Не загружается видео в вайбере что делать
Не открываются (не загружаются) фото и видео в Viber
Что делать, если не открываются фото в Вибере
Файл не найден
· Если причина заключается в том, что пользователь, загрузивший файл, изменил место его расположения в памяти устройства, то можно отыскать фото при помощи встроенного или стороннего файлового менеджера с функцией поиска, либо следующим образом:
1) Откройте основной приветственный экран, который отображает все системные данные смартфона.
2) Перейдите в директорию памяти «storage» при помощи файлового менеджера.
3) Откройте эту папку при помощи программного средства «Root Explorer».
4) Выбираете место установки Вайбера – это может быть внешняя или внутренняя память, которые именуются в интерфейсе андроид-систем, как «sdcard0» и «emulated»
5) При выборе директории внутренней памяти «emulated», требуется затем открыть папку «0» и найти каталог «Download» со всеми загруженными данными.
· Также в каждом каталоге мессенджера существует отдельное хранилище для мультимедиа – это фото и видео материалы, которые отправляются собеседникам или были загружены и открыты в чате с конкретным пользователем. Вы случайно можете удалить эти данные из памяти устройства: например, сторонними средствами очистки памяти устройства. И, если это сделано отправителем, то на месте файла в сообщении появляется светло-серая надпись «информация не найдена». Устранить проблему невозможно, можно лишь попробовать попросить собеседника прислать файл заново.
· Также и принимающая сторона в диалоге может случайно удалить ценную информацию и фото. Но при этом Вы удалите сообщение только со своей стороны и стоит только попросить собеседника отправить файлы заново.
Это фото недоступно
Для решения такой ошибки существует следующий алгоритм действий:
· Подождите, пока картинка полностью загрузится на устройство.
· Откройте и посмотрите загруженное изображение, просмотрите сведения о нем.
· Перейдите в папку со всеми загрузками и, если она называется «Downloads», тогда скопируйте картинку во внутреннюю память в
системный каталог Вайбера, который называется «Viber Images», чтобы приложение сразу находило информацию.
· Теперь необходимо попробовать снова загрузить фото или отправить какому-либо собеседнику.
Если проблема вызвана нестабильным сигналом сети или плохой работой интернета, тогда попробуйте:
· перезагрузите роутер Wi-Fi, если есть такая возможность.
Недостаточно места для хранения
Для решения проблемы достаточно удалить ненужные файлы и приложения, рекомендуется периодически создавать резервную копию всех файлов смартфона и очищать его для стабильной работы.
После удаления попробуйте загрузить изображение в Вайбере еще раз.
В Вайбере не открывается видео что делать?
Андроид
· В Вайбер заложено ограничение получить возможно видеоролик до 10 мегабайт. Поэтому обратитесь к отправителю, сжав видео, сможет передать его заново и все откроется.
· Удалите ненужные фото, видео и музыку.
· Причиной также может быть нестабильное Интернет-соединение. Решение проблемы – подключение к wi-fi.
· При глюке системы поможет перезагрузка.
· Файл удален – частая, но неразрешимая причина.
Айфон
· В Вайбер заложено ограничение получить возможно видеоролик до 10 мегабайт. Поэтому обратитесь к отправителю, сжав видео, сможет передать его заново и все откроется.
· Удалите ненужные фото, видео и музыку.
· Причиной также может быть нестабильное Интернет-соединение. Решение проблемы – подключение к wi-fi.
· При глюке системы поможет перезагрузка.
· Файл удален – частая, но неразрешимая причина.
Компьютер
· Проверьте интернет-соедине ние.
· Компьютер или смартфон могут просто не поддерживать формат полученных данных, в таком случае на настольное устройство имеет
смысл поставить дополнительные кодеки, а мобильное – не сможет воспроизвести видео.
Почему в Вайбере файл не найден, как восстановить?
«Файл не найден» – как восстановить его в Вайбере, почему его не получается просмотреть? Причин может быть несколько – подробно расскажем о каждой и научим справляться с этой ситуацией самостоятельно.
Можно ли восстановить утерянные данные
Первый ответ на вопрос, почему в Вайбере не открываются файлы – вы пользуетесь старой версией мессенджера, отсюда проблемы с работоспособностью. Решение элементарное – нужно обновиться, это займет несколько минут.
Как и обещали, через несколько минут получите обновленный мессенджер, который работает без критических ошибок.
Здесь же стоит отметить – оповещение «Файл не найден» в Вайбере может появляться из-за отсутствия обновления операционной системы. Если вы давно не ставили свежую версию оси, самое время открыть настройки, загрузить и установить апдейт.
На что еще стоит обратить внимание? Разумеется, качество подключения – если интернет плохой, можно ожидать возникновения любых ошибок.
Всегда проверяйте интернет, если в Вайбере пишет «Файл не найден». Именно здесь кроется огромное количество проблем, которые можно легко разрешить.
Следуем дальше. На что еще стоит обратить внимание? Не забывайте об удалении – если вручную или автоматически стереть информацию из хранилища смартфона, она пропадает непосредственно в переписке.
Вот почему в Вайбере «Файл не найден»! Вы попросту удалили мультимедиа и забыли об этом. Обратитесь к отправителю и попросите скинуть фото/ видео/ документ повторно. В большинстве случаев вам не откажут.
Последнее, о чем стоит сказать. Некоторые данные нельзя просмотреть из-за неподдерживаемого формата: такое случается редко, большая часть разрешений прекрасно читается мессенджером.
Рассказали, почему в Вайбере «Файл не найден», теперь основные причины ясны! В некоторых случаях приходится мириться с пропажей мультимедиа, в других случаях есть возможность восстановления. Остается лишь пожелать вам удачи!
В вайбере не открывается видео — не воспроизводится — пошаговый разбор проблемы
Современные мессенджеры используются не только для общения, но и для передачи красивых картинок и смешных роликов. Однако коварный вайбер иногда не хочет открывать скачанные видео, показывая, что файл не найден или вовсе поврежден, а то и полностью игнорируя переданные данные. Сегодня мы разберемся, с чем связана такая ошибка, как ее предотвратить и каким образом можно ее решить.
Почему не открывается вайбер на ноутбуке и пк
Для начала давайте разберемся с тем, что делать, если вайбер не только не открывает передаваемые файлы, но и не запускается самостоятельно. Часто такое состояние программы связано с неудачной установкой. Если он не открывается или выбивает непонятные ошибки, просто переставьте софт.
Вторая частая причина проблемы ― блокировка из-за антивируса или брандамауэра. Добавьте приложение в «Исключения».
Подробнее об этом мы уже писали в одной из наших статей ― почему не запускается viber.
Почему ошибка в вайбер — файл не найден
Обычно приложение пишет о том, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Зачастую эта ошибка возникает после того, как файл уже загружен. Вы даже можете спокойно открыть его, просмотреть и закрыть. Но со временем его расположение становится недоступным.
Разрешение видео не поддерживается в Viber — решение проблемы
Появилась ошибка: разрешение видео не поддерживается Viber, что делать? В этом случае попробуйте скинуть другу другой видеоролик, возможно дело в весе файла, или его расширении. Если все равно появилась ошибка, нужно приступать к проверке мобильника и интернет-подключения.
Не поддерживается видео в Вайбере
Viber – это современный мессенджер, который работает с большинством файлов. С его помощью можно перекинуть не только видеоролик и фото, но и музыку, текстовый документ, компьютерный файл.
Для передачи используется интернет. От его стабильности зависит и работа приложения. Если во время передачи связь была нарушена, на экране может появиться ошибка.
Если Viber видео не поддерживается, следует проверить скорость подключения, наличие свободной памяти в смартфоне, убедиться, что ролик сохранен в верном формате, и может проигрываться.
Не забудьте проверить обновления. Новая версия содержит меньше ошибок, понимает новые форматы файлов и современную кодировку видеороликов.
Совет. Не воспроизводится или не поддерживается видео в Вайбере? Перезагрузите мобильник, также не лишней станет очистка КЕШа.
Вариант 1: слишком большой файл
Ошибка: Вайбер видео не поддерживается в том случае, если ролик слишком большой. К сожалению, поделиться длинным видеофайлом, например фильмом или записью концерта не получится. В этом случае можно увидеть пресловутую ошибку даже во время отправки, до получателя такой ролик также не дойдет.
Старые версии Viber отказывались принимать ролики длиннее 15 секунд. Затем лимит расширили до минуты. Сейчас получится посмотреть запись длиной в 3 минуты, однако, учитывается и вес, он не должен превышать 10 МБ.
Внимание. Нередко получается отправить видео и большей длины. Алгоритмы мессенджера принимают файлы и более 10 мегабайт, однако, работает это не со всеми видеороликами.
Что делать, если нужно передать видео в Вайбере, но оно слишком длинное? В этом случае можно воспользоваться онлайн-редакторами в интернете или встроенными программами в телефоне. Обрежьте ненужные части, сожмите ролик до минимального размера. Качество ухудшится, однако друг сможет посмотреть ролик.
Разрешение видео не поддерживается Viber, что делать? Загрузите видеофайл на облачный диск, отправьте другу ссылку и откройте доступ. Получатель сможет перейти в облако по ссылке через телефон или компьютер, и посмотреть длинную запись.
Вариант 2: медленный интернет
Не открывается видео в Viber? Такая ошибка может появиться из-за слабого и медленного интернета. Получатель видит сообщение с видео, однако воспроизвести его не получается. Работоспособность зачастую восстанавливается через некоторое время, когда Вайбер снова подключится к сети и докачает файл.
Проверить интернет-подключение можно бесплатно. Для этого воспользуйтесь онлайн-сервисом Speedtest:
Если при проверке отказывается загружаться интернет-сайт, значит, интернет полностью отсутствует. Подключитесь к сети Wi-Fi. Для восстановления работоспособности мобильной связи позвоните своему оператору.
Совет. Сообщения и видео в Вайбере не загружаются, и нет интернета? Проверьте остаток пакетов и денег на СИМ-карте.
Вариант 3: неверный формат
Мессенджер работает с файлами mp4 и avi. Если отправитель пытается вставить видео в формате mkv,ogg, с этим могут возникнуть проблемы.
Вайбер работает с большинством современных разрешений, в которых снимается видео через смартфоны, планшеты и камеры. Если использовать неверный формат, можно столкнуться с проблемами при запуске полученного файла как на Андроиде, так и на Айфоне.
На экране появилось уведомление: разрешение видео не поддерживается в Вайбере? Возможно, причина в неверном файле, кодировке или в банальном превышении размеров.
Проверка памяти в телефоне
Столкнуться с проблемой загрузки видеофайла можно и по вине телефона. Причины могут быть простыми: нет свободной памяти или устройство сильно устарело, поэтому не поддерживает видеоролик.
Разберемся, как проверить остаток памяти, на примере операционной системы Андроид:
Совет. Раз уж зашли в настройки памяти, тапните по очистке КЕШа. Временные файлы будут удалены, освободится место в телефоне.
Можно ли отправить большой файл в Вайбере
Почему не поддерживается видео в Viber. Причины могут быть разными, например, у получателя старый телефон, не работает интернет, переполнена память или установлена устаревшая версия мессенджера.
Неподдерживаемый или длинный видеоролик получится отослать с помощью Ютуба, социальной сети (ВКонтакте, Одноклассники) или через облако. Видео с Ютуба, полученное в Вайбере запускается через встроенный плеер и не требует завершения загрузки для начала просмотра.
Как поделиться роликом из YouTube:
Что делать, если видео в Вайбере не поддерживается? В первую очередь обновите приложение и перезагрузите телефон. Если не помогло, почистите память, проверьте качество интернета, попросите друга отправить другой ролик. В случае, если нужно отправить длинную видеозапись, используйте бесплатные облачные хранилища или видеохостинги.
Почему в Вайбере не открывается фото и не воспроизводится видео
Автор: Viber · Опубликовано 11.11.2018 · Обновлено 09.11.2018
Если в Вайбере не открываются фото и не воспроизводится видео, причин этому может быть множество. Но не стоит переживать, чаще всего такие ошибки пользователь может решить самостоятельно. Сегодня мы рассмотрим, в чём может быть проблема и как её исправить в короткие сроки.
Какие файлы можно передавать в Viber
По правилам использования мессенджера пользователь может получать и отправлять файлы следующего формата:
Все полученные данные автоматически сохраняются в папке Вайбера, где их в дальнейшем можно просмотреть или передать.
Почему в Вайбере не открывается фото и видео
Из основных причин возникновения ошибки стоит выделить:
В Viber стоит ограничение на размер передаваемого файл. Отправить и получить можно объект, не превышающий весом 10 Мб. Устранить проблему может только отправитель, сжав фото или видео специальной утилитой.
Если у пользователя не установлена флеш-карта для хранения данных, ему может не хватить свободного места, для того, чтобы получить файл. В таком случае фото и видео не отображаются в чате, и их невозможно открыть. Решить проблему достаточно легко удалив ненужные данные. Сделать это можно вручную, или скачав программу для очистки памяти.
Когда интернет – соединение прерывается, работает не стабильно — это может вызывать сбои в функционале мессенджера. При этом не имеет значения на каком устройстве запущена программа. Фото может не открываться на телефоне, а видео перестаёт воспроизводиться на компьютере. Решить проблему поможет хороший интернет, или предварительное сжатие файла до меньших размеров.
Если в Вайбере не видно фото, а никаких видимых причин для этого нет, возможно, что проблема кроется в работе приложения или устройства. Наладить работоспособность помогает перезагрузка телефона. А, в крайнем случае, и переустановка мессенджера.
Бывает, что после просмотра, полученного фото или видео пользователь перемещает объект в другую папку. Такие действия вызывают ошибку открытия файла через Viber. Для того, чтобы открывать изображение или ролик в программе необходимо найти и перемести их в папку, где сохраняется загруженное.
Отправленный файл хранится на сервере пока получатель не откроет его. Если пользователь видит, что ему было отправлено изображение, но Вайбер не показывает фото, проблема состоит в том, что отправитель удалил файл, не дождавшись его загрузки. В таком случае, можно попросить повторную отправку.
Когда пользователь получает фото или видео в чате, оно автоматически сохраняется на устройство. Но если была нажата команда «Удалить везде», происходит полное уничтожение данных. И соответственно, фото не будет открываться, а видео воспроизводиться.
Если полученный от друга ролик не работает на смартфоне, возможно, что телефон просто не поддерживает видео такого формата. Перед тем, как искать пути решения проблемы, необходимо убедиться в возможностях своего мобильного.
Если ни один из вышеописанных способов не помог устранить ошибку, необходимо связаться со специалистами Viber. Форма обратной связи доступна всем в главном меню программы.