На что можно обменять время
Как обменять деньги на время?
Если вы уже научились зарабатывать хорошие деньги, то можете считать, что встали на путь, который приведёт вас не только к благосостоянию, но и, возможно, к счастью. Однако, может всё сложиться и не так удачно, если вы не сможете держать под контролем собственный кошелёк.
Дело в том, что в нашем мире всегда главенствует один закон: если не мы, то нас. В интерпретации с кошельком это звучит примерно так: если вы сами не управляет своим кошельком, значит, он управляет вами. Вам не обидно становиться рабом своего кошелька?
Если вы работаете, то наверняка понимаете, что время – это деньги. Чем дольше вы трудитесь, тем больше зарабатываете. Из этих двух простых высказываний напрашивается один простой вывод: если вы бездумно сорите деньгами, значит, вы транжирите своё время. Оправдывая свою собственную беспечность, вы пытаетесь убедить себя в том, что деньги ничего не стоят, вы в любое время заработаете ещё и ещё. А время, между прочим, уходит, и вернуть его обратно не получится, такая магия пока существует только в сказках.
Кто-то может возразить, что счастье не в деньгах. Спорить с этим высказыванием бессмысленно. Но что есть счастье? Свобода поступать так, как считаешь нужным, возможность заниматься тем, чем хочется, жить в комфортных условиях. Это всё возможно осуществить без денег? К сожалению, нет. Даже для того чтобы отдохнуть и здоровье поправить, нужны деньги. Есть масса предметов, на которых нельзя экономить, но швыряться деньгами направо и налево – признак очень плохого вкуса и отвратительного воспитания.
Прежде чем мы перейдем к способам, которые помогут удерживать контроль над кошельком, задумаемся над тем, как деньги начинают нами командовать? Наверное, самое худшее, что можно пожелать самому себе, это оказаться в денежной кабале. А между тем масса наших с вами знакомых не только добровольно, но и весьма охотно сует голову в ярмо, которое именуется кредитами. Кредит – это зависимость. Хочешь ты работать или нет, можешь или не можешь, никто не спрашивает, раз долгов наделал, надо зарабатывать.
Причём, зарабатывать не для того, чтобы использовать их с радостью и пользой для себя самого, а только для того, чтобы кто-то другой немного обогатился за ваш счёт, ведь отдавать долги всегда приходится с процентами, причём, немалыми. Если вам не очень нравится роль машины, добывающей деньги для других людей, то пора менять отношения к деньгам. Краткая пошаговая инструкция поможет вам вернуть себе контроль над свои кошельком.
Шаг №1 – сколько стоит час вашей работы?
Арифметика проста, поделите всю ту сумму, которую зарабатываете за месяц, на количество часов, в течение которых вы эту работу выполняли. Допустим, у вас получилось в итоге 20 долларов в час. Теперь, желая потратить 20 долларов, спросите себя, а стоит ли данное приобретение целого часа вашей жизни?
Шаг №2 – сколько ваших лет потрачено на приобретение хлама?
Займитесь ревизией, разделив всё, что находится в вашем доме на хлам и нужное. Отличительным признаком хлама является тот факт, что он в течение последнего года по назначению не использовался. Разобрали? Теперь посчитайте, сколько денег было в своё время потрачено на приобретение этого хлама. А теперь пересчитайте это на время, наверняка, получатся годы.
Шаг №3 – определите для себя, на чем можно, на чем нельзя экономить
Если вы затрудняетесь самостоятельно ответить на этот вопрос, поищите ответы в Интернете.
Шаг №4 – принимайте решения самостоятельно
Не поддавайтесь на провокации умело построенного маркетинга, пытающегося уверить вас в том, что вам непременно нужны эта новинка бытовой техники или электроники. Сегодня лингвистическое программирование (НЛП) поставлено на поток и помогает отдельным личностям создавать миллионные капиталы. Не позволяйте другим, даже самым близким и любимым людям, командовать собой. Помните, что ваша жизнь должна приносить радость в первую очередь вам. Ведь это вы превращаете своё время в деньги, следовательно, только вы сами можете решать, куда их тратить.
А теперь нарисуем мысленную картину достигнутого. Всё, что мы раньше тратили, стало оставаться в кошельке. Постепенно накопилась довольно приличная сумма. И это притом, что мы не собирались предаваться скупости, а удовлетворяли все насущные потребности. Наконец-то мы получили возможность обменять деньги на время. Мы можем устроить себе просто райские каникулы: делать только то, что хочется, Можно целыми днями валяться на диване, а можно отправиться в круиз, как пожелаете. Но ведь ничего этого не было бы, если бы мы по-прежнему превращали всё свое время в деньги, и тратили всё, что зарабатываем.
На что можно обменять время
Время — это единственное, что нельзя накопить, оно не сохраняется и не увеличивается. Его можно только обменять — на деньги или на знания. Время — это вообще самое важное!
Похожие:
Время – единственное, что нельзя остановить, вернуть, повторить или изменить.
Время – единственное, что нельзя остановить, вернуть, повторить или изменить.
Если вы делаете что-то прекрасное и возвышенное, а этого никто не замечает — не расстраивайтесь: восход солнца — это вообще самое прекрасное зрелище на свете, но большинство людей в это время еще спит.
Если вы делаете что-то прекрасное и возвышенное, а этого никто не замечает — не расстраивайтесь: восход солнца — это вообще самое прекрасное зрелище на свете, но большинство людей в это время ещё спит.
Или ты, может быть, не понимаешь, что это такое — нужен? Это когда нельзя обойтись без. Это когда все время думаешь о. Это когда всю жизнь стремишься к.
Аркадий Стругацкий, Борис Стругацкий «Улитка на склоне»
Счастливым можно быть в любое время года. Счастье — это вообще такой особый пятый сезон, который наступает, не обращая внимания на даты, календари и всё такое прочее. Оно как вечная весна, которая всегда с тобой, за тонкой стеклянной стенкой оранжереи.
Время не меняет человека, мудрость не меняет человека, и единственное, что может перестроить строй его мыслей и чувств, это любовь.
Время не меняет человека, мудрость не меняет человека, и единственное, что может перестроить строй его мыслей и чувств, это любовь.
Обожаю людей, которые заставляют меня смеяться. Я правда думаю, что смеяться — это то, что я люблю больше всего. Это лечит множество болезней. Возможно, это самое важное в человеке.
Обожаю людей, которые заставляют меня смеяться. Я правда думаю, что смеяться — это то, что я люблю больше всего. Это лечит множество болезней. Возможно, это самое важное в человеке.
Всему свое время. Время разрушать и время строить. Время молчать и время говорить.
Всему свое время. Время разрушать и время строить. Время молчать и время говорить.
LiveInternetLiveInternet
—Поиск по дневнику
—Подписка по e-mail
—Постоянные читатели
—Сообщества
—Статистика
Время — это единственное, что нельзя накопить, оно не сохраняется и не увеличивается. Его можно только обменять — на деньги или на знания.
На каждом повороте твоей жизни, всякий раз, когда ты принимаешь решение, рождается новая часть тебя. Ты становишься родителем твоих новых «Я», которые придут.
Разве будущее и прошлое двигаются не в одном направлении? Можно спрятаться и переждать. Они просто двигаются с разной скоростью. Это время, моя дорогая. Это время. Это его правила. Надо уметь понимать его. Оно — сейчас. Им надо наслаждаться и доверять ему. Оно только сейчас! Запомните это! Мы не умеем отпускать ни прошлого, ни будущего. Не хватайтесь за них, опустите руки — отдайте себя настоящему. Делайте то, что должны делать сейчас. Это самое прекрасное время — сейчас! Вы можете его чувствовать, дышать им, пробовать его на вкус. Вы еще можете изменить его, как вам захочется! Отдайте ему себя, и оно одолжит вам будущего, и, возможно, достанет с чердака немного прошлого. Хотя, подумайте, зачем вам законсервированное время? Настоящее — сейчас.
ИРИНА ТРОФИМОВА. «ОТЕЛЬ «СНЕЖНАЯ КОШКА».
Время — это единственное, что нельзя накопить,
оно не сохраняется и не увеличивается. Его можно
только обменять — на деньги или на знания.
Время — это вообще самое важное.
Неужели, чтобы что-то понять,
человеку надо пережить катастрофу,
боль, нищету, близость смерти.
Эрих Мария Ремарк “Жизнь взаймы”.
Главное, самому себе не лгите. Лгущий
самому себе и собственную ложь свою
слушающий до того доходит, что уж никакой
правды ни в себе, ни кругом не различает,
а стало быть, входит в неуважение и к себе
и к другим. Не уважая же никого, перестает
любить, а чтобы, не имея любви, занять себя
и развлечь, предается страстям и грубым
сладостям и доходит совсем до скотства
в пороках своих, а все от беспрерывной
лжи и людям и себе самому.
© Федор Михайлович Достоевский
Собираясь в житейский путь,
полезно захватить с собой
огромный запас осторожности
и снисходительности;
первая предохранит от вреда и потерь,
вторая — от споров и ссор.
Питайте ваш разум великими мыслями,
потому что вы никогда не сможете
подняться выше, чем думаете.
Мы портим и развращаем ум, а потом хотим счастья. То, чему обучается наш ум, влияет на нашу жизнь. Если ум обучается хитрости и коварству, потом за него можно больше не беспокоиться – он будет коварен и хитер без надобности, даже когда нам это не понадобится. В конце концов, он будет направлен против нас и затмит весь белый свет. Нам будет казаться, что все люди делают то же самое.
Поэтому, так с умом играть нельзя. Ум обучается и полностью отождествляется с тем, что ему поручили. После такой обработки, он будет двигаться только по накатанной колее. Это не компьютерная программа, которую мы использовали, а потом взяли и отменили – с умом это не пройдет. Теперь он будет контролировать нас и рассказывать, что надо делать с другими – потому что он так обучен. Если мы что-то кладем в рот, то должны понимать, что если это несъедобно, у нас будет несварение, мы можем испортить желудок или отравиться. Но если мы что-то вкладываем в ум, то также должны понимать, чем это закончится, мы потом не сможем отказаться от этого. Ум будет контролировать нас и преподносить всю информацию о жизни, о другом человеке, о том, кто и что нас окружает так, как мы его обучили. И мы будем полностью тождественны уму.
Человек может сомневаться в чем угодно, но он никогда не сомневается в собственном уме. Мы говорим: «У нас такой характер, мы так привыкли». Однако мы не имеем ни малейшего понятия, как этот характер создавался. Мы смотрим на мир через призму собственных представлений, через узконаправленное, мутное стеклышко. Мы так привыкли смотреть, это наш обзор.
И этот обзор даже не наш, нам его передали – родители, школа, друзья, преподаватели. В результате, мы так запутываемся, что потом уже не знаем, как выпутаться. Мы создали внутри себя большой клубок проблем и, для того, чтобы размотать его, нам нужно учиться осознавать все, что с нами происходит и, прежде всего, заниматься собой, а не другими.
Слышать, что говорят люди, невзирая на слова
и интонацию. ОТДЕЛЯТЬ «МУХ» ОТ «КОТЛЕТ».
Слишком много энергии уходит «в свисток», т. е.
на ярлыки и эмоции, а на анализ ситуации
этой самой драгоценной энергии уже не остаётся.
«Как вы справляетесь с ситуацией не всегда
продиктовано исключительно вашим выбором.
Но то как вы справляетесь с собой, зависит
только от вас».
Нас никто не сдерживает, нам никто не мешает.
это мы сами держим себя и не можем отпустить в новое.
Наше сознание формирует то, что происходит вокруг.
Если мы сможем быть в полной силе своего «Я»- мир
примет это, он отразит нашу силу! Возьмите свою силу,
проявите её. Будьте в каждый момент времени.
Никто не навязывает нам что-то,
это мы сами не делаем выбора.
..Мир делаем мы.
Процитировано 1 раз
Понравилось: 1 пользователю
Время – не деньги: переворачиваем взгляд с позиции успеха
Успешные люди часто говорят, что время – это деньги. Мы все знаем эту пословицу со знаком равенства между двумя абстрактными понятиями. А что, если добавить цифр? Предположим, прямо сейчас кто-нибудь предложил бы вам на одной руке восемь свободных часов, а на другой – стоимость вашего стандартного рабочего дня. Что бы вы выбрали? Закройте на пару секунд глаза и представьте: вот конкретное количество времени и вполне понятная сумма денег. Подумайте хорошенько – этот простой вопрос определяет, насколько вы на самом деле успешны.
Выбор между временем и деньгами – это самый простой тест на уровень вашего мышления. Он бывает очень непростым для людей, которые плохо умеют зарабатывать. И они зачастую решают его в пользу денег. Они в буквальном смысле меняют время на деньги, когда экономят на транспорте или самостоятельно решают все хозяйственные задачи, от уборки до ремонта квартиры. Успешные люди поступают наоборот. Те, кто умеют зарабатывать, никогда не выберут деньги вместо времени – ведь последнее не заработаешь, сколько не пытайся. Время – это невосполнимый ресурс.
Чем больше собак человек съедает на пути к своему успеху, тем меньше он склонен обожествлять деньги и тем больше ценит свое время. Если вы желаете вступить на этот путь, стоит для начала задуматься о том, как перевернуть собственный взгляд на время? Ведь просто от того, что вы будете твердить: «время-деньги, время-деньги, время-деньги» ваше отношение критично не поменяется. Когда денег не хватает, человек поневоле выбирает их, и распродает свое время за копейки подобно тому, как во время войн и революций люди обменивают алмазы на хлеб. Не потому, что они не знают реальной стоимости алмазов, а просто от того, что они хотят есть.
Только с временем все запущено гораздо сильнее, чем с алмазами. Люди, которые жили скромно всю жизнь, слишком привыкли к тому, чтобы всегда иметь время в избытке, а деньги – в дефиците. И если вы регулярно испытываете нехватку денег на фоне относительного избытка времени, то вы без сомнений привыкли расходовать последнее бездумно и неэкономно. Не верите? Просто посчитайте, сколько времени за последнюю неделю потратили на посиделки в соцсетях, проверку почты, чаепития, болтовню с коллегами и прочие занятия, которые не приносят ни особой пользы, ни особого восторга.
А теперь представьте, что каждый час сидения в соцсетях стоил бы реальных денег, каждое чаепитие и непродуктивную беседу «за жизнь» нужно было бы оплачивать по принципу ежеминутной тарификации. Если бы вы ценили свое время хотя бы так же, как деньги, вы с большой вероятностью проводили бы за такими занятиями не больше одного-двух часов в неделю, а то и меньше. О нескольких часах в день, как сейчас, речь бы точно не шла.
Чтобы начать постепенно повышать ценность времени хотя бы в своем сознании, начните его считать и сравнивать с чем-то, что для вас реально ценно. Пусть для начала это будут деньги – посчитать стоимость времени в них проще всего. Для этого достаточно разделить ваш заработок на количество реальных рабочих часов. Слово «реальных» означает, что вы не учитываете продолжительность всего вашего рабочего дня, а честно считаете, сколько в течение этого дня вы потратили на работу. То есть необходимо вычесть обеды, чаепития, перекуры, болтовню с коллегами, зависания в соцсетях и мессенджерах, звонки домашним и прочие дела, которые не относятся к вашим служебным обязанностям.
Средний результат обычного офисного сотрудника – около 3-4 часов в день, не больше. С учетом именно этого результата стоит вычислять стоимость каждого рабочего часа. Да, это заметно больше, чем вы могли подумать вначале. И вот теперь, когда вы посчитали настоящую стоимость своего времени, вы можете завести привычку осознанно принимать решение о проведении досуга. Каждый раз перед тем, как отвлечься от работы на беседу с коллегами, попробуйте спросить себя: сколько часов своего времени, каждый из которых стоит столько-то, я хочу на это потратить?
После этого вы можете открыть свой ежедневник (заведите его, если у вас его пока нет) и начать вести учет дел, которые необходимо сделать в течение недели. Честный подсчет рабочего времени означает автоматически такой же честный учет и свободных часов. Сэкономив их на таких «пожирателях времени», как соцсети и болтовня за чайком, вы вполне можете запланировать на неделю вдвое больше важных дел. Например, вы можете запланировать и сделать дополнительную работу или учебу, которые позволят вам продвинуться и в зарплате, и в должности в считанные месяцы.
Успешные люди постоянно повышают ценность своего времени с помощью обучения. В сегодняшнем мире невозможно представить настоящий успех без постоянного повышения квалификации и других навыков, которые влияют на эффективность вашей работы. Это может быть навык скорочтения или искусных переговоров, печати «слепым» методом или владения той или иной компьютерной программой, навык продаж или того же тайм-менеджмента. И если вы за последний год не окончили ни одного похожего курса, то вы без сомнения упускаете целый ряд возможностей повысить свой доход и продвинуться по карьерной лестнице. И, конечно, упускаете возможность повысить стоимость своего времени. Начните менять это прямо сейчас!
Чтобы подобрать себе идеальный курс повышения квалификации, лучше всего начать с откровенного разговора с начальником. Объясните ему, что хотели бы стать более эффективными и спросите совета, что конкретно вы могли бы сделать и какие навыки освоить, чтобы компания сочла возможным повысить вашу зарплату. После этого вы также можете узнать, нет ли возможности разделить с работодателем часть расходов на ваше дополнительное образование. А может, у вашего работодателя есть возможность предоставить вам какой-то курс бесплатно? Не отказывайтесь от таких предложений, если они поступят. Вы просто не можете проиграть, вложив время в дополнительное образование – оно вернется к вам с процентами.
Постепенно повышая стоимость своего времени, вы скорее рано, чем поздно, начнете повышать и свои доходы. И тогда имеет смысл начать рассматривать возможности экономии времени за счет денег. Успешные люди постоянно рассматривают все варианты, как еще можно повышать личную эффективность.
Вы можете использовать ежедневник и приложения по тайм-менеджменту, искать альтернативные способы добираться на работу – например, на такси, а также постепенно перекладывать домашние дела на других людей: уборщицу, помощников по хозяйству и так далее. Постоянно изучайте все, что позволяет экономить время, и все, что сэкономили, снова вкладывайте в повышение его стоимости – работу и обучение. И, конечно, вы можете на несколько дней в год тратить больше на отдых – ведь без этого вам не удастся так эффективно трудиться и обучать себя.
Постепенно следуя по такому пути, вы можете рано или поздно осознать, что больше в принципе не хотите работать по стандартному графику в офисе. И это не удивительно. Успешные люди не обменивают свое время на деньги, а именно такой обмен подразумевает стандартный трудовой договор. Успешные люди обменивают результат своей работы на оплату, и это, с одной стороны, позволяет им получать гораздо больше денег за свой труд, чем стандартный офисный служащий, а с другой – да, снова экономить время! Разумеется, для этого надо иметь квалификацию выше средней и показывать результаты, отличные от стандартных итогов трехчасового рабочего дня офисного сотрудника. Но ведь именно для этого вы и учились, верно?
Постепенно приходя к этой концепции, вы начнете работать больше на себя, чем на других и в то же время приносить людям в несколько раз больше пользы, чем когда-то могли принести на службе в офисе. И вот именно с этого момента вы можете обнаружить, что денег у вас уже достаточно: хватает и на отдых, и на шоппинг, и даже на сбережения. А времени, кажется, стало намного меньше! К счастью, это всего лишь иллюзия – просто вы наконец-то добились успеха и начали по-настоящему его ценить.
Права потребителя при обмене и возврате товара
Если вы купили вещь, а она разонравилась или не подошла, ее можно обменять на другую или вернуть. Если товар с браком или сломался при использовании, его тоже можно вернуть и забрать деньги. Иногда сломанную машину можно вернуть в автосалон даже через три года после покупки, а взамен получить новую или денег еще на две.
Те, кто знает свои права при обмене и возврате, так и делают. А те, кто не знает, сами платят за ремонт.
Распечатайте плакат и повесьте его на стену, чтобы всегда помнить о своих правах
Распространите знания!
Отправьте статью тем, кому она пригодится
Переслать через вотсап
Право заменить товар с браком
Зачем. Если вы купили телевизор, платье или колбасу, а дома обнаружили недостатки, товар можно обменять. Например, если телевизор не включается, на платье разошлась молния, а колбаса странно пахнет.
Допустим, вас устраивает этот телевизор, эта модель платья и именно эта колбаса, вы не хотите забирать деньги или ремонтировать молнию. Вы хотите такую же вещь, только новую, работающую или съедобную. Тогда можно пойти в магазин и попросить поменять товар с браком на качественный:
Сроки. Если товар не входит в список технически сложных, сроки такие:
Товар на гарантии | В течение гарантийного срока |
У товара есть срок годности | В течение срока годности |
Гарантийный срок не установлен | В течение двух лет после покупки |
Как реализовать. Ваш план действий:
Сразу покажите продавцу свою грамотность и готовность идти до конца. С такими покупателями магазины гораздо сговорчивее: незаконный отказ может обойтись им намного дороже.
Право на уценку из-за брака
Зачем. Допустим, вы купили платье, а дома увидели, что несколько страз отклеились. Вроде бы незаметно, но неприятно: это недостаток. Поменять платье на другое не получается: подходящего размера нет, а через два дня праздник. Ремонтировать тоже нет смысла: такие стразы нигде не найти, а за работу возьмут дорого. Тогда можно пойти в магазин и попросить уменьшить цену из-за недостатка. Например, за то, что вы все-таки оставите у себя это платье, вам сделают скидку 2000 рублей.
Как реализовать. План действий — как при обычном обмене. Только в претензии нужно описать недостаток и попросить не заменить товар, а снизить цену и вернуть разницу. О сумме нужно договариваться: в законе на этот счет ничего не написано. Если не получится договориться, лучше забрать все деньги и купить другой товар. Это проще, чем судиться из-за скидки. Но если товар очень дорогой, например машина, в этом может быть смысл.
Право на бесплатный ремонт
Зачем. Если вы что-то купили, а товар сломался, но вы не хотите его менять или забирать деньги, можно потребовать сделать ремонт за счет магазина. Например, вам сделали кухню под заказ, но у шкафчиков стали скрипеть петли и треснуло одно стекло. Переделывать кухню долго и незачем. Можно позвонить продавцу и попросить, чтобы мастер заменил петли и стекло. Кухня будет как новая, а вы ничего не потратите.
Как реализовать. Через претензию и просьбу устранить недостатки. Причем у вас есть выбор, как именно их устранять:
В претензии обязательно зафиксируйте дату обращения и срок, когда вам пообещали устранить недостаток. Для любого товара это максимум 45 дней. Никаких устных обещаний — только документы. Это пригодится в суде и повлияет на компенсацию. Может, в случае с дверными петлями вы и не станете судиться, но если речь о поломке машины за миллион рублей, то на кону стоит новый автомобиль — всего лишь из-за затянутого ремонта.
Когда будете забирать товар из ремонта, проследите, чтобы вам продлили гарантию на такой же срок. Все случаи обращений обязательно фиксируйте. Если поломок будет столько, что вы месяц в течение года не сможете пользоваться покупкой, это повод требовать замены на новую — даже если речь о машине.
Право вернуть бракованный товар и забрать деньги
Зачем. Если в течение гарантийного срока или срока годности вы нашли брак, можете не просить о ремонте, замене или скидке. Сразу идите и требуйте вернуть деньги. Вы не обязаны соглашаться на снижение цены или бесплатный ремонт, если не хотите. Главное — соблюдать срок для претензии: обращаться нужно в течение гарантийного срока или срока годности, а не когда угодно. И только если это не технически сложный товар: для таких покупок особые условия.
Как реализовать. Забрать деньги за некачественный товар можно в течение гарантийного срока. Поэтому всегда уточняйте, есть ли гарантия и какая. Для некоторых товаров забирать деньги из-за плохого качества можно в течение срока годности, например когда речь о продуктах.
Если гарантии нет, потребовать назад деньги можно в течение двух лет. Срок может быть и больше, если такие гарантии дает продавец — это нужно читать в договоре.
Если хотите забрать деньги, действуйте по стандартной инструкции: пишите претензию и требуйте возврата всей суммы. Это требование должны исполнить в течение 10 дней.
есть у продавца для возврата денег за бракованный товар
При возврате денег товар нужно отдать в магазин. Если деньги не вернут, Роспотребнадзор и суд вам в помощь. Тогда требуйте все, что положено по закону: ущерб, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% сверху. Но для начала расскажите продавцу о своих планах: вполне возможно, до суда и не дойдет.
Право провести экспертизу товара с недостатками
Зачем. Бывает, что брак в товаре очевиден, например на шубе неравномерно прокрашен мех, но это заметили уже дома. Или телевизор пришел с треснутым экраном, и это обнаружилось при курьере. Такой товар должны обменять или вернуть за него деньги: он некачественный. Но бывает, что с браком непонятно: то ли это плохо приклеенная подошва, то ли ботинки носили не в сезон. Может, телефон не включается из-за заводского дефекта, а может, его уронили в воду, а теперь хотят заменить. Если продавец и покупатель не могут договориться по поводу брака или есть сомнения, проводят экспертизу.
Экспертизу сначала всегда оплачивает магазин или производитель — смотря кому предъявили претензии. Если случай гарантийный или недостаток производственный и не по вине покупателя, возмещать стоимость экспертизы не придется. Но если выяснится, что виноват покупатель, он возместит продавцу все расходы на проверку качества.
Как реализовать. Если продавец не хочет менять товар и говорит, что вы сами виноваты, требуйте провести экспертизу. Если магазин сам на ней настаивает — его право. Вы можете присутствовать при проверке и потом оспорить ее результаты.
Если не верите магазину, проведите экспертизу сами: расходы потом возместят. Проследите, чтобы у эксперта было образование и сертификат. Заранее сообщите продавцу, что заказали экспертизу.
Для экспертизы установлены сроки. Магазин не может проводить ее месяцами и оттягивать возврат денег под предлогом, что заключение пока не готово.
Сроки зависят от требований покупателя
Требование покупателя | Срок экспертизы |
---|---|
Устранить недостатки | 45 дней |
Заменить товар | 20 дней |
Вернуть деньги, снизить цену, оплатить ремонт или возместить убытки | 10 дней |
Право вернуть и отремонтировать технически сложный товар
Зачем. Некоторые товары относятся к технически сложным. Это особая категория, для которой установили отдельные условия и сроки возврата. Если вы покупаете товар из такого списка, то нужно соблюдать эти правила, даже если нашелся брак.
Как реализовать. Допустим, вы купили технически сложный товар — автомобиль. А потом он стал ломаться. Его можно вернуть в автосалон или производителю, а взамен потребовать возврата полной суммы. И ремонта тоже можно потребовать.
Вот на каких условиях можно это сделать.
В течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар с недостатками и получить за него полную сумму. При этом неважно, существенный недостаток или нет.
Если 15 дней после получения товара уже прошли, то забрать деньги можно только в таких случаях:
То есть если ваш автомобиль через год после покупки все еще на гарантии, но у него начал ржаветь кузов и заскрипели стойки — это существенные недостатки. Можно требовать возврата полной суммы за машину или замены ее на новую.
Если вы согласились на ремонт по гарантии, но вместо 45 дней машину не отдали даже через два месяца, автосалон может оставить ее себе, а вам обязан отдать деньги — причем с учетом удорожания и без уценки за пробег. Или пусть меняет машину на новую.
Такая же история с другими технически сложными товарами: ноутбуками, смартфонами, телевизорами и холодильниками.
Главное правило для технически сложных товаров: письменно фиксируйте сроки ремонта. Иногда счет идет на дни, а доказывать право на возврат всей суммы приходится в суде.
Право на обмен и возврат товара, который не подошел
Зачем. Даже если у товара все в порядке с качеством, его все равно можно сдать обратно в магазин и забрать деньги. Например, платье не подошло к туфлям, кроссовки оказались малы, а диван не вписался по габаритам. У вас есть две недели на то, чтобы обменять товар или получить назад всю сумму.
Как реализовать. Если покупка без брака, а просто разонравилась, не подошла или не нужна, укажите одну из таких причин для возврата: фасон, размер, габариты, цвет или комплектация. Из-за другой причины магазин имеет право отказать.
Чтобы все сделать правильно и не поддаться на уловки хитрых продавцов, почитайте подробную инструкцию о возврате качественных товаров. Там все нюансы: что нельзя возвращать, как составить претензию и что говорят суды.
Право без объяснения причин вернуть товар, который купили через интернет
Зачем. Когда покупку делают в интернете или по телефону, это дистанционная торговля. Вы не можете потрогать платье, оценить текстуру кроссовок, примерить спортивный костюм и проверить качество пластика у кофемашины. То есть при дистанционных покупках у потребителя выше риск выбрать не то. Поэтому возвращать можно любые товары, которые купили через интернет, даже колготки и технику. И не по конкретным причинам, а просто потому, что передумали.
Как реализовать. С возвратом дистанционных покупок есть нюансы и установлены свои сроки. Например, вернуть товар без брака можно в течение 7 дней, а не 14, как при покупке в магазине. Но этот срок можно продлить до трех месяцев, если знать свои права и проверять упаковку.
Некоторые товары вернуть все-таки не получится: если их сделали под вас или это продукт. Подробности — в статье про возврат заказов через интернет. Там рассказано, как принимать товар, что писать в претензии, кто платит за доставку и что делать, если магазин не в России.
Право на компенсацию, неустойку и штраф
Зачем. Закон гарантирует вам право поменять товар из-за размера, вернуть деньги из-за брака и бесплатно отремонтировать машину по гарантии. Но некоторые продавцы этого не делают. Они говорят, что стол возврату не подлежит, цвет платья вы видели на сайте, обувь неправильно носили, а требовать за машину с пробегом полную стоимость — это перебор. И нарушают ваши права.
Но если ваши права нарушены, это повод потребовать больше денег. То есть не только стоимость стола, платья, обуви или машины, но и дополнительные суммы. Скорее всего, их придется требовать через суд, но сам факт обращения автоматически увеличит выплаты в полтора раза. Иногда это очень много денег.
Как реализовать. Для начала — всегда обращайтесь к продавцу письменно. Если хотите вернуть деньги за ботинки, пишите претензию. Даже если продавец мило улыбается и говорит: «Оставьте ботиночки, придет директор — и мы вам перезвоним по поводу возврата». Нет, вас не проведешь. Вы оставите ботинки только при условии, что у вас примут письменную претензию и распишутся на втором экземпляре.
А срок ремонта машины вы зафиксируете письменно. И потом запишете, когда вас пригласят ее забирать. Если срок ремонта пройдет, то откажетесь забирать и потребуете деньги — тоже письменно.
Если ваши права уже нарушены, требуйте:
11 млн за подержанную БМВ, 500 тысяч за холодные стены в квартире, 800 тысяч за просрочку сдачи дома, новая машина взамен трехлетней или 70 тысяч за сломанный смартфон — это реально. Такие суммы получали покупатели, которые не хотели мириться с недостатками, поломками и просрочками, знали свои права и боролись за них.