Мой аккаунт взломали что делать
Как восстановить доступ к украденному аккаунту почты или социальной сети
Обнаружение того, что одна из ваших учетных записей была взломана, может быть довольно стрессовым событием, особенно если она активно используется для общения с друзьями, совершения покупок или хранения файлов.
Вместо того, чтобы реагировать эмоционально, лучше сосредоточиться на минимизации последствий. Сохраните свои деньги и данные, не дайте своим друзьям стать жертвами мошенничества и восстановите контроль над своей учетной записью, то есть поверните вспять или, по крайней мере, остановите рост ущерба.
Мы подготовили советы, что делать в такой ситуации.
Если вы не можете войти в аккаунт
Во многих случаях пользователи обнаруживают, что их взломали, когда однажды они не могут войти в свою учетную запись. Это связано с тем, что хакеры сначала меняют пароль, выводят жертву из системы и получают полный контроль над украденной учетной записью.
Не паникуйте: у вас ещё есть много вариантов. Сделайте глубокий вдох. Действовать нужно быстро и в правильном порядке.
Уведомления об активности – что делать
Многие веб-сайты предупреждают пользователей, когда их учетные записи используются для выполнения определенных важных действий. Здесь можно упомянуть такие действия, как изменение пароля, подключение нового телефона или адреса электронной почты к учетной записи, вход в систему с нового устройства или местоположения.
Если вы не имеете к этому никакого отношения и всё ещё получаете эти сообщения, пора поинтересоваться, кто действует от вашего имени:
Сообщение с требованием выкупа – что делать
Иногда злоумышленники пытаются связаться с жертвой, заявляя, что они взломали аккаунт, заразили компьютер вредоносной программой, записали компрометирующее видео с помощью веб-камеры, скопировали сообщения и т.д. Они обычно угрожают опубликовать собранные данные, если не заплатят выкуп.
На самом деле, маловероятно, что кто-то взломал ваше устройство. Если вы не хотите подвергать себя угрозе, измените пароль учетной записи, которая предположительно была взломана.
Как не стать жертвой хакеров
Конечно, лучше уберечь свою учетную запись от хакеров, чем разгребать последствия. Поэтому позаботьтесь о своих аккаунтах сегодня:
Как восстановить доступ к аккаунту, или что делать, если взломали в соцсетях
Знакомое письмо? Кто-то пытался зайти в мой профиль недавно, но спасибо двухфакторной аутентификации и надежному паролю. Также недавно от Яндекса на старую почту пришло и такое письмо:
Хотя пароль был сложный. Также с некой периодичностью во Вконтакте приходят сообщения от людей из списка друзей с просьбой занять денег на непредвиденные расходы. И если раньше это были просто подозрительные сообщения, то теперь могут отправить фотографию карты собеседника с порой хорошим отфотошопленным номером и именем на ней. Если в этот момент не задуматься, можно потерять свои деньги. Также работает и в обратную сторону. Если от нашего лица мошенники выпросят у кого-то деньги, есть риск испортить отношения со знакомыми.
Как это возможно? Кому выгодно взламывать случайные аккаунты от социальных сетей? Как защититься от этого и что делать если нас уже взломали? Давайте разбираться.
Как восстановить пароль в соцсетях, если вас взломали
Социальные сети плотно вошли в нашу жизнь, настолько, что личный аккаунт — это интимная штука, а наш телефон/планшет/ПК — это не только устройство для взаимодействия с контентом, но и наш ключ/паспорт/способ доступа к банковским приложениям. И даже минута с доступом к девайсу у постороннего человека может сделать непоправимое.
При взломе соцсетей злоумышленники сразу меняют пароль, чтобы успеть провернуть свои грязные делишки. Функция «Восстановление пароля» — наш лучший друг, она есть в каждом сервисе.
В большинстве случаях пароль можно восстановить по почте или мобильному телефону, к которому привязана страница. В поле ввода вводим данные и ждём сообщения от сайта. Обычно для смены пароля на почту или по смс приходит временный пароль, что дает небольшую фору — можно просто поставить временный пароль и восстановить доступ к своей странице.
Если злоумышленник не успел поменять пароль, но со страницы идет подозрительная активность, то в большинстве сервисов можно просто выйти из активных сессий с других девайсов.
Возможно, для восстановления доступа к странице может быть недостаточно контактных данных, и понадобится, например, указать имя, данное при регистрации, примерную дату регистрации или ранее использованные пароли на данном сайте. Это даст поддержке понять, что вы действительно причастны к этой странице — так процесс значительно ускорится.
Сложность в том, что рассмотрение заявки может занять некоторое время, и если вдруг на странице или в сообщениях есть личные данные, то ими могут воспользоваться злоумышленники. К сожалению, нигде не получится уничтожить или временно заблокировать страницу в соцсетях удаленно.
Теперь рассмотрим отдельные правила восстановления страниц для каждой отдельной соцсети.
Что делать, если взломали аккаунт в Вконтакте
Взлом страниц во Вконтакте существует практически с самого его открытия в 2006 году. Способов взлома уйма, и если когда-то давно можно было обойтись простым парсингом (автоматический перебор всевозможных паролей с помощью специального софта) паролей, то в наше время для взлома страниц подключают даже мобильных операторов для переадресации звонков и сообщений.
Итак, если мы потеряли доступ к странице, то действуем по следующему плану:
Также важно зайти в личные сообщения и проследить, чтобы от вашего имени не было сообщений с просьбой о материальной помощи, а если они вдруг есть, незамедлительно удалить.
Чтобы взлома не повторилось, рекомендуем настроить двухфакторную аутентификацию по приложению либо по смс. Правда если злоумышленники решат взломать профиль через мобильного оператора, то способ не спасет. Однако данный взлом стоит немалых денег, поэтому практикуется не часто.
Если страницу не удалось восстановить через стандартные средства, необходимо обратиться в техподдержку Вконтакте.
Что делать, если взломали аккаунт в Инстаграм
Как уже писалось в первом абзаце статьи, нередко приходит такое письмо, что кто-то пытался войти в аккаунт. Кому и зачем это надо — приходится только гадать. Но если злоумышленникам все же удалось получить доступ к аккаунту в Инстаграм, то действуем по аналогии с Вконтакте:
Сначала нужно зайти в раздел восстановления пароля и ввести все необходимые данные для его «реанимации».
Далее пишем данные, которые требуются для восстановления пароля:
Затем стоит проверить свои сторис и исходящие сообщения, а после этого подключить двухфакторку.
Очень важно строго относиться к конфиденциальности социальных сетей, менять пароли как можно чаще, желательно использовать предлагаемые браузером, раз в неделю заходить в настройки безопасности и следить за активными сеансами. Если вдруг заметите подозрительный вход в аккаунт, то предпринять действия по его деактивации.
Что делать, если взломали аккаунт в Одноклассниках
Одноклассники интегрированы в экосистему сервисов Mail.ru, на страницу можно зайти, имея доступ к mail.ru почте, поэтому защита этой социальной сети хромает. Злоумышленнику достаточно получить доступ к привязанной почте, и вся страница в Одноклассниках как на духу.
Поэтому необходимо зайти в настройки и убедиться, что номер телефона привязан к странице, а также включена двойная защита. Эти настройки находятся на главной странице настроек, ни в какие вкладки переходить не нужно.
Итак, если мы потеряли доступ к аккаунту, действуем по следующей схеме:
Что делать, если взломали аккаунт в Фейсбук
Если доступ к ФБ потерян, при вводе неправильного пароля откроется страница с его восстановлением. Следуем такому алгоритму:
Как вы поняли, концепт везде один: кнопка «Забыли пароль» => ввод запрашиваемых данных => получение письма/смс-ввод кода => создание нового пароля => подключение двойной защиты.
Кстати, связать аккаунт в Инстаграме с Фэйсбуком — тоже тот еще ад. Но мы сделали подробную инструкцию, которая поможет со всем разобраться — советуем изучить.
Как избежать взлома в соцсетях: общие правила безопасности
Если соблюдать некоторые правила ниже, то можно вовсе избежать взлома аккаунта. Нужно лишь не лениться и относиться к своим данным более серьезно. Мы защищаем в первую очередь не сам аккаунт, а его содержимое.
Вывод
Ничего сложного в защите своей информации нет. Внимательность, ответственность и оперативность помогут не украсть ваши данные, а также сохранят время и нервы.
Если подобные темы вам интересны, рекомендуем подписаться на нашу рассылку — узнаете много нового. =)
Взломали аккаунт в соцсетях, что делать: 3 шага
«Я в больнице, срочно нужны деньги», «Вчера папа умер, займи на похороны 5 тысяч, в понедельник отдам»… Аккаунты взламывают, чтобы попрошайничать от имени друзей в соцсетях, воровать данные и номера карт и шантажировать личной перепиской.
Чаще всего пароль от аккаунта крадут перехватом с помощью вредоносных программ. Такое случается на сайтах-двойниках, которые внешне отличаются от настоящего лишь одним символом в адресной строке. Если ввести свой логин и пароль на таком сайте-двойнике, потери данных не избежать.
Что делать, если вас только что взломали?
В первую очередь запустите антивирус, чтобы убедиться в отсутствии вредоносных программ на компьютере. «Выполните полную проверку антивирусом, желательно при этом физически отключить компьютер от интернета и локальной сети, выдернув кабель. Если пароль был украден вирусом, то после установки нового пароля его мгновенно украдут повторно», – советует администрация социальной сети «Вконтакте». Не лишним будет проверить и смартфон на наличие вирусов.
Шаг 2: Обратитесь в техподдержку
Напишите письмо в техподдержку социальной сети с указанием проблемы. Администрация сайта сумеет восстановить доступ, в крайнем случае – заблокирует аккаунт, чтобы злоумышленник не смог получить доступа к личным сообщениям и данным. Если администрация сайта будет бездействовать, обратитесь в Роскомнадзор.
Шаг 3: Предупредите друзей
Зайдите в личные сообщения и проверьте, не рассылались ли вашим друзьям от вашего лица сообщения со ссылками. Если да, предупредите их, что это были не вы. Даже если вы не нашли таких сообщений в личной переписке, не лишним будет предупредить друзей на стене о возможной опасности.
Как обезопасить аккаунт после?
Когда страничка восстановлена, выполните еще несколько нехитрых действий в целях профилактики. Привяжите к аккаунту номер мобильного телефона. В настройках некоторых соцсетей можно изменить способ входа: кроме пароля, который вводится сразу, при каждом входе на прикрепленный номер мобильного телефона будет приходить одноразовый пароль.
С таким способом доступа шансов взломать страницу практически нет.
Меняйте все пароли
После проверки антивирусом обязательно смените пароль на других ресурсах: в почте, социальных сетях, аккаунтах на сайтах. При смене паролей выбирайте более сложный шифр, чередуя цифры и буквы, меняя регистр. Не используйте один и тот же пароль во всех социальных сетях, риск того, что под угрозой окажется вся ваша виртуальная жизнь, очень высок. Категорически не следует указывать даты рождения, имена близких и номера телефонов.
Чем сложнее пароль, тем выше защита страницы. Фото Аркадия Уварова
«Сложные пароли ставьте на все, что можно, в помощь программы – генераторы паролей. У меня на все пароли по 25 символов со спецсимволами», – советует программист Николай Турнавиотов. И никогда не сохраняйте пароли в компьютере. «Хранить пароли в записной книжке гораздо безопаснее, чем в любой компьютерной программе», – советуют программисты.
Избавьтесь от неизвестных друзей, выйдите из сомнительных групп, в которых не состояли, и закройте к ним доступ через настройки. Сомнительные приложения, гарантирующие показать гостей страницы, прочитать чужие сообщения, скачать бесплатно музыку или киноновинки – удаляйте без сожаления. От непроверенных источников могут приходить ссылки на вирусные программы, которые мошенники умело маскируют.
После проверки антивирусом смените пароли на всех ресурсах. Фото с сайта pixabay.com
Чаще всего взломщики пишут тем, с кем была недавняя и активная переписка. Сообщите друзьям и знакомым, что вас взломали. Если доверчивые друзья успели перевести взломщикам деньги «на срочную операцию, похороны или адвоката», следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях: возврат денег возможен только при их содействии.
Чем грозит взлом странички
Номер телефона, паспортные данные, адрес электронной почты, реквизиты привязанной кредитной карты – все это могут узнать хакеры из ваших страничек в соцсетях. Некоторые ушлые кибермошенники предлагают вернуть аккаунт, заплатив мзду. Иные промышляют шантажом, угрожая открыть общественности вашу личную переписку. Причем выкупить данные могут предложить не только вам, но и вашим собеседникам, их друзьям и прочим третьим лицам.
Что делать, если взломали страницу ВКонтакте – подробная инструкция
Социальная сеть ВКонтакте стала для нас виртуальным домом, а для некоторых еще и офисом. Здесь мы делимся своими новостями, встречаемся и общаемся с друзьями, работаем. Но бывают досадные случаи, когда вдруг профиль блокируют, или его захватывают злоумышленники. И нам хочется как можно быстрее вернуть контроль над ним. Поэтому сегодня поговорим на серьезную тему и узнаем, что делать, если взломали страницу в ВК.
Как распознать взлом
Аккаунт взломан – значит, кто-то или что-то кроме вас знает логин и пароль. Это может быть человек или вирусная программа. Есть 3 случая, по которым вы поймете, что вас взломали в ВК:
Разберем эти случаи отдельно и решим, как вести себя в каждом из них. Но для начала нужно знать, чего делать не стоит.
Неверные действия при взломе страницы
Самая первая ошибка в такой ситуации – это паника. Вы начинаете волноваться и делать поспешные и необдуманные шаги. Нужно успокоиться и, следуя пошаговой инструкции, постараться вернуть себе управление профилем.
Важно! Не создавайте новый аккаунт с привязкой к тому же номеру телефона или электронному ящику. Это очень затруднит процедуру восстановления контроля над учетной записью. Если регистрируете нового пользователя ВКонтакте, укажите другой телефон и адрес почты.
Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти
Может быть так, что вы заходите в свой профиль и видите необычные изменения, которых вы не делали: новые друзья, записи на стене, репосты, лайки. Это значит, что в вашем “виртуальном доме” хозяйничает чужой человек или вирусная программа.
Чтобы убедиться в этом, зайдите в настройки, нажав на маленькую аватарку в верхнем правом углу экрана. Идите в раздел «Безопасность» и проверьте историю активности.
Скорее всего, в открывшемся списке вы увидите незнакомый адрес и другой браузер, которым вы не пользуетесь.
Чтобы лишить злоумышленника доступа к вашим данным, не теряя времени, проделайте следующие действия:
1. Отключите компьютер от интернета и проведите его полное сканирование антивирусной программой. Если данные от ВК использует вирус, при смене пароля вредоносный код тут же получит и его.
2. В настройках безопасности завершите все сеансы. Таким образом, активным останется только ваш последний вход в учетную запись.
3. Теперь идем в раздел общих настроек.
4. Здесь проверяем, не подключен ли к странице еще один номер телефона или электронный ящик. Если так и есть – нужно удалить.
5. Затем меняем пароль, нажав на слово «Изменить» рядом с соответствующим полем.
6. Также администрация ВКонтакте рекомендует поменять данные от электронной почты и других привязанных к ВК аккаунтов.
Это основные шаги. После них проверьте, не пропали ли важные данные со страницы. Если есть потери, обратитесь к администрации, чтобы вернуть их. Для этого перейдите на vk.com/help и подробно опишите проблему.
Также предупредите друзей о том, что страница была взломана, и последние сообщения могли отправить не вы, а злоумышленники.
Что делать, если взломщики сменили логин и пароль
Злоумышленники стараются сразу сменить данные для входа во взломанном профиле. Тогда получить доступ к нему можно через восстановление пароля.
В открывшемся окне вводим свой телефон или email, который привязан к аккаунту ВКонтакте. Если к ним нет доступа, или вы их забыли, идите по подсказкам дальше.
Теперь нужно указать адрес своей страницы. Если вы его не знаете, воспользуйтесь поиском или зайдите через другую учетную запись: свою или друга. Продолжайте следовать инструкциям, подробно ответьте на все вопросы, и тогда есть все шансы вернуть управление профилем.
Если ничего не получилось, обратитесь в поддержку социальной сети по ссылке vk.com/help из учетной записи родственника или товарища, который есть у вас в друзьях в ВК. Подробно опишите проблему, вам ответят.
Что делать, если страница заблокирована
Если был осуществлен взлом, и от вашего лица мошенники рассылали письма и спам, то, вероятнее всего, администрация заблокирует профиль. Это стандартная процедура – когда появляется странная активность, система фиксирует попытку взлома, или пользователи жалуются на спам и другие нарушения правил ВКонтакте. Тогда ваши друзья увидят вот такую красоту, вместо вашей физиономии.
Но есть опасность, что вы находитесь на «подставном» сайте, куда вас направляет вирус при попытке зайти в ВК. Делается это, чтобы украсть данные. Внимательно посмотрите на адрес в строке браузера. Он должен начинаться на “https://vk.com”. А дальше идет id вашей страницы. Что будет, если ввести свои данные на другом сайте? Естественно, их тут же украдут и тогда уж точно взломают ваш профиль во ВКонтакте.
Чтобы убедиться, что страница заблокирована, попробуйте зайти на нее с другого компьютера или телефона. Желательно, чтобы они были подключены к другой сети.
Если вход успешно осуществляется, нужно на своем устройстве запустить полное сканирование антивирусом, предварительно отключив компьютер от интернета. Если программа ничего не нашла, обновите ее или установите дополнительную защиту.
Если вы убедились, что страница официально заблокирована, ее можно восстановить. Процедура схожа с той, что была описана выше. Вам нужно ввести телефон, к которому привязан профиль, и придумать новый пароль или обратиться в службу поддержки.
Удаление аккаунта
Удалить свой профиль можно только после того, как вы вернете контроль над ним. Если вы боитесь, что злоумышленники снова украдут данные, можете на время удалить страницу. Для этого зайдите в настройки и внизу нажмите на соответствующую надпись.
В открывшемся окне отметьте причину, напишите свой комментарий и оповестите друзей, чтобы они знали, что вы закрываете свой аккаунт.
Я не советую вам прибегать к таким мерам. Думаю, всегда можно решить проблему без ликвидации профиля. Но решение за вами. Вы можете создать нового пользователя или через время восстановить страницу.
Как уберечь себя от взлома
Всегда проще предотвратить проблему, чем решить ее. Можно ли на 100 % защитить страницу от взлома? Наверное, это невозможно, но попытаться стоит. Я рекомендую такие меры безопасности:
И конечно, я советую установить надежный лицензионный антивирус и регулярно обновлять его. Это не так уж дорого, поверьте. Зато вы будете уверены в защите своего ПК.
Заключение
Это очень неприятно, когда вашу страницу в социальной сети взламывают. Но постарайтесь успокоиться и сделать все возможное, чтобы вернуть ее. Если нужно, обращайтесь в поддержку ВКонтакте. Как можно подробнее опишите проблему и постарайтесь ответить на все вопросы.
Я уверена, что у вас все получится. Напишите в комментариях, помогла ли статья решить проблему, и как именно вы справились со взломом страницы.
А я прощаюсь с вами до новых встреч! Берегите себя и свои учетные данные.
Что делать, если взломали аккаунт
Современные технологии позволяют хакерам взламывать тысячи аккаунтов ежедневно. Атакам подвергаются и серьезные компании, и рядовые пользователи. Если в первом случае злоумышленники желают получить секретные данные, то во втором, как правило, занимаются рассылкой спама вашим друзьям. Что же делать, если взломали аккаунт, а также как обеспечить надежную защиту своих данных.
Действия при взломе
Прежде чем искать информацию, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт, следует обрисовать всю картину. Обычно пользователь узнает о взломе довольно быстро. Не может войти или наблюдается присутствие постороннего (рассылка сообщений, неизвестные друзья, подписки).
Однако есть хакеры, которые стараются максимально себя скрывать, тихо проделывая пакости. Вот несколько признаков, которые говорят о взломе:
Первый шаг: пожаловаться на взлом аккаунта
Любой сайт или игровой сервис заботится о своих клиентах – им не выгодно, чтобы вы покидали их. Поэтому администрация ресурсов всячески старается помогать пользователям, особенно в случае взлома. Прежде чем самостоятельно пытаться восстановить аккаунт после взлома, следует обратиться за помощью в техническую поддержку ресурса. Найти ее очень просто, опустившись на официальной странице вниз, где будет требуемый пункт. Как правило, требуется ввести адрес электронной почты, посредством которого с вами будут связываться специалисты.
Укажите причину обращения в службу. Затем максимально подробно опишите проблему, чтобы администрация быстрее смогла ее решить. Если догадываетесь, что могло послужить причиной взлома, обязательно укажите. Крупные ресурсы быстро обработают ваше обращение, прислав развернутый ответ. Для восстановления доступа может потребоваться дополнительная информация об учетной записи (ник, привязанный номер телефона и т.д.), которую вы предоставляете.
Шаг второй: восстановление аккаунта после взлома
Как правило, техническая поддержка делает все за пользователя по восстановлению после взлома. Почти все. Дабы обезопасить персональные данные, следует проделать ряд действий самостоятельно, не дожидаясь ответа поддержки.
Попытайтесь сменить пароль. Если привязан номер телефона, это может существенно помочь. Правда, хакеры могут его отвязать.
У вас один пароль на всех учетных записях? Придумайте для каждого сервиса собственный. Злоумышленники могут не остановиться на одном ресурсе.
Проверьте компьютер антивирусом. Возможно, где-то «спряталось» вирусное ПО, которое продолжит заражать остальные аккаунты.
Проинформируйте друзей. Будь они из социальной сети или онлайн-игры, мошенники могут попытаться получить деньги, отправляя сообщения с просьбой перевести средства.
Шаг третий: как избежать взлома аккаунта
Чтобы не попасть «на удочку» мошенников, следует соблюдать несколько простых правил в Сети.
Используйте длинные пароли, состоящие из различных цифр и букв. Старайтесь использовать разные пароли доступа для разных записей.
Никогда, ни под каким предлогом не передавайте посторонним лицам информацию.
Не переходите по ссылкам, ведущим на неизвестные сайты.
Администрация многих онлайн-игр не рекомендует вносить средства на счет аккаунта через непонятные сервисы, которые могут предлагать сэкономить.
Что делать, если взломали танки (World of Tanks)
Аккаунты игроков World of Tanks довольно часто подвергаются атакам мошенников. Получив к ним доступ, можно перепродать за реальную валюту или же вымогать деньги с владельца. Если взломали аккаунт в танках онлайн (WoT), то следуйте инструкции:
Что делать, если взломали аккаунт в «Варфейс»
Итак, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт Warface? На самом деле, процесс схож с восстановлением доступа в других играх.
Чтобы обезопасить свой аккаунт в «Варфейс», используется длинный пароль с разными символами. Привяжите номер телефона. Никогда не передавайте данные посторонним лицам.