Мфти телеком не работает интернет что делать
Жалоба на интернет провайдера МФТИ-Телеком
Почему статья о жалобе на провайдера интернета МФТИ-Телеком может вас заинтересовать? Для начала ответьте себе на вопрос, как давно вы проживали день без Интернета? Полагаем, подавляющее большинство затруднится вспомнить и ответить на этот вопрос.
Сегодня без интернета невозможно представить огромное количество процессов — будь то торговля, обслуживание или оказание госуслуг населению, много интернет-сервисов, работающих онлайн, обеспечивает работу в различных сферах и профессиях (юристы, дизайнеры, инженеры, строители, фотографы и т.д.).
Далеко не секрет, что давно прошли времена, когда доступ в сеть осуществлялся исключительно с компьютера и именно дома (в интернет-кафе). Теперь помимо «домашнего» интернета все пользуются мобильным и это действительно удобно на улице, в других общественных местах, во время отпуска и поездок.
При этом, дома, на работе в отдельных заведениях, где есть такая возможность, мы предпочитаем не переплачивать за мобильный и пользоваться беспроводным интернетом через Wi-Fi, предоставляемым в том числе компанией МФТИ-Телеком.
Что с этим делать? Как получить бесперебойный интернет? Куда писать жалобу на провайдера интернета? Как составить жалобу на интернет провайдера МФТИ-Телеком?
Читайте в нашей статье.
Жалоба на провайдера МФТИ-Телеком
Итак, разберемся по порядку. Как мы уже отметили выше интернет провайдер МФТИ-Телеком — по сути продавец услуг, вы — их покупатель, соответственно, отношения между вами будут регулироваться гражданским законодательством и Законом о защите прав потребителей, им же вы в полной мере защищены. Что это значит?
Это значит, что качество услуг, оказываемых любым интернет-провайдером, должно отвечать всем требованиям, предъявляемым к такого рода услугам, а также условиями заключенного между вами договора. Соответственно ваша жалоба на провайдера интернета — это самое закономерное следствие нарушения условий договора с его стороны.
Как написать жалобу на провайдера МФТИ-Телеком
Во-первых, защита своих прав и законных интересов, чем собственно и является написание любой жалобы, не должно вызывать трудностей ни у кого, тем более в современных условиях повсеместных нарушений со стороны продавцов товаров и услуг.
Во-вторых, запомните, что вам не могут отказать в принятии жалобы и оставить ее без рассмотрения на основании неверного составления, потому что У ЖАЛОБЫ НЕТ СТРОГОУСТАНОВЛЕННОЙ ФОРМЫ!
Как пожаловаться на провайдера Интернета
Жалоба на Интернет-провайдера МФТИ-Телеком — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с вашим провайдером интернета, а также действенный и эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.
Образец жалобы на провайдера не определен требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на провайдера интернета в свободной форме, изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права потребителя услуги и участника договорных отношений с провайдером, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалоб на провайдера интернета.
И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:
Куда написать жалобу на интернет провайдера МФТИ-Телеком
У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на вашего провайдера. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае — куда подать жалобу на провайдера интернета и что желательно включить в текст обращения.
Итак, жалобы на провайдеров вы всегда можете направить следующим адресатам:
а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с
сделать это нужно с соблюдением досудебного претензионного порядка.
Как правильно написать жалобу на интернет провайдера МФТИ-Телеком
Ответив для себя на вопрос, куда обратиться с жалобой на провайдера МФТИ-Телеком, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, «Жалоба на интернет провайдера» или «Претензия интернет провайдеру».
Затем — основание вашего обращения, а именно указание на предмет договора, заключенного вами с интернет провайдером, указание на тариф, по которому вам предоставляется доступ в Интернет (скорость, лимит или его отсутствие, стоимость). Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые провайдер нарушил.
Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права. Мы укажем ряд ситуаций, которые часто служат поводом для обращений граждан.
Здесь мы назвали и затронем самые частые жалобы на интернет провайдеров, но наша статья подойдет для того, чтобы написать жалобу на провайдера и в вашем конкретном случае, даже если он не рассмотрен нами подробно — рекомендации универсальны.
Причины, по которым вы можете подать жалобу на провайдера:
После указания на суть проблемы в отношениях с провайдером интернета опишите последствия, которые описанная вами ситуация повлекла для вас и их вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.
После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьями главы 39 Гражданского кодекса РФ, положениями Закона «О защите прав потребителей», Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве и других преступных деяниях со стороны провайдера).
Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб.
Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.
Подать жалобу на провайдера МФТИ-Телеком
вы можете любым удобным для вас способом, посредством:
Ответ провайдера интернета на жалобу
Вне зависимости от сути вашего обращения непосредственно провайдеру интернета, ответ или обеспечение устранения обстоятельств, послуживших поводом к обращению потребителя услуги — это самый разумный вариант поведения добросовестного интернет-провайдера и его руководства. И совсем другое дело, когда представитель провайдера интернета ответили вам формальной «отпиской», не решив даже частично вашу проблему.
Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.
Жалоба директору провайдера интернета МФТИ-Телеком
Руководитель компании интернет провайдера, которую вы выбрали для предоставления вам услуг связи (доступа в интернет) — это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству интернет провайдера гораздо выгоднее быстро среагировать на жалобу самого клиента — пользователя сети интернет и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями, и не рисковать привлечением к ответственности или лишением лицензии.
По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права.
Случаи, когда имеет смысл составить жалобу на провайдера интернета на имя ее директора:
Жалоба онлайн на провайдера интернета
Обратиться к руководителю (директору) интернет провайдера, оказывающего вам услуги связи, вы можете воспользовавшись его официальным сайтом (при наличии такового, или направив жалобу на официальную электронную почту организации).
На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.
Как писать жалобу на провайдера интернета МФТИ-Телеком
Жалоба директору провайдера интернета — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, выразившемся в нарушении условий договора или по иным основаниям, связанным с его деятельностью. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.
Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Куда писать жалобу на интернет провайдера. В любом случае резонно начать с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.
Жалоба на провайдера МФТИ-Телеком (образец)
Предлагаем вам наш образец жалобы на провайдера интернета. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.
ИНН:
Телефон: 8 (498) 744-6600
Электронная почта:
Адрес: г. Долгопрудный, ул. Первомайская, 5, МФТИ, 109 КПМ
от (ваши) Фамилия Имя Отчество
Жалоба на интернет провайдера МФТИ-Телеком
Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь потребителем услуг по предоставлению доступа в интернет по договору с вашей организацией (укажите существенные условия вашего договора с интернет провайдером, то есть тариф, скорость доступа, трафик или его отсутствие).
Мною 29.06.2020 с Вашей организацией был заключен договор № ___ (укажите реквизиты договора, если помните) в тот же день я в полном объеме авансом оплатил предоставляемые мне услуги связи (если такой платеж совершался) в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне была выдана квитанция (кассовый чек). В соответствии с положениями данного договора ваша организация приняла на себя обязательство за обусловленную договором ежемесячную плату обеспечивать мне доступ в интернет на скорости ______ в пределах определенного договором трафика (или без установления лимита).
Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги, указанные в договоре. При этом 09.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник Вашей организации (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):
чем нарушили условия договора и мои права, закрепленные статьями 779-783 Гражданского кодекса РФ, Законом О защите прав потребителей. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей организации не реагируют.
В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:
К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.
Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата
Жалоба на МФТИ-Телеком в Роспотребнадзор
Управление Роспотребнадзора вашего региона (адреса) среди прочих курирует вопросы оказания услуг населению, в том числе оказываемых организациями, обеспечивающими доступ к сети интернет — интернет провайдерами. В данных правоотношениях вы — потребитель услуги связи, а провайдер интернета — организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна иметь лицензию на осуществление этой деятельности и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.
Роспотребнадзор — орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить в том числе и по поводу нарушений, допускаемых провайдером. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:
Куда жаловаться на провайдера интернета
Жалоба в управление Роспотребнадзора — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора предоставления услуг. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.
Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Предлагаем вам наш образец жалобы на интернет провайдера. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.
В Управление Роспотребнадзора
Жалоба на провайдера (образец)
Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь потребителем услуг по предоставлению доступа в интернет по договору с провайдером интернета _____________(наименование) (укажите существенные условия вашего договора с интернет провайдером, то есть тариф, скорость доступа, трафик или его отсутствие).
Мною 29.06.2020 с указанным провайдером был заключен договор № ___ (укажите реквизиты договора, если помните) в тот же день я в полном объеме авансом оплатил предоставляемые мне услуги связи (если такой платеж совершался) в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне была выдана квитанция (кассовый чек). В соответствии с положениями данного договора интернет провайдер принял на себя обязательство за обусловленную договором ежемесячную плату обеспечивать мне доступ в интернет на скорости ______ в пределах определенного договором трафика (или без установления лимита).
Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги, указанные в договоре. При этом 09.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник провайдера (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):
чем нарушили условия договора и мои права, закрепленные статьями 779-783 Гражданского кодекса РФ, Законом О защите прав потребителей. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей организации не реагируют.
В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:
К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.
Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.
Жалоба в ФАС на провайдера интернета МФТИ-Телеком
Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства. Поэтому, жалоба в ФАС на провайдера послужит эффективным рычагом воздействия на него при нарушении наших прав при следующих обстоятельствах:
Жалоба на провайдера интернета в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) — официальный документ, устанавливающий требования клиента и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы
Предлагаем наш образец жалобы в ФАС на провайдера, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Руководителю Управления Федеральной антимонопольной службы (ФАС)
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
Жалоба на провайдера интернета МФТИ-Телеком
Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь потребителем услуг по предоставлению доступа в интернет по договору с провайдером интернета _____________(наименование) (укажите существенные условия вашего договора с интернет провайдером, то есть тариф, скорость доступа, трафик или его отсутствие).
Мною 29.06.2020 с указанным провайдером был заключен договор № ___ (укажите реквизиты договора, если помните) в тот же день я в полном объеме авансом оплатил предоставляемые мне услуги связи (если такой платеж совершался) в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне была выдана квитанция (кассовый чек). В соответствии с положениями данного договора интернет провайдер принял на себя обязательство за обусловленную договором ежемесячную плату обеспечивать мне доступ в интернет на скорости ______ в пределах определенного договором трафика (или без установления лимита).
Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги, указанные в договоре. При этом 09.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник провайдера (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):
чем нарушили условия договора и мои права, закрепленные статьями 779-783 Гражданского кодекса РФ, Законом О защите прав потребителей. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей организации не реагируют.
В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:
К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.
Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.
Жалоба в прокуратуру на провайдера интернета
Прокуратура Российской Федерации — орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг связи провайдерами интернета — не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и законодательства о защите прав потребителей.
Если подать жалобу на провайдера в прокуратуру, это в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, и это отнюдь не то, чего ждет руководство вашего провайдера интернета, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору провайдера, чтобы с вами быстрее вышли на связь и уладили проблему.
Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на провайдера в прокуратуру:
Жалоба в Прокуратуру — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора предоставления услуг по доступу к сети интернет. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.
Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Предлагаем вам наш образец жалобы на провайдера интернета. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.
Образец жалобы на МФТИ-Телеком в прокуратуру
Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь потребителем услуг по предоставлению доступа в интернет по договору с провайдером интернета _____________(наименование) (укажите существенные условия вашего договора с интернет провайдером, то есть тариф, скорость доступа, трафик или его отсутствие).
Мною 29.06.2020 с указанным провайдером был заключен договор № ___ (укажите реквизиты договора, если помните) в тот же день я в полном объеме авансом оплатил предоставляемые мне услуги связи (если такой платеж совершался) в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне была выдана квитанция (кассовый чек). В соответствии с положениями данного договора интернет провайдер принял на себя обязательство за обусловленную договором ежемесячную плату обеспечивать мне доступ в интернет на скорости ______ в пределах определенного договором трафика (или без установления лимита).
Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги, указанные в договоре. При этом 09.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник провайдера (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):
чем нарушили условия договора и мои права, закрепленные статьями 779-783 Гражданского кодекса РФ, Законом О защите прав потребителей. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей организации не реагируют.
В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:
К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.
Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.
Заявление в полицию на провайдера интернета
Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны интернет провайдеров (мошенники предлагают по привлекательно низким ценам подключить вас к интернету посредством незаконных действий), пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.
Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом «О полиции», в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях — прямая обязанность полиции.
Случаи, подходящие для обращения в полицию:
Заявление в полицию — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.
Если обратиться к Федеральному Закону «О полиции», то статья 12 возлагает на сотрудников полиции обязанность принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях и правонарушениях, а также проводить в соответствии с подведомственностью проверку таких заявлений и сообщений и принимать предусмотренные действующим законодательством меры.
Этот же Федеральный закон устанавливает обязательное уведомление заявителя о перенаправлении заявления/ сообщения по подведомственности в течение 24 часов, а также информирование государственных и муниципальных органов о ситуациях, требующих их немедленного реагирования.
Предлагаем вам наш образец заявления на провайдера. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.
В Управление МВД России по
Образец заявления в полицию на интернет провайдера
Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь потребителем услуг по предоставлению доступа в интернет по договору с провайдером интернета _____________(наименование) (укажите существенные условия вашего договора с интернет провайдером, то есть тариф, скорость доступа, трафик или его отсутствие).
Мною 29.06.2020 с указанным провайдером был заключен договор № ___ (укажите реквизиты договора, если помните) в тот же день я в полном объеме авансом оплатил предоставляемые мне услуги связи (если такой платеж совершался) в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне была выдана квитанция (кассовый чек). В соответствии с положениями данного договора интернет провайдер принял на себя обязательство за обусловленную договором ежемесячную плату обеспечивать мне доступ в интернет на скорости ______ в пределах определенного договором трафика (или без установления лимита).
Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги, указанные в договоре. При этом 09.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник провайдера (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):
чем нарушили условия договора и мои права, закрепленные статьями 779-783 Гражданского кодекса РФ, Законом О защите прав потребителей. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей организации не реагируют.
В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:
К заявлению вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.
Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.
Заявление в суд на провайдера интернета МФТИ-Телеком
Заявление в суд — это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд — правильный выбор и выход!
Исковое заявление в суд на провайдера — серьезная проблема для его руководства, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих и убавит количество клиентов.
Когда можно подать заявление в суд на интернет провайдера:
Заявление в суд — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.
Предлагаем вам наш образец искового заявления на провайдера. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы иска.
Заявление (образец)
Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь потребителем услуг по предоставлению доступа в интернет по договору с провайдером интернета МФТИ-Телеком (укажите существенные условия вашего договора с интернет провайдером, то есть тариф, скорость доступа, трафик или его отсутствие).
Мною 29.06.2020 с указанным провайдером был заключен договор № ___ (укажите реквизиты договора, если помните) в тот же день я в полном объеме авансом оплатил предоставляемые мне услуги связи (если такой платеж совершался) в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне была выдана квитанция (кассовый чек). В соответствии с положениями данного договора интернет провайдер принял на себя обязательство за обусловленную договором ежемесячную плату обеспечивать мне доступ в интернет на скорости ______ в пределах определенного договором трафика (или без установления лимита).
Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги, указанные в договоре. При этом 09.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник провайдера (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):
чем нарушили условия договора и мои права, закрепленные статьями 779-783 Гражданского кодекса РФ, Законом О защите прав потребителей. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей организации не реагируют.
В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:
К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.