Мва консульт что это
Коллекторское агентство МБА Финансы (MBA Finance)
Подавляющее большинство наших соотечественников слышало о коллекторах, а какая-то часть даже сталкивалась с их работой после неудачной выплаты кредита или простой просрочки платежа. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «МБА Финансы (mba finance)». О том, как фирма ведет свою коллекторскую деятельность и насколько она эффективна, сегодня и пойдет речь.
Информация о коллекторском агентстве
Реквизиты
Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:
ОГРН 1097746177693
ИНН 7726626680
Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, компания «МБА Финансы» была внесена в реестр коллекторов 29 декабря 2016 года под регистрационным номером записи 8/16/77000-КЛ, а значит, согласно российскому законодательству, может осуществлять работу по взысканию задолженности.
Застрахована ли деятельность?
Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «М.Б.А. Финансы» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):
«СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 01.01.2017 по 31.12.2017; СПАО «Ингосстрах», период действия с 01.01.2018 до 31.12.2018,
СПАО «Ингосстрах», период действия с 01.01.2019 до 31.12.2019;
СПАО «Ингосстрах», период действия с 01.01.2020 до 31.12.2020″
Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?
Список должников ООО «М.Б.А. Финансы» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.
Контакты
Официальный сайт ООО «М.Б.А. Финансы»
Здесь можно найти всю необходимую информацию:
Функционал сайта предусматривает возможность:
Эл. почта
У пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством общения в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или направления сообщения на адрес электронный почты.
Адрес
УЛ. МАСТЕРКОВА, Д. 4,
15 ЭТАЖ, ПОМ. I, КОМ. 35
115280 МОСКВА
Коллекторское агентство имеет офисы не только в России:
Телефон горячей линии
Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:
Личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет ООО «М.Б.А. Финансы» перейдите по ссылке: Личный кабинет онлайн отсутствует.
Методы работы
В соответствии с российским законодательством коллекторская деятельность должна ограничиваться письменными и устными уведомлениями заемщика о просроченном кредите.
Таким образом, по мнению заемщиков, методы агентства являются в большей степени незаконными:
Как бороться и стоит ли платить?
Для успешной борьбы с противозаконной деятельностью агентства необходимо быть в курсе последних изменений в законодательстве.
Согласно статье 385 ГК РФ, заемщик имеет право убедиться в том, что долг действительно был передан третьей стороне.
Поэтому, прежде чем сразу оплачивать коллекторам долг, необходимо убедиться в том, что задолженность попала к агентству на законных основаниях.
Как показывает практика, в большинстве случаев оптимальным для заемщиков вариантом является прямое погашение долга. Обусловлено это тем, что за собственные услуги взыскания агентство начисляет дополнительные проценты, штрафы и неустойки, поэтому если человек должен кому-то, например, тысячу рублей, то агентство с него потребует уже полторы, а то и две. Естественно, в такой ситуации гораздо выгоднее будет сразу же погасить долг перед первоначальным кредитором, вернув ему положенную сумму долга – тысячу рублей.
Однако необходимо понимать, что такой способ подойдет только в двух случаях:
Как разговаривать с коллекторами?
Несмотря на то, что коллекторы порой позволяют себе переходить дозволенные границы и начинают угрожать и оскорблять должника, допускать подобное поведение со своей стороны нельзя.
В такой ситуации необходимо подать жалобу руководству компании, а при наличии угроз в свой адрес или в адрес своей семьи – написать заявление в правоохранительные органы: полицию или прокуратуру.
Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?
Если у агентства нет оснований вас донимать, но при этом телефон разрывается от звонков, а в почтовом ящике уже нет места для новых писем – необходимо первым делом сообщить собеседникам об отсутствии оснований для осуществления подобной деятельности.
Однако у такого способа есть существенный недостаток – заявление в Роскомнадзоре рассматривается в течение 30 дней, в связи с чем у коллекторов будет еще целый месяц, чтобы вас беспокоить. Но подача заявления в полицию поможет урезонить недобросовестных коллекторов и позволит в спокойствии дождаться решения Роскомнадзора.
Как показывает практика, сотрудники «МБА Финансы» активно рассылают как смс-сообщения, так и обычные письма.
Разница между ними в том, что обычные письма содержат угрозы о передаче дела в суд и возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.
В то же время смс-сообщения помимо вышеперечисленных угроз, содержат также информацию о намерении посещения должника лично сотрудниками выездной группы. Что интересно, должники, получившие такие сообщения, отмечают, что данные обещания являются пустыми угрозами и ни разу не сталкивались с сотрудниками агентства лично. Вероятнее всего дело в том, что у агентства всего четыре офиса в трех городах России, а заемщики «разбросаны» по всей стране.
Отзывы о коллекторском агентстве «МБА Финансы Кредит Менеджмент»
Пострадавших должников
Отзывы заемщиков, столкнувшихся с работой агентства, говорят о том, что компания активно использует в своей деятельности грубость и угрозы по отношению к должникам.
Важно: Из-за многочисленных обращений в прокуратуру несколько сотрудников агентства получили реальные сроки тюремного заключения.
В силу внесения некоторых поправок в законодательство, касающееся коллекторской деятельности, агентство стало несколько сдержаннее, однако несмотря на преимущественно дистанционную работу, угрозы сотрудников компании – по-прежнему обычное дело, а количество жалоб в правоохранительные органы уже давно перевалило за тысячу.
Сотрудников о работе
Работа в компании «МБА Финансы» считается хорошо оплачиваемой за счет специализированного формата деятельности агентства. Однако в силу некоторых причин текучка кадров у фирмы просто колоссальная. Сотрудники чаще всего жалуются на неполучение заработанной премии при увольнении из агентства и на постоянные штрафные санкции за малейший проступок.
Таким образом, в качестве работодателя «МБА Финансы» — не самый плохой вариант для начинающих свою карьеру. Что касается должников, то самое главное — помнить о том, что даже самое недобросовестное коллекторское агентство можно урезонить, написав жалобу в соответствующие правоохранительные органы.
Компания ООО МБА Финансы требует долг: что делать в этом случае?
Целью коллекторских агентств является взыскание долгов. Как коллекторы это делают, и насколько их действия правомерны? Как поступить рядовому гражданину, если погасить займ нет возможности, и дело передано агентству ООО МБА Финансы?
Что собой представляет агентство?
Что это за компания? ООО «МБА Финансы» — это коммерческая организация, которая входит в чешский холдинг и имеет филиалы в разных странах мира.
В Европе ООО «МБА Финансы» действует с 1996 года и занимается выкупом клиентских задолженностей с последующим их получением с должника. Российский филиал компании начал свою работу в 2009 году. Официальный сайт коллекторского агентства расположен по адресу: mbafin.ru.
У агентства есть телефон горячей линии 8 800 55 55 012, специалисты которой ответят на любые вопросы клиентов с 8.00 до 19.00. Звонок бесплатный. На территории Российской Федерации находятся два представительства «МБА Финансы»: с адресами в Брянске и Москве, но сотрудники агентства работают по всей стране. ООО МБА Финансы занимает в рейтинге коллекторских агентств одно из ведущих мест, что стало возможным благодаря новейшим технологиям и накопленному опыту.
Компания требует должников вернуть не только основной долг, но и накопившиеся штрафы или проценты. Нередко требования сопровождаются угрозами передать дело заёмщика в суд. Насколько это правомерно?
Законна ли работа коллекторов?
Коллекторские агентства работают с заёмщиками, не оплатившими долги по кредитам. При подписании кредитного договора должник соглашается с фактом потенциальной передачи долга третьим лицам. В качестве таковых может выступать любая коммерческая или некоммерческая организация.
Не прибегая к услугам коллекторов, банк может самостоятельно пытаться вразумить неплательщика. Если попытки успеха не принесут, то уполномоченные сотрудники финансовой организации имеют право обратиться с иском в суд.
Но часто бесперспективные в плане возврата долги всё же продаются коллекторским агентствам. Их работа включает в себя несколько этапов:
Передача долгов третьим лицам — это стандартная международная практика, поэтому юридических нарушений здесь нет. Не имеет большого смысла ориентироваться на отзывы юристов, пытаясь найти необоснованность самой коллекторской деятельности. Если в досудебном порядке урегулировать ситуацию у коллекторов не получается — они вправе передать дело в суд.
Как быть заёмщику?
У компании «МБА Финансы» есть разные методы работы, например:
В ходе телефонных переговоров специалисты, владеющими приёмами психологического воздействия, будут «давить» на клиента, уговаривая его вернуть долг. Возможно даже использование угроз и оскорблений.
ООО «МБА Финансы» активно использует официальные письма, рассылая их при помощи традиционной почты или на e-mail, а также по номеру телефона в СМС. Эти письма оформлены в бюрократическом стиле и содержат юридические термины и ссылки на те или иные статьи кодексов.
Конечно, намеренное несоблюдение взятых на себя обязательств (в данном случае, оплата кредита) может походить на мошенническую схему. Но доказать данный факт в суде будет невозможно. Максимум, на что пойдёт суд, — это обяжет заёмщика выплатить долг со штрафами и процентами. Уголовное дело заведено не будет.
Однако общение с сотрудниками коллекторских агентств уже можно считать наказанием.
Ожидать ли визита сотрудников «МБА Финансы» домой?
Приезжают ли сотрудники агентства домой к должнику? Личное посещение должника коллекторами зависит от его места жительства. Так как компания имеет филиалы только в Брянске и Москве, то должники в других городах могут не опасаться незваных гостей в виде сотрудников коллекторского агентства.
Однако без личного визита у коллекторов остаётся меньше законных способов получить долг. В этом случае дело быстрее окажется в суде.
Почему банк сам не подаёт в суд?
Передача в суд дела о неуплате долга не настолько выгодна, как простое погашение займа. Дело в том, что, пока долг не выплачен, он ежедневно приносит коллекторам (или банку) доход в виде пени. Её размер обычно равен 0,1% от суммы долга. Вот почему невыгодно быстро передавать дело в суд, ведь долг растёт, как снежный ком. Чем дольше он не погашен, тем больше заработает коллектор. Кстати, участие в суде тоже потребует затрат, и агентство не спешит на них идти.
Как правильно вести переговоры с коллекторами?
Что делать, если коллекторы требуют долг?
По закону, сотрудники коллекторских агентств могут подать иск не ранее, чем через полгода. Значит всё это время они могут использовать только методы, рассчитанные на психологическое воздействие и запугивание заемщика.
Общение должно быть спокойным и грамотным — не стоит поддаваться эмоциям. И главное — фиксируйте все обращения:
Если сотрудники ООО «МБА Финансы» беспокоят Вас нежелательными телефонными звонками, стоит отправить в адрес компании заказное письмо с просьбой перевести переговоры на электронную почту. Письменная просьба клиента должны быть выполнена, и Вы увидите, что звонки быстро прекратятся.
Ещё один немаловажный момент, о котором, к сожалению, заёмщики не знают.
Личные встречи с коллекторами должны быть согласованы обеими сторонами! Поэтому все незапланированные визиты должны проводиться в присутствии свидетелей или под видеозапись. Затем также можно передавать материалы записи в полицию, ведь такие действия коллекторов противозаконны. Личная встреча может быть проведена только после того, как коллектор получит от Вас согласие на визит.
Обращайте внимание на манеру общения и методы воздействия. Никто не вправе применять шантаж, заниматься вымогательством или наносить оскорбления должникам. Все эти действия противозаконны.
Можно ли не выплачивать долг?
Ответ однозначный: нет, долг выплачивать придётся. Не коллекторы, так суд заставят заёмщика исполнить обязательства по кредитному договору и выплатить заёмные средства с процентами. Однако статья о мошенничестве, которую любят упоминать коллекторы, здесь не при чём. Суду не удастся привязать её к рядовому долгу, который обычно не превышает 50 000 руб. Тем более, что задолженности появляются не по причине организации мошеннической схемы, а просто потому, что заёмщик потерял работу или источник дохода.
Подают ли коллекторы в суд? Если коллектор утверждает, что компания подала на Вас в суд, но повестки и копии заявления Вам не поступало, то это просто блеф. Как и упоминания об уголовных делах, аресте имущества и запрете на выезд из населённого пункта.
Часто сотрудники «МБА Финансы» говорят должникам, что решение по их делу уже вынесено. Однако если копии этого решения нет у Вас на руках — значит, суда ещё не было. Либо получив документ, Вы можете его обжаловать на основании ненадлежащего извещения.
Итак, подведём итог. При первичном обращении коллектора нужно:
Заключение
При погашении долга, после того как он оказался у коллекторов, нужно помнить о фиксации всех переговоров и документов о выплате. Лучше всего, если всё общение с компанией «МБА Финансы» будет производится через заказные письма или электронную почту с реквизитами и указанием юридического адреса компании. Такой подход поможет исключить повторное обращение коллекторов и недопонимание с полнотой выплат.
МБА Финансы: что за организация, требуют долг – что делать?
ООО МБА Финансы – одна из лидирующих компаний на современном рынке услуг по управлению проблемными задолженностями. Организация начала свою работу в 1996 году в Сингапуре и сегодня охватывает 11 стран. Следующие рекомендации будут полезны людям, которым звонят сотрудники данного агентства и требуют долг.
О компании
МБА Финансы – коллекторская организация, предоставляющая комплексные услуги по взысканию просроченных кредитов. На российский рынок компания зашла весной 2009 года. Центральный офис находится в Москве на улице Мастеркова, дом 4, 15 этаж. Официальный сайт – mbacgroup.ru, телефон горячей линии – 8-800-55-55-012. Задать свой вопрос можно, написав письмо на адрес электронной почты: support@mbacgroup.ru.
Законна ли деятельность компании
Коллекторское агентство обладает правом работать с должниками, укрывающимися от оплаты займов. Ставя свою подпись под кредитным договором человек дает согласие на передачу задолженности третьим лицам, среди которых могут быть как коммерческие, так и некоммерческие компании. Возможность уступки кредита прописывается в пользовательском договоре или оферте. В случае отсутствия подобного пункта банковское учреждение не имеет права передавать дело МБА Финансы.
Передача долгов сторонним организациям – стандартная практика, использующаяся многими международными компаниями. Официальный сайт Федеральной Службы Судебных Приставов утверждает, что «МБА Финансы» включена в реестр коллекторов 29.12.2016. Соответственно, компания обладает правом взыскания задолженностей согласно законодательству Российской Федерации.
Что делать в случае требования возвратить задолженность
В полномочия МБА Финансы входит взыскание долгов с использованием различных методов, а именно:
Во время телефонных разговоров сотрудники коллекторского агентства используют разные психологические приемы воздействия на клиентов, убеждая тех вернуть задолженность. Нередко применяются всевозможные угрозы и запугивания. Статья 130 Уголовного кодекса Российской Федерации утверждает, что оскорбление чести и достоинства является недопустимым и карается штрафом в размере до 80 000 рублей. По этой причине стоит записывать телефонные разговоры, и в случае содержащихся в них оскорблений и угроз, представляющих опасность, обращаться с заявлением в правоохранительные органы.
Для запугивания должников компания МБА Финансы нередко прибегает к информированию в виде официальных писем на электронную почту и SMS-оповещений. В письме могут быть приведены ссылки на различные статьи, согласно которым компания имеет право подать на должника в суд за мошенничество. Однако стоит знать, что подобные угрозы являются блефом, поскольку не имеют законных оснований. Доказать факт мошенничества и завести уголовное дело практически невозможно. Максимальные требования со стороны суда будут заключаться в возврате задолженности в полном объеме и выплате процентов и штрафов.
Коллекторы из МБА Финансы могут приехать к должнику домой, на вероятность визита влияет его место жительства. У компании есть офисы в городах Брянск и Москва. Людям из других городов не стоит опасаться встречи с сотрудниками коллекторского бюро. Однако отсутствие у организации различных вариантов взыскания значительно повышает риск обращения в суд посредством направления искового заявления.
Стоит знать, что коллекторам невыгодно сразу направлять дело в суд, поскольку с момента подачи заявления перестает начисляться ежедневная пеня, составляющая 0,1% от общей суммы просроченного долга. Поэтому оттягивание начала судебного делопроизводства напрямую влияет на заработок коллекторского бюро. Необходимо учитывать и определенные затраты, требующиеся для разбирательства в суде.
Как вести себя с сотрудниками коллекторского агентства
В действующем законодательстве указано, что коллекторское бюро имеет право передачи дела в суд только через 6 месяцев. Это значит, что на протяжении полугода сотрудники будут пользоваться лишь различными методами запугивания и психологического давления. Во время переговоров нужно сохранять спокойствие, вести себя тактично и не терять самообладания. Рекомендуется придерживаться следующих правил:
В случае назойливых телефонных звонков можно обратиться к МБА Финансы посредством заказного письма с требованием прекратить дальнейшие обзвоны и вести диалог в формате электронной переписки. Компания обязана удовлетворить запрос и перестать досаждать клиенту постоянными звонками. Если организация проигнорирует данное требование, клиент имеет законные основания для подачи заявления в правоохранительные органы в связи с вымогательством и шантажом.
Любая личная встреча должна быть согласована двумя сторонами. Поэтому в случае неожиданного визита коллекторов стоит позаботиться о фиксации факта вторжения в личную жизнь. Предпочтительней заручиться поддержкой свидетелей. Во время контакта с сотрудниками коллекторского бюро необходимо следить за тем, чтобы в их действиях отсутствовали попытки вымогательства и оскорбления, поскольку подобные методы являются противозаконными.
Обязательно ли выплачивать задолженность
Должник обязан вернуть займ в полном объеме, выплатив проценты и штрафы. Уголовное дело о мошенничестве не может быть заведено в случае долга, не превышающего 50 000 рублей. Чаще всего на возникновение задолженности влияет не преступный замысел человека, оформившего кредит, а отсутствие денег в связи с уменьшением зарплаты, увольнением или форс-мажорными обстоятельствами. В случае звонка или письма от коллекторского бюро рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий:
Предпочтительней вести все переговоры с коллекторами в письменной форме.
Отзывы
Столкнулся с навязчивыми телефонными звонками от МБА Финансы. Им перепродал долг банк, в котором я брал кредит. Нужно отдать должное этому коллекторскому агентству, так как после обращения в службу поддержки они перестали досаждать мне звонками и теперь отправляют письма на электронный ящик.
Если вам звонят сотрудники МБА Финансы, не стоит переживать. Представители этого бюро обычно ведут себя довольно сдержанно, не превышая полномочий. Офисы у них в Брянске или в Москве, поэтому жителям других городов встреча с коллекторами не грозит.
Аркадий, Краснодарский край
Заключение
ООО МБА Финансы – типичная коллекторская контора, сотрудничающая с банками, МФО и страховыми структурами. Если представители данной компании требуют долг, стоит проявлять тактичность и действовать в рамках действующего законодательства. В случае угроз и запугиваний со стороны сотрудников агентства можно обращаться в правоохранительные органы.
Должникам
Вам позвонили из нашей компании?
Это не повод для волнения.
Давайте вместе подумаем, как нам решить Вашу финансовую проблему. Мы подготовили для Вас возможные решения и хотим рассказать об этом.
Наши принципы
Мы решаем Ваши финансовые проблемы, а не усугубляем их. Мы готовы предложить вам настоящее сотрудничество в вопросе закрытия Вашего долга. Долг — это не приговор. Временная трудность и не более. Этот вопрос мы решим вместе с Вами.
Мы работаем с людьми и видим в каждом должнике в первую очередь человека, который однажды захотел изменить свою жизнь к лучшему. Мы ценим это и хотим стать настоящим партнёром для каждого из Вас не только в процессе решения Ваших проблем, но и после этого.
Уважение
В работе с должниками мы в первую очередь защищаем Ваши интересы. Мы готовы стать Вашими партнёрами, а не службой взыскания.
Реальная помощь
Мы долгие годы потратили на то, чтобы разработать и, наконец, предложить реальные инструменты для решения Ваших проблем.
Звонок возможностей
Каждый наш звонок, смс или письмо на почту – это новая возможность для Вас. Мы не напоминаем Вам о долге, а предлагаем возможности для его закрытия.
Наш звонок —
это звонок возможностей
За каждым должником мы видим в первую очередь человека. Человека, который однажды захотел изменить свою жизнь к лучшему.
Мы хотим помочь Вам преодолеть проблемы и идти дальше.
Рекомендации
Не скрывайтесь от общения с кредитором или коллектором
Самый важный совет должникам – не скрываться от кредитора или коллекторского агентства. И те, и другие идут Вам навстречу, поскольку это выгодно и кредитору, и заемщику. Чем больше времени и средств кредитор и коллектор тратят на уговоры должника об оплате, тем более они заинтересованы в единовременном возврате всей суммы долга, на чем и будут настаивать в случае обращения в суд.
Предупреждайте о финансовых затруднениях
Если у Вас возникли финансовые трудности, и Вы не можете совершить оплату в установленное графиком время или в полном объеме, предупредите о своих сложностях и подтвердите свои намерения выплачивать кредит в будущем. Этот шаг говорит о Вашей готовности к взаимодействию, и весьма вероятно, что кредитор согласится на отсрочку или уменьшение единовременной оплаты задолженности, предложив приемлемые условия реструктуризации долга.
При возникновении трудностей в выплате задолженности, можно попробовать получить кредит в другом банке для погашения уже имеющегося. Ваши финансовые потери будут сокращены, поскольку не придется платить неустойку по первому кредиту.
Продажа залогового имущества
Если Вы брали кредит под залог имущества, то его продажа может быть решением проблемы. Правда, для реализации этого шага необходимо согласие банка. Продажей может заняться как сам должник, так и взыскатели. При этом все ранее выплаченные деньги возвратятся к должнику почти в полном объеме (за исключением ссудных процентов).
Правильное планирование своего бюджета
Очень малый процент людей планирует бюджет на длительный срок. Попробуйте вести записи и фиксировать все расходы и доходы. Это поможет избежать ненужных трат и направить высвободившиеся (сэкономленные) средства на погашение долга.
Последствия неоплаты долга
Увеличение суммы задолженности
В случае несоблюдения условий договора сумма задолженности будет постоянно увеличиваться вследствие начисления пеней и штрафов за просроченные платежи. Этот процесс будет длиться до тех пор, пока вся сумма задолженности не будет выплачена.
Формирование негативной кредитной истории
Согласно действующему законодательству большинства стран, при нарушении условий договора банк обязан предоставлять в бюро кредитных историй полную информацию о внесении средств. Данные о заемщике хранятся в бюро кредитных историй в течение 10 лет с момента последней записи в кредитной истории.
Проблемы с трудоустройством
При устройстве на престижную работу работодатель может проверить кредитную и судебную истории потенциального сотрудника (в последнее время такая проверка потенциальных кандидатов получила широкое распространение среди компаний-работодателей). При выявлении проблем с непогашенной задолженностью шансы получить работу могут сильно ухудшиться.
Судебные издержки
В случае длительного игнорирования заемщиком требований кредитора, последний может обратиться в суд. При положительном решении суда в пользу кредитора (вероятность которого составляет более 95%) заемщику придется оплатить не только полную сумму задолженности, но и судебные издержки.
Ограничение выезда за пределы страны
При наличии задолженности по решению суда судебный пристав может вынести постановление об ограничении выезда за пределы вашей страны. На основании данного постановления Вам может быть отказано в выдаче заграничного паспорта, а также могут быть наложены ограничения на выезд за границу.
Арест банковских счетов и имущества
С момента обращения кредитора в суд имущество и денежные средства недобросовестного заемщика могут быть арестованы в целях обеспечения иска.
Уголовная ответственность
Помимо перечисленного выше, заемщику может грозить уголовное преследование за злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности. Настоятельно рекомендуем не усугублять вашу долговую проблему и связаться с представителем компании группы MBA Consult для поиска вариантов урегулирования задолженности.