Напоминаем что закрывая карту вы не закрываете счет
Как закрыть дебетовую карту: как не сделать ошибку
Зачастую многие пользуются именно дебетовыми картами. Данную карточку не так сложно закрыть как кредитную, но все же придется приложить кое-какие усилия и потратить некоторое время. Как закрыть дебетовую карту? Чем отличается закрытие карты от блокировки? Какие должны быть условия для закрытия дебетовой карты?
Как закрыть банковскую карту?
Что такое дебетовая карта?
Дебетовая карта – это пластиковая банковская карта с реквизитами, которая привязана к определенному накопительному счету в банке, который изначально пустой при оформлении. Дебетовыми картами пользуются практически все, из-за удобства в использовании.
Такие карты являются заменителями наличного расчета, так как вы без труда сможете теперь оплачивать с одной карты все покупки в магазине, супермаркете или любом другом торговом центре где есть специальные POST-терминалы.
Также на дебетовой карте есть определенные реквизиты, с помощью которых вы с легкостью сможете делать различные переводы, покупки в онлайн-сервисах и интернет-магазинах.
Дебетовая карта – это очень удобный инструмент для тех, кто не привык носить больших сумм денег в кармане, также данное устройство полностью защищает ваши средства от кражи и потери.
Что нужно делать при закрытии дебетовых карт?
Бывает, что у клиента скапливается довольно много дебетовых карт. Часто это бывает, когда организация, например – все время меняет партнера для «зарплатного проекта». Тогда работникам организации выдается постоянно новая карта. Либо когда сам клиент хочет поменять и уже оформил новую карту, а старую карту он хочет закрыть.
Дело в том, что большинство карт имеют такую услугу как автоматический перевыпуск, то есть когда карта заканчивается по сроку действия, она сразу же автоматически перевыпускается. И чтобы не платить за дополнительные услуги к данной карте стоит ее закрыть.
Сами карты закрываются значительно проще чем кредитные, так как у вас нет долга и процента по кредиту, который вы должны оплатить. Первое что вы должны сделать, та это обратиться в отделение банка с просьбой закрыть вашу дебетовую карту. Далее вы должны написать нужно заявление по закрытию дебетового счета в банке, именно к которому и привязана ваша карта.
Обязательно нужно взять карточку с собой, так как по всем правилам все карты принадлежат и являются собственностью банка – так написано в договоре при оформлении любой карты как кредитной, так и дебетовой. Если вы потеряли карту или сломали и у вас ее нет, многие банки могут потребовать штраф и после закроют ваш счет.
После написания заявления вашу карту должны порезать в вашем присутствии по чипу и магнитной ленте.
Также если вы не хотите платить за обслуживание, если уже срок за оплату в ближайшее время, то вам следует уточнить в какой срок будет закрыт счет в банке. Срок закрытие вашего счета обычно начинается от 30 до 60-ти календарных дней с момента написания заявления.
Еще очень важный момент, если ваш счет ушел в минус, либо если с вашего счета именно в этом время списали сумму за обслуживание и сумма ушла в минус, то счет не будет закрыт до момента погашения данного долга.
Обязательно нужно в момент закрытия счета полностью отключить все платные услуги СМС-банкинга, онлайн-банка и т.д. Для того, чтобы не было ситуации, когда ваша карта может уйти в минус.
Когда счет будет закрыт, обязательно следует сходить в банк и взять копию справки о закрытии счета. Данную справку следует хранить, так как всякое может случится и сбои никто не отменял.
Чем отличается блокировка карты от закрытия?
Дебетовая карта обладает дебетовым счетом в банке и с помощью нее вы можете осуществлять различные операции. Чаще всего блокировка нужна, когда карта теряется либо ее украли, и после этого делается ее перевыпуск, но счет остается прежним и не меняется.
По заблокированной карте вы не сможете снять наличные или купить что-нибудь. Но при этом счет остается активным. А когда вы закрываете карту, у вас закрывается и ваш счет, и он перестает существовать со момента выпуска справки о закрытии. Именно с этого момента счет можно сказать умирает в банке и больше не функционирует. А при блокировки карту можно в любой момент разблокировать и пользоваться ею дальше.
Как закрыть дебетовую карту СберБанка?
ПАО «Сбербанк России» крупнейший из российских банков. Его деятельность прямо ориентирована на работу с физическими лицами. СберБанку принадлежат самые массовые зарплатные проекты на территории России. В рамках этих проектов эмитируются тысячи дебетовых карт. Огромное количество дебетовых карт приобретается населением самостоятельно.
Однако сколько бы карт не выдавалось СберБанком, столько же и будет закрыто.
Можно ли отказаться от дебетовой карты СберБанка?
Обычный срок действия дебетовой карты ПАО «Сбербанк России» ⎯ 3 года. По истечении этого периода все карты прекращают свое действие. Однако средства с карт-счета не исчезают, но остаются собственностью клиента. Обычно происходит плановая замена дебетовой банковской карты, и клиент продолжает пользоваться уже новым «пластиком» на прежних условиях.
По-другому ситуация складывается при досрочном закрытии карты. Иногда это происходит по инициативе Банка, по требованию уполномоченных органов. Так может случиться при участии карты или ее держателя в противоправной деятельности. Или при подозрении, что картой пользуется не тот, кому она выдавалась, а другое лицо. В подобных ситуациях карта может не закрываться совсем, но блокироваться до выяснения обстоятельств дела.
А досрочное закрытие дебетовой карты СберБанка обычно происходит по инициативе клиента.
Причины закрытия дебетовой карты СберБанка пользователем
Для этого есть несколько постоянно повторяющихся причин:
Все перечисленные основания подкрепляются одним негативным стимулом:
Банковская карта, по которой нет оборотов, не становится бесплатной. За ее обслуживание начисляется плата, которая со временем становится просроченной, увеличивается за счет штрафных санкций, и становится поводом для финансовых претензий со стороны банка.
Как отказаться от карты СберБанка?
Следует понимать, что ПАО «Сбербанк России», как и другие подобные учреждения, сам аннулирует выпущенные карты.
Клиент, т.е. держатель карты только заявляет о желании прекратить действие карты, но не закрывает ее самостоятельно.
При самостоятельном уничтожении «пластика» банк будет считать карту действующей, и начислять плату за обслуживание карты и открытого к ней счета.
Просто сообщить СберБанку об отказе от эмитированной им дебетовой карты тоже недостаточно.
Придется сделать несколько обязательных шагов:
На последний пункт списка часто не обращают должного внимания, и напрасно! Если из-за ошибки сотрудников СберБанка (подозревать их в злом умысле не стоит) не будут внесены изменения во внутренние документы Банка, то карта будет считаться действующей. Будут копиться неоплаченные долги за ее обслуживание. Что, через некоторое время, станет причиной для претензий и даже судебного разбирательства.
В связи с желанием закрыть дебетовую карту СберБанка иногда возникает еще несколько вопросов:
Как закрыть дебетовую карту СберБанка, если ей не пользовался?
Карта, которой не пользовались для платежей, не меняет своего качества, по ней тоже насчитывалась плата за обслуживание. Закрывать ее придется в обычном порядке.
Как закрыть дебетовую карту СберБанка через интернет?
Закрыть карту СберБанка через интернет не получится. Но можно ее заблокировать. И не только через интернет, но и по телефону дежурной линии Банка.
Как закрыть карту СберБанка находясь в другом регионе?
Обращаться для закрытия карты СберБанка можно в любое из его отделений. Результат операций будет тем же.
Срок закрытия дебетовой карты СберБанка
И еще одно уточнение касательно сроков окончательного закрытия.
Можно найти упоминания об аннулировании карты СберБанка через 45 дней, это касается только кредитных карт. Дебетовые карты СберБанка полностью закрываются только через 30 дней.
Во всех случаях будет полезно уточнять правильность своих действий у сотрудников СберБанка.
Как закрыть дебетовую карту
Не всегда сотрудники банка подробно рассказывают клиентам о том, как закрыть дебетовую карту. Вопреки распространенному заблуждению клиентов – держателей банковских карт, неиспользование карты не освобождает клиента от оплаты комиссии за обслуживание карточного счета, платы за СМС-информирование и другие дополнительные услуги.
Чтобы взимание этих плат прекратилось, необходимо закрыть карточный счет. Для этого нужно выполнить ряд действий.
Как закрыть дебетовую карту
Во-первых, следует обратиться в отделение банка для написания соответствующего заявления и по возможности сдать карту в банк (она должна быть порезана в присутствии клиента). При этом не нужно забывать о том, что все карты являются собственностью кредитной организации и большинство эмитентов требует, чтобы пластик был возвращен в банк. Впрочем, часто эти требования носят рекомендательный характер.
Для того чтобы не платить за обслуживание счета карты на тот срок, когда пользоваться ею вы уже не планируете (например, на весь следующий год), надо узнать, в течение какого срока счет будет закрыт. Обычно это происходит в течение от 30 до 60 дней после написания клиентом соответствующего заявления. В том случае, если вы не узнали об этом заранее и комиссия за обслуживание списалась с вашего счета, а на нем недостаточно средств для ее оплаты, счет не будет закрыт.
Во-вторых, при посещении офиса банка необходимо узнать у сотрудников о наличии подключенных по карте платных услуг. Это может быть СМС-информирование, счет-выписка, различные пакеты услуг. Очень важно отключить эти услуги вовремя, чтобы комиссии не продолжили взиматься уже после написания заявления и не образовали задолженность (при отсутствии на карте средств).
Зачастую отключение дополнительных услуг происходит по отдельной заявке, поэтому желательно получать копии своих заявлений или справки об отключении соответствующих сервисов.
После того как счет карты будет закрыт, клиент должен проверить эту информацию. Предварительно это можно сделать по звонку сотруднику справочного центра. Затем рекомендуется обратиться в банк и заказать справку о закрытии счета.
Как расстаться с картой (часть I)
В «Народном рейтинге» одной из наиболее популярных тем для обсуждения стала проблема закрытия карточных счетов в банках. Не зная правильный алгоритм завершения использования этих продуктов и зачастую не получая правильных рекомендаций от банковских служащих, клиенты попадают в самые неприятные ситуации. И хотя ничто не заменит личный опыт, мы все же попытались суммировать опыт коллективный и дать читателям Банки.ру несколько советов, как безболезненно расстаться с банковской картой, сохранив лояльное отношение к ее эмитенту.
Была докторская, стала — любительская
Первое, что следует уяснить: неиспользование карты не освобождает клиента от оплаты дополнительных услуг и стоимости обслуживания карточного счета. Чтобы избавить себя от этой необходимости, нужно известить банк о своем нежелании дальнейших взаимоотношений, подав соответствующее заявление и погасив задолженность, если таковая имеется.
Не стоит пытаться избавиться от карты самому, вымещать на кусочке пластика злобу на эмитента, даже если кажется, что банк нанес вам ущерб. Не следует также пытаться насильно «скормить» карту банкомату. Все карты, выпущенные к счету, являются собственностью кредитной организации, и большинство эмитентов требует, чтобы они были возвращены в банк. Впрочем, есть и исключения. Например, в «Авангарде» возврат карты в банк носит рекомендательный характер. Допускают самостоятельную утилизацию карты банки «Ренессанс Кредит», Ситибанк. В БТА-Банке от факта сдачи карты в банк зависит срок закрытия счета и окончательный расчет с ее держателем. «Если клиент уничтожает карту самостоятельно, ему следует быть уверенным, что карта уничтожена и по ней не будет никаких расходных операций в течение 45 дней с момента подачи заявления на закрытие карточного счета», — рекомендуют представители банка «Ренессанс Кредит».
Как правило, банки требуют передать карту операционисту, отметив сей факт в заявлении на закрытие картсчета или специальным актом. После подписания документов она должна быть порезана в присутствии клиента. Если карта утеряна, то, как правило, составляется заявление об утере.
Чтобы не платить комиссию за обслуживание счета карты на тот срок, когда пользоваться ею вы уже не планируете, необходимо точно узнать, в течение скольких дней происходит закрытие счета. Иными словами, за сколько дней до даты оплаты очередного срока обслуживания должно быть написано заявление о закрытии счета. Обычно это происходит в течение 35, 45 или 60 дней после написания клиентом соответствующего заявления, но есть и исключения. «Закрытие счета по кредитной карте происходит по истечении месяца, следующего за месяцем подачи заявления на закрытие счета при условии полного погашения задолженности», — сообщает начальник управления платежных карт банка «Авангард» Екатерина Володина. А в Ситибанке закрытие счетов с привязанными к ним картами производится на следующий рабочий день после подачи заявления.
Если списание комиссии за обслуживание придется на срок закрытия карты и на счете не окажется достаточно средств для оплаты комиссии, то счет не только не будет закрыт, но и покажет минусовой баланс. При несвоевременной оплате образовавшейся задолженности на нее будут начисляться пени: так случилось, к примеру, с держательницей карты Кредит Европа Банка bis.
Если срок действия карты подошел к концу в момент, когда счет еще не был закрыт, то банк может ее перевыпустить, за что также будет взимать комиссию. «У меня задолженность 1 500 рублей за перевыпуск карты. Так как я не написала заявление за 35 дней до окончания срока действия карты, то карта была выпущена автоматически», — выяснила держательница карты Юниаструм Банка под ником TAK8.
Автоматический перевыпуск карты в связи с окончанием ее срока действия предусмотрен во многих банках. «Если клиент хочет отказаться от перевыпуска карты, ему необходимо написать соответствующее заявление», — советует начальник управления розничных продуктов и маркетинга Московского Кредитного Банка Залина Сланова. Чтобы Кредит Европа Банк не выпустил вам новую карту, нужно написать заявление не менее, чем за 30 дней до окончания срока действия прежней карточки.
В Альфа-Банке напомнили также, что в рамках пакетов услуг «Альфа-Жизнь» клиенту может быть открыто несколько текущих счетов в разных валютах, а также до трех накопительных счетов «Мой сейф», причем карты могут быть выпущены не ко всем счетам клиента (например, только к текущему счету в рублях). Соответственно, если клиент закроет счета, к которым были привязаны карты, но при этом в рамках пакета услуг у него останутся открытыми другие счета, то в случае движения средств по любому из них (кроме списания комиссии за пакет услуг) ежемесячная комиссия за пакет услуг будет списываться банком и после закрытия тех счетов клиента, к которым были выпущены карты.
При аннулировании дебетовой карты Ситибанка клиент подает заявление на закрытие пакета банковских услуг, который включает текущие счета и привязанную к ним дебетовую карту, сберегательные счета и т. д.
SMS-порука
В большинстве банков при подаче заявления на закрытие карточного счета клиент автоматически дает свое согласие на отключение дополнительных услуг, таких как SMS-информирование. Однако и здесь есть свои исключения. Например, при закрытии карточного счета в ЮниКредит Банке нужно подать отдельное заявление на отключение услуги Mobile Banking (если таковая имелась). Не учтя этого, клиент банка lan78, решивший перед закрытием перевести оставшиеся на счету 57 рублей на телефон, лишился 60, которые как раз и составляли комиссию за мобильный банкинг. В Банке Русский Стандарт тоже предупреждают о необходимости отключить SMS-сервис, а также страховку по карте, участие в платных бонусных программах и т. д., если данные услуги были оформлены ранее, но клиент больше не заинтересован в их использовании.
Естественно, в случае если заявление на закрытие карты и/или отключение дополнительных услуг в банк не подавалось, а клиент просто погасил задолженность и решил более картой не пользоваться, комиссии за услуги продолжают начисляться. «Моя жена является клиентом этого банка, — пишет супруг клиентки банка «Тинькофф Кредитные Системы» pavloh, — и перед отпуском закрыла весь кредит с процентами по карте. Возвратившись из отпуска, в почтовом ящике мы обнаружили выписку из банка о том, что она просрочила платеж на 39 рублей (как оказалось, за SMS) и награждается штрафом в размере 590 рублей».
По словам начальника управления пластиковых карт БТА Банка Наталии Маркиной, при подаче заявления о закрытии карты и счета во избежание образования задолженности необходимо оплатить предоставленные в текущем месяце дополнительные услуги по счету банковской карты, в т. ч. SMS-информирование (комиссия за услугу будет удержана со счета клиента в последний день текущего месяца).
Прочие повинности
«Вчера пришло письмо, что я должна оплатить 15 рублей за выписку. Звоню, чтобы узнать закрыли ли договор. Оказывается, нет. Специалист по телефону сказала, что нужно было написать заявление на отказ от счетов-выписок. На вопрос, почему сотрудник не могла сказать про это заявление, мне ответили, что, видимо, забыли или не знали!» — пишет держательница карты Банка Хоум Кредит. В банках зачастую не информируют клиентов о необходимости отключить платные услуги при закрытии счета, поэтому заемщик сам должен не забыть оформить заявление на отказ от получения ежемесячных извещений по почте.
Следует помнить и о том, что по карте может быть подключена платная услуга страхования жизни. «Одновременно с расторжением договора об использовании кредитной карты не забудьте расторгнуть и договор страхования!» — предостерегает клиентка ХКФ Банка 145Н, обнаружившая, что задолжала банку 980 рублей по автоматически продленному договору страхования. Причем произошло это уже спустя 3 месяца после написания заявления об отказе от кредитной карты. Клиентка «Ренессанс Кредита» под ником Ulibca также обнаружила, что у нее списывается комиссия за страховку уже после того, как она написала заявление о закрытии счета. Однако в банке пояснили, что счет остается открытым еще 45 дней после того, как погашена задолженность и написано заявление, а комиссия за страховку в отчете может еще фигурировать, но платить ее не нужно. Как только наступает дата закрытия контракта (45 день) — счет закрывается, а данная комиссия возмещается.
Также при закрытии карты следует отказаться от услуги установления льготного периода, если таковая подключается отдельно. Не подав заявление на отключение платной услуги «Льготный период кредитования», прежняя держательница зарплатной карты банка РБР elle83 оказалась должна банку 1 500 рублей: «В ноябре 2008 года поехала закрывать карту. Через 2 месяца мне приходит SMS о том, что у меня задолженность и пени: с моего счета списали 600 рублей за льготный период и 900 рублей пени».
Кстати, если вы более не являетесь сотрудником организации, ранее начислявшей вашу зарплату на банковскую карту, плата за годовое обслуживание незакрытого картсчета, скорее всего, будет производиться уже за счет ваших средств. Поэтому следует либо знать о необходимости своевременно уплатить эту комиссию, либо своевременно вернуть карту, отключить все услуги и закрыть карточный счет. «По карте у меня задолженность в 4 000 рублей: 700 — комиссия за ведение счета и штрафной процент за 1,5 года. Как мне объяснила оператор, в договоре было прописано, что после увольнения карта автоматом переходит в мою собственность, без моего согласия», — поделился на горячей линии Райффайзенбанка его бывший зарплатный клиент lavrov1980. Порядок закрытия карт, выпущенных в рамках зарплатных проектов, может несколько отличаться от способа закрытия других категорий карт, поэтому данный вопрос лучше уточнить отдельно.
Напомним, что если отключение дополнительных услуг происходит по отдельной заявке, желательно получать копии своих заявлений или справки об отключении соответствующих сервисов.
Закрытие карты
Если карта заблокирована или просрочена, то счёт закрыт?
Нет, при блокировке и просрочке карты её счёт не закрывается. Поэтому после перевыпуска или разблокировки вы сможете снова ею пользоваться.
Если хотите отказаться от карты, подайте заявление на закрытие счёта карты.
Что будет, если не закрывать неиспользуемый счёт?
Как закрыть счёт
Если вы решили закрыть счёт дебетовой карты, обратитесь в любой офис банка и напишите заявление. Счёт карты будет закрыт через 30 дней после подачи заявления.
Когда будете закрывать счёт, в заявлении укажите, как вы хотите получить остаток денег:
Внимание: после подачи заявления на закрытие счёта все карты, привязанные к нему, будут заблокированы. Разблокировать счёт или перевыпустить карту больше не получится.
В каком случае закрыть счёт нельзя
Счет не закроют, если:
Почему счёт закрывают 30 дней?
В соответствии с правилами, платёжные системы должны проверить и завершить все расчёты с торгово-сервисными точками в течение 30 дней.
Счёт можно закрыть раньше, если срок действия карты вышел более 30 дней назад, и после этого карта не перевыпускалась. В таком случае счёт можно закрыть в течение 1-2 дней.
Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?
Да, заявление на закрытие у вас примут в любом офисе банка, даже если вы открыли карту в другом регионе. Но срок закрытия может увеличится: сотруднику банка нужно отправить ваше заявление в тот регион, где был открыт счёт, и получить ответ о его закрытии.