому руководству:
Как активировать Мультикарту ВТБ после заключения договора? Получите ПИН в интернет-банк или круглосуточной службе поддержки и совершите любую операцию через банкомат (например, запрос баланса). После активации пластик можно добавить в смартфон для бесконтактной оплаты.
Плюсы и минусы
Изучите условия до подачи заявки на Мультикарту ВТБ (отзывы, в чем подвох, сильные и слабые стороны). Продукт отличается весомыми плюсами, хотя без минусов не обошлось. В числе преимуществ:
К минусам относится наличие комиссий за переводы – плата взимается даже при отправке средств внутри банка. Кроме того, в рамках программы лояльности удастся выбрать только одну бонусную опцию, отказавшись от других преимуществ.
Флагманский продукт ВТБ Банка «Мультикарта» – безусловно, заманчивое предложение для клиентов, которым нужен честный кэшбэк, проценты на остаток по накопительному счету и удобство обслуживания, благодаря сотням отделений и банкоматов по всей стране, а также функциональному личному кабинету. Без недостатков, увы, не обошлось, поэтому перед оформлением пластика нужно изучить подробную информацию о Мультикарте ВТБ (в чем подвох, минусы, условия, отзывы держателей) – необходимо принять взвешенное и обдуманное решение.
Отзывы о дебетовой Мультикарте ВТБ
Samsung Pay / Apple Pay / Google Pay / Swatch Pay / Mi Pay (только для Mastercard)
Дополнительно: 1 000 ₽ после совершения первой покупки при оформлении карты по 31.12.2021г.
Подключение 1-й опции с возможностью ежемесячного изменения:
1% бонусами за покупки на общую сумму до 30 000 ₽/мес. (стандартный уровень)
1,5% бонусами за покупки на общую сумму до 75 000 ₽/мес. (расширенный уровень)
Дополнительное вознаграждение при покупке у партнеров «Мультибонус».
Плата за расширенный уровень — 249 ₽/мес., бесплатно при сумме покупок от 10 000 ₽/мес.
По операциям за пределами РФ (за исключением операций в интернете) вознаграждение не начисляется.
1% от суммы (мин. 300 ₽)
В рамках зарплатного проекта получил мультикарту ВТБ системы Visa. Зарплатный проект имеет индивидуальные условия, в частности безкомиссионное снятие наличных в банкоматах других банков. В 2019 году у Samsung с его Samsung Pay и ВТБ была акция по безкомиссионному переводу средств между mastercard любых банков, что оказалось очень удобно.
В результате, опять же в рамках индивидуальных условий зарплатного проекта, уточнив условия в чате. Читать далее
В рамках зарплатного проекта получил мультикарту ВТБ системы Visa. Зарплатный проект имеет индивидуальные условия, в частности безкомиссионное снятие наличных в банкоматах других банков. В 2019 году у Samsung с его Samsung Pay и ВТБ была акция по безкомиссионному переводу средств между mastercard любых банков, что оказалось очень удобно.
В результате, опять же в рамках индивидуальных условий зарплатного проекта, уточнив условия в чате, заказал мультикарту ВТБ системы mastercard. Изредка (на свое счастье) снимал деньги в банкоматах зеленого банка. В какой то момент сформировав выписку по карте обнаружил комиссию за снятие наличных! За непродолжительный период пользования картой 6 раз по 300 руб. Браво ВТБ! При этом комиссия по снятию наличных 12.01.2020 списана 14.01.2020. И как это отслеживать?! В очередной раз банк разжился за мой счет, дезинформировав об условиях использования карты.
Чтобы не плодить отзывы: Получаю третий отчет из Эквифакс за последние пару лет. Подайте наконец достоверную информацию в БКИ. Заявление на закрытие кредитных карт было написано еще в 2018 году. В 2020 году они все еще в наличии в отчете Эквифакса.
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка изменяем оценку на «5».
К автору: спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот с возвратом комиссии по нашему адресу responses@banki.ru.
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер, 10346248.
13.02.2020 оценка зачтена с учётом поступившей информации.
В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка.
Для проведения проверки просим направить выписку из Бюро кредитных историй. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10346248».
С уважением,
Команда ВТБ
Получил карту М-видео в отделении ВТБ. При получении подключили пакет «Мультикарта». В процессе использования карты со счета сняли комиссию, хотя условия, при которых комиссия не должна взиматься были выполнены. После выяснения ситуации оказалось, что карта «М-видео» не имеет отношения к пакету «Мультикарта» и он оплачивается отдельно.
Ситуация прояснилась после обращения к банку через соц. сеть. Сотрудники поддержки быстро поняли. Читать далее
Получил карту М-видео в отделении ВТБ. При получении подключили пакет «Мультикарта». В процессе использования карты со счета сняли комиссию, хотя условия, при которых комиссия не должна взиматься были выполнены. После выяснения ситуации оказалось, что карта «М-видео» не имеет отношения к пакету «Мультикарта» и он оплачивается отдельно.
Ситуация прояснилась после обращения к банку через соц. сеть. Сотрудники поддержки быстро поняли сложившуюся ситуацию, разъяснили мне мои дальнейшие действия по отключению этого пакета и вернули мне комиссию за два месяца, хотя я об этом не просил. Выражаю им огромную благодарность за помощь.
Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями.
Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично сотруднику по работе с обращениями клиентов в социальных медиа. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу.
Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным.
Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим.
С уважением,
Команда ВТБ
ВТБ, ты правда Великий (ну или крупный ) и глубоко Традиционный Банк со своей историей.
ВТБ, ты правда Великий (ну или крупный ) и глубоко Традиционный Банк со своей историей.
Банк, который как Бетхофен,
Вечной классикой прониз.
Банк, с которым ты спокоен,
Если кот влез на карниз.
Банк, с пакетом универсальным,
В нём пять карт. Такой улов.
И мотив провинциальный,
А к валютам ты готов?
Вот такой вот ВТБ,
Больше точно не попишешь.
С новым годом, ВТБ!
С Китайским! Надеясь что услышишь.
С новым годом, один из любимых Банков!
P.S. Приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания, с указанием даты события, в комментариях к отзыву или напишите нам на адрес responses@banki.ru
Клиент, Ты правда Ценный и Архиважный для нас! Ты правильно заметил, что за нашими плечами большая история, но ее не было бы без Тебя!
P.S. для выпуска цифровой карты нужно зайти в раздел «витрина», далее открыть онлайн «цифровая карта», подтвердить операцию, и карта в течение нескольких секунд будет выпущена. Выпуск дополнительной карты в процессе реализации, уверены, что и эта опция скоро станет доступна нашим клиентам в личном кабинете.
С уважением,
Команда ВТБ
Здравствуйте, при получении зарплатной мультикарты 23.01.2020 в офисе Банка я была проинформирована, что у меня автоматически подключится бонусная опция, которую я сама смогу поменять через ВТБ- онлайн.
Когда я сегодня не смогла найти раздел о бонусах в ВТБ онлайн и обратилась за разъяснениями в чат, узнала, что мой тариф базовый, при котором никакие опции автоматически и в ручном режиме не подключатся, и что за подключением пакета. Читать далее
Здравствуйте, при получении зарплатной мультикарты 23.01.2020 в офисе Банка я была проинформирована, что у меня автоматически подключится бонусная опция, которую я сама смогу поменять через ВТБ- онлайн.
Когда я сегодня не смогла найти раздел о бонусах в ВТБ онлайн и обратилась за разъяснениями в чат, узнала, что мой тариф базовый, при котором никакие опции автоматически и в ручном режиме не подключатся, и что за подключением пакета услуг «мультикарта» нужно обращаться в офис.
Почему я опять должна идти в офис из-за того, что сотрудница меня неправильно проконсультировала? Она могла подключить нужный мне пакет услуг уже при получении карты.
Данные о пакете услуг были актуализированы.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!
Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.
Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы по пятибальной шкале. Для нашей Команды это будет лучшей наградой! Просто укажите новую оценку в комментариях к отзыву.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Добрый день!
Прошу разобраться и произвести корректное зачисление денежных средств в размере 600 евро на мастер-счет в евро, привязанному к моей мультивалютной карте.
Первая операция произошла 18/01/2020 путем внесения евро через банкомат на мультивалютную карту. Вторая операция произведена спустя 20 минут 18/01/2020 через личный кабинет. Т.к. прошло «мало времени!» (из консультации в офисе и по горячей линии), то. Читать далее
Добрый день!
Прошу разобраться и произвести корректное зачисление денежных средств в размере 600 евро на мастер-счет в евро, привязанному к моей мультивалютной карте.
Первая операция произошла 18/01/2020 путем внесения евро через банкомат на мультивалютную карту. Вторая операция произведена спустя 20 минут 18/01/2020 через личный кабинет. Т.к. прошло «мало времени!» (из консультации в офисе и по горячей линии), то процесс зачисления не был завершен и при второй операции начался процесс конвертации евро в рубли, затем рубли в евро. В результате перевода средств со своей мультивалютной карты на мастер-счет в евро я лишилась на своей карте 35 евро и 750 рублей. Предупреждений о том, что сейчас начнется конвертация евро и операция по внутреннему перемещению средств может привести к вышеописанному результату, не поступало.
Оценка выставлена. Для ее зачета просим прислать скриншот, свидетельствующий о возврате средств, ранее списанных в результате конвертации, на почту responses@banki.ru
В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка.
С уважением,
Команда ВТБ
В рамках договора комплексного обслуживания на Ваше имя в Банке открыты три мастер счета в разных валютах, однако банковская карта выпущена только к мастер счету в рублях.
При внесении на карту денежных средств не в рублях РФ они будут конвертированы Банком в валюту счета карты. Данная информация указана в Правилах предоставления и использования банковских карт, которые являются неотъемлемой частью заключенного между Вами и Банком договора комплексного обслуживания.
Мы готовы рассмотреть вопрос о возврате курсовой разницы в индивидуальном порядке. Для этого, пожалуйста, перечислите сумму валюты, которую вносили, с мастер счета в рублях на мастер счет в соответствующей валюте через ВТБ-Онлайн, и сообщите о факте совершения перевода в комментариях к отзыву.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Второй год являюсь клиентом банка. Дополнительно к вкладу оформил Мультикарту, подключив к ней опцию «Сбережения». Ежемесячно на карту происходили зачисления вознаграждения согласно данной опции.
11 декабря 2019 года срок моего вклада истек, после чего он был автоматически закрыт, поскольку пролонгация его не предусмотрена.
12 декабря мною в личном кабинете ИБ был оформлен новый вклад «Время роста онлайн на 180 дней. Читать далее
Второй год являюсь клиентом банка. Дополнительно к вкладу оформил Мультикарту, подключив к ней опцию «Сбережения». Ежемесячно на карту происходили зачисления вознаграждения согласно данной опции.
11 декабря 2019 года срок моего вклада истек, после чего он был автоматически закрыт, поскольку пролонгация его не предусмотрена.
12 декабря мною в личном кабинете ИБ был оформлен новый вклад «Время роста онлайн на 180 дней».
В январе т.г. зачисление вознаграждения по опции «Сбережения» не произошло. Со слов сотрудника ГЛ,к которому я обратился за разъяснениями, банк поступил правомерно, т.к. в период с 22 часов 11.12.2019 (время закрытия предыдущего вклада без возможности пролонгации) по 09 часов 12.12.2019 (время открытия нового вклада) сумма фактического остатка являлась нулевой.
В свою очередь, начисления по опции «Сбережения», согласно условиям тарифа, производятся на минимальный остаток по всем действующим накопительным счетам и вкладам. С точки зрения банка, в моем случае этот остаток был нулевым, хотя фактически сумма моих денежных средств, размещенных на счетах банка в период с 11 по 12 декабря не менялась (!) и не была нулевой.На мой вопрос, адресованный сотруднику ГЛ, каким образом я мог бы избежать подобной ситуации с неначислением ежемесячного вознаграждения, вразумительного ответа от него получено не было. Фактически сотрудник согласился с моим предположением о том, что для действующего клиента банка, в месяц переоформления им вклада, в расчет выплаты вознаграждения по опции «Сбережения» не учитывается размер сбережений на предыдущем и вновь оформляемом вкладах.
Следует отметить, что в действующих тарифах данная ситуация никоим образом не оговаривается и сотрудники банка не уведомляют об этом своих клиентов.По моему мнению, указанные действия ВТБ являются ничем иным,как скрытым обманом своих клиентов и оказывают негативное влияние на имидж одного из ведущих банковских учреждений.В этой связи со своей стороны предлагаю руководству банка рассмотреть возможность внесения изменений в действующие тарифы, предполагающие начисление вознаграждения по опции «Сбережения» на сумму всех вкладов, действующих в течение календарного месяца, пропорционально времени их размещения.
В настоящее время мы рассматриваем Ваше обращение. О результатах проведенной работы мы Вас дополнительно проинформируем. Максимальный срок рассмотрения составляет до 15 рабочих дней. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения.
Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
1 000 рублей по «Мультикарте» ВТБ — условия + в чем подвох?
Сейчас по ТВ и в интернете активно идёт реклама от ВТБ — банк предлагает оформить свою «Мультикарту», а в знак признательности подарит вам тысячу рублей. Но нет ли здесь какого-нибудь хитрого подвоха? Давайте проверим.
Коротко
Если читать всё лень или некогда — держите краткую версию.
Итак, чтобы гарантированно получить 1 000 рублей на счет от ВТБ:
One more thing (точнее, сразу три):
В принципе, это все подвохи. Как видим, ничего «криминального» не нашлось. Так что — берите смело.
… А теперь — подробнее:
ВТБ предлагает следующие «правила игры»:
Теперь проверим эту «схему» на возможные подвохи.
Какие требования выдвигаются к участнику? Быть дееспособным, возраст — от 18 лет. Также в акции не принимают участие работники банка и зарплатные клиенты — те, кому работодатель уже выплачивает деньги на карту ВТБ. Кроме того, подарочную «тысячу» не получат должники с просрочками в ВТБ и те, кто параллельно участвует в какой-нибудь другой акции от банка. Ещё одно исключение — те, кто написал заявление о прекращении обработки своих персональных данным.
Требуется потратить определенную сумму? Нет, такая информация в Правилах проведения акции отсутствует.
Когда необходимо совершить первую покупку? Да, здесь условие есть — ВТБ даёт определенное время на то, чтобы что-то купить. Если вы оформите карточку до 30 ноября, то сходить в магазин и «потратиться» нужно до конца 2021 года. Если с 1 по 31 декабря — то до 31 января следующего, 2022 года.
Какие исключения есть? Всё стандартно — пополнения, выдача наличных, оплата кредитов, услуг финорганизаций, ломбардов, пополнение электронных кошельков, покупка лотерейных билетов, акций, драгметаллов, ставок, налогов, штрафов, услуг ЖКХ, платных трасс, услуг связи (сюда входят и покупки в салонах сотовой связи), оплату курьерских доставок, рекламных услуг, членских взносов в организации, в случае компрометации данных по карте, её блокировки и т.д. Почему-то отдельно выделяется как запрещённый перевод денег в пользу компании «Мэри Кэй». И да — деньги не выплачивают банкротам.
Что получают участники? Реальные деньги — 1 000 рублей на свой мастер-счет по «Мультикарте». Деньги начисляют «не позднее 30 календарных дней со дня выполнения». День выполнения — это день, когда вы совершите покупку. Также в течение 3 дней с момента получения премии вы получите SMS от ВТБ с уведомлением о том, что деньги уже пришли.
Интересная деталь — в п.7.1 Правил сказано, что денежный фонд акции ограничен и составляет 513 млн 850 тысяч рублей. Т.е. ВТБ готов вручить по всей России 513 тысяч 850 «Мультикарт», и ни картой больше. Так что торопитесь, пока не разобрали 🙂.
А налоги платить надо? Нет — ВТБ информирует нас о том, что Налоговый Кодекс РФ разрешает не платить НДФЛ с выигрышей на сумму до 4 000 рублей. А у нас, как известно, «на кону» только тысяча, так что можно спать спокойно :).
Что в итоге? Какие подвохи нашли?
Строго говоря, ничего смертельного. Механика акции проста до безобразия — оформи карту да соверши покупку. Есть только два серьезных требования:
Конечно, это очень легкие задания, и выполнить их не составит большого труда.
Конечно, есть небольшие нюансы. Получить»Мультикарту» — а, значит, и халявную 1 000 рублей «из воздуха» — смогут не все. Правила акции гласят, что её не дадут:
Также в качестве первой покупки засчитываются не все операции — и если с оплатами кредитов и пополнениями счету и ежу понятно, что «это не то», то с вещами вроде «заплатить за полис ОСАГО», «купить билет в Столото», «купить телефон из ломбарда» всё не так очевидно. А ведь за это кэшбэк в тысячу рублей от ВТБ вам не дадут! Но — теперь вы в курсе. А если остались вопросы — пишите в комментарии или в техподдержку ВТБ.
Так что, как видим, серьёзных препятствий нет. Оформляйте «Мультикарту» смело — и получайте от ВТБ «халявную» тысячу. 🙂
Внимание, акция:
При оформлении ещё и кредитной «Карты возможностей» от ВТБ до 31.12.2021 г. банк предлагает: