На что можно потратить деньги с киви кошелька
Где можно расплатиться киви кошельком?
Пользователи выбирают из числа доступных россиянам электронных кошельков Qiwi после того, как убеждаются, что смогут оплатить Киви кошельком широкий спектр услуг и товаров. Сервис удобен тем, что оплата с него может производиться не только виртуальными средствами с сайта, где регистрируется пользователь, открывая собственный личный кабинет, но и наличными в терминале.
Что можно оплачивать Qiwi-кошельком?
Список того, что можно оплачивать через Киви-кошелек, обширен. Это:
Сервис стремится ни в чём не ограничивать своих клиентов, давая им возможность решать финансовые вопросы, не прибегая к его конкурентам. И делать это быстро и на выгодных условиях.
С Киви можно отправлять переводы третьим лицам и выводить деньги на карточку, платить за друзей и родственников. Можно переводить средства на счета благотворительных фондов и приютов.
Мобильная связь
Если нужно перебросить денежные средства на сим-карту, найдите в сервисе Киви соответствующий раздел. Следует выбрать из списка провайдера и ввести номер телефона, баланс которого нужно пополнить.
Список сотовых сетей, с которыми работает электронный кошелёк, включает все популярные бренды:
Если не можете разыскать своего провайдера, введите его название в поисковую строку.
Оплата кредитных счетов
Расплачиваться Киви-кошельком можно и с банками по кредитной задолженности. Сервис сотрудничает с большинством банков и микрофинансовых организаций России. Помимо Сбербанка, который всегда первый в списках, в числе партнёров интернет-бумажника:
Список всех финансовых организаций, с которыми сотрудничает Киви, подставлен на сайте.
Телефония, ТВ и интернет
Став обладателем описываемого электронного бумажника, вы в любой момент сможете расплатиться за услуги телефона, кабельного телевидения и интернета. Qiwi работает с большинством российских провайдеров:
Также на ресурсе кошелька можно пополнить счёт сервиса Skype.
Развлечения и игры
Администрация бумажника позаботилась и о том, чтобы её клиенты не искали другую финансовую службу для того, чтобы расплачиваться за развлечения в интернете и игры, предоставляемые различными онлайн платформами. Есть возможность пополнять счета игр:
Помимо сказанного, можно забрасывать наличку в такие социальные сети как vk и ok. Также доступно приобретение голосов в Мой мир и Мамба.
В числе партнёров Qiwi числятся и компании жилищно-коммунального сектора. Это позволяет посредством сервиса рассчитываться с:
Введя реквизиты других представителей сегмента, можно также перечислить им деньги.
Другие
Если перечислить всё, что возможно делать с помощью описываемой системы, получится очень длинный список, в котором будут и авиакомпании, в их числе Аэрофлот, Нордавиа, Руслан, Якутия и т. д., и другие электронные сервисы, в том числе не менее именитые Яндекс.Деньги и ВебМани, и государственные службы (ГИБДД, налоговая и т. д.).
Более всего возможностей у жителей столицы и области. Они могут вносить плату за парковку и питание школьников.
Помимо всего сказанного, владельцы электронных кошельков могут оплатить товары через Киви в интернет-магазинах всего мира.
Как оплатить через Киви-кошелек и где?
На рассмотренном выше перечень достоинств электронного бумажника не заканчивается. Ещё одно весомое его преимущество – широкий выбор способов внесения платы. Это:
Как оплатить через терминал?
Несмотря на то, что наиболее популярны способы оплаты в режиме онлайн, терминалы всё ещё пользуются спросом. Чтобы осуществить транзакцию с помощью аппарата самообслуживания, нужно действовать следующим образом:
Как оплачивать услуги через сайт QIWI?
Самый простой путь – внесение денежных средств на счёт обслуживающей или продающей компании на сайте электронного бумажника в личном кабинете. Делается это так:
В зависимости от того, куда перечисляются деньги, могут потребоваться дополнительные шаги. Интерфейс сервиса подскажет, как нужно действовать.
Если не получается осуществить платёжную операцию, звоните на номер 88007077759. Дежурный оператор службы поддержки подскажет, как правильно сделать перечисление.
Как заплатить с QIWI-кошелька в интернет-магазине?
Оплачивать покупки можно непосредственно на сайте продавца. Интерфейсы интернет-магазинов устроены таким образом, что вы можете также, как и на сайте Киви, перекинуть нужную сумму денежных средств. Ваши действия, как покупателя, оформляющего заявку, такие:
Оплата со счёта мобильника
За услуги и товары можно платить со счёта мобильного телефона. Процедура аналогична тому, как производятся расчёты с использованием пластиковой карты. Разница в том, что при совершении транзакции нужно сделать отмену номера телефона.
Ограничения и комиссии
Даже у такого доступного и продвинутого бумажника как Киви есть ряд ограничений на перевод денег. Лимиты устанавливаются с целью защиты средств системы и её клиентов от мошеннических действий.
Одним переводом вы можете отправить не более 15 000.00 рублей. Эта сумма включает и комиссионный сбор. Плюс в том, что можно в один день отправлять сразу несколько переводов.
На то, сколько вы можете отправить в течение месяца, влияет ваш статус. Анониму разрешается делать транзакции не более, чем на 40 000.00 рублей. Обладатели статуса Стандарт могут оплачивать товары и услуги не более, чем на 200 000.00 рублей. Если вы позаботились о присвоении вам самого высокого статуса Максимум, можете делать транзакции в неограниченном объёме.
Если пополняете свой кошелёк через аппарат самообслуживания, система не взыщет с вас никакой комиссии. Если перебрасываете денежные средства на счета иных электронных кошельков, комиссия составит 5%. Переброс сумм на банковские счета и карты требует оплаты сверх переводимого 1,5-2%.
Как проверяется статус платежа Киви?
Проверить, прошёл ли ваш платёж и попал ли он по назначению, можно на официальном сайте платёжной системы. Для этого необходимо:
Система предоставит вам информацию о платёжной операции.
Какие возможны трудности?
Проблемы, с которыми вы можете столкнуться, зависят от типа транзакции. Так, если оплачиваете мобильный телефон, который не привязан к сервису, такой платёж не пройдёт.
Другая трудность связана с тем, что в терминалах всплывает на дисплее неприлично большое количество рекламных объявлений, что раздражает и мешает сосредоточиться на совершаемых действиях. Особенно туго приходится неискушённым пользователям.
Не всем клиентам Киви нравится, что для совершения транзакций нужно регистрироваться в системе.
Ещё одна трудность – блокировка бумажника. Причина — безопасность. Могут заблокировать вход в систему из-за превышения лимита или сомнительной операции. Если такое произошло, звоните в службу поддержки.
Заключение
Киви – удобный развитый сервис, полностью соответствующий требованиям времени. Если вам нужен электронный кошелёк, с помощью которого можно оплачивать большое количество услуг и товаров, Qiwi – идеальный вариант.
Работа с QIWI-кошельком
Приветствую читателей и подписчиков блога. Сегодняшняя статья посвящена одной из самых популярных платежных систем, которая активно сотрудничает с разными сервисами, онлайн-магазинами, имеет широкую сеть терминалов для ввода и вывода денежных средств. В этот раз я расскажу о том, что собой представляет электронный кошелек киви, чем он хорош, как положить туда необходимую сумму, и какие способы вывода денег есть в сервисе.
История платежного сервиса
Создание первых терминалов Qiwi датируется 2004 годом. Именно тогда появились платежные сенсорные терминалы самообслуживания на базе систем ОСМП и е-port.
А уже в 2008 году на рынке моментальных платежей появляется бренд Киви, который предлагает клиентам широкий спектр различных услуг в сфере денежных операций. В 2009 году начинается выпуск онлайн-карт Киви Виза, а в 2011 создана первая пластиковая карточка Qiwi Виза Пластик. Выход такой карты позволил перевести расчет электронной валютой в режим оффлайн, что гораздо расширило возможности потребителей. Сегодня Qiwi успешно функционирует в России, Казахстане, Бразилии, Южной Америке, Европе.
Команда Qiwi всячески старается создать оптимальные условия для работы своих пользователей. Особенность платежки заключается в том, что разработчики предоставляют клиентам всю информацию о финансовых операциях, многочисленные отчеты. Кроме того, круглосуточно работает квалифицированная служба поддержки, сотрудники которой готовы ответить на любые ваши вопросы.
Преимущества киви кошелька
Одним из главных плюсов платежки можно считать то, что тут не нужно платить комиссию за перевод на счета других пользователей. К тому же, для осуществления такого перевода вам необходимо знать всего лишь номер телефона второй стороны. Более того, даже если получатель в системе не зарегистрирован, то это не проблема. Как вывести деньги с киви, если тот, кому их отправили, еще не стал пользователем сервиса? В таком случае ему на телефон придет смс-уведомление о том, что деньги зачислены и ждут его. Нужно всего лишь пройти простую регистрацию на киви, указав именно этот номер телефона. Механизм регистрации описан дальше.
Вторым явным преимуществом стала хорошо разработанная система защиты денежных средств. Разработчики позаботились о том, чтобы все финансовые операции без проблем прослеживались пользователем. Далее в статье приведено описание того, как настроить разные уровни безопасности счета.
Удобно и то, что работать можно как через компьютер, так и через приложение в смартфоне или с помощью терминала самообслуживания. Если доступа к терминалу нет, а на счет срочно нужно положить определенную сумму, то вы можете перевести ее с баланса мобильного телефона.
К кошельку может быть привязана дебетовая карта тинькофф или любая другая, которой вы пользуетесь. Поэтому вам не придется осуществлять многошаговые сложные операции для пополнения счета и обналичивания своих денег. Проведенные операции легко контролировать благодаря вкладке «Отчеты», где отображается перечень всех переводов и платежей.
Система дает возможность принимать платежи сразу на своем личном сайте. Это удобно для тех, кто занимается разработкой интернет-магазинов и заинтересован в том, чтобы покупатели могли быстро и просто оплатить определенный товар. О том, какие есть способы вывода этих денег и как снять наличные, читайте в обзоре далее.
Регистрация кошелька
Сайт платежки имеет две версии: русскую и английскую. Поэтому сложностей с ориентацией на его страницах быть не должно. Мобильное приложение для android, apple, windows тоже достаточно простое в управлении. Как пользоваться сервисом qiwi? Для начала нужно зарегистрироваться. Этот процесс состоит из таких шагов:
Регистрация через терминал будет немного отличаться от предыдущего варианта. Вы получите автоматически сгенерированный пароль от аккаунта. В случае утери этого пин-кода, восстановить его можно только с помощью соответствующей формы на сайте Qiwi или благодаря службе поддержки. В качестве логина для входа в кошелек будет использоваться ваш номер телефона.
Возможности личного кабинета
Процесс регистрации не отнимет у вас много времени. После его завершения можно осуществить вход в кабинет платежной системы. Операции, доступные в личном кабинете:
Прежде чем начинать работу с киви, вам необходимо настроить личную страницу. Для начала выберите валюту или валюты, которые вам необходимы. Доступны такие варианты: рубль, доллар, евро и казахский тенге.
Далее желательно ввести свои личные данные, в частности, адреса электронной почты. В случае проблем с телефоном или его утери, вы сможете восстановить пароль через электронную почту. Рекомендую настроить в разделе «Настройки безопасности» функцию «Подтверждение платежей по СМС». После ее активации вы каждый свой платеж будете подтверждать одноразовым кодом, который будет присылаться автоматически на ваш телефон. Зачем это нужно? Для безопасности ваших же денег. Если разработчики продумали для пользователя такой метод защиты, то было бы странно им не воспользоваться.
Чтобы обезопасить работу с этой платежной системой через терминал, можете включить опцию «Подтверждение по USSD». Эта функция предполагает подтверждение всех финансовых операций с помощью телефона, на котором зарегистрирован аккаунт платежки. К слову, терминалов Киви достаточно много. Они расположены, как правило, в крупных торговых центрах и украшены небольшой оранжевой птицей. Чтобы узнать, где находится ближайший к вам терминал, взгляните на схему покрытия киви на официальном сайте проекта. Зарегистрироваться можно и на терминале, но разработчики настоятельно рекомендуют делать это через веб-интерфейс или мобильное приложение. Вы можете сразу настроить пополнение платёжки с банковской карты.
Верификация кошелька (увеличение используемых лимитов)
Во вкладке «Настройки кошелька» вы увидите статус «Аноним». Он присваивается сразу после регистрации кошелька. Вы получаете минимальный лимит на сумму остатка на балансе (15 тысяч рублей) и лимит платежей в месяц 40 тысяч рублей. Этот статус аккаунта позволяет снимать в течение суток не больше 5 тысяч рублей, а в течение месяца – максимум 20 тысяч. Но так же вы можете пройти упрощенную или полную идентификацию и повысить уровни лимитов.
Так, статус «Стандарт» предполагает лимит остатка 60 тысяч рублей, лимит на снятие денег 5 тысяч рублей в сутки и не более 40 тысяч в месяц. Платежи в месяц лимитированы 200 тысячами рублей.
При статусе «Максимум» можно держать на балансе не более 600 тысяч рублей, выводить не больше 200 тысяч в день и за месяц в целом. Лимит платежей в месяц при таком статусе отсутствует.
Как идентифицировать киви кошелек? Для этого необходимо в «Настройках кошелька» нажать на кнопку «Получить» в разделе интересующего вас статуса и выполнить указанные требования. Для статуса «Стандарт» – заполнить личными данными поля, указать паспортные данные, дату рождения, ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС, которые будут подтверждать вашу личность. Я лично вводил данные СНИЛС, смотрите сами, данные какого документа вам удобнее внести.
Категория «Максимум» откроется для тех, кто пройдет оффлайн-идентификацию у компаний-партнеров.
Способы пополнения
Существует несколько способов пополнения Qiwi:
Переслать деньги с банковской карты
Сегодня практически каждый имеет одну или несколько карт, потому этот способ будет удобен многим. Дебетовые карты с начислением процентов на остаток и другие карточки можно привязать к конкретному кошельку. Так же, для пересылки денег на киви вы можете воспользоваться банкоматом конкретного банка (список таких банков можете посмотреть в разделе “Пополнить кошелек” на официальном сайте или услугами интернет-банкинга. При пополнении с банковской карты комиссия не будет насчитываться, если сумма платежа превышает 3 000 рублей. Если сумма меньше, комиссия будет в размере 1%. Без комиссии счет можно пополнить с банковской карты Qiwi Wallet.
Терминал
Осуществить пополнение личного киви кошелька через терминал достаточно просто. Необходимо всего лишь найти в интернете место размещения нужного терминала Киви и положить деньги на соответствующий расчётный счет. Для этого можно воспользоваться так же терминалами Лидер, Контакт и другими. Комиссия взыматься не будет.
Электронные обменники
Деньги на счет можно отослать с помощью услуг электронных обменных пунктов. Бестчендж мониторинг обменников – один из лучших таких сервисов, который позволяет выбрать обменник с самым выгодный курсом в нужной вам электронной платежной системе или банке.
Сделай выгодный обмен вместе с bestchange
Партнёры
Обратитесь в офисы партнеров: Контакт, Евросеть, Мегафон, Мобилэлемент, МТС, Юнистрим. За такую услугу платить комиссию не нужно.
Использовать мобильный телефон
Способы вывода денег
Рассмотрим основные варианты того, как вывести деньги с киви кошелька.
Перевод с одного аккаунта Qiwi на другой
Как перевести деньги? Нужно всего лишь выбрать соответствующую вкладку в личном кабинете, указать номер получателя, тип оплаты и сумму. При желании, вы можете добавить какой-то комментарий к переводу с указанием, к примеру, предназначения этих денег. Комиссию вы платить не будете, но стоит обратить внимание на то, что минимальная сумма перевода составляет 1 рубль, а максимум достигает от 15000 до 200000 рублей в зависимости от вашего уровня идентификации.
Вывод на банковскую карту
В разделе выводов личного кабинета есть вариант «На банковскую карту». В том, как привязать карту, которой вы пользуетесь, нет ничего сложного. Но вот вывод средств таким способом стоит денег. Комиссия составляет 2% от суммы и 50 рублей на территории России и 2% от суммы и 100 рублей на территории других стран. Существуют лимиты на вывод: на территории России можно пересылать на карточку не более 600000 рублей в месяц, а за ее пределами — не более 150000 за неделю и максимум 5 переводов в сутки.
Отправка денег по электронной почте
Как перевести деньги по e-mail? Вы заполняете специальную форму на сайте, в которой указываете только лишь адрес электронной почты и сумму вашего перевода. Комиссия 1%, максимальная сумма зависит от ваших лимитов.
Партнёры
Через системы Вестерн Юнион, Почта России, Контакт, Unistream, Anelik, Виза Персонал, MasterCard MoneySend, на карту Виза.
Как перевести с киви на яндекс кошелек и другие электронные платежные системы? Для этого необходимо зайти во вкладку «Оплатить», далее «Платежные сервисы». Выбираем платежку, вносим номер счета и сумму перевод. Комиссия 3%, сумма зависит от вашего лимита.
Электронные обменники
Использовать лучшие обменники электронных валют. В мониторинге выбираем платежку, куда вы хотите перевести деньги со счета киви, выгодный для себя курс, переходим в обменник. Регистрируемся, вносим данные счета, делаем перевод на киви-кошелек обменника. Ждем зачисления на нашу ЭПС или банк.
Киви-ваучеры
Заказать киви-ваучеры суммой от 1 рубля до 15000.
Я предложил вам несколько способов вывода денежных средств, а вам остается только выбрать наиболее удобный. Ну а с тем, как обналичить деньги, проблем уже не будет.
Резюме
Особенность киви состоит в том, что данная платежная система не требует при регистрации паспортные данные или какие-либо документы, подтверждающие личность владельца аккаунта. Это предоставляет клиентам платежки возможность оставаться анонимами при выполнении тех или иных переводов, но в этом случае у вас минимальные лимиты в системе. При этом разработана разносторонняя система защиты денежных средств пользователей. Те, кого анонимность не привлекает, могут идентифицировать свою страницу и таким образом увеличить лимит.
Пользователей платежной системы не может не радовать отсутствие комиссии на многие операции и широкий спектр возможностей, который открывается перед участниками программы Qiwi.
Популярность платежки говорит сама за себя. Я постарался описать основные детали работы с Киви кошельком. Свои впечатления от этой платежной системы и опыт сотрудничества с ней оставляйте в комментариях к обзору. Удачи вам и до новых встреч!
Если вы нашли ошибку в тексте, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо за то, что помогаете моему блогу становиться лучше!
Как снимать деньги с «КИВИ-кошелька»? Как пополнить «КИВИ-кошелек»?
На сегодня «QIWI-кошелек» является одним из самых популярных. Он доступен, прост в обращении и многофункционален. С помощью «КИВИ-кошелька» можно проводить множество различных операций. Самой популярной среди них является снятие денег или перевод электронных средств в наличные. Так как снимать деньги с «КИВИ-кошелька»? На самом деле все довольно просто.
Рождение QIWI
Рынок не был знаком с системой QIWI до 2006 года. В этот год Россия познакомилась с
мобильным кошельком. В том же году был создан сервис «Личный кабинет», который позднее стал именоваться «QIWI-кошелек». Через три года на рынке появилась первая виртуальная карта.
«Родителями» системы QIWI являются Борис Ким и Андрей Романенко.
Сегодня открыто более 10 млн электронных кошельков Visa QIWI Wallet.
Как вывести деньги с «КИВИ-кошелька»?
Если у вас есть «КИВИ-кошелек», наверняка вы не раз сталкивались с необходимостью вывода средств. Итак, как снимать деньги с «КИВИ-кошелька»? Существует три способа: перевод с помощью системы Contact; банковской карты; перевод на счет банка.
Перевод денег с помощью системы Contact
Данная система дает возможность совершать разные денежные операции. Чтобы вывести деньги с «КИВИ», для начала следует пройти регистрацию на сайте, заполнив предлагаемую форму. Через 1-3 дня вы обращаетесь с паспортом в пункты выдачи и получаете деньги. Система Contact снимает 2,5 % комиссии. Помимо этой системы, можно использовать Unistream, Anelik и Privat Money. Чтобы избежать лишних трат, узнайте, где наименьшая комиссия.
С системой Contact работают практически все банки, поэтому трудностей с переводом денежных средств возникнуть не должно.
Система Anelik менее распространена среди банков, поэтому необходимо узнавать, где вам смогут помочь с переводом. Операционисты всегда объяснят, как снимать деньги с «КИВИ-кошелька» быстро и просто.
Перевод денег при помощи банковской карты
Эта операция проста, но при этом обладает высоким уровнем защиты данных. Следовательно, волноваться о сохранности средств не стоит.
Используя карту MasterCard, стоит помнить о том, что необходимо заплатить 2%-ю комиссию, а кроме того, 20 рублей за каждый проведенный перевод. Эту карту можно использовать практически везде.
Переводим деньги на счет российского банка
Далее рассматриваем другой способ и снимаем деньги с «КИВИ-кошелька» на счет любого российского банка. В этом случае также необходимо знать номер счета и номер карты. Сайт предлагает простую форму. А деньги поступают на счет довольно быстро. Размер комиссии зависит от того, в каком банке вы хотите провести операцию.
Снимаем наличные с «КИВИ-кошелька» через WebMoney
Тех, кто только начинает пользоваться системой QIWI, начинает волновать вопрос: а как можно снять деньги наличкой с «КИВИ-кошелька? В этой задаче нет ничего сложного. Для того чтобы получить наличные, необходимо иметь:
Для начала заводим электронный кошелек в системе WebMoney. Оттуда деньги можно вывести разными способами (пункт обмена, почтовый перевод, банковский перевод, система WesternUnion, карточка WebMoney, банковская карточка).
Затем получаем формальный аттестат. В пункте «Аттестаты» выбираем «Получить формальный аттестат», где заполняем форму с паспортными данными. Все данные быстро обрабатываются. В скором времени ваша аттестация будет подтверждена.
Устанавливаем на компьютер программу WebMoney Keeper Classic. При наличии карты Visa или MasterCard операцию можно проводить сразу. Если карты нет, то WebMoney предлагает оформить карточку в самой системе. Деньги снимаются моментально (если используется карточка WebMoney). Для обработки операции с другими картами может потребоваться до трех суток.
После того как аттестат оформлен, заходим в WebMoney Keeper Classic и выбираем необходимый вариант перевода средств. Выбирая «Через обменный пункт», вы следуете всем инструкциям и завершаете перевод. Вы сможете получить деньги в том обменном пункте, который вы выбрали, за вычетом комиссии.
Заказывая карту у системы WebMoney (или прикрепляя имеющуюся карточку к кошельку), вы указываете в бланке реквизиты банка и номер карты. Проверка занимает около суток. После этого вы сможете выводить деньги на нее.
Как видите, очень удобно связать WebMoney и QIWI-кошелек. Как снять деньги, вы уже не будете задумываться после такой операции.
Вывод денежных средств без комиссии
Несомненно, каждый хочет знать, как вывести деньги с «КИВИ-кошелька» без комиссии. Такой вариант существует. Но только для тех, кто обладает картой «КИВИ». В данном случае «КИВИ-карта» и «КИВИ-кошелек» объединены, поэтому вы имеете возможность снимать деньги с кошелька в любой точке страны. «КИВИ-карта» привязана к вашему электронному счету. «КИВИ-карта» выдается сроком на один год, по истечении которого вы вправе ее продлить. Также вы можете в любое время заменить карту. Получить такую карту довольно просто. Стоит она немного, а доставят ее вам по почте. Ее можно использовать даже при оплате покупок в магазине.
Как получить карту Visa QIWI Wallet?
Также существует карта QIWI Visa Plastic. Она действует 2 года. Оформляется она так же, как и Visa QIWI Wallet. Расходы на нее такие же.
Пополняем «QIWI-кошелек»
Пополнение «КИВИ-кошелька» значительно проще и доступнее, чем снятие денежных средств. Самым популярным способом, несомненно, является пополнение через терминалы. Сегодня они расставлены в каждом магазине и доступны практически круглосуточно. Они просты в обращении. Кроме того, можно использовать банкоматы, салоны связи, банковские карты, электронные деньги, средства на мобильном телефоне, банковские переводы и т.д.
Но существуют и более продвинутые, быстрые способы. Например, зарегистрировавшись на официальном сайте QIWI, можно воспользоваться функцией «Пополнить». Дело в том, что QIWI имеет договоры с сотнями банков. Комиссия при этом практически отсутствует. Если вы решили перевести 100 рублей, то 100 рублей и дойдут до вашего кошелька. Форма перевода денег очень проста.
«КИВИ-кошелек» также удобен тем, что в разделе «Отчеты» вы можете проследить за всеми деталями проводимой операции. Еще здесь можно найти и распечатать платежное поручение.
В случае возникновения каких-либо проблем не надо решать все самостоятельно. Лучше обратитесь в техподдержку системы, там вам быстро помогут во всем разобраться, если вы не можете понять, как снять или как пополнить.