На что влияет ctr в таргетированной рекламе
На что влияет ctr в таргетированной рекламе
Что такое CTR, зачем его отслеживать, как рассчитать показатель и как CTR можно повысить.
Что такое CTR или показатель кликабельности
CTR («click-through rate», коэффициент кликабельности) — показывает соотношение количества пользователей, кликнувших по рекламе, к числу пользователей, которые увидели рекламное объявление.
CTR — коэффициент кликабельности
Коэффициент кликабельности помогает понять, насколько актуальны объявления пользователям, оценить эффективность кампании. Чем выше кликабельность баннера или объявления, тем больше компания получает переходов на сайт.
Как рассчитать коэффициент кликабельности — формула
Как рассчитать показатель:
CTR = общее количество кликов по рекламному объявлению / общее количество показов объявления * 100%
Узнать количество показов рекламы и переходов на сайт можно в рекламном кабинете Яндекс.Директа, Google Ads, myTarget и других рекламных площадок.
Пример: объявления интернет-магазина одежды в поиске увидели 400 раз, но кликнули по нему только 14 пользователей. СTR = 14 / 400 * 100% = 3,5%.
Отличия CTR и CR
СR («conversion rate», коэффициент конверсии) показывает, какой процент посетителей сайта совершил целевое действие: заполнение формы заявки, звонок, оформление заказа, подписка на новостную рассылку.
Как рассчитать показатель:
CR = количество пользователей, совершивших целевое действие / количество посетителей сайта * 100%
Пример: сайт книжного магазина за месяц посетили 4 000 человек, из них заказ сделали всего 100 человек. CR = 100 / 4 000 * 100% = 2,5%.
CTR может быть равен CR в том случае, если цель рекламной кампании — получить больше переходов на сайт или его конкретную страницу.
Какой CTR считается хорошим
Хороший показатель CTR будет разным для разных видов рекламы:
1. CTR в контекстной рекламе. Контекстная реклама в поиске имеет самый высокий CTR. Нормальным коэффициентом кликабельности в Яндекс.Директ и Google Ads считается 7-11%, выше — уже очень хороший показатель, показатель ниже 6% — сигнализирует, что стоит отредактировать рекламное объявление.
На кликабельность контекстной рекламы влияет ключевая фраза, которая используется в объявлении. Фразы бывают коммерческими, информационными и геозависимыми.
Информационные — фразы, которые вводит пользователь в поисковую строку, чтобы найти какую-то информацию. При таком запросе пользователи чаще пропускают предлагаемую рекламу и сами выбирают сайт. Хорошим считается CTR от 4 до 9%, в среднем 5%.
Коммерческие — фразы, которые набирает пользователь, с целью приобрести продукт. Они содержат слова: «цена», «отзывы», «заказать» или «купить». Коэффициент кликабельности таких запросов будет зависеть от релевантности объявления, может быть как 1-6%, так и 9-21%.
Геозависимые — фразы, которые учитывают локацию пользователя. Например, «доставка суши Екатеринбург», «дома из бруса Питер». Так как пользователя интересуют услуги в конкретном регионе, CTR таких запросов, как правило, выше — 20%.
2. СTR в таргетированной рекламе. Аудитория, которой показывают таргетированную рекламу, напрямую не ищет информацию о компании, товаре или услуге. Поэтому хороший коэффициент кликабельности для таргетированной рекламы ниже, чем для контекстной. Например, CTR таргетированной рекламы во ВКонтакте
Как повысить коэффициент кликабельности
Чем выше CTR, тем лучше. Высокий коэффициент кликабельности означает, что компания попадает в «боли» и интересы своей аудитории. Вот несколько идей, как можно повысить кликабельность:
Какой CTR считается хорошим, как рассчитать показатель и повысить
Показатель CTR — одна из самых показательных метрик, на которую опираются маркетологи, владельцы сайтов и веб-мастера — те, кто занимается продвижением. CTR дает понять, какой контент пользователи хотят видеть, это помогает компании выстраивать контакт, расширяя взаимодействия с аудиторией.
Что такое CTR
CTR или Click-Through Rate — это отношение числа пользователей, нажавших на конкретную ссылку, к общему числу пользователей, которые её увидели. Он измеряет, насколько хорошо ваша ссылка — будь то рекламная кампания Google Ads, баннер в РСЯ или Вконтакте — привлекает людей на ваш ресурс.
Формула CTR выглядит следующим образом:
Хороший показатель CTR зависит от отрасли.
По всем маркетинговым каналам — электронная почта, PPC, социальные сети и иным — показатели сильно различаются в разных отраслях.
Это происходит потому, что отрасль учитывает практически все факторы маркетинговой стратегии — от целевой аудитории до самого CTR.
Зачем CTR считают в маркетинге
Показатель кликабельности говорит, насколько качественным было опубликованное объявление. На основании этой метрики определяют стоимость клика: CTR работает и для Яндекс.Директ, и для Google Ads. Чем выше показатель CTR, тем дешевле обходится рекламодателю один клик пользователя. Таким образом, поисковые системы мотивируют создавать качественные объявления. Можно тестировать различные креативные разработки, внедрение новых баннеров, а изучать реакцию аудитории с помощью CTR.
Зачем увеличивать CTR
У объявлений с низким показателем стоимость за один клик выше. Соответственно растут расходы на рекламный бюджет. Бизнесу приходится тратить на продвижение больше, чем конкурентам. А если CTR по определенной фразе падает ниже 0,5%, система перестает показывать такое объявление, так как оно не приносит ожидаемого дохода.
От чего зависит CTR
На показатель кликабельности влияет:
Чтобы получить лучшие результаты по контекстной рекламе, воспользуйтесь автоматизацией контекстной рекламы Calltouch. Сервис будет прогнозировать и применять ставки, а вы сможете уделять внимание более сложным задачам.
Оптимизатор
В контекстной рекламе
В данном случае на CTR будут влиять:
В медийной рекламе
CTR в этом формате зависит от внешнего вида размещенного объявления. Важно делать акценты на визуальных элементах, которые будут цеплять внимание пользователя, побуждать их узнавать о бренде, интересоваться продуктом и переходить по ссылке. Объявление должно иметь продуманный дизайн с гармоничным сочетанием цветов и графических элементов, короткий текстовый призыв, побуждающий посетить сайт компании. На вовлеченность пользователей влияет:
Формула расчета CTR
Чтобы узнать эффективность рекламной кампании, нужно разделить количество тех, кто заинтересовался рекламой, на тех, кто ее увидел, и перевести в проценты:
CTR = (Число кликов/число показов) х 100%
Примеры расчета
Показатель можно рассчитывать вручную или с помощью специальных сервисов для организации рекламы. Приведем пример для самостоятельного расчета. Если рекламное объявление показали 1000 раз, а переходов было 30, CTR будет равен 3%.
Также можно рассчитать CTR не только для одного объявления, но и для всей рекламной кампании. Если в один месяц число показов объявления — 8000 при количестве кликов в 1500, а в другой — 9000 при 1300 кликов, расчеты будут выглядеть так:
CTR 1 = (1500/8000)*100 = 18,7%
CTR 2 = (1300/9000)*100 = 14,4%
CTR кампании (1500+1300)/(8000+9000)*100= 16,4%
Какой CTR считается хорошим в SEO?
Конечная цель любого SEO — высокая позиция в органических результатах поиска. Неудивительно, что результаты на первой странице показывают самые высокие CTR. В своём исследовании 5000 запросов Ignite Visibility получили следующие показатели кликов для каждой страницы, то есть, нормальный CTR:
Таким образом, хороший CTR действительно зависит от того, на какой позиции и странице отображается ваша ссылка, и лучший способ повысить этот показатель — подняться в выдаче.
Как улучшить CTR для SEO
Какой CTR считать хорошим в PPC?
PPC — это стратегия pay-per-click. Она применяется, например, в контекстной рекламе, когда рекламодатель платит за отдельные клики, принесённые площадкой.
В исследовании, опубликованном Wordstream, сказано, что во всех отраслях средний CTR для рекламы на поиске составляет 1,91%.
Конечно, это средняя температура по больнице и результаты сильно различаются по отраслям. Например, сервисы знакомств демонстрируют показатель значительно выше среднего — около 3,4%. Финансы, B2B, потребительские услуги и технологии чувствуют себя так же комфортно: средний CTR составляет 2,65%, 2,55%, 2,4% и 2,38% соответственно.
С другой стороны, такие отрасли как юридические услуги, электронная торговля или промышленные услуги сражаются за места с минимальным CTR.
Для PPC показатели в районе 3-5% считаются превосходными.
Как улучшить CTR для PPC
Какой CTR считается хорошим в медийной рекламе?
Это же исследование Wordstream показало, что средний CTR для медийной рекламы составляет 0,35%
На самом деле, средние показатели по всем отраслям значительно ниже, чем у поисковой рекламы, но не паникуйте. Так как кампании по повышению узнаваемости бренда являются лишь входом в воронку, этого следует ожидать.
Индустрия высоких технологий показывает наилучшие результаты в медийной рекламе. Их средний CTR составляет 0,84%, что является самым высоким показателем среди всех исследованных отраслей.
Все юридические услуги, знакомства, персональные услуги показали CTR выше среднего — 0,52%.
Как улучшить CTR для медийной рекламы
Какой CTR считается хорошим в email-рассылках?
Электронная почта имеет одни из самых высоких показателей CTR.
В целом, согласно исследованию MailChimp, средние показатели кликов в почтовых рассылках колеблются чуть ниже 4%. Тем не менее, аналогичное исследование, проведенное Constant Contact, говорит о гораздо более высоких CTR.
Некоторые различия обусловлены отраслью. Например, индустрия путешествий в широком смысле, согласно MailChimp, имеет CTR на уровне 2,17%, в то время как по более специфической отрасли автомобильных услуг Constant Contact получила 8,3%.
Как улучшить CTR для email-рассылок
Какой CTR считается хорошим в социальных сетях?
В этом случае хороший CTR будет снова зависеть от того, какой канал вы используете.
Твиттер имеет самый высокий общий рейтинг — в среднем, 2%. LinkedIn находится в числе аутсайдером со средним CTR, равным 0,06%.
Instagram с результатом 0,94% и Facebook с 0,72% располагаются посередине.
Расхождения в цифрах похожи на то, что вы видите в поисковой или медийной рекламе — там у пользователей разные намерения, а также сама реклама преследует специфические цели.
LinkedIn, например, не известен широко и редко используется в рекламных целях. Скорее, он сосредоточен на деловых отношениях и налаживании связей.
В отношении видеообъявлений в Facebook, важно помнить, что CTR различается не только по каналам, но и по типу рекламы.
Как улучшить CTR для соцсетей
Почему одного высокого CTR недостаточно
Высокий показатель кликабельности — не главная задача рекламной кампании. Он помогает в достижении основной цели показа объявлений, но опосредованным путем. Чем выше CTR, тем меньше будет цена за клик и тем более выгодную позицию в поисковой выдаче займет объявление. Однако это не означает, что потенциальный клиент откликнется на объявление звонком или сообщением. Важно отслеживать и другие показатели эффективности рекламной кампании, например, конверсию. Объявление будет бесполезным, если на него часто кликают, но рекламодатель не получает заказы и прибыль.
Повысить конверсию вам поможет виджет Обратный звонок Calltouch. Окно появится в тот момент, когда посетитель сайта захочет позвонить и соединит его с вашими менеджерами за полминуты.
Виджет обратного звонка для сайта
Заключение
Реклама привлечет трафик, который с высокой вероятностью конвертируется в клиентов. Высокий показатель CTR не считается гарантией получения заявок, но при отслеживании результатов рекламного объявления эту метрику важно учитывать. CTR поможет выявить неэффективные объявления, на которые может и не стоит тратить бюджет.
На что влияет ctr в таргетированной рекламе
Основная задача интернет-рекламы — привлечение внимания целевой аудитории к сайту. Эффективные баннеры или текстовые объявления раскрывают суть продукта с лучшей стороны и привлекают внимание аудитории. Одним из способов оценить объем отклика на контекстную и медийную рекламу является анализ показателя CTR.
Сlick-Through Rate (CTR) — это метрика, оценивающая количество посещений ресурса после просмотра рекламы. Поскольку не все показы объявлений и баннеров приводят к переходам на сайт, кликабельность показывает, насколько ваша реклама заинтересовала пользователя.
Последовательность целевых действий в рекламе представляет из себя воронку «Показы» — «Клики» — «Конверсии». Пользователи видят объявление или баннер. Если реклама вызвала интерес, они переходят по ссылке на сайт.
Если на сайте есть то, что искал посетитель, и все необходимые условия для совершения полезного действия, происходит конверсия.
Поведение пользователя после перехода на сайт зависит главным образом от содержимого ресурса, структуры страницы, юзабилити, а также от готовности клиента совершить конверсию. Зона ответственности специалиста по рекламе находится в воронке на ступень выше — обеспечить клики и приемлемый CTR.
Высокий CTR говорит о том, что:
Значение CTR также связано с позициями рекламных объявлений в выдаче. Поисковая система ориентирована на пользователя и заинтересована в том, чтобы отображать в результатах поиска качественные и релевантные объявления.
Метрика «ожидаемый CTR» участвует в формировании рейтинга объявления (показателя качества) и влияет на результаты аукциона Google. Это значение основано на эффективности ключевых слов в действующей кампании, а также говорит о вероятности клика и маркетинговом потенциале рекламного объявления.
Рост CTR после запуска новой кампании повысит рейтинг и позиции объявления в поисковой выдаче. Это даст новые клики и позволит в дальнейшем снизить стоимость клика.
Показатель CTR менее зависим от размера бюджета на рекламную кампанию, в отличие от других метрик. При небольших затратах на кампанию количество показов может быть меньше, однако соотношение к ним кликов может быть на высоком уровне.
Опираясь на статистику CTR, можно оценить, насколько рационально были потрачены средства, а также эффективнее управлять расходами в будущем. При распределении бюджета следует учитывать результативность текстов рекламных объявлений, ключевых слов и других элементов таргетинга.
На CTR в PPC влияет множество факторов. Основной из них — список ключевых фраз, составленный под объявление. Ключевые фразы разделяются на коммерческие, информационные и навигационные. Информационные ключевые фразы носят менее конверсионный характер и часто имеют CTR от 4 до 8%.
Самыми эффективными являются фразы с уточнениями, имеющими коммерческий потенциал: «купить», «заказать», «отзывы» и так далее. В этом случае CTR, как правило, не менее 5% и может достигать показателя 10-20%, в зависимости от фактора конкуренции и других методов таргетирования.
В качестве среднего CTR объявлений в Яндекс.Директ и Google Adwords можно взять значение 8-10%, которое является достижимым показателем в большинстве тематик.
Если значение CTR ниже ожидаемого, следует проанализировать отчет «Запросы», добавить минус-слова и, возможно, изменить тип соответствия ключевых фраз. На рисунке показана соответствующая вкладка в Google Adwords.
Средние показатели кликабельности баннеров как в РСЯ (Яндекс), так и в КМС (Google Adwords) могут сильно отличаются. В одной рекламной кампании успешным откликом можно считать CTR = 0.4%, в другой — 0.08%.
В любом случае, эффективное таргетирование, анализ сайтов, на которых появлялись баннеры, и дальнейшие корректировки позволят сделать показы максимально целевыми и увеличить количество кликов.
Что касается рекламы в SMM, то публичной статистики относительно CTR баннеров в соцсетях нет. Однако большая аудитория пользователей и высокое число показов делает значение кликабельности достаточно низким. Статистика многих рекламных кампаний в Facebook говорит о зависимости эффективности рекламы от тематики бизнеса.
Средний показатель по всем областям таргетирования в Facebook Ads обычно находится в пределах 0,9%.
В соцсети VK средняя кликабельность значительно ниже — как правило не более 0,1%. Причина в том, что, в отличие от Facebook, баннеры в VK не попадают в ленту новостей, а находятся в рекламном блоке. Большинство пользователей не замечает такую рекламу или игнорирует ее.
Исходя из статистических данных о рекламных компаниях, нередко можно заметить сочетание высокого значения показов и низкого CTR. Если объявления активно отображаются в поиске, но пользователи проходят мимо, это обычно говорит о том, что данная аудитория не является целевой. Получить больше релевантных показов поможет таргетирование.
Объемные списки ключевых слов в рекламных кампаниях — это верный способ увеличить охват пользователей. Однако большое число показов при низком CTR часто говорит о наличии нерелевантных, так называемых мусорных показов. Анализ вкладки «Запросы» позволяет узнать, по каким запросам отображаются объявления, и выявить слабые места.
Сужение типов соответствия
Один из способов нацелить рекламу на нужного пользователя — проработать типы соответствия ключевых слов. Например, вместо широкого типа соответствия можно выбрать фразовое или модификатор широкого соответствия, исключив тем самым показы по близким по значению запросам, но не всегда подходящим по тематике.
Расширение списка минус-слов
Анализ поисковых запросов, по котором отображалась реклама, а также сбор ключевых фраз в поисковой выдаче, позволит выявить минус-слова и исключить показы по таким ключевым фразам, добавив их в соответствующий список.
Использование коммерческих запросов
При запуске рекламы новички часто отдают предпочтение высокочастотным запросам, считая их залогом успеха — если пользователи часто вводят такие фразы в поисковой строке, значит объявления должны получить отклик. Однако за высокочастотным запросом, который вводит юзер, далеко не всегда стоит желание совершить полезное для бизнеса действие — познакомиться с товарами на сайте, купить, заказать.
Например, пользователь вводит запрос «суши». При этом намерение может заключаться в поиске определения данного слова, фотографии, состава и способа приготовления. Если у вас сервис доставки японской кухни и в рекламной кампании вы используете ключевое слово «суши», такую рекламу увидит большое количество людей, но многие оставят ее без внимания.
Для увеличения CTR объявлений следует использовать ключевые слова, нацеленные на потенциальных клиентов: «заказать суши», «суши доставка», «суши ресторан» и другие.
При настройке рекламы в контекстно-медийной сети есть возможность выбирать сайты, страницы и приложения, которые являются перспективными с точки зрения кликов по баннерам. После начала кампании и анализа CTR баннеров на разных ресурсах следует исключать площадки, которые не приносят нужного отклика.
Также важно учитывать место расположения рекламы на странице сайта. Баннер должен находиться в заметной области экрана и не препятствовать просмотру контента.
Основная цель при создании текстового объявления — эффективно использовать выделенное количество символов и преподнести себя с лучшей стороны. Для ввода текста используют такие сегменты текстового объявления, как заголовок, описание, отображаемый URL, расширения.
Объявления должны содержать ключевые фразы, соответствующие запросам целевой аудитории, и быть коммерчески привлекательными. Это даст возможность обозначить преимущества среди конкурентов и побудить пользователя перейти на сайт.
Заголовок
Ключевое слово или фраза в тексте заголовка сигнализирует пользователю о том, что объявление релевантно его запросу. Следовательно на сайте пользователь вероятнее всего найдет то, что искал. Также ключевая фраза при максимальном совпадении с запросом пользователя может быть выделена жирным шрифтом на странице выдачи, что привлекает дополнительное внимание.
Описание
Расширенное описание объявления позволяет более подробно рассказать о продукте или услуге. Сюда можно добавить призыв к действию (CTA), упомянуть акцию или уникальное торговое предложение (УТП), обозначить лимит времени («только сегодня»), указать данные с использованием цифр или иные конкурентные преимущества.
Примечание: чтобы включить в текст объявления максимум возможной информации, заполняйте дополнительные заголовки и описания.
Расширения делают объявление более информативным, заметным и увеличивают его кликабельность. Использование расширений не влияет на стоимость клика и при этом привлекает дополнительное внимание пользователей.
Контактные данные
Добавление номера телефона к объявлению позволит заинтересованному пользователю сразу перейти к звонку. Данное действие равноценно переходу на сайт и соответственно повышает CTR.
Дополнительные ссылки
Пользователи нередко переходят на сайт по дополнительным ссылкам. Такие ссылки информируют потенциального клиента о других важных страницах сайта — категориях подобных товаров, страницах с каталогом или прайс-листом, информации об акциях.
Уточнения
Дополнительные фразы о преимуществах вашего бизнеса повысят привлекательность объявления и позволят сэкономить место в описании. Часто используют такие уточнения как «бесплатная доставка», «сервис 24/7» и т.д. Также с помощью данных расширений можно рассказать о широком ассортименте компании.
Чтобы получить нужный результат от медийной рекламы, важно добиться визуального эффекта — произвести впечатление, запомниться, вызвать желание узнать о бренде или продукте больше.
Доверяйте создание баннеров профессионалам, которые создадут уникальный и эстетически привлекательный дизайн, правильно подберут сочетания цветов и напишут тексты рекламы, нарисуют графику и другой визуальный контент.
Другие факторы, влияющие на привлекательность баннера:
Что характеризует CTR в контекстной рекламе и как его повысить
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
CTR — одна из основных метрик в контекстной рекламе, она показывает, насколько эффективны рекламные объявления. Объясняем, как рассчитывать этот показатель и можно ли определить универсальный для всех рекламодателей оптимальный CTR.
Коротко о том, что такое CTR
CTR расшифровывается как Click Through Rate и характеризует кликабельность объявлений. Это отношение кликов к показам, то есть, чем чаще кликают на объявление, тем CTR выше. На показатель влияет множество факторов, вот некоторые из них:
Обобщив, можно сказать, что чем качественнее составлены объявления и грамотнее выполнены настройки, тем чаще на объявление будут кликать. Поэтому важно отслеживать CTR, чтобы находить неэффективные объявления и корректировать их, а также следить за эффективностью ключевых фраз и тематических площадок.
CTR и цена клика
Показатель кликабельности косвенно влияет на позицию и цену клика в поиске. Обычно объявления с более низкими ставками, но высоким CTR оказываются на позициях выше, чем у те, у которых ставка больше, а кликабельность ниже.
Рассчитаем, сколько денег может получить рекламная система за 100 показов каждого рекламодателя:
30×10 = 300 рублей за 100 показов
50×5 = 250 рублей за 100 показов
Видим, что от показа объявлений первого рекламодателя можно получить больше выгоды, следовательно, и рекламная система отдаст предпочтение ему и покажет в верхней позиции его объявление.
Таким образом, благодаря высокому CTR можно платить меньше за клики.
А что с тематическими площадками
На тематических площадках ситуация другая. Система анализирует CTR отдельно для каждой площадки. Если CTR у вашего объявления выше, чем средний по площадке, то вы сможете пройти отбор в рекламный блок с меньшей ставкой.
Подробнее о работе с CTR в поисковой рекламе и рекламе в сетях читайте в материале евангелиста eLama Константина Найчукова.
Формула расчета и практические примеры
Рассчитать CTR можно по формуле:
CTR = Количество кликов\Количество показов * 100%
Например, объявление было показано 9000 раз, на него кликнули 45 раз. Посчитаем CTR:
Кажется, что это низкий CTR, но на самом деле универсальных показателей нет. Например, для поисковой кампании показатель кликабельности 0,5% будет считаться низким, для объявлений на поиске за средний CTR принято считать 5-10%, более 10% — высокий. Но в сетях кликабельность гораздо ниже. Так что если речь о кампании на тематических площадках, то CTR, равный 0,5% можно считать вполне нормальным.
Учтите, что эти значения — средняя температура по больнице. На них можно ориентироваться, но нельзя считать их универсальными. Каждая кампания уникальна, поэтому нельзя опираться только на CTR, как на показатель эффективности. Например, у вас может быть зашкаливающий CTR 20%, но при этом было всего пять показов и один клик. На CTR нужно ориентироваться, когда у вас накопилось достаточно данных в кампании, и в совокупности с другими показателями эффективности.
Несколько советов о том, как повысить CTR
Следить за CTR и повышать его, разумеется, нужно, если вы хотите, чтобы на сайт приходило больше людей и реклама давала результаты. Дадим несколько советов, как увеличить этот показатель.
Используйте среднечастотные и низкочастотные ключевые слова
Высокочастотные фразы обычно слишком общие, поэтому объявления могут показываться нерелевантной аудитории. Попробуйте включить в кампанию более точные ключевые фразы. Например, к фразе «купить кроссовки» можно добавить уточнения:
И еще очень много вариантов. Так ваши объявления будут точнее соответствовать запросу пользователя.
Работайте со списком минус-слов
Это позволит избежать показов по нецелевым запросам. Например, в случае с кроссовками объявление может показываться по запросам «купить кроссовки б\у» или «купить кроссовки на авито».
Чтобы составить список минус-слов, необходимо собрать семантику с помощью любого удобного инструмента, скажем, Wordstat Яндекса, внимательно изучить список ключевых фраз и исключить те, что не соответствуют вашему предложению. Кстати, у нас есть подробная статья о работе с Wordstat, рекомендуем изучить ее, если вы еще не пользовались этим инструментом.
Нельзя составить список минус-слов один раз и забыть о нем. Мониторить запросы, по которым показывается реклама, нужно регулярно, чтобы находить нерелевантные и пополнять список минус-слов.
Добавьте расширения и дополнения к объявлениям
Расширения и дополнения сделают ваше объявление более информативным и объемным, его сложно будет не заметить и пропустить. Особенно полезно добавить быстрые ссылки. Это поможет значительно увеличить количество переходов на сайт. Даже если пользователя не заинтересовало описание основной посадочной страницы, возможно, ему захочется перейти по одной из быстрых ссылок сразу в другой раздел.
Будут полезны любые расширения: контактная информация, уточнения, расширения с сообщениями и т. д. Также вместо стандартного URL можно вписать читаемое слово или словосочетание. Желательно, чтобы это была ключевая фраза.
Подробнее о расширениях читайте в материалах:
Составьте понятный рекламный текст без расплывчатых формулировок
Если у вас проходят акции или скидки, обязательно сообщите о них в объявлении. Слова «акция», «скидка», «распродажа», «подарок» гарантированно привлекут определенную часть пользователей. Но помните, что если в объявлении идет речь о скидке, то на посадочной странице тоже должно быть упоминание о ней. Пользователь вряд ли станет искать информацию об акциях в другом разделе сайта.
Также укажите в объявлении конкретную и достоверную информацию. «Скидки до 50%» вместо «бешеных скидок», «кроссовки от 1500 рублей» вместо «самые низкие цены на кроссовки» и т. д.
Расплывчатыми формулировками и агрессивными продажами заинтересовать пользователей сейчас сложно, видя такие объявления, люди думают, что злобные маркетологи снова пытаются им что-то впарить, и не хотят переходить на сайт.
Отключите ДРФ в Директе
В Директе есть опция ДРФ, подбирающая к ключевым словам дополнительные поисковые запросы. Проблема в том, что опция часто подбирает нерелевантные фразы, из-за этого повышается вероятность нецелевого трафика.
Старайтесь самостоятельно расширять семантику и вручную добавлять ключевые слова, если хотите повысить охват. ДРФ есть смысл включить, только если у вас уже совсем иссякла фантазия, и вы не знаете, как еще расширить список ключей.
Учитывайте периоды активности аудитории
С помощью систем аналитики определите, когда ваша аудитория наиболее активна, а когда кликов совсем нет. Например, вряд ли кто-то заинтересуется доставкой обедов в офис в 12 часов ночи. В это время показы такой рекламы нецелесообразны, поэтому лучше отключить их, установив расписание с помощью временного таргетинга.
Если вы не хотите полностью отключать объявления в «мертвый» период, можете просто снизить ставки в это время, а в период активности пользователей — наоборот увеличить. У нас есть интересный кейс о том, как оптимизировать кампании на основе информации об активности аудитории.
Разделяйте кампании на поиске и в сетях
На поиске и на тематических площадках алгоритмы и аукцион работают по-разному. К тому же, реакция пользователей на рекламу неодинакова. В поиске пользователь должен видеть объявление с максимально релевантным его запросу содержанием, так как он именно сейчас ищет ваш продукт или услугу и, возможно, готов сделать покупку. Поэтому в поисковых кампаниях нужна максимально точная семантика и релевантность.
В РСЯ и КМС тактика другая. Пользователь ничего не ищет, смотрит контент на странице. Ваша задача — отвлечь и заинтересовать его. Это можно сделать с помощью креативных заголовков и ярких изображений. Поэтому рекомендуется разделять эти площадки в разных кампаниях.
Не используйте стоковые изображения в баннерах для КМС и РСЯ
Безликие стоковые картинки не привлекут внимание пользователя. Они не отражают ваш продукт, не несут в себе никакого посыла, у пользователя складывается впечатление, что он где-то это уже видел, и ничего интересного на сайте его не ждет.
Добавьте уникальный контент: реальные фото товаров или нарисуйте собственный баннер. Сделать это можно даже не привлекая дизайнера, вам в помощь наши статьи:
Повысив CTR, вы увеличите трафик на сайте. Но помните, что это промежуточный показатель, не отображающий эффективность вашего продвижения полно. У вас может быть много кликов, но мало конверсий из-за нерелевантности посадочной страницы, неудобного интерфейса или по другим причинам. Поэтому при оценке эффективности кампаний нельзя опираться только на CTR, необходим комплексный подход и анализ всех важных показателей.