Названивает номер 900 что это такое
Простой способ проверить номер 900 на подделку
У большинства граждан России имеется карта Сбербанка. Официальный номер Сбера — 900. В последнее время участились случаи, когда гражданам звонят с номера 900 неизвестные личности.
Звонок с номера 900 – что это?
Именно с номера телефона 900 нам привычно приходят сообщения из банка с кодом подтверждения об оплате совершаемых покупок или информация о списании/зачислении средств.
На вопрос, могут ли звонить с 900 сотрудники банка, отвечаем: да, могут.
Но лишь в случае, когда нужно проверить подозрительные операции по счетам. И чаще всего это будет голосовой помощник. В нашей практике бывали только случаи, когда сотрудники перезванивали клиенту на номер, зарегистрированный в системе и указанный как основной для контактов. Таким образом оператор проверял, действительно ли в банк обратился настоящий клиент, а не злоумышленник от его имени.
Сами же по себе сотрудники данной финансовой организации не инициируют звонки клиентам без причины и не навязывают продукты. Во всяком случае именно в этом нас уверяет Сбер на официальном сайте:
«Иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального».
Вывод: с 900 звонят мошенники
Отличия от официального номера Сбера во входящем звонке с 900 могут быть как визуально заметными («90 О» или «9 О 0»), так и неприметными, созданными с помощью специальных сервисов подделки телефонных номеров:
Поэтому, когда вам звонят с номера 900, но за последние полчаса вы не совершали никакой банковской операции, лучше вообще не поднимать трубку, поскольку с большей вероятностью с вами будет говорить мошенник. А страховку от доверчивости и попадания под влияние телефонного афериста ещё не изобрели: всё, что вы скажете незнакомцу или сделаете по его указке, будет рассматриваться как жест доброй воли.
Шансы вернуть деньги даже при возбуждении уголовного дела часто равны нулю.
Лайфхак: простой способ проверить номер 900 на подделку
Получив звонок с номера 900, скиньте вызов и следуйте следующему алгоритму действий:
1) перейдите в телефонную книгу своего гаджета;
2) внесите в неё телефон банка ВРУЧНУЮ, набрав на клавиатуре три цифры: 900;
3) сохраните новый контакт, назвав его обязательно буквами: «Сбер» или «Сбербанк» (или как хотите иначе);
4) перейдите в список входящих вызовов.
Если входящий звонок с номера 900 по-прежнему высвечивается цифрами, это означает что вам 100% звонил мошенник.
Можно сравнить с тем, как выглядят реальные сообщения из банка после внесения его номера в контакты:
Если номер во входящих (непринятых) вызовах поменялся, значит вам действительно звонили из банка:
Не удаляйте карточку контакта – и вы всегда будете в курсе, кто вам звонит. При желании поговорить со Сбером, вы сможете смело брать трубку.
Надеемся, наш совет будет вам полезен и вы всегда отличите реальный номер Сбербанка 900 от поддельного!
Звонят с номера 900
Короткий номер 900 принадлежит Сбербанку и используется для SMS-оповещений клиентов о предложениях банка, информировании о зачислении денег на счет или списании с баланса, включая снятие наличных денег в банкомате или кассе банковского отделения.
Также этот номер применяется для подтверждения транзакций при:
На привязанный к карте телефонный номер приходит SMS-код, который нужно ввести для осуществления платежа.
По телефону 900 клиенты могут связаться с представителями Сбербанка для получения консультаций или решения экстренных вопросов (это телефон горячей линии). Но сотрудники банка никогда не звонят клиентам с номера 900, он предназначен только для отправки SMS.
Кто звонит с 900 и зачем
С данного мобильного телефона не может позвонить никто. Он принадлежит Сбербанку, и посторонние к нему доступа не имеют.
Злоумышленники рассчитывают на то, что, увидев не вызывающий сомнений номер 900, человек утратит бдительность и решит, что ему позвонили из службы клиентской поддержки Сбербанка.
Как мошенники звонят с номера 900
Злоумышленники используют специальные сервисы по подмене телефонных номеров, во множестве представленные в Интернете. Самый простой вариант – когда в номере 900 вместо одного или двух нулей подставляется буква «О», в результате чего он выглядит 90О, 9О0 или 9ОО.
Иногда дополнительно к цифрам 900 добавляется международный код России, в результате чего номер выглядит следующим образом: +7 900.
Могут использоваться и другие аналогичные приемы, суть которых является одинаковой и заключается в том, чтобы у человека не возникло никаких подозрений в мошенничестве со стороны звонящего, и он разговаривал с ним так, как с сотрудником службы технической поддержки.
Как происходит обман
Мошенник представляется работником Сбербанка и говорит, что с карты клиента была совершена попытка перевода денежных средств, или – что в системе произошел сбой. Якобы чтобы защитить деньги от хищения, необходимо сообщить код, который сейчас придет в SMS-сообщении (в реальности это код подтверждения для входа в Сбербанк Онлайн). Иногда мошенники выманивают секретные данные пластиковой карточки – пин-код, логин и пароль к интернет-банкингу, CVV- или CVC-код. Получив доступ к карт-счету, они моментально переводят с него все деньги.
Иногда мошенники не переводят деньги сами, а предлагают сделать это жертве, предоставив номер карты или другие реквизиты. При этом они «гарантируют» что данный счет полностью защищен, а также закреплен за личным менеджером, и с него можно будет вернуть деньги в любой момент.
Чтобы лучше войти в доверие, злоумышленники могут начать общение с отправки СМС. Все выглядит очень правдоподобно: с номера 900 человек получает сообщение о том, что с его счета была предпринята попытка перевода средств. Здесь же говорится о том, что сейчас перезвонит сотрудник службы техподдержки для аннулирования несанкционированной транзакции.
Буквально через минуту раздается звонок, и вежливый человек, представившись сотрудником Сбербанка, просит сообщить ему код из только что отправленного SMS-сообщения. В реальности это код доступа к Сбербанк Онлайн, с помощью которого мошенник попадает в Личный кабинет и выводит деньги со всех счетов клиента.
Звонит ли Сбербанк с номера 900
Представители Сбербанка говорят, что им известно о подобных случаях мошенничества. Чтобы не пострадать от злоумышленников, они советуют:
С каких телефонов могут позвонить из Сбербанка
Также у Сбербанка есть несколько сервисных номеров, предназначенных для обзвона клиентов – например, +7 (495) 500-34-35, +7 (495) 547-98-06 или +7 (499) 673-11-11.
Что это за телефонный номер – 900?
Номер 900 – что за контакт? Вопрос возникает довольно часто, и клиентам Сбербанка, а также пользователям других банковских структур будет не лишне знать на него ответ, чтобы не вестись на уловки мошенников.
Какую информацию могут содержать в себе СМС?
Итак, 900: чей это телефон – кто с него звонит? Прежде всего нужно знать, что короткий номер 900 – это телефон сервиса удалённого обслуживания клиентов Сбербанка. Поэтому не стоит волноваться и подозревать какое-либо мошенничество. Другое дело, что все запросы, которые поступают на Ваш мобильный, следует проверять на предмет правомерности – нужно следить за тем, чтобы подтверждались только совершённые Вами действия.
Зачем же нужен этот контакт? Всё дело в том, что Вы, если являетесь сбербанковским клиентом, почти наверняка пользуетесь SMS-информированием (иначе говоря – мобильным банком). Этот сервис и отправляет сообщения.
В рамках тарифов “Полный” или “Экономный” могут приходить СМС по таким поводам:
По сути, это необходимость, которая продиктована стремлением обезопасить клиентские деньги. Мобильный банкинг можно и не подключать, но это очень опрометчиво – особенно в контексте совершения транзакций дистанционным способом.
Примечание 1. SMS всегда имеют один и тот же формат. В начале сообщения стоят название платёжной системы используемого пластика и четыре крайних цифры карточного номера. Затем следует информирующий текст.
Стандартный вид оповещения: VISA ****1111 … – вместо единиц будут стоять последние цифры номера Вашей карты, а на месте многоточия будет послание (о списании денег, их зачислении, запрос подтверждения и т.д.).
Звонок на номер 900
У этого телефона функция не только отправки сообщений банком, но и связи клиента с оператором колл-центра.
Позвонить можно как на 900, так и на +7 495 500 5550. Первый контакт – для бесплатной связи на территории Российской Федерации. Второй – для звонков из-за рубежа (по цене, установленной тарифом поставщика мобильных услуг).
Другое назначение
900 используется ещё для двух видов действий:
Это похожие по смыслу возможности. SMS применяются для запроса:
Полный список можно посмотреть на официальном сайте Сбербанка тут.
USSD выполняются, чтобы:
Информацию об услуге можно посмотреть здесь.
Примечание 2. Подробное руководство по командам СМС и USSD смотрите в официальном документе.
Мошенничество
Рассмотрим ситуацию, когда на мобильный пришло сообщение СМС от Сбербанка. Иногда с попыткой мошенничества путают рекламную рассылку от данной организации. Действительно, Сбер время от времени может с номера 900 присылать, например, персональные предложения для своих клиентов – открыть вклад, оформить займ и др.
Если же пришло оповещение о совершении операции, которую Вы точно не делали, свяжитесь с оператором горячей линии. Обычно выясняется, что это ошибка системы, сбой.
Главное – не спешите подтверждать какие-либо действия в ответ на СМС от мобильного банкинга. Внимательно проверьте, о чём идёт речь.
Посмотреть сбербанковские контакты можно на этой странице официального сайта.
Помните, что никто не имеет права запрашивать у Вас конфиденциальную информацию, такую как:
Если даже Вы не уверены, с кем и с чем имеете дело, лучше позвонить в службу клиентской поддержки и проконсультироваться у специалиста.
Жулики всегда пытаются взять внезапностью и напором, когда речь о звонках. Не ведитесь на такой приём и не стесняйтесь положить трубку, чтобы посмотреть, имеет ли отношение контакт к списку официальных телефонов. Но как поступить, если мошенники присылают SMS? В случае таких запросов проявите внимательность, изучите, какую операцию Вы собираетесь подтвердить.
Заключение
900 – это короткий номер дистанционного обслуживания Сбербанка. Если Вам звонят с него, отвечать на звонок можно, но всегда проверяйте приходящие с этого телефона запросы на исполнение каких-либо операций, т.к. может иметь место ошибка или сбой.
Новая угроза: СМС от СБЕРА с номера 900 – это могут быть мошенники. Расскажите всем знакомым!
Мы давно привыкли и знаем, что если звонят с городского номера или номера 8-800… и представляются сотрудниками банка, сообщая о подозрительной активности по вашей карте, то это на 100% мошенники.
Но как быть, если поступило СМС с номера 900? Ведь все прекрасно знают, что этот номер используется исключительно СБЕРОМ.
Далее я расскажу, как такое возможно и как распознать мошенника.
Подмена номера 900
Подмена номера – довольно сложная процедура и используется, как правило, крупными колл-центрами, обладающими достаточными финансовыми ресурсами, позволяющими приобрести и использовать необходимое оборудование.
Подменив таким образом номер, мошенники могут самостоятельно вносить в текст сообщения любую информацию, которая может быть крайне убедительной и выглядеть вполне правдоподобно.
Например, с номера 900 поступило сообщение о приостановке операций по карте или её блокировке. Сразу же после этого поступает звонок от мошенника, который просит перевести вас средства на «безопасный счёт» до устранения проблемы. Или же просто получает необходимую информацию и уже самостоятельно совершает мошеннические операции по вашей карте.
СМС с номера 900 об открытии счёта
Как я уже говорил, подмена номера требует достаточно больших ресурсов. Поэтому мошенники пользуются так же схемой «открытия счёта».
Некоторые сервисы Сбербанка позволяют открыть счёт дистанционно. При открытии счёта указывается ваш номер телефона. Соответственно по указанному номеру приходит СМС с номера 900 с кодом подтверждения об открытии счёта.
Дальше дело техники. Звонит всё тот же мошенник, сообщает о поступившем вам СМС и о том, что это мошенники пытаются похитить ваши средства. После этого заезженная пластинка: скажите, сообщите, подтвердите, переведите…
SMS с номера 900 через сервис «ДомКлик»
Тоже один из сервисов, с помощью которого можно отправить сообщение с номера 900. Принцип прост: при регистрации на сервисе указывается номер телефона, на который поступит сообщение с кодом подтверждения регистрации. Здесь просто распознать обман, если внимательно прочитать текст сообщения. Главное, чтобы звонок мошенника вас не опередил.
Главный совет
Всегда внимательно изучайте текст сообщения, обращайте внимание на любые детали! Если вам позвонили или пришло подозрительное СМС, не предпринимайте никаких действий, о которых сообщает или просит обратившееся к вам лицо.
Самый верный вариант – это прекратить всё общение и переписку, а после этого позвонить на горячую линию банка. Только так вы сможете обезопасить себя и свои средства.
Желаю всем хорошего дня и отличного настроения! Да, и прошу оценить предложенный материал. Для меня важна ваша оценка, а ещё важнее развёрнутый комментарий по теме.
Сбербанк может звонить с 900 клиенту Сбербанка: мошенники или нет
Расскажем, кто на самом деле звонит с короткого номера 900…
Почему Сбербанк может звонить с 900 клиенту Сбербанка, интересуются многие клиенты банка. Вообще короткий номер 900 является техническим (сервисным) номером банка. Но тут не всё так просто.
Дело в том, что с короткого номера 900 могут звонить не только сотрудники, но и мошенники. Не знали об этом? Значит обязательно прочтите информацию далее.
Кто звонит с номера 900
Большинство клиентов зеленого банка знают, что с номера 900 звонят именно сотрудники Сбербанка. Но, чаще всего, с этого номера просто приходят СМС-сообщения обо всех совершаемых транзакциях, а также — коды подтверждения при совершении покупок в интернет-магазинах.
Номер 900 работает «в обе стороны» — клиент банка может позвонить по нему сам, чтобы решить любую возникшую проблему или проконсультироваться по интересующему его вопросу
С номера 900 также звонят сотрудники Сбербанка, которые предлагают кредит или открытие счета (накопительного, брокерского, валютного). Когда у банка имеются вопросы или подозрение к вам как клиенту, звонок может происходить с любого «длинного» номера.
Экстренные звонки с 900
Некоторые клиенты отмечают, что Сбербанк может звонить клиенту Сбербанка с 900 только в экстренных случаях. Но это ошибочное мнение. Данный номер используется банком не только для автоматической рассылки, при совершении той или иной транзакции, но и операторами. Например: когда клиент хотел открыть счет в приложении, но почему-то этого не сделал. Оператор будет звонить с номера 900, чтобы «допакетить» клиента, чтобы продать ему дополнительную услугу банка.
С номера 900 могут звонить и мошенники. Конечно, технически они звонят не с номера 900, а используют подмену номера (маску). На экран выводится, что звонок поступает именно с номера 900, но на деле это не так. Не все клиенты знают об этом и если поступает звонок с данного короткого номера, они без всякой опаски называют платежные и другие конфиденциальные данные
Потому, даже при звонке с 900, нужно быть особенно внимательным и не называть платежную и сопутствующую информацию (e-mail, код из СМС, ФИО, дату рождения, данные паспорта). Ответив на звонок с номера 900 можно стать легкой добычей злоумышленников.
Мошенники звонят по номеру 900: что делать
Мошенники, как мы уже выяснили выше, могут звонить с короткого номера 900. Злоумышленники пытаются завладеть личными данными клиента. Для этой цели они используют специальные сервисы или программное обеспечение, которые позволяют подменить любой номер на короткий. Другой способ подмены: в номере «900» два нуля заменяются на буквы «О». Большинство людей просто не обратят на такую деталь внимания и снимут трубку.
Многие мошенники используют номер вида +7900 — он также может ассоциироваться со Сбербанком у многих клиентов. Сбербанк может звонить с номера 900 клиенту Сбербанка? Конечно, может. Но в редких случаях.
Иногда с неизвестного номера приходит сообщение о блокировке карты или даже о списании денег. В предваряющей СМС говорится, что в течение нескольких минут сотрудник банка свяжется с клиентом — для решения проблемы. Звонок, как правило, поступает с короткого номера 900. Клиент думает, что разговаривает с сотрудником банка и легко выдает всю запрашиваемую информацию
Чаще всего, в качестве такой информации, выступают коды подтверждения операций, используемые мошенниками для списания денег с карты жертвы. Служба безопасности Сбербанка предупреждает: сотрудники банка не могут спрашивать какие-либо секретные коды и пароли, так как не имеют на это права.
По каким номерам звонит Сбербанк
Сотрудники Сбербанка для звонков клиентам используют, как правило, четыре номера:
Даже если звонок поступает с какого-либо номера указанного выше, предоставлять звонящему конфиденциальные данные нельзя.
Чтобы не столкнуться со злоумышленниками лицом к лицу, просто запишите все четыре номера в телефонную книгу. При подмене даже одного символа, номер отобразится как неизвестный
Если возникли сомнения, что Сбербанк может звонить с 900 клиенту Сбербанка, лучше положить трубку и самостоятельно перезвонить банк.