Менеджер по недвижимости что это такое
Чем занимается менеджер по продажам недвижимости
Менеджер по недвижимости – это специалист, занимающийся организацией продаж жилой недвижимости на первичном рынке. В руках такого человека находится информация, как по существующим на рынке предложениям, так и стоимости выставленных на продажу объектов.
Одновременно он обладает информацией об особенностях каждой из новостроек, планируемых планах застройки, имеющейся социально-бытовой инфраструктуре и других аспектах, важных для покупателя.
Что должен знать и чем занимается менеджер по недвижимости
В основе оплаты труда лежит процент от продаж, поэтому он материально мотивирован на активную работу. В отдельных случаях возможно начисление различных бонусов. В среднем месячный заработок менеджера по недвижимости достигает 50-60 тысяч рублей.
Применение для данной профессии окладов большая редкость, встречающаяся в агентствах только для новичков, чтобы обеспечить им минимальный уровень дохода, пока они не начнут полноценно зарабатывать.
При работе с объектами эконом-класса формирование заработка обеспечивается в первую очередь за счет количества совершенных сделок, в то время как работа с элитной недвижимостью способна принести высокие доходы при успешном проведении крупной сделки.
Требования к менеджеру по недвижимости
Для успешной работы по профессии необходимо наличие определенных знаний, навыков и человеческих качеств.
От сотрудника требуется:
Таким образом, на плечи административного работника ложится весь комплекс мероприятий по продаже жилья, начиная с анализа и подбора предложений, заканчивая поддержкой при оформлении прав собственности нового владельца.
Основные требования к сотрудникам:
Предъявляемые требования носят в первую очередь личностный характер, и только потом уровень профессиональных знаний и навыков.
Карьера
В большинстве случаев должность менеджера по недвижимости не предполагает значительного карьерного роста, вместо этого с развитием специалиста увеличивается его заработок. Возможные направления повышения – руководитель отдела или переход на руководящие должности в другие структурные подразделения компании.
Риэлтор и менеджер по недвижимости. Основные отличия
Риэлтор специализируется на вторичном рынке, что требует поиска клиентов. На первичном рынке клиент сам выходит на компанию-застройщика, а от административного работника требуется продать товар. При этом набор доступных предложений ограничен одним или несколькими объектами, возводимыми застройщиками, в то время как риэлтор обладает возможностями варьирования адресами, выбирая наиболее перспективные варианты.
Разница заключается и в сфере расчета заработной платы. Если риэлтор получает ее в виде процента с клиента, то менеджер по продажам получает деньги от застройщика, чей продукт он продает потенциальным клиентам.
Продавая квартиры в новостройках, менеджер должен не просто предложить конкретный объект, а раскрыть сведения по всем доступным квартирам, расписывая характеристики и цены объектов, чтобы клиент принял самостоятельное решение.
Риэлторский бизнес открывается только смелым и немного отчаянным, хорошо знакомым со словами отказа, когда в месяц не закрыто ни одной сделки и потрясающим ощущением после 3-х сделок подряд!:)
Квартиры от застройщиков в Краснодаре
ВСЯ ПРАВДА О НОВОСТРОЙКАХ
И ЗАСТРОЙЩИКАХ КРАСНОДАРА
Полезные статьи для всех, кто хочет
переехать в Краснодар и безопасно купить
новую квартиру.
Агент по недвижимости, менеджер по продаже или риэлтор
Кто они такие? В чём сходство? В чём разница? К кому обратится? А к кому не стоит?
Менеджер по продаже недвижимости застройщика
Менеджер по продаже недвижимости будет вам рассказывать насколько его комплекс лучше других и почему, сколько магазинов и аптек рядом с домом будет построено, дет. садов, школ и т.д.
По правде сказать, зачастую менеджер по продаже недвижимости лучше, чем агенты и риэлторы разбираются в нюансах и мелочах своих новостроек, однако случается и обратное – когда молодой менеджер даже не ориентируется в планировках и квартирах своего жилого комплекса, а агент знает о комплексе всё и даже разбирается в объекте получше менеджнра.
Преимущества менеджеров по продажам в том, что у них всегда есть свежая, актуальная информация по ценам на квартиры, а так же по их наличию. Менеджеры подробно знают нюансы и мелочи своих новостроек, но не всегда.
Недостатки менеджеров в том, что они никогда не расскажут вам о недостатках своих новостроек. Так же, в большинстве своём они не разбираются в рынке недвижимости вокруг своего комплекса и не знают цен конкурентов, максимум у 2-3 новостроек по соседству.
Так что при обращении непосредственно к застройщикам, вам придётся ходить по ним, сравнивать цены и слушать красивые сказки красивых менеджеров про то, как «космические корабли бороздят просторы вселенной», и всё такое.
Риэлтор
Все знают кто это такой риэлтор, и с чем его едят. Про них ещё говорят что: «это люди которые не нашли себя в жизни», мол они непорядочные. Их все так любят, что в объявлениях пишут – риэлторам не беспокоить. А почему так? Почему у риэлторов сложилась такая репутация?
А всё пошло из 90-х, когда чёрные риэлторы выселяли одиноких бабушек из квартир, а сами квартиры продавали, ну или другие незаконные махинации с недвижимостью. Сейчас конечно не 90-е, но брать проценты и с покупателя и продавца, делать накрутки на квартиры – это конечно жесть.
Если расматривать новостройки Краснодара, то все застройщики платят комиссию за каждую проданную квартиру, и неважно кто её продал, менеджер, риэлтор или агент по недвижимости. Все они, при продаже квартиры от застройщика, получают своё вознаграждение от застройщика, за каждую проданную квартиру. Однако зачастую, риэлторы получая з/п от застройщика, умудряются ещё и брать 3 % с покупателей. Правда бывают и порядочные ребята, которые этого не делают. Но их к сожалению единицы.
Что касается покупателей, то они всегда стремятся купить квартиру без риэлтора, что бы не платить никому комиссию.
Я хоть и не поклонник риэлторов, но скажу честно, что если вы собираетесь купить квартиру на вторичном рынке, то если вы знаете опытного, надёжного риэлтора, лучше ему заплатить, если он действительно подберёт для вас действительно достойную квартиру. Но, к сожалению, таких опытных, надёжных риэлторов единицы.
Агент по недвижимости и агент по продаже недвижимости объединённого отдела продаж от всех застройщиков города – они вообще предпочитают, что бы их называли как угодно, лишь бы не называли риэлторами и не сравнивали с ними. А почему так?
Дело в том, что сейчас, как я уже говорил, рынок недвижимости России, начинает быть похожим на европейский. Т.е. всё чаще можно увидеть не агентства недвижимости, а «объединённые отделы продаж», в которых работают не риэлторы, а агенты по недвижимости или менеджеры по продажам.
Фишка агентов по продаже недвижимости в том, что они продают квартиры от большинства ликвидных застройщиков города. Почему большинства? Потому что застройщики появляются каждый день, и невозможно уследить за всеми, а вот основные застройщики которые строят не первый день – у всех на виду и поэтому известны всем. А если такой застройщик уже и сдал в эксплуатацию пару домов, то вообще он пуп земли.
В силу того, что агенты по недвижимости продают застройщиков, они и з/п получают тоже от застройщиков, а следовательно не берут ни каких % с покупателей. Агенты по продаже недвижимости хорошо разбираются в ценах на квартиры в новостройках в разных районах города. Они всегда располагают актуальной информацией о свободных и проданных квартирах. А самое главное, для них застройщики это как товар на витрине, какой то дороже, какой то дешевле, а задача агента по недвижимости заключается в том, чтобы помочь человеку выбрать свой товар (в нашем случае застройщика или квартиру в новостройке).
Хлеб для агента по недвижимости заключается в помощи покупателям сориентироваться в новостройках. Объяснить покупателю, что самое дешёвое жильё, зачастую чревато низким качеством строительства, затягиванием сроков сдачи дома, рисками и т.д. Интересно и то, что самые дорогие цены на квартиры, как правило у тех застройщиков, которые просто вкладывают много денег в рекламу своего бренда, а качество и темпы строительства бывают и не соответствуют раскрученному бренду, что тоже не всегда хорошо.
Подбирая квартиру в новостройке, агент по продаже недвижимости показывает покупателю все классы жилья, ориентирует покупателей по ценам, рассказывает о застройщиках, кто как строит, кто хорошо, кто плохо, и самое главное – где дешевле, а где качественнее. В своей работе, я стараюсь акцентировать на этом особое внимание, потому что это как палка с двумя разными концами, а уж какой выбрать? Каждый сам принимает для себя решение.
В общем купить квартиру от застройщика в Краснодаре, можно по разному. Лучше конечно обратится к специалистам, выбрать из них достойного и получить от него квалифицированную помощь в подборе качественного жилья. А как купить квартиру без риэлтора, я рассказал.
Поэтому, не стесняйтесь обращаться к профессионалам и покупайте квартиры в новостройках у нормальных застройщиков.
В конце, хочу показать видео о разнице мышления менеджеров и технарей
«Я никогда не обманываю клиента»: сколько зарабатывает менеджер по продажам недвижимости
В Ханты-Мансийске
Героиня этого выпуска после окончания колледжа работала учителем начальных классов. Ей очень нравилось преподавать, но не устраивала зарплата учителя и двойная нагрузка, которую приходилось выдерживать, чтобы хоть как-то приблизиться к желаемому уровню дохода. Она ушла из школы и устроилась в компанию крупного местного застройщика менеджером по продажам — без опыта и подходящего образования. А сейчас мечтает дорасти до начальника отдела продаж и переехать в Санкт-Петербург.
Это история читателя из Сообщества Т—Ж. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.
Выбор профессии
В 2017 году я окончила Ханты-Мансийский технолого-педагогический колледж по специальности «учитель начальных классов». Работать в школе начала сразу после выпуска. В первой школе работала на 1,25 ставки и получала 55 000—60 000 Р в месяц. В начальных классах один учитель ведет все предметы, за исключением физкультуры, музыки и английского. Но музыку я тоже преподавала, поэтому основных предметов было семь: русский язык, литература, математика, окружающий мир, технология, ИЗО, музыка. Еще вела внеурочную деятельность: ПДД и «Мир вокруг нас». Всего получалось по четыре-пять уроков в день пять дней в неделю. Ставка — это один класс со всеми уроками, в часах это примерно 27—30 часов в неделю. 1,25 ставки выходит, если вести дополнительные занятия по внеурочной деятельности у других классов, когда их педагог в силу обстоятельств не может.
*В законе об образовании, который вступил в силу в сентябре 2013 года, прописали, что право на доступное образование должно быть у всех и нужно при этом учитывать разные образовательные потребности и возможности детей, тогда же школы официально перестали делить на коррекционные и общеобразовательные. А с 1 сентября 2016 года в России действуют новые стандарты начального общего образования, благодаря которым дети с ограниченными возможностями здоровья и ментальными нарушениями имеют максимально расширенный доступ к образованию
Было и еще одно обстоятельство. Вводить повсеместное инклюзивное образование начали в тот момент, когда я была уже на втором-третьем курсе колледжа, и в программу обучения моего потока добавить его уже не было возможности, приходилось разбираться на практике и на специальных курсах переподготовки специалистов. Сейчас в программу колледжа добавили этот блок, и педагогам нового поколения будет гораздо проще адаптироваться.
Дело в том, что школьную программу — в том виде, в котором она существует сейчас, — таким детям освоить сложно. Какой-то единой программы для детей с особенностями развития нет, и педагоги сами адаптируют ее под каждого ребенка. Это предполагает 3—4 дополнительных часа подготовки к каждому учебному дню: распечатку заданий с увеличенным шрифтом для слабовидящих, например, упрощение каких-то заданий по теме и так далее. Сложность была и в том, что основной поток детей легко идет по программе вперед, а часть класса притормаживает и нуждается в более пристальном изучении каждой темы. Сфокусировать внимание на основном потоке и при этом успевать контролировать остальных — задача не из легких, иногда она была просто невыполнимой.
Очевидно, что такая нагрузка была колоссальной для молодого педагога.
Но на все мои просьбы хоть немного «разбавить» класс руководство отвечало отказом. Я уволилась переводом в другую школу. Там мне дали класс с четырьмя инклюзивными учениками. Процесс преподавания пошел намного легче. Пройдя через огонь, воду и медные трубы, я построила практически идеальную модель обучения, ребята показывали хорошие результаты. Но моим основным разочарованием стал размер заработной платы. У второй школы были проблемы с финансированием. Чтобы хоть как-то приблизиться к доходу, к которому я привыкла, мне пришлось взять второй класс и работать в две смены на 1,75 ставки — это максимум для школы. За это я получала всего 45 000 Р в месяц.
Такая работа сильно ударила по моему здоровью. Я стала часто болеть и в какой-то момент поняла, что не могу игнорировать такие явные сигналы со стороны организма, все это может плохо кончиться и так рисковать я не готова. Я закрыла учебный год и попрощалась со школой — да полетят в меня помидоры за то, что оставила классы и что такая безответственная. Но давайте посмотрим правде в глаза. Что было бы эффективнее: вечно болеющий и эмоционально выгоревший учитель или довольный педагог, которого устраивает работа в школе и уровень его заработной платы? Думаю, ответ очевиден, поэтому и ушла. Хотя было очень грустно оставлять ребят, к которым так привязалась. Я люблю эту профессию и уважаю моих коллег. Если бы оплата труда соответствовала моим ожиданиям, а нагрузка не вредила моему здоровью, возможно, задержалась бы на этой должности подольше. Несомненно, школа дала мне многое, и это был отличный старт.
Когда увольнялась, не было конкретного места, где бы меня ждали, — рискованно, конечно, но рисковать иногда приходится. У меня был месяц на то, чтобы найти работу, прежде чем прервется общий стаж. Искала на «Хедхантере». В нашем городе не так просто найти хорошую работу. Он небольшой, и поэтому вакансий в принципе не так много, в основном нужны продавцы в салоны связи и магазины или сотрудники на вахтовые работы в нефтяных компаниях. Особой тяги к рынку недвижимости у меня не было, но объявление о поиске менеджера отдела продаж в компанию известного застройщика меня заинтересовало. Поняла, что в целом готова себя в этом попробовать, язык подвешен. Во время учебы в колледже я работала продавцом в спортивном магазине, неплохо получалось.
Знания дали мне основу, которая дополнилась личным опытом и наблюдениями. Сейчас у меня есть свои фишки, в этом и заключается индивидуальность, «живость» менеджера по продажам: живого человека всегда приятнее слушать, чем повторяющего готовые скрипты «робота».
Обязанности менеджера по продажам недвижимости – должностная инструкция
Специальность менеджера по продажам одна из самых востребованных на рынке труда. Желающим получить профессию и работать нужна специальная подготовка. Следует определить главные функции и обязанности менеджера по продажам недвижимости.
Необходимые знания
Требования и должностные обязанности менеджера отличаются в разных компаниях. Однако выделяют набор знаний, умений и профессиональных навыков, без которых продавать недвижимость невозможно.
Для работы менеджером нужно знать:
Требования к знаниям кандидата определяются спецификой трудовых функций. Без знаний в перечисленных сферах работа менеджера не эффективна. К тому же, профессиональные знания определяют практические умения и навыки работника. Если сотрудник не владеет нужными теоретическими сведениями, последующее формирование профессиональных навыков становится невозможным.
Требования к квалификации
Запросы к кандидату на должность менеджера выдвигаются руководством компании. Отдельной специальности, после обучения на которой работают менеджером по недвижимости, не существует. Проще устроиться на такой профессии тем, кто учился на юриста, либо на специальностях, связанных с товароведением и продажами.
Большинство работодателей предъявляют следующие требования к кандидатам:
Некоторые агентства по недвижимости запрашивают у кандидатов рекомендации с прежнего места работы. Также учитывается наличие положительных отзывов клиентов, случаи спорных ситуаций при проведении сделок. Обязательным условием для официального трудоустройства является наличие паспорта и некоторых других документов.
Трудовые функции
Главная задача менеджера заключается в проведении сделок с недвижимостью. Сделки носят различный характер. Наиболее распространенными являются продажа, аренда, обмен недвижимости.
Вторичной задачей риэлтора выступает расширение клиентской базы. Это позволяет увеличивать объемы продаж, и, следовательно, прибыль самого агентства, при этом удовлетворяя запросы клиентов.
Обязанности менеджера по продажам недвижимости
Цели, поставленные перед риэлторами, достигаются путем выполнения промежуточных задач. Поэтому нужно выяснить, что должен делать менеджер по продаже недвижимости, чтобы в полной мере выполнять возложенные на него функции.
Таблица 1. Обязанности специалиста.
Главная функция
Главные обязанности
Установление контакта с клиентом
Поиск покупателей или арендаторов
Осуществление горячих и холодных звонков
Оформление электронных писем с предложениями для клиентов, которые могут их заинтересовать
Проведение осмотра недвижимого имущества
Оценка стоимости недвижимости для последующего проведения сделки
Ознакомление клиентов с предложением
Разработка и распространение рекламных продуктов для конкретного объекта
Организация совместного осмотра, презентации
Согласование договорных условий
Организация и проведение сделки купли-продажи
Налаживание взаимовыгодных связей между покупателями и продавцами
Посредничество между клиентами и государственными органами, другими организациями
Выполнение описанных трудовых обязанностей требует определенных умений. Риэлтор должен налаживать контакт с клиентами. Формы взаимодействия при этом разные: телефонные разговоры, встречи, персональные консультации. Менеджер ответственен за успех сделки, поэтому должен следить за процессом на каждом этапе.
О плюсах и минусах профессии на видео:
Еще одна задача, которая возлагается на сотрудников агентств недвижимости – мониторинг рынка. Сотруднику нужно постоянно следить за новыми тенденциями на рынке, иначе конкурентоспособность компании упадет.
Каждая сделка подтверждается нотариально. Поэтому знание специфики оформления продаж – неотъемлемое требование к каждому риэлтору. Это особенно важно при работе в крупных агентствах, так как там спектр предлагаемых услуг шире, ввиду чего расширяется и документооборот.
Права риэлтора
Перечень прав утверждается должностной инструкцией. Такой пункт обязателен, помимо инструкции также включается в трудовой договор. Перечень прав сотрудников определяют в каждом агентстве индивидуально. Главное, чтобы предоставляемые права не нарушали действующее трудовое законодательство.
Менеджер имеет право на:
Таким образом, при выполнении работы менеджер в сфере недвижимости может опираться на утвержденные должностной инструкцией права.
Несение ответственности
На сотрудника в области продажи недвижимости возложена ответственность за выполнение поставленной трудовой функции. В соответствии с трудовым законодательством, менеджер несет личную ответственность за ненадлежащее исполнение либо отказ от исполнения обязанностей, которые предусматриваются должностной инструкцией.
При соблюдении правонарушений во время выполнения трудовой функции сотрудник несет ответственность в рамках действующих административных актов. В зависимости от характера и тяжести нарушений несется дисциплинарная, административная либо уголовная ответственность. Аналогичным образом определяется ответственность за действия, повлекшие порчу имущества и причинение материального ущерба.
Какими знаниями нужно обладать, чтобы стать успешным, смотрите на видео:
Преимущества и недостатки профессии
Описанная специальность имеет много достоинств. Это выгодно выделяет ее среди других профессий, делая одним из лидеров на рынке труда.
Главное преимущество работы менеджера – это высокий спрос на таких специалистов. Потребность в грамотных и ответственных менеджерах присутствует постоянно.
Это значит, что при наличии нужных знаний и умений сотрудник не останется без работы, если уволиться из прежнего агентства.
К другим достоинствам профессии следует отнести:
Навыки, полученные при работе менеджером, могут использоваться в других сферах, даже не связанных с продажами. Работа лучше подходит для молодых, энергичных и коммуникативных людей.
Нужно отметить, что среди менеджеров серьезная конкуренция. С одной стороны это хорошо, так как мотивирует специалистов на активную работу, улучшение профессиональных навыков. С другой стороны конкуренция приводит к постоянному перенапряжению, необходимости тратить много времени и сил, чтобы сохранить конкурентоспособность.
Как стать менеджером
Специального образования менеджеры по продаже не получают. Однако диплом об окончании ВУЗа станет существенным плюсом для кандидата.
Большинство агентств недвижимости проводят обучение сотрудников самостоятельно. Это позволяет подготовить риэлторов с последующим трудоустройством. Также чтобы стать менеджером, можно пройти специальные курсы.
Важно помнить, что риэлтор – человек, который постоянно развивается и совершенствует навыки. Для этого следует периодически посещать тренинги, семинары и другие мероприятия для профессионального и личностного роста.
Качества и навыки
К числу требований, предъявляемых к риэлторам, относятся не только знания и умения. Важны также личные качества менеджера по продаже недвижимости. Наличие таких особенностей характера обеспечивает полноценное выполнение поставленных трудовых задач.
Для работы риэлтором важны:
Работник должен всегда иметь аккуратный внешний вид, быть уверенным в себе, грамотно и вежливо разговаривать. Только в таком случае риэлтор сможет создать положительное впечатление у потенциального клиента и поддерживать имидж своего агентства.
Уровень заработка
Зарплата менеджеров состоит из оклада и процента, получаемого с совершенных сделок. Оклад, как правило, небольшой и составляет 15-25 тыс. рублей. Большую часть зарплаты составляет процент от прибыли со сделок. Опытные менеджеры получают до 10% с прибыли агентства.
При большом количестве сделок месячный доход достигает 200-250 тыс. рублей и выше.
Размер заработной платы зависит от многочисленных факторов. Главный из них – регион, где выполняется работа. В больших городах спрос на недвижимость, и, следовательно, объем работы менеджера больше. Поэтому оклад выше, чем в городах с низкой численностью населения.
Уровень дохода напрямую зависит от качества услуг, предоставляемых менеджером. Это еще один аспект, свидетельствующий о необходимости постоянного профессионального самосовершенствования.
Работа, связанная с продажами недвижимости требует определенных знаний и умений. Кроме этого, менеджер должен обладать многими личностными качествами и профессиональными навыками. Главные требования к сотруднику описывают в должностной инструкции, с которой работника ознакамливают при заключении трудового договора.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.