На госуслугах нет информации о перенесенном коронавирусе что делать
Что делать если переболел коронавирусом, а QR-код на Госуслуги так и не пришел: пошаговая инструкция
Минздрав России сообщает о том, что сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально. ПЦР-тест с QR-кодом поступает на «Госуслуги» только в случае сдачи теста в лаборатории, передающей результаты на «Госуслуги». Срок действия QR-кода зависит от того, кто его получил.
Что делать если переболел коронавирусом, а QR-код на Госуслуги так и не пришёл
Как известно, наличие QR-кода переболевшего очень важно для многих людей, так как позволяет посещать заведения и мероприятия, доступ к которым возможен лишь при демонстрации QR-кода. При этом получив соответствующее медицинское заключение о перенесённом КОВИД-19, человек часто не получает данный сертификат в электронном виде в приватном кабинете на веб-сервисе Госуслуг.
Причина отсутствия электронного сертификата переболевшего может заключаться в следующем:
Если с перечисленными условиями всё в порядке, обратитесь в поликлинику для проверки внесённых в базу данных. Предоставьте ваш полис ОМС и СНИЛС и убедитесь, что ваш врач внёс корректные данные о вашей коронавирусной болезни в федеральный реестр, с которого сертификат переболевшего и попадает на Госуслуги. Если будет найдена и исправлена ошибка, вы получите ваш сертификат переболевшего с QR-кодом.
Если же на Госуслугах отображается ваш закрытый больничный, то скорее всего причина сбоя на на самом ресурсе. Обратитесь в его поддержку, и попросите помочь в решении возникшей проблемы.
Минздрав уточнил перечень документов для оформления QR-кодов
На официальном сайте Минздрава России была опубликована памятка с инструкцией по получению QR-кода после прохождения вакцинации против коронавируса. Для получения электронного сертификата вам необходимо пройти регистрацию на портале «Госуслуги». А если вы уже зарегистрированы, то необходимо проверить паспортные данные и СНИЛС в профиле. Указать их, если отсутствуют.
Если вы переболели ковидом в течение последних 6 месяцев и имеете подтверждённую учётную запись на «Госуслугах», вы получите сертификат о перенесённом заболевании COVID-19 и QR-код.
Если не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесённой болезни. Если данных о том, что вы переболели, нет в федеральном регистре заболевших, вам нужно сдать ПЦР-тест и получить QR-код, подтверждающий наличие отрицательного ПЦР-теста.
Срок действия QR-кода зависит от того, кто его получил. Если он выдан на основании отрицательного ПЦР-теста, то срок его действия всего 72 часа. А если QR-код получен после вакцинации, то срок его действия 1 год, но он может быть уменьшен, если ситуация с заболеваемостью в стране станет хуже. Если QR-код выдан после перенесённого ковида, то его срок действия 6 месяцев.
«После внесения в регистр сведений о лицах, вакцинированных от COVID-19 или перенёсших заболевание в течение последних 6 месяцев, на Едином портале государственных услуг гражданину выдают QR-код, который подтверждает наличие соответствующих сведений в регистре. Для людей, получивших отрицательный результат ПЦР-теста, QR-код действует 72 часа. Для переболевших – в течение 6 месяцев с даты выздоровления. Граждане, вакцинированные или повторно вакцинированные от COVID-19, получают QR-код после введения второго компонента вакцины (если препарат двухкомпонентный) или после завершения вакцинации однокомпонентной вакциной «Спутник Лайт». Срок действия QR-кода – 1 год. При этом в случае ухудшения эпидситуации срок может быть ограничен до 6 месяцев», – сказано на сайте Минздрава.
Зачем нужен QR-код?
С помощью QR-кода можно подтвердить право на посещение кафе, ресторанов и других организаций общественного питания, а также массовых мероприятий в период действия ограничений, вызванных COVID-19 на тех территориях, где такое требование установлено.
Для проверки нужно предъявить QR-код в смартфоне или в распечатанном виде вместе с документом, удостоверяющим личность. После сканирования QR-кода отобразится страница с результатом проверки.
Не все переболевшие коронавирусом получают QR-код. Роспотребнадзор пояснил, кто останется без кафе и кино
Вместе с массовым введением QR-кодов у людей начались проблемы — данные о перенесённой болезни не появляются на Госуслугах, хотя процесс автоматизирован. Получается обидная ситуация — право на посещение кафе и кино человек имеет, но попасть никуда не может, потому что QR-код где-то затерялся. Роспотребнадзор поясняет, почему это происходит.
Внимание, всем приготовить QR-коды. Фото: 9111.ru
Положительный тест на коронавирус не равняется подтверждённому диагнозу. Например, человек почувствовал недомогание, пошёл в платную клинику, сдал тест, получил положительный результат, но в поликлинику не стал обращаться — отлежался неделю дома. В этом случае QR-кода не будет, поскольку положительный тест ещё ничего не значит.
Надо обратиться в поликлинику, чтобы врач поставил соответствующий диагноз и занёс его в медицинские документы. После выписки пациента медицинская организация передаёт данные в федеральный реестр переболевших и уже оттуда данные поступают на Госуслуги.
Как видим, тем, кто болел, но врача не посещал, код не дадут.
Издание Myslo цитирует руководителя Роспотребнадзора Марину Безбородову:
Сдать тест и получить результаты – это не то же самое, что поставить диагноз. Диагноз ставит врач, поэтому чтобы появилась отметка на госуслугах, необходимо обратиться к врачу, который должен подтвердить диагноз. Если мы сдаем кровь, например проверяем уровень гемоглобина, то его результаты же не определяют окончательный диагноз, это может сделать только лечащий врач
Роспотребнадзор получает данные о положительных тестах, даже если те сданы в частной клинике, но ведомство только даёт рекомендацию соблюдать карантин. Диагноз Роспотребнадзор не ставит и QR-коды не формирует.
Если же пациент обращался в больницу, но QR-кода на Госуслугах нет, то следует написать обращение в Минздрав.
Как получить QR-код переболевшем коронавирусом через госуслуги
Что такое QR-код переболевшего коронавирусом и как его получить через госуслуги
Граждане РФ, переболевшие коронавирусом, могут получить QR-код. Важно, что сертификат о перенесенном ковиде не выдается тем лицам, кто не обращался в медучреждение с заболеванием, а лечился самостоятельно. Справка об антителах не является подтверждением перенесенного коронавируса и не выступает поводом для присвоения QR-код переболевшего.
QR-код переболевшего COVID-19 — это код, в котором заложена информация о том, что человек, действительно, болел коронавирусом с указанием даты этого события.
Действует данный код в течение полугода с даты выздоровления. По истечении 6-ти месяцев документ теряется свою силу и для свободного перемещения в местах ограничений потребуется либо сдать ПЦР-тест, либо пройти вакцинацию.
Кому выдается
QR-код переболевшего присваивается только тем гражданам, кто болел COVID-19 и при этом:
сдавал ПЦР-тест с получением положительного результата;
в сведениях о заболевании указан диагноз с кодами МКБ-10 U07.1 и U07.2.
Человек не получит QR-код переболевшего, если:
Он болел заболеванием, по признакам похожим на ковид, при этом вызывал врача на дом, но ПЦР-тест не сдавал или его результат оказался отрицательным.
Он болел ковидом, например, бессимптомно, что видно по появившимся антителам, но человек не обращался к врачу, то есть лечился самостоятельно.
Кроме того, QR-код могут получить прошедшие полный курс вакцинации от коронавируса — получают сертификат вакцинации с присвоением штрих-кода (действует 1 год).;
QR-код необходимо для оперативного получения информации, разрешающей человеку посещение мероприятий, заведений общественного питания, различных организаций в период действия ограничений в связи с коронавирусной инфекцией.
Кроме того, с 1 июля 2021 данный код позволит гражданам заселяться в отели, гостиницы, санатории, дома отдыха Краснодарского края без ограничений.
Также данный код необходим для въезда в другие страны, например, в целях отдыха. Многие государства разрешают посещение их территории иностранцам, привитым от коронавируса.
С 7 июля 2021 года сертификат переболевшего коронавирусом позволит человеку при возвращении из-за границы не сдавать ПЦР-тест — данные о наличии сертификата о перенесенном ковиде нужно отправить через сайт госуслуг после прибытия в РФ.
Как получить через госуслуги
Получить QR-код можно на портале госуслуг, а также в мобильном приложении «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус».
Чтобы получить сертификат переболевшего ковидом с QR-кодом, нужно зайти в свою учетную запись на сайте госуслуг (ввести логин и пароль).
Электронный документ будет доступен автоматически, если болезнь официально подтверждена врачами и имеется соответствующая медицинская справка.
Сертификат переболевшего можно найти на госуслугах только в том случае, если учетная запись является подтвержденной. Если запись не подтверждена, то следует пройти процедуру подтверждения.
Что делать, если переболел официально ковидом, но QR-кода нет
Если сертификата переболевшего нет на сайте госуслуг и в приложении «Госуслуги СТОП коронавирус», то нужно последовательно выполнить следующие действия:
Что делать, если на Госуслугах не пришел QR-код вакцинированного или переболевшего — алгоритм действий
После прохождения полного курса вакцинации от коронавируса или перенесенного заболевания с подтверждением его ПЦР-тестом, гражданину выдается специальный сертификат, содержащий индивидуальный QR-код. Сейчас этот документ необходим как пропуск на многие мероприятия и в общественные места – торговые центры, фитнес-клубы, кинотеатры и др. Получить его можно на Госуслугах или в бумажном виде в поликлинике. Но что делать, если код не пришел автоматически? О способах получения пропуска в таком случае расскажем в публикации.
Причины, по которым QR-код может не прийти на Госуслугах
Если гражданин решил получить код в электронном виде, то сделать это можно только через официальный портал Госуслуги. Остальные источники являются поддельными и пользоваться ими не рекомендуется. О том, что курс вакцинации позади, данные заполняют медработники. Именно они направляют все сведения в общую базу, которая связана с Госуслугами. Там сертификат о вакцинации должен появиться автоматически. Тоже касается и сертификата переболевшего. Все данные вносят в базу поликлиника, на базе которой гражданин сдавал ПЦР-тест. Отметим, что сейчас это возможно не только в государственных клиниках, но и некоторые коммерческие организации сотрудничают с официальным порталом и могут тоже передавать данные на Госуслуги. Если человек, имеющий право на сертификат, его не получил, это может произойти по нескольким причинам: Некорректно введенные личные данные гражданина. Заминка при внесении показателей в самой поликлинике. Неправильные данные на сайте Госуслуг, ошибка в которых препятствует синхронизации сайтов друг с другом. Таким образом, если все из вышеперечисленного исключено, сертификат должен появиться в личном кабинете клиента автоматически. Если этого не произошло, существует определенный алгоритм действия.
QR-код не пришел – что делать
Так как необходимость наличия электронного пропуска становится все более частой, а ошибки в системе все же бывают, в тех поддержку портала Госуслуги стали часто поступать запросы о том, что делать, если сертификат не пришел автоматически. Отобразиться он должен во вкладке «Вакцинация COVID-19». Отметим, что на странице портала оговорено, что в 20% случаев может случиться так, что данные не поступили, так как система может быть перегружена, или случился сбой. Инструкция, как получить QR-код, если он не пришел автоматически: Убедиться, что личные данные на портале заполнены верно – это касается каждого документы, а также ФИО, даты рождения и прочего. Удостовериться, что в прививочном пункте есть данные о вакцинации, или в клинике действительно получили ПЦР-тест. На Госуслугах во вкладке о коронавирусе пройти по ссылке «Сообщить об ошибке» и описать ситуацию. Там необходимо указать, где и когда гражданин сделал прививку или получил положительный анализ на ковид. Обычно специалисты тех поддержки оперативно реагируют на обращения, устраняют его в короткие сроки. Таким образом, клиент уже в тот же или ближайшие дни получит свой сертификат с кодом.
Гинцбург о необходимости длительного введения в России QR-кодов
Директор Центра им. Гамалеи отметил, что опыт зарубежных стран показывает россиянам, что методика электронных пропусков является очень действенной, а в ситуации пандемии крайне необходимой. По словам Александра Гинцбурга, в России систему QR-кодов стоит оставить в действии до тех пор, пока не сформируется коллективный иммунитет у 80% населения. Он уверяет, что если ужесточить контроль над пропусками, то уже через 2 месяца можно существенно поднять уровень вакцинации в стране и наконец победить коронавирусную инфекцию. Если же этого не сделать, то будут постоянные волнообразные скачки заболеваемости. В настоящее время идет уже четвертая волна пандемии. Она оказалась самой страшной из всех предыдущих и по количеству заражающихся, и по числу умерших за сутки. Код на Госуслугах должен приходить автоматически
Нерабочая неделя в 6-ти регионах началась досрочно
Сертификат о вакцинации против COVID-19 или о перенесенном заболевании: ответы на актуальные вопросы
 |
| Iconbunny / Depositphotos.com |
Российское законодательство предусматривает, что сведения о профилактических прививках, поствакцинальных осложнениях, случаях отказа от профилактических прививок подлежат государственному статистическому учету. Соответствующая информация регистрируется в медицинских документах и сертификатах профилактических прививок (п. 2 ст. 17 Федерального закона от 17 сентября 1998 г. № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней»). Это правило относится и к профилактической прививке против COVID-19, поскольку она включена в Календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям.
Несмотря на то что массовая антиковидная вакцинация началась еще в декабре 2020 года, единая форма сертификата о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции или о перенесенном заболевании, вызванном такой инфекцией, начнет действовать только с 8 ноября текущего года. Она утверждена Приказом Минздрава России от 22 октября 2021 г. № 1006 (далее – Приказ № 1006). До этого сертификаты оформлялись по общим правилам ведения медицинской документации, в том числе с учетом положений, изложенных в Методических указаниях МУ 3.3.1889-04 «Порядок проведения профилактических прививок», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 4 марта 2004 года.
Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться
В настоящее время порядок формирования сертификата о прививке против COVID-19 или о перенесенном заболевании автоматизирован, но граждане часто сталкиваются с организационными и техническими проблемами, связанными с его получением и использованием. Портал ГАРАНТ.РУ систематизировал ключевые нормы Приказа № 1006, а также разъяснения относительно порядка оформления и использования сертификата о вакцинации против новой коронавирусной инфекции или о перенесенной болезни и формируемого на его основе QR-кода, опубликованные на едином портале госуслуг, портале стопкоронавирус.рф, сайтах Минцифры России, а также региональных органов здравоохранения, управлений Роспотребнадзора и столичных властей.
Что представляет собой сертификат о прививке против COVID-19 или о перенесенном заболевании?
Он представляет собой электронный или бумажный документ установленного образца, содержащий информацию о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции, о ревакцинации или о перенесенном заболевании, вызванном COVID-19, а также данные о пациенте.
Какие данные содержит сертификат?
Форма сертификата, которая начнет действовать с 8 ноября, предполагает наличие сведений о вакцинированном или переболевшем – Ф. И. О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, пол, сведения о паспорте, СНИЛС и номер полиса ОМС, а также информации о профилактической прививке против COVID-19 (включая ревакцинацию), наличии медицинских противопоказаний к вакцинации, перенесенном заболевании, вызванном COVID-19. Также в сертификате должна быть указана дата его выдачи и воспроизведен QR-код.
Можно ли внести личные данные в сертификат без предъявления паспорта?
Нет, Ф. И. О., дата рождения и адрес места жительства вносятся только в соответствии с документом, удостоверяющим личность. Ему же должны соответствовать и вносимые в сертификат данные паспорта (подп. 2 п. 4 Порядка ведения формы медицинской документации «Сертификат о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) или медицинских противопоказаниях к вакцинации и (или) перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией (COVID-19)», Приложение № 2 к Приказу № 1006н; далее – Порядок ведения сертификата). Никакие иные документы, содержащие указанную информацию, не могут служить основанием для внесения необходимых сведений. Отметим, не подходит для внесения сведений и ксерокопия паспорта, поскольку у медицинских работников нет возможности проверить достоверность отраженных в ней сведений и их соответствие оригиналу документа. Следует учитывать, что при формировании сертификата на английском языке указанные сведения вносятся в соответствии с загранпаспортом.
Можно ли изменить данные паспорта в электронном сертификате?
Да, если паспортные данные изменились (например, в случае регистрации брака поменялась фамилия и т. п.), то достаточно обновить паспортные данные в личном кабинете на портале госуслуг – после этого они автоматически обновятся в сертификате.
Какая информация о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции включается в сертификат?
В сертификате отображается номер записи о вакцинации в информационном ресурсе, информация о профилактических прививках против COVID-19 по каждому случаю введения вакцины (ее компонентов), включая дату вакцинации, сведения о лекарственном препарате (наименование, производитель, серия), наименование медорганизации, в которой проводилась вакцинация (подп. 3 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Отражаются ли в сертификате сведения о медицинских противопоказаниях к вакцинации?
Нет, в настоящее время такие сведения не отражаются, хотя в утвержденной форме имеется отдельный раздел, посвященный информации о наличии медицинских противопоказаний к вакцинации. Однако этот раздел начнут заполнять с 1 марта 2022 года – в нем будут отражать вид медицинских противопоказаний (постоянные, временные), срок, на который установлены временные противопоказания, и сведения о медорганизации, установившей их (подп. 4 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Какая информация о перенесенном заболевании, вызванном COVID-19, включается в сертификат?
В сертификате отображается номер записи о лице, перенесшем заболевание, вызванное новой коронавирусной инфекцией, в информационном ресурсе, а также информация о перенесенном заболевании, включая дату установления диагноза, дату выздоровления, наименование медорганизации, в которой пациенту оказывалась медпомощь (подп. 5 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Отражается ли в сертификате QR-код?
С 8 ноября отражение QR-кода в сертификате станет обязательным. Такой код будет подтверждать информацию о завершении вакцинации против новой коронавирусной инфекции или факте перенесенного заболевания с наиболее поздней датой наступления события, а также сроке действия QR-кода (подп. 1 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Как формируется электронный сертификат?
Он формируется в форме электронного документа в автоматическом режиме на едином портале госуслуг. Сертификат содержит выписку из информационного ресурса учета информации в целях предотвращения распространения COVID-19, которая включает сведения, предусмотренные в форме сертификата, и QR-код, подтверждающий наличие в информационном ресурсе информации, содержащейся в выписке (п. 2 Порядка ведения сертификата).
В течение какого времени формируется сертификат?
Он формируется не позднее 3 календарных дней после внесения в информационный ресурс сведений о завершении вакцинации или выздоровлении. До завершения вакцинации сведения о введении первого компонента двухкомпонентной вакцины отображаются в записи о вакцинации в информационном ресурсе и на портале госуслуг (п. 2 Порядка ведения сертификата).
Обязательно ли заполнение дневника самонаблюдения для получения электронного сертификата?
Нет, заполнение дневника самонаблюдения производится добровольно и не является обязательным условием для дальнейшего получения сертификата.
Можно ли получить сертификат на бумажном носителе?
Да, его можно получить в виде выписки из личного кабинета на портале госуслуг, включая региональные порталы государственных и муниципальных услуг (функций), либо обратившись в МФЦ (п. 3 Порядка ведения сертификата). Также, как правило, бумажный сертификат выдают после прохождения вакцинации непосредственно в медорганизации или прививочном пункте.
Есть ли другие способы получения бумажного сертификата?
Да, Приказ № 1006 предусматривает возможность получения сертификата на бумажном носителе иными способами для граждан, которые проживают в сельской местности или на отдаленных территориях. Соответствующие способы должен определить исполнительный орган государственной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья с учетом требований законодательства РФ в сфере защиты персональных данных (п. 3 Порядка ведения сертификата).
Нужно ли переоформлять сертификат в случае появления обновленных сведений о прививках против COVID-19, медицинских противопоказаниях к вакцинации, перенесенном заболевании?
Да, обновление этих сведений является основанием для переоформления сертификата, при этом достаточно актуализировать только изменившиеся данные, остальные будут сохранены (п. 5 Порядка ведения сертификата).
Сколько действует сертификат вакцинированного?
QR-код на сертификате о вакцинации может быть использован в течение года с даты последней вакцинации.
Нужно ли переоформлять сертификат тем, кто получал его ранее?
Да, Приказ № 1006 предусматривает, что сертификаты, содержащие сведения о профилактических прививках против COVID-19 или перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией, сформированные до вступления в силу единой формы сертификата – 8 ноября, подлежат переоформлению. Они будут актуализированы в автоматическом режиме посредством единого портала госуслуг не позднее, чем до 1 марта 2022 года (п. 2 Приказа № 1006н).
В какие страны можно отправиться с российским сертификатом о вакцинации?
По информации для выезжающих за рубеж, опубликованной на официальном сайте Ростуризма, с сертификатом о вакцинации на сегодняшний день можно отправиться в Абхазию, Армению, Беларусь, Болгарию, Боснию и Герцеговину, Венгрию, Венесуэлу, Грузию, Египет, Зимбабве, Казахстан, Киргизию. Также российскую вакцину Спутник V признают Кипр, Марокко, Мексика, Монголия, Румыния, Северная Македония, Сербия, Словения, Турция, Узбекистан, Черногория, Южная Осетия. Но есть и ряд стран, которые признают Спутник V, но одновременно требуют наличия отрицательного ПЦР-теста. В их числе – Азербайджан, Албания, Бахрейн, Греция, Иордания, Иран, Кения, Ливан, Маврикий, Мальдивы, Оман, Таджикистан, Таиланд (Пхукет), Тунис, Шри-Ланка, Хорватия. Между тем Мадейра признает любую существующую в мире вакцину от коронавируса, а для поездки в Молдавию подойдет сертификат о вакцинации на русском или национальном языке. В свою очередь, ОАЭ признает Спутник V при наличии отрицательного ПЦР-теста, который делается по прибытии в страну.
Какие преимущества дает наличие сертификата вакцинированного или переболевшего COVID-19?
Поскольку многие зарубежные страны для пересечения своих границ требуют наличия сертификата о вакцинации или подтверждения факта перенесенного заболевания, то предъявление сертификата может помочь избежать ограничений на передвижения российских туристов при осуществлении загранпоездок. Кроме того, региональные власти могут вводить некоторые послабления для лиц, получивших сертификат. Например, в Москве в период действия ограничительных антиковидных мер тем, кто имеет сертификат вакцинированного или переболевшего и QR-код, разрешено посещение театров и музеев, официальных мероприятий, организуемых органами исполнительной власти, концертных, развлекательных, культурных, зрелищных, просветительских, спортивных мероприятий и т. д. (Указ Мэра Москвы от 21 октября 2021 г. № 62-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. № 68-УМ»).
Где проконсультироваться по вопросам получения сертификата вакцинированного или переболевшего?
Получить ответы на вопросы, связанные с оформлением и использованием ковид-сертификата, можно по единому для всех регионов России номеру телефона 122 (доб. 0), который предполагает соединение с региональным кол-центром по вопросам COVID-19, а также возможность переключения на поликлинику по месту регистрации или вакцинации. Проконсультировать по теме вакцинации и сертификатов могут и на единой горячей линии стопкоронавирус.рф +7-800-200-01-12. Кроме того, на вопросы, связанные с электронными медицинскими сервисами, могут ответить специалисты справочной службы Минцифры России по телефонам +7-495-771-80-00, +7-800-222-15-01. Также почти во всех регионах запущены горячие линии по вопросам COVID-19, сотрудники которых помогут разобраться в проблемных ситуациях или переключат на специалистов других уполномоченных учреждений.
Как получить сертификат вакцинированного?
Сертификат формируется автоматически на основании сведений, вносимых в федеральный регистр вакцинированных. Однако для получения сертификата на госуслугах важно в пункте вакцинации предоставить корректные данные о себе, включая СНИЛС. После полной вакцинации электронный сертификат появится на портале, а также в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги СТОП Коронавирус».
Можно ли получить электронный сертификат без регистрации на портале госуслуг?
Нет, электронный сертификат появляется в личном кабинете только у зарегистрированных на портале пользователей с подтвержденной учетной записью.
Когда формируется сертификат о прививке?
Если вакцинация осуществлялась двухкомпонентной вакциной, то электронный сертификат появится после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на портале госуслуг должно поступить письмо о вакцинации с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. А после второй – придет письмо со ссылкой на сертификат.
Если же делается прививка однокомпонентной вакциной, то сертификат с QR-кодом появится после первой прививки – на почту и в личный кабинет на госуслугах придет письмо со ссылкой на сертификат.
Как еще можно получить электронный сертификат?
Никак, получение электронного сертификата через портал госуслуг – единственный способ. На портале стопокоронавирус.рф уточняется, что если кто-то предлагает оформить сертификат за деньги и загрузить его на госуслуги, то это – мошенники, и продаваемые ими сертификаты не пройдут проверку на портале и не позволят получить QR-код. Настоящие сертификаты о прививке выдают бесплатно.
В течение какого времени формируется сертификат?
Как правило, информация отображается на портале госуслуг в течение суток с даты вакцинации, но в зависимости от особенностей работы медорганизации и места, в котором проводилась вакцинация, этот срок может составлять несколько дней. Также срок может быть увеличен, если прививка была сделана в пятницу – данные о ней будут занесены после выходных. По данным портала госуслуг, с проблемами, связанными с поступлением информации от медорганизаций с задержками или ошибками, сталкивается около 20% пользователей.
Может ли электронный сертификат о вакцинации содержать данные загранпаспорта?
Да, в настоящее время реализована возможность формирования сертификата не только на русском, но и на английском языке с использованием данных загранпаспорта, отраженных в личном кабинете пользователя портала госуслуг.
Как получить сертификат, если вакцинация проходила в ведомственной поликлинике?
Если ведомственная поликлиника подключена к ЕМИАС, регистру вакцинированных и передает сведения в Минздрав России, то никаких дополнительных действий совершать не нужно – сведения о прививке и сертификат появятся на госуслугах автоматически. Информацию о подключении поликлиники к информационной системе можно уточнить в самой поликлинике.
Как получить сертификат, если вакцинация проходила в частной клинике?
Поскольку проводить вакцинацию вправе только те медучреждения, которые подключены к ЕМИАС, то данные о прививке и сертификат будут автоматически сформированы на портале госуслуг на основании сведений, внесенных в регистр вакцинированных.
Как исправить некорректные сведения в сертификате?
Это можно сделать двумя способами: лично обратившись в медицинскую организацию, проводившую вакцинацию (именно медорганизации сразу после проведения вакцинации передают в Минздрав России данные, которые затем отображаются на портале госуслуг); отправить обращение онлайн – либо на странице с сертификатом о прививке, нажав на кнопку «Ошибка в данных», либо в форме обратной связи (https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_skoraya), выбрав категорию «QR-код и сертификат вакцинированного».
Почему сертификат о вакцинации не отражается на портале госуслуг?
Основные причины связаны с тем, что:
Что делать, если электронный сертификат не появился?
В первую очередь, нужно проверить, подтверждена ли учетная запись на портале госуслуг и правильно ли в личном кабинете отражены данные паспорта и СНИЛС. Если учетная запись подтверждена и данные корректны, то рекомендуется обратиться в медорганизацию, которая проводила вакцинацию, для проверки тех данных, которые были внесены в регистр вакцинированных – Ф. И. О., СНИЛС, паспортные данные, дата рождения. При этом в поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учетная запись». Если в данных выявлена ошибка или имеется статус «Учетная запись не найдена», то нужно повторно отправить исправленные сведения в регистр.
Если и это не поможет, то следует оставить сообщение в форме обратной связи на портале госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_skoraya), выбрав тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного». К жалобе можно приложить фото бумажного сертификата, который выдали в пункте вакцинации. Найти форму обратной связи можно и с главной страницы портала, выбрав в меню «Категории услуг», далее – «Вакцинация от COVID-19» – «Сертификат вакцинированного» – «Пожаловаться на отсутствие сертификата». Запрос будет направлен в службу технической поддержки.
Будут ли доступны данные сертификата после подтверждения учетной записи на портале госуслуг?
Да, если на момент вакцинации или болезни у гражданина не было подтвержденной учетной записи на портале, но он подтвердил ее позже, то данные сертификата автоматически будут сформированы даже после прохождения вакцинации или болезни.
Почему сертификат пропал?
Если в личный кабинет на портале госуслуг приходили уведомления о вакцинации и ссылка на сертификат, но через некоторое время он исчез, а информация о прививке стала недоступна, то рекомендуется сообщить об этом в медицинскую организацию, в которой проводилась вакцинация. Не исключено, что данные по ошибке могли удалить из регистра вакцинированных. Сообщить об этой ситуации можно и в форме обратной связи на портале госуслуг.
Могут ли специалисты службы поддержки портала госуслуг в ответ на обращение отправить гражданина в медорганизацию?
Как долго рассматриваются жалобы на отсутствие сертификата о вакцинации?
Срок рассмотрения жалоб, направленных через форму обратной связи на портале госуслуг, зависит от темы обращения и способа подачи – он варьируется в пределах 10-30 дней.
Могут ли получить сертификат о вакцинации против COVID-19 те, кто сделал прививку за рубежом?
Нет, получить электронный сертификат о вакцинации можно только тем, кто прошел вакцинацию в России любой из зарегистрированных в стране вакцин. Иностранные организации не передают в Минздрав России сведения о вакцинированных, соответственно, такая информация не попадает на портал госуслуг, и сертификат не формируется. Лица, привитые за рубежом, получают иностранный сертификат, который могут использовать в соответствии с правилами страны, в которой пройдена вакцинация.
Какая ответственность грозит за махинации с сертификатом вакцинированного?
Деяния, связанные со сбытом нелегальных сертификатов, одновременно подпадают под действие ряда статей Уголовного кодекса – ст. 159 УК РФ (мошенничество), ст. 327 УК РФ (подделка, изготовление или оборот поддельных документов), а если сопряжены с получением взяток, то и под ст. 290 УК РФ. Но ответственность грозит не только за продажу поддельного сертификата, но и за его использование как заведомо подложного документа – по ч. 3 и ч. 5 ст. 327 УК РФ, за дачу взятки должностному лицу – по ст. 291 УК РФ. Более подробно о наказаниях за махинации с сертификатом о вакцинации можно ознакомиться в нашем материале.
Как получить сертификат переболевшего COVID-19?
Сертификат переболевшего, аналогично сертификату вакцинированного, формируется автоматически на портале госуслуг. Основанием для его формирования служат сведения о перенесенном заболевании, размещенные медработником в федеральном регистре заболевших. Таким образом, для получения сертификата необходимо обратиться к врачу, который по результатам ПЦР-теста, а также по комплексной симптоматике и результатам КТ оценит наличие заболевания и назначит курс лечения. Для получения сертификата необходима подтвержденная учетная запись на портале госуслуг.
Могут ли получить сертификат переболевшего те граждане, которые переболели в скрытой форме и имеют антитела?
Как пояснили на запрос портала ГАРАНТ.РУ в Департаменте здравоохранения г. Москвы, на сегодняшний день сертификат переболевшего и QR-код могут получить только те граждане, информация о заболевании которых есть в федеральном регистре заболевших COVID-19. Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не являются основаниями для получения сертификата о перенесенном COVID-19. Подтвердить факт заболевания новой коронавирусной инфекцией может только врач – соответствующий диагноз подтверждается положительным результатом ПЦР-тестирования или экспресс-тестирования при наличии симптомов ОРВИ, а также комплексной симптоматикой и результатами КТ. Поскольку переболевшие в скрытой форме не обращались за медицинской помощью в поликлинику и данные о них не были внесены в регистр, то получить сертификат переболевшего COVID-19 они не могут.
Связана ли возможность получения сертификата переболевшего с фактом оформления больничного листа?
Нет, больничный лист для получения сертификата переболевшего не требуется. В ответе на запрос портала ГАРАНТ.РУ специалисты Департамента здравоохранения г. Москвы пояснили, что сертификат переболевшего формируется автоматически, если случай заболевания COVID-19 был подтвержден положительным ПЦР-тестом или экспресс-тестом при наличии симптомов ОРВИ. «В этом случае гражданин попадает в реестр заболевших, к нему на дом приходит врач и назначает план лечения», – отмечается в ответе.
Что делать, если сертификат не приходит?
Если гражданин переболел COVID-19 и имеет официальный диагноз (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2), но не видит сведения о перенесенном заболевании в личном кабинете на портале госуслуг и в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус», то нужно оставить обращение в форме обратной связи на портале госуслуг. При формировании обращения рекомендуется внимательно читать подсказки и постараться указать как можно больше подробной информации, что поможет решить вопрос в кратчайшие сроки. Также можно обратиться в медорганизацию, в которой проходило лечение, для уточнения корректности внесения сведений в регистр заболевших.
Сколько действует сертификат переболевшего COVID-19?
QR-код на сертификате переболевшего может быть использован в течение 6 месяцев с даты выздоровления.
Как получить сертификат переболевшего тем, кто обращался за медицинской помощью в платное медицинское учреждение, не подключенное к ЕМИАС?
Нормативные акты не регулируют этот вопрос, но теоретически возможно после лечения в частной клинике с выданной справкой, подтверждающей диагноз, а также с положительным результатом ПЦР-тестирования обратиться в поликлинику по месту регистрации для внесения сведений о заболевании в регистр. Но чтобы избежать проблем с получением сертификата в этом случае, целесообразно перед лечением уточнять, подключена ли клиника к ЕМИАС и может ли она внести данные о факте заболевания в федеральный регистр переболевших COVID-19 для последующего получения сертификата.
Что такое QR-код?
QR-код – это особый тип штрихкода, который позволяет быстро распознать информацию с помощью камеры мобильного телефона. QR-код присваивают сертификатам о вакцинации и перенесенном COVID-19, а также результатам ПЦР-теста. Он содержит идентификатор документа и ссылку на страницу его проверки.
Зачем нужен QR-код?
С помощью QR-кода можно подтвердить прохождение вакцинации или факт перенесенного COVID-19, если это требуется в период действия антиковидных ограничений – например, для посещения культурно-массовых, спортивных мероприятий, организаций общепита и т. д.
Как получить QR-код?
QR-код можно получить в личном кабинете на портале госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус». Жители Москвы также могут получить QR-код на сайте immune.mos.ru. С 8 ноября QR-коды будут отображаться и на сертификатах вакцинированного или переболевшего COVID-19.
Когда формируется QR-код?
Он появляется одновременно с сертификатом: в случае прохождения вакцинации – после введения последней дозы вакцины и внесения данных о пациенте в федеральный регистр вакцинированных; в случае перенесенного заболевания – после документального подтверждения диагноза и внесения данных о пациенте в федеральный регистр заболевших COVID-19; в случае прохождения ПЦР-тестирования – после поступления в систему данных о пройденном тестировании.
Кто может получить QR-код?
Получить QR-код могут граждане: прошедшие вакцинацию вторым компонентом вакцины (или однокомпонентной вакциной), зарегистрированной в России; переболевшие COVID-19, у которых с даты выздоровления прошло не более полугода, по данным федерального регистра лиц, больных COVID-19; имеющие отрицательный результат ПЦР-теста, проведенного в лабораториях, которые передают данные о результатах в ЕМИАС.
Что будет с QR-кодом, если его владелец заболел COVID-19?
В этом случае действие QR-кода может быть приостановлено.
В каком случае можно получить QR-код по результатам ПЦР-тестирования?
QR-код по результатам ПЦР-тестирования будет сформирован, только если тест сдан в лаборатории, подключенной к ЕМИАС, которая передает данные о результатах тестирования в федеральные регистры.
Можно ли получить QR-код по результатам теста на наличие антител к COVID-19?
Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не являются основаниями для получения QR-кода. Равно и справка о наличии антител к COVID-19 не может быть использована в качестве пропуска, так как она не содержит QR-код.
Могут ли иностранные граждане получить QR-код, если они не вакцинированы?
Да, если иностранный гражданин перенес заболевание в России или сдал ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к системе ЕМИАС, то он может получить QR-код (в Москве это можно сделать через специальный сервис https://immune.mos.ru/).
Где получить QR-код гражданам с антителами без отметки в ЕМИАС о заболевании?
Если данных о заболевании COVID-19 нет в федеральном регистре заболевших, то получить QR-код как переболевшему не получится. Если гражданин переболел без обращения к врачу и не имеет отметки о заболевании, а равно если ПЦР-тест не показал наличие заболевания, но последующий анализ выявил появление антител к COVID-19, то для получения QR-кода он может сдать ПЦР-тест в лабораториях, подключенных к ЕМИАС, или вакцинироваться.
Нужно ли распечатывать QR-код? Как его использовать?
Такой обязанности нет. Для проверки можно предъявить QR-код как в смартфоне, так и в распечатанном виде. При необходимости нужно будет предъявить его при входе в помещение сотруднику организации или организатору мероприятия вместе с документом, удостоверяющим личность. Последний отсканирует QR-код и сверит полученную информацию с данными документа, удостоверяющего личность. Если QR-код поддельный, то система выдаст ошибку. Отметим, в настоящее время могут быть кратковременные технические сбои в системе из-за перехода к новой форме сертификата вакцинированных или переболевших.
Можно ли предъявить сертификат вакцинированного, переболевшего или справку о наличии антител вместо QR-кода?
Нет, бумажный сертификат о вакцинации без QR-кода, полученный при вакцинации или после болезни в медучреждении, не заменяет QR-код и не может служить основанием для доступа на массовое мероприятие, равно как и справка о наличии антител к COVID-19.
Сколько действует QR-код вакцинированного, переболевшего и ПЦР-тест?
Продолжительность действия QR-кода зависит от того, что он подтверждает. Так, QR-код, подтверждающий вакцинацию, действует 1 год, перенесенную болезнь – полгода, а результаты ПЦР-теста – 72 часа.
Ответы на вопросы, связанные с получением QR-кода в Москве, можно прочитать в нашем материале.
Будьте здоровы и оставайтесь дома!