Не могу войти в блаблакар что делать
Как разблокировать аккаунт в Бла Бла Кар – что делать
Бла Бла Кар – крупное международное сообщество, объединяющее пассажиров и водителей. Ресурс ориентирован преимущественно на междугородные поездки, расходы на которые распределяются между всеми участниками. В настоящий момент количество зарегистрированных пользователей райдшерингового онлайн-сервиса превышает 65 000 000 человек, из них более 20 000 000 размещают новые объявления чаще одного раза в квартал. Администрация BlaBlaCar «банит» учетные записи людей, нарушающих правила сообщества, однако существуют эффективные способы, позволяющие разблокировать аккаунт. 
Почему могут заблокировать профиль в Бла Бла Кар
На blablacar.ru есть правила, которые обязаны соблюдать водители и попутчики. Их нарушение может привести к блокировке аккаунта. Основные требования ресурса:
Штрафные баллы начисляются из-за необычной или подозрительной активности и прочих факторов. Заблокированы могут быть аккаунты как водителей, так и пассажиров.
Наиболее распространенные причины бана учетных записей попутчиков:
Во всех вышеперечисленных случаях водитель имеет право оставить негативный отзыв, что может стать причиной блокировки аккаунта пассажира.
Как разблокировать профиль в Бла Бла Кар через техническую поддержку
У техподдержки BlaBlaCar нет горячей линии, соответственно задать свой вопрос по телефону нельзя. Обратиться в службу технической поддержки можно только одним из следующих способов:
Можно оставить номер телефона, на который перезвонит менеджер Бла Бла Кар. В случае блокировки профиля рекомендуется также оставить заявку на официальном сайте:
На главной странице сайта blablacar.ru есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Перед обращением в службу техподдержки стоит зайти в него и поискать ответы на свои вопросы.
Инструкция по созданию нового профиля
В случае безвозвратной блокировки профиля можно создать новую учетную запись с помощью этой пошаговой инструкции:
Не стоит указывать номер мобильного телефона, привязанный к заблокированному аккаунту. Это приведет к бану новой учетной записи. Рекомендуется указывать только реальную информацию во избежание проблем с доступом.
Заключение
Для того чтобы разблокировать аккаунт в международном сообществе Бла Бла Кар, нужно обратиться в службу техподдержки через официальный сайт или мобильное приложение. В случае, если администрация онлайн-сервиса ответит отказом, можно создать новый профиль, указав другой номер телефона.
BlaBlaCar- заблокировал мой аккаунт по надуманной причине и не дает заново зарегистрироваться!
Всем привет!
Сервисом пользовался с 2016 года, и как водитель и как попутчик, куча отзывов и положительных оценок! Никогда не оказывал коммерческих услуг и использовал сервис только по назначению разделить стоимость поездки с попутчиками.
И вот необходимо было перевести вещи из одного города в другой. Попросил у тестя автомобиль побольше Фольксваген Мультивен так как вещей достаточно много.
Создаю поездку так как на пустом Мультивене ехать туда и обратно уже загруженным. Создал поездку в описании написал машина Мультивен и стандартное описание.
Через какое то время захожу в приложение что бы проверить бронирования, и обнаруживаю что поездка удалена, ну думаю это может быть какой то глюк и создаю повторно!
Проходит какое то время снова захожу в аккаунт и зайти уже не получается, пишет что аккаунт заблокирован из-за подозрительной деятельности!
Начинаю писать в поддержку.
Ответ вы нарушили правила использования ваш автомобиль не предназначен для совместных поездок.
Сообщение от BlaBlaCarДобрый день, Владислав!Мы были вынуждены приостановить действие Вашего аккаунта, так как Вы используете автомобиль, не предназначенный для совместных поездок:Автобус, микроавтобус или минивэн (на 7 пассажирских мест и больше)Любой тип грузового или коммерческого транспорта (или иное транспортное средство, которое может быть приравнено к коммерческому)Условия поездки в этом случае будут отличаться от поездки на личном легковом автомобиле.Как указано в Условиях использования, наш сервис предназначен для организации совместных поездок на легковых автомобилях: https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionsСпасибо за понимание.С уважением,
Я пишу ответ на что мне присылают сообщение:
Добрый день, Владислав,Спасибо, что связались с нами!На BlaBlaCar изменились Условия использования в отношении автомобилей, которые разрешены на платформе.Марка и модель Вашего автомобиля подпадает под категорию транспортных средств, которые могут быть приравнены к коммерческим. Чтобы избежать использования сервиса в коммерческих целях, они были исключены из списка разрешенных автомобилей.Ваше авто попадает под эту категорию. Это значит, что на нем больше нельзя осуществлять поездку с попутчиками на BlaBlaCar.Просим Вас ознакомиться с Условиями использования сервиса: https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionsЧтобы мы могли восстановить действие Вашего аккаунта, просим подтвердить готовность соблюдать следующие условия:использовать только 1 профиль, который представляет водителя;не предлагать больше мест, чем возможно указать при публикации;придерживаться цен, установленных при публикации поездки;не предлагать дополнительные услуги.Это должно позволить Вам возмещать расходы на путешествия и обеспечить безопасность пассажиров, соблюдая правила сервиса.Пожалуйста, укажите, готовы ли Вы следовать этим правилам.Также просим Вас отправить нам:фото Вашего автомобиля, на котором виден регистрационный номер авто; ( если он соответствует правилам сервиса)фото салона изнутри, на котором видно количество мест в авто;фото документов на автомобиль с обеих сторон. Если автомобиль зарегистрирован на другого человека, просим прислать фото документов, которые подтверждают Ваше право на управление этим авто.Просим Вас отправить фото в формате png, jpg или pdf, чтобы мы могли их получить.Заранее благодарим за Ваш ответ.С уважением,
Я выполняю все требования скидываю документы, фото, даю согласие что буду соблюдать вышеперечисленные требования. И тут самое интересное приходит ответ:
Сообщение от BlaBlaCarДобрый день, Владислав!Спасибо за Ваш ответ.К сожалению, у нас нет достаточных оснований для возобновления активности Вашего профиля,так как Вы используете автомобиль, не предназначенный для совместных поездокВ первую очередь платформа BlaBlaCar создана для того, чтобы попутчики могли разделить расходы на путешествия. Это значит, что пассажиры возвращают водителю часть его расходов на дорогу, но при этом он не должен получать прибыль от совместных поездок.Это четко описано в наших Условиях использования: https://www.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionsБлагодарим за понимание.С уважением,
Восстановите мой старый аккаунт!
Плюс немного опыта при использовании приложения в качестве попутчика:
Сервис превратился в рассадник мошенников, которые пытаются взять 100 % предоплату скидывая подменные сайты с оплатой поездки.
Так же часто списывают сбор но если водитель не отменяет поездку сам и не выходит на связь и в итоге вы с ним не едите то за сбор деньги вам никто не вернет.
Как разблокировать аккаунт в Бла Бла Кар
BlaBlaCar – одно из самых крупных сообществ, которое объединяет водителей и пассажиров, если им нужно в одну сторону. Среди огромного количества попутчиков, благодаря грамотной работе сервиса, вы всегда найдете рядом людей, которым с вами по пути.
Пассажиры же могут зайти на сайт, ввести откуда и куда им нужно доехать, и посмотреть все предложения. Можно посмотреть стоимость у того или иного водителя, а также его рейтинг.
Но, у каждого сервиса есть определенные правила, и иногда человек сталкивает с блокировкой. Какие же есть способы разблокировки профиля на Бла Бла Кар? Сейчас мы расскажем.
Почему заблокировали профиль в Бла Бла Кар
На сайте есть определенные правила для водителей и попутчиков, и их важно соблюдать, иначе аккаунт будет заблокирован. Мы рассмотрим причины, из-за которых можно получить бан в системе.
Это касается правил для водителей, но при этом пассажиры тоже святыми не бывают. Причины, по котором блокируют профили попутчиков.
Не нарушайте правила, соблюдайте их, и тогда ваш профиль не попадет под блокировку.
Как разблокировать Бла Бла Кар через техподдержку
Обратиться в техподдержку можно только в электронном виде. Телефона горячей линии у сервиса нету.
Если ваша проблема настолько срочная, что нет времени ждать ответа, сотрудник сервиса перезвонит вам по указанному в профиле номеру телефона.
Но если ваш профиль заблокирован, скорее всего придется писать в службу техподдержки через официальный сайт.
Не забывайте проверять канал связи с техподдержкой, чтобы всегда быстро ответить на вопросы, если они будут.
Как создать новый профиль
Если ваш профиль безвозвратно заблокировали, но при этом вы не хотите прощаться с сервисом, поняли, в чем ваша ошибка или нарушение, тогда поможет новая регистрация. Как это сделать?
Далее заполните свой профиль правильной и достоверной информацией.
Заключение
Сервис BlaBlaCar обрёл широкую популярность среди водителей и пассажиров. Первые экономят на бензине, когда берут с собой попутчиков, и дорога становится не такой скучной. А вторые не подстраиваются под общественный транспорт и добираются до нужного места с комфортом.
Почему не приходит код подтверждения BlaBlaCar: что делать
Узнаем, почему перестал приходить код подтверждения BlaBlaCar…
Давно не пользовались BlaBlaCar? Хотели восстановить доступ к своему аккаунту, но тут сюрприз — код подтверждения просто не приходит?
Спокойно! Это довольно частая проблема. Сегодня разберёмся, почему код BlaBlaCar может не приходить и что нужно сделать для того, чтобы исправить эту ситуацию. Поехали!
Некорректный номер телефона неверный
Если на ваш номер не приходит код подтверждения, проверьте: правильно ли вы указали его в аккаунте.
При вводе номера вы могли неправильно указать код страны или код оператора. Проверьте корректность префикса
Подтвердить номер можно во вкладке «Безопасность». Проблема, почему не приходит код BlaBlaCar, скорее всего, будет решена.
BlaBlaCar номер уже используется
Иногда, при регистрации нового аккаунта, в BlaBlaCar может появляться уведомление, что номер уже использован в другой учетной записи.
Свяжитесь с поддержкой BlaBlaCar и уточните, кто именно использует ваш номер телефона
Скорее всего — вы сами регистрировали аккаунт на свой номер ранее, но просто забыли об этом. Если номер телефона уже используется в каком-то аккаунте, там код подтверждения, естественно, приходить не будет.
Технические работы на сайте. Запрет СМС с коротких номеров.
Когда возникла проблема, почему не приходит код подтверждения BlaBlaCar — проверяем сайт через сервис Downdetector.
Если Downdetector показывает проблемы с доступом к BlaBlaCar — нужно просто подождать несколько минут
Чтобы проверить BlaBlaCar через downdetector просто введите название сервиса в поисковой строке и нажмите Enter
Другие причины
Мы собрали несколько причин, по которому код BlaBlaCar может не приходить
Горячая линия Бла Бла Кар, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Бла Бла Кар в России? Как связаться в онлайн виде? По каким телефонам можно дозвониться?
О компании
BlaBlaCar — один из наиболее известных сервисов по организации совместных поездок. С помощью него пассажиры и водители договариваются о цене, обсуждают маршрут. Можно путешествовать, как в пределах одного города, так и по регионам или другим странам.
Если возникают трудности, обсудите вопросы с представителями техподдержки.
Горячая линия Бла Бла Кар
Многие будут удивлены, но связаться с представителями площадки можно только в электронном виде.
Если ситуация серьезная и требует вмешательства, разбирательства с заявителем свяжутся по номеру телефона, указанному в сообщении.
Но, телефон горячей линии в открытом доступе нигде не заявлен.
Как написать в службу поддержки?
Чтобы написать обращение в службу поддержки, пользователи могут рассчитывать на один из способов:
Обратите внимание, что чаще по личным вопросам, клиенты обращаются через личный кабинет, не беспокоясь о сохранности конфиденциальных данных.
Социальные сети
Написать обращение можно через социальные сети:
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Большинство водителей и пассажиров пользуется услугами BlaBlaCar через мобильное приложение для смартфонов.
Установив приложение и открыв подраздел «Техподдержка» можно задать вопрос, изучить ответы по наиболее важным темам.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Масса обращений с вопросами, жалобами, предложениями поступает через личный кабинет в системе.
Ищите форму «Связаться с нами», для отправки сообщений.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Хотите получить разъяснения, как пользоваться площадкой, обратитесь в техподдержку.
Помощь может понадобиться в:
Если захотите оставить жалобу или отзыв, также обращайтесь в службу поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Наличие поддержки говорит о том, что компания следит за качеством услуг и старается улучшить сервис.
Но, иногда специалисты могут не ответить на сообщение, где:
Как подать жалобу?
Жалоба на водителя или пассажира может быть составлена несколькими способами:
Если нужно написать жалобу на работу площадки, используйте соответствующую причину и описывайте суть проблемы.
Приветствуется, если пользователи будут прикреплять доп. материалы (видео, фото).
График работы
Режим работы техподдержки Бла Бла Кар круглосуточный.