Не могу зайти в мэш что делать
Авторизация родителей и учащихся в сервисах МЭШ (регион)
Для работы с сервисами МЭШ необходимо иметь учетную запись на портале gosuslugi.ru.
2. Нажмите на кнопку «Госуслуги» (рис.1).
Рисунок 1. Вход на портал
В открывшемся окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала gosuslugi.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).
Рисунок 2. Окно авторизации
При первичной авторизации через school.mos.ru вам необходимо предоставить доступ на просмотр данных на портале gosuslugi.ru.
После успешной активации вы попадете в электронный дневник (рис.3).
Рисунок 3. Электронный дневник
Для управления настройками учетной записи или перехода в другие сервисы МЭШ вам необходимо открыть «Управление аккаунтом». Подробнее вы можете узнать здесь.
Если у вас нет учетной записи на портале госуслуг, вам необходимо зарегистрироваться.
После авторизации на сайте https://school.mos.ru вы может столкнуться с ошибкой
«Такой учетной записи нет» (рис.4).
Рисунок 4. Ошибка авторизации
Возможно несколько причин возникновения ошибки:
Контакты для обращений в службу поддержки
По всем вопросам новой авторизации вы можете обратиться в службу поддержки, через форму обратной связи, воспользовавшись кнопкой «Написать нам».
Авторизация в Библиотеке МЭШ
Каталог материалов Библиотеки МЭШ доступен всем пользователям без авторизации.
Авторизация в Библиотеке МЭШ открывает доступ к личному кабинету пользователя, позволяет создавать и публиковать материалы в общем доступе после процедуры модерации, открывает возможности для получения Грантов Правительства Москвы.
Авторизация для учителей, родителей и учащихся школ проекта МЭШ
Вход через единый сервис авторизации
Откройте в браузере https://school.mos.ru. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти через mos.ru» (рис.1).
Рисунок 1. Вход через единый сервис авторизации
В окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).
Рисунок 2. Окно авторизации
При первичном входе в МЭШ отобразится окно активации аккаунта (рис.3).
Рисунок 3. Активация аккаунта МЭШ
Активация аккаунта необходима только для учащихся и сотрудников школ.
Подробнее об активации аккаунта можно узнать здесь.
После успешной активации аккаунта вы попадете в личный кабинет Библиотеки МЭШ (рис.4).
Рисунок 4. Сервис «Библиотека»
Для перехода к другим сервисам МЭШ нажмите на пиктограмму в правом верхнем углу (рис.5, рис.6) и выберите необходимый сервис.
Рисунок 5. Сервисы МЭШ для учеников и родителей
Рисунок 6. Сервисы МЭШ для учителей
Вход через Библиотеку МЭШ
Откройте в браузере https://uchebnik.mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу (рис.7).
Рисунок 7. Кнопка «Войти»
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти в Библиотеку МЭШ» (рис.8).
Рисунок 8. Кнопка «Войти в Библиотеку МЭШ»
Откроется страница входа через единый сервис авторизации (рис.1).
Выполните следующие действия:
Авторизация для разработчиков контента и пользователей библиотеки
Откройте в браузере https://uchebnik.mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу (рис.9).
Рисунок 9. Кнопка «Войти»
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Авторизация по логину и паролю» (рис.10).
Рисунок 10. Кнопка «Авторизация по логину и паролю»
В окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи и нажмите на кнопку «Войти в Библиотеку МЭШ» (рис.11).
Московские учителя жалуются на массовые сбои в работе МЭШ и невыплату надбавок
В результате обновления системы Московской электронной школы (МЭШ) столичные педагоги столкнулись с комплексом проблем, связанных с авторизацией в МЭШ (роли «педагог» и «родитель»), созданием календарно-тематического планирования (КТП), проблемы с изменением уже созданных и сохраненных материалов и низкую скорость реакции службы техподдержки (или ее отсутствие). При этом учителя сообщают, что руководство школ требует от них обязательного формирования планов к 12 сентября.
Основной массив жалоб связан с КТП и дидактическими единицами — пользователи жалуются на неработающий поиск по дидактике, проблемах с редактированием, невозможностью создать собственные дидактические единицы и множественных «непредвиденных ошибках» при работе системы, невозможностью поделиться КТП с коллегами.
Служба поддержки МЭШ 2 сентября на жалобы педагогов ответила постом с извинениями в фейсбук-группе «Учительская МЭШ»: «Пожалуйста, не будьте очень строги к нам из-за того, что вам пришлось претерпеть значительные неудобства, связанные с поурочным планированием и журналом в МЭШ. Поверьте, мы сильно переживаем по этому поводу и прикладываем все силы для устранения всех ваших замечаний до конца месяца. Скоро все функции МЭШ будут работать исправно. У вас будет достаточно времени для оформления страниц журнала по предметам после восстановления полноценной работы МЭШ».
В выходные, когда учителя особенно активно жаловались на сбои в работе системы, техническая поддержка не отвечала, а 6 сентября с утра массово разместила ответы формата «Пришлите, пожалуйста, номер вашего обращения» или же «Запросили информацию по вашему обращению».
Помимо этого множество вопросов вызывает новая система надбавок за МЭШ, вступившая в силу с 1 сентября 2021 года по балльной системе вместо базовой фиксированной надбавки за работу в МЭШ в размере 10 тысяч рублей, действовавшей в Москве с 2018 года (копия приказа есть в распоряжении редакции). Педагоги указывают не только на существующие вышеописанные сбои системы, которые мешают выполнению балльных операций в МЭШ, а также то, что общая система подсчета баллов приведет к значительному понижению выплат даже при активной работе с МЭШ.
Также некоторые педагоги жалуются на то, что до сих пор не получили выплаты за работу с МЭШ в июле и августе. Учителя, не получившие выплаты, обратились в техподдержку МЭШ, но получили ответ, что «одним из критериев для получения городской надбавки в проекте МЭШ является наличие отработанного времени по данным облачной бухгалтерии. Эти данные поступают от администрации школ на основе табеля учета рабочего времени. Ваша активность в МЭШ в отчетном периоде зафиксирована, но так как у вас нет отработанного времени, вы не соответствуете критериям для включения в проект приложения приказа».
Редакция отправила соответствующие запросы в Департамент образования и науки и Департамент информационных технологий города Москвы. Департамент образования 8 сентября опроверг сообщения о массовых сбоях в МЭШ и лишении педагогов выплат/надбавок. Подробнее читайте здесь.
Ещё больше интересного и полезного про образование и воспитание — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
Авторизация учителей в сервисах МЭШ
Для работы с сервисами МЭШ необходимо иметь учетную запись на портале городских услуг mos.ru.
Ознакомьтесь с видеоинструкцией:
Для входа в сервисы МЭШ необходимо выполнить несколько действий.
2. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Войти через mos.ru» (рис.1).
Рисунок 1. Вход на портал
3. В открывшемся окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).
Рисунок 2. Окно авторизации
4. При первичном входе в МЭШ отобразится окно активации аккаунта (рис.3).
Вам необходимо пройти активацию аккаунта, подробнее вы можете узнать здесь.
Активация аккаунта необходима только для школ в которых есть оборудование МЭШ (интерактивные доски и рабочие ПК).
Рисунок 3. Активация аккаунта
После успешной активации вы попадете в Кабинет учителя (рис.4).
Рисунок 4. Кабинет учителя
5. Для управления настройками учетной записи или перехода в другие сервисы МЭШ вам необходимо открыть «Управление аккаунтом». Подробнее вы можете узнать здесь.
Если у вас несколько ролей, то вы сразу попадаете на страницу управления настройками учетной записи https://school.mos.ru/choice (рис.5).
Рисунок 5. Управление настройками учетной записи
Упрощённая регистрация детей
Для использования сервисов МЭШ учащимся необходимо иметь учетную запись на портале mos.ru.
У законных представителей детей есть возможность создать ребенку учётную запись на mos.ru без привязки к номеру телефона и электронной почте.
Вы можете зарегистрировать вашего ребенка через ваш личный кабинет как в веб-версии электронного дневника, так и в мобильном приложении «Дневник МЭШ».
Памятку со всеми способами регистрации детей на mos.ru для получения доступа к сервисам МЭШ можно скачать здесь.
Видеоинструкция об упрощенной регистрации учетной записи для школьника:
Упрощённая регистрация в веб версии электронного дневника
Шаг 1. Для создания учётной записи перейдите на Единую страницу авторизации school.mos.ru. Авторизуйтесь под вашей учетной записью. В случае, если по умолчанию у вас настроен вход в дневник, откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Управление аккаунтом» (рис.1).
Шаг 2. На открывшейся странице выберите вкладку «Мои дети». На данной странице вы найдете информацию о данных для входа.
Рисунок 2. Данные учетной записи ребенка на Единой странице авторизации
Рисунок 3. Новая учетная запись
Шаг 3. В открывшемся окне введите логин и пароль для новой записи. Нажмите «Создать» (рис. 4).
Рисунок 4. Создание учетной записи
Для восстановления и изменения пароля к учётной записи ребенка в web-версии в личном кабинете законного представителя нажмите на кнопку «Изменить пароль». Задайте новый пароль, нажмите «Сохранить».
Если учетная запись ребенка ранее была создана на mos.ru, то восстановить пароль можно с помощью онлайн-формы https://login.mos.ru/sps/recovery.
Упрощенная регистрация в мобильном приложении «Дневник МЭШ»
Для создания учётной записи авторизуйтесь в мобильном приложении «Дневник МЭШ». Перейдите в раздел «Ученик», выберите блок «Пароль и доступ»: логин ребенка сгенерируется автоматически. Задайте и подтвердите пароль (рис. 5).
Нажмите «Сохранить».
Рисунок 5. Упрощённая регистрация в мобильном приложении
С помощью функции «Поделиться» вы можете отправить ребёнку его учётные данные.
Для восстановления и изменения пароля в мобильном приложении «Дневник МЭШ» необходимо перейдите в раздел «Ученик», выберите блок «Пароль и доступ». В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Сохранить изменения».
Учётная запись ребёнка, созданная через личный кабинет родителя или законного представителя по упрощённой схеме, равнозначна учётной записи, созданной по стандартной процедуре на mos.ru (рис.6).
Рисунок 6. Запись созданная по упрощенной схеме
С данной учётной записью ученик может авторизоваться на сервисах:
Также созданная учётная запись позволяет авторизоваться в школьной сети WiFi STUDY.MOS и городской сети WiFi.
С ответами на самые популярные вопросы по авторизации, упрощённой регистрации и по работе с мобильным приложением «Дневник МЭШ» можно ознакомиться здесь.
Если в вашем личном кабинете отсутствует кнопка «Создать учётную запись» или «Изменить пароль», обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи — кнопка «Написать нам».