Как понять что лайки накручены
Как определить накрутки подписчиков и вовлеченности в соцсетях: универсальная инструкция
190 000 участников, 3 000 рублей за размещение, а кликов — 15. Посевы не работают или продукт не интересен? Рассказываем, как проверять накрутки.
В группах VK и FB, блогах Instagram, каналах YouTube и Telegram искусственно завышают не только количество подписчиков, но и показатели вовлеченности: лайки, комментарии, репосты. Для недобросовестных владельцев площадок и блогеров это способ продавать рекламу дороже. Еще накрутками могут заниматься подрядчики, чтобы красивыми цифрами в отчете доказать свою эффективность и качество услуг.
При этом можно сказать точно: покупка рекламы на площадках с накрученными подписчиками не приведет к хорошему результату.
Рассказываем, на что обращать внимание при оценке аккаунтов, каналов и групп и какие инструменты помогут выявить накрутки подписчиков и вовлеченности.
Пишущий интернет-маркетолог, автор-фрилансер. Помогает развивать и продвигать блоги, делает контент для внешних площадок. Пишет об интернет-маркетинге, реже о финансах и бизнесе.
1. Учитывайте, что просмотры/показы необъективны
Изучить их проще всего, но надо помнить: такие показатели не отражают реальный охват, то есть количество уникальных пользователей, которые видят публикацию или взаимодействуют с ней.
Один и тот же пользователь может прочитать пост 5 раз — в статистике отобразится плюс 5 просмотров. Поэтому, подсчитывая просмотры/показы, нужно делить этот показатель как минимум на два.
А для YouTube, например, время просмотра намного важнее, чем количество просмотров, и его намного сложнее накрутить.
Чтобы изучить более качественные показатели (например, время просмотра на YouTube, уникальных посетителей в VK, органический охват в FB), скорее всего придется запрашивать подробную статистику у администраторов и блогеров. Впрочем, если последние уверены в эффективности своей площадки, то без проблем предоставят скриншот. А вот если площадка не хочет раскрывать свои показатели — это повод насторожиться.
2. Смотрите вовлеченность, а не только число подписчиков
Одна из формул вовлеченности (ER, Engagement Rate): сумма вовлечений (лайки, репосты, комментарии, сохранения) / число подписчиков * 100 %. Показатель можно считать, например, за один месяц.
Чем выше ER, тем активнее комьюнити. Если подписчиков много, а реакций никаких, возможны два варианта: некачественное ведение соцсетей (скучный контент, частая реклама и т.п.) или же накрутки подписчиков. В обоих случаях отдавать за это деньги, скорее всего, не стоит.
«Нормы» ER меняются в зависимости от тематики, численности сообщества, да и самой соцсети. Если в VK 1% — это уже достаточно хорошая вовлеченность, то для Instagram это довольно низкий показатель. А в Telegram и 50% не предел. Самый простой способ — ориентироваться на средние данные нескольких конкурентных площадок.
3. Изучайте показатели в динамике
Вряд ли возможна аккуратная и незаметная накрутка. Обычно это происходит грубо, ключевой показатель быстро увеличивается за короткое время. В отчетах, показывающих динамику роста, такие всплески хорошо видны на графике, который начинает напоминать лестницу.
Однако также взрывной рост подписчиков может быть вызван рекламной активностью и шумихой в соцмедиа. Надо проверить, не было ли в этих числах пиар-публикаций, рекламных размещений, инфоповодов.
4. Выборочно читайте комментарии
Это поможет лучше понять аудиторию площадки, на которой вы собираетесь размещать рекламу, а также вычислить возможную накрутку комментариев.
Проплаченные ответы вряд ли будут развернутыми и по существу, а оставят их, скорее всего, новые, подозрительные или откровенно фейковые аккаунты.
5. Считайте клики по ссылкам
Переход по ссылке — более сложное действие, чем лайк или однословный комментарий, поэтому лучше характеризует активность подписчиков. Нет кликов по ссылкам в предыдущих постах — скорее всего, не кликнут и на ваши. Особенно важно найти внешние ссылки и изучить их кликабельность тем, кто планирует рекламировать на площадке сторонний ресурс.
Понятно, что никто не станет раскрывать вам статистику по кликам, но в некоторых случаях ее можно узнать и так:
Главное — убедиться, что URL, который открывается в браузере после перехода по сокращенной ссылке, включает уникальные UTM-метки для каждого ресурса. Если ссылка одна на все ресурсы, количество кликов будет нерелевантным.
Инструменты для определения накруток в соцсетях
Чтобы быстро определять возможные накрутки, анализируя сразу несколько показателей, нужны вспомогательные инструменты. В зависимости от соцмедиа, количества размещений, бюджета и самой площадки могут пригодиться:
К примеру, Epicstars и Webartex дают расширенную статистику безо всяких подписок, при этом не скрывают адреса блогов. Если интересующая площадка представлена на бирже, можно легко изучить все важные показатели: число подписчиков, вовлеченность, охват, количество просмотров и др.
Многие из них позволяют анализировать конкурентов, а не только свои аккаунты в соцмедиа. Например:
Они значительно упрощают анализ площадок, так как сразу учитывают много важных моментов. Так, FakeLikeInfo (платный) для аккаунтов Instagram высчитывает реальный ER, распознает лайки и комментарии как накрученные или сомнительные.
С Instagram и только с ним также работают Epicdetect и Livedune (оба платные). Для анализа Twitter можно использовать Twitteraudit (бесплатный), а VK проверить с помощью Antidogs (условно бесплатный).
Подытожим
Обращайте внимание на более качественные показатели:
Оценивайте показатели в динамике: резкие всплески активности или количества подписчиков, не связанные с пиаром и рекламой, могут свидетельствовать о накрутках. И не забывайте выборочно оценивать комментарии: односложные ответы не по теме от подозрительных профилей сразу бросаются в глаза.
Некоторые признаки накруток можно определить только вручную, другие можно быстро выявить с помощью:
Если хотите знать больше об инструментах продвижения, алгоритмах ранжирования и тонкостях настройки рекламы в социальных сетях, присмотритесь к образовательной программе Skillbox. Она идет четыре месяца, включает шесть курсов и гарантирует трудоустройство. Идеально подходит начинающим таргетологам, SMM-специалистам, диджитал-стратегам, интернет-маркетологам и предпринимателям.
Как определить “на глаз”, накручены ли подписчики в Инстаграм
По разным данным, к накруткам прибегают почти 80% инстаграм блогеров и почти половина YouTube-блогеров. Накрутками пользуются даже звезды. О том, что это распространенная практика, можно понять и по результатам поисковой выдачи: по запросу «инстаграм накрутка» Гугл и Яндекс выдают миллион сайтов, предлагающих данную услугу.
Количество подписчиков, лайков, комментариев, просмотров видео являются ключевыми показателями, на которые ориентируются рекламодатели при заказе публикаций у блогеров. Поэтому знать реальные цифры по этим показателям крайне важно. Чтобы не растратить впустую рекламный бюджет, нужно проверить, действительно ли этот блогер популярен, и реальные ли у него фолловеры, лайки и комментарии.
Сделать это можно при помощи специальных платных сервисов и инструментов, но мы остановимся на простых подручных способах, которые может применить каждый.
1. Проверяем профили подписчиков
Для этого нужно зайти на вкладку «Подписчики» интересующего аккаунта и пролистать список фолловеров. Обратите внимание на их качество: сколько среди них аккаунтов похожих на реальных людей (с фотографиями на аватарах), сколько коммерческих аккаунтов, есть ли иностранные подписчики. Если таких профилей среди подписчиков явно слишком много, то блогер точно пользуется накруткой.
2. Изучаем лайки.
Лайки можно оценить по нескольким критериям. Во-первых, сравните количество лайков с количеством подписчиков.
Если при 100000 фолловерах блогер набирает по 2000 лайков, это вызывает подозрения. Как правило, это свидетельствует о покупке подписчиков.
Но если лайков больше 15%, если вам кажется, что их как-то слишком много, то тоже насторожитесь. Часто блогеры покупают лайки ботов, чтобы показывать рекламодателям хорошую статистику. Если вы не уверены, что лайки реальные, просмотрите их под одним из постов. Если среди них много ботов, пустых аккаунтов или непонятных магазинов, то перед вами накрутка.
Читайте также
Бесплатные способы продвижения в ИнстаграмРасскажем, как можно развить свой аккаунт в Инстаграм бесплатно. Берите и делайте!
Во-вторых, просмотрите старые посты в профиле, откройте публикации, которые были размещены, например, полгода-год назад. Изучите динамику в лайках. Если раньше у блогера под постом было по 100 лайков, а затем в один миг вдруг их стало 5000, то это значит, что раньше он не покупал лайки, а теперь занялся накруткой.
В-третьих, проверьте, не происходило ли в какой-нибудь период времени резкого падения в количестве лайков. Например, под одним или несколькими постами у блогера вдруг меньше лайков, чем обычно. Скорее всего, это и есть реальное их количество, а все остальные внушительные цифры, которые есть сейчас, — это накрутка.
3. Считаем просмотры видео
С видео работает та же схема, что и с лайками. Нормальный процент от числа подписчиков не может быть меньше 3,5.
4. Считаем и читаем комментарии
У блогера с десятками тысяч подписчиков обязательно должны быть комментарии. Не бывает такого, что у популярного блогера с интересными постами (а ведь именно такие нужны рекламодателю) подписчики ничего не комментировали.
Если комментариев значительно меньше, это значит только одно: блогер накрутил подписчиков, а о закупке комментариев не подумал, или сэкономил на этом, ведь эта услуга дороже покупки обычных лайков.
Коммент комменту рознь
Смотрим глубже. Вы изучаете профиль блогера и видите, что каждый пост кто-то коментит. Не поленитесь пробежать глазами по этим записям. Соответствуют ли они теме поста? Кем они написаны? Живые ли это фразы?
Если под постами пишут односложные комменты в стиле «вау!», или «как круто!», общие фразы вроде «У вас интересный профиль», «Подписался!», или просто ставят смайлики, то это точно боты.
Блогеры накручивают показатели по двум причинам: либо это погоня за мнимой популярностью, и большое количество лайков и подписчиков нужно для самолюбия и имиджа человека; либо это исключительно коммерческая история: купленными бота блогер создает видимость успешного аккаунта, рисует красивую статистику, чтобы затем продавать рекламу брендам. Поэтому перед тем, как заказывать платный пост в популярном на первый взгляд профиле, обратите внимание на перечисленные нами признаки. Таким образом вы обезопасите себя от напрасно потраченных денег.
Наша почта:
Единая справочная: 8 (843) 2-588-132
WhatsApp: +7 (960) 048 81 32
Оставить заявку
Накрученные лайки
Вчера я опубликовала статью на Sparke про ПК и мобильные приложения для стартаперов, которыми пользуемся сами и рекомендуем другим.
Основатель площадки Евгений Дьяченко решил отправить ссылку на Spark своим сотрудникам. Естественно, что сотрудники поставили публикациям «лайк» (около 10 человек).
После этого нам пришло такое сообщение:
Ребята, лайки накручивают слабые духом. Мы за вами следим.
Меня это сообщение, как честного PR-щика и справедливого человека, расстроило и даже обидело.
Я считаю, что в настоящей команде сотрудники радеют за общее дело, находятся в курсе событий, могут высказать своё мнение на ту или иную тему, считают классным то, что мы все делаем, и рады нашим публикациям.
да у меня в компании 100 человек, вот возьмут и все разом лайки поставят, это нормально?!
– по-моему, это будет круто, если все 100 человек действительно радуются достижениям компании и читают то, что вы пишите.
Комментарий про накрутку натолкнул ещё и на то, чтобы поделиться советами, как распознать и бороться с накрученными голосами.
На сегодняшний день со всех сторон, куда не глянешь, предлагают сервисы по накрутке. Например, поисковый запрос в Google выдал 385 000 вариантов!
Как распознать накрученные лайки на стороннем ресурсе? Несколько простых советов
1. Если дело обстоит с социальной сетью, то достаточно выборочно взять несколько персонажей из списка “лайкнувших» и посмотреть их профиль. Обычно, у ботов нет фото или их до 10 штук, нет информации на стене совсем или есть, но добавлена пару часов назад. Друзей в списке у ботов немного – до 50 человек.
2. Откройте список “лайкнувших» и посчитайте число удаленных профилей. Если их много, то скорее всего это забаненные боты, купленные на сервисах накрутки.
3. Существуют сервисы, которые помогут определить количество реальных пользователей и ботов. Если загуглить, можно найти парочку нужных.
Как бороться с ботами и накруткой на своем ресурсе?
1. Обзавестись модератором, который будет выявлять и чистить ботов.
4. Разрешить проявлять активность только пользователям, прошедшим регистрацию и модерацию.
В ближайшее время мы на Supl.biz введем рейтинг компаний, чтобы при выборе исполнителя можно было ориентироваться не только на цену, но и на мнение других участников рынка. Конечно же и мы можем столкнуться с проблемой накрутки рейтингов. Поэтому нам интересно, а вы сталкивались с подобной проблемой? Какими способами решали?
С уважением, не накручивающая лайки, Екатерина Рыжкова
Три сервиса, чтобы разоблачить накрутку «лайков» и подписчиков в Instagram
Большинство брендов будет сотрудничать с блогером, только если у него качественная база подписчиков. Для рекламодателя важно не количество «фолловеров» и «лайков», а просмотры, охват и вовлеченность аудитории. Это показало недавнее исследование Всемирной федерации рекламодателей. Hello Blogger вместе с экспертом сервиса LiveDune разобрался, как разоблачать накрутки в Instagram и выбрал три русскоязычных инструмента для автоматизации этого процесса.
Как выявить накрутку
Чтобы определить качество аудитории, эксперты смотрят на вовлеченность, динамику «лайков» и комментариев. Показатели сравнивают с аккаунтами, у которых столько же подписчиков.
Соотношение подписчиков к «лайкам» и комментариям — Engagement rate (ER). Чтобы вычислить ER, сложите число лайков и комментариев к последним постам, например к 20, и разделите на 20. Так вы узнаете среднее количество реакций на один пост. Дальше посчитайте, какой процент это число составляет от общего количества подписчиков. Чем больше база подписчиков, тем меньше будет эта цифра.
Сервисы умеют сравнивать этот показатель с аналогичным у похожих аккаунтов и давать оценку. Низкий ER означает некачественную базу подписчиков: для аккаунта с 1 тыс. подписчиков хорошим будет показатель 7-15%, для блогера с 50 тыс. «фолловеров» и больше нормален ER 5%.
Соотношение «лайков» к комментариям. Разделите число первых на количество вторых на нескольких последних постах. Чем больше эта цифра, тем выше вовлеченность аудитории — подписчики активнее обсуждает контент. Коэффициент будет низким, если блогер не пишет тексты под фотографиями и не задает аудитории вопросы. Или если «лайки» накручены. Чтобы оценить этот показатель, сравните его с аналогичным у аккаунтов с такой же аудиторией.
Разброс числа «лайков» на постах. Разброс показывает, как изменяется число «лайков» у постов относительно друг друга. Его можно тоже посчитать вручную, сравнив количество «лайков» к последним постам. Кроме того, «лайков» на афишах и прочих выбивающихся постах должно быть меньше, а у накрутчиков их будет столько же.
«Здоровым» считается разброс не меньше 10%. Если вы видите на постах блогера приблизительно одинаковое количество лайков, то, вероятно, их закупают. Например, на последних пяти постах одного аккаунта было 1072, 1064, 1087, 1083 и 1077 «лайков». Выяснилось, что он закупал по 1000 реакций на пост, а реальное количество было: 72, 64, 87, 83, 77.
Динамика набора «лайков». Оценить динамику без сервиса не получится — нужна статистика для каждого отдельного поста. Сервис определит динамику у последних постов и сравнит ее с аналогичной у блогеров, которых не подозревает в накрутке. Этот показатель не всегда точен: иногда сервис отрицательно оценивает динамику, хотя у блогера не было накрутки. Например, из-за того, что инстаграмер объявляет «лайк-таймы» — призывает подписчиков пройтись по последним постам и поставить «лайк». Поэтому динамику лучше дополнительно проверять «на глаз» по графикам — аномалии на них видно.
Соотношение «лайков» и просмотров видео. Если в Instagram-аккаунте публикуют видео, сравните число просмотров со средним количеством «лайков». Просмотров меньше — значит «лайки», вероятно, куплены.
Резкий рост «лайков» без увеличения базы подписчиков. Если на пост в среднем приходится 1000 «лайков», а месяц назад было 20 при аналогичном количестве «фолловеров» — блогер работает нечестно.
LiveDune
Сервис для работы с Instagram, «Живым журналом», YouTube, ВКонтакте, Facebook и «Одноклассниками». Анализирует аккаунты в соцсетях, ищет блогеров по заданным параметрам, выдает файлы с отчетами и помогает отслеживать комментарии.
LiveDune оценивает качество аудитории аккаунта в начале отчета
Цена. Три проверки в течение трех дней — бесплатно. Дальше от 30 ₽ за одну проверку при покупке 10 штук.
InBlogs
Сервис определяет накрутки ботов и «лайков» в Instagram. В дополнение к этому выдает приблизительную стоимость рекламы у блогера. По словам разработчиков, цена совпадает с реальной в 90% случаев.
Инструмент оценивает стоимость поста у начинающего блогера в 70 ₽
Цена. Три проверки — бесплатно, далее 25 ₽ за одну проверку при покупке 10 штук.
FakeLikeInfo
Cервис выполняет узкую функцию — выявляет накрутки в Instagram. Он позволяет проверить, сколько «лайков» на каждый пост накручено, сколько поставили живые пользователи.
Сервис показывает оценочное число «живых» подписчиков, оно обычно ниже
Цена. Анализ одного или нескольких аккаунтов суммарно до 5 тыс. подписчиков — бесплатно. Далее от 199 ₽ за 20 тыс. подписчиков в зависимости от тарифа, анализ аккаунта на 5 млн подписчиков будет стоить почти 3 тыс. ₽.
Как проверить Инстаграм на накрутку: инструкция
Какие показатели выдают нечестных блогеров в Инстаграме, как и где смотреть статистику?
Марианна Федотова
Read more posts by this author.
Марианна Федотова
Если собираетесь купить рекламу у блогера, не стоит доверять только той статистике, которую он покажет. Автор может быть нечестным и подкручивать свои показатели, поэтому важно проверить его на накрутку.
Что за накрутка и зачем она нужна
Накрутка – искусственное завышение показателей страницы. В Инстаграме цена размещения зависит от статистика блога: чем больше и активнее аудитория, тем выше цена. Поэтому недобросовестные авторы увеличивают количество лайков, комментариев, охватов и подписчиков, чтобы дороже продать рекламу.
Из-за этого вместо реальных людей, которые могли бы стать покупателями или будущими подписчиками, большую часть рекламы «просматривают» боты. Рекламодатель не получает обещанных результатов, реклама работает плохо, бюджет сливается в никуда.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно проверить статистику блога. Есть простые и дешевые способы накрутки, которые видно при внимательном просмотре аккаунта, а есть более сложные и хитрые, для поиска которых понадобятся специальные сервисы.
В этой статье мы разберем простые и сложные способы накруток, а также подскажем, как проанализировать страницу, чтобы вычислить горе-блогера. Начнем с простых и бесплатных способов, а затем перейдем к более сложным.
Посмотрите на лайки и комментарии подписчиков
Проще всего вычислить недобросовестных блогеров с помощью анализа реакций. Часто для этого достаточно внимательно просмотреть аккаунт и оценить качество и количество реакций, их соотношение между собой и с количеством подписчиков.
Как проверить накрутку лайков в Инстаграме
Откройте любой пост, нажмите на список лайкающих и просмотрите аккаунты. Если среди них много профилей со странными никами, без аватарки и публикаций – это боты. Значит, лайки накручены, причем самым дешевым способом.
Типичные аккаунты ботов: рандомные ники и пустые профили
Еще существуют премиальные боты, у которых есть посты, описание и аватарка. Но их тоже легко вычислить, потому что все посты загружены за 1-2 дня, а подписок намного больше, чем подписчиков.
Классический пример премиального бота: рандомный набор картинок в постах, нет актуального, более 7 тысяч подписок
Часто создатели ботов копируют личные фотографии пользователей Инстаграма, чтобы бот выглядел максимально естественно, или просто взламывают профили, используя их в качестве ботов. Такие страницы выглядят настоящими, потому что есть реальные фото людей и активность на странице, однако почти всегда их выдают сотни и тысячи исходящих подписок.
Как найти комментарии от ботов
Боты не способны осмысленно писать тексты, подходящие под тематику поста, поэтому их комментарии сразу заметны: нейтральные эмодзи или абстрактные слова: красиво, удачный кадр, здорово, интересная мысль.
Пример поста из накрученного блога: эмодзи вместо текста, у авторов таких комментариев тысячи подписок и полупустые профили
Как определить комментарии из чатов активности
В последнее время популярны чаты активности, в которых собираются пользователи Инстаграма и ставят друг другу реакции на публикации. Подробнее об этом мы писали в руководстве по чатам активности. Обычно в таких чатах нужно проявить активность на чьей-то странице, чтобы получить реакции на своей.
Правила участия одного из чатов активности
И вроде бы все хорошо, автор получает реакции от живых пользователей, но есть проблема – это незаинтересованная аудитория. Пользователи не подписаны на блогера, им неинтересен контент, они не вовлекаются и не доверяют ему. Так что реклама в таких блогах вряд ли будет удачной.
Накрутку из чатов вычислить сложно, но можно. Обычно такие комментарии пишут для галочки, как бы для приличия. Знаете, как дети отвечают бабушке на открытки в Whatsapp, или как некоторые сотрудники комментируют пост начальника. Текст обезличенный, без подробностей, нет реального интереса и вовлечения.
Ниже пример из публикации, которую скидывали в чат активности. Оцените текст комментариев.
Тексты почти одинаковые, они вроде по теме поста, но написаны больше для галочки, без реального интереса
Также иногда в чате задают тему для комментария в задании, тогда в посте появляются примерно одинаковые сообщения. Например: где купить такой костюмчик? ой, какой костюмчик! хочу такой же костюм! Да, так могут писать и реальные подписчики. Поэтому просматривайте комментарии на разных постах, ищите подозрительное сходство и обезличенность.
Ниже еще один пример из чата: текст комментария очень абстрактный и подойдет почти к любой теме. Понятно, что автор даже не заморачивается над текстом, если видите подобное под постами, сразу настораживайтесь.
Даже не сразу понятно, комментатор издевается или правда восторгается
Сравните количество реакций
Часто бывает, что блогер накручивает какой-то один показатель и забывает про другой. В таком случае можно просто посмотреть на статистику постов, чтобы бесплатно проверить Инстаграм на накрутку.
Лайков намного больше, чем комментариев
Посмотрите на количество реакций в среднем. Считается, что лайков примерно в 2-3 раза больше, чем комментариев, а для крупных страниц вполне нормальный результат – 1 комментарий на 100 лайков.
Если в контенте нет ничего, что могло вызвать шквал лайков, но их в 4-5 раз больше, чем комментариев, это может быть накрутка. Однако если вы анализируете безличные страницы с подборками идей, такое может быть – у них обычно много лайков и сохранений, но почти нет комментариев.
Одинаковое количество реакций на разных постах
Не бывает так, что на все посты аудитория реагирует одинаково. Количество реакций зависит от многих факторов: формат поста, тип контента, длина текста и прочее. Поэтому пролистайте ленту и посмотрите на количество реакций в среднем. Если везде плюс-минус одинаково – скорее всего, блогер накручивает их до нужного количества.
Ниже пример автора, по статистике которого видно, как реакции на постах могут разниться: удачный рилс набрал 74 тысячи лайков, не взлетевшие – по 1 600 и 800, пост с тортиком про важные события получил 4,5 тысячи реакций.
Статистика блога Лины Терентьевой
Оцените вовлеченность подписчиков
Уровень вовлечения показывает, насколько активно подписчики реагируют на контент: нажимают на кнопку «Нравится», пишут комментарии, сохраняют посты в закладки, нажимают на наклейки, ставят реакции в сторис.
Как посчитать уровень вовлечения: коэффициент ER
Оценить уровень можно вручную, просматривая статистику постов. Например, если у инфлюенсера 10 тысяч подписчиков и в среднем посты набирают по 50 реакций, то мошенничество очевидно – в подписчиках одни боты и реальных пользователей единицы.
Более точно оценить вовлечение можно через сервисы, которые анализируют показатель Engagement Rate или ER. Этот коэффициент показывает, сколько в среднем приходится реакций на один пост по отношению к общему количеству подписчиков.
Формула расчета ER: среднее количество реакций на один пост / количество подписчиков × 100
Посмотреть ER можно в специальных сервисах анализа соцсетей, например, в DataFan. Сервис позволяет получать динамические отчеты и анализировать собственные аккаунты в Инстаграме, ВКонтакте, Фейсбуке, Одноклассниках, а также рекламные кампании VK, myTarget, Facebook Ads.
Подробнее о DataFan и других сервисах анализа инстаграм-аккаунта мы рассказывали в статье «Как анализировать аккаунт в Инстаграме».
Какой должен быть ER
ER зависит от объема аудитории: чем подписчиков больше, тем ниже коэффициент. У маленького профиля, который фолловят друзья и знакомые, количество реакций по отношению к количеству подписчиков будет намного выше, чем у блогера-миллионника.
Точных критериев ER нет, потому что многое зависит от ниши и контента. Возьмем для сравнения два аккаунта с одним количеством подписчиков: в одном короткие и смешные видео, а в другом экспертный контент по изучению английского. Статистика покажет, что у смешных видео реакций больше, чем у полезностей об английском. Соответственно, и ER будет разным даже при одинаковом размере аудитории.
Специалисты по анализу блогеров из trendHERO советуют ориентироваться на следующие показатели:
Уточню, что эти показатели относятся к анализу блогов, у коммерческих аккаунтов ER часто бывает ниже 1 %. У магазина или стоматологической клиники иногда даже не бывает задачи вовлекать подписчиков и повышать ER.
Мы уже выяснили, что весь контент не может быть одинаково интересен аудитории. Это значит, что и ER тоже не может быть всегда одинаковым. Обычно уровень вовлечения у хороших авторов колеблется от 1 до 2 %. Если график ER не меняется или стабильно растет, похоже на накрутку.
Данные из сервиса DataFan: статистка нормального аккаунта – показатель ER колеблется в пределах 2 %
Также ER может меняться в зависимости от частоты публикаций. Например, если раньше выходило по 2-3 поста в неделю, а потом стало по 7, то в сравнении с предыдущим периодом ER уменьшится. Так происходит, потому что показатель напрямую зависит от количества публикаций.
Кроме того, большие падения могут быть из-за отсутствия контента в эти дни, а если ER упал и не увеличивается – скорее всего, теневой бан. Всплески же возникают, когда обсуждается хайповая тема или накручиваются реакции.
Посмотрите статистику аккаунта в динамике
Теперь посмотрим, как проверить блогера на накрутку в Инстаграме с помощью сервисов аналитики. Сервисы нужны, потому что соцсеть не показывает так же открыто статистику аккаунта, как количество лайков и комментариев.
Охваты и просмотры
У активных инфлюенсеров, которые стабильно ведут сторис и публикуют посты, охваты и просмотры держатся примерно на одном уровне с небольшими колебаниями. Узнать больше об охватах можно в нашей статье «Из чего складывается охват в соцсетях».
Данные из сервиса DataFan: охваты и просмотры профиля примерно на одном уровне, есть небольшие колебания
Но если на графике есть резкие скачки и провалы, это подозрительно. Нужно проверить контент, который выходил в эти дни. Высокие скачки могут значить:
Чтобы понять, была ли накрутка, нужно посмотреть контент, который выходил в дни всплесков: может, там была хайповая или важная для аудитории тема. Проверьте посты: что писали, кто лайкал, похоже это на реальное вовлечение или на накрутку ботов. Еще можно попросить у блогера статистику сторис.
Также посмотрите на соотношение реакций и охвата/просмотров. Если просмотров сотни тысяч, а реакций всего лишь десятки, это может быть накручивание показателей. Так часто прокалываются начинающие махинаторы: увеличивают охват, а про реакции забывают.
Бывает, что блогер анонсирует гив или розыгрыш, поэтому пост набирает бешеный охват и много реакций. После завершения розыгрыша автор удаляет текст описания, и пост выглядит непримечательно. Однако если зайти в комментарии, можно найти много интересного.
Сергей запускал розыгрыш и после завершения удалил текст описания, но комментарии остались
Подписки и подписчики
При анализе подписок нужно смотреть на график: если он плавно растет вверх без резких всплесков и падений, все в порядке. Блогер органически растет благодаря интересному контенту и вовлечению подписчиков.
Данные из сервиса DataFan: пример плавного роста, каждый день подписываются новые люди, резких изменений нет
Как проверить накрутку подписчиков в Инстаграме по графику изменения их количества:
Также стоит посмотреть исходящие подписки. Если их больше, чем подписчиков, блогер пользуется массфолловингом: подписывается на аккаунты целевой аудитории в надежде, что пользователи его заметят, перейдут на страничку и подпишутся.
Этот процесс можно автоматизировать за небольшие деньги, поэтому многие до сих пор так продвигаются. Однако массфолловить опасно, потому что Инстаграм банит за такие методы продвижения.
Классический массфолловер: подписок намного больше, чем подписчиков
Когда по внешним признакам не видно массфолловинга, можно посмотреть в сервисе trendHERO статистику исходящих подписок. Если график неравномерный и есть постоянные взлеты и падения – это массфолловинг. Аккаунт автоматически подписывается на 50-100 пользователей и через некоторое время отписывается.
Данные аудитории
Если страница ведется на русском языке, а в подписчиках аккаунты из арабских или дальневосточных стран, это боты. Но если вы анализируете профиль модели или селебрити, популярной в этих странах, то все может быть.
Нормально, если у русскоязычного автора много подписчиков из СНГ, но странно, когда большая часть аудитории из стран, где мало говорят на русском. Однако если вы анализируете профиль полиглота, который ведет блог на нескольких языках, то статистика должна быть именно такой.
Данные из сервиса DataFan: статистика русскоязычного автора, у которого подозрительно много подписчиков из Азии
Также можно сравнить статистику аудитории, которая ставит реакции, со статистикой подписчиков. Если подписчики в основном из России, а лайкают из арабских стран – накрутка лайков.
Скорость набора лайков
Обычно лайки плавно набираются за первые три дня: первые 6–8 часов идет плавный и основной набор реакций, а в остальное время скорость снижается. Если в первые несколько часов пост набирает 10 тысяч лайков, а потом по 500–1000 – накрутка.
Если пост спустя сутки начинает резко набирать реакции – накрутка. Даже если пост попал в рекомендации, его репостнул очень крупный аккаунт или была реклама, набор реакций должен быть постепенным.
Ну и самый очевидный признак мошенничества – со временем лайков становится меньше. Если видите такое, значит, алгоритм Инстаграма распознал мошенничество и отменяет действия ботов.
Проверить скорость набора лайков можно через сервис trendHERO или бесплатно: подождать новый пост и каждые 2-3 часа проверять количество реакций.
Резюмируем: как проверить страницу в Инстаграме на накрутку
Важно понимать, что все метрики нужно оценивать в соотношении друг с другом, учитывать нишу, контент и аудиторию. Как мы уже выяснили – что для одного блогера выглядит как накрутка, то для другого норма.
Но есть явные маркеры накрутки и серых методов продвижения:
Будьте бдительны, когда закупаете рекламу, и хорошей окупаемости!