На что влияет реклама
Влияние рекламы на человека
Реклама сопровождает человека ежедневно и ежечасно, становится навящевой или, наоборот, проходит мимо сознания. Рекламные щитки воздействуют на зрительное восприятие человека, оставляют след в подсознании на уровне образного мышления. Слоганы, звучащие с телевизионных экранов и по радио, оказывают воздействие на слух, откладываются в памяти, назойливо преследуют на протяжении дня.
Влияние рекламы на человека
Реклама сопровождает человека ежедневно и ежечасно, становится навящевой или, наоборот, проходит мимо сознания. Рекламные щитки воздействуют на зрительное восприятие человека, оставляют след в подсознании на уровне образного мышления. Слоганы, звучащие с телевизионных экранов и по радио, оказывают воздействие на слух, откладываются в памяти, назойливо преследуют на протяжении дня.
На создание рекламных роликов тратятся огромные средства, настолько велико влияние рекламы на человека. Рекламные транспаранты развешиваются на улице, на спинках сидений в общественном транспорте, взгляд невольно падает на текст и картинку, проникает в сознание и запоминается надолго.
Влияние рекламы на сознание человека
Большинство людей относятся к рекламе скептически, стараются перелистывать в газетах и журналах, не читают рекламную информацию на улице, убавляют звук телевизора, а влияние рекламы на сознание человека не уменьшается. Маркетологи пользуются в работе приемами, которые заставляют человека обратить внимание на информации, предлагая:
Это лишь часть приемов, призванных воздействовать на сознание человека. Название товара включают в текст известной песни, стихотворения, на экране название продукта выходит из уст известных личностей, с обожанием и придыханием рассказывающих о качествах товара. На сознание потенциального покупателя воздействуют при помощи цвета, запахов и звуков.
Косметические средства рекламирует красивая девушка, взглянув на которую потенциальная покупательница представляет у себя гладкую кожу, влекущую форму губ, длинные ресницы и томный взгляд. Внимание потребителя сосредотачивается на внешности и молодости леди, смотрящей с телеэкрана, а не качестве товара, что и откладывается в сознании человека.
Влияние рекламы на психику человека
Многие психологи бьют тревогу по поводу сохранения психического состояния человека при постоянном воздействии рекламы, якобы человек теряет способность руководить собственными действиями и совершает покупки, не сознавая, что делает.
В ответ маркетологи уверяют, что вины рекламы в этом нет: человек способен руководить поступками, исходя из собственных желаний и потребностей.
Влияние рекламы на психику человека достигается приемами, сложившимися в практике специалистов по рекламе:
Маркетологи используют веру в сказку, создают красивую упаковку товару при помощи световых эффектов, ярких костюмов, воздействуя на психику человека.
Влияние рекламы на поведение человека
Цель рекламы – вызвать интерес потенциального потребителя к товару с целью сбыта. Исходя из этого, становится понятным влияние рекламы на поведение человека. Повлиять на поведенческие факторы становится задачей рекламных объявлений. Это достигается путем внушения мысли, что товар:
Рекламу нельзя назвать вредной, нужно уметь выжать из нее необходимую информации, которая рассказывает о качествах, тогда проблема влияния рекламы на выбор людей сведется к донесению характеристик и качеств.
Влияние интенсивности рекламы на выбор человеком продукции
Количество повторяющихся роликов имеет влияние на потребительский выбор, причем как на сознательном уровне, так и на бессознательном. Наверное, «киска с «вискасом» привела немало покупателей, которые бессознательно останавливают взор на красивой, упитанной кошке, нарисованной на пачке с кормом.
Проблема влияния рекламы на выбор людей заставляет специалистов по рекламе задумываться об охвате зрительской аудитории. Чем чаще появляется реклама с экрана телевизора и слышится из радиоприемника, тем большему количеству потребителей становится знаком продукт, а количество людей, переходящих из разряда холодных потребителей в теплую аудиторию, увеличивается. Ценность маркетолога, как специалиста, заключается в умении рассчитать:
Если реклама превышает нормы, то становится навящевой и вызывает раздражение, редкие показы уменьшат охват аудитории. Что касается времени показов, наблюдается прямая
зависимость от целевой аудитории: товар, интересующий домохозяек, мам в декрете, уместен в рабочее время, когда хозяйка в доме одна, занимается повседневными делами и попутно слушает телевизор.
Влияние рекламы на человека трудно переоценить. Знакомство с новым продуктом происходит зачастую из рекламных роликов, а запоминающиеся слоганы бессознательно ведут покупателя в нужным полкам.
Реклама: что это + простыми словами + виды + функции + определение
Что такое реклама? В наше время трудно представить окружающий мир без ее присутствия.
Она существует на телевидение и радио, в интернете, на улице, в транспорте, в больших и маленьких магазинах. Не обращать на нее внимание практически невозможно, остается либо примириться с этим «двигателем торговли», либо попытаться получить от него доход.
В этом материале рассмотрим, что такое реклама, ее историю происхождения, цели, виды и функции. Разберемся с плюсами и минусами продвижения, и какую раскрутку возможно назвать недостоверной, нечестной.
Но прежде чем начать, обратите внимание на курс по денежному мышлению от Ильи Ситнова.
Определение термина
Среди множества определений, что такое реклама, выделяются два понятия.
Говоря проще, реклама – это сведения, которые направлены для привлечения клиентов. Хотя рекламщики утверждают, что это определенная разновидность деятельности.
Каждое из этих утверждений возможно назвать правильным. Этот вид деятельности подкрепляет потребительский интерес к товару и помогает удержать и продвинуть его на рынке.
Классическими рекламными объектами являются:
Возникновение рекламы
Примерно разобрав, что такое реклама с точки зрения терминологии, поговорим о ее происхождении. Она появилась еще в далекие времена торгово-рыночных отношений, до возникновения денег.
Первыми промоутерами были продавцы на рынке, которые зазывали народ приобрести товар у них. Сам термин «реклама» берет свое начало от латинского слова «reclamare», в переводе обозначающего «выкрикивать».
Доказательством ее существования считается найденный при раскопках археологами папирус с предложением приобрести раба.
Само понятие, что такое реклама, в нынешнее время, проистекает от изобретения первого печатного станка. Это разрешило текстовому продвижению начать свой путь. Непосредственно многочисленные пути сообщения позволили рекламе продуктивно продвигать торговлю.
Основные функции и цели рекламы
Основные функции рекламы – повышение дохода от реализации продукта либо услуги. Правильно организованная кампания по раскрутке в течение длительного времени удерживает заинтересованность общества к товару. Помимо этого, происходит продвижение определенной торговой марки и привлечение новой аудитории.
Существуют также второстепенные цели рекламы:
Многие полагают, что без этого двигателя торговли было бы намного лучше, и считают его напрасным. Однако функции рекламы достаточно важны. С ее помощью возможно оповестить потребителя о какой-либо услуге или товаре.
Также она формирует позитивное восприятие той или иной компании и побуждает людей совершать определенные действия: приобретать продукцию, заказывать услугу. Виртуозная раскрутка вырабатывает у покупателя привычку пользоваться продуктами определенной торговой марки.
Разновидности рекламы: изначальная цель
Примерно поняв, что такое реклама, поговорим о ее разновидностях. В зависимости от размещения, метода распространения цели существуют различные виды рекламы. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Если брать за основу первоначальную цель, то раскрутку возможно разделить на следующие типы.
Ниже рассмотрим виды рекламы в зависимости от размещения. На каждом из них остановимся подробно.
Что такое наружная реклама, особенности, плюсы и минусы
Наверное, нет надобности объяснять, что такое реклама за пределами закрытого пространства или наружная раскрутка. Она тщательно просчитана под зрительное человеческое восприятие. Это: билборды, электронные таблоиды, тумбы, афишные стенды и так далее.
Продуктивной, качественно выполняющей цели рекламы считается такая, которая удерживает минимум 1 секунду человеческого внимания. Поэтому бигборды всегда красочные и запоминающиеся, часто содержат лаконичные интересные слоганы и максимум полезной информации.
Минусов гораздо меньше. К ним относятся погодные явления: дождь, снег, сильный ветер, которые в состоянии нанести вред контенту, и ограниченный ресурс, не позволяющий изложить всю информацию.
Что такое реклама в средствах массовой информации
К СМИ относятся такие ресурсы как: телевидение, радио, журналы и газеты. Это одна из главных областей воздействия на человеческие умы маркетологов, рекламщиков. Ведь средства массовой информации используют все. К примеру, если вы не смотрите телевизор, то наверняка читаете газеты или включаете радио дома или в автомобиле.
Поговорим о ТВ, ведь что такое реклама на телевидении, знает даже ребенок. До всемирной сети интернет телевизионные рекламные ролики были главным средством раскрутки и продажи товаров. Создается видимость двустороннего общения с клиентом. Поэтому, время в которое размещается рекламный контент, стоит немало и зачастую забирает основную часть бюджета компании, предназначенного для продвижения.
Из минусов отметим довольно немалую стоимость такой раскрутки и отрицательное отношение некоторых зрителей к рекламным роликам.
Что такое реклама в интернете
Ввиду относительно недавнего появления всемирной сети, этот вид рекламы достаточно молодой. В наше время технологий, это наиболее продвинутое и постоянно развивающееся направление в такой отрасли как маркетинг.
При достаточно недорогой себестоимости этот вид рекламы охватывает максимальную аудиторию пользователей. Чтобы было понятнее, что такое реклама в интернете, отметим преимущественные виды продвижения в сети:
Полиграфическая реклама
Что такое реклама, вышедшая в свет печатным образом, нет надобности объяснять. Все знакомы с листовками, каталогами, визитками, буклетами и так далее. Такой способ продвижения также довольно действенный. Многие потребители предпочитают выпущенную в напечатанном варианте информацию ввиду того, что ее возможно подержать в руках, сохранить у себя.
В действительности полиграфии имеют огромные возможности создавать реалистичные, яркие изображения, увеличивающие товарооборот продукции в разы.
В качестве наглядного примера, что такое реклама, напечатанная на бумаге, возьмем листовки и буклеты с акциями супермаркетов. Как правило, они предлагают небольшие газетки на кассе с предстоящими выгодными предложениями, чтобы покупатели посмотрели их дома и составили список покупок.
Что такое прямая реклама
Прямой раскруткой именуется информация, передаваемая напрямую при контакте без посредников устно либо письменно. Такая передача сведений происходит не только в личном формате, но и удаленно, к примеру, по телефону, почте, через интернет.
Многим потребителям такой вид рекламы знаком. Это сообщения в социальных сетях, на электронную почту, через различные мессенджеры.
Главная отличительная черта этой раскрутки – обращение рекламодателя к потенциальному покупателю напрямую. Это максимально личностная вариация коммерческой рекламы, которая зачастую результативно работает, а значит цели рекламы достигнуты.
Как пример возможно рассмотреть многочисленные звонки из call-центров, предлагающие ту или иную банковскую услугу. Некоторых это раздражает, однако многие охотно вступают в беседу и даже соглашаются оформить кредит либо положить деньги под проценты.
Что такое реклама на транспортных средствах
Теперь давайте рассмотрим, что такое реклама на транспорте, и в чем ее суть. Такое продвижение бывает в виде текста, графики и так далее. Его размещают внутри или снаружи транспортного средства. Рекламодатель занимает весь транспорт или какую-либо часть.
Беря во внимание виды рекламы, эту раскрутку скорее возможно определить к разновидности вне закрытого пространства. Однако она передвигается, в отличие от стационарной наружной. Это позволяет охватить гораздо большую целевую аудиторию.
Основным плюсом такой рекламы является внушительный уровень воздействия. Во время поездки в транспорте взгляд часто цепляется за промоционные изображения, в состоянии надолго завладеть вниманием потребителя. Такая раскрутка обязана быть запоминающейся: яркой, красочной, лаконичной и креативной, тогда основные функции рекламы возможно назвать выполненными.
Что такое реклама на сувенирной продукции
Одним из продуктивных способов товарного продвижения считается размещение рекламы на сувенирной продукции. Что такое брендинг-реклама? Эта разновидность продвижения знакома людям, посещавшим всевозможные пиар-кампании, презентации. В подарок за свой визит человек получает недорогую безделушку: ручку, фонарик, бейсболку и так далее. На презенте, как правило, изображен логотип приглашавшей компании, ее слоган или девиз.
Безвозмездный подарок показывает потребителю позитивное расположение рекламодателя, его благожелательность. Такие виды рекламы как брендирование работают в особенности, если торговая марка уже популярна. Его насущность похоже останется неизменной и через многие годы.
Скрытая реклама
Что такое реклама, мы практически разобрали, а вот что собой представляет скрытая раскрутка, поговорим подробнее. Любой человек решает для себя просматривать рекламный контент или нет. Ведь достаточно выключить телевизор, закрыть газету, перейти на другой ресурс и тому подобное.
Однако иногда рекламу прячут, и потребитель даже не догадывается, что ему что-то предлагают. Существует множество способов повлиять на будущую целевую аудиторию как сознательно, так и с психологическим давлением. Так что такое реклама, закамуфлированная от потребителя?
Эта раскрутка косвенно воздействует на подсознание покупателя, вызывая у него желание приобрести продукцию либо заказать услугу. Скрытое продвижение часто прячется под маской совета или рекомендации, обыкновенной жизненной или просвещающей информации.
К примеру, методом такого продвижения считается storytelling. Идет повествование, как правило, выдуманное, из жизни определенного человека, в конце которого потребителей ненавязчиво подводят к надобности приобрести конкретную продукцию или услугу.
Положительные и негативные особенности рекламы
Практически вся деятельность имеет свои положительные и негативные качества. Что такое реклама с положительной стороны, рассмотрим подробнее по пунктам:
Что такое реклама с отрицательной стороны? Она толкает потребителя на необдуманные поступки, чем повышает востребованность продукции и разрешает изготовителю повысить ее стоимость. Зачастую она достаточно надоедлива. Стоимость рекламной кампании фирмы-изготовители закладывают в цену товаров, за счет чего тарифы и расценки повышаются.
Нечестная и недостоверная раскрутка
В законодательстве указано, что рекламная компания должна быть добросовестной и содержать правдивую информацию. Давайте разберем, что такое реклама, которую нельзя назвать честной и достоверной:
Также в продвижении невозможно применять государственную символику: флаг, герб, гимн.
Как продуктивно размещать рекламу
Что такое реклама грамотно и верно поданная ЦА? Это практика, которая приносит максимум выгоды, увеличивает товарооборот, привлекает новых клиентов и области сбыта. Современный маркетинг намного более креативный, зачастую он отдает предпочтение нестандартному подходу. Таковым возможно назвать вирусную раскрутку.
Вот несколько основных этапов правильного формирования рекламного продвижения:
Продуктивно работает демонстрация товара в действии на всевозможных презентациях, где люди лапают, пробуют продукцию, наблюдают за происходящим непосредственно. Также результативным показал себя способ реализации одного товара, заключенного внутри другого. Самым продуктивным примером, что такое реклама этого вида, возможно назвать Kinder Surprise, который уже несколько десятков лет остается лидером в своем сегменте.
Составление рекламного проекта компании
Разобрав, что такое реклама во всех ее проявлениях и как эффективно продвигать продукцию, остановимся подробнее на планировании рекламной кампании. При составлении проекта будущей раскрутки имеют значение объемы бизнеса и резервы бюджета на продвижение. Также не стоит забывать о положении на потребительском рынке, возрасте фирмы и характеристиках ЦА. Верно спланированная реклама будет услышана и просмотрена максимальной частью ЦА.
Что такое реклама, которая спланирована правильно? Ее увидит потребитель, входящий в категорию целевой аудитории, в определенное время, в нужном месте, требуемое рекламодателю количество раз.
Вот главные принципы проекта рекламной кампании:
Сейчас тему: «Что такое реклама» стараются раскрыть как возможно глубже и даже преподают в высших учебных заведениях.
Для того чтобы реклама выполняла свои прямые функции, была действенной и продуктивной, она обязана быть создана для потребителя, в его конкретном мире, с учетом всех надобностей и требований.
Подведение итогов
В этой статье мы в мельчайших подробностях разобрали, что такое реклама. Определились с тем, что это оплаченная рекламодателем передача сведений потенциальному потребителю. Однако она обязана быть не только узнаваемой и запоминающейся, но и работать на будущий имидж, репутацию фирмы. Эффективная реклама ненавязчива, своевременна и попадает прямо в цель.
Теперь вы не только знаете, что такое реклама, но и разбираетесь в ее разновидностях, задачах и целях. В любом случае, без рекламы не представляется раскрутка компании ради повышения товарооборота и поиска новых рынков сбыта. Значит эта сфера будет только расти, принося многомиллиардные прибыли каждый год.
А на этом все. Развивайте денежное мышление вместе с Ильей Ситновым. Подписывайтесь на нашу рассылку здесь и в яндекс.дзен. Потому что так вы не будете пропускать полезные материалы.
Как работает реклама с точки зрения науки
Мы наблюдаем рекламу в метро, на экране смартфонов, в журналах и социальных сетях, — последнее время рекламным носителем может стать любая вещь. Но как реагирует на рекламу наш мозг? «Афиша» изучила научные исследования на тему рекламы и выяснила, что заставляет нас покупать те или иные товары.
Как маркетологи управляют нашими чувствами
Мы привыкли думать, что в основном реклама воздействует на нас с помощью визуальных образов и звуков: к расивые девушки, блестящие автомобили, хруст чипсов или звук наливающегося в бокал пива — с помощью всего этого маркетологи воздействуют на наши чувства и часто побеждают в споре с нашим разумом. Н о, как выясняется, самые эффективные маркетинговые инструменты — это запахи и прикосновения. Специальный термин «воплощенное познание» (embodied cognition) как раз говорит об этом: существует сложная связь между чувствами, поведением, эмоциями и принятием решений. Наш мозг работает во взаимосвязи с физическими аспектами, а ощущения связаны как с бессознательным, так и с сознательным мышлением. Проще говоря, наши чувства могут управлять нашим поведением и влиять на принятие решения. Об этом свидетельствует небольшой эксперимент, во время которого респонденты получили карандаши с названием бренда на каждом. При этом некоторые из карандашей пахли чайным деревом. Спустя две недели те респонденты, которые пользовались ароматизированными карандашами, лучше запомнили названия брендов на них.
«Когда речь идет об использовании запахов для стимулирования спроса, то должное воздействие оказывают только простые ароматы, которые легко ассоциируются с чем-то знакомым. Например, распространение ароматов выпечки задействует совершенно очевидные механизмы нашей психики, которые приводят, в свою очередь, к увеличению импульсных покупок в супермаркетах. Схожим образом работают и любые цитрусовые ароматы, использование которых приводит к возбуждению нервной системы человека. Но даже этого незначительного возбуждения хватает, чтобы мы купили немного больше, чем планировали.
Еще очень любопытно свойство некоторых ароматов менять восприятие времени и тем самым способствовать более длительному пребыванию покупателей в торговом зале. Известно, например, что если женщина задерживается в магазине более 12 минут, то она подсознательно чувствует себя обязанной хотя бы что-то там купить. Поэтому в магазинах, целевой аудиторией которых являются женщины, часто используются легкие, еле уловимые, спокойные ароматы — ваниль, ароматы цветов и даже шоколад.
Крупные бренды используют специально разработанные, очень сложно составленные аромалоготипы. Они рассматривают обоняние как гораздо менее загруженный по сравнению со зрением канал коммуникации с клиентами, создавая мощнейший эмоциональный якорь, как в случае с карандашами в описанном исследовании. При этом аромалоготипы так же, как и вербальные слоганы, транслируют прописанные заранее сообщения: например, любые ноты дерева в составе композиции говорят о надежности, ноты кожи — о респектабельности, цитрусовые ноты — о динамичности и так далее».
Прикосновения же часто работают в рекламе в рамках так называемого эффекта владения (endowment effect). Здесь все довольно просто: подержав какую-то вещь в руках, мы испытываем чувства, будто уже владеем ею. Исследования показали, что подобный эффект вызывается, даже если вы дотрагиваетесь до изображения вещи на сенсорном экране, что делает смартфон или планшет в полтора раза более эффективным инструментом для онлайн-продаж, чем компьютер.
«Эффект владения чаще всего используется в ретейле, а активнее всего им пользуются магазины косметики. Например, выбирая парфюм, мы не можем не проверить, как аромат изменится на нас. Практически любой выбор в таком магазине предполагает использование тестера. В любом случае пару тестеров положат к покупке, после чего, опробовав их в домашней обстановке, покупатель с большой вероятностью придет за ними еще раз. Из всех косметических компаний выделился производитель премиальной косметики M.A.C, который ввела новую услугу — приобретение специальной карты на макияж от их профессионального визажиста. Акция предполагает, что после макияжа весь номинал карточки может быть потрачен на косметику, которая была использована. Таким образом, воодушевленная своей красотой девушка не задумываясь купит весь ассортимент использованной косметики, причем сверх номинала карточки.
Все, что касается пробной версии или тестирования товара, относится к эффекту владения. Одним из ярких примеров является автомобильный рынок. Автосалоны предлагают тест-драйв машины. Пока она стоит в салоне, это просто хорошая машина. Но когда покупатель уже сел за руль и проехался на ней, у него появляется ощущение, что автомобиль уже в его собственности.
Однако самым известным и мощным представителем данного эффекта является IKEA. Таковой ее делают по большей части инсталляции интерьеров. Вы можете посидеть на диване, полазить в шкафу, полежать на кровати и насладиться представлениями о том, что все это ваше. К тому же консультант еще больше уверит вас в этом, обсудив, куда лучше поставить ваш телевизор или какие стоит подобрать наволочки.
Всевозможные купоны и накопительные баллы — это тоже результат работы эффекта владения. Например, «Макдоналдс» предлагает бесплатный кофе за 8 наклеек со стаканчиков. В такой ситуации вы с самого начала владеете одной наклейкой, что подтолкнет вас к дальнейшим покупкам кофе в «Макдоналдсе», чтобы не терять уже имеющиеся привилегии.
Довольно интересный пример использования эффекта владения – онлайн-магазин одежды Lamoda. Его особенность заключается в возможности примерить неограниченное количество одежды прямо на дому с возможностью ничего не покупать».
Как бренды становятся лучшими друзьями
Не секрет, что мы иногда буквально привязываемся к определенным брендам. Немецкие ученые доказали, что на ментальном и психологическом уровне мы испытываем одинаковые чувства по отношению к любимым брендам и друзьям. Во время одного из исследований они попросили 60 респондентов описать людей, о которых они заботятся, и свои любимые бренды. В 83% случаев фразы и слова, которыми были описаны люди и бренды, совпадали. С физиологической же точки зрения наше тело посылает одинаковые импульсы, когда мы смотрим на фотографию человека, который нам нравится, и изображение вещи любимого бренда.
«Это происходит с хорошими брендами, с теми, у которых есть определенная суть и чье существование не бессмысленно. Именно для этого стратегами (или в более широком смысле — маркетологами) пристально изучается не только человек-потребитель, но и среда его существования, то, как она меняется. Мы изучаем то, что для человека важно, даже если это не связано напрямую с продуктом, поэтому хорошо проработанные бренды становятся близки человеку, они органично вписываются в его жизнь, становятся его частью. Такие бренды не просто рассказывают о себе — они занимают активную позицию, прямо или косвенно влияя на поведение человека. Вы это чувствуете, когда проходите мимо «Макдоналдса», когда берете в руки кока-колу и делаете первый глоток. Кстати, сложнее всего работать с повседневными популярными товарами, а не люксовыми или нишевыми брендами».
Почему импульсивные покупки столь соблазнительны
Ситуации, когда в супермаркете мы в последний момент закидываем в тележку огромную пачку чипсов, бутылку газировки или упаковку шоколадных батончиков, принято называть импульсивной покупкой. В этот момент мы испытываем в некотором роде удовлетворение, и связано это также с психологией. Этот феномен называется «избегание потерь» (loss aversion). Смысл его в том, что люди психологически тяжело переносят потери, поэтому всячески стараются их избежать. Например, если вы потеряете 100 долларов, то будете переживать сильнее, чем обрадуетесь, если неожиданно станете обладателем той же суммы. Маркетологи пользуются подобной слабостью человеческого разума, используя краткосрочные акции и нагружая рекламную информацию фразами вроде «только сегодня», «до конца недели», «до конца месяца». В связке с эффектом владения эффект избегания потерь порой заставляет нас тратить деньги на совершенно ненужные вещи. В современных реалиях — с развитием мгновенных платежей — такие покупки совершаются чаще: времени на оплату товара тратится меньше, чем на то, чтобы обдумать значимость покупки.
Психологи также считают, что постоянный отказ от искушения в покупке рано или поздно способен сломать силу воли — и вы-таки потратите деньги на что-то ненужное, чтобы удовлетворить себя.
«Как пишет Роджер Дули в блоге компании Futurelab, есть одна фишка, повышающая продажи интернет-магазина, но которая пока не сильно распространена. Это отсчет времени. Ощущение, что время поджимает. Причем отсчет может быть любым. Самое простое — до конца акции (например, скидки) или времени, когда можно заказать доставку на завтра.
Роджер Дули цитирует исследование WhichTestWon, которое говорит, что отсчет времени повышает продажи на 9%. Это небольшой рост, но, как и многие приемы, связанные с психологией рекламы, — это бесплатно. В отличие от тех же скидок, например. Существует множество программ лояльности, баллы которых сгорают, если их не использовать. Примером на российском рынке может послужить «Спортмастер». Владельцам карт баллы как приходят неожиданно, так и стираются спустя одно предупреждение. При получении оповещения о баллах, которые скоро сгорят, у клиентов возникает некое ощущение тревожности, которое подталкивает к незапланированным покупкам.
Однако этот эффект используется и в более простых нишах бизнеса. Например, в парках или на бесплатных городских мероприятиях мы часто можем встретить фотографов. Они ловят прохожих и фотографируют их, фото тут же печатается, демонстрируется, а после фотограф предлагает его приобрести. И люди часто ее покупают, порой и в нескольких экземплярах».
Фотография: Pirelli Calendar
Как форма упаковки влияет на желание приобрести товар
В своей книге «How the Body Knows Its Mind» Сиан Байлок, профессор Чикагского университета, рассказывает о покупке подгузников для своей месячной дочери. Между стандартной и суперсайз-упаковкой она выбрала первый вариант, несмотря на то что с экономической точки зрения суперсайз, естественно, выгоднее. Все дело в эргономичности упаковки и удобстве ее транспортировки. По словам американки, именно поэтому у больших упаковок моющих средств и других продуктов бытовой химии все чаще появляются удобные ручки для облегчения транспортировки. Человек подсознательно выберет товар с более удобной в использовании упаковкой. Изменив форму больших бутылок для своих напитков, сделав их удобнее, Coca-Cola заставила подсознательно выбрать именно их продукт, а главного конкурента — PepsiCo — дополнительно потратить более 600 млн долларов на рекламу напитков.
«Упаковка, безусловно, важный канал коммуникации. Часто первый и единственный, без рекламных роликов или макетов наружной рекламы c креативной историей. Именно она должна убедить нас в преимуществах продукта и вызвать желание купить его. В борьбе за потребителя с соседями по полке все средства хороши: форма, материал, текстура, цветовое решение, графическая история и, конечно, бренд.
Оригинальная форма бутылки неизвестного бренда вряд ли сподвигнет большое количество потребителей приобрести этот товар. А новые форматы упаковки известного бренда, напротив, используются для того, чтобы поддержать актуальность и продолжить привлекать внимание целевой аудитории.
Бренд определяет форму упаковки. Вспомните чистую, простую, белую, но очень высокого качества упаковку iPhone. Упаковка отражает основные ценности бренда Apple: инновационность, простота, стиль, дизайнерские решения. Синие жестяные банки с датским печеньем Jacobsens напоминают нам о традициях и вкусе домашнего бабушкиного печенья. А белые, напоминающие по форме медицинские пробирки бутылочки Actimel ассоциируются с поддержанием иммунитета организма. Так что я бы сказала, что бренды, хорошо понимающие своих потребителей, используют разные формы и форматы упаковки, чтобы лучше управлять нашим потребительским поведением».
Как реклама влияет на детей
Согласно статистике, дети в возрасте до 12 лет просматривают около 25 000 рекламных роликов в год. И это только телевизионные ролики — без учета рекламы в интернете и продакт-плейсмента. Компании по всему миру тратят порядка 17 миллиардов долларов на рекламу, целевой аудиторией которой являются дети. Ученые выяснили, что дети до 4–5 лет не могут отличить коммерческую информацию от некоммерческой. Дети чуть старше понимают, что реклама пытается им что-то продать, однако вплоть до 8 лет они считают всю информацию в рекламных роликах достоверной. Только после 11 лет дети начинают понимать, что реклама не является на 100% правдой. Кроме того, дети могут отдать предпочтение тому или иному товару, просмотрев всего один рекламный ролик. Так, детям в возрасте от 3 до 5 лет вручили два одинаковых продукта питания. Самым вкусным для них оказался тот, который был завернут в упаковку «Макдоналдса». Что же касается интернет-рекламы, то дети чаще обращают внимание на рекламные игры и лучше запоминают название брендов после контакта с такой рекламой.
«Если говорить конкретно о «Макдоналдсе», то здесь можно отметить следующее: детей привлекают яркая реклама и упаковка — эффект достигается благодаря сочетанию красного и желтого цветов. Красный возбуждает, а желтый ассоциируется с солнцем и радостью; поход в «Макдоналдс» с родителями у детей, как правило, ассоциируется с праздником, поэтому в более старшем возрасте они идут в «Макдоналдс», чтобы получить ощущение праздника. Именно поэтому чаще других в ресторанах быстрого питания обедают молодые люди, которые еще детьми посещали их с родителями».