Как понять по речи что человек врет
Как распознать ложь. Ложь по жестам, мимике, в общении
Как распознать ложь. Распознать ложь можно по многим признакам. Вруны странно себя ведут, не контролируют речь либо слишком хорошо ее шлифуют. Выдают ложь жесты, мимика, изменение цвета лица. Подводит врунов страх и отсутствие внутреннего контроля. Только профессионалы умеют искусно водить окружающих за нос, при этом не испытывая ни малейшего угрызения совести.
Методы определения лжи
Попытка одного человека ввести в заблуждение второго называется ложью. В психологии существует несколько ее разновидностей:
Ложью считается намеренное введение в заблуждение других людей. Определить, когда человек врет, можно по жестам, мимике, эмоциям, несвязной речи. Однако некоторые люди настолько профессионально это делают, что другие не подозревают обман. В современном мире применяют специальные приборы, помогающие распознать вруна и узнать правду, — полиграфы, детекторы лжи.
Существует 3 метода распознавания лжи, используемые в повседневной жизни и профессиональной деятельности некоторых служб:
Ложь нужна для управления поведением и действиями других людей. Однако лжец всегда волнуется, когда говорит неправду. Несмотря на все усилия оставаться спокойным, признаки лжи проявляются в речи, поведении и жестах.
Ошибки вруна при разговоре
Когда человек говорит неправду, его речь может быть несвязной либо, наоборот, отточенной. Иногда даже профессионалам сложно вывести вруна на чистую воду. Но если проанализировать разговор, можно найти скрытые и явные признаки вранья.
Оговорки
Даже если человек заучивает фразы, продумывает каждое слово, все равно бывают оговорки. Конечно, только по этому признаку нельзя сказать с уверенностью, что оппонент говорит неправду. Неточности и оговорки в разговоре появляются при волнении, а это состояние вызывается разными факторами. Однако если при разговоре оговорки встречаются очень часто, стоит задуматься, не врет ли собеседник.
Пауза
В коммуникации паузы — признаки манипулирования. При желании воздействия на другого человека используются специально. Но оппонент, который не может быстро дать ответ на поставленный вопрос, в большинстве случаев врет. Ему на ходу нужно придумать, как не «спалиться», что сказать в свое оправдание. В таких ситуациях вруны либо выдают что-то несуразное, либо молчат. Если до этого при разговоре собеседник не делал перерывов в общении, внятно рассказывал, отвечал на вопросы, тогда внезапное молчание — явный симптом лжи.
Заученные фразы, повторения
Чтобы собеседник принял ложь за правду, нужно хорошо постараться. Обманщик репетирует речь, заучивает фразы, заблаговременно подбирает варианты ответов на возможные компрометирующие вопросы. Здесь не к чему придраться, если бы не одно но: лжец повторяет несколько раз заученные фразы, даже если они не вполне уместны. Страшно сказать что-то лишнее.
Еще один симптом лжи и обмана — повторение фраз собеседника. Пример:
— Любимый, ты изменял мне, пока меня не было?
— Нет, любимая, не изменял, пока тебя не было!
Таким способом лжец тянет время, определяет лучшую модель поведения в сложившейся ситуации, на ходу придумывает, что дальше говорить.
Неопытный лжец попадается на примитивных ошибках. Отрицает явное, говорит глупости, что-то мямлит не в тему, старается уйти от разговора. Еще один признак вруна — попытка перевести стрелки, обвинить в чем-либо оппонента. Лгун придумывает обидные фразы, оскорбления, только чтобы вывести оппонента из равновесия, заставить замолчать. В этом случае уместно выражение: «Лучшая защита — нападение».
Внешние признаки
Иногда язык тела говорит больше, чем слова. Невербальные методы общения — мощный инструмент, с помощью которого передается информация окружающим. Психологи составили ряд признаков, по которым можно определять вруна.
Глаза и зрачки
Когда человек говорит неправду, зрачки расширяются либо сужаются. Это реакция организма на волнение. Если врун понимает, что ему не верят и вот-вот разоблачат, глаза «вылезают из орбит», зрачки округляются.
Бегающий взгляд является признаком поиска ответа на щекотливый вопрос. Чем серьезнее проблема, тем активнее работает мозг, лучше проявляется всеобщее возбуждение. Бегающий взгляд — признак паники. Вруну нужно мгновенно придумать, как себя защитить.
Выдает слишком долгий немигающий взгляд, когда нужно давать ответ на поставленный вопрос. Человек погружается в свои мысли, ищет варианты ответов в подсознании. Кроме того, такое состояние свойственно вруну, который хочет понять, верят ему или нет. Он вглядывается в глаза собеседника, долго держит контакт. Не отводит взгляд в сторону, проверяет реакцию партнера.
Избегание прямого зрительного контакта также является основным признаком лжи. Чтобы заставить вруна не лгать, следует сказать ему: «Смотри мне в глаза». Тогда лжец либо изображает равнодушный взгляд, либо не может контролировать бегающие зрачки.
Мимика
Если понаблюдать за изменениями выражения лица, можно понять, врет собеседник или нет, поскольку именно на нем отображаются эмоции. Явным проявлением лжи являются сжатые губы. Такое состояние свидетельствует об озадаченности и сожалении. Нижняя губа выходит вверх, уголки рта опускаются. Обманщик прикусывает губы, когда взболтнул что-то лишнее. Если человек нервничает, у него начинает дергаться глаз, появляется частое моргание. Кроме того, лжец часто потирает левое веко. Еще один яркий признак вранья — изменение цвета лица. Кожа бледнеет либо краснеет.
Жесты рук
Согласно научным сведениям, чтобы распознать ложь, нужно внимательно понаблюдать за движением левой стороны тела собеседника. То, что хочет человек продемонстрировать, он будет показывать правой стороной, скрыть — левой. Когда партнер активно жестикулирует правой рукой, он отвлекает внимание, маскирует истинное положение дел. Другие признаки:
Спокойный и уверенный в себе человек держит руки перед собой, не размахивает ими в разные стороны, не стесняется демонстрировать открытые ладони.
Жесты тела
Разоблачить ложь можно по движению тела и принятой позе:
Физиологические проявления лжи: учащенное сердцебиение, повышенное потоотделение, заикание, изменение артериального давления, усиление пульса. Симптоматика может проявляться по-разному. Опытные вруны умеют скрывать внутренний дискомфорт.
Признаки лжи в переписке
В эпоху интернета и соцсетей приходится общаться с человеком по переписке. Не видя собеседника, не слыша его голос, трудно разобраться, говорит он правду или нет. Однако существует несколько признаков, по которым можно заподозрить обман.
Долгий набор
Если оппонент долго не отвечает, это говорит о намеренном затягивании времени. Нужно придумать и правильно сформулировать ответ, чтобы не выдать себя, не посеять недоверие. Узнать о неискренности поможет пауза в общении по телефону.
Исправления, удаления
Ситуация аналогичная. Партнер думает, как лучше соврать. Сначала в голову приходит одна мысль, потом другая. Человек корректирует текст, исправляет предложения, меняет мнение. Часто удаляется уже отосланное сообщение с надеждой, что собеседник с другой стороны монитора не успел прочитать.
Вычислять таких обманщиков довольно просто. Нужно только понаблюдать за их поведением во время переписки. Уличать во лжи не так сложно, как кажется изначально.
Фразы в разнобой
Когда человек, который внятно излагал свои мысли, начинает теряться, пишет в разнобой, это означает одно из двух: врет либо находится в состоянии алкогольного опьянения. Сначала говорит одно, потом другое, затем пытается оправдаться, а в результате получается каламбур. Это знак, который должен насторожить.
Роль дурачка
Используется прием очень часто. Говорит об откровенной лжи и намерении собеседника затянуть время. В таких случаях звучат фразы «забыл», «совсем замотался», «вылетело из головы». Обманывать таким способом очень просто, но и выявлять лжеца несложно.
Призыв к совести
В СМС это выглядит как упрек. Партнер пытается надавить на совесть, сделать так, чтобы ему стало стыдно, он прекратил допрашивать: «Я тебе доверял, а ты так! Спасибо!». После такой фразы появляется предсказуемая реакция — извинения «нападавшего».
От чего зависит умение лгать
Врать умеют далеко не все. У одних людей получается искусно манипулировать окружающими и выходить сухими из воды, у других — нет. Факторы, усложняющие интерпретацию лжи и выявление врунов:
Подвести лжеца может страх быть пойманным. Многие теряют бдительность, когда перед ними появляется авторитетный собеседник, умеющий отличать правду и внимательно слушать.
Человек врет, чтобы получить выгоду для себя либо с целью защиты. В каждом живет актер, который рано или поздно показывает свое мастерство. Врут или говорят неправду многие, но у некоторых людей вранье становится нормой жизни, поэтому разоблачать их трудно.
Как понять, что человек врет?
Всем нам в жизни приходилось сталкиваться с ложью. Нередки случаи, когда человек чувствует, что перед ним лжец, но не может объяснить словами, почему так считает. Все дело в неконтролируемой микромимике, именно она помогает выявить обман. А как быть с актерами? Мы ведь знаем, что их действия на сцене или в кино вымышлены, но все равно проникаемся сюжетом и проживаем его по-настоящему. Почему мы верим их игре? И как понять, что человек вам врет?
Психология лжи
Лжец всегда понимает, что ввязывается в рискованное мероприятие. Подсознательно мы воспринимаем ложь как преступление. И хоть за бытовое вранье ни уголовной, ни административной ответственности не предусмотрено, лжеца преследует страх разоблачения. Даже если человеку глубоко наплевать на ваше мнение о нем и отношение к нему, он в любом случае подсознательно будет делать две вещи:
Лжец будет пытаться скрыть свое волнение под маской фальшивых эмоций. Но проблема в том, что волнение имеет вполне физиологические формы в виде учащенного пульса, усиленного потоотделения, сухости во рту – всё это трудно скрыть. Другая проблема – окружающим заметно, что эмоции фальшивы. Лжеца могут выдать:
Давайте детальнее рассмотрим каждый пункт.
Взгляд
На курсах студии «Бенефис» преподаватели большое внимание уделяют работе глаз. С помощью мимики, и в первую очередь взгляда достигается обратная связь при общении. Ваши жесты и слова могут выглядеть очень убедительно, но если при этом взгляд будет выражать иную эмоцию, интуитивно собеседник распознает ложь.
Глаза, как известно, лгут в первую очередь. Понять по глазам, что человек врет, можно по ряду признаков.
На курсах в студии «Бенефис» отработка этого блока происходит при помощи специальных упражнений для развития мимики. Они улучшают подвижность и взаимодействие лицевых мышц, особенно тех, которыми мы редко пользуемся в повседневной жизни.
Самые простые упражнения – это обычное кривлянье или чередование сильного напряжения мышц лица с последующим полным расслаблением. Существуют также упражнения на обособленное использование отдельной группы лицевых мышц. Развивать язык жестов, а также мимическую выразительность лица помогают логоритмические упражнения по актерскому мастерству.
Голос и речь
Преподаватели школы «Бенефис» знают множество уловок, как распознать лжеца. Его часто выдают голос и речь. Человек, говорящий неправду, старается произносить слова быстрее, чтобы не выдать себя. Ложь легче отрепетировать в форме монолога, легенды, подготовиться же к диалогу практически невозможно: ведь мы не знаем, какие вопросы может задать собеседник.
Именно вопросы обычно сбивают лжецов с толку: заставляют медлить, мямлить, путаться в показаниях и говорить лишнее. Поэтому на допросах опытных полицейских настораживает, когда двое или больше подозреваемых рассказывают практически дословно одну и ту же историю, отрепетированную до мелочей.
Тот, кому приходилось бывать на допросах в качестве допрашиваемого, надолго запомнит ощущение сухости в горле. Оно возникает от сильного волнения и изрядно мешает говорить.
Лжец всеми силами пытается себя не выдать. Излишние старания бросаются в глаза, например – навязчивое стремление подчеркнуть правдивость своих слов, даже если эту правдивость никто не ставит под сомнение. Он использует характерные речевые обороты: «клянусь», «честное слово», «зуб даю», «чтоб мне провалиться на этом месте». При этом голос лжеца выдает его волнение и старание выглядеть честным. Голос становится более громким, тон – чуть выше обычного. Часто лжец и сам замечает, что его слова прозвучали фальшиво, и начинает волноваться еще больше: запинается, сбивается, заикается, говорит лишние слова, чем еще больше усугубляет свое затруднительное положение.
Контролировать речь так же тяжело, как и собственные эмоции. Одной лишь информации, приведенной выше, недостаточно, чтобы научиться говорить убедительно. Нужно постоянно тренироваться, желательно – под руководством опытного преподавателя. Существует множество театральных методов постановки голоса, которые используют на своих занятиях преподаватели студии «Бенефис»:
Упражнения на проработку голоса делают речь более четкой, громкой, размеренной, иными словами – убедительной.
Язык жестов и позы
Люди, далекие от мира театрального искусства, не в состоянии контролировать невербальный язык общения, сознательно им пользоваться. Тем не менее, в жестах заложена определенная информация, которой мы обмениваемся с собеседником. Можно сказать, что диалог всегда идет на двух уровнях – уровне речи и уровне невербальных знаков. Существуют жесты, с помощью которых мы можем распознать ложь. Достаточно странного взгляда, поворота головы, движения руки – и вот мы уже не доверяем собеседнику или остерегаемся его, не понимая даже причины такой реакции.
На курсах театрального мастерства учат сознательному управлению невербальными сигналами и микрореакциями. Актер, овладевший такими навыками, способен на уровне ощущений внушить собеседнику желаемую информацию, вызвать определенные эмоции: доверия и симпатии, опасности и неприязни.
Но не все так просто. Даже самый лучший актер не в состоянии полностью управлять невербальным языком своего тела. Для достижения нужного эффекта он усилием воли вызывает в себе некое эмоциональное состояние, в котором нужные невербальные сигналы появляются сами собой. Эта техника лежит в основе известной на весь мир Системы Станиславского, которая изучается и применяется актерами в целях создания сценического образа.
Язык жестов и позы
Вначале статьи мы упоминали детский жест закрывания рта руками. Конечно, взрослые люди этого не делают, но остаточные реакции часто наблюдаются и у них. Например, легкие прикосновения к губам или к носу – наше подсознание пытается в такой способ сдержать обманную речь. Характерный признак: если у человека действительно чешется нос, он будет его чесать, если же человек делает этот жест во время лжи, то касается лица легко и отрывисто, необоснованно. Это актуально и для других жестов, например, когда руки оказываются у лица для прикрытия зевка, чиханья или кашля. Хотя, некоторые маскируют этот жест фальшивым покашливанием.
Умение правильно жестикулировать во время произнесения речи делает её более выразительной, помогает удерживать внимание публики. В театральной студии «Бенефис» вы научитесь замечать чужие невербальные жесты и осознанно контролировать собственные. Для развития гибкости и подвижности рук мы используем различные упражнения: «Крокодил», «Красим забор», «Собери по частям», «Гладим животных» и другие пантомимы. Заученные, механические движения еще никому не прибавляли убедительности. Другое дело, когда определенные жесты входят в привычку, органично вписываются в арсенал выразительных средств.
Закрытые позы
Характерными признаками лжи являются некоторые позы, которые человек может принимать неосознанно:
Эти позы могут свидетельствовать о попытке что-то скрыть, нежелании вести разговор, о неприязни человека или его страхе.
Конечно, это далеко не исчерпывающий список признаков лжи. Приходите на актерские курсы в театральную студию «Бенефис» и вы сумеете распознать лжеца буквально с первых секунд разговора. Согласитесь: навык весьма полезный.
Когда вы приходите в театр, то прекрасно понимаете, что перед вами не госпожа Бовари, а профессиональная актриса. Но её талантливая игра заставляет вас безоговорочно поверить во всё, о чем она говорит, окунуться в сюжет с головой. Именно этому мы стремимся обучить наших учеников в театральной школе Бенефис.
Уже на первых занятиях в студии мы начинаем разучивать этюды. Такие упражнения призваны развивать актерскую технику, научить человека делать точные и грамотные перевоплощения. Ваша задача – настолько вжиться в роль, прочувствовать образ персонажа и его жизнь, чтобы зритель поверил вам безоговорочно. После таких упражнений доносить окружающим свои идеи и мысли в повседневной жизни становится намного проще.
Искусство перевоплощения, игры оказывается полезным не только на театральных подмостках. Обучившись ему, вам будет проще достичь взаимопонимания с людьми – на работе, в личных и дружеских отношениях.
На курсе “Актерского мастерства” в театральной студии Бенефис вопросу психологии лжи уделяется достаточно много времени, так как актеру должны верить все, даже самые взыскательные зрители. Многие люди приходят к нам с единственной целью – научиться доносить до аудитории свой материал, свои идеи так, чтобы в них поверили. Этот навык крайне полезен как в работе, так и в личных взаимоотношениях.
Выберете для себя наиболее подходящий курс. Мы проводим занятия для взрослых и детей в центре Москвы.
Скрытая ложь: речевые признаки
Обнаружение обмана в человеческих взаимодействиях уже давно представляет интерес во всем мире. Распознавание лжи имеет очевидную значимость для сфер бизнеса, политики, юриспруденции, правопорядка, национальной безопасности (например, при профайлинге пассажиров) и частной жизни. От умения выявить любые лживые, негативные, вредоносные и опасные намерения собеседника при беседе, разговоре по телефону, общению в мессенджерах, переписке или Интернет-сообществах во многом зависит благополучие человека практически во всех сферах жизни.
В общие жизненно необходимые навыки каждого человека должно входить умение распознавать несоответствие между излагаемой кем-то информацией и внутренним представлением собеседника о предмете разговора. Для профессионалов, занимающихся поиском истины в различных сферах, умение распознавать ложь является одним из самых важных профессиональных важных качеств.
Как можно распознать ложь?
Как собственно возможно отличить человека излагающего то, что он думает и знает, от человека, который генерирует и транслирует в каком-либо виде нужную ему в корыстных целях дезинформацию? Помните слова бродячего философа Иешуа, по кличке Га-Ноцри из романа М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита», сказанные им на допросе у Понтия Пилата: «Правду говорить легко и приятно?»
Джеймс Тиссо (1836-1902). Иисус перед Пилатом, первый допрос. 1886-1894. Карандаш, акварель, бумага. 16.8 x 28.6 cm. Бруклинский музей
В этом случае мозг обманщика выполняет одновременно гораздо больше когнитивных задач, чем мозг человека, говорящего правду. При этом ресурсы мозга, в частности рабочая память, имеют ограничения. Из-за этого «перегрузка» когнитивных систем может проявляться внешне, так как у человека не хватает ресурсов контролировать все аспекты своего поведения.
Чем же перегружен лжец? Он должен одновременно контролировать многие массивы и потоки информации:
Этот дополнительный объем когнитивных задач, обычно во многие разы превышает загрузку когнитивных систем при изложении более или менее правдивой информации.
Умалчивание о правде занимает промежуточное положение по когнитивной загрузке между генерацией лжи и выдачей правдивой информации.
Общие речевые признаки лжи
1. Изменение тональности голоса.
Исследования показали, что тон голоса человека будет отклоняться от базового уровня до 95% при произнесении всех вводящих в заблуждение высказываний. Изменения тональности – один самых надежных индикаторов обмана, вне зависимости от того, повышается ли он или понижается, что зависит от вовлеченных эмоций. Тон голоса повышается, когда человек злится или возбуждается. Вы можете услышать, как меняется тональность собеседника, который старается убедить вас в чем-то.
Понижается тон голоса от эмоциональных реакций грусти и стыда.
2. Преобладание отражения мыслей и рассуждений над отражением восприятия.
Техника мониторинга реальности основана на представлении о том, что воспоминания о реально пережитых событиях у человека отличаются по качеству от воспоминаний или представлений о воображаемых событиях. Пережитые события с большей вероятностью отражают правду, тогда как воображаемые события скорее отражают обман. Хотя, необходимо сделать оговорку, что это не всегда так. Воспоминания о реальном опыте получены посредством процессов восприятия и, следовательно, могут содержать, помимо прочего, информацию обо всей палитре чувств: характеристики звука, запаха, вкуса, осязания или визуальные детали, контекстно-пространственную информацию (подробности о том, где произошло событие и как объекты и люди были расположены относительно друг друга, например, «Он стоял позади меня») и временные детали (подробности о порядке событий, например: «Сначала он позвенел чем-то в кармане, и только потом достал нож»). Эти воспоминания обычно ясны, резки и ярки. Человеку не приходится напрягаться и задумываться, чтобы воспроизвести ее.
Отчеты о воображаемых событиях получены из внутреннего источника и, скорее всего, будут содержать не следы восприятия, а следы когнитивных операций по продукции вымышленной информации, такие как мысли и рассуждения: «Я должен был надеть что-то теплое, так как в ту ночь было очень холодно», вместо реальных впечатлений: «На улице дул холодный ветер, но я накинул свое синее пальто, в котором мне было достаточно комфортно». Сгенерированные воспоминания обычно более размытые и менее конкретные.
3. Недостаток самореференции.
Правдивые люди часто используют местоимение «я», чтобы описать свои действия: «Я пришел домой в 6:30. Телефон звонил, когда я отпер входную дверь, и я пошел прямо на кухню, чтобы ответить на него. Я разговаривал с мамой в течение минут пяти, прежде чем я заметил, что мой телевизор и компьютер пропали из гостиной». Это краткое утверждение содержит местоимение «я» пять раз в трех предложениях.
«Сейф был оставлен незапертым», а не «Я оставил сейф незапертым».
«Отправка была разрешена», а не «Я разрешил отправку».
Вопрос: «Можете ли вы рассказать мне о том, как вы проводите сверки банковских выписок?» Ответ с уходом от самореференции: «Да, конечно. Это делается таким образом: вы пытаетесь идентифицировать все неоплаченные чеки и депозиты в пути, но иногда, когда вы действительно заняты, вы просто относите расхождения на промежуточный счет».
В устных заявлениях и неофициальных письменных заявлениях обманщики иногда просто опускают местоимения, ссылающиеся на себя. Например: «Я поднял револьвер, чтобы почистить его. Подвинул его к левой руке, чтобы достать шомпол. Но что-то спустило курок, и револьвер выстрелил, убив жену». В первом предложении муж признает, что взял в руки револьвер. Но второе предложение грамматически неполно: «Я» было опущено в начале предложения. В третьем предложении «что-то», а не «я», спустило курок. Утверждение также содержит несколько личных притяжательных местоимений. Человек оперирует понятиями «револьвер» и «левая рука», там, где в действительности действовал он сам.
4. Игра с настоящим и прошедшим временем.
Правдивые люди обычно описывают реально произошедшие события в прошедшем времени. Обманывающие люди иногда ссылаются на прошлые события так, как если бы события происходили в настоящем. Описание прошлых событий с использованием настоящего времени предполагает, что люди проигрывают и репетируют эти события в своем уме. Поэтому любой неуместный переход с прошлого времени на настоящее в отношении событий в прошлом должен вызывать особое внимание. Рассмотрим следующее заявление, сделанное сотрудницей магазина, утверждающей, что пакет с наличными был похищен у нее до того, как она смогла отнести его в банк:
5. Ответы на вопрос вопросами
Даже лжецы предпочитают не лгать. Откровенная ложь всегда несет риск обнаружения и неприятных последствий. Прежде чем ответить на вопрос ложью, обманщик обычно старается вообще не отвечать на вопрос. Один из распространенных методов уклонения от вопросов – поставить перед задающим вопросы свой собственный вопрос:
«Зачем мне воровать у моего собственного брата?»
«Неужели я похож на человека, который будет делать что-то подобное?»
«Не думаете ли вы, что это достаточно глупо, чтобы красть из собственной кассы?»
6. Эквивокация
Речевые маркеры эквивокации:
7. Клятвы и заверения
Хотя вводящие в заблуждение других людей субъекты стараются давать как можно меньше фактической информации, они очень стараются убедить всех в том, что говорят правду. Обманщики нередко бессознательно используют «легкие» клятвы, пытаясь сделать свои высказывания более убедительными. Обманщики чаще, чем правдивые люди, окропляют свои высказывания такими выражениями, как: «клянусь», «дело чести», «слово офицера», «Бог свидетель», «провалиться мне на этом месте», «можете проверить».
8. Эвфемизмы
Многие языки предлагают альтернативные термины для почти любого действия или ситуации. Заявления, призванные исказить правду, часто содержат мягкие или расплывчатые слова, а не их более резкие и явные синонимы. Эвфемизмы изображают поведение субъекта в более благоприятном свете и сводят к минимуму любой вред, который его действия могли причинить: обманщик чаще будет использовать «пропавший» вместо «украденный», «заимствованный» вместо «взятый», «приложил» вместо «ударил», «предупредил» вместо «угрожал».
9. Ссылка на действия
Люди иногда ссылаются на правильные или требуемые действия, не говоря, что они на самом деле их совершали. Например, сотрудник, допустивший потерю ценных данных с компьютера, на вопрос «Сделал ли он резервную копию данных?» может дать такой уклончивый ответ: «Я всегда стараюсь сделать резервную копию диска перед уходом домой. В прошлый вторник я решил скопировать свои файлы на сетевой диск. Мне также нужно было заархивировать список клиентов». Работник сослался на все действия, которые он должен был выполнить, но не указал, что действительно выполнил их. Делается это в надежде, что отсылка к действиям может избавить от проверки, действительно ли они производились.
10. Отсутствие подробностей и деталей.
Те, кто фабрикует свою историю, обычно делает свои заявления простыми и краткими. У немногих лжецов достаточно воображения и объема рабочей памяти, чтобы составить детализированные многоплановые описания вымышленных событий. Кроме того, обманщик хочет свести к минимуму риск того, что любое из его утверждений войдет в противоречие с тем, что он говорил раньше: чем меньше фактов, которые могут оказаться ложными, тем лучше.
11. Повествовательный баланс
«Я ехала по улице Кржижановского около 16:00 во вторник из супермаркета Перекресток. На светофор на пересечении улиц Кржижановского и Ленина горел красный, поэтому я остановилась. Загорелся зеленый, и я поехала дальше. Внезапно в меня врезалась машина. Другой водитель не остановился, поэтому я ехала еще минут 5, и только потом остановилась и позвонила в страховую».
Утверждение субъекта содержит четыре предложения пролога, только одно предложение, описывающее критическое событие, и только одно предложение после. В прологе содержится достоверное количество деталей: день и время происшествия, пункт назначения водителя и место происшествия. Но описание критического события (то есть предполагаемой аварии) подозрительно кратко. Заявитель не описал другое транспортное средство, в каком направлении он двигался, насколько быстро он двигался, тормозил ли водитель, пытаясь избежать аварии, или как два автомобиля соприкоснулись. Последствия также описаны короче, чем можно было бы ожидать от полного и правдивого описания аварии с двумя автомобилями. Заявитель не сообщает, в каком направлении поехал другой автомобиль после того, как покинул место происшествия. Он не упоминает о выходе из своего транспортного средства, чтобы осмотреть ущерб, и при этом он не говорит, говорил ли он с людьми, которые могли быть свидетелями аварии.
12. Средняя длина высказывания
Среднее количество слов в предложении называется средней длиной высказывания (СДВ). СДВ равно общему количеству слов в предложении выражении, деленному на количество предложений:
Общее количество слов / общее количество предложений = СДВ
Большинство людей склонны говорить в предложениях от 10 до 15 слов. Когда люди беспокоятся о проблеме, они, как правило, говорят предложениями, которые либо значительно длиннее, либо значительно короче нормы. Всем заявлениям, длина которых значительно отличается от СДВ субъекта нужно уделять пристальное внимание.
13. Нарушения обычного рисунка речи.
Любые отклонения от нормального темпа, последовательности, выразительности речи, могут свидетельствовать о генерации информации, а не об извлечении ее из памяти.
Подводим краткие итоги: Полные и точные описания реальных событий обычно приводятся в прошедшем времени и, как правило, имеют предсказуемый баланс пролога, критического события и последствий. Правдивые утверждения обычно содержат многочисленные местоимения, ссылающиеся на себя, и содержат, по крайней мере, несколько, казалось бы, несущественных деталей. Правдивые высказывания редко содержат клятвы, двусмысленности или эвфемизмы, неологизмы, а рисунок речи не отличается от обычного в базовой линии.