Мозила фирефох не отвечает что делать
Падения Firefox
Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, или Вы получили сообщение об ошибке, после того как Вы попытались запустить Firefox.
Инструмент информирования Mozilla о падениях
Диалоговое окно Mozilla Crash Reporter появляется, когда происходит падение Firefox, и позволяет вам отправить сообщение о падении. Узнайте о том, как он работает и как получить доступ к сообщениям о падении.
Если ничто в документации не может помочь с падением Firefox, тогда сможет помочь форум поддержки. Вот некоторые вещи, которые надо подготовить, прежде чем задавать свой вопрос.
Аппаратное ускорение и WindowBlinds приводят к падению Firefox
There is a known issue with WindowBlinds and hardware acceleration that causes crashing in Firefox. Here are some workarounds you can try.
Падения на Broadwell-U со старым микрокодом
Процессорам Intel Broadwell-U требуется обновление микрокода для избежания падений Firefox.
Обновление микрокода процессора
Ошибки процессора могут вызывать падения. Обновления микрокода исправляют ошибки процессора.
Падение вкладки Firefox с программным обеспечением безопасности Quick Heal
После обновления Firefox до версии 63 некоторые пользователи с программным обеспечением безопасности Quick Heal могут пострадать от неоднократных падений вкладок. В этой статье объясняется, как это исправить.
Узнайте, как устранить и предотвратить падения Firefox, и как получить дополнительную помощь с решением этого вопроса.
Падение Flash 11.3
Flash 11.3 падает чаще предыдущих версий Flash. Обновление до последней версии Flash должно решить эту проблему для большинства пользователей.
Firefox постоянно падает при запуске
Если Firefox постоянно падает при попытке его запуска и другие решения не работают, чистая переустановка часто может решить проблему.
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Firefox постоянно падает при запуске
Другие проблемы с падением:
Оглавление
Проверьте, сможете ли вы запустить Firefox в Безопасном режиме
В качестве первого шага вам следует проверить, запускается ли Firefox в Безопасном режиме Firefox. Этот специальный режим запуска временно отключает в настройках аппаратное ускорение и отключает установленные расширения, которые могут помешать запуску Firefox. Если вы можете запуститься в безопасном режиме Firefox, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox, в которой приведены решения проблемы.
Попробуйте чистую установку
Если падения не дают вам запустить Firefox даже в Безопасном режиме Firefox, эту проблему часто может исправить чистая установка.
Вот как произвести чистую установку Firefox:
Проверьте, сможете ли вы запустить Firefox в Безопасном режиме
В качестве первого шага вам следует проверить, запускается ли Firefox в Безопасном режиме Firefox. Этот специальный режим запуска временно отключает в настройках аппаратное ускорение и отключает установленные расширения, которые могут помешать запуску Firefox. Если вы можете запуститься в безопасном режиме Firefox, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox, в которой приведены решения проблемы.
Попробуйте чистую установку
Если падения не дают вам запустить Firefox даже в Безопасном режиме Firefox, эту проблему часто может исправить чистая установка.
Вот как произвести чистую установку Firefox:
Для получения дополнительной информации о том, как установить Firefox, прочитайте статью Как загрузить и установить Firefox на Windows.
Для получения дополнительной информации об установке Firefox прочитайте статью Установка Firefox на Mac.
Удалите программное обеспечение, которое вызывает падения
Как известно, некоторые программы вызывают падения Firefox и других браузеров. Проверьте компьютер и удалите любые вредоносные программы или программы, которые могут быть причиной проблем:
Получение помощи в решении проблемы
Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете задать вопрос в форуме поддержки. Если это возможно, пожалуйста, укажите Идентификатор сообщения о падении, когда вы разместите на форуме свой вопрос. Для получения более подробной информации прочтите раздел статьи Получение помощи в устранении этого падения.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Зависает Firefox
Со временем браузер начинает медленно работать, часто вылетать, происходят crush или «Mozilla Firefox не отвечает» и прочие неприятности. Происходит это по самым разным причинам.
Слабый компьютер или нехватка оперативной памяти – попробуйте закрыть лишние процессы в «Диспетчере задач» или удалить ненужные программы в меню «Пуск», «Программы и компоненты».
Примечание: часто зависает Mozilla Firefox не только из-за компонентов ПК, но и драйверов к ним. Необходимо обновить их все. Устаревший драйвер не раскрывает потенциал «железа» на полную силу.
Если в браузере используется большое количество плагинов, попробуйте их отключить. Некоторые расширения могли устареть, необходимо обновить каждое из них, а если это не решит проблему, тогда остается только удаление или выключение.
Примечание: официальный сайт рекомендует использовать AdBlock, чтобы ускорить работу браузера, на практике зачастую именно отключение этого плагина ускоряет приложение. Потому что «защитник от рекламы» потребляет немало ресурсов.
«Внимание: сценарий не отвечает»
Эта проблема возникает, когда заканчивается время на выполнение какого-либо процесса на сайте, в браузере или в плагине. Можно попробовать переустановить Mozilla или прибегнуть к следующим действиям:
Если по-прежнему Фаерфокс зависает и не отвечает, значит, проблема кроется в сайте или в количестве расширений, или в недостатке аппаратных ресурсов.
Появляется окно Mozilla Crash Reporter
Когда браузер неожиданно закрывается и высвечивается сообщение о падении, это также может указывать на ряд перечисленных выше проблем. Стоит попробовать запустить браузер в безопасном режиме, если он будет работать стабильно, значит:
Что хорошего в сверхбыстром интернет-соединении, когда браузер работает со скоростью диалапа? Эта статья поможет Вам выбрать нужное направление, чтобы отследить и устранить проблемы. Конечно же, если Вам понадобится дополнительная помощь в чем-либо, Вам всегда готово помочь наше сообщество добровольцев.
Оглавление
Обновите Firefox
Мы постоянно совершенствуем Firefox. Последняя версия работает быстрее, чем когда-либо прежде и содержит исправления многих проблем, которые могли бы замедлить ваш Firefox. Прочитайте статью Обновление Firefox до последнего выпуска, чтобы узнать как его обновить.
Обновите драйвера видеокарты
Наличие устаревших драйверов может замедлить работу. Ознакомьтесь с инструкциями производителя видеокарты о том, как обновить видеодрайверы.
Высокое потребление аппаратных ресурсов
Firefox зависает или не отвечает
Я вижу предупреждение о неотвечающем сценарии
Firefox долго запускается
Попробуйте воспользоваться подсказками из статьи Firefox слишком долго запускается.
Проверьте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО
Для решения проблем медлительности, конкретно не указанных в этой статье, Вы должны проверить Ваш компьютер на наличие вирусов, шпионских программ и других вредоносных программ и прочитать статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Оптимизируйте Windows
Ускорение Windows может улучшить работу Вашего компьютера. Прочитайте статью Повышение быстродействия компьютера на сайте microsoft.com. Прочитайте статьи Повышение быстродействия компьютера и Обеспечение оптимальной производительности Windows на сайте microsoft.com. Прочитайте статью Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10 на сайте microsoft.com.
Блокируйте нежелательное содержимое
Содержимое, который вам не нужно, например реклама или сценарий отслеживания, может значительно замедлить загрузку страницы. Встроенная в Firefox функция блокировки содержимого может ускорить загрузку страниц, предотвращая загрузку сторонних трекеров. Прочитайте статью Улучшенная защита от отслеживания в Firefox для ПК для получения подробной информации.
Есть также дополнения Firefox, которые могут блокировать содержимое, которое вам не нужно, например:
Все эти советы не помогли мне решить проблему. Что мне теперь делать?
Иногда сложно выявить причину разного рода проблем. У нас имеется сообщество добровольцев, готовых помочь Вам найти решение. Прочитайте статью Получить поддержку сообщества.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Мы понимаем, насколько это печально, когда Firefox падает (закрывается или неожиданно прекращает работу). Когда Firefox падает, Сообщение о падении Mozilla позволяет вам отправить падение нам, чтобы мы могли продолжать улучшать Firefox. Здесь также описано несколько вещей, которые можно попробовать, чтобы Firefox работал оптимально.
В противном случае, выполните шаги, описанные ниже, по порядку.
Оглавление
Обновите ваше программное обеспечение
Возможно, что возникающие у вас падения уже были устранены в новой версии!
Обновите Firefox
Каждый релиз Firefox включает в себя ряд исправлений для устранения падений, о которых нам сообщили пользователи. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия, в которой возможно уже была устранена эта проблема. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Обновление Firefox до последнего выпуска.
Обновите Windows
Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите macOS
Убедитесь, что ваш Mac имеет все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите Linux
Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите ваши драйвера
Убедитесь, что у вас установлены актуальные версии ваших графических драйверов. Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновите драйвера своей видеокарты для использования аппаратного ускорения и WebGL.
Если ваше падение происходит во время печати, убедитесь, что у вас установлена актуальная версия драйвера, перейдя на веб-сайт поддержки производителя принтера. Также может помочь статья Исправление проблем с печатью в Firefox.
Обновите ваши программы обеспечения безопасности в Интернете
Убедитесь, что у вас установлены последние версии программ обеспечения безопасности в Интернете (в том числе брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и другое).
Проверьтесь на вирусы или шпионское ПО
Известно, что различные вирусы и шпионские программы приводят к падению Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Проверка сторонних модулей
Сторонние приложения (такое, как антивирусное программное обеспечение, программное обеспечение для архивирования и другие инсрументы) могут загружать модули в Firefox. В некоторых случаях эти приложения загружают вредоносные модули, которые вызывают падения Firefox, снижают производительность или приводят к проблемам с совместимостью. Вы можете не подозревать, что вредоносный или неожидаемый модуль был загружен и может вызывать проблемы, которые выглядят как проблемы Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Выявление проблем, вызванных сторонними модулями в Firefox для Windows.
Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме
Если обновление программного обеспечения не помогло или если Firefox падает при запуске, выполните перечисленные ниже шаги, чтобы проверить происходит ли падение в безопасном режиме Firefox или нет, а затем следуйте инструкциям в рекомендуемых статьях.
После запуска Firefox в Безопасном режиме проверьте наличие вашей проблемы.
Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение по-прежнему происходит в Безопасном режиме, оно не вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением. Попробуйте получить помощь с помощью ID вашего падения (смотрите ниже).
Падение не происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение в Безопасном режиме не происходит, то скорее всего оно вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением.
Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме
Если обновление программного обеспечения не помогло или если Firefox падает при запуске, выполните перечисленные ниже шаги, чтобы проверить происходит ли падение в безопасном режиме Firefox или нет, а затем следуйте инструкциям в рекомендуемых статьях.
После запуска Firefox в Безопасном режиме проверьте наличие вашей проблемы.
Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение по-прежнему происходит в Безопасном режиме, оно не вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением. Попробуйте получить помощь с помощью ID вашего падения (смотрите ниже).
Падение не происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение в Безопасном режиме не происходит, то скорее всего оно вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением.
Проверьте ваше оборудование
Проверьте ваше ОЗУ на ошибки
Получение помощи в устранении этого падения
Выяснение причин падения может быть трудным. Если вы уже попробовали описанные выше действия и не можете устранить падения Firefox, приведённые ниже инструкции покажут вам, как получить идентификаторы отчётов о падениях для ваших самых последних отправленных отчётов о падениях, чтобы наши волонтёры смогли вам помочь.
Если вы можете открыть Firefox хотя бы в Безопмсном режиме: Если вы можете открыть Firefox хотя бы в Безопмсном режиме:
Запрос помощи на форуме поддержки сообщества
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.