На что можно потратить бонусы ярко
Бонусная программа «Ярко» банка «Санкт-Петербург»
Каждый крупный банк использует множество различных способов для привлечения клиентов, например, программы лояльности, предполагающие начисление баллов за операции, совершаемые с использованием карты. Таким образом, у держателей карт появляется дополнительная мотивация чаще пользоваться продуктами банка. Для клиентов банка «Санкт-Петербург» существует бонусная программа «ЯРКО», участники которой могут вернуть часть потраченных денег при большом объеме совершаемых операций.
Программа лояльности «ЯРКО» и ее основные преимущества
Участники программы за все покупки, оплаченные картой банка, получают баллы, начисляемые на отдельный счет. Количество баллов зависит сразу от нескольких условий:
В дальнейшем эти балы можно использовать для компенсации возмещаемых операций, т. е. средств, потраченных на приобретение товаров и услуг у различных компаний-партнеров.
Клиентам, оформившим карту «Яркая», помимо увеличенного количества бонусов банк предлагает еще несколько дополнительных преимуществ:
Кроме того, карта «Яркая» поддерживает бесконтактные платежи по технологии PayPass.
Какие типы карт исключены из участия в программе?
Существует несколько банковских карт, которые по различным причинам не участвуют в программе. Среди них социальные, корпоративные, карты для путешествий и ряд других. Полный список можно уточнить на сайте банка, у специалистов Контактного центра, или во время личного визита в один из офисов банка.
Как вступить в программу и что для этого требуется?
Каждый клиент банка «СПб», если у него есть счет и платежная карта, может присоединиться к участию в программе. Новым клиентам бонусный счет подключается по умолчанию, те, чья карта была выпущена до запуска программы, могут вступить в нее самостоятельно, воспользовавшись одним из трех вариантов:
После того как новый участник зарегистрируется в системе, на номер телефона, привязанный к счету, отправляется SMS-уведомление с подтверждением.
Бонусы
Наиболее часто возникающие вопросы у участников программы «ЯРКО» связаны с правилами начисления и списания накопленных бонусов.
Как происходит начисление?
Совершая любые платежи в обычных и интернет-магазинах, (а также ресторанах, кафе, барах, кино, фитнес-клубах и т. д.) с использованием банковской карты участники получают частичный возврат суммы (от 0,5 до 2%) в виде специальных баллов. Когда покупка совершается в магазинах-партнеров, количество баллов может быть значительно увеличено и составлять до 50%, так как они регулярно участвуют в акциях, проводимых банком.
Есть ли ограничения количества бонусов?
Ограничение ежемесячного начисления может составлять от 1 до 30 тыс. рублей и зависит от индивидуальных условий различных видов карт. Максимальное количество бонусов, которое может быть получено на счет, если клиент является владельцем сразу нескольких карт банка, не может превышать 50 тысяч.
За что нельзя получить бонусы?
Если снимать или вносить наличные, переводить деньги (в том числе пополнять электронные кошельки), оплачивать услуги ЖКХ или мобильной связи, а также вносить платежи по кредиту или оплату штрафов и пошлин, баллы начисляться не будут. Подробный список исключенных операций можно найти в пункте 3.10 правил программы «ЯРКО».
Что делать, если бонусные баллы не были зачислены на счет?
Зачисление баллов происходит не ранее, чем на 14 и не позднее, чем на 30 день после оплаты. Если этот период прошел, а баллы на счету так и не появились, за разъяснением рекомендуется обратиться в Контактный центр.
Важно помнить, что бонусы начисляются только за оплату при помощи карт, участвующих в программе, и только за те операции, которых нет в списке исключений. Если лимит был превышен, начисление баллов возобновиться по операциям, проведенным в следующем месяце.
Сколько действуют бонусы?
Через 24 месяца после зачисления на счет бонусные баллы сгорают.
Как узнать, сколько бонусов на счете?
Самый простой способ проверить баланс – зайти в мобильное приложение BSPB Mobile (раздел «ЯРКО» в меню слева) или интернет-банк (в верхнем правом углу). Также необходимую информацию можно уточнить при личном визите в банк или позвонив на номер Контактного центра.
Как можно потратить бонусы?
С помощью баллов «ЯРКО» можно вернуть стоимость покупок, приобретенных у партнеров банка. Минимальная сумма неограничена, максимальная в зависимости от типа карты может составлять от 1 до 50 тыс. рублей в месяц. За счет бонусов возвращается 100% от стоимости, если на балансе есть их необходимое количество. Частичную оплату программа не предусматривает. Возмещаемые операции становятся доступны через день, после того как они отображаются в истории платежей.
Оплатить покупку бонусами сразу невозможно.
Как перевести бонусы в рубли?
Бонусные операции доступны для возмещения 90 дней после оплаты. Обменять баллы на деньги можно через интернет-банк или мобильное приложение. По стоимости бонусы «ЯРКО» эквивалентны рублю. Списание баллов необходимо подтвердить цифровым кодом из SMS-уведомления. Деньги будут зачислены на основной счет на следующий день (если он не приходится на выходные или праздники).
Партнеры программы
В список партнеров банка, у которых доступно дополнительное начисление баллов, входит больше 100 компаний, среди них AliExpress, магазины одежды «Твое» и «Befree», рестораны «Палкинъ» и La Cucina, детские магазины «Дочки-Сыночки» и MyToys, Спортмастер, магазины косметики, службы доставки еды и многое другие. Списать накопленные балы можно у 36 компаний-партнеров, в числе которых сеть кинотеатров «Формула Кино», Kassir.ru, Русский музей, Михайловский замок, Мюзик Холл, служба такси «Таксовичкоф» и даже Петербургский метрополитен.
Перечень партнеров программы «ЯРКО» и условия проводимых акций постоянно обновляются. Наиболее подробную и актуальную информацию можно уточнить на официальном сайте.
Как воспользоваться бонусами «ЯРКО» для оплаты в «Юлмарте»?
В настоящий момент онлайн-гипермаркет «Юлмарт» больше не является партнером банка «Санкт-Петербург», поэтому потратить баллы на оплату покупок в нем невозможно.
Тонкости использования мобильного приложения
С помощью приложения BSPB Mobile можно увидеть баланс бонусного счета и подробную детализацию операций, также перевести накопленные баллы в рубли. Для этого необходимо нажать в левом меню на раздел «ЯРКО», после перехода на страницу бонусной программы сверху будут отображаться все возмещаемые операции, а под ними детализация зачисленных баллов. Далее достаточно выбрать покупку, соответствующую сумме накопленных бонусов и нажать кнопку «Возместить». В появившемся поле необходимо будет ввести цифровой код, присланный в SMS-сообщении. Сумма будет переведена на основной счет карты на следующий рабочий день.
Как выйти из программы?
Для того чтобы перестать быть участником программы «ЯРКО» необходимо лично посетить ближайшее отделение банка и написать заявление. При себе обязательно нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сразу же после подписания заявления бонусный счет закрывается, а все накопленные баллы аннулируются.
Контакты
Официальный сайт: https://www.bspb.ru/
Единый общероссийский телефон Контактного центра: 8 (800) 222 5050
Также все интересующие вопросы можно задать при помощи формы обратной связи на сайте, через интернет-банк или в официальных сообществах в социальных сетях.
articles
Мы собрали наиболее частые вопросы о программе лояльности ЯРКО и постарались максимально полно на них ответить
Начисление бонусов
Базовые бонусы начисляются на 14 календарный день после отражения операции в выписке. А если вы участвовали в акции, то сроки начисления зависят от её условий.
Покупки для возмещения бонусами
По правилам программы покупка оплачивается деньгами, а потом возмещается бонусами. Для этого вы:
День покупки и день ее отражения в выписке отличаются. В день покупки сумма резервируется на счете, а списывается после получения подтверждения от платежной системы (как правило, в течение 3-5 дней) и уже после этого появляется в выписке.
Во вкладке «История» в мобильном приложении можно просматривать фактические дни покупок, а выписку можно увидеть, нажав на карту или счёт и выбрав раздел «Операции».
Возмещение покупок
Возместить покупку можно в интернет-банке или в мобильном приложении по курсу 1 бонус = 1 рубль.
Лимиты
Всё верно, лимиты обеих карты будут учтены.
Да, лимит для начисления/списания бонусов будет увеличен либо уменьшен в зависимости от количества и типа карт.
Так сделать не получится, лимит текущего месяца не следующий месяц не переносится.
Да, бонусы будут начислены в рамках лимита независимо от текущего остатка на бонусном счете. Накопленные ранее бонусы сохранятся на бонусном счете в течение срока их действия.
Другое
Это может произойти в случае отмены операции или оформления возврата. Также бонусы, которые были начислены с 1 августа 2018 и не были использованы в течение 12 месяцев, аннулируются по сроку.
Так как вы не оплачиваете покупку бонусами, а возмещаете в интернет-банке или мобильном приложении Банка «Санкт-Петербург», продавцы магазина, действительно, могут не знать о программе. Но это не влияет на её работу.
Что такое бонусы Ярко
Бонусная программа Ярко доступна вкладчикам банка «Санкт-Петербург» и владельцам пластиковых карт. Она позволяет накапливать бонусы и возмещать ими покупки и услуги, которые оплачивались этой карточкой. Потраченные деньги возвращаются обратно на счет пользователя. Услуга доступна в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Калининграде и Москве. Читайте далее о том, что такое бонусы Ярко и как ими пользоваться.
Как подключить услугу
Накапливать бонусы очень просто. Чтобы их получить, достаточно оплачивать покупки картой. Использовать ее можно в любой торговой точке, где принимают к оплате банковские карточки, а также в интернет-магазинах. В этих случаях за использование карточки на счет поступает до 2%. Если же использовать ее в сети партнеров программы Ярко, на счет возвращается до 50% от потраченной суммы. Со списком партнеров можно ознакомиться на сайте банка.
Чтобы получить доступ к привилегиям программы Ярко, необходимо:
Количество бонусов, которые зачисляются от покупок, зависит от типа карты. Дополнительно можно получать бонусы, участвуя в акциях, которые проводит банк «Санкт-Петербург». Можно использовать карточку Яркая Masterсard World, World Mastercard Black Edition и другие (но есть исключения по программе). Обратите внимание, что максимальное количество бонусов ограничено и зависит от типа карточки. Ограничения суммируются, если пользователь одновременно использует несколько карточек.
Согласно бонусной программе Ярко, поощрения не начисляются за выполнение следующих операций: пополнение баланса, обналичивание денег в банкомате или кассе, оплата коммунальных услуг, перевод со счета на счет и т.д. Если вы обнаружили, что все условия соблюдены, но вознаграждение вы так и не получили, обратитесь к оператору контактного центра.
Как использовать
Тратить накопленные бонусы по программе Ярко еще проще, чем получать. После оплаты покупки у партнера или в другой точке, необходимо зайти в интернет-банк и выбрать пункт «Списание». Проценты от покупок поступят на счет через день после подачи запроса. Проверить бонусный баланс можно в контактном центре, в любом банковском отделении сети, а также онлайн.
Как работает бонусная программа «ЯРКО»
Станьте участником программы
Получайте бонусы
за любые покупки по карте
Возвращайте стоимость покупок обратно на счет через интернет-банк
Как стать участником
Есть карта Банка
подключитесь и копите бонусы
0.5% бонусов за покупки
Нет карты Банка
закажите карту «Яркая» прямо сейчас
до 2% бонусов за покупки
до 7% на остаток
Mastercard Unembossed
0.5% бонусов за покупки
Мир Классическая
0.5% бонусов за покупки
VISA Platinum,
Mastercard Platinum
0.5% бонусов за покупки
Где подключить
Как накопить бонусы
от 0,5% до 5% в зависимости от типа карты.
Более подробно со ставками бонусного начисления можно ознакомиться здесь.
до 18% бонусов от стоимости покупки, оплаченной картой Банка в рамках предложений от Партнеров.
Со списком Партнеров и текущих акций можно ознакомиться в разделе «Партнеры и Акции».
Скидки предоставляются за пользование услугами Банка в рамках специальных Акций от платежных Систем: Mastercard, VISA, МИР.
Со списком скидок и специальных акций можно ознакомиться в разделе «Акции и Скидки».
Хотите больше бонусов?
Карта «Яркая» Mastercard World для вас!
Карта «Яркая» Mastercard World
До 7% годовых на остаток на счете
Начисление процентов производится по схеме:
До 2% бонусов от суммы покупки
При оформлении карты «Яркая» Mastercard World клиент автоматически подключается к бонусной программе «ЯРКО». При оплате покупок картой на бонусный счет начисляются бонусы:
Бесплатное обслуживание карты
Для всех клиентов, оформивших карту «Яркая», первый месяц обслуживания – бесплатно!
Начиная со второго месяца обслуживание карты бесплатно в случае если сумма операций, совершенных с использованием карты и произведенных в Торгово-сервисных предприятиях, в течение отчетного месяца равна или превышает 30 000 рублей.
1 месяц SMS-сервиса в подарок
SMS-сервис позволяет получать сообщения об операциях по карте, зачислении средств на счет, окончании срока действия карты, а также отправлять запрос на получение информации о доступном остатке денежных средств и блокировку карты
Комиссия за первый месяц пользования услугой – 0 рублей
Бесплатное страхование выезжающих за рубеж
Вместе с картой «Яркая» клиент получает бесплатный страховой полис выезжающих за рубеж. Территория страхования — страны зоны действия Шенгенского соглашения. Полис отвечает условиям визовых центров стран Шенгенского соглашения. Полис покрывает медицинские услуги на сумму до 35 000 евро и подходит для многократных поездок за рубеж в течение года сроком до 30 дней.
На страхование принимаются граждане в возрасте до 70 лет.
Оплата в одно касание с технологией
Mastercard PayPass
Карта «Яркая» оснащена технологией PayPass, позволяющей совершать безопасные бесконтактные платежи «в одно касание». Просто приложите карту к терминалу и ваша покупка оплачена!
Часто задаваемые вопросы
Как стать участником бонусной программы лояльности «ЯРКО»?
Кто может стать участником бонусной программы?
Участником программы ЯРКО могут стать все клиенты Банка «Санкт-Петербург», у которых есть открытый в Банке счет и выпущенная к нему карта (кроме карт следующих типов: Социальная карта, Корпоративные карты Visa Business и Mastercard Business, Mastercard Business УФК, Таможенные карты, Mastercard Prepaid, «Мир Детская», «Мир Пенсионная», Visa Cash Back, Mastercard World Travel, Mastercard World Travel Premium).
Предусмотрена ли комиссия за подключение и участие в программе?
Участие в бонусной программе «ЯРКО» является бесплатным и не предполагает вступительных взносов и дополнительных комиссий.
Как подключиться к бонусной программе «ЯРКО»?
Вы можете подключиться к программе одним из следующих способов:
Предусмотрена ли комиссия за подключение к бонусной программе?
Участие в бонусной программе ЯРКО является бесплатным и не предполагает вступительных взносов и дополнительных комиссий.
Как я могу подключиться к бонусной программе в интернет-банке или мобильном приложении БСПБ?
Для того, чтобы активировать бонусную программу ЯРКО в интернет-банке:
Для того, чтобы активировать бонусную программу ЯРКО в мобильном приложении БСПБ:
Также зарегистрироваться в программе лояльности вы можете в офисе Банка либо при обращении в Контактный центр по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.
Мне не пришла СМС о регистрации в программе
Если вы не получили СМС, подтверждающее активацию в бонусной программе ЯРКО, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.
Как накопить бонусы ЯРКО?
Как начать копить бонусы?
Подключитесь к бонусной программе, дождитесь СМС о регистрации в ней, совершайте покупки с вашей картой как обычно, и бонусы будут начисляться на ваш бонусный счет.
Какую сумму нужно потратить, чтобы получить бонусы??
Бонусы будут начислены в рамках ограничений по вашему бонусному счету за покупку на любую сумму.
Размер ограничения определяется типом Вашей карты, подробнее в Правилах программы.
Какой процент бонусов будет начисляться на бонусный счет при оплате картой Банка?
Ставка бонусного начисления определяется типом Вашей карты. Бонусы будут начислены в рамках ограничений по вашему бонусному счету за покупку на любую сумму. Размер ограничения определяется типом Вашей карты, подробнее в Правилах программы.
Типы Карт
Ставка бонусного начисления
Mastercard Unembossed, Mastercard Unembossed «Зарплатная», Visa Classic Unembossed, Visa Classic, Mastercard Standard, Мир Классическая, UnionPay Classic, Visa Virtual
Mastercard Gold, Visa Gold, Mastercard Platinum, Visa Platinum.
Карта World Mastercard Black Edition
Карта «Яркая» World Mastercard
Карта Mastercard World «Пенсионная»
Карта «Единая карта петербуржца»
Если общая сумма отраженных в Выписке по Счету Бонусных операций по Карте в предыдущем месяце составила менее 15 000 рублей:
Если общая сумма отраженных в Выписке по Счету Бонусных операций по Карте в предыдущем месяце составила 15 000 рублей и более:
Если общая сумма отраженных в Выписке по Счету Бонусных операций по Карте в предыдущем месяце составила 50 000 рублей и более:
Карта Mastercard World «ЯСЧИТАЮ» для зарплатных клиентов г. Москва и г. Новосибирск
Если общая сумма отраженных в Выписке по Счету Бонусных операций по Карте в предыдущем месяце составила менее 15 000 рублей:
Если общая сумма отраженных в Выписке по Счету Бонусных операций по Карте в предыдущем месяце составила 15 000 рублей и более:
Если общая сумма отраженных в Выписке по Счету Бонусных операций по Карте в предыдущем месяце составила 50 000 рублей и более:
За какие покупки начисляются бонусы ЯРКО?
Бонусы ЯРКО начисляются:
Как быстро начисляются бонусы после покупки?
Бонусы начисляются на бонусный счет участника программы лояльности ЯРКО в течение 30, но не ранее 14 календарных дней с момента отражения бонусной операции в выписке по счету, если иной срок начисления бонусов не предусмотрен условиями адресных акций.
Ограничения по начислениям всегда прописаны в правилах акции.
Начисляются ли бонусы ЯРКО за снятие наличных денег с карты?
Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Банка «Санкт-Петербург», участвующей в программе лояльности ЯРКО, в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру.
Начисляются ли бонусы ЯРКО при оплате покупок картой Банка «Санкт-Петербург», участвующей в программе лояльности ЯРКО, за рубежом?
За покупки, оплаченный картой Банка за пределами РФ, бонусы начисляются в рамках ограничений по вашему бонусному счету. Сумма бонусов будет рассчитана с учетом курса конвертации в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург».
За что не начисляются бонусы ЯРКО?
Бонусы не начисляются за:
Подробно узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы.
Возможно ли получить дополнительные бонусы?
Дополнительные (адресные) бонусы начисляются за:
Бонусы будут начислены в рамках ограничений по вашему бонусному счету. Размер ограничения определяется типом Вашей карты, подробнее в Правилах программы.
Что нужно сделать, чтобы получить дополнительные бонусы?
Для получения дополнительных (адресных) бонусов необходимо:
Какой лимит в месяц на начисление бонусов ЯРКО?
В программе лояльности ЯРКО действуют лимиты на объем операций по начислению покупок в месяц. Общий размер вашего лимита зависит от типа карты:
Максимальная сумма начисления бонусов за 1 календарный месяц по карте (руб.)
Максимальная сумма начисления бонусов за 1 календарный месяц по бонусному счету суммарно (руб.)
Mastercard Unembossed, Mastercard Unembossed «Зарплатная», Visa Classic Unembossed, Visa Classic, Mastercard Standard, Мир Классическая, UnionPay Classic, Visa Virtual, карта «Единая карта петербуржца».
«Яркая» Mastercard World, Mastercard World «Пенсионная», Mastercard Gold, Visa Gold, Mastercard Platinum, Visa Platinum
Mastercard World «ЯСЧИТАЮ» для зарплатных клиентов
г. Москва и г. Новосибирск
World Mastercard Black Edition
Visa Infinite, Visa Platinum VIP, Mastercard World Elite
При наличии нескольких карт ограничения суммируются. Например, если у Вас карта Яркая Mastercard World и Mastercard Unembossed, то общее ограничение на начисление составит 3000 бонусов в месяц.
Мне не начислили бонусы ЯРКО. Почему?
Если вам не начислили бонусы ЯРКО за покупки, это возможно по одной из причин:
В случае если выполнены все условия начисления, но бонусы не начислены, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.
У меня несколько карт Банка «Санкт-Петербург». Как начисляются бонусы по ним?
При подключенной к бонусной программе ЯРКО у клиента формируется только один бонусный счет в независимости от количества выпущенных карт. По всем картам, участвующим в программе лояльности ЯРКО, производятся бонусные начисления на единый бонусный счет.
Ставка бонусного начисления и лимит на ежемесячное начисление определяется типами Ваших карт. Подробнее в Правилах программы.
Как потратить бонусы
Как потратить накопившиеся бонусы?
Возместить покупку вы можете в интернет-банке или в мобильном приложении БСПБ по курсу 1 бонус = 1 рубль.
Чтобы потратить накопившиеся бонусы Вам необходимо:
5. Денежные средства, подлежащие возмещению, поступят на ваш счет на следующий рабочий день. Возмещение осуществляется только на полную сумму возмещаемой операции.
Какой лимит в месяц на возмещение бонусов ЯРКО?
В программе лояльности ЯРКО действуют лимиты на объем операций по возмещению покупок в месяц. Общий размер вашего лимита зависит от типа карты:
Тип карты
Максимальная сумма Бонусов доступная к Возмещению за 1 календарный месяц по Карте (руб.)
Максимальная сумма Бонусов, доступная к Возмещению за 1 календарный месяц по Бонусному счету суммарно (руб.)
Mastercard Unembossed, Mastercard Unembossed «Зарплатная», Visa Classic Unembossed, Visa Classic, Mastercard Standard, Мир Классическая, UnionPay Classic, Visa Virtual, карта «Единая карта петербуржца».
«Яркая» Mastercard World, Mastercard World «Пенсионная», Mastercard Gold, Visa Gold, Mastercard Platinum, Visa Platinum
Mastercard World «ЯСЧИТАЮ» для зарплатных клиентов
г. Москва и г. Новосибирск
World Mastercard Black Edition
Visa Infinite, Visa Platinum VIP, Mastercard World Elite
При наличии нескольких карт ограничения суммируются. Например, если у Вас карта Яркая Mastercard World и Mastercard Unembossed, то общее ограничение на возмещение составит 3000 бонусов в месяц.
Какие расходы можно возмещать бонусами ЯРКО?
Можно ли при возмещении суммы оплаты одной покупки использовать бонусы ЯРКО с разных бонусных счетов нескольких клиентов Банка?
Бонусы ЯРКО – это персональные условные единицы, начисляемые Банком на бонусный счет участника программы лояльности, и правилами программы не предусмотрена их передача кому-либо еще.
Можно ли возместить покупку бонусами ЯРКО, если карта является дополнительной?
Участником программы может быть только клиент, открывший счет и выпустивший к нему карту на свое имя. Поэтому 3-е лицо, держатель дополнительной карты не может пользоваться бонусами, а только их накапливать.
Клиент может оформить заявление в свободной форме о переводе бонусов с бонусного счета дополнительной карты на бонусный счет основного держателя счета.
Могу ли я использовать бонусы ЯРКО для возмещения оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в интернет-банке или мобильном приложении БСПБ?
Что произойдёт с бонусами ЯРКО, если я верну/обменяю покупку?
Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов ЯРКО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов ЯРКО, которое было использовано при возмещении суммы оплаты возвращенного товара.
Справочная информация по бонусной программе лояльности «ЯРКО»
Куда обращаться с вопросами по бонусной программе ЯРКО?
Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «ЯРКО», информацию можно получить у оператора Контактного центра Банка «Санкт-Петербург» по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.
Каков срок действия бонусов ЯРКО? Когда сгорают бонусы? В каком случае?
Срок действия бонусов ЯРКО – 12 месяцев. Бонусы сгорают в двух случаях:
1. После подписания участником программы лояльности заявления о выходе из программы лояльности
2. Если бонусы не были использованы участником программы лояльности в течение 12 месяцев и более с даты их начисления. Процедура аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Сумму списания бонусов ЯРКО в ближайшем месяце можно узнать, позвонив в Контактный центр по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.
Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы.
Как проверить бонусный баланс в интернет-банке и мобильном приложении БСПБ?
Проверить баланс бонусов Вы можете одним из следующих способов:
Как узнать, что бонусы аннулированы?
В интернет-банке или в мобильном приложении в бонусной выписке Вы увидите операцию с описанием «Аннулирование бонусов по сроку начисленных до ________».
Как узнать сколько бонусов к аннулированию по сроку подлежат в следующем месяце?
Можно позвонить в Контактный центр и уточнить сумму списания в ближайшем месяце по телефону 8 800 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.
При возмещении расходов бонусами ЯРКО Банк удерживает НДФЛ 13%?
Нет, сумма НДФЛ не удерживается Банком в рамках программы лояльности «ЯРКО».
Как узнать партнеров бонусной программы ЯРКО именно в моем городе?
Полный список партнеров в вашем городе вы всегда сможете найти на сайте бонусной программы ЯРКО в разделе Партнеры и Акции.
Общие вопросы
Не могу найти раздел «Бонусная программа ЯРКО» на сайте, в Интернет-Банке и Мобильном приложении БСПБ.
Раздел «Бонусная программа ЯРКО» на сайте Банка находится в разделе «ЯРКО».
Раздел «Бонусная программа ЯРКО» в Мобильном приложении БСПБ находится в разделе «ЯРКО».
Почему история бонусных операций отличается от выписки по банковской карте? Ведь транзакции должны быть одни и те же.
Выписка по банковской карте содержит полный список всех транзакций, совершенных по Вашей карте. В том числе, например, снятие наличных, перевод средств и т.д. История бонусных операций содержит только те транзакции, которые сопровождались начислением или списанием бонусов ЯРКО.
У меня закончился срок действия карты, могу ли воспользоваться накопленными бонусами?
Вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, только если у Вас есть действующая карта Банка, участвующая в программе лояльности ЯРКО, или после того, как получите новую карту курьером или в офисе Банка.
Я потерял/испортил карту Банка «Санкт-Петербург». Что будет с моими бонусами?
Бонусы, накопленные на банковской карте, которая утеряна или испорчена, никуда не пропадут, но воспользоваться ими можно будет только если у вас есть еще одна действующая карта Банка, участвующая в программе лояльности ЯРКО, или при перевыпуске утерянной/испорченной карты на новую. Ваши бонусы будут находиться на бонусном счете действующей или новой карты автоматически.
Что такое MCC-код?
MCC-код расшифровывается как Merchant Category Code и в буквальном смысле означает «код категории продавца». Этот код присваивается каждому продавцу (магазину), который начинает принимать оплаты картой.
Как выглядит MCC-код и для чего он нужен?
Сам MCC-код представляет собой 4 цифры. Участники программы лояльности ЯРКО с помощью MCC-кода могут узнать, за какие покупки бонусы не начисляются, а также проверить, за какие операции можно получать повышенные бонусы при выполнении определенных условий, указанных в Правилах бонусной программы.
Где узнать MCC-код того или иного магазина?
МСС-код торговой точки можно узнать непосредственно у представителя торговой точки (то есть на кассе). Также эту информацию можно получить в Контактном центре Банка «Санкт-Петербург» по телефону 8 /800/ 222 5050, но только после факта совершения покупки в торговой точке. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.
Вам нужна помощь или консультация?
Круглосуточно по телефону 8 /800/ 222 50 50