На что тратятся баллы в пятерочке
«Выручай-карта» от «Пятерочки»
«Выручай-карта» «Пятерочки» дает возможность потратить накопившиеся баллы на получение скидки для приобретения любого товара в торговой сети «Пятерочка» (кроме табачной продукции, большинства видов алкоголя и лотерейных билетов). Ее размер может быть любым, вплоть до 100%, и зависит от количества накопленных бонусов.
Чтобы баллы списались, предъявите карточку на кассе и сообщите, какую сумму вы хотите оплатить с их помощью. Это нужно сделать перед закрытием кассового чека.
Бонусы не списываются при приобретении табачной продукции и алкоголя по минимальной розничной цене. Но поскольку на ряд спиртных напитков она установлена законодательно, можно получить скидку на сумму, превышающую этот минимум. Если есть такая возможность, доступная для списания сумма будет автоматически рассчитана на кассе.
Бонусы можно списывать на следующий день после заполнения анкеты и оформления карты: вы получите смс-сообщение, подтверждающее вашу регистрацию в системе. «Выручайку» можно приобрести в одном из магазинов сети либо получить бесплатно при оплате чека более чем на 555 рублей. Она будет привязана к вашему номеру телефона.
Важный вопрос: чему равен 1 балл в денежном эквиваленте? Ответ: 10 копейкам. Таким образом, 1 рубль = 10 баллам.
Списание по «Выручайке» невозможно, если вы уже применили к товару другие скидки: пенсионные, для сотрудников, с карты «Спасибо» или другие. Точно так же ее использование блокирует возможность получения других скидок по данному чеку. Для оплаты по одному чеку нельзя использовать разные «Выручайки».
Допускается использование «Выручайки» для приобретения промо-товаров, но в этом случае на них не распространяются дополнительные скидки.
При возврате товара использованные на него бонусы не возвращаются.
Если вы потеряли карту, заблокируйте ее в своем Личном кабинете на сайте или по горячему телефону. Бонусы сохранятся и будут автоматически перенесены на новую карту (она должна быть привязана к тому же номеру телефона, что и первая). Потраченные до момента блокировки баллы не возвращаются.
Баллы сохраняются в течение одного календарного года после их начисления.
При использовании карты первыми списываются начисленные раньше всего. Если некоторые из них в ближайшее время могут сгореть, система пришлет вам напоминание. Сгоревшие бонусы восстановить нельзя.
Помимо получения скидки, «Выручайка» дает возможность участия в специальных акциях только для ее владельцев. Также вы регулярно будете получать советы по выгодным покупкам.
Узнать о состоянии своего счета и ознакомиться с историей транзакций вы можете в Личном кабинете на официальном сайте. Кроме того, баланс отражается на чеке (указываются баллы, начисленные в данном чеке, и их общее количество). Также эту информацию можно получить по телефону контакт-центра (номер есть на чеках и на сайте).
Ознакомиться с перечнем адресов магазинов торговой сети «Пятерочка» и ее партнеров можно на сайте.
Если вы единоразово тратите в «Пятерочке» сумму меньшую, чем 555 рублей, вы получаете 1 балл за каждые 20 рублей из покупки; если большую, тогда 1 балл за каждые 10 рублей. В первый «приветственный» месяц их количество удваивается. Дополнительное количество (9 и 4 соответственно) начисляется при оплате товаров в день рождения владельца «Выручайки», а также за три дня до и три дня после него. Начисление происходит при оплате как наличным, так и безналичным способом.
Экспресс баллы в Пятерочке
Бонусная карта «Выручайка» от магазинов Пятерочка позволяет выгодно делать покупки. Оформленная в виде пластика или мобильного приложения карта дает возможность покупать товар за бонусы, в том числе за экспресс-баллы.
Что такое экспресс баллы
Бонусы, начисляемые дополнительно, называют экспресс-баллами. Баллы, потому что расчет скидки идет условно по отношению к рублю. А экспресс — так как они имеют ограниченное время действия.
Начисляются в случайном порядке. Такой вид поощрительной системы придуман для привлечения покупателей, которые редко посещают магазины Пятерочка. Маркетинговый ход заманивает сделать покупки сразу после получения бонусов.
Правила начисления и списания
Бонусы, которые называют экспресс-баллами, отличаются от стандартных. Обычно они начисляются по 300 или 500 единиц. Конкретное число, когда их кинут на карту, предугадать невозможно.
Экспресс-баллы можно получить ко Дню рождения или в течение недели до и после праздничной даты. Во время первого месяца после приобретения бонусной карты начисление происходит чаще. Обычно экспресс-баллы поступают на карту 1-2 раза в месяц.
Совет! Приобретите две бонусные «Выручай-карты», одной пользуйтесь постоянно, другой – редко. И тогда экспресс-баллы будут чаще падать на ту, которой реже пользуетесь.
Списание экспресс-баллов происходит во время покупки в магазинах Пятерочка.
На что можно тратить бонусы
Бонусами, полученными в виде экспресс-баллов, оплачивают до 50% от суммы в чеке (правила от 12.2021). Для использования экспресс-баллов на кассе предъявляют бонусную карту магазинов Пятерочка.
Накопительная карта «Выручайка» содержит всю информацию о бонусах. Если срок действия экспресс-баллов не истек, их списывают при покупке товаров.
Расчет скидки идет так: 10 баллов равны 1 рублю. С помощью начисленных бонусов оплачивают до 50% за товар.
Совет! Экспресс-баллы удобно тратить для приобретения голосов в соцсетях: ВК или Одноклассниках.
Срок действия экспресс баллов
Сделать покупку, используя экспресс-баллы, нужно сразу. У этого вида поощрения покупателей минимальный срок действия. Если в течение 5-7 дней не сходить в магазин, начисление теряет свою силу.
Обычные баллы сохраняют действующую способность в течение года. Экспресс-баллы «сгорают» значительно быстрее.
Важно! Точную информацию о возможном сроке использования экспресс-баллов узнают из мобильного приложения. Нужно кликнуть на баллы.
Отслеживание баллов на «Выручайке»
Для того чтобы не пропустить появление экспресс-баллов на карте «Выручай», нужно ждать сообщение на телефон. Покупатели подключают функцию смс-уведомление в используемом мобильном приложении или личном кабинете на сайте. Программа скачивается из интернет-магазинов Play market или App store.
Если при регистрации бонусной карты пользователь верно указал номер телефона, то сообщения о начислении бонусов также будут приходить к нему на карту.
Какое количество баллов можно списать в Пятерочке за одну покупку?
Большинство покупателей магазинов Пятерочка пользуются картой Выручай, которая позволяет не только копить баллы, но и тратить их на оплату покупок. Многие стараются разобраться и понять, каким образом производится начисление бонусов и сколько можно потратить на покупки. Рассмотрим эти вопросы более детально в данной статье.
Как узнать количество бонусов на Выручай-карте
Прежде чем списывать баллы, нужно знать их количество на карте. Сделать это можно одним из следующих способов:
Оператор горячей линии и личный кабинет предоставят подробные данные о начислениях и размере скидки для оплаты. В чеке указаны общие начисления, поэтому скидку нужно будет рассчитать самостоятельно.
Сколько можно списать баллов в Пятерочке: лимиты на траты
Большинство покупателей интересуется, какое количество баллов можно списать максимально и за одну покупку – все лимиты, которые предусмотрены. Компания предоставляет следующие данные по данному вопросу:
Как и на что потратить бонусные баллы
Когда вы выяснили, сколько бонусов на вашей карте и сколько можно списать, нужно знать, на что и как израсходовать положенную сумму. Обязательно нужно предоставить карту Пятерочки на кассе, необходимо понимать, что по номеру телефона бонусы не списываются.
Бонусы не могут быть списаны в следующих случаях:
Перед списанием бонусов нужно сообщить о своем желании списать все бонусы или какую-то часть. Для этого необходимо предоставить кассиру пластиковую карту Выручайку или штрих-код из мобильного приложения. Списание бонусов возможно на все категории товаров, в том числе на акционные. Однако стоит учитывать, что в данном случае оплатить придется всю стоимость без учета скидки. Учитывайте эти нюансы при списании бонусов с Вырйчай-карты магазина Пятерочка.
Начисление и списание баллов с карты «Выручайка»
Бонусная программа «Выручай-карты» заключается в накоплении баллов с возможностью в дальнейшем оплатить набранными баллами покупки. Для клиента, решившего воспользоваться данным способом оплаты в магазине, важно знать порядок начисления и списания баллов с карты.
Правила начисления
Зачисление бонусов на карту происходит при выполнении следующих условий:
В погоне за выгодой в будущем, покупатель каждый раз при необходимости похода в магазин выбирает именно Пятерочку, чтобы накопить побольше баллов. На этом основана франшиза «Выручай-карты»: клиент хочет потратить сейчас больше, чтобы потом получить вознаграждение.
Тариф (% кэшбэка)
Важно помнить, что в бонусной системе «Выручай-карты» 1 рубль = 10 бонусов, то есть чтобы оплатить с помощью бонусной карты 30 рублей, потребуется 300 бонусов.
Бонусы начисляются в размере 0,5% от покупки – это базовый кэшбэк.
Новые клиенты
Условия начисления баллов для новых клиентов в обновленных условиях ничем не отличаются от условий для постоянных покупателей. Единственное различие – приветственные 500 бонусов за регистрацию.
Акции
В специальные дни, которые назначает сеть магазинов Пятерочка, бонусный коэффициент увеличивается до 1% за покупку на любую сумму.
Детский клуб
При вступлении в детский клуб покупатели получают двойной кэшбэк за покупку товаров для детей. Акция начинается действовать на следующий день после вступления в клуб и распространяется на такие категории товаров, как:
Войти или зарегистрироваться можно по ссылке – https://5ka.ru/my/clubs/kids.
День Рождения
В честь дня рождения клиента бонусы начисляются по удвоенному тарифу в течение нескольких дней. Ранее в день рождения клиент получал еще и бонус в размере 555 баллов, которые он мог потратить в указанный срок.
Количество уже накопленных бонусов отображается в личном кабинете на сайте Пятерочки и в мобильном приложении. Здесь же можно отследить свою историю покупок, если использовалась «Выручай-карта».
Любимые категории: повышенный кэшбэк
На отдельные категории товаров в магазине (выбираете раз в месяц на следующий месяц в приложении), при их покупке, баллы начисляются по повышенному коэффициенту.
В зависимости от трат, вам присваивается уровень от 0 до 5. Уровень определяет размер повышенного кэшбэка и категории товаров – чем больше сумма покупок, тем выше % и больше категорий.
Другое
Товары по карте. Отдельные товары продаются со скидкой только при покупке по карте Пятерочки – кэшбэк на них начисляется по установленным правилам.
Совет: в ежемесячных каталогах, выпускаемых Пятерочкой (можно бесплатно взять в любом магазине сети или найти в интернете), есть отдельный разворот, на котором показаны товары партнеров, за которые можно получить электронные наклейки.
Порядок списания
Если на карте покупателя уже скопилась какая-либо сумма бонусов, кассир при сканировании карты обычно спрашивает: начислить или списать. На кассе нужно сказать: «Списать», и все бонусы на карте (до 50% от суммы в чеке), которые можно округлить до целого числа рублей, будут списаны.
Курс списания и % от покупки: сколько можно оплатить
Покупатель может оплатить до 50% от чека за покупку (правила от 12.2021). Если баллов не хватает для покрытия полной стоимости, клиент доплачивает любым удобным способом.
Если сумма бонусов на «Выручай-карте» превышает стоимость покупки, то с карты списывается только количество баллов, равное сумме в чеке (по курсу 10 баллов за 1 рубль). Оставшиеся или накопленные баллы невозможно как-либо снять / вывести с карты, воспользоваться ими можно, только списав при следующей покупке.
Срок ликвидности: сколько хранятся баллы
Баллы на «Выручай-карте» хранятся 1 год. Если клиент слишком долго копит баллы, накопленная сумма по истечении 1 года начнет постепенно сгорать.
Таким образом, чтобы баллы не пропали, стоит потратить их при удобном случае.
Баллы на определённые товары
Иногда начисленные бонусы можно потратить только на определённую категорию товаров в магазине. Пример: «Клиенту начислено 555 бонусов на категорию «Морепродукты», бонусами можно воспользоваться в период с 9.07.2020 по 12.07.2020 включительно».
Нельзя купить за баллы
Бонусная программа не распространяется на товары определенных категорий, такие как:
Если в чеке присутствуют товары других категорий и алкогольная (или табачная) продукция, с помощью «Выручай-карты» клиент может оплатить остальную часть покупки, но указанные категории товаров покупаются за 50%-ую стоимость.
Технические сбои при списании
Иногда баллы могут не списываться по разным причинам. Кассир не сможет назвать точную причину, он просто может сообщить количество баллов на карте.
В этом случае нужно посмотреть историю списаний и зачислений через мобильное приложение или сайт «Выручай-карты» и убедиться, что баллы не были потрачены при прошлой покупке.
Следует быть внимательным при использовании бонусной программы от Пятерочки, соблюдение правил и следование инструкциям поможет сэкономить в будущем.
Как списать баллы Пятерочки с карты «Выручай-Ка» в приложении с телефона
Супермаркеты Пятерочка для своих постоянных клиентов разработали дисконтную программу лояльности. Стать участником программы может каждый покупатель, оформивший карту Выручайку. Бонусы начисляются на карту за приобретение продукции, после чего могут быть использованы для частичной или полной оплаты чека. Большинство покупателей сейчас пользуются виртуальной картой или мобильным приложением, поэтому многих интересует вопрос, как в таком случае списать баллы в Выручай-карты. Рассмотрим подробнее, как это возможно.
Как происходит списание баллов с Выручай-карты без пластика онлайн
Правилами программы лояльности регламентируются начисление и списание бонусов с дисконтных карты магазинов Пятерочка. Чтобы списать с карты Пятерочка необходимо учитывать следующие особенности:
Как списать баллы с карты Пятерочки через приложение с телефона
Карта Пятерочки предъявляется до произведения оплаты при совершении покупок на кассе магазина. Списать бонусы можно как с пластиковой карты, так и с виртуальной через мобильное приложение в телефоне. Чтобы списать баллы через мобильное приложение необходимо:
Списывать бонусы таким способом более удобно, потому что сразу видно, сколько средств у вас осталось для использования.
Списываем баллы с пластиковой карты на кассе
Предъявив пластиковую карту кассиру, вы можете списать с нее накопленные баллы. Как правило, кассир сам просит предъявить карту. Чтобы списать бонусы с физического носителя, необходимо:
Стоит учитывать, что если кассир утверждает, что списание бонусов с виртуальной карты не возможно, это не правильно. Если подобная ситуация возникает, обратитесь к директору магазина, который решит данный вопрос. Бонусы хранятся на Выручай-карте Пятерочка в течение года, и каждый покупатель может воспользоваться ими при расчетах за покупки с любой карты – пластиковой или виртуальной. Главное, убедитесь, что ваша карта активирована.