Маркетинговый бюджет что это
Бюджет маркетинга
Понятие: бюджет маркетинга
Бюджет маркетинга — это финансовый план, который формируется в натуральном и денежном выражении. Бюджет — это запланированные расходы компании на продвижение продукта на рынок и информирование потребителей.
Расходы содержат прогноз затрат, доходов и прибылей. Чтобы правильно составить бюджетный план, необходимо просчитать затраты на маркетинговые проекты, мероприятия и запланированную прибыль от реализации товаров или услуг.
Бюджет маркетинга — это вложение части прибыли в мероприятия, цель которых — увеличение дохода компании.
На составление бюджета влияют следующие факторы:
Пришедшая на рынок компания должна сформировать свою целевую аудиторию, познакомить с продуктом, убедить в его уникальности и полезности.
Предприятие, которое хорошо известно потребителю, планирует расходы на поддержание имиджа, вывод на рынок нового продукта.
Крупные международные корпорации закладывают в маркетинговый бюджет ежегодно огромные денежные средства и выбирают дорогие и эффективные виды рекламы. Чем больше денежный оборот, тем больше расходы.
Планирование бюджета зависит от целей, которые ставит производитель.
Как планировать маркетинговый бюджет
Многие компании при планировании выделяют на маркетинг определенный процент от доходов. Этот подход подвергается критике.
Чаще применяют две схемы.
Первая схема — планирование на основе показателей прибыли. Определяются этапы:
После произведенных расчетов выделяется объем расходов на маркетинговые мероприятия.
Вторая схема — планирование на основе оптимизации прибыли.
Эта схема предполагает рассмотрение маркетингового бюджета как инвестиционный процесс. Руководство и маркетологи должны хорошо понимать связи между объемом сделанных продаж и маркетинговыми затратами.
При применении этой схемы прогнозируются объемы продаж за конкретный временной период при запланированных разных условиях расходов на маркетинговые мероприятия. Полученные результаты анализируются, делаются выводы.
В результате поддерживаются те каналы рекламы, которые обеспечивают максимальный возврат вложенных средств.
Величина бюджета зависит также от места расположения бизнеса, демографических данных, рабочего времени в сутках и т.д.
Существуют три способа составления бюджета маркетинга:
Каждая компания самостоятельно определяет объем доступных денежных средств, необходимых для реализации маркетингового плана и распределяет их по каналам продаж.
Бюджет маркетинга
Вы будете перенаправлены на Автор24
Бюджет маркетинга: понятие и факторы
Одной из сложных задач, с которыми сталкивается компания, это составление бюджета маркетинга.
Бюджет маркетинга – это план маркетинга, который определяется в натуральном и денежном выражении. Это расходы предприятия на организацию товародвижения, продвижение продукта и информирование потребителей.
Маркетинговый бюджет отражает прогнозируемые суммы затрат, доходов и прибылей. Суть составления бюджета состоит в преобразовании всех маркетинговых проектов и мероприятий, которые входят в план маркетинга, в расходы с последующей их компенсацией из выручки от реализации товаров или услуг.
Цель составления бюджета маркетинга – распределение ресурсов, при котором вложения в достижение маркетинговых и финансовых целей предприятия будут минимальными. Но кроме денежных инвестиций в маркетинг, имеют место и инвестиции времени.
Бюджет маркетинга может меняться в зависимости от ряда факторов:
На бюджет маркетинга очень сильно влияет время деятельности компании на рынке. Если фирма молодая, стартапер, то в маркетинг вкладываются значительно большие инвестиции для раскрутки.
Компания, которая работает на рынке уже определенное время, получила некую известность. Такая фирма имеет свою целевую аудиторию, которая доверяет компании, знает ее продукцию и месторасположение. Маркетинговый бюджет составляет примерно 20% от прибыли.
Предприятие, которое давно функционирует на рынке, выделяет на маркетинг денежные средства, которые направляются на поддержание имиджа компании и напоминания о себе покупателям. Бюджет составляет 3-5% от оборота организации.
Бюджет маркетинга зависит напрямую от масштаба деятельности компании. Небольшая компания, работающая в маленьком городе, тратит на маркетинг незначительные суммы. Крупные корпорации, функционирующие не только на внутреннем, но и на внешнем рынке, закладывают в маркетинговый бюджет колоссальные денежные средства. При этом и прибыль достаточно высокая, которая позволяет выделять суммы на маркетинговые мероприятия.
Готовые работы на аналогичную тему
Если маркетинговый бюджет небольшой, то и выбираются недорогие виды рекламы. Реклама на телевидении считается самой эффективной, но требует значительных вложений. Поэтому дорогие виды рекламы выбирают компании с большими оборотами.
Для определения отдачи вложений в маркетинг рассчитается в основном рекламный эффект, так как реклама – это элемент маркетинга. После просмотра рекламы определенное количество потенциальных клиентов может обратиться в компанию. Сколько запросов поступит, сколько компания и потратит.
Важным фактором является опыт и квалификация маркетолога. Грамотный специалист повысит прибыль компании при небольшом маркетинговом бюджете.
Планирование и методы составления маркетингового бюджета
При планировании маркетингового бюджета применяются две модели. Первая заключается в планировании на основе показателей целевой прибыли. Вторая – это планирование на основе оптимизации прибыли.
В рамках первой схемы планирование бюджета маркетинга осуществляются в несколько этапов:
Вторая модель предполагает оптимизацию прибыли, которая требует от руководства компании четкого понимания связи между объемом продаж и маркетинговыми компонентами. Для этого применяется термин – функция реакции сбыта. Это прогноз возможного объема продаж в рамках конкретного временного периода при разных условиях расходов на один элемент или весь комплекс маркетинга. Оценка осуществляется с помощью статистических, экспертных и экспериментальных методах исследования.
Выделяют три способа составления бюджета маркетинга:
Наиболее эффективным считается метод – «снизу-вверх». Он в отличие от других учитывает требования и условия рынка. Бюджет в таком случае составляется специалистами, которые имеют практический опыт решения реальных рыночных проблем. Далее разработанный бюджет утверждается непосредственным руководителем
Смешанный способ предполагает сочетание первых двух методов.
Методы определения бюджета маркетинга
На практике применяются следующие методы определения маркетингового бюджета:
В рамках первого метода выделяется предельная сумма, которую компания способна потратить на маркетинг. Так как каждый год величина бюджета разная, это затрудняет планирование на следующий год и т.д. такой метод применяют в основном небольшие и начинающие свой бизнес компании.
Второй метод основан на отчислении определенной доли от прошлогоднего или планируемого объема реализации. Это очень простой метод определения маркетингового бюджета, но считается наименее логичным, так как ставит маркетинг в зависимость от объема реализации.
Метод конкурентного паритета – это установление размера бюджета на уровне, который соответствует расходам конкурентов. Компани анализирует бюджеты предприятий-конкурентов. Такая информацию можно получить в рамках проведения маркетингового исследования (опрос представителей конкурентов, наблюдение, оценка рекламы, рекламной стратегии, изучение вторичной информации).
Метод максимальных расходов предполагает большие затраты на маркетинговые мероприятия. Минусом является игнорирование способов оптимизации расходов. Последствиями использования такого метода являются возможные финансовые трудности.
Метод целей и задач требует четкой постановки целей и задач системы маркетинга. Это определение затрат, которые будут иметь место в рамках конкретных маркетинговых мероприятий, обеспечивающие достижение целей. Процесс формулирования целей и задач достаточно трудоемкий. Кроме этого в процессе маркетинговой деятельности цели часто пересматриваются.
Последний метод состоит в учете затрат на достижение конкретных целей в сравнении с расходами с другими комбинациями инструментов маркетинга. Т.е. приводится сравнительная характеристика вероятных издержек альтернативных вариантов реализации стратегии маркетинга.
Не планируйте бюджет на маркетинг «от дохода»
Распространенный, но неправильный способ планирования маркетингового бюджета — доля от доходов. В этой статье я объясню, почему считаю такой метод недальновидным, и покажу альтернативный вариант.
Тема обширная и, наверное, неоднозначная, хотя первоначально и родилась, как вроде бы простой ответ на вопрос подписчика канала про маркетинг, но потом разрослась и продолжает расти. Поэтому буду рад обсудить в комментах, как вы планируете маркетинг и что считаете правильным, а что — нет.
Формировать бюджет маркетинга как долю от дохода — признать, что маркетинг в компании не работает, и заранее списать его в убытки.
Я часто сталкиваюсь с тем, что при планировании маркетинга бюджет формируют как долю от доходов: «Заработаем Х рублей и на следующий период 0,2X выделим на маркетинг». Конкретная доля может отличаться, но метод у многих такой.
Если задуматься, станет понятно, что маркетинг в этих компаниях не работает: они заранее списывают его в потери, но бюджет определяют так, чтобы потерять было некритично.
Хотя подумайте: маркетинг приносит доход, а не доход приносит маркетинг (даже звучит странно). Если маркетинг работает, то в первую очередь надо его и планировать, а доход будет функцией от него. Если же маркетинг не работает, то зачем тратить даже рубль?
И ещё одна ловушка. Если мы определяем маркетинговый бюджет как долю от дохода, то при общем падении рынка придётся снижать расходы на маркетинг как минимум в абсолютном выражении — продажи же упали. Но ведь наверняка на рынке будут компании, которые не сократят маркетинговый бюджет.
Эти компании станут сильнее, займут большую долю рынка, а значит наши продажи ещё больше упадут, а за ними опять же упадет маркетинговый бюджет, а значит и продажи, а потом снова маркетинг и т.д. по спирали вниз до нулевого бюджета и черной дыры вместо бизнеса.
В общем, начинать надо с того, работает у нас маркетинг или нет. Если не работает, то и рубля тратить не надо, пока не починим. А если работает, то определять маркетинговый бюджет как долю от дохода недальновидно — так мы упускаем возможность зарабатывать больше.
Ок, как не надо, проговорили. А как надо?
Работающий маркетинг приносит больше, чем требует.
Исходим из того, что речь о бизнесах, которые существуют на свои деньги или деньги кредитные/инвесторские, но их надо возвращать, и за них спрашивают. Других способов, кроме как работать прибыльно, в такой ситуации нет.
Мы не говорим об инвестиционных проектах, работающих в убыток ради роста пользовательской базы, доли рынка, знания бренда и пр. Это всё очень хорошо, но 99% бизнесов надо это удовольствие ещё и окупать.
Мы можем сказать, что маркетинг работает, если затраты на него окупаются. Компания проводит какие-то маркетинговые активности, и эти активности эффективны, то есть дохода приносят больше, чем стОят.
Большинство владельцев бизнесов рассуждает так: «Пока маркетинг окупается, а производственных ресурсов хватает, мы можем увеличивать бюджет условно неограниченно — деньги я найду».
Значит, появляется задача понять, а окупается ли маркетинг? Мы используем для этого два подхода:
Поэтому за основу будем брать юнит-экономику.
Какую прибыль или убыток приносит один юнит — покупатель, заказ, единица товара и пр.
Чтобы посчитать юнит-экономику, достаточно:
Детальнее здесь останавливаться не буду. Если не знаете, что такое юнит-экономика и как её считать, можно начать со статьи «Юнит-экономика — это просто».
Если вам ближе ROI/ROMI, считайте их. Главное — считайте.
Планируйте бюджет на маркетинг от целей. Если юнит-экономика сходится, это вопрос техники.
Итак, если юнит-экономика сходится, то есть юнит приносит больше, чем мы на него тратим, значит чисто теоретически можем поставить какой угодно большой бюджет, и это будет выгодно. Потираем ладошки в ожидании миллиардов на счетах. Но не всё так просто 🙁
У нас для этого уже всё есть: знаем, во сколько обходится привлечение юнита — это мы посчитали на предыдущем этапе. А общая стоимость привлечения — это и есть маркетинговый бюджет.
Есть же маркетинговые активности, которые требуют бюджета, но не относятся к продвижению.
Абсолютно верно, но давайте об этом подробнее в разделе про аналитику и атрибуцию ниже.
В таком случае эту информацию надо получить 🙂 Ничего не остается, кроме как просто установить бюджет на тестирование и всё.
Если речь об онлайне (а речь, как правило, о нём), нужна хотя бы сотня кликов на один разрез (комбинация продукт-канал-оффер и пр.), а конверсию на старте можно ожидать около 1%. Таким образом, чтобы получить хотя бы один заказ, нужно 100 кликов.
Если 1 клик стоит 30 руб, значит на тестирование одной связки надо 3000 руб, но в реальности 1 конверсия — это очень мало (может быть случайность), статистики так не собрать. Да и клики часто не по 30 руб, а в разы дороже.
Поэтому, когда меня спрашивают, сколько денег заложить на тестирование одного канала для одного продукта, я рекомендую минимум 30 000 — 50 000 руб. В противном случае статистики не наберете. Только не надо эти деньги заранее списывать в убытки:
После того, как получили такой план, цели по нему сверяем с производством, складом, финансами и пр. В малом бизнесе это, как правило, вы сами 🙂
Сверили цели, получили подтверждение, что в принципе такой объем потянем, ну вот вам и бюджет.
✔ Берем любимый инструмент маркетолога — Эксель — и вносим цели по продажам.
✔ Сверяем их с производством-складом-подставьте-своё.
✔ Считаем расходы на продвижение, исходя из юнит-экономики.
✔ Добавляем 10-20% (или сколько у вас) на PR, медийку, оффлайн и пр.
✔ Если статистики нет, закладываем бюджет на ее получение.
✔ Удостоверяемся, что не разорили компанию своим планом.
Сначала внедрите аналитику — обычную веб- и сквозную. Иначе не будете знать юнит-экономику/ROI.
Итак, посчитать маркетинговый бюджет не составляет никакого труда, если знаем юнит-экономику или ROI, а также понимаем цели компании.
С целями относительно просто, чаще всего это сводится к:
А вот с юнит-экономикой, ROI/ROMI и другими способами оценки эффективности часто проблема: как посчитать-то знаем, только вот данных нет.
Поэтому придется побыть для многих капитаном очевидностью — поговорим об аналитике.
Мы работаем с разными типами компаний: от малого до крупного бизнеса. Про крупные ничего не могу сказать, там мы в аналитику не лезем, а занимаемся только бизнес-моделями, ценностными предложениями и более высокоуровневыми вопросами. А что касается малых и средних — в 95% случаев с аналитикой дела обстоят плохо.
И я говорю о компаниях с годовым оборотом в сотни миллионов рублей. Молчу уже о продвинутой аналитике, но даже самая базовая веб-аналитика нормально настроена… почти ни у кого. Некоторые клиенты не хотели ставить счетчики, потому что «Яндекс и Гугл воруют данные и показывают рекламу конкурентов моим клиентам».
Это, конечно, так. Но что в итоге выгоднее:
Короче говоря, даже базовая веб-аналитика нормально почти ни у кого не настроена. И под настройкой я не имею в виду просто ее установить. Я имею в виду настроить события, цели, фильтры, отслеживание кликов по кнопкам, внимательное чтение важных страниц и т.д. Это делается очень несложно. Если сами не умеете, спецы выручат за небольшие деньги.
Для нормального анализа нужна сквозная аналитика, которая связывает данные от источника перехода до конкретного заказа, с себестоимостью, выручкой и т.д. Просто так она не заработает — нужна CRM или хотя бы какое-то ее подобие, то есть должно быть место, где хранятся данные о товарах, заказах и т.д.
Детальнее на аналитике я здесь останавливаться на буду, чтобы не уходить в сторону. Больше информации о настройках, способах и возможных альтернативах сквозной аналитике — в полной версии статьи.
В итоге мы хотим, чтобы выглядела аналитика примерно так:
Маркетинг — это не только продвижение, но через цели и знание своей экономики можно спланировать бюджет на любые маркетинговые активности.
Абсолютно справедливо: маркетинг — это не только продвижение, а маркетинговый бюджет расходуется также на ФОТ маркетологов, затраты на исследования, консультантов, брендинг и другие офлайн-активности, в большей степени связанные с продуктом, чем с продвижением.
Кроме того, даже в онлайне не всё можно напрямую связать с привлечением конкретных покупателей да и ещё в разрезе каналов. Сюда можно отнести расходы на сайт, контент-маркетинг, продвижение через блогеров и т.д., то есть либо то, что влияет на всё сразу, либо каналы, на которые нельзя однозначно атрибутировать конкретные заказы.
Всё это верно. Я в большей степени детально говорю про онлайн продвижение, так как это сейчас наиболее востребованно.
Но, на самом деле, это мало что меняет в подходе.
Если вы используете каналы, на которые не можете однозначно атрибутировать конкретные заказы, это не означает, что цели куда-то делись — они в любом случае есть. И, зная общую экономику, можно посчитать бюджет на такие сложные каналы через цели.
К примеру, крайне затруднительно оценить эффективность контент-маркетинга, потому что привлечение покупателей связать с ним напрямую не получится. Но вы можете заметить: делаете контент-маркетинг — заказов больше, не делаете — меньше. В таком случае на своем опыте можете вывести долю затрат на контент-маркетинг, которая не рушит общую экономику. С другими сложно измеримыми каналами то же самое.
Что касается активностей, вообще напрямую не связанных с продвижением. К примеру, исследований потребителей для изменения продукта. Опять же, вы это зачем-то делаете. Другими словами, есть цели, для достижения которых вы решили эти изменения провести. Таким образом, исследование связано с целями — оно работает на них.
Да, очень сложно посчитать, как изменения в продукте повлияли на рост продаж, удержание или удовлетворенность пользователей, потому что факторов миллион, и никакую табличку с данными не построить. Но, тем не менее, это активность, направленная на достижение целей, а не развлечение маркетолога (я надеюсь). Поэтому и бюджет на нее можно связать с целями, исходя хотя бы из общей экономики.
Тут я вижу два подхода:
В любом случае опираемся на исторические данные, а, если их нет, хоть как-то пытаемся оценить ожидаемую эффективность, базируясь на адекватных допущениях.
У меня был опыт аудита бюджетов, которые не проходили проверку на жизнеспособность: при проверке через цели показывали, что для рентабельности конверсия должна быть 30%, а количество покупок на покупателя — 10 в месяц при адекватном не более 1. Если план не рентабелен даже на бумаге, а в жизни всё, как правило, ещё хуже, такое лучше вообще не планировать.
И не забывайте: что-то обязательно пойдет не так, а также было бы хорошо иметь бюджет на эксперименты, и его тоже можно взять как долю от основного бюджета, например, те же 10%. Главное смотрите, чтобы это не сломало экономику, и компания вдруг не стала убыточной, хотя бы и на бумаге.
В теории красиво, а на практике нет данных, кассовые разрывы и склад затопило.
Звучит отлично, но в реальности данных для расчета экономики нет, цели не ясны, стоимость привлечения хочется снижать до 0 (а не масштабировать имеющуюся), а ещё постоянно кассовые разрывы, и планируй или не планируй в жизни будет по-другому?
Знакомо, но, к сожалению, универсальных рекомендаций у меня нет. Сами постоянно сталкиваемся с этими проблемами в разных проектах, так что могу привести основные принципы, которыми руководствуемся. А уж остальное надо смотреть по ситуации.
Что-то я уже описал:
Но в любом случае всё мы не учтем, и не будет хватать то денег на счетах, то товара на складе, то ресурсов на оказание услуг.
Если нет накопленного опыта, когда мы заранее понимаем, чего и сколько потребуется и как будет в реальности расходоваться бюджет, я бы предложил поступать следующим образом:
Начинать с одного канала. Не распылять бюджет на все каналы понемногу — это сложно контролировать, и выше риски не уследить. Поэтому лучше сконцентрироваться сначала на одном канале, и, когда его отстроим, подключать другие. Например, решили, что используем в первую очередь контекст, в контексте — Яндекс.Директ, а в Директе — только поиск. Отстроили поиск, потом подключаем РСЯ, потом, когда с Яндексом разобрались, переходим на Гугл.
Распределять бюджет равномерно во времени. Рекламные системы не любят, когда кампании встают, то есть пусть лучше они будут крутиться меньше, но всё время, без остановок. И Яндекс с Гуглом (и остальные тоже) будут больше любить, и самим проще управлять.
Примеры выше про онлайн рекламу, потому что про нее больше вопросов, но подход применим к любому каналу продвижения.
С одной стороны, вроде бы такой подход не позволяет тестировать всё и много. Моя позиция в том, что бездумно тестировать всё подряд и не надо — сначала начинаем со стратегии и формируем план выхода на рынок.
Поэтому, на мой взгляд, вдумчивый выбор каналов продвижения и фокус на меньшем их количестве против «размазывания» тонким слоем везде — более выигрышная стратегия.
Файл доступен по ссылке. Обратите внимание, это не универсальный шаблон, а пример расчета для конкретных вводных и ситуации.
Тема обширная, наверняка я многое упустил, а кое-что пропустил специально, так как статья и так неприлично длинная. Давайте обсудим в комментах, с чем согласны, а с чем — нет, и как вы планируете бюджет на маркетинг.
Так как статья без приглашения в Телеграм-канал статьёй считаться не может, вот ссылка. Там про маркетинг с фокусом на практике. Присоединяйтесь 🙂
Спасибо за содержательный комментарий. Как вы определяете, что готовы потратить именно 100 тыс руб? Почему не 200 или не 50? Ведь, если ROMI в порядке, то мы хотим получить как можно больше продаж, не?
Я, конечно, понимаю про физическое наличие денег, и об этом тоже пишу, но на этапе постановки целей? Может выяснится, что выгоднее взять в кредит и вложиться в продвижение сегодня, чем ждать поступления денег на счет и оплаты продвижения завтра.
Что касается одного канала: речь о том, что лучше сделать один, но хорошо и без перебоев из-за нехватки бюджета, чем несколько, но плохо и которые будут вставать.
По плановой рентабельности продаж.
Не очень понял. Рентабельность — показатель относительный, то есть у «затрат 100, выручка 200» и «затрат 200, выручка 400» рентабельность одинаковая. Как из этого показателя определить, лучше вложить 100 или 200?
есть норма прибыли определяемая заранее, все что заработано выше неё, может быть направлено на другие цели, не обязательно маркетинговые. Куда и в каком объеме каждый бизнес решает для себя индивидуально, готового рецепта однозначно правильного у меня нет. Можно зарплаты поднять, можно рекламы еще больше купить, а можно выплатить повышенные дивиденды, миллион вариантов, не каждый из которых может и должен быть нацелен на извлечение новой прибыли и поэтому не может рассматриваться в разрезе возврата инвестиций. Вопрос слишком широкий, у меня есть «лишние» деньги, как понять куда их лучше вложить. А какие тебе вообще доступны варианты? Вот с этого надо начинать.
Можно зарплаты поднять, можно рекламы еще больше купить, а можно выплатить повышенные дивиденды, миллион вариантов, не каждый из которых может и должен быть нацелен на извлечение новой прибыли и поэтому не может рассматриваться в разрезе возврата инвестиций.
Все верно, но это выходит за рамки обсуждаемого. Я говорю только про планирование маркетингового бюджета и как это можно делать не от доходов, а от целей. Цели УЖЕ учитывают, будем мы растить продажи или держать их на определенном уровне или наша цель вообще не в этом, а в том, чтобы выплатить максимальные дивиденды в этом периоде.
Кажется, мы об одном и том же говорим.
Согласен. Но это не мешает многим планировать именно от выручки.
«в контексте бюджета работающий маркетинг — тот, на который мы тратим меньше, чем он приносит».
И, зная общую экономику, можно посчитать бюджет на такие сложные каналы через цели.
«Планировать маркетинг от дохода недальновидно. Так делают те, у кого маркетинг не работает.»
Вполне возможно. Литературных институтов, как говорится, не кончал. Пошел в ваш профиль почитать статьи, чтобы было на что ориентироваться, а там. пусто.
По сути стоит ждать комментарий?
Тема очень интересная позже изучу. Сейчас вопрос на тему если смысл изучать.
Я предприниматель у меня маркетинг и реклама разные подразделения. Рекламное направление приносит деньги его пинаю, маркетинг только тратить деньги его не пинаю. Я где то не прав?
Маловато информации, чтобы ответить на ваш вопрос.
И я не знаю, как именно вы отделяете маркетинг от рекламы. Видимо, вы имеете в виду, что есть привлечение клиентов по платным каналам (реклама) и другие маркетинговые активности типа работы по сайту, брендингу и т.д. И вот реклама приносит клиентов, а остальное — нет.
Если так, то надо понять, что все работает в связке, просто от рекламы вы можете оценить эффект, а от того, что называете маркетингом — нет.
Другими словами, отдел маркетинга сделал сайт, а отдел рекламы привел на него трафик, которые конвертировался в клиентов. Тут можно сделать ошибочный вывод, что отдел рекламы заработал денег, а отдел маркетинга их потратил, но на самом деле это не так. Без сайта реклама ничего бы не дала.
Тогда это не отдел маркетинга
А как назвать команду людей с дипломами маркетологов?
Дело же не в дипломах, а чем они занимаются. И какие задачи решают.
К самым базовым функциям маркетинга по классическому определению относятся работа с продуктом, ценой, продвижением и местами продаж. Если отдел решает какую-то малую долю этого, назвать-то его можно, как угодно, но реальность это отражать не будет.
Как отлеживать — приемы от Федорова
В канале телеги ошибка. Или нет?
Хороший вопрос 😂
Приходилось мне встречать маркетологов, которые в основном отлеживали 🙂
Одна из задачь ом это лидогенерация.
Если правильно понимаю, то ваш подход работает, если считать, что продажи зависят от маркетинга линейно, но зависимость имеет более сложный характер.
Для примера можно взять экспоненту — какое-то время вложения в маркетинг линейно влияют на продажи, но затем увеличение затрат на маркетинг перестаёт влиять на увеличение продаж, срабатывают разного рода ограничения (рынок маленький, конкуренция большая, конверсия не очень, продукт плохой, цена завышена и тд). И тогда деньги, если они есть, лучше вкладывать в снятие этих ограничений — сделать бесплатную доставку, увеличить скорость работы сайта, снизить цену на продукт и тд
Насколько понимаю, хорошие маркетологи опытным путём определяют эту точку — сколько можно вкладывать в рекламу, пока доходы от этого растут линейно. И затем определяют на некоторое время как константу — на маркетинг тратим 20% от товарооборота (ДРР = 20%). Это не отменяет того, что периодически нужно проверять это значение и сдвигать в большую или меньшую сторону. Но, кажется, что делать это в онлайне не обязательно, так как это всё имеет некоторую инертность, а анализ отжирает ресурс.