Не могу зайти на свою страницу вконтакте что делать
Не могу зайти в ВК (во Вконтакте), не получается открыть свою страничку
Никак не получается с компьютера зайти на свою страницу Вконтакте (VK) — вместо этого появляется какая-то ошибка в браузере, что веб-страница в данный момент недоступна. В тоже самое время — всё отлично работает в телефоне. Что может быть не так?
PS: компьютер проверил полностью антивирусом Avast, вроде всё чисто.
Так как ВК один из самых популярных сайтов в нашей стране — вокруг него всегда крутятся разного рода мошенники, появляются вирусы, скрипты и пр.
Нередко, когда вместо реального сайта ВК — вы видите поддельную страничку, на которой вам предлагают отправить SMS на короткий номер для восстановления доступа (на самом же деле, у вас просто снимут деньги со счета).
В этой статье дам советы и рекомендации, которые помогут вам восстановить доступ к сайту ВК в целом, и непосредственно к своей страничке.
Почему не получается зайти в ВК
Ниже будут приведены основные причины, из-за которых не получается открыть свою страницу в ВК. К каждой будет прилагаться решение.
Для начала проверьте, есть ли у вас доступ к сети Интернет. Бывает, что многие пользователи грешат на ВК, а на самом деле у них проблема с сетью. Рекомендую проверить свою скорость Интернета
Причина №1: вредоносное ПО изменило системный файл hosts
Решение
Что еще хуже, вместо привычных вам сайтов могут открываться совсем иные: скажем, заходите на ВК, а вас переадресовывает автоматически на сайт мошенников, где вас просят отправить СМС на короткий номер для восстановления доступа к страничке. Естественно, делать это не нужно!
Теперь о том, где находиться этот файл, и как проверить, всё ли с ним в порядке.
Чтобы открыть блокнот с правами администратора, нужно:
Как открыть блокнот с правами администратора
Как открыть в блокноте файл hosts
Что из себя представляет файл hosts // файл по умолчанию в Windows 10
На скрине ниже показан пример, как выглядят подозрительные строки, которые подменяют адреса популярных сайтов (такие строк нужно удалить из файла).
Подозрительная строка в файле hosts
Кстати, восстановить файл hosts можно и с помощью антивирусной утилиты AVZ. Об этом я рассказывал в одной из предыдущих моих статей. Ссылка на нее ниже.
Причина №2: вы подцепили вирус или рекламное ПО. Проблема с браузером
Решение
В принципе, эта проблема схожа с предыдущей — тот же вирус мог изменить системный файл hosts (и даже восстановив его, через некоторое время, если вы не удалили вирус из системы, он может снова изменить hosts).
Поэтому, рекомендую установить современный антивирус на ПК, обновить его базы и затем полностью проверить компьютер. Свои мысли по выбору антивируса высказывал в одной из статей, ссылка на нее ниже.
Также, проверьте, не включен ли турбо-режим в вашем браузере. В некоторых случаях, вместо ожидаемого ускорения открытия страничек — наоборот, происходит замедление, или вообще невозможность просмотра оных. Подобные турбо-режимы есть в некоторых браузерах, например, в Яндекс-браузере, в Опере и пр.
Турбо-режим в Яндекс-браузере
Причина №3: не блокирует ли доступ провайдер
Решение
В последние несколько лет (судя по тому, что вижу) — в интернете стали наводить порядок: блокируют различные сайты и странички с запрещенной информацией. Все бы ничего, но уже были случаи, когда провайдеры Интернет блокировали сайты ошибочно (в том числе и ВК). К тому же системные сбои в работе оборудования тоже нельзя исключать.
Поэтому, попробуйте позвонить (связаться) с Интернет-провайдером и уточнить — нет ли на их стороне какой-либо проблемы.
Причина №4: блокировка доступа к ВК вашим брандмауэром/антивирусом
Решение
Нередко, на некоторых веб-страницах находятся опасные вирусы, скрипты, рекламное ПО, которое крайне желательно было бы избегать. И многие антивирусы просто блокируют подобные странички, запрещая вам их открывать.
Бывает и такое, что, найдя на какой-то страничке ВК подобное «добро» — антивирус просто заблокировал доступ ко всему сайту.
Например, антивирус NOD32 — при открытии опасной веб-страницы, предупреждает о том, что «Доступ запрещен» (но к сожалению, не все антивирусы показывают подобное окно).
Страница находится в списке веб-сайтов с опасным содержимым / NOD32
Поэтому, проверьте настройки своего антивируса и брандмауэра, не стоит ли там жесткий фильтр интернета, ничего ли не заблокировано.
Если у вас нет сторонних антивирусных утилит, проверьте настройки брандмауэра Windows. О том, как его включить/отключить, и как заблокировать в нем доступ какой-либо программе к Интернету, рассказано в одной из моих статей, ссылка ниже.
1) Работа с брандмауэром Windows (Как запретить программе доступ к интернету)
2) Если у вас вылезла ошибка, связанная с DNS-серверами, интернет пропал и сайты не открываются, рекомендую ознакомиться с этой инструкцией
Причина №5: неверный пароль, ошибка в номере/почте
Решение
Почтовый адрес не существует, пароль не верный / Просто пример
Кроме этого, возможно, что в вашем браузере сохранен пароль от вашей странички. Смотрится подобная штука в настройках.
Например, в Chrome эти данные находятся на страничке chrome://settings/passwords (либо откройте Настройки/Дополнительные/Пароли и формы) — можно включить/отключить авто-заполнение, и посмотреть сохраненные пароли ко всем сайтам.
Причина №6: вас взломали, страница заблокирована (например, из-за спама)
Решение
Ваша страничка может быть недоступна и по той причине, что ее просто заморозили (заблокировали). Обычно, в этом случае при попытке открыть ее — вы увидите сообщение о том, за что ее заблокировали, и что нужно сделать для ее восстановления.
Например, если у вас были найдены вредоносные ссылки — то вас могут попросить проверить компьютер на вирусы, затем подтвердить, что вы являетесь владельцем этой странички и сменить пароль (пример ниже).
Меры профилактики
Чтобы постоянно не испытывать проблемы со входом в сеть ВК, и не ловить различные вирусы, рекомендую выполнять ряд нехитрых правил.
1) Установите и используйте современный антивирус, который регулярно обновляется. О выборе антивирусов я 👉 писал в этой статье.
2) Не отказывайтесь и не отключайте обновление своей ОС Windows. Если автоматическое обновление Вы всё-таки отключили — время от времени проверяйте и ставьте все важные заплатки вручную!
3) Старайтесь не заходить во Вконтакте не со своего компьютера/ноутбука. У вас запросто могут узнать пароль и завладеть конфиденциальной информацией.
4) Не переходите по ссылкам, которые вы получаете от малознакомых людей, ведущие на подозрительные сайты, с непонятным содержимым. Очень часто на таких сайтах для взрослых и подцепляются различные вредоносные скрипты.
5) Не устанавливайте различные «волшебные» кошельки, «бесплатный» Интернет, ломалки софта и пр. «добро». В половине таких программ (а может и более) — всегда находится либо рекламное ПО, либо вирусы.
Вообще, старайтесь загружать программы и утилиты с официальных сайтов их производителей. Так вероятность подцепить вирус — будет значительно ниже.
6) Перед запуском скачанных файлов и программ из сети Интернет — проверьте их антивирусной программой.
7) Крайне желательно пользоваться современным брандмауэром. В принципе, достаточно даже не отключать встроенный в Windows (что многие целенаправленно делают).
8) Очень часто многие пользователи «ловят» вирус при обновлении Flash Player. О том, как его правильно обновить, можете узнать в одной из моих статей…
Вышел из дома девушки, через пять минут звонок на мобильный:
— Ты не вышел из своего «Вконтакте», что мне делать?
— Ну так выйди за меня.
— Я согласна!
Не могу зайти в Контакт на свою страницу: что делать и почему происходит?
Социальная сеть ВКонтакте пользуется стабильной популярностью в Российской Федерации на протяжении многих лет.
За этот период сеть неоднократно подвергалась хакерским атакам, системным сбоям и т. д., доступ для пользователей при этом мог быть ограничен.
Поэтому теперь юзеры задаются вопросом – если я не могу зайти в контакт на свою страницу, то почему это происходит и что делать?
Содержание:
Проблема может возникать на разных этапах авторизации в социальной сети.
Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.
Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.
Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.
При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.
Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.
Причины
Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:
Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.
Устранение
В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.
Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.
Восстановление логина
Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.
В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.
Для этого действуйте согласно алгоритму:
Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.
Читайте также:
Восстановление пароля
Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети ВКонтакте есть отдельный сервис.
О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:
Пройдите повторную авторизацию в сети, используя как логин указанную электронную почту, и новый пароль.
Читайте также:
Восстановление при недостатке данных
Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.
Рис. 14 Ссылка для поиска>
В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.
Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.
Потому пароли и логины лучше не терять.
Вредоносный контент
Нередко виновника ограничения доступа к ресурсу становятся вирусы и вредоносные программы. Тогда даже при указании корректных логина и пароля учетной записи и нажатии на кнопку Войти, ничего не происходит.
Страница может обновляться снова к пустой форме входа, зависать и т. п.
После этого выполните все рекомендации антивируса по лечению и/или удалению вредоносного программного обеспечения.
Но в некоторых случаях даже наиболее мощные антивирусы, такие как Avast, Dr. Web, не могут найти угрозу на компьютере.
В этом случае придется переустановить браузер. И если вирус был в нем, то после переустановки вход во ВКонтакте должен осуществляться нормально.
Что делать, если ВКонтакте не работает
ВКонтакте очень популярная социальная сеть на данный момент. Пользователи очень довольны работой данной сети. Количество пользователей растет быстрыми темпами. На момент написания статьи количество пользователей ВКонтакте более 20 миллионов человек.
ВК не работает — возможные причины и решения
Любая социальная сеть подвержена сбоям, и ВКонтакте не является исключением из этого правила. Пользователи иногда могут столкнуться с тем, ресурс по непонятным причинам перестал работать. Причин для этого может быть большое количество. В данной статье будут рассмотрены основные причины, которые могут привести к таким проблемам, а так же будут даны рекомендации по их устранению.
В данной статье постараемся дать полный ответ на такой вопрос — Что делать, если сеть ВК совсем не работает, плохо грузится, висит, нестабильно работает и так далее.
Не получается открыть веб-сайт «ВКонтакте»
Почему чаще всего не открывается ресурс ВКонтакте? Зачастую это связано с Интернетом. Надо проверить, загружаются ли другие страницы. Если они не открываются, то значит существуют проблемы с Интернет-соединением. На экране при этом отобразится такое сообщение.
Как может решить такую проблему? Надо попробовать выполнить такие действия:
Для информации! Часто в сети можно встретить на форумах такие сообщения: «07 июля 2021 года. Лагает, медленно загружается и тормозит ВКонтакте, особенно приложение на телефоне. Что делать? И почему это происходит?». Причины плохой работы могут быть различными, но когда люди массово пишут об этом, то это, скорее всего, проблемы на стороне разработчиков социальной сети.
2 вариант. Если другие страницы открываются без проблем, значит Интернет работает нормально. Надо пробовать другой вариант, который возможно решит проблему.
Как вариант, попробуйте обновить сайт ВКонтакте. В работе ресурса мог случиться какой-то сбой, после которого Интернет-браузер сохранил информацию о произошедшей неполадке. После этого даже с работающим Интернетом, страница грузится не будет.
Чтобы быстро обновить любую страницу нажимаем комбинацию клавиш «Ctrl+F5». Ее можно использовать во многих веб-обозревателях: Гугл Хром, Мазила Фаерфокс, Опера, Yandex.Браузер.
В том случае, когда предложенный выше вариант не решает проблему, а Интернет работает нормально, надо попробовать провести очистку кэша.
То, что VK не грузится из-за проблем с кэшем, нельзя отрицать. Далее в пошаговой инструкции сделаем очистку кэша в браузере Гугл Хром.
Алгоритм действий будет следующий:
После такой процедуры ВК стал доступным — значит проблемы были связаны именно с кэшем.
Блокировка сервиса
На практике существует большое количество вариантов запрета посещения различных страниц. Далее сделаем обзор способов разблокировки социальной сети ВК.
Браузерные дополнения и расширения
Причиной блокировки отдельных ресурсов могут быть расширения Интернет-браузеров. При открытии страницы, программа блокирует ее и не дает загрузить. Для примера, это может сделать приложение «Block Site», которое доступно через магазин Гугл Хром. Убрать запреты на открытие страницы ВКонтакте, созданные с помощью этого приложения, надо лишь выключить или деинсталлировать дополнение.
Возможно, отключив такие дополнительные расширения, исчезнет вопрос — «Почему ВК не работает?»
Файл хостс
Хостс по умолчанию в компе располагается здесь — «%Windir%\System32\drivers\etc». Обычно он находится в самом вверху списка. Кликаем по этому файлу, чтобы открыть.
Важно! Данный файл содержит внутри обычный текст и его можно открыть любым редактором, например Блокнотом. Возможно, перестал работать ВКонтакте именно из-за файла hosts.
Просматриваем файл хостс. Находим записи, которые блокируют ВК и не дают ему открываться, затем удаляем их.
Ну а если такой вариант не помог и ВК не грузит страницу до сих пор, смотрим другие варианты решения проблемы.
Проверяем брандмауэр
Запускается командная строка и проверяется IP страницы VK с помощью такой команды — «ping vk.com».
Далее открываем через «Панель управления» пункт «Брандмауэр Windows», потом кликаем «Дополнительные параметры».
В открывшемся листе исходящих правил и ищем параметры, которые блокируют ВКонтакте. Чтобы проверить любое правило, надо кликнуть по нему и посмотреть IP адрес во вкладке «Область».
Находим правило, из-за которого блокируется и не загружается ВК, выделяем и удаляем.
Родительский контроль
Не открывается страница в сети В Контакте иногда из-за функции антивирусов под названием «родительский контроль». С помощью данной функции пользователь с правами админа может включить ограничение посещения определенных ресурсов сети. Надо посмотреть установки антивируса и выключить блокировку ВК.
Аналогичная функция имеется в ОС Виндовс — «Семейная безопасность». Данная функция дает возможность настройки правил поведения отдельных пользователей. Выход из такой ситуации только такой — вход в компьютер под другой учетной записью, которая не попадает под действие родительского контроля.
В мобильные гаджеты можно также установить родительский контроль. Часто для этого используют приложения от сторонних производителей. Одна из самых известных программ с такой функцией — «Kaspersky Safe Kids» от «Лаборатории Касперского». Данный софт позволяет поставить запрет на открытие веб-сайтов, запуск программ. Чтобы снять их можно тогда, когда есть пароль, который позволит редактировать такой раздел.
Локальная политика безопасности
Довольно частый вопрос у многих пользователей: почему не работает контакт? Как вариант, политики безопасности блокируют работу ресурса. Попробуем устранить эту проблему.
В Панели управления открываем пункт «Администрирование». Далее запускаем «Локальная политика безопасности».
Выбираем раздел «Политики IP-безопасности на Локальный компьютер». В правой части данного раздела смотрим правила, которые были созданы ранее. Все правила, которые блокируют работу ВК на компьютере, сразу удаляем.
Пример раздела приведен далее. Модификации не вносились, работа ВК не блокируется с помощью него. Значит ВК перестал работать из-за других причин.
Попытаемся далее в статье выяснить другие возможные причины, из-за которых не работает сайт ВК.
Вирусы
Нередко ВКонтакте не работает из-за действия вирусов и вредоносного программного обеспечения.
Косвенные признаки того, что система заражена вирусами: нет доступа к сайту; он открывается, но постоянно висит, плохо грузится или глючит. Вам предлагается пройти валидацию, которая подразумевает отправку платных СМС-сообщений или перевод денежных средств на какой-то счёт. Можно сразу сказать, что это действия злоумышленников. Главное, что надо запомнить — доступ к странице в социальной сети VK бесплатный!
Для решения описанной выше проблемы надо загрузить антивирус. Разработчики ВК рекомендует антивирус «Cezurity».
Проблемы с мобильным приложением ВК
Вопрос — почему не работает ВК на мобильном телефоне — может быть связан с тем, что приложение давно не обновлялось.
Если такой шаг не помог, то тогда надо попробовать очистить кэш программы. Возможно, это поможет устранить ошибки, которые сохранились в памяти.
Рассмотрим как можно сделать очистку кэша ВКонтакте:
В том случае, когда описанный выше способ не помог, переустанавливаем программу.
Переустановку софта должна решить проблему с доступом к социальной сети.
Не получается войти в свою страничку ВК
Если веб-сайт или мобильная программа VK функционируют, но вы не можете войти на свою страничку, то причину надо искать в данных для доступа. Неверный логин или пароль — самая распространённая ситуация.
Восстановление доступа рассмотрим далее. А сейчас надо проверить корректность вводимых данных для доступа:
В том случае, когда логин и пароль введены верно, но сайт доступа на страницу все равно нет, надо будет делать восстановление данных для доступа.
Чтобы запустить этот процесс кликаем по «Забыли пароль или не можете войти», проходим капчу. Далее:
Ситуация, когда вы забыли телефонный номер или у вас нет возможности им воспользоваться (для примера, недоступен сам номер или SIM-карта утеряна), самая непростая. Без подтверждения личности вернуть контроль над страничкой не получится. Также нельзя будет получить контроль над страницей, если там отсутствуют фото, с помощью которых можно идентифицировать вас.
Как только модераторы получат фото, они начнут верификацию личности по вашему запросу. На обработку заявки требуется несколько суток. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан телефонный номер, который был указан в качестве доступного. Задаем новый пароль. Процедура восстановления доступа в VK на смартфонах Андроид и Айфон абсолютно одинаковая.
Заключение
Благодаря данной статье пользователи получили ответ на вопросы — «Почему не грузит или не открывает страницу в ВК?». Причин, из-за которых могут случаться такие проблемы, довольно много. Мы постарались в своей статье дать решения, которые могут помочь устранить их. Если же по каким-то причинам решить проблему с помощью рекомендаций не получается, то можно попробовать самостоятельно найти их на просторах сети Интернет или обратиться в службу технической поддержки платформы.
Видео по теме
Почему не заходит в ВК с телефона или компьютера
Если при попытке зайти на личную страницу ВК вы видите сообщение об ошибке, самое главное — определить источник проблемы. Он может быть связан как с работой самого сервиса, так и с состоянием браузера или приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться.
Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»
в 99% случаев вы не можете зайти в ВК из-за одной из следующих причин:
Кроме того, сервис может быть недоступен из-за проблем на его стороне. Чаще всего речь идёт о непродолжительных сбоях в работе серверов, на которых хранятся данные ВК. О наличии критических проблем и массовой недоступности «ВКонтакте» обычно становится известно из новостей и постов в других соцсетях. К сожалению, пользователи не могут на это повлиять, им остаётся только ждать, когда специалисты сервиса устранят неполадки.
Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать
Самое простое решение
Если другие сайты загружаются, а при открытии «ВКонтакте» появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу сайта. Возможно, в работе сервиса был сбой, после чего в браузере сохранилась информация о неполадке.
Самый быстрый способ обновить страницу, не обращаясь в кэш, — нажать сочетание клавиш Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.
Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кэш. Например, в Google Chrome это делается так:
Если ошибка была связана с неправильными записями во временной памяти, то после ее очистки сайт «ВКонтакте» снова станет доступным. В других браузерах очистка кэша выполняется аналогичным образом.
Сервис заблокирован
Есть множество способов запретить пользователям открывать различные веб-страницы. Блокировка может быть установлена администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет доступа к ВК для жителей Украины), админитраторами сети и конкретного устройства. Подробнее о методах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь же мы рассмотрим способы разблокировки соцсети «ВКонтакте».
Расширения браузера
Блокировать отдельные сайты могут браузерные расширения — например, Block Site, доступный в интернет-магазине Google Chrome. Чтобы снять запрет на посещение ВК, созданный с его помощью, достаточно отключить или удалить это расширение.
Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать сайты. Если предназначение расширения вам неизвестно, поищите о нём информацию. Иногда для этого достаточно нажать на кнопку «Подробнее».
Аналогичные расширения есть и для других браузеров. Называться они могут по-разному, так что придётся проверять все подозрительные варианты.
Запись в файл hosts
Откройте папку %Windir%\System32\drivers\etc.
Найдите файл hosts (он представляет собой текстовый файл без расширения) и запустите с помощью «Блокнота» или заменяющих его программ. Убедитесь, что в тексте нет записи, блокирующей доступ к сайту «ВКонтакте». Если такая запись есть, удалите ее.
DNS-серверы подключения
На Windows 10 откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и интернет». Выберите вкладку «Состояние» и нажмите на ссылку «Настройка параметров адаптера».
Другой способ, работающий в том числе на старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», кликнуть по ссылке «Изменение параметров адаптера».
Найдите текущее подключение к интернету. Кликните по нему правой кнопкой и откройте «Свойства». Выделите в списке компонентов «IP версии 4» и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, появился ли доступ ко «ВКонтакте». Если с автоматическим получением адресов сайт открывается, значит проблема заключалась в тех серверах, которые были прописаны здесь раньше.
Правила брандмауэра Windows
Запустите командную строку и проверьте IP-адрес сайта «ВКонтакте» с помощью запроса «ping vk.com».
Затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите на ссылку «Дополнительные параметры» в боковом меню.
Откройте список исходящих правил и поищите параметры, которые могли бы относиться к блокировке ВК. Для проверки открывайте правило двойным кликом и смотрите IP-адреса на вкладке «Область».
Если обнаружите правило с блокировкой IP-адресов «ВКонтакте», выделите его и удалите.
Блокировка сайта на роутере
Блокировка сайта может быть настроена на уровне роутера. Чтобы снять её (на примере D-Link DIR-615):
Интерфейс админ-панели вашего роутера, возможно, выглядит иначе — они отличаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Вам нужно искать раздел, который отвечает за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего он называется «Чёрный список».
В интерфейсе некоторых роутеров может быть раздел «Родительский контроль». Через него тоже может быть установлено ограничение на посещение отдельных сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе вашего роутера, обязательно проверьте их на предмет блокировки «ВКонтакте».
Родительский контроль в системе и приложениях
Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, через которую пользователи с административными правами могут ограничивать своим домочадцам или коллегам доступ к веб-ресурсам. Если на компьютере есть антивирусное ПО со встроенным родительским контролем, проверьте его настройки. Например, в Kaspersky Internet Security нужно выполнить следующие действия:
Конечно, вы сможете это сделать, только если имеете административный доступ к системе и пароль для изменения настроек приложения.
Встроенный родительский контроль есть и в Windows. Он называется «Семейная безопасность» и позволяет настроить правила поведения для отдельных пользователей. Единственный способ преодолеть такое ограничение — войти в систему под другим профилем, за которым не установлен родительский контроль.
На мобильных устройствах тоже есть способы установки родительского контроля. Обычно ограничения настраиваются через сторонний софт — например, Kaspersky Safe Kids или Screen Time. Через эти программы можно запретить посещение определённых сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.
Статические маршруты
Статические маршруты используют для того, чтобы указать компьютеру жестко заданный сетевой путь до конкретного сайта. Однако в них можно случайно или специально прописать неверный маршрут, и тогда сайт открываться не будет.
Чтобы не искать в статических маршрутах запись, которая отвечает за блокировку ВК, удалите их все. На доступ к Интернету это не повлияет.
Если статические маршруты не назначены, то вы не увидите никаких изменений.
Локальные политики безопасности
Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».
Выберите вкладку «Политики IP-безопасности». Посмотрите параметры в левой части окна. Если там есть правило, касающееся блокировки ВК, удалите его.
Если вы ничего не настраивали, то этот раздел должен быть пустым.
Вирусное заражение
Проблемы с доступом могут быть также связаны с действием вирусов, которые появились на устройстве. Они блокируют доступ к сайту, требуя пройти валидацию — например, отправить SMS на платный номер или перевести деньги на указанный счёт. Это мошенничество. Помните, что «ВКонтакте» не требует платить за доступ к странице!
Если вы столкнулись с вымогательством, проверьте устройство на вирусы. Поддержка «ВКонтакте» рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity
Как им пользоваться:
Блокировать загрузку «ВКонтакте» может и установленный на ПК антивирус, если он определяет соцсеть как фишинговый сайт. Такое возможно только в одном случае — если вместо ВК на самом деле открывается поддельная страница. Цель фишинга — украсть данные для доступа в ваш аккаунт.
Если антивирус при открытии сайта ВК выдаёт предупреждение и блокирует доступ, то проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:
Ни в коем случае не вводите на подозрительной странице свой логин и пароль. В противном случае вы рискуете потерять контроль над своим аккаунтом.
Проблемы с приложением «ВКонтакте»
Если приложение не заходит в ВК, то первым делом проверьте, установлено ли последнее обновление.
Если обновление не помогает, то следующий шаг — очистка кэша приложения. Это устранит ошибки, сохранённые в памяти.
Как очистить кэш ВК:
Если после очистки кэша ошибка сохраняется, переустановите приложение.
После переустановки приложения проблемы с доступом к соцсети должны исчезнуть. С ошибками на iOS можно разобраться аналогичными методами.
Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»
Если сайт или приложение «ВКонтакте» работает, но у вас не получается зайти на личную страницу, то причину следует искать в учётных данных. Распространённая ситуация — ввод неверного логина или пароля, хотя вам кажется, что вы все делаете правильно.
Прежде чем восстанавливать доступ, проверьте правильность ввода регистрационных данных:
Если обнаружить ошибку при вводе логина или пароля не удаётся, то придётся восстанавливать доступ. Для запуска этой процедуры кликните по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?». Затем:
После сохранения изменений используйте для входа тот пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.
Если к аккаунту не привязана электронная почта, то порядок восстановления пароля будет отличаться. Первые 4 шага остаются прежними: вам нужно указать номер телефона, пройти капчу, вписать фамилию и ответить, правильный ли аккаунт нашёл мастер восстановления. После нажатия на кнопку «Да, это нужная страница» порядок меняется:
Непростая ситуация для восстановления доступа — если вы не помните номер телефона или не можете им воспользоваться (например, потеряли симку). В таком случае придётся подтверждать личность, чтобы вернуть контроль над страницей. Это не получится сделать, если на странице нет фотографий, позволяющих вас идентифицировать.
После отправки фотографий модераторы «ВКонтакте» проверят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан номер телефона, указанный вами в качестве доступного, после чего вы сможете без проблем задать пароль. В официальном приложении «ВКонтакте» на Android и iOS восстановление доступа выполняется аналогичным образом.
Если аккаунт был взломан, то вернуть контроль над ним также поможет процедура восстановления. Изменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.
Если же страницу заблокировали администраторы сервиса, то при попытке зайти на неё вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты не получится. После истечения срока блокировка будет снята автоматически.